1с недоступен центр лицензирования как исправить

1. Главная
2. Полезная информация
3. Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как исправить?

Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как исправить?

27.03.2019

После установки большинства современных обновлений на типовые продукты “1С” у пользователей может появляться назойливое сообщение: “Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена”. Нажатие кнопки “Повторить сейчас” ни к чему не приводит, а кнопка “Повторить позже” откладывает этот вопрос на 20 минут, после чего он вновь появляется.

С недавних пор, после установки обновлений на конфигурацию происходит автоматическая проверка в центре защиты обновлений на предмет правомерности использования и наличию договора ИТС. При первоначальном появлении сообщения “Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена” стоит нажать “Повторить сейчас”. Если, спустя 20 минут сообщение повторится, нужно уточнять проблему: открыть диалоговое окно “О программе и в центральной части окна просмотреть пункт “Использование конфигурации”.

Проверка лицензионного использования выполнена успешно

Если в пункте “Использование конфигурации” написано “Проверка лицензионного использования выполнена успешно”, значит – все хорошо. Программа “1С” проверила правомерность использования и можно продолжать работу.

Нелицензионное использование конфигурации

Это сообщение говорит о том, что скорей всего, на вашем компьютере используется нелицензионная программа “1С” и нет оформленного договора информационно-технологического сопровождения. Таким образом вы нарушаете закон. Чтобы решить эту проблему, рекомендуем купить лицензионную “1С” и оформить договор ИТС.

Недоступен центр лицензирования

Причины “недоступности” центра лицензирования:

• В 2018 году в ряде сервисов “1С” был изменен сертификат безопасности, который выпущен центром сертификации DigiCert. Поэтому, платформа “1С” с версией ниже 8.3.9 не может связаться со сервером и получить ответ;
• Фаервол/брандмауэр или антивирусное программное обеспечение блокирует попытки платформы “1С” установить соединение с https://1cv8update.com;
• Неверные настройки прокси-сервера, либо запрет на уровне провайдера подключения к адресу https://1cv8update.com.

Эту ошибку можно попробовать решить самостоятельно.

Как исправить ошибку “Недоступен центр лицензирования”

Первое. Обновить платформу “1С” на версию выше 8.3.8, а еще лучше использовать версию 8.3.11.3133 на всех компьютерах, работающих с “1С”. Если нет возможности обновить всю платформу, то можно добавить сертификат DigiCert в файловое хранилище платформы cacert.pem. Для этого достаточно скопировать файл cacert.pem из новой версии платформы (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.11.3134bincacert.pem) в ту же директорию предыдущей версии (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.7.2027bincacert.pem). Подробнее о добавлении сертификата DigiСert в cacert.pem.

Второе. Добавить адрес https://1cv8update.com/* в исключения фаервола/антивируса. Для надежности, можно добавить в исключения исходящих соединений файлы 1cv8.exe, 1cv8c.exe и 1cv8s.exe из директории платформы “1С” (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.11.3134bin).

При использовании операционной системы Windows во встроенном брандмауэре Windows сделать следующее: Панель управления – Все элементы панели управления – Брандмауэр Windows – Дополнительные параметры – Правила для исходящего подключения – Создать правило – Для программы – путь к exe-файлам платформы (например, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133bin1cv8.exe, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133bin1cv8c.exe, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133bin1cv8s.exe) – Разрешить подключение – все профили (доменный, частный, публичный) – придумайте любое имя для правила брандмауэра.

Третье. Попробуйте открыть в браузере адрес https://1cv8update.com/. Должно отобразиться сообщение “403 Forbidden”. Если вы видите что-либо другое, значит этот ресурс заблокирован на уровне провайдера. В таком случае, можно подключить другой интернет, без этой блокировки (например, через 3G/4G USB модем), произвести действия из первых двух пунктов, получить сообщение “Проверка лицензионного использования выполнена успешно”, вернуть первичный способ подключения к интернету.

