0400300001 регистрация уточненного документа без первичного 022 как исправить в личном кабинете

Отправив отчётность в ФНС, мы можем получить обратно уведомление об отказе. В котором указана причина «0400300001 регистрация уточненного документа без первичного», и не знать, что делать в такой ситуации. Обычно это означает, что ответственный за подачу бухгалтер отправил в налоговую уточненный отчёт при условии, что ФНС не был отправлен первоначальный отчёт данного предприятия. Ниже подробно разберём суть возникшей проблемы, а также варианты её решения.

Значение ошибки «0400300001 регистрация уточненного документа без первичного»

Как следует из указанного сообщения, в налоговую службу был представлен отчёт со статусом «уточненный»

При этом в базах ФНС не был зарегистрирован базовый отчёт (обычно со статусом 0), к которому был отправлен наш уточненный отчёт.

Обычно такая ситуация возникает из-за следующих факторов:

Причины:	Пояснение:
Бухгалтер ошибся в статусе отчёта или неверно был выбран период расчёта.	Подобный человеческий фактор может статьи причиной ошибки с кодом 0400300001.
В базовом и корректирующим отчёте не совпадают идентификационный номер налогоплательщика.	То же самое может касаться кода причины постановки на учёт (КПП).
В отчётах не совпадает номер ОКТМО.	Расшифровывается как общероссийский классификатор территорий.
Подотчётная организация была переведена в юрисдикцию другой налоговой инспекции.	Соответственно, данные по базовому (первоначальному) отчёту по различным причинам не были переданы в новую ИФНС.
Первичная и уточненная декларация имеют одно и то же имя.	В этом случае для решения проблемы необходимо только заменить название документа.

Давайте разберёмся, что делать для исправления проблемы «0400300001 регистрация уточненного документа без первичного».

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.

Почему стоит убедиться, что первичный отчёт был принят ФНС

Если вы ранее посылали начальный отчёт, тогда рекомендуем убедиться, что он был принят и зарегистрирован ИФНС. Это можно сделать отправив соответствующий письменный запрос в налоговую службу, или позвонив туда по телефону. В последнем случае эффективность может быть низка, так как специалисты налоговой не спешат разбираться с ворохами проблем многих предприятий. И поэтому возникает ошибка с кодом 0400300001.

Исправление статуса отчёта с корректирующего на первичный

Если же вы ранее отчёт не отправляли, тогда исправьте в вашей налоговой декларации признак вида с «корректирующий» на «первичный». Останется отправить декларацию в налоговую инспекцию.

Корректность ввода ИНН-КПП-ОКТМО при ошибке 0400300001

Также проверьте совпадение показателей ИНН-КПП в базовом и корректирующим отчёте. Если в базовом отчёте была допущена ошибка по КПП, то будет необходимо отправить в налоговую базовый корректирующий отчёт с неверным КПП, а затем выслать корректирующий отчёт с правильным КПП и корректными данными.

Если отказ от налоговой касается отчёта «6-НДФЛ», тогда рекомендуем проверить показатель ОКТМО, являющегося уникальным реквизитом. Вышлите в налоговую «нулевой» 6-НДФЛ с неправильным ОКТМО и следующим номером корректировки. В этом отчёте должен быть заполнен нулями первый раздел, и полностью удалён второй раздел. Затем вышлите «первичный» отчёт 6-НДФЛ с правильным ОКТМО и данными. Это должно помочь решить ошибку, когда возникает код 0400300001.

Проверка корректности выбора ИФНС при сдаче отчёта

В некоторых случаях работа с подотчётной организацией переводится в другую инспекцию, но уже отправленные предприятиями отчёты передать туда «забывают». Убедитесь, что вы, как и прежде, работаете с прежней ИФНС, для чего могут помочь, в частности, данные из ЭГРЮЛ.

Данные передаются на протяжении месяца.

Что делать, если период выбран неправильно при регистрации уточненного документа

Внимательно проверьте указанный вами период в базовом и корректирующем отчёте. Если в каком-либо отчёте был неверно указан период, понадобится отправить отчёты с корректными данными за оба периода. Это может стать причиной ошибки, когда регистрация уточненного документа была выполнена без первичного.

