Запущенный экземпляр Acrobat вызвал ошибку
В Acrobat при использовании инструмента или функции возникает следующая ошибка:
“Запущенный экземпляр Acrobat вызвал ошибку.”
Причина. Ошибка возникает, когда уже запущенный экземпляр Acrobat занят или находится в зависшем состоянии и вы пытаетесь выполнить какую-либо операцию вне Acrobat, например, открыть PDF-файл двойным щелчком мыши.
Решение
Чтобы решить проблему, воспользуйтесь следующими решениями в том порядке, в котором они приведены ниже.
Решение 1: Закройте Acrobat и завершите ранее запущенные процессы Acrobat
-
Выполните одно из следующих действий в Диспетчере задач:
- Нажмите правой кнопкой мыши на панель задач Windows, а затем выберите Диспетчер задач.
- Нажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete, после чего выберите Диспетчер задач.
-
Щелкните Adobe Acrobat правой кнопкой, затем нажмите Снять задачу. Если в списке Фоновые процессы отображается больше процессов Acrobat, щелкните правой кнопкой каждый процесс по одному, затем нажмите Завершить задачу.
-
Закройте Диспетчер задач.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 2. Исправление реестра
-
Откройте редактор реестра Windows:
- Выберите Пуск > Выполнить.
- В поле «Открыть» введите команду Regedit и нажмите ОК.
-
Перейдите к следующему разделу реестра:
HKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication -
Создайте резервную копию: нажмите правой кнопкой мыши на раздел Application, затем нажмите Экспортировать. В диалоговом окне «Экспорт файла реестра» введите расположение и имя файла, а затем нажмите Сохранить.
-
Измените значение раздела с AcroViewA20 на AcroViewR20 (где последние две цифры или числа зависят от версии Acrobat, установленной на вашем компьютере; например, для Acrobat 2020 это будет 20):
- Дважды нажмите По умолчанию в столбце «Имя». Откроется диалоговое окно «Изменение строкового параметра».
- В поле Значение измените значение на AcroViewR20, затем нажмите ОК.
-
Закройте Редактор реестра, нажав значок «Закрыть» (X) в правом верхнем углу диалогового окна.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 3. Обновите Acrobat до последней версии
- Чтобы автоматически выполнить обновление прямо в Acrobat, выберите Справка > Проверка обновлений. Следуйте инструкциям средства обновления для загрузки и установки последних обновлений.
Перезапустите Acrobat и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.
Решение 4. Восстановите Acrobat
Программа Acrobat или ресурсы, которые она использует, могут быть повреждены. Попробуйте восстановить Acrobat следующим образом:
- Запустите восстановление в Acrobat: выберите пункты Помощь > Восстановить установку.
Решение 5. Отключите антивирусную программу
-
Проверьте, установлено ли на компьютере антивирусное программное обеспечение.
-
Если да, отключите его. Проверьте, устранена ли проблема.
Если проблема устранена, сообщите о проблеме соответствующему поставщику.
На чтение 4 мин. Просмотров 3.3k. Опубликовано 03.09.2019
Программное обеспечение Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) выводит сообщение об ошибке « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » для некоторых пользователей. Это сообщение об ошибке может появиться, когда пользователи пытаются открыть PDF-файлы или объединить документы в Adobe Acrobat.
Следовательно, пользователи не могут открывать PDF-файлы или объединять документы в Acrobat при возникновении проблемы. Таким образом пользователи могут исправить ошибку « Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE » в Windows 10.
Содержание
- Пять исправлений для ошибки сервера DDE Acrobat
- 1. Обновите программное обеспечение Acrobat
- 2. Отключите антивирусное программное обеспечение
- 3. Изменить реестр
- 4. Ремонт Акробата
- 5. Отключите защищенный режим при запуске
Пять исправлений для ошибки сервера DDE Acrobat
1. Обновите программное обеспечение Acrobat
Ошибка сервера DDE, скорее всего, возникнет в более старых версиях Adobe Acrobat. Возможно, Adobe выпустила обновление, устраняющее проблему с сервером DDE. Таким образом, обновление Acrobat до последней версии может решить проблему для некоторых пользователей.
