Как исправить ошибку yandex

При появлении сообщения — произошла ошибка «Яндекс браузер не может продолжить работу» требуется выполнить ряд манипуляций по определению причины и устранению неисправности.

Определение причины ошибки

Среди наиболее вероятных источников ошибки можно выделить:

• браузер завис при закрытии;
• зависание операционной системы;
• недостаточно ресурсов у ПК;
• воздействие вирусов или блокировки антивирусов;
• некорректное обновление браузера;
• поврежденный ярлык.

Зависание браузера

Если браузер завис, требуется его реанимировать. Для этого следуйте дальнейшей инструкции:

1. Выполняем правый клик мышкой по свободному месту на Панели задач.
2. В контекстом меню выбираем вариант «Диспетчер Задач».
3. Находим процесс browser.exe с иконкой yandex, выделяем его кликом мышки.
4. Вызываем контекстное меню и в выпадающем списке выбираем вариант «Снять задачу».

Теперь перезагружаем обозреватель и проверяем его работоспособность.

Зависание операционной системы

Иногда могут случаться провисания в работе операционной системы. В таком случае правильное решение – это перезапуск устройства. Проверьте, достаточно ли у машины ресурсов, возможно, стоит обновить ряд комплектующих.

Недостаточно ресурсов ПК

Есть вероятность, что Yandex Browser нужно больше вычислительного потенциала центрального процессора или большего объема оперативной памяти. В таком случае рекомендуем прибрести дополнительную планку памяти или перейти на более производительный ПК или ноутбук.

Если говорить о быстрых решениях проблемы с завершением работы браузера, то освободите оперативную память:

1. Запускаем «Диспетчер задач».
2. Пролистываем перечень, находим лишние процессы.
3. Выделяем их отключаем, нажав на кнопку «Снять задачу» в правом нижнем углу окна.

Таким образом можно временно увеличить объем оперативной памяти и вычислительных мощностей ЦП.

Действия вирусов или антивирусов

Для начала разберемся с вредоносным ПО. Есть вероятность того, что они негативно воздействуют на системные файлы Yandex Browser, что приводит к завершению его работы.

Для решения проблемы используем утилиту Dr. Web Curelt:

1. Загружаем утилиту с официального сайта.
2. Запускаем программу и настраиваем папки для сканирования. После жмем кнопку «Начать проверку».

На дисплее отобразится информация о прошедшем времени с начала процедуры, количестве проверенных объектов, оставшемся промежутке до завершения всех процессов, цифра обнаруженных угроз.

Некоторые антивирусы могут ошибочно блокировать процессы программ, установленных на ПК. В этом случае нужно отключить антивирус на время для проверки.

На примере Avast:

1. В системном трее выполняем правый клик мыши по иконке антивируса.
2. В контекстном меню наводим курсор на вкладку «Отключить…».
3. В выпадающем списке выбираем приемлемый временной промежуток.
4. Подтверждаем действие в системном окне.

Остается проверить, появляется ли ошибка в Яндекс.Браузере теперь.

Поврежденный ярлык

Есть вероятность того, что используемый вами ярлык был поврежден вирусами, отсюда и возникновение описанной выше ошибки. Для проверки этой теории:

1. Открываем «Проводник».
2. Переходим в системную папку Яндекс браузера по пути: C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication
3. Находим EXE-файл программы.
4. Кликаем по нему правой клавишей мыши.
5. В контекстном меню выбираем вариант «Создать ярлык».

В этой же папке появится еще одна иконка программы. Переносим ее на рабочий стол и проверяем работоспособность Yandex Browser.

Некорректное обновление браузера

Есть вероятность того, что последние обновления системы «встали» некорректно, отсюда и ошибка. Чтобы решить этот вопрос наиболее эффективно, сбросим пользовательский профиль до «заводского» состояния.

Перед началом процедуры рекомендуем включить синхронизацию между браузеров и облачным хранилищем, чтобы сохранить часть персональной информации.

Сброс настроек до заводских по умолчанию:

1. Открываем Проводник.
2. Переходим в системный диск, открываем папку «Пользователи» и «Имя пользователя».
3. Кликаем по хранилищу Appdata, а затем – Local.
4. Переходим в хранилище YandexBrowser — C:UsersИмя_ПользователяAppDataLocalYandexYandexBrowser
5. Удаляем папку User Data.
6. Очищаем корзину.

Остается перезагрузить Яндекс.Браузер и проверить, появляется ли ошибка. Если это не помогло, тогда есть вариант с полной переустановкой приложения.

1. Открываем «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы»
2. Выделяем кликом мышки Яндекс.Браузер и жмем «Удалить».
3. Отметьте галочкой пункт очистки пользовательских данных.
4. Подтверждаем действие и ждем завершения процедуры.

Остается удалить программный мусор и временные файлы с помощью CCleaner, а также перейти на официальный сайт для скачивания дистрибутива браузера последней версии.

Если ничего из перечисленного выше не помогло, тогда рекомендуем написать в техническую службу поддержки проекта. Также максимально подробно опишите, какие действия вы уже сделали, чтобы ускорить процесс нахождения специалистами решения.

Заключение

На каждом компьютере своя ситуация, вероятности конфликтных ситуаций и другие особенности, просчитать которые просто так не получится. Поэтому стоит использовать комплексный подход, постепенно пробираясь к истинной причине неполадки.

Сбои в работе браузера возникают не только из-за неисправности программы, но и при наличии вирусов, различных проблем с ОС и так далее. Сегодня вы узнаете, что делать, если в Яндекс.Браузере произошла ошибка и он не может продолжить работу.

Перезапуск ПК и браузера

Сначала не торопитесь сразу переустанавливать программу. Часто проблема связана с временными неполадками. Попробуйте закрыть браузер и запустить его заново. Если закрыть утилиту не получается из-за зависания, воспользуйтесь «Диспетчером задач» и уничтожьте процесс Yandex.

Также рекомендуется выполнить перезагрузку ПК. Нужно именно перезагрузить компьютер, а не выключить и включить его заново. Если проблема связана с временными сбоями, то после перезагрузки ошибка больше не появится.

Отключение плагинов

Некорректную работу браузера может вызвать большое количество активных расширений. Особенно в тех случаях, когда речь идет о сомнительных плагинах с низким рейтингом, вносящих изменения в функционал программы. Вам нужно отключить все расширения сразу через настройки Yandex.Browser.

После этого включите только самые важные плагины. Если с ними браузер работает стабильно, то по одному активируйте остальные дополнения и проверяйте, как ведет себя программа. Так вы сможете найти проблемный компонент.

Плагины, вызывающие ошибки и зависания браузера, лучше всего полностью удалить. Вы всегда можете найти аналоги в бесплатном каталоге расширений, если вам крайне необходим данный функционал.

Очистка от «мусора»

Следующий шаг – удаление временных файлов. Выполнить очистку можно штатными инструментами Yandex.Browser. Для этого нажмите клавиши [knopka]Ctrl[/knopka]+[knopka]H[/knopka]. На открывшейся странице кликните по кнопке «Очистить историю». Оставьте все параметры по умолчанию и запустите процедуру.

Убедитесь, что в пункте «Данные автозаполнения форм» не стоит галочка. Если включить данный параметр, удалятся все сохраненные пароли и логины.

Также можно выполнить очистку с помощью программы CCleaner. Сначала запустите процедуру в разделе «Очистка», а затем во вкладке «Реестр». После удаления «мусора» перезапустите компьютер.

Сброс настроек

Если очистка не помогла, выполните сброс браузера до заводских настроек. Откройте параметры программы и пролистайте список до подраздела «Системные». В самом низу будет ряд кнопок. Нажмите на «Сбросить все настройки». Затем подтвердите процедуру и дождитесь окончания сброса. В результате вы получите новый браузер, каким он был сразу после инсталляции на компьютер.

Обновление или переустановка браузера

Следующим действием является обновление браузера до актуальной версии. Обозреватель должен автоматически обнаруживать новые апдейты и устанавливать их перед запуском. Однако эта функция может давать сбои, поэтому вам необходимо вручную проверить текущую версию. Для этого откройте меню и в разделе «Дополнительно» выберите пункт «О браузере». На открывшейся странице появится информация о программе. Если установлена старая версия, то вы увидите кнопку «Обновить».

Более радикальный вариант – полная переустановка. Сначала удалите браузер штатными средствами или через CCleaner, и перезапустите компьютер. Затем скачайте установщик с официального сайта и инсталлируйте обозреватель заново.

Исправление ошибок Windows

Теперь рассмотрим методы устранения ошибок со стороны операционной системы:

• проверьте компьютер на наличие вирусов обычным защитным ПО и специальным средством AdwCleaner.
• выполните восстановление до контрольной точки. Выберите событие по дате и времени, которое предшествовало сбоям Yandex.Browser.
• установите компоненты Microsoft .NET Framework и Visual C++.