Отправка декларации с новым именем при ошибке с кодом 0400300001

Если вы создаёте налоговую декларацию с помощью автоматизированного комплекса, рекомендуем убедиться, что старая и новая декларация имеет разное имя. При необходимости сформируйте декларацию с новым именем и отправьте её в налоговую.

Читайте также: что такое «0300300028 не идентифицирован шаблон с кодом документа».

Заключение

Выше мы рассмотрели, в чём суть ошибки «0400300001 Регистрация уточненного документа без первичного» и что же делать при получении с налоговой службы отказа с такой формулировкой. Проверьте наличие в налоговой базового отчёта, и если такового нет, тогда поменяйте статус документа с уточненного на первичный и вновь отправьте его в налоговую.

0400300001

1. Уведомление об отказе “Нарушено условие обязательности присутствия (отсутствия) элемента (атрибута) [СвПрод] в зависимости от присутствия (отсутствия) другого элемента (атрибута) [КодВидОпер] (код ошибки 0400300001)”

Необходимо исправить неточности и направить отчет повторно.

Если отчет заполнен корректно, рекомендуем обратиться в ИФНС и уточнить причины отказа.

Контакты ФНС есть на их сайте. Выберите УФНС субъекта РФ, затем “Контакты инспекций”.

1. “Регистрация уточненного документа без первичного из ИФНС (код ошибки 0400300001)”

Чтобы успешно представить уточненную налоговую декларацию, должны быть выполнены следующие условия:

1. Декларация представлена по ТКС. Если вы представили ее на бумаге, необходимо удостовериться, что она зарегистрирована в электронной базе данных ИФНС.
2. В ответ на отправленную декларацию за данный отчетный период поступили Квитанция о приеме, Извещение о вводе или Уведомление об уточнении. Для некоторых видов деклараций отчетным периодом может быть как квартал, так и месяц.

Узнать это можно с помощью запроса ИОН-офлайн. Если условия:

• Нарушены, необходимо представить документ с кодом корректировки 0.
• Соблюдены и сообщение в:
• Уведомлении об уточнении – рекомендуем:
• создать запрос ИОН-офлайн, чтобы выяснить, представил ли он уточненную декларацию;

или

• обратиться в ИФНС и выяснить, что сделать, чтобы документ считался представленным.

Контакты ФНС есть на их сайте. Выберите УФНС субъекта РФ, затем “Контакты инспекций”.

• Уведомлении об отказе – рекомендуем обратиться в ФНС за разъяснениями.

Ошибка появляется, если неверно указан код налоговой инспекции. Проверить код во избежание ее можно через специальный сервис на сайте ФНС России.

После исправления ошибки, отчет необходимо направить в ИФНС повторно.

Также может быть «Неправильное указание места представления сведений» при отправке информационного запроса (ИОН) в ПО «Астрал Отчет» (если при формировании запроса не указано «получить выписку за обособленные подразделения или филиалы»).

Возникает, если подписант в доверенности указан неверно, и когда доверенность отсутствует в налоговой.

В случаях, когда налоговую декларацию подписывает уполномоченный представитель, на титульном листе в разделе «Достоверность и полнота сведений» проставляется код «2», указывается Ф. И. О. представителя и наименование, дата и номер его доверенности. Оригинал доверенности также нужно предоставить в налоговую.

Когда фирма сама за себя сдает документы, подписант в отчете – руководитель, признак подписанта – «1».

Соответственно, необходимо проверить, верный ли признак подписанта на титульном листе отчета, правильно ли указаны сведения о доверенности, отправлен ли оригинал доверенности и ее копия в ФНС России.

Если декларацию отправляет представитель, необходимо предоставлять и сообщение о доверенности.

Это отдельный файл формата xml, с наименованием NO_DOV_A_K_O_GGGGMMDD_N, где:

• A и К – 4-разрядные идентификаторы инспекции получателя
• O – ИНН, КПП
• GGGG – год, MM – месяц, DD – день
• N – уникальное имя файла, формируемое в учетной программе

Расширение имени файла – xml. Текущий действующий формат – 5.03.

Если указанное сообщение о доверенности не прилагается, отчет не будет принят.

Необходимо будет сформировать документ и перенаправить отчет.

Сведения о подписанте указываются на титульном листе отчета. Если это руководитель фирмы или ИП, ставится код «1», а его личные данные (ФИО) должны совпадать со сведениями из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, и сданными, содержащимися в электронной подписи.