Пользователи могут обновить программное обеспечение, нажав Справка > Проверить наличие обновлений в Acrobat. Это откроет окно Updater, которое устанавливает обновления. Кроме того, пользователи могут удалить программное обеспечение и переустановить его следующим образом.
- Нажмите правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Выполнить .
- Введите “appwiz.cpl” в текстовое поле и нажмите ОК .
- Выберите Adobe Acrobat и нажмите Удалить .
- Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить.
- Перезагрузите Windows после удаления Adobe Acrobat.
- Затем откройте страницу Adobe Acrobat в браузере.
- Нажмите Установить сейчас , чтобы добавить последнюю версию программного обеспечения Acrobat в Windows 10.
– СВЯЗАННО: Почему мой компьютер не распознает Adobe Flash Player в IE?
2. Отключите антивирусное программное обеспечение
Некоторые сторонние антивирусные утилиты могут помечать Adobe Acrobat при попытке объединения PDF-файлов. Таким образом, отключение антивирусного программного обеспечения является еще одним потенциальным разрешением ошибки DDE.
Обычно пользователи могут временно отключить антивирусное программное обеспечение, щелкнув правой кнопкой мыши значки на панели задач и выбрав параметр отключения, выхода, приостановки или отключения. Если в контекстном меню программного обеспечения нет параметра отключения, откройте главное окно утилиты и найдите параметр отключения на вкладке настроек.
3. Изменить реестр
Это изменение реестра является одним из официальных разрешений Adobe для ошибки DDE. Для редактирования требуется, чтобы пользователи изменили ключ приложения для Acrobat. Следуйте инструкциям ниже для редактирования реестра.
- Сначала нажмите клавишу Windows + X горячую клавишу.
- Выберите Запустить , чтобы открыть этот аксессуар.
- Введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
- Введите этот путь реестра в адресной строке: ComputerHKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.
- Выберите ключ приложения слева от окна редактора реестра.
- Дважды щелкните Default, чтобы открыть окно Edit String, показанное непосредственно ниже.
- Затем удалите текущий текст «AcroviewA18» или «AcroviewA19» в поле «Значение».
- Введите «AcroviewR18» в поле «Значение», если исходное значение было «AcroviewA18». Обратите внимание, что значения A и R зависят от установленной версии, поэтому некоторым пользователям может потребоваться ввести «AcroviewR19».
- Затем нажмите кнопку ОК .
- Перезагрузите Windows после редактирования реестра.
4. Ремонт Акробата
- Некоторые пользователи исправили ошибку сервера DDE, исправив установку Acrobat. Для этого откройте Run.
- Введите «appwiz.cpl» в «Выполнить» и нажмите «Return».
- Выберите программное обеспечение Adobe Acrobat.
- Нажмите кнопку Изменить , чтобы открыть окно на изображении ниже.
- Выберите параметр Устранить ошибки установки в программе .
- Нажмите кнопку Далее .
- Нажмите Готово , когда процесс восстановления будет завершен.
– СВЯЗАННЫЕ. Вот как исправить Adobe Premiere Pro не удалось найти сообщение
5. Отключите защищенный режим при запуске
Отмена выбора параметров Защищенный режим при запуске и Повышенная безопасность – это еще одно решение, которое исправило ошибку сервера DDE у некоторых пользователей Acrobat. Чтобы сделать это, нажмите Изменить > Настройки в Acrobat, чтобы открыть окно на снимке непосредственно ниже.
- Нажмите Безопасность (улучшенная) в левой части этого окна, чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Снимите флажок Включить защищенный режим при запуске .
- Снимите флажок с Включить усиленную безопасность .
- Закройте окно настроек и Adobe Acrobat.