Видеоинструкция

Прикрепленный видеоролик подробно объясняет и показывает все этапы исправления ошибки. Посмотрите его полностью, а затем применяйте советы на практике.

Заключение

Теперь вы знаете обо всех способах устранения ошибки при зависании браузера Yandex. Среди описанных рекомендаций вы обязательно найдете вариант, который решит проблему в вашей ситуации!

На чтение 4 мин Просмотров 1.9к. Обновлено 24.03.2021

На чтение 4 мин Просмотров 3.4к. Опубликовано 08.05.2019

Часто для быстрого и качественного выполнения поставленных задач рядовому пользователю часто использует несколько приложений одновременно. Одна из таких программ — Yandex Browser, которая, имея огромное количество полезных функций, пользуется огромной популярностью среди миллионов людей по всему миру. Но бывает крайне неприятно, когда посреди процесса внезапно выскакивает оповещение, что “Яндекс Браузер не может продолжить работу”.

Сегодня мы рассмотрим частые причины ошибки в работе браузера, и способы их устранения.

Навигация:

Почему возникает подобная ошибка

Самые распространённые причины:

• Заражение компьютером вирусами или вредоносными программами;
• Неумышленное удаление пользователем важных системных файлов;
• Блокировка приложения установленными антивирусными программами;
• Конфликт установленной версии Яндекс Браузера и компьютера;
• Сбой настроек программы из-за вмешательства пользователя.

Причин может быть несколько, но вы никогда не знаете, какая именно спровоцировала сбой в работе в этот раз, поэтому перепроверьте все возможные способы решения, чтобы найти необходимый.

Способ 1: Проверка устройства на зараженность вирусами

Вредоносные программы сегодня распространены как никогда ранее, поэтому можно запросто подхватить какой-нибудь вирус через скачивание файла или переход на незнакомый сайт. Чтобы просканировать систему, нужно:

1. Скачать антивирусную программу и установить её (бесплатный вариант — Microsoft Security Essentials, скачать можно по ссылке); 
2. Когда войдёте в программу, запустите «Полную проверку» компьютера; 
3. После этого почистите устройство от устарелых или ненужных файлов, что облегчит работу компьютеру.

Способ 2: Обновление и переустановка браузера

Чтобы обновить Яндекс, нужно:

1. Заходите в меню, далее – пункт «Дополнительно»; 
2. Сверьте версию с актуальной, если все в порядке, перейдите во вкладку «Настройки»; 
3. Нажмите кнопочку «Сбросить настройки», и перезапустите приложение.

Правильная переустановка поможет избавиться от всех файлов браузера, а это нужно, чтобы программа начала работу с чистого листа. Поэтому следуйте следующему порядку действий:

1. Закройте приложение и запустите «Диспетчер задач» через панель «Пуск»; 
2. Перейдите во вкладку «Процессы» и проверьте, что все сервисы Яндекса отключены; 
3. Заходим в «Мой компьютер» и на диске «С» находим через строку поиска папку «Yandex Browser»; 
4. Удалите все файлы, которые хранятся внутри неё;
5. С помощью антивируса, или любой другой очищающей программы, произведите очистку временных файлов на компьютере;
6. Зайдите на сайт https://browser.yandex.ru/ и скачиваете последнюю версию браузера. 

Помощь по Яндекс Браузеру15339 просмотров27 Сен 2017

Совершенных браузеров не бывает. Даже, казалось бы, самый мощный, быстрый и популярный браузер, на самом деле может давать сбои и подвергаться глюкам и ошибкам. И Яндекс браузер в этом случае совсем не исключение. Пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой, когда не работает Яндекс браузер, не хочет запускаться, либо же просто не открывает страницы. Давайте разберемся, что в этом случае делать и как устранить подобные ошибки и сделать так, дабы в дальнейшем они не выскакивали.

Вообще, причин, по которым перестал запускаться браузер от популярного российского поисковика, может быть очень много. Но мы рассмотрим только те, из-за которых он не работает чаще всего. Да и они в принципе и почти всегда являются причиной сбоя в программе. И постараемся решить ошибки, которые не дают вам нормально использовать все возможности всемирной паутины.

Почему не работает Yandex Browser?

• Обычный сбой программы.
• Вредоносные программы, которые не дают ему работать нормально.
• Использование другими программами большого количества оперативной памяти компьютера.
• Сбои в работе операционной системы.
• Поврежденные файлы.
• Проблемы с временными файлами в реестре.
• Устаревшая версия браузера.

И так, с проблемами мы разобрались. Теперь можно приступить непосредственно к их решению.

Перезагрузка Windows

Этот вариант может быть эффективен лишь в случаях, когда произошел временный сбой программы. Тогда можно просто перезагрузить систему, и проблема сама устранится. Либо же, метод может быть полезен, когда программа зависла. Короче говоря, таким образом можно решить лишь ошибку, которая возникла вследствие перегруженности системы, либо сбоя файлов программы.

Если же проблема кроется гораздо глубже, то придется прибегать к более сложным и кардинальным методам лечения недугов браузера.

Удаление вирусов

Очень часто Яндекс браузер не запускается из-за того, что компьютер был заражен вредоносной программой, не дающей приложению нормально запуститься. Такой вирус можно подхватить очень легко, особенно, если у вас не установлен, либо отключен антивирус, который не дает угрозе проникнуть в систему и навредить её. Хотя в некоторых случаях, даже антивирус не помогает, поскольку с каждым днем выходит и распространяется множество новых вирусов и троянов, распознавать которые он еще не научился.

Если все же вы попались на удочку хакеров и случайно скачали троян на свой компьютер и ваш браузер перестал запускаться, то нужно незамедлительно просканировать компьютер на наличие вирусов. И если они будут найдены, сразу же удалить их. После чего перезапустить систему и попробовать открыть Яндекс браузер снова. Если запуститься, следовательно, проблема устранена. Если же нет, то переходим к следующей возможной проблеме и пытаемся её убрать.

Другие программы используют много оперативной памяти

Еще одна причина, по которой браузер от Яндекса наотрез отказывается открываться – нехватка оперативной и процессорной памяти. Что это значит? Проще говоря – на вашем компьютере установлено слишком много программ и приложений, которые беспощадно “кушают” оперативную память. И когда её недостаточно, Виндовс попросту физически не может запустить программу, потому как для нее совсем не осталось места.

Решается это проблема очень банально и просто. Нужно всего на всего отключить программы, которые используют очень много оперативки. Сделать это можно перейдя в Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и убрать из списка определенные программы. А еще лучше их отключить, чтобы не приходилось совершать это действие при каждом запуске вычислительной машины, то бишь компьютера.

Очистка кэша DNS

Этот метод оказывается весьма действенным в большинстве случаев и почти всегда позволяет избавится от проблемы неработоспособности Yandex Browser. В DNS кэше могут сохраняться различные статичные маршруты, вследствие которых браузер прекращает нормальную работу и отказывается запускаться, или начинает очень тормозить и не хочет загружать никаких страницы. Его очистка устраняет все эти ошибки и возвращает нормальную работу обозревателя.

Как очистить кэш DNS:

1. Первое, что вам надо сделать – открыть командную строку (cmd). Сделать это можно, перейдя в Пуск – Выполнить – затем ввести в строку “ cmd”. После этих действий нажать кнопку “ОК”.
2. Откроется окошко с темным фоном. В нем необходимо написать следующий текст: route –f. Чтобы подтвердить свои действия нажмите на клавиатуре кнопку Enter…
3. Теперь впишите в командную строку “ipconfig /flushdns” и нажмите Ентер.

Все, очистка кэша завершена. Чтобы проверить, получилось ли убрать неполадку подобными действиями, запустите браузер. Но перед этим рекомендуется сделать перезапуск Windows. Если он откроется, тогда все отлично, ошибка убрана. Если же нет, то придется еще “поколдовать”, чтобы добиться желаемого результата и привести Яндекс браузер в полную работоспособность.

Чистим реестр

Не помогли все вышеперечисленные действия? Не отчаивайтесь, ведь еще есть способы, которые смогут помочь вам вернуть работоспособность вашему браузеру. Один из таких – очистка файлов реестра.

Файлы реестра могут повреждаться при неправильно закрытии программы, удалении каких-либо важных файлов из папки с браузером, либо же неправильного обновления программы. А также причиной сбоя в реестре могут послужить все те же вирусы, причем довольно частенько, они проникают в реестр и даже полное их удаление не дает результатов до тех пор, пока они находятся во временных файлах программы.