Если в последней ошибка, ее нужно перевыпустить.

Это общая ошибка, свидетельствующая о том, что где-то указан не тот состав данных или нарушена последовательность предоставления сведений.

При этом, в отказе может быть указана дополнительная информация о том, что именно неверно в отправленной декларации. После исправления ошибок данные необходимо перепредоставить.

Посмотреть требования для конкретной декларации или расчета можно через бесплатный сервис на сайте ФНС России.

У каждого файла отчета должно быть уникальное имя (универсальный уникальный идентификатор).

К структуре и составу налоговых деклараций есть определенные требования. Проверка их происходит по xsd-схемам (актуальные описаны в бесплатном сервисе ФНС России). Выберите налог, документ, которым отчитываетесь, период, и сможете просмотреть нужную форму, шаблон и формат отчета.

К данной ошибке могут быть примечания, что и где нужно исправить. Если их нет, стоит обратиться в ИФНС.

ИНН и КПП в декларации должны совпадать с данными в Свидетельстве о постановке на учет.

Если выдается ошибка, проверьте правильность заполнения кодов. После исправления вновь отправьте данные в налоговую.

У двух принятых отчетов за один и тот же период не может быть одинаковый номер корректировки. Если первичный отчет принят без ошибок или принят с уточнениями, то повторно надо подавать уже уточненную декларацию.

Когда эта ошибка пришла в ответ на уточненный отчет, нужно проверить номер корректировки предыдущей принятой уточненной декларации (в следующем отчете он должен быть на единицу больше).

Проще говоря, если принята корректировка № 2, укажите № 3, выгрузите отчет и перенаправьте повторно в ИФНС.

Это тоже общая ошибка, свидетельствующая об отсутствии или избыточности какого-то элемента. Как правило, отказ дополняется более подробными сведениями об ошибках.

Перечень обязательных элементов для налоговой декларации можно проверить с помощью бесплатного сервиса на сайте ФНС России (выберите вид отчета и период, затем нажмите «Формат документа». Вы увидите раздел «Состав и структура документа (Документ)», где прописаны все обязательные элементы файла и требования к ним. Если в колонке «Признак обязательности элемента» стоит «О», без этого показателя отчет не примут).

Нужно проверить отчет и отправить его заново.

Как правило, в строке «номер корректировки» в первичной декларации проставляется «000», при представлении уточненной декларации указывается номер корректировки: «001», «002», «003» и т. д.

ФНС может направить уведомление об отказе в приеме, если:

• в первичной декларации в строке с номером корректировки вместо «000» указаны другие значения;
• уточненная декларация направлена в инспекцию, в которой организация снята с учета.

Нужно проверить строку «номер корректировки», исправить ошибку, выгрузить данные заново и отправить их в налоговую.

Важно: не отправляйте уточненную декларацию без квитанции о приеме первичного отчета и не подавайте уточненный расчет в один день с первичным.

Это означает, что расчет не прошел логистический контроль.

В соответствующих строках раздела 1 приложения 1 к расчету необходимо указать:

• общее количество застрахованных лиц;
• общую и необлагаемую сумму выплат;
• базу для начисления взносов;
• сумму исчисленных взносов.

Данная ошибка, как правило, возникает, если:

• в расчете указаны отрицательные значения;
• нарушены контрольные соотношения внутри расчета ;
• есть между документами несостыковки с расчетом 6-НДФЛ и информацией ФСС;
• в разделе 3 расчета есть неточности в данных СНИЛС, Ф. И. О. и ИНН сотрудников.

Проверьте расчет по контрольным соотношениям ФНС и ФСС в бесплатной программе Tester (требует регулярного обновления). Теперь она проверяет не только формат, но и контрольные соотношения (информация ФНС от 26.12.2017). Тестовую программу регулярно обновляйте.

Ошибки в персональных данных сотрудников могут быть в базе налоговой инспекции. В таких случаях необходимо направить в инспекцию письмо с точными данными СНИЛС, ФИО и ИНН каждого сотрудника.

Ошибки в приеме могут быть также вызваны обновлением приемного комплекса в налоговой инспекции, значит, нужно несколько дней подождать и отправить отчеты повторно.