- После этого откройте Adobe, чтобы увидеть, исправило ли это разрешение ошибку сервера DDE.
Это разрешения, которые исправили ошибку сервера DDE для пользователей Adobe Acrobat. Так что, возможно, они исправят ошибку. Однако, если дальнейшие исправления все еще необходимы, пользователи Acrobat могут войти на adobe.com, чтобы открыть службу поддержки.
Содержание
- Как исправить ошибку Acrobat при подключении к серверу DDE?
Сообщение об ошибке «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE”Происходит, когда пользователи пытаются объединить несколько файлов в один PDF-файл. Эта ошибка существует довольно давно, и Acrobat даже признал ее в официальном сообщении на своем веб-сайте.
При появлении этого сообщения об ошибке пользователи сообщали, что их компьютер завис или перешел в состояние зависания, в котором они не могли ничего делать. Через некоторое время они получили это сообщение об ошибке. Несмотря на то, что сообщение выглядит разочаровывающим и может снизить производительность вашего компьютера, шаги по его устранению очень просты и понятны.
Как упоминалось ранее, это сообщение об ошибке «в основном» вызвано неисправностью программного обеспечения, когда вы объединяете несколько файлов в один PDF-файл. Причины появления этого сообщения об ошибке в более подробной информации:
- Acrobat был перегружен или вышел из строя. состояние ошибки когда вы пытались объединить несколько файлов в один PDF.
- Приложение не установлен правильно или есть некоторые отсутствующие файлы.
- Есть некоторые проблемы в реестр программного обеспечения Acrobat.
Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть права администратора на вашем компьютере с активным подключением к Интернету.
Решение 1. Обновление программного обеспечения Acrobat
Прежде чем мы перейдем к техническим деталям, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Acrobat. Как упоминалось ранее, он официально признал ошибку на своем веб-сайте. Согласно Acrobat, проблема решена с помощью обновления, которое было выпущено для всех версий, установленных на компьютерах пользователей.
Убедитесь, что ваше программное обеспечение Adobe обновлен до последней доступной сборки. Вы можете легко проверить это, перейдя на официальный сайт загрузки и загрузив выпуск программного обеспечения.
Следует также отметить, что поддержка Acrobat 11 прекращена компанией. Это означает, что не будет ни технической поддержки, ни рантайма. Это влияет на накопительные обновления и обновления безопасности продукта. Следовательно, вам следует выполнить обновление до Adobe Acrobat DC.
Решение 2. Изменение значений реестра
Изменение реестра Windows было официальным исправлением решения, предложенного Adobe на своем официальном сайте, где было подтверждено сообщение об ошибке. Это наиболее эффективное решение для этого сообщения об ошибке, в котором ключ «AcroviewA18» заменен на «AcroviewR18». Убедитесь, что вы сделали резервную копию реестра на всякий случай, чтобы вы всегда могли отменить изменения, если что-то пойдет не так.
Заметка: Редактор реестра – очень мощный инструмент. Изменение предметов, о которых вы не знаете, может усугубить проблему. Убедитесь, что вы меняете только те ключи, которые указаны ниже.
- Нажмите Windows + R, введите «regedit»В диалоговом окне и нажмите Enter.
- В редакторе реестра перейдите к следующему разделу реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT acrobat shell open ddeexec приложение
- Щелкните правой кнопкой мыши ключ и щелкните Изменить.
- Измените ключ «AcroviewA18“К”AcroviewR18«. (Здесь значение A и R зависит от установленной версии Acrobat. Например, для Acrobat 2018 значение будет A18.)
- Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Adobe Acrobat. Проверьте, решено ли сообщение об ошибке.
Примечание. Значение ’18’ в разделе реестра может измениться на ’19’, если у вас более новая версия Acrobat.
Решение 3. Отключение антивирусного программного обеспечения
Другая причина, по которой вы можете столкнуться с ошибкой «Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE», – это вмешательство антивирусного программного обеспечения. Когда вы пытаетесь объединить несколько файлов в один, требуется скопировать все данные и объединить их в одной точке. Здесь они помечают процесс как ложное срабатывание и ошибочно блокируют процесс.