Некоторые тонкости

Из нашего опыта замечено, что для успешного исправления этой проблемы также необходимо:

• зарегистрироваться на портале https://portal.1c.ru/
• зарегистрировать программный продукт в личном кабинете

Почему «облачная «1С» — это дешевле, удобнее и надежнее?

По данным сайта 1С был изменен цифровой сертификат безопасности на сервисах 1С. В связи с этим для пользователей, использующих платформу версии 8.3.7 и ниже, часть функций программы может стать недоступной. Об этом и других ошибках, связанными с этими изменениями, программа будет формировать сообщения пользователю. Одним из таких предупреждений, после обновления конфигурации, может быть сообщение «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена». Рассмотрим как убрать эту ошибку.

Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: что делать

При появлении сообщения «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена» 1С рекомендует обновить платформу установленную на компьютере на платформу 8.3.8 и выше.

В случае невозможности перевода на новую платформу по различным причинам, необходимо обновить файловое хранилище сертификатов платформы cacert.pem.

Для пользователей обновленных версий платформы 1С Предприятие, нет необходимости выполнять дополнительные действия. При обновлении цифровых сертификатов безопасности хранилище сертификатов операционной системы обновится автоматически.

Механизм проверки легальности использования программы

Так, в программе 1С реализован контроль легальности использования программы на уровне самой платформы 1С Предприятие, начиная с версии Платформы 1С 8.3.7.

Программа выдает сообщение о проблемах, связанных с проверкой правомерности использования установленного обновления конфигурации или платформы 1С Предприятие в центре защиты обновлений, в случае неправомерного использования программы.

Данный механизм предназначен для своевременного оповещения пользователей программы о том, что они используют определенные версии (релизы) конфигураций, правами на которые не обладают.

Каким образом происходит эта проверка… По окончании обновления конфигурации, выполняется процедура проверки и программа создает запрос к Центру защиты обновлений. При выполнении проверки, программой используется информация о конфигурации и данные учетной записи, которая была созданная при регистрации конфигурации пользователем и регистрации пользователя на портале 1С ИТС. Информация о результатах проверки можно посмотреть в разделе меню программы Справка – О программе.

При неправомерном использовании конфигурации или платформы, программа 1С периодически будет формировать сообщение о нарушении правил использования программного продукта и о несоблюдении условий сопровождения.

У программ использующих базовую лицензию, при использовании конфигурации, проверка легальности использования не выполняется. Проверка осуществляется для программ, работающих в файловом варианте или на сервере в версии МИНИ.

К нарушениям установленного порядка использования конфигурации можно отнести случаи, когда у пользователя отсутствует лицензия на использование конфигурации или пользователь приобретал лицензию на основную поставку своей конфигурации, но со временем обновил конфигурацию, не соблюдая установленных правил сопровождения. Как в случаях, когда пользователь использует версии (релизы) обновлений программы, установленные после истечения срока обслуживания по договору ИТС.

Установка настроек клиента лицензирования

Рассмотрим, где указываются данные клиента лицензирования, используемые для обращения в Центр защиты обновлений.

Они должны быть отражены в информационной базе вашей конфигурации. Настройки можно задать из Конфигуратора информационной базы, в разделе меню Администрирование — Установить настройки клиента лицензирования.

В окне настройки вводится Логин и Пароль пользователя, полученный при начале использования программы.

Сообщение будет появляться и в том случае, если к моменту запроса, данные клиента лицензирования не заданы для информационной базы.

Как убрать сообщение Регистрация в центре лицензирования не выполнена

Есть несколько способов, чтобы избавиться от появления окошка:

1. Ввести Логин и Пароль, используемый пользователем на портале ИТС.
2. Снять в Конфигураторе у пользователя флажки на его ролях:
3. Не должно быть одновременно установленных галочек у ролей: Полные права и Администратор системы, так как они включают перечисленные выше роли.

Некоторых источники предлагают вариант — закомментировать вызов функции ПодключитьОбработчикЗапросаНастроекКлиентаЛицензирования() или воспользоваться утилитой удаления проверки лицензионности файловых баз 8.3. Но по сути, это способы обхода проверки лицензирования, что не исключает момент его необходимости и неправомерности использования программы.