Получено уведомление об отказе или уведомление об уточнении: «Регистрация уточненного документа без первичного» или «Невозможность регистрации уточненного документа без первичного»

Если поступило Уведомление об уточнении, то для решения данного вопроса необходимо обратиться в инспекцию и уточнить, требуется ли сдавать первичный отчет. Контакты инспекции можно посмотреть на сайте ИФНС. За актуальность контактов СКБ Контур ответственности не несет.

Если поступило Уведомление об отказе, то для решения вопроса необходимо:

1. Проверить, что первичный отчет был принят инспекцией на момент отправки корректировочного, и ИНН-КПП в первичном и корректирующем совпадают.

Если в первичном отчете была допущена ошибка в КПП, то требуется:

2. Если Уведомление об отказе пришло на 6-НДФЛ, проверить ОКТМО, который в данном отчете является уникальным реквизитом.

Чтобы исправить неверный ОКТМО в 6-НДФЛ нужно:

3. Удостовериться, что правильно выбран период отчета. Если период выбран неправильно, нужно отправить отчеты с верными данными за оба периода.

4. Уточнить переводилась ли организация в другую инспекцию. Если у организации меняется ИФНС, нужно узнать, перевелись ли данные по организации в новую инспекцию.
Проверить за какой инспекцией в данный момент закреплена головная организация можно в выписке ЕГРЮЛ/ЕГРИП. По обособленным подразделениям информации в выписке нет, уточнить можно только непосредственно в ИФНС. Обычно данные передаются в течение месяца.

5. Если первичный отчет был принят на момент отправки корректировки, ИНН, КПП, ОКТМО, период совпадают в первичном и корректировочном отчете, то следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:

Источник

Статус: Ошибка отправки (форма 3 НДФЛ)

Попробуйте еще раз сохранить декларацию и повторно направить ее в налоговую инспекцию, либо позвоните в отдел работы с налогоплательщиками Управления по телефону 416-22-39.

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Добрый день. При заполнении декларации в поле «Номер корректировки» необходимо поставить значение «0»

Добрый день, спасибо за ответы, ответ из технической поддержки пришёл раньше и в нём указано, что уточняующаю декларацию отправлять не нужно, так я и сделал. Сейчас декларация отправлена, зарегистрирована и находиться на рассмотрении.

Ответ из техподдержки ниже.

На Ваше обращение № 2021-0000000000000585423 поступил ответ/рекомендация:

В указанной ситуации декларация не прошла процесс отправки и восстановлению не подлежит. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В указанной ситуации необходимо:
1) в личном кабинете в разделе «»Профиль»» → «»Получить ЭП»» отозвать ранее созданный сертификат электронной подписи
2) создать новый сертификат подписи, который хранится в защищенном пространстве ФНС России
3) создать и отправить новую декларацию (если онлайн, то с помощью функции «Заполнить новую декларацию онлайн», функцию «Отправить уточненную декларацию» использовать не надо! Если отправляется готовый XML файл, то нужно составить новый XML файл).

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если у Вас остались вопросы, связанные с работоспособностью Сервиса, создайте новое обращение.

С уважением, Служба технической поддержки.

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

Источник

0400300001 регистрация уточненного документа без первичного что делать?

Отправив отчётность в ФНС, мы можем получить обратно уведомление об отказе. В котором указана причина « 0400300001 регистрация уточненного документа без первичного », и не знать, что делать в такой ситуации. Обычно это означает, что ответственный за подачу бухгалтер отправил в налоговую уточненный отчёт при условии, что ФНС не был отправлен первоначальный отчёт данного предприятия. Ниже подробно разберём суть возникшей проблемы, а также варианты её решения.

Значение ошибки «0400300001 регистрация уточненного документа без первичного»

Как следует из указанного сообщения, в налоговую службу был представлен отчёт со статусом « уточненный »

При этом в базах ФНС не был зарегистрирован базовый отчёт (обычно со статусом 0), к которому был отправлен наш уточненный отчёт.