Как почистить Реестр Яндекс браузера:

1. Запустите команду “Выполнить”. Сделать это можно через меню пуст, либо же пойти более простым путем и нажать комбинацию клавиш “Win+R”.
2. Вы видите небольшое окошко в нижнем левом углу экрана. Вбейте в него команду “regedit” и нажмите Ок, чтобы запустить поиск и открыть Редактор Реестра.
3. И так, Редактор файлов реестра открыт? Отлично! Теперь найдите пункт “Правка” и разверните его. Там выберите “Найти”.
4. В поисковую строку вбейте запрос с названием “AppInit_DLLs”. И начните поиск.
5. 
6. Сохраните действия и перезапустите свой Персональный Компьютер, или ноутбук.

Проверьте, работает ли Яндекс браузер сейчас. Скорее всего, он должен без проблем запуститься.

Яндекс браузер долго загружается

Бывает так, что обозреватель веб-сайтов запускается без проблем, но очень долго.  Это случается также часто, как и другие ошибки, связанные с этим браузером. Решаются данная неполадка все теми же решениями, которые описаны выше. Сперва попробуйте перезапустить компьютер. Если этого будет недостаточно, то проверьте компьютер на вирусы, почистите кэш и реестр, уберите в диспетчере задач программы, потребляющие большое количество оперативки и сильно нагружающие процессор. Этого должно быть более чем достаточно, чтобы программа стала нормально работать.

Также браузер может тормозить, могут постоянно появляться различные ошибки. Во всех этих случаях вам помогут способы, описанные в этой статье. Если же это не помогает, то переходите сразу к самому последнему пункту в этой статье.

Полное удаление и переустановка Yandex Browser

Если уже ничего не помогает, и проблема остается вне зависимости от каких-либо ваших действий, то придется переходить к крайним мерам. А если быть точнее, то надо полностью удалить программу и заново установить её. Причем, рекомендуется скачать и устанавливать самую последнюю версию.

Как удалить браузер от Яндекса?

Прежде чем ставить более свежую версию, нужно избавится от старой. И сейчас мы как раз расскажем, как это сделать.

• Заходим в панель управления.
• Вариант просмотра у вас должен быть “Крупные значки”. Если нет, то установите именно этот вариант просмотра.
• Далее выберите “Программы и компоненты”.
• Открылось окно приложением для удаления программ.
• В списке ищем Яндекс браузер. Нажимаем на нем правую кнопку мыши и выбираем пункт “Удалить”.
• Завершаем процесс удаления и перезапускаем компьютер.

И так, вы удалили обозреватель Яндекс и перезапустили систему. Отлично, но это еще не все. В системе остались следы программы, которые обязательно нужно удалить. Для этого скачайте CCleaner и почистите реестр кэш, чтобы избавиться от ненужных файлов, которые могут провоцировать возникновение сбоев.

Установка

Теперь, когда браузер полностью удален и почищены все “хвосты” от него, можно устанавливать его по новой.

Чтобы быть уверенным в его работоспособности, скачайте последнюю версию, причем качайте исключительно с официального сайта. Для этого перейдите на https://browser.yandex.ru/desktop/main/, и нажмите кнопку “Скачать”. Все, пошел процесс загрузки. Теперь нужно дождаться пока он полностью скачается.

Если вы уже скачали, либо у вас была последняя версия Яндекс браузера на компьютере, то открывайте установщик и начинайте установку. Я думаю с этим разберутся все. Нужно просто следовать шагам установщика. А по окончанию установки обязательно перезапустить компьютер. Этот метод должен помочь в ста процентах случаев и браузер будет без проблем запускаться и работать без сбоев.

В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером.

	Установка и запуск Ошибка установки Ошибка обновления Браузер не запускается Браузер зависает		Память и быстродействие Браузер тратит много памяти Слишком много процессов Браузер работает медленно Зависают вкладки
	Функциональность Не работают функции сайта Пропали вкладки Пропали закладки Не работает JavaScript Не отображаются диалоговые окна		Соединение Не открывается сайт DNS error Ошибка прокси-сервера Connection failure ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
	Содержимое сайта Страница отображается некорректно Картинки не отображаются Картинки отображаются некорректно Неверная цветопередача		Видео, музыка и игры Браузер не показывает видео Adobe Flash Player устарел Аудио не воспроизводится Зависает курсор мыши в игре

	Установка и запуск Ошибка установки Ошибка обновления Браузер не запускается Браузер зависает		Память и быстродействие Браузер тратит много памяти Слишком много процессов Браузер работает медленно Зависают вкладки
	Функциональность Не работают функции сайта Пропали вкладки Пропали закладки Не работает JavaScript Не отображаются диалоговые окна		Соединение Не открывается сайт DNS error Ошибка прокси-сервера Connection failure ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
	Содержимое сайта Страница отображается некорректно Картинки не отображаются Картинки отображаются некорректно Неверная цветопередача		Видео, музыка и игры Браузер не показывает видео Adobe Flash Player устарел Аудио не воспроизводится Зависает курсор мыши в игре

Если вы не нашли в списке вашу проблему, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

Используемые источники:

• https://xn—-8sbcrj6cdv7h.xn--p1ai/yandex-ne-mozhet-prodolzhit-rabotu.html
• https://chrome-faq.info/ne-rabotaet-yandeks-brauzer-chto-delat/
• https://yandex.kz/support/browser/troubleshooting/troubleshooting.html

Ошибка «Yandex Browser не может продолжить работу»

Часто для быстрого и качественного выполнения поставленных задач рядовому пользователю часто использует несколько приложений одновременно. Одна из таких программ — Yandex Browser, которая, имея огромное количество полезных функций, пользуется огромной популярностью среди миллионов людей по всему миру. Но бывает крайне неприятно, когда посреди процесса внезапно выскакивает оповещение, что “Яндекс Браузер не может продолжить работу”.

Сегодня мы рассмотрим частые причины ошибки в работе браузера, и способы их устранения.

Почему возникает подобная ошибка

Самые распространённые причины:

• Заражение компьютером вирусами или вредоносными программами;
• Неумышленное удаление пользователем важных системных файлов;
• Блокировка приложения установленными антивирусными программами;
• Конфликт установленной версии Яндекс Браузера и компьютера;
• Сбой настроек программы из-за вмешательства пользователя.

Причин может быть несколько, но вы никогда не знаете, какая именно спровоцировала сбой в работе в этот раз, поэтому перепроверьте все возможные способы решения, чтобы найти необходимый.

Способ 1: Проверка устройства на зараженность вирусами

Вредоносные программы сегодня распространены как никогда ранее, поэтому можно запросто подхватить какой-нибудь вирус через скачивание файла или переход на незнакомый сайт. Чтобы просканировать систему, нужно:

1. Скачать антивирусную программу и установить её (бесплатный вариант — Microsoft Security Essentials, скачать можно по ссылке);
2. Когда войдёте в программу, запустите «Полную проверку» компьютера;
3. После этого почистите устройство от устарелых или ненужных файлов, что облегчит работу компьютеру.

Способ 2: Обновление и переустановка браузера

Чтобы обновить Яндекс, нужно:

1. Заходите в меню, далее – пункт «Дополнительно»;
2. Сверьте версию с актуальной, если все в порядке, перейдите во вкладку «Настройки»;
3. Нажмите кнопочку «Сбросить настройки», и перезапустите приложение.

Правильная переустановка поможет избавиться от всех файлов браузера, а это нужно, чтобы программа начала работу с чистого листа. Поэтому следуйте следующему порядку действий:

1. Закройте приложение и запустите «Диспетчер задач» через панель «Пуск»;
2. Перейдите во вкладку «Процессы» и проверьте, что все сервисы Яндекса отключены;
3. Заходим в «Мой компьютер» и на диске «С» находим через строку поиска папку «Yandex Browser»;
4. Удалите все файлы, которые хранятся внутри неё;
5. С помощью антивируса, или любой другой очищающей программы, произведите очистку временных файлов на компьютере;
6. Зайдите на сайт https://browser.yandex.ru/ и скачиваете последнюю версию браузера.

После всех совершенных действий Яндекс должен запуститься и начать работу нормально.

Источник

Решение проблемы «Прекращена работа программы . «

Технический уровень : Средний

Краткое содержание

Многие начинающие пользователи сталкиваются с такой проблемой:

«Прекращена работа программы . «

И многих эта проблема раздражает.

Сейчас я вам расскажу,как справится с этой проблемой.

Подробности

Для начала разберёмся с возможными вариантами,из-за чего эта трабла возникает :

1. Установлено много стороннего ПО,которое «ест» ресурсы системы.

2. Программе не хватает оперативной памяти.

3. В системе не установлено необходимое ПО для «правильной» работы программы.

5. Проблема в самой программе.

6. При запуске программа обращается к какому-нибудь системному файлу,который может быть повреждён.

Теперь пройдёмся по каждому этому варианту:

1. Посмотрите будет ли программа вылетать в режиме «чистой» загрузки ,если в этом режиме всё нормально работает,то попробуем выявит виновника,среди всего установленного ПО, с помощью метода «половинного деления».