См. также:

• Внутренняя ошибка компоненты dbeng8: как исправить
• Конфликт блокировок при выполнении транзакции 1С 8.3: как исправить
• Недостаточно памяти 1С: как исправить
• Неверный формат хранилища данных 1С 8.3: как исправить
• Ошибка формата потока 1С 8.3: как исправить

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Итак. Исходные данные:
Типовая конфигурация 1С (не важно какая) и периодически появляется вот такое окно:

Что делать в этом случае? Откроем диалоговое окно “О программе” и проверим, что там написано. Тут возможны варианты, что будет отображено в диалоговом окне. Некоторые статусы не имеют отношения к тому, что будет написано в этом окне, но для правильности, давайте опишем все возможные состояния:

Проверка лицензионного использования выполнена успешно

Эта надпись означает, что «1С:Предприятие» связывалась с центром защиты обновлений (ЦЗО) и после связи были проверены ИТС и правомерность использования. И все прошло удачно. В таком случае ошибка, которая была выше появляться не будет.

Проверка лицензионного использования не выполнялась

Эта состояние означает, что на текущий момент «1С:Предприятие» не связывалась с ЦЗО для проверки правомерно или нет используется конфигурация. Может быть ряд причин, но все таки. В таком случае ошибка, которая была выше появляться не будет, но после установки очередного обновления конфигурации и/или платформы может быть выдано предупреждение, что “Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена.” Для того, чтобы решить эту проблему необходимо:
Зарегистрировать программный продукт в личном кабинете пользователя на портале 1С и/или настроить интернет поддержку пользователя в программе 1С (инструкций в интернете море).

Нелицензионное использование конфигурации

А вот это совсем плохо.

Дело в том, что конфигурация «1С:Предприятие» связалась с ЦЗО и было обнаружено, что скорее всего используется нелицензионная (пиратская, взломанная, “варезная”, “пропатченная” и т.п.) версия программного обеспечения 1С. Решить эту проблему можно купив лицензионную версию конфигурации 1С или использовать работу 1С в облаке. Это правильно, безопасно и при этом вы не нарушаете закон.

Недоступен центр лицензирования

А вот это уже наша ошибка.

Произведем ряд действий для попытки решения проблемы “Недоступен центр лицензирования”:

1. Попробуйте воспользоваться инструкцией на сайте ИТС. Возможно дело в сертификате DigiСert. Инструкция: Добавление сертификата DigiСert в cacert.pem

Если не помогло идем дальше:
Возможные причины:

1. Брандмауэр или другое промежуточное ПО (антивирусы и т.п.) блокируют попытки программы установить подключение по адресу https://1cv8update.com/*. В этом случае необходимо проверить настройки брандмауэра или антивируса, при необходимости разрешить подключение к указанному адресу;
2. Если подключение устанавливается через прокси-сервер:
   – Неверно настроены параметры прокси-сервера. В этом случае необходимо проверить настройки прокси-сервера в программе Internet Explorer или конфигурационном файле inetcfg.xml (только если пользователь настроил такой файл, инструкция по настройке: http://its.1c.ru/db/v836doc#bookmark:adm:TI000000391);
   – Параметры безопасности, заданные на прокси-сервере, запрещают устанавливать подключение по адресу https://1cv8update.com/*. В этом случае необходимо обратиться к администратору прокси-сервера для разрешения подключения по адресу https://1cv8update.com/*;
3. На веб-узле возникли неполадки. В этом случае нужно нажать “Повторить позже” – окно закроется, попытка будет автоматически выполнена повторно позднее.

После обновления конфигурации 1С пользователь программы может столкнуться с сообщением «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена». Появление указанного сообщения обычно означает, что пользователь работает с пиратской (модифицированной) конфигурацией 1С, или в пользовательской конфигурации 8.3.7 и ниже отсутствует сертификат DigiCert в хранилище платформы cacert.pem. Ниже разберём распространённые причины проблемы, а также расскажем, как её можно исправить.