Обычно такая ситуация возникает из-за следующих факторов:

Причины:	Пояснение:
Бухгалтер ошибся в статусе отчёта или неверно был выбран период расчёта.	Подобный человеческий фактор может статьи причиной ошибки с кодом 0400300001.
В базовом и корректирующим отчёте не совпадают идентификационный номер налогоплательщика.	То же самое может касаться кода причины постановки на учёт (КПП).
В отчётах не совпадает номер ОКТМО.	Расшифровывается как общероссийский классификатор территорий.
Подотчётная организация была переведена в юрисдикцию другой налоговой инспекции.	Соответственно, данные по базовому (первоначальному) отчёту по различным причинам не были переданы в новую ИФНС.
Первичная и уточненная декларация имеют одно и то же имя.	В этом случае для решения проблемы необходимо только заменить название документа.

В отчётах может не совпадать код ОКТМО

Давайте разберёмся, что делать для исправления проблемы «0400300001 регистрация уточненного документа без первичного».

Почему стоит убедиться, что первичный отчёт был принят ФНС

Исправление статуса отчёта с корректирующего на первичный

Если же вы ранее отчёт не отправляли, тогда исправьте в вашей налоговой декларации признак вида с « корректирующий » на « первичный ». Останется отправить декларацию в налоговую инспекцию.

Корректность ввода ИНН-КПП-ОКТМО при ошибке 0400300001

Также проверьте совпадение показателей ИНН-КПП в базовом и корректирующим отчёте. Если в базовом отчёте была допущена ошибка по КПП, то будет необходимо отправить в налоговую базовый корректирующий отчёт с неверным КПП, а затем выслать корректирующий отчёт с правильным КПП и корректными данными.

Если отказ от налоговой касается отчёта « 6-НДФЛ », тогда рекомендуем проверить показатель ОКТМО, являющегося уникальным реквизитом. Вышлите в налоговую «нулевой» 6-НДФЛ с неправильным ОКТМО и следующим номером корректировки. В этом отчёте должен быть заполнен нулями первый раздел, и полностью удалён второй раздел. Затем вышлите «первичный» отчёт 6-НДФЛ с правильным ОКТМО и данными. Это должно помочь решить ошибку, когда возникает код 0400300001.

Проверка корректности выбора ИФНС при сдаче отчёта

В некоторых случаях работа с подотчётной организацией переводится в другую инспекцию, но уже отправленные предприятиями отчёты передать туда «забывают». Убедитесь, что вы, как и прежде, работаете с прежней ИФНС, для чего могут помочь, в частности, данные из ЭГРЮЛ.

Данные передаются на протяжении месяца.

Что делать, если период выбран неправильно при регистрации уточненного документа

Внимательно проверьте указанный вами период в базовом и корректирующем отчёте. Если в каком-либо отчёте был неверно указан период, понадобится отправить отчёты с корректными данными за оба периода. Это может стать причиной ошибки, когда регистрация уточненного документа была выполнена без первичного.

Отправка декларации с новым именем при ошибке с кодом 0400300001

Если вы создаёте налоговую декларацию с помощью автоматизированного комплекса, рекомендуем убедиться, что старая и новая декларация имеет разное имя. При необходимости сформируйте декларацию с новым именем и отправьте её в налоговую.

Заключение

Выше мы рассмотрели, в чём суть ошибки «0400300001 Регистрация уточненного документа без первичного» и что же делать при получении с налоговой службы отказа с такой формулировкой. Проверьте наличие в налоговой базового отчёта, и если такового нет, тогда поменяйте статус документа с уточненного на первичный и вновь отправьте его в налоговую.

Источник

Статус: Ошибка отправки (форма 3 НДФЛ)

Попробуйте еще раз сохранить декларацию и повторно направить ее в налоговую инспекцию, либо позвоните в отдел работы с налогоплательщиками Управления по телефону 416-22-39.

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Добрый день. При заполнении декларации в поле «Номер корректировки» необходимо поставить значение «0»

Добрый день, спасибо за ответы, ответ из технической поддержки пришёл раньше и в нём указано, что уточняующаю декларацию отправлять не нужно, так я и сделал. Сейчас декларация отправлена, зарегистрирована и находиться на рассмотрении.

Ответ из техподдержки ниже.

На Ваше обращение № 2021-0000000000000585423 поступил ответ/рекомендация:

В указанной ситуации декларация не прошла процесс отправки и восстановлению не подлежит. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В указанной ситуации необходимо:
1) в личном кабинете в разделе «»Профиль»» → «»Получить ЭП»» отозвать ранее созданный сертификат электронной подписи
2) создать новый сертификат подписи, который хранится в защищенном пространстве ФНС России
3) создать и отправить новую декларацию (если онлайн, то с помощью функции «Заполнить новую декларацию онлайн», функцию «Отправить уточненную декларацию» использовать не надо! Если отправляется готовый XML файл, то нужно составить новый XML файл).