Этот сценарий также был задокументирован на официальном сайте. Есть несколько заметных антивирусных функций, таких как Symantec Endpoint, которые блокируют эту функцию. Вы можете прочитать нашу статью о том, как отключить антивирус.
Решение 4. Отключение «Защищенного режима при запуске»
Защищенный режим предназначен для обеспечения дополнительного уровня безопасности компьютера пользователя. В этом режиме все вредоносные PDF-документы не могут запускать произвольные исполняемые файлы на вашем компьютере и не могут вносить какие-либо изменения в реестр.
Эта функция, хотя и кажется полезной, была замечена в ошибке. Когда пользователи отключают эту функцию, они, кажется, мгновенно избавляются от сообщения об ошибке. Мы можем попробовать это и посмотреть, работает ли это.
- Откройте Adobe Acrobat и нажмите Ctrl + K. Теперь выберите Безопасность из левой панели навигации.
- Снимите отметку опция ‘Включен защищенный режим при запуске’И установите Защищенный просмотр так как Выключено. Также, снимите отметку опция ‘Включить усиленную безопасность’.
- Теперь полностью перезагрузите компьютер и запустите Acrobat. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
Эти решения должны без проблем решить возникшую проблему. Если эти решения не работают для вас, перед переустановкой программного обеспечения обязательно попробуйте следующие советы:
- Нажмите Windows + R, введите «Сервисы.msc”И нажмите Enter. Войдя в службы, проверьте наличие службы ‘Сеть DDE‘ и ‘Сеть DDE DSDM’И убедитесь, что они включены.
- Завершить процесс дерево Acrobat и перезапустите его. Это может исправить любые расхождения, временно обнаруженные в системе.
- Попытка сделать ремонтная установка программного обеспечения. Это отличается от новой установки тем, что вам не нужно повторно загружать весь пакет.
- Проверить все надстройки включены. Вы можете выполнить интенсивную проверку, проверив программу просмотра событий и найдя сообщения, близкие к тому времени, когда вы столкнулись с ошибкой.
Acrobat Reader — это бесплатное приложение Adobe для открытия собственного формата файлов PDF. Если вам нужно создать или отредактировать PDF-файл, из пакета Adobe вам понадобится Acrobat DC. Программа не бесплатна, поэтому вам нужно будет приобрести стандартную подписку, чтобы использовать ее или найти стороннее приложение для работы. Но поскольку многие пользователи предпочитают использовать Acrobat DC, мы здесь, чтобы объяснить, что вам следует делать, если Acrobat не удалось подключиться к серверу DDE — что является распространенной ошибкой.
Acrobat — это многофункциональное приложение, которое позволяет пользователям редактировать файлы PDF; вы можете просматривать их, добавлять / удалять текст, объединять несколько файлов в один, удалять страницу из файла, добавлять изображения, удалять изображения и т. д. Таким образом, ошибка «не удалось подключиться к серверу DDE» может появиться, когда вы;
- Открыть файл
- Объедините несколько файлов в один PDF-файл
- Откройте приложение Acrobat DC.
Эта ошибка была довольно распространенной в 2011 и 2017 годах и была известной ошибкой в то время. Он был исправлен с помощью обновления приложения Acrobat DC, но время от времени он будет появляться снова. Единственная разница в том, что на этот раз у Adobe нет исправления. Попробуйте исправить это ниже, и проблема должна исчезнуть.
1. Попробуйте другой файл PDF.
Возможно, проблема в PDF-файле, который вы пытаетесь открыть или объединить с другими файлами. Попробуйте открыть другой файл или файлы и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это не так, скорее всего, проблема в ваших файлах. Если проблема не исчезнет, попробуйте другое решение.
2. Перезапустите приложение.
Закройте все экземпляры Acrobat DC, а затем снова откройте приложение.
