Как составить правила для сайта

Пользовательское соглашение или как его еще принято называть Соглашение об использовании сервиса, является ключевым документом, на котором строится юридическая защита интернет-сервиса.

По сути, всякое соглашение с пользователем сервиса направлено на легальное снижение правовых рисков владельца интернет-сервиса в связи с его эксплуатацией. При этом не важно извлекается ли доход от использования сервиса или услуги (лицензия) предоставляется пользователю бесплатно. Поэтому Пользовательское соглашение для сайта прежде всего выполняет роль дисклаймера. Прочие функции соглашения должны быть подчинены главной роли документа.

Особую актуальность вопросы защиты интернет-сервиса приобретают в связи с принятием так называемого «антипиратского закона», которым возлагается ответственность на информационного посредника за размещение или предоставление доступа к материалам, нарушающим интеллектуальные права третьих лиц. Закон вступает в силу с 01 августа 2013 г., в связи с чем пользовательские соглашения и схему взаимодействия с пользователем необходимо привести в соответствие с ужесточившимися требованиями.

В качестве примера для пояснения основных механизмов юридической защиты возьмем бесплатный шаблон пользовательского соглашения.

Кстати, недавно мы провели мониторинг использования нашего шаблона. Оказалось, что размещают его на различных сайтах к месту и не к месту. Правок никто не вносит, кроме одной — удаление гипертекстовой ссылки на автора. Поэтому ниже мы поясним как сделать собственное пользовательское соглашение и избежать претензий 🙂

Основания возникновения ответственности

1. Распространение запрещенной информации и материалов

В настоящее время существует достаточно широкий круг информации, распространение которой прямо запрещено законом. В первую очередь это материалы экстремистского характера, информация о наркотиках и способах их изготовления, порнографические материалы и т.д. В соответствии с «антипиратским законом» к числу запрещенной информации можно отнести любые сведения, направленные на получение доступа к фильмам (включая ссылки, каталогие торрент-сервисов и т.п.).

2. Нарушение договорных обязательств по срокам и/или качеству услуг

Соглашаясь с Пользовательским соглашением, пользователь заключает с владельцем интернет-сервиса гражданско-правовой договор, предмет которого, как правило, касается оказания услуг (выполнения работ) или предоставления лицензии. Поэтому в соглашении нужно обыграть возможные правовые риски. Особенно данное положение важно для сервисов, предоставляемых на платной основе.

3. Ненадлежащая реклама

Монетизация сервиса может выполняться на рекламной основе. В таком случае к вышеобозначенным рискам добавляется возможность привлечения к ответственности за распространение недобросовестной или недостоверной рекламы.

4. Внедоговорное причинение вреда имуществу, здоровью или жизни

Достаточно частая ситуация с учетом любви российских пользователей к самостоятельному решению задач, требующих высокой квалификации. К числу таких сервисов можно, например, отнести различные «медицинские» сайты, на которых размещаются консультации врачей, описание методов лечения, показания по применению лекарственных средств, диет и проч. средств и способов «улучшения» здоровья.

5. Ущемление личных неимущественных прав

Данное основание в первую очередь связано с распространением недостоверной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию третьего лица. Здесь же могут быть претензии в связи с нарушением права на изображение гражданина, авторского права на имя и т.п.

6. Недобросовестная конкуренция

Как правило данное основание связано с распространением недобросовестной рекламы или информации, порочащей деловую репутацию конкурента.

Способы ограничения ответственности путем определения вида и содержания договора

1. Безоговорочное присоединение к условиям публичной оферты

Для придания юридической силы дисклаймеру, включенному в текст соглашения с пользователем, необходимо подтвердить факт ознакомления и принятия пользователем его условий. Для этого используется предусмотренный законодательством механизм заключения договоров.

Как мы указали выше, размещение Пользовательского соглашения на сайте интернет-сервиса направлено на заключение с пользователем договора. Раздел 1 шаблона пользовательского соглашения направлен на обеспечение механизма легального скрепления отношений сторон на условиях Пользовательского соглашения без каких-либо оговорок.

2. Замена услуг лицензией на использование программно-аппаратных средств

Данный вопрос достоин отдельного обсуждения в рамках темы использования лицензии на сервис в рамках договора SaaS. Поэтому здесь мы не будем особо углубляться в его рассмотрение. Отметим лишь, что риски использования лицензионной схемы существуют у платных сервисов и связаны с возможностью переквалификации соглашения на договор возмездного оказания услуг. В случае применения владельцем сервиса льготы по НДС в связи с лицензированием программного обеспечения такого сервиса, переквалификация сделки повлечет вменение недоимки по НДС (18% с суммы реализации), пени и привлечение к налоговой ответственности (штраф от 20% суммы недоимки).

Рассматриваемый шаблон пользовательского соглашения разработан для бесплатных сервисов, поэтому у владельца отсутствуют приведенные выше налоговые риски. В то же время он получает дополнительные преимущества в снижении гражданских рисков, поскольку результаты творчества, к которым законом относятся сайты в целом и включаемые в их объекты авторских прав, защищаются вне зависимости от их достоинства и могут предоставляться в пользование «как есть», т.е. без дополнительных гарантий товарной пригодности и качества (см. раздел 3 шаблона Пользовательского соглашения).

3. Безвозмездность лицензии

Этот принцип позволяет использовать указанные в п.2 преимущества лицензионной схемы. В то же время безвозмездность лицензии препятствует применению Закона О защите прав потребителя в случае, когда на стороне пользователя – физическое лицо (см. п.6.1. шаблона Пользовательского соглашения).

4. Отказ от гарантий и предоставление сервиса «как есть»

Если требования в п.3 являются условием применения лицензионной схемы предоставления сервиса