Зайдите в Конфигурацию системы -> Службы и включите половину служб и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах — отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Тоже самое и для ПО в Автозагрузке.

2. Убедитесь,что у вас включён файл подкачки,для этого:

а) Нажмите Пуск –> Панель управления –> Система –> Все элементы панели управления –> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно:

б) В разделе Быстродействие нажмите Параметр,откройте вкладку Дополнительно и нажмите Изменить;

в) И посмотрите,чтобы стояла галочка напротив надписи «Автоматически выбирать объём файла подкачки».

3. Убедитесь,что у вас установлено следующее ПО:

Для 32 (x86) bit’ных систем :

Для 64 bit’ных систем :

Microsoft .NET Framework 4.5.2, Исполняемые библиотеки DirectX, Microsoft Visual C++ 2005 версии x64 и x86, Microsoft Visual C++ 2008 версии x64 и x86, Microsoft Visual C++ 2010 версии x64 и x86.

Потом после их установки установите все обновления,которые будут в Центре обновления Windows !

4. Проверьте систему на наличие «зловредов» с помощью Dr.Web CureIt.

5. Проблема может быть в самой программе:

а) Если у вас установлена пиратская версия программы (взломанная , RePack),то обращайтесь к тому,у кого вы ею скачали;

б) Если у вас установлена Beta-версия программы,удалите её и найдите законченную версию программы у разработчика :

в) Если у вас лицензионная версия программы,то обращайтесь в тех. поддержку производителя.

6. Определим,кто виноват в вылете программы,для этого:

а) Скачайте программу ProcDump и распакуйте её в папку C:ProcDump;

б) Откройте командную строку от имени администратора и выполните:

• C:ProcDumpprocdump.exe -accepteula -e -w [имя сбойного приложения] C:ProcDump

в) Как определить имя сбойного приложения:

1) зайдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Центр поддержки ->Монитор стабильности системы -> Отчеты о проблемах.

2) Найдите событие,когда вылетело проблемное приложение,щёлкните по нему 2 раза левой кнопкой мыши и там вы увидите надпись «Имя приложения:

в) Запустите это приложение и дождитесь вылета.

г) После этого у вас появится файл с расширением .dmp в C:ProcDump

д) Теперь заглянем в это дам (заглядывать в него можно также,как и и в дампы синих экранов Анализ причин возникновения BSOD при помощи Debugging Tools for Windows (только команда выгладит по другому: Kdfe -v [путь к дампу]).

е) Как определите,что за файл виноват — определите системный ли он или принадлежит сторонней программе (для этого достаточно его «погуглить «) ,если к сторонней программе,то определите к какой и удалит её.

Если файл системный,то запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:

Дождитесь конца проверки и:

Если в конце проверки будет написано,что все файлы были восстановлены,то перезагрузитесь для их полного восстановления.
Если в конце проверки будет написано,что не все файлы были восстановлены,то:

Если у вас Windows 8/8.1,то вам достаточно в командной строке,запущенной от имени администратора, при подключённом интернете , выполнить команду:

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если у вас Windows 7,то обратимся к другой статье ( пишется ) за помощью.

Источник

Ошибка «Яндекс.Браузер не может продолжить работу»

2вИногда при открытии очередной интернет-страницы или при каком-либо другом действии отображается сообщение «Произошла ошибка, Яндекс.Браузер не может продолжить работу», а после он закрывается. Ситуация не распространенная, но все же имеет место быть. Причем банальная перезагрузка компьютера, как правило, не решает ее. А значит, нужны более серьезные меры. Они и будут разобраны в данном материале.

Действенные решения проблемы

Данный сбой свидетельствует о том, что интернет-обозреватель по каким-то внутренним проблемам не работает корректно. В этом также могут быть замешаны и внешние обстоятельства. Вот список возможных причин:

• Давно не было обновлений.
• Неправильное функционирование плагинов.
• Излишне активная защита системы антивирусом.
• Заражение ПК вирусами.
• Существенный сбой параметров программы.
• Или же повреждение ее компонентов.

Сразу же определить явную причину неполадки довольно затруднительно, потому мы предлагаем просто перебрать их все. Это может занять некоторое время, зато наверняка устранит ее.

Случай №1: Устаревшая версия обозревателя

Установка новой версии – это самый первый шаг, что надо делать, если произошла ошибка и Яндекс.Браузер не может продолжить работу.

Первый способ обновления будет работать в том случае, если программа запускается. Выполняется он так:

1. Вызовите главное меню кликом по отмеченной иконке.
2. Наведите курсор на опцию «Дополнительно».
3. И в подменю нажмите на пункт «О браузере».
4. На открывшейся странице щелкните ЛКМ на кнопку запуска процедуры.
5. Дождитесь ее окончания и согласитесь с перезагрузкой.

А если программу запустить нельзя, то имеет смысл выполнить обновление вручную:

1. Посетите официальный сайт загрузки.
2. Оставьте или отключите опцию сбора статистики, а потом нажмите «Скачать».
3. Откройте файл Yandex.exe.
4. Оставьте или отключите пункт «Сделать браузером по умолчанию» и нажмите установить.

Если проблема решена – поздравляем! В противном случае – предлагаем продолжить чтение инструкции. Если браузер запускается, то переходите к следующему случаю, а если нет – к последнему, где мы детально разобрали процедуру переустановки.

Случай №2: Некорректная работа расширений

Расширения предназначаются для того, чтобы дать интернет-обозревателю новые возможности. Но далеко не все из них работают хорошо или же совместимы друг с другом. Поэтому мы предлагаем на время их отключить, проверив, поможет ли это.

1. Опять вызовите главное меню программы.
2. Но на этот раз сразу же кликните по надписи «Дополнения».
3. Пролистайте страницу в самый низ, пока не найдете раздел «Из других источников».
4. Отключите все расширения отсюда.
5. Перезапустите обозреватель.

Если именно это стало причиной проблемы, то имеет смысл поочередно включать отдельные расширения, проверяя, какое именно приводит к сбою, чтобы потом удалить его.

Случай №3: Наличие вирусных угроз

Вирусы – один из главных источников всех проблем, как-либо связанных с компьютером. Потому имеет смысл выполнить полную проверку систему антивирусом, который у вас установлен. А если его нет – обратитесь к нашей статье.

Случай №4: Прерывание процесса антивирусом

Как ни странно, время от времени и сам антивирус становится причиной различных неполадок. Дело в том, что в определенных ситуациях он «слишком» сильно защищает систему, блокируя даже безвредные программы, например, Яндекс.Браузер.

Наша рекомендация – на время деактивировать защиту компьютера и удостовериться, будет ли после этого появляться данная ошибка.

Случай №5: Серьезный сбой настроек

Иногда параметры браузера по различным причинам сбоят, в результате чего он перестает работать корректно. Здесь имеет смысл выполнить полный сброс, когда все внесенные изменения отменятся и настройки вернутся к исходным значениям. Выполняется процедура следующим образом:

1. Откройте новую вкладку в веб-обозревателе.
2. Вставьте в адресную строку browser://settings/resetProfileSettings и нажмите Enter .
3. На отобразившейся странице кликните ЛКМ по кнопке «Сбросить».
4. Перезапустите программу.

Случай №6: Повреждение компонентов интернет-обозревателя

Ну а самая неприятная ситуация – повреждение отдельных файлов Яндекс.Браузера. Их восстановление не представляется возможным. Так что остается только переустановка программы. Но перед ее выполнением следует зарезервировать пользовательские данные, чтобы сохраненные пароли и прочая важная информация не были утеряны. Во всех деталях данная процедура изложена в этой статье.

Источник

Несмотря на свою стабильную работу, в некоторых случаях Яндекс.Браузер может перестать запускаться. Тем пользователям, для кого этот веб-обозреватель является основным, очень важно выяснить причину сбоя и устранить ее, чтобы продолжить работать в интернете. Из этой статьи вы узнаете, что может привести к сбоям программы, и что делать, если не открывается Яндекс.Браузер на компьютере.

Причины, по которым не открывается Яндекс.Браузер

Влиять на проблемы в работе рассматриваемого веб-обозревателя могут самые разные факторы, и не всегда проблемой становится сам Yandex, иногда виновниками являются сторонние факторы, чаще всего неполадки в работе операционной системы. Далее мы разберем основные причины, препятствующие запуску веб-обозревателя, и укажем способы их устранения. А если браузер все же открывается, но очень медленно, рекомендуем прочитать другую нашу статью.

Читайте также: Что делать, если тормозит Яндекс.Браузер

Обратите внимание, в этом материале мы будем разбираться именно в причинах того, почему не открывается Яндекс.Браузер на компьютере, а не в проблемах, когда он открывается, не может перейти на один или несколько сайтов.