- Нажмите Сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно «Выполнить».
- В поле «Выполнить» введите следующее и нажмите Enter.
Taskkill /IM acrobat.exe /f
- А Окно командной строки появится, а затем исчезнет. Как только это произойдет, вы можете снова запустить приложение.
3. Обновите Acrobat DC.
Хотя эта ошибка обычно не встречается в конкретной версии приложения, в некоторых случаях ее обновление может помочь решить проблему. Если вы можете открыть приложение, выполните следующие действия.
- Открой Приложение Acrobat DC.
- Перейти к Справка> Проверить наличие обновлений.
- Установить обновление если он доступен.
Если вы не можете открыть Acrobat DC, вам придется удалить приложение, загрузить и установить его снова.
- Открыть Панель управления.
- Перейти к Программы> Удалить программу.
- Выберите Adobe Acrobat DC., и нажмите кнопку Удалить на вершине.
- После удаления приложения скачать и установите его снова.
4. Восстановите Acrobat DC.
Acrobat DC может столкнуться с проблемами, и в нем есть встроенная функция восстановления на случай, если что-то сломается. Если вы можете открыть приложение, выполните следующие действия, чтобы восстановить его.
- Открыть Acrobat DC.
- Перейти к Справка> Восстановить установку.
- Подождите, пока приложение завершит ремонт, и перезапустите его.
Если вы не можете запустить Acrobat DC, не увидев ошибки «не удалось подключиться к серверу DDE», вы можете запустить восстановление из панели управления.
- Открыть Панель управления.
- Перейти к Программы> Удалить программу.
- Выберите Adobe Acrobat DC. из списка установленных приложений.
- Щелкните значок Кнопка «Изменить».
- В открывшемся окне нажмите «Далее», а затем выберите «Восстановить».
- Разрешить восстановление приложения а затем откройте его.
5. Измените номер версии в реестре.
Вы можете увидеть эту ошибку, если обновили Acrobat DC со старой версии до новой. Версия может не обновляться в реестре Windows, и вам придется исправить ее вручную. Для этого вам нужно найти номер версии Acrobat DC.
Номер версии Acrobat DC
Если вы можете открыть приложение Acrobat DC, выполните следующие действия, чтобы найти номер версии.
- Открыть Acrobat DC.
- Перейти к Справка> Об Adobe Acrobat DC Pro.
- В открывшемся окне проверьте номер версии приложения.
Если вам не удается открыть приложение Acrobat DC, выполните следующие действия;
- Открой Панель управления.
- Перейти к Программы> Удалить программу.
- Выбирать Adobe Acrobat DC.
- Посмотрите в Столбец версии, чтобы найти номер версии приложения.
Редактировать реестр Windows
- Нажмите Сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно «Выполнить».
- в Запустите окно, введите «regedit», и коснитесь Войти.
- В редакторе реестра перейдите к следующему ключу.
HKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication
- Дважды щелкните значение по умолчанию.
- Убедитесь, что номер соответствует версии приложения. Например, если вы используете Adobe Acrobat DC версии 20.xxx, в поле данных значения должно быть указано «AcroViewA20». Измените только цифру в конце. Строка, в которой идет номер, может отличаться, и это не повод для беспокойства, если номер версии совпадает.
- Перезапустите Acrobat DC, и ошибка будет устранена.
Вывод
Ошибка «Не удалось подключиться к серверу DDE» немного сбивает с толку, потому что это сообщение заставляет пользователей думать, что существует проблема с онлайн-службой, к которой Acrobat DC пытается получить доступ.
На самом деле это проблема самого приложения, но не та, которую пользователи могут устранить напрямую, изменив один или два параметра.
Вместо этого приложение необходимо либо установить заново, либо отремонтировать, либо вручную исправить из реестра.
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311583#M58237
Oct 29, 2015
Oct 29, 2015
Copy link to clipboard
Copied
In Response To YuvrajShinde071
Yuvraj:
Is your solution applicable to Acrobat X on a Windows 7 machine?