Причины проблем с регистрацией конфигурации при лицензировании

Фирма «1С» уделяет повышенное внимание защите авторских прав на свои программные продукты. Обилие ходящих по России и ближнем зарубежье пиратских версий «1С» вызывает необходимость в повышении уровня защиты программы, введении дополнительных механизмов, препятствующих использованию продуктов фирмы 1С в пиратских целях.

Одним из таких нововведений является механизм проверки правомерности использования конфигурации 1С при её обновлении. Начиная с версии программы 8.3.7 пользователь может получать сообщение о наличии проблем при регистрации конфигурации используемой им программы в центре лицензирования 1С. Целью таких уведомлений является своевременное информирование пользователя об использовании им пиратской версии продукта.

После нажатия на опцию «О программе» вы увидите один из статусов проверки лицензионного использования (ЛИ):

• Проверка ЛИ не выполнялась. Обычно сигнализирует, что ваша программа не связывалась с центром защиты обновлений для проверки;
• Проверка ЛИ выполнена успешно. Правомерное использование 1С подтверждено;
• Не лицензионное использование конфигурации. Пользователь использует пиратскую версию продукта;
• Недоступен центр лицензирования. Программа не может соединиться с центром защиты обновлений.

Для версий программы 8.3.7 и ниже может понадобиться добавление сертификата DigiCert в хранилище платформы cacert.pem, что позволит и далее пользоваться возможностями центра лицензирования.

Также ранее мы разобрали, что делать при появлении сообщения «2147221164 (0x80040154): Класс не зарегистрирован» — тут.

Недоступна 1с регистрация в центре лицензирования – как исправить

Разберём способы, позволяющие избавиться от проблемы «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена» на вашем ПК.

Добавляем сертификат DigiСert в cacert.pem (для версии программы 8.3.7 и ниже)

Как мы уже упоминали выше, для версий программы 8.3.7 и ниже необходима установка сертификата DigiСert в хранилище cacert.pem. Для этого будет достаточно заменить файл cacert.pem, находящийся по пути:

на действующий аналог с уже имеющимся сертификатом (его можно скачать, к примеру, с сайта https://its.1c.ru/db/files/1CITS/EXE/cacert/cacert.zip).

Отключите блокирующие сетевые инструменты

Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что последние не блокируют доступ к указанному ресурсу. При работе с прокси попробуйте использовать другие аналоги, или вовсе обойтись без прокси.

Подождите какое-то время

В некоторых случаях на самом веб-узле 1cv8update могут возникать различные технические проблемы (сбой в работе сервера, перегрузка, технические работы и др.). Рекомендуется подождать какое-то время, пока возникшие дисфункции не будут устранены службой технической поддержки.

Приобретите лицензионную версию 1С (в случае использования пиратки)

В случае работы с кастомной (пиратской) версией 1С решить ошибку «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена» можно путём приобретения лицензионной версии продукта. Приобретайте спецификацию программы, которой вы пользуетесь на данный момент и под соответствующее количество пользователей. К примеру, если вы работаете с файловым вариантом на одном ПК, то приобретать дополнительные клиентские лицензии для других ПК нет никакой необходимости.

Используйте функционал 1С в облаке

Данный вариант предполагает хранение вашей базы данных на облачном сервере 1С, и работа с ней с помощью обычного пользовательского браузера. Приобретать и устанавливать на ПК программу «1С» не требуется, все операции происходят в режиме онлайн с помощью браузера или специального «Тонкого клиента» 1С. Доступ к облачному функционалу составляет примерно 500 рублей в месяц на одного пользователя.

Заключение

Появление сообщения «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена 1C» обычно сигнализирует о наличии на ПК пользователя пиратской (или кастомной) конфигурации программы «1С». Если вы пользуетесь версией 8.3.7 и ниже, будет необходимо добавить сертификат DigiCert в хранилище cacert.pem. В случае же пиратки будет необходимо приобрести официальную версию программы, или перейти на работу в облако за соответствующую плату.