Причина 1: Яндекс.Браузер завис при закрытии

Нечастое, но имеющее место событие — вы закрыли Яндекс.Браузер, а потом не можете запустить его еще раз. Обычно это происходит из-за того, что ему не удалось корректно выгрузиться из процессов, из-за чего окно не может быть открыто еще раз. Пользователю понадобится завершить его работу вручную, используя для этого системное средство.

1. Откройте «Диспетчер задач», нажав сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, или кликнув правой кнопкой мыши по полоске «Пуск» и выбрав соответствующий пункт.



2. Переключитесь на вкладку «Подробности» и отыщите там процесс «browser.exe».



3. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Завершить процесс», если он один, или «Завершить дерево процессов», если тех несколько.

Теперь попробуйте запустить браузер еще раз.

Причина 2: Зависание операционной системы

Другой причиной, почему не запускается Яндекс.Браузер, может стать зависание, сбои Windows или каких-то ее служб, напрямую отражающихся на запуске программ. Или же Яндекс.Браузер, который скачивает и устанавливает обновления автоматически, не смог корректно завершить эту процедуру до конца. Перезагрузите операционную систему стандартным способом и проверьте, как запускается веб-обозреватель.

Причина 3: Недостаточно ресурсов ПК

Пользователи средне-низких по производительности и аппаратной начинке компьютеров и ноутбуков по незнанию или невнимательности могут оставить запущенными большое количество программ, работа которых не дает возможности запуститься Яндекс.Браузеру, который, как и любой современный веб-обозреватель требует немало ресурсов. Выход здесь простой — ручное закрытие всех ресурсоемких приложений, например, других браузеров, игр, тяжелых редакторов.

Чтобы узнать, какое приложение потребляет больше всего оперативной памяти (недостаток которой чаще всего влияет на невозможность открыть Yandex), еще раз запустите «Диспетчер задач», переместитесь на вкладку «Подробности» и кликните на столбец «Память» для упорядочивания процессов по количеству потребляемой ими оперативной памяти. Все те программы, что требуют много ресурсов и явно мешают запуску Яндекс.Браузера, закройте по аналогии с тем, как это написано в Причине 1.

На вкладке «Процессы» вы также можете посмотреть общую загруженность ОЗУ, и если этот процент критический, не стоит удивляться, почему не удается открыть еще одну сложную программу.

При необходимости вы можете добавить еще виртуальной оперативной памяти, используя для этого ресурсы жесткого диска. Подробнее об этом читайте в статьях по следующей ссылке.

Читайте также:
Определение оптимального размера файла подкачки в Windows
Включение файла подкачки на компьютере с Windows 7 / Windows 10

Причина 4: Действие вирусов или антивирусов

Довольно частая причина, почему не открывается Яндекс.Браузер, заключается в работе антивирусных программ. Поскольку в подавляющем большинстве случаев угроза безопасности компьютера исходит от интернета, то вполне вероятно, что ваш ПК оказался заражен.

Запомните, что необязательно скачивать файлы вручную, чтобы случайным образом заразить компьютер. Вредоносные файлы могут оказаться, в системных файлах браузера без вашего ведома. Когда антивирус начинает сканировать систему и находит зараженный файл, он может удалить его, если очистить не получается. И если этот файл был одним из важных составляющих Яндекс.Браузера, причина отказа запуска вполне объяснима. В этом случае достаточно скачать браузер заново и установить его поверх имеющегося.

Причина 5: Некорректное обновление браузера

Как уже было сказано ранее, Яндекс.Браузер устанавливает новую версию автоматически. В этом процессе всегда есть шанс (пусть и очень небольшой) на то, что обновление пройдет не совсем гладко, и браузер перестанет запускаться. Иногда вы также можете получать сообщение с ошибкой «Произошла ошибка, Яндекс.Браузер не может продолжить работу. Перезапустить?» при попытке открыть его.

Вместо этого могут быть и другие ошибки, например, «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна». Чтобы это исправить, понадобится вручную удалить старую версию браузера и установить его заново.

1. Если у вас включена синхронизация, то это отлично, потому что после переустановки (мы рекомендуем делать исключительно полную переустановку программы) вы потеряете все пользовательские файлы: историю, закладки, пароли и др. Достаточно удалить браузер как любую другую программу и скачать установочный файл с официального сайта, а затем произвести синхронизацию.



2. Когда синхронизация не включена, но сохранить состояние браузера (закладки, пароли и т.д.) очень важно, перенесите в другое место (например, на Рабочий стол) папку «User Data», которая находится здесь: C:ПользователиИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowser.



3. Возможно, вы не увидите папку «AppData», тогда включите просмотр скрытых папок, чтобы перейти по указанному пути.

   Читайте также: Отображение скрытых папок в Windows

4. Затем, после полного удаления и установки браузера, верните папку «User Data» на то же самое место. Учтите, что после новой установки браузера уже будет создана новая папка с таким же названием — удалите ее и на ее место переместите ту, что сохранили ранее. О том, как полностью удалить Yandex (мы рекомендуем использовать Способ 1) и установить его, мы уже писали на нашем сайте. Читайте об этом ниже.

   Подробнее:
   Как полностью удалить Яндекс.Браузер с компьютера
   Как установить Яндекс.Браузер

Причина 6: Поврежденный ярлык

Это довольно нестандартный и нечасто встречаемый случай, обычно появляющийся после удаления вирусов, необъяснимых действий пользователя или редких ошибок. Просто попробуйте пересоздать ярлык и поместить его туда, откуда привыкли запускать Яндекс.Браузер.

1. Зайдите в папку с Яндексом по этому пути: C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication. Здесь нужно найти файл «browser.exe». Если не видите папку «AppData», прочитайте в инструкции выше (шаг 3), как включить отображение скрытых файлов и папок.



2. Нажмите правой кнопкой мыши по этому файлу и выберите пункт «Создать ярлык». Сразу же проверьте, открывается ли программа.



3. После успешного запуска можете перетащить ярлык в любое место на ПК, переименовав его в привычный «Yandex».

Это были основные причины, по которым не запускается Яндекс.Браузер. Если ничего из этого вам не помогло, попробуйте сделать восстановление системы, выбрав последнюю точку по дате, когда ваш браузер еще запускался.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows

Вы также можете обратиться в Техническую поддержку Яндекса, используя специальную форму, где специалисты постараются помочь с проблемой. Используйте для этого любой другой браузер, по возможности прикрепите скриншот проблемы и укажите e-mail, по которому сотруднику компании можно будет с вами связаться.

Перейти на страницу обратной связи Яндекс.Браузера

Почему не открывается Яндекс браузер

Существует несколько причин того, почему не открывается Яндекс.браузер, так что найти одно универсальное решение не получится.

Вот основные проблемы, из-за которых перестает запускаться Yandex:

• зависание браузера при открытии;
• нехватка мощности устройства;
• проблемы из-за вирусов и антивирусов;
• сбой при обновлении браузера;
• проблемы при установке программы;
• повреждение пути ярлыка;
• отсутствие подключения к Интернету;
• сбои на сайте;
• конфликт с другими программами;
• повреждение записей реестра;
• модификация файла hosts;
• некорректная работа DNS.

Решение проблемы на компьютере и ноутбуке

Если Яндекс.браузер не отвечает, то решение проблемы будет зависеть от того, какой именно сбой произошел. Перечислим способы от простых к сложным. Если у вас есть идея насчет того, что стало причиной, вроде недавней установки новых программ, антивируса или странного поведения компьютера, то сразу переходим к нужному пункту. Если предположение оказалось неверным, то идите по списку и попробуйте исправить другим способом.

Перезагрузка Windows

Этот вариант может быть эффективен лишь в случаях, когда произошел временный сбой программы. Тогда можно просто перезагрузить систему, и проблема сама устранится. Либо же, метод может быть полезен, когда программа зависла. Короче говоря, таким образом можно решить лишь ошибку, которая возникла вследствие перегруженности системы, либо сбоя файлов программы.

Если же проблема кроется гораздо глубже, то придется прибегать к более сложным и кардинальным методам лечения недугов браузера.

Очистка кэша DNS

Этот метод оказывается весьма действенным в большинстве случаев и почти всегда позволяет избавится от проблемы неработоспособности Yandex Browser. В DNS кэше могут сохраняться различные статичные маршруты, вследствие которых браузер прекращает нормальную работу и отказывается запускаться, или начинает очень тормозить и не хочет загружать никаких страницы. Его очистка устраняет все эти ошибки и возвращает нормальную работу обозревателя.

Как очистить кэш DNS:

Первое, что вам надо сделать – открыть командную строку (cmd). Сделать это можно, перейдя в Пуск – Выполнить – затем ввести в строку “ cmd”. После этих действий нажать кнопку “ОК”.

Откроется окошко с темным фоном. В нем необходимо написать следующий текст: route –f. Чтобы подтвердить свои действия нажмите на клавиатуре кнопку Enter…

Теперь впишите в командную строку “ipconfig /flushdns” и нажмите Ентер.

Все, очистка кэша завершена. Чтобы проверить, получилось ли убрать неполадку подобными действиями, запустите браузер. Но перед этим рекомендуется сделать перезапуск Windows. Если он откроется, тогда все отлично, ошибка убрана. Если же нет, то придется еще “поколдовать”, чтобы добиться желаемого результата и привести Яндекс браузер в полную работоспособность.

Установлены блокировщики рекламы

И снова про расширения — никто не хочет смотреть рекламу в Ютубе при просмотре видео каждые 5 минут, а то и чаще. Баннерная реклама на сайтах тоже не радует и пользователи в попытках избавиться от этой напасти устанавливают блокировщики. Не все они работают корректно, а многие так вообще могут создавать сильные помехи, из-за которых браузер будет тормозить и зависать.

Если ваш ПК не заражен вирусами, а реклама которую вы видите на сайте, отображается в правой (левой) части сайта, ненавязчива, и не нападает на вас, стоит отключить или вообще удалить эти расширения. Или сменить на то, которое потребляет меньше ресурсов и не вызывает конфликты.

Зачистка файла hosts

Главная страница «Яндекса» и другие сайты могут не открываться из-за изменений в системных файлах «Виндовс». Обычно такая ситуация встречается при вирусном заражении ПК.

Наладить работу браузера поможет инструкция следующего типа:

1. Перейти по адресу C:/Windows/System32/drivers/etc.
2. Открыть файл hosts при помощи службы «Блокнот».
3. Стереть все, что было написано в соответствующем документе.
4. Сохранить изменения.

Теперь можно перезагрузить операционную систему и повторить попытку работы с браузером и отключенными ранее сайтами.

Обновить версию браузера

Если всё ещё не грузится Яндекс браузер, рекомендуем просто обновить его. Возможно, что он слишком устарел и не способен работать в данной операционной системе. Неисправность часто встречается у пользователей, что недавно сделали апгрейд Windows до «десятки».

Как обновить:

1. Переходим на официальный сайт и загружаем актуальную версию браузера.
2. Запускаем процесс установки. Инсталлятор автоматически добавит нужные файлы в систему.

После установки обновления браузер должен запуститься.

Некорректное обновление браузера

Как уже было сказано ранее, Яндекс.Браузер устанавливает новую версию автоматически. В этом процессе всегда есть шанс (пусть и очень небольшой) на то, что обновление пройдет не совсем гладко, и браузер перестанет запускаться. Иногда вы также можете получать сообщение с ошибкой «Произошла ошибка, Яндекс.Браузер не может продолжить работу. Перезапустить?» при попытке открыть его.

Вместо этого могут быть и другие ошибки, например, «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна». Чтобы это исправить, понадобится вручную удалить старую версию браузера и установить его заново.

Если у вас включена синхронизация, то это отлично, потому что после переустановки (мы рекомендуем делать исключительно полную переустановку программы) вы потеряете все пользовательские файлы: историю, закладки, пароли и др. Достаточно удалить браузер как любую другую программу и скачать установочный файл с официального сайта, а затем произвести синхронизацию

Когда синхронизация не включена, но сохранить состояние браузера (закладки, пароли и т.д.) очень важно, перенесите в другое место (например, на Рабочий стол) папку «User Data», которая находится здесь: C:ПользователиИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowser.

Возможно, вы не увидите папку «AppData», тогда включите просмотр скрытых папок, чтобы перейти по указанному пути.

Затем, после полного удаления и установки браузера, верните папку «User Data» на то же самое место. Учтите, что после новой установки браузера уже будет создана новая папка с таким же названием — удалите ее и на ее место переместите ту, что сохранили ранее. О том, как полностью удалить Yandex (мы рекомендуем использовать Способ 1) и установить его, мы уже писали на нашем сайте. Читайте об этом ниже.

Ручное обновление

Ручное обновление можно выполнить из любой поисковой системы:

1. В поисковой строке набрать «Яндекс» или щёлкнуть по одноимённому значку в браузере.
2. В окне поисковой системы щёлкнуть по логотипу «Яндекс.Браузера».
3. Открыть скачанный файл.
4. В раскрывшейся панели убрать или оставить «галку», определяющую инсталляцию «Яндекс.Браузера» веб-обозревателем по умолчанию.
5. Щёлкнуть по клавише «Установить» для инсталляции и обновления «Яндекс.Браузера». Щёлкните по клавише «Установить»

Автоматическое обновление

Автоматическое обновление «Яндекс.Браузера» проводится независимо от того, запущен веб-обозреватель или нет. Процесс проводится непосредственно в браузере. Для запуска обновления необходимо выполнить следующую пошаговую инструкцию:

1. Запустить «Яндекс.Браузер», щёлкнув по пиктограмме на «Рабочем столе» или по значку в «Панели задач».
2. В правом верхнем углу браузера щёлкнуть по значку «Настройки Яндекс.Браузера», представляющему собой три горизонтальные черты.
3. В выпадающем меню подвести указатель манипулятора к строке «Дополнительно» и в развернувшемся меню выбрать пункт «О браузере».
4. В раскрывшейся панели начнётся автоматическое обновление браузера. Если же обновление не требуется, то будет указано: «Вы используете актуальную версию Яндекс.Браузера».

Ошибка «Без имени»

Бывает что пытаешься загрузить какой-то сайт или страницу, но вместо этого отображается только белый экран и надпись в адресной строке Яндекс.Браузера «Без имени». Для решения подобной проблемы перезагрузите страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 и почистите кеш браузера, как мы описывали выше.

Возможно понадобится перезагрузить компьютер. Но если ситуация не возымела положительного эффекта придется переустановить браузер. О чем мы будем более подробно рассказывать в конце статьи.

Сброс сетевых настроек

Заходим в командную строку из-под администратора и прописываем поочередно две команды:

route -f

ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер и снова попытайтесь зайти на какой-нибудь сайт. Если не помогает – снова перезагрузите роутер, чтобы ПК поймал новые сетевые настройки.

Влияние настроек прокси-сервера на загрузку страниц

Использование прокси-серверов может помочь получить доступ к различным сайтам. Однако они могут быть перегружены или не работать с определенными адресами. Иногда бесплатные прокси-сервера могут прекратить работать. Это может быть одной из причин того, почему не загружаются страницы в браузере, а интернет есть.

Если невозможно получить таким образом доступ к нужной странице, то имеет смысл попытаться разыскать другую возможность получить его.

Этот сервис поможет замаскировать IP адрес, но не шифрует данные, которые через него проходят. Прокси-серверы могут быть бесплатными или платными. Первые обычно перегружены и существуют в течение ограниченного времени. Вторые — работают качественно и надёжно.

Существуют две основных разновидности: HTTP и SOCKS. Вторые имеют более широкие возможности: они поддерживают не только http-соединения но и те, которые используют другие протоколы, например, работу торрентов. Однако они работают медленнее по сравнению с HTTP.

Прокси-серверы предоставляются, например, следующими компаниями:

1. NordVPN (https://nordvpn.com/) предоставляет, в частности, возможность использовать прокси. Эта компания предоставляет доступ более, чем к 3000 вариантов. В тех случаях, когда у пользователей возникают сложности, предоставляется круглосуточная поддержка.
2. Компания IPVanish (https://www.ipvanish.com/) также даёт возможность работать с такими серверами, предоставляя возможность использовать протокол SOCKS5. В этом случае имеется возможность не только просматривать страницы, но и использовать клиенты Torrent.

В тех случаях, когда предпочтительнее воспользоваться бесплатным вариантом, можно воспользоваться поиском, чтобы найти страницы со списками действующих вариантов. Примером может быть http://foxtools.ru/Proxy/. В нём, например, указаны:

• адрес: 189.36.12.71, порт 8080 (Бразилия);
• адрес: 202.167.248.186, порт 80 (Гонконг)
• десятки других IP-адресов.

Для того, чтобы использовать такие адреса, необходимо их установить в настройках.

Много программ в автозагрузке

Автозагрузка — это раздел системы Windows, который отвечает за то, какие программы будут запускаться вместе с системой, когда вы включаете компьютер. Многие программы без спроса прописываются в автозагрузку и потом работают в фоновом режиме, даже если они нужны раз в месяц, на самом деле.

Это создает проблемы с тем, что для работы браузера в итоге не хватает системных ресурсов, а именно оперативной памяти. Если пользователь часто и много устанавливает программ. Чтобы разгрузить систему и отключить ненужное ПО следуйте дальнейшей инструкции. Для ОС Windows 10 и 7 инструкции немного отличаются, поэтому мы подготовили разные инструкции.

Для Window 10:

Выполните на панели правый клик мыши в контекстном меню выберите «Диспетчер задач»

Переключитесь здесь на вкладку «Автозагрузка».

Посмотрите список программ, которые загружаются вместе с системой. Если какие-то не нужны отключите их.

Выделите строчку с названием программы и в нижней части экрана нажмите «Отключить».

Повторите процедуру со всеми ненужными программами.

Не рекомендуется отключать драйверы видеокарты, аудиокарты и центрального процессора.

Для Window 7:

Запустите утилиту «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R.

В диалоговом окне утилиты впишите команду msconfigи нажмите «Ок».

Здесь переключитесь на вкладку «Автозагрузка».

Дальше действия не отличаются от инструкции выше.

Перезагрузите компьютер для внесения изменений. Вы увидите как быстрее стал работать компьютер, когда ему не приходится обрабатывать тонны ненужных процессов. А программы которые вы отключили также можно будет запускать с рабочего стола или панели задач, если там закреплены их ярлыки.

Вирусы на ПК

Вредоносное ПО на компьютере или ноутбуке осуществляет свои коварные планы. Результатом их деятельности может стать выход из строя различных программ, в том числе и Яндекс Браузера. Программа просто не хочет запускаться.

В связи с этим обязательно иметь на устройстве установленный и обновленный антивирус. Если базы сигнатур постоянно в актуальном состоянии, пользователь может серфить в интернете, не боясь «подцепить» вирус.

Если Яндекс Браузер не отвечает, и простая перезагрузка программы и ОС не помогает, запустите сканирование всех жестких дисков. Желательно, чтобы это была полная проверка, чтобы исключить вирусы как причину и идти дальше.

Если какой-то файл будет заражен, программа постарается «вылечить» его. Если попытка будет неудачной, придется его удалить.

Рекомендуется сканировать регулярно систему на наличие вирусов. Так вы обезопасите свой компьютер и утилиты от повреждений.

Устранение проблем «Яндекс.Браузера» из-за брандмауэра

При блокировке запуска «Яндекс.Браузера» брандмауэром нужно провести его отключение и проверить работу приложения:

Щёлкнуть правой клавишей мыши по клавише «Пуск» в «Панели задач».

В развёрнутом меню щёлкнуть по строке «Система».

В открывшемся окне «Параметры» щёлкнуть по строке «Просмотреть сведения о Защитнике Windows».

В окне параметров щёлкните по строке «Просмотреть сведения о Защитнике Windows»

В консоли «Центра безопасности Защитника Windows» щёлкнуть по пиктограмме «Брандмауэр и

безопасность сети».

В консоли щёлкните по пиктограмме «Брандмауэр и безопасность сети»

В следующей консоли щёлкнуть по строке «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».

Щёлкните по строке «Разрешить работу с приложением через брандмауэр»

В консоли «Разрешённые программы» выделить приложение Yandex, нажать на клавишу «Изменить» и убрать «галку» у приложения.

Уберите «галку» у приложения Yandex

Щёлкнуть по клавише «OK».

Проверить запуск «Яндекс.Браузера».

Повреждение компонентов интернет-обозревателя

Ну а самая неприятная ситуация – повреждение отдельных файлов Яндекс.Браузера. Их восстановление не представляется возможным. Так что остается только переустановка программы. Но перед ее выполнением следует зарезервировать пользовательские данные, чтобы сохраненные пароли и прочая важная информация не были утеряны. Во всех деталях данная процедура изложена в этой статье.

Если интернет-обозреватель у вас не открывается, то просто сразу же переходите к разделу «Деинсталляция».

Поврежденный ярлык

Это довольно нестандартный и нечасто встречаемый случай, обычно появляющийся после удаления вирусов, необъяснимых действий пользователя или редких ошибок. Просто попробуйте пересоздать ярлык и поместить его туда, откуда привыкли запускать Яндекс.Браузер.

Зайдите в папку с Яндексом по этому пути: C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication. Здесь нужно найти файл «browser.exe». Если не видите папку «AppData», прочитайте в инструкции выше (шаг 3), как включить отображение скрытых файлов и папок.

Нажмите правой кнопкой мыши по этому файлу и выберите пункт «Создать ярлык». Сразу же проверьте, открывается ли программа.

После успешного запуска можете перетащить ярлык в любое место на ПК, переименовав его в привычный «Yandex».

Это были основные причины, по которым не запускается Яндекс.Браузер. Если ничего из этого вам не помогло, попробуйте сделать восстановление системы, выбрав последнюю точку по дате, когда ваш браузер еще запускался.

Вы также можете обратиться в Техническую поддержку Яндекса, используя специальную форму, где специалисты постараются помочь с проблемой. Используйте для этого любой другой браузер, по возможности прикрепите скриншот проблемы и укажите e-mail, по которому сотруднику компании можно будет с вами связаться.

Зависание операционной системы

Другой причиной, почему не запускается Яндекс.Браузер, может стать зависание, сбои Windows или каких-то ее служб, напрямую отражающихся на запуске программ. Или же Яндекс.Браузер, который скачивает и устанавливает обновления автоматически, не смог корректно завершить эту процедуру до конца. Перезагрузите операционную систему стандартным способом и проверьте, как запускается веб-обозреватель.

Восстановления параметров запуска exe файлов

Сбой в работе системы может вызвать, последствия вируса или обычное неправильное определения параметров запуска файлов. Изменениям подвергаются *.exe файлы, запускаться программы, такие как browser не будет. Для решения этой проблемы нужно скачать антивирус AVZ он абсолютно бесплатный.
Открываем его и там переходим во вкладку «Файл». Пятая строка под названием «Восстановление системы».
Восстановление параметров запуска

Чрезмерное потребление оперативной памяти

Современные обозреватели потребляют много ресурсов ПК. Открытые вкладки с воспроизводимым видео, запущенный фоторедактор или музыкальный плеер сильно влияют на производительность Windows 7 / 10.

Яндекс.Браузеру требуется намного больше оперативной памяти по следующим причинам:

Что делать, чтобы снизить нагрузку обозревателя на систему? Для этого выполните шаги:

Некоторые Flash-плагины запускаются автоматически, и иногда из-за них не открывается Яндекс.Браузер. Для их отключения перейдите в расширенные настройки сайтов через раздел «Сайты».

Пролистайте до радела под названием «Flash» и запретите его автозапуск. Если браузер не включается на ноутбуке. Это происходит, потому что у устаревших моделей не достаточно оперативной памяти.

Перегрев оборудования

Проблема может возникать из-за высокой температуры ЦП или видеоадаптера. В этом случае наблюдается существенное замедление работы всей системы. Здесь температура поднимается, кулер с радиатором не справляются, начинаются лаги, но до критической температуры дело не доходит. Решение ситуации – это почистить систему охлаждения, возможно некоторые детали требуют замены.

Что предпринять, если ни один из способов восстановления браузера не помог

Если ни один из вышеприведённых способов не устранил ошибку при запуске «Яндекс.Браузера», то необходимо обратиться в службу поддержки компании «Яндекс». Сделать это можно следующим образом:

Ввести в поисковой строке ссылку http://tinyurl.com/zywjjbj/.

Заполните анкету и отправьте в службу поддержки

В разделе «Описание проблемы» указать проблему и действия, которые были предприняты для её устранения.

Прикрепить скриншот, если ошибка возникает при запуске «Яндекс.Браузера».

Если ошибка проявляется при переходе по какой-то ссылке, то в разделе «Ссылка» указать веб-страницу, на которой появляется проблема.

Указать свою почту для ответа от службы поддержки.

Нажать на клавишу «Отправить» и ожидать ответа в течение двух-трёх дней.

Браузер, разработанный компанией «Яндекс», приобрёл широкую популярность среди пользователей. Этому способствует то, что он имеет множество таких интегрированных сервисов, как «Яндекс.Деньги», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Такси», и прекрасно синхронизируется на всех устройствах. Если «Яндекс.Браузер» не запускается или перестают загружаться веб-страницы, пользователям рекомендуется последовательно применить для устранения проблемы все указанные в этой статье способы. Один из них обязательно приведёт к нужному результату.

Некоторые пользователи получают «Ошибка профиля» при попытке запустить браузер Яндекс на своём ПК. При этом для выполнения повторной синхронизации настроек, а также логинов и паролей приходится снова совершать вход в свой профиль Yandex. Также подтверждается, что проблема появляется, если пользователь пытается открыть новое окно режима инкогнито, но больше не возникает, если пользователь входит в систему с той же учётной записью на другом компьютере.

Где хранятся настройки Яндекс Браузера

На диске с установленной Windows есть целый список «скрытых» папок, которые в «Проводнике» не видны. Чтобы получить к ним доступ, сначала потребуется выполнить следующее:

• открыть «Панель управления»;
• перейти во вкладку «Свойства папки» (в Windows 8 и 10 этот пункт именуется «Параметры Проводника»);
• выбрать заплатку «Вид»;
• отметить флажком пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски»;
• нажать «Сохранить».

Далее достаточно открыть локальный диск, на который установлена Windows, и перейти по следующему пути: C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocal YandexYandexBrowser. Именно папка AppData и имеет атрибут «скрытой», поэтому изначально в «Проводнике» она не была видна. Это сделано для защиты от случайного удаления данных. По указанному выше пути имеется папка User Data – это и есть то место, где находятся профиль и настройки Яндекс.Браузера.

Если её удалить, то синхронизированные данные пользователь не потеряет, так как их копия дополнительно хранится на серверах Yandex (в зашифрованном виде).

По мнению различных пользователей, эта ошибка также может возникать, если файлы веб-данных или локального состояния повреждены. Несколько пользователей сообщили, что проблема была решена, как только они удалили один или оба файла. Помните, что удаление этих файлов не приведёт к потере данных или личной информации. Любая информация об учётной записи и пользовательские настройки надёжно находятся в учётной записи Яндекс, которую вы используете для входа. Вот краткое руководство по удалению двух файлов в попытке исправить «Произошла ошибка профиля»:

1. Убедитесь, что вы закрыли каждый экземпляр Яндекс.
2. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «%localappdata%» и нажмите Enter, чтобы открыть локальную папку (в разделе «AppData»), связанную с вашей текущей учётной записью Windows. Здесь хранится вся необходимая информация.
3. Как только вы окажетесь в папке Local, где как раз и хранится пользовательский профиль, перейдите в Yandex/YandexBrowser/User Data/Default. Затем найдите файл Web Data и удалите его из этой папки.
4. Откройте Яндекс и посмотрите, была ли проблема решена. Если вы всё ещё сталкиваетесь с ошибкой, вернитесь в AppData/Local/Yandex/YandexBrowser/User Data, используя описанные выше шаги, и удалите файл Local State (если есть).
5. Посмотрите, была ли проблема решена путём повторного открытия программы.

Если сообщение всё ещё появляется, перейдите к следующему способу.

Суть сбоя и его причины

Чтобы разобраться в этом сообщении, мы попытались воссоздать проблему и просмотрели различные пользовательские отчёты. Исходя из того, что мы собрали, вот несколько потенциальных сценариев, которые приведут к появлению ошибки профиля Яндекс:

• Повреждённый локальный кэш – в большинстве случаев проблема возникает из-за одного или нескольких повреждённых файлов, которые локально хранятся в папке кэша. Подавляющее большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, указывают на файлы веб-данных и локальных состояний. Если это является причиной проблемы, вы можете решить её, удалив папку локального кэша или удалив эти файлы по отдельности.
• Вмешательство сторонних антивирусных программ. Эта проблема также может возникать, если у вас имеется чрезмерно защищённый антивирус сторонних производителей. Есть несколько случаев, когда затронутым пользователям удалось исправить неполадку после удаления панели инструментов, расширения обозревателя или удаления системного файла панели инструментов AVG (avgtpx64.sys).

Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок.

Как исправить ошибку в профиле

Ниже представлен набор проверенных методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы. Методы упорядочены по эффективности и серьёзности, поэтому, пожалуйста, следуйте им по очереди, пока вы не найдёте исправление, эффективное для вашего конкретного сценария.

Как устранить возможность вмешательства сторонних антивирусов (если применимо)

Многие сторонние антивирусные пакеты устанавливают дополнительные панели инструментов обозревателя, чтобы защитить вас от сетевых угроз, поскольку у них на самом деле нет таких же разрешений, как у встроенного Защитника Windows. Как правило, эти панели инструментов являются необязательными, но, если вы спешите с установкой аудио-видео, они могут быть установлены без вашего ведома. Проблема в том, что они, как правило, вызывают проблемы, особенно после удаления антивируса. Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что они обнаружили, что виновником был AVG Toolbar – дополнительный инструмент, который устанавливается AVG Internet Security. В большинстве случаев пользователи сообщают, что панель инструментов AVG начала создавать проблемы после того, как они удалили пакет безопасности, который установил её в первую очередь. Ещё одно программное обеспечение, которое связано с профилем Яндекс, – это AVG Secure Search. К счастью, большинству пользователей удалось решить проблему, удалив дополнительные инструменты и файл .sys, принадлежащий панели инструментов AVG.

ВАЖНО. Имейте в виду, что проблема также может возникать с другими антивирусными пакетами сторонних производителей. Если вы используете внешнее решение для обеспечения безопасности, рассмотрите возможность его временного удаления только для того, чтобы исключить его из списка виновных.

Если вы ранее удалили пакет AVG и этот сценарий применим к вам, следуйте приведённым ниже инструкциям, чтобы удалить все оставшиеся дополнительные инструменты:

1. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть «Программы и компоненты».
2. В списке приложений найдите запись, опубликованную AVG Technologies под названием AVG SafeGuard toolbar. Помните, что имя может отличаться в зависимости от установленной версии AVG – вы также можете увидеть его как AVG Secure Search или AVG Toolbar.

ВАЖНО. Имейте в виду, что, если у вас более новая версия AVG, вы не сможете увидеть её здесь, поскольку панель инструментов будет установлена непосредственно как расширение Яндекс. В этом случае перейдите прямо к шагу 4.

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на панели инструментов AVG и выберите «Удалить», затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его из системы.
2. Откройте программу и нажмите OK, чтобы избавиться от «Произошла ошибка профиля». Затем нажмите кнопку настроек в правом верхнем углу экрана и выберите Дополнительные инструменты/Расширения.
3. В списке установленных расширений найдите AVG Secure search или панель инструментов AVG, и удалите её, щёлкнув значок «Удалить» (или кнопку «Удалить» в новых сборках Chrome).
4. В качестве последнего шага перейдите к Windows/System32/Drivers и удалите avgtpx64.sys – это основной системный файл панели инструментов AVG.
5. После того, как все дополнительные сторонние инструменты безопасности будут удалены, перезапустите Yandex Browser и посмотрите, по-прежнему ли возникает сообщение.

Если вы всё ещё видите ту же проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Создание нового профиля пользователя Yandex

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что смогли решить проблему, заставив обозреватель создать новый профиль при следующем запуске. Хотя некоторые пользователи сообщают, что этот шаг заставил их потерять свои закладки, это не должно случиться, если вы ранее сделали резервную копию данных, связанных с Яндекс, с помощью своей учётной записи. Тем не менее этот шаг обычно эффективен при устранении «Произошла ошибка профиля», так что вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «%LOCALAPPDATA%YandexYandexBrowserUser Data» и нажмите Enter, чтобы открыть местоположение, содержащее профиль Yandex Browser по умолчанию.
2. Когда вы попадёте туда, найдите папку с именем Default – как вы можете себе представить, это профиль вашего Яндекс по умолчанию. Мы можем заставить обозреватель создать новый, переименовав его в Default-Bak.
3. Теперь снова запустите программу, чтобы заново создать новую папку по умолчанию. Если проблема исчезнет, войдите в свою учётную запись Яндекс, чтобы вернуть свои закладки и другие пользовательские настройки.

Если этот метод всё ещё не решил проблему, перейдите к следующему способу.

Как убрать баг полной переустановкой

Большинству пользователей удалось устранить ошибку профиля обозревателя Яндекс после того, как они удалили программу и всю принадлежащую ей папку локального кэша. Но не пугайтесь, так как удаление локального кэша вашего обозревателя не приведёт к потере пользовательских настроек, закладок или любых других пользовательских данных. Все ваши данные надёжно хранятся в вашей учётной записи Яндекс, и вы получите их обратно, как только войдёте в систему. Следуйте приведённым ниже инструкциям, чтобы удалить программу и связанную кешированную папку, чтобы устранить неполадки:

1. Убедитесь, что Yandex Browser полностью закрыт (включая агент панели задач).
2. Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть команду «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».
3. Прокрутите список приложений, щёлкните правой кнопкой мыши Яндекс и выберите «Удалить». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить обозреватель из вашей системы.
4. После удаления программы перезагрузите компьютер.
5. При следующем запуске, откройте диалог Run, нажав клавишу Windows+R. Затем введите «%localappdata%» и нажмите Enter, чтобы открыть локальную папку, связанную с вашей активной учётной записью Microsoft.
6. Затем откройте папку Яндекс, щёлкните правой кнопкой мыши YandexBrowser и удалите весь каталог вместе со всеми его дочерними папками.
7. Как только локальные данные Яндекс будут удалены, пришло время переустановить обозреватель. Для этого откройте браузер по умолчанию и загрузите последнюю доступную версию браузера Яндекс.
8. Откройте только что загруженный исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Теперь, когда Yandex Browser был переустановлен, вы больше не должны сталкиваться с ошибкой «Произошла ошибка профиля».