I cannot find either “HKEY_CLASSES_ROOT” or “ddeexec” anywhere on this Windows 7 machine.
Chat Support is apparently not an option, since CS6 is no longer supported via Chat Support.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
LEGEND
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311584#M58238
Oct 29, 2015
Oct 29, 2015
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Arbalest
All Windows computers have HKEY_CLASSES_ROOT but your question shows you don’t know how to work with the registry. The registry is DANGEROUS and messing it up can leave you with a computer that cannot be booted or repaired. Don’t guess, search, or poke around! Seek hands on help from someone who knows how to do this, how to backup the registry, and how to repair it if broken.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311585#M58239
Oct 29, 2015
Oct 29, 2015
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Test Screen Name
Test:
I appreciate your reply and your warning. I certainly do not want to be left with a computer that cannot be booted or repaired.
That having been said, I still have a CS6 version of Acrobat that will not run on a Windows 7 machine. It appears that the suggested ‘fix’ for this issue is not something for a layman to dabble in — as a result, the ‘fix’ is quite worthless.
Do YOU have any suggestions on how I can get Acrobat running again, without causing issues with my machine? Adobe apparently has no interest in finding a [safe] resolution to this issue for me.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311574#M58228
Oct 23, 2012
Oct 23, 2012
Copy link to clipboard
Copied
In Response To iepias
Hello Everyone.
I just encountered this problem myself. It occuered as soon as I uninstalled Adobe Air. I reinstalled Adobe Air and the problem was solved.
I am running windows 7 and I am using Acrobat X Pro; hopefuly this solution will work for you as well.
Cheers.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311575#M58229
Oct 26, 2012
Oct 26, 2012
Copy link to clipboard
Copied
In Response To iepias
I fought with this problem for months. Whenever I thought I’d solved it, it came back a week later.
So I changed to Sumatra PDF. Now I am happy.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311578#M58232
Aug 18, 2014
Aug 18, 2014
Copy link to clipboard
Copied
In Response To iepias
Using Acrobat 9 Professional, all the above solutions had no impact on the DDE fatal error message on my computer running Windows 7 Ultimate. However, turning of User Account Control (UAC) in Windows 7 removed the problem.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311579#M58233
Dec 09, 2014
Dec 09, 2014
Copy link to clipboard
Copied
In Response To iepias
I finally got it working on my computer by performing the following:
Created a new Windows User account with Admin privileges, and logged in as that user.
This time when launching Acrobat – It hung on the splash screen with “FusionPro” initializing.
I then removed my license from FusionPro, and Acrobat X Pro FINALLY OPENED!!!
I then was able to re-license FusionPro, and Acrobat X Pro is STILL WORKING!
Fixed.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311586#M58240
Nov 13, 2017
Nov 13, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To iepias
Dear,
I have the original issue with acrobat pro.
Does anyone have a solution?
— Kenny
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311587#M58241
Nov 17, 2017
Nov 17, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To kennyb56453558
The problem developed for me suddenly last night, I’m not a ‘computer savvy’ person so would appreciate basic steps to fix the issue as I use pdfs all the time. Am I best to call in an IT specialist?
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311588#M58242
Nov 20, 2017
Nov 20, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To iepias
This is a joke……..i have 3 pc’s in our organisation that have all started doing this.
You want people to use your product Adobe? How about a fix, or at some decent commentary on how to resolved it.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311589#M58243
Nov 21, 2017
Nov 21, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To darrena88401993
Not sure if this helps, but had a few PC’s start to do this (Windows 7 w Adobe DC).
I checked the registry like others have suggested, no luck, already “R”.
I ran repairs and not help.
Then I checked Task Manager and saw several instances of “Acrord32.exe” Cleared all of these and Adobe has started working again.
hope this helps.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311590#M58244
Nov 21, 2017
Nov 21, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To DarkStarjammer
I am using acrobat with windows 10 and it didn’t work for me so. any a solution?
— Kenny
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311591#M58245
Nov 21, 2017
Nov 21, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To DarkStarjammer
Clearing the Acrord32.exe worked for me – thanks DarkStarjammer!!
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311592#M58246
Nov 21, 2017
Nov 21, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To karend88590729
This doesn’t work on my pc’s……I clear the Acrord32.exe.
I can then open another PDF, but Acrord32.exe stays in TaskManager after I close it.
I am then unable to open another PDF. Rinse and repeat. Not a solution.
I have also tried :
– uninstalling and reinstalling Acrobat.
– Repairing the installation
I have just installed Adobe Air…….will see if this helps.
Otherwise, I will be looking for another PDF reader. 
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/10959462#M63718
Mar 02, 2020
Mar 02, 2020
Copy link to clipboard
Copied
In Response To DarkStarjammer
I have windows 10. The initial problem was when I type in a PDF form using Acrobat Reader, there was no visible text, and after I did an installation check on the Windows Uninstal Program page, i got DDE error. Then I got this same error when I try again to open Acrobat Reader. Couldn’t uninstal. So i looked in the task Manager as was suggested, and there were entries for Acrobat Reader (just that, not Acord32.exe) so I deleted them. Then I could uninstal, and I am not going to reinstal. Too problematic for me, and not worth the messiness.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311593#M58247
Nov 22, 2017
Nov 22, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To iepias
I am also having this issue and it’s costing me a lot of time, have tried uninstalling reinstalling multiple times and it gets Acrobat working for a period before I face the same issue again. Seriously considering cancelling my license and switching to Nitro as this is becoming a joke.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311594#M58248
Nov 24, 2017
Nov 24, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To danielg52666225
Hi all,
Sorry for the inconvenience.
We are aware of this issue and the fix is currently undergoing internal validations. We will confirm once the patch is available for general public.
Thanks for your patience,
-ashu
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311595#M58249
Nov 26, 2017
Nov 26, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To AshuMittal
When is this patch available?
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311596#M58250
Nov 26, 2017
Nov 26, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To yvonneb93175030
Hi all,
The patch is tentatively scheduled for release by end of this week. Will confirm as soon as available.
Thank you for your patience.
-ashu
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311597#M58251
Nov 28, 2017
Nov 28, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To AshuMittal
Will this patch be released as an update or as a resolution patch?
I have machines I need to repair and do not want to miss the updates availability notification.
Thank you,
C
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311598#M58252
Nov 29, 2017
Nov 29, 2017
Copy link to clipboard
Copied
In Response To calec3338170
Hi all,
Adobe Acrobat and Reader official update containing the fix for this issue is now available. This update will be automatically pushed to all existing installations of Acrobat and Reader. If you want, you may also manually trigger the update by opening the application and going to Help > Check for Updates.
More information about this release is here: Acrobat Help | Release notes | Acrobat DC and Acrobat Reader DC | Update
Please try it out and let us know your feedback.
Thanks for your patience and support!
-ashu
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311599#M58253
Mar 02, 2018
Mar 02, 2018
Copy link to clipboard
Copied
In Response To AshuMittal
I have tried all the solutions with no luck. Windows 10 latest Microsoft update. A18 in registry. No update needed. NEXT???
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311600#M58254
Jun 16, 2018
Jun 16, 2018
Copy link to clipboard
Copied
In Response To iepias
You jackass, it is 16 June 2018 and the bloody thing will still not open the pdf file! You guys are sitting on your brains.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
LEGEND
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311601#M58255
Jun 16, 2018
Jun 16, 2018
Copy link to clipboard
Copied
In Response To iepias
What exact version of Acrobat do you have (for example 2016.123.64002) as shown by Help > About? Are you trying to combine files like the original poster, or something else?
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/acrobat-reader-discussions/acrobat-failed-to-connect-to-dde-server/m-p/4311602#M58256
Jun 16, 2018
Jun 16, 2018
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Test Screen Name
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