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если у Вас остались вопросы, связанные с работоспособностью Сервиса, создайте новое обращение.

С уважением, Служба технической поддержки.

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

Источник

Статус: Ошибка отправки (форма 3 НДФЛ)

Попробуйте еще раз сохранить декларацию и повторно направить ее в налоговую инспекцию, либо позвоните в отдел работы с налогоплательщиками Управления по телефону 416-22-39.

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Добрый день. При заполнении декларации в поле «Номер корректировки» необходимо поставить значение «0»

Добрый день, спасибо за ответы, ответ из технической поддержки пришёл раньше и в нём указано, что уточняующаю декларацию отправлять не нужно, так я и сделал. Сейчас декларация отправлена, зарегистрирована и находиться на рассмотрении.

Ответ из техподдержки ниже.

На Ваше обращение № 2021-0000000000000585423 поступил ответ/рекомендация:

В указанной ситуации декларация не прошла процесс отправки и восстановлению не подлежит. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В указанной ситуации необходимо:
1) в личном кабинете в разделе «»Профиль»» → «»Получить ЭП»» отозвать ранее созданный сертификат электронной подписи
2) создать новый сертификат подписи, который хранится в защищенном пространстве ФНС России
3) создать и отправить новую декларацию (если онлайн, то с помощью функции «Заполнить новую декларацию онлайн», функцию «Отправить уточненную декларацию» использовать не надо! Если отправляется готовый XML файл, то нужно составить новый XML файл).

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если у Вас остались вопросы, связанные с работоспособностью Сервиса, создайте новое обращение.

С уважением, Служба технической поддержки.

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

Источник

Получено уведомление об отказе или уведомление об уточнении: «Регистрация уточненного документа без первичного» или «Невозможность регистрации уточненного документа без первичного»

Если поступило Уведомление об уточнении, то для решения данного вопроса необходимо обратиться в инспекцию и уточнить, требуется ли сдавать первичный отчет. Контакты инспекции можно посмотреть на сайте ИФНС. За актуальность контактов СКБ Контур ответственности не несет.

Если поступило Уведомление об отказе, то для решения вопроса необходимо:

1. Проверить, что первичный отчет был принят инспекцией на момент отправки корректировочного, и ИНН-КПП в первичном и корректирующем совпадают.

Если в первичном отчете была допущена ошибка в КПП, то требуется:

• Отправить «нулевой» корректирующий отчет с неверным КПП;
• Выслать «первичный» отчет с верным кпп и верными данными.

2. Если Уведомление об отказе пришло на 6-НДФЛ, проверить ОКТМО, который в данном отчете является уникальным реквизитом.

Чтобы исправить неверный ОКТМО в 6-НДФЛ нужно:

• Выслать «нулевой» 6-НДФЛ с неверным ОКТМО со следующим номером корректировки. В «нулевом» 6-НДФЛ должен быть удален 2 раздел и заполнен нулями раздел 1;
• Выслать «первичный» 6-НДФЛ с верными данными и верным ОКТМО.

3. Удостовериться, что правильно выбран период отчета. Если период выбран неправильно, нужно отправить отчеты с верными данными за оба периода.

4. Уточнить переводилась ли организация в другую инспекцию. Если у организации меняется ИФНС, нужно узнать, перевелись ли данные по организации в новую инспекцию.
Проверить за какой инспекцией в данный момент закреплена головная организация можно в выписке ЕГРЮЛ/ЕГРИП. По обособленным подразделениям информации в выписке нет, уточнить можно только непосредственно в ИФНС. Обычно данные передаются в течение месяца.

5. Если первичный отчет был принят на момент отправки корректировки, ИНН, КПП, ОКТМО, период совпадают в первичном и корректировочном отчете, то следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:

• ИНН и КПП организации;
• Наименование  и даты отправки принятого первичного и корректировочного отчета, по которым пришло Уведомление об отказе;
• Пакет документооборота принятого первичного и корректировочного  отчета, по которому поступило уведомление об отказе. Сохранить документооборот можно по инструкции.

Была ли полезна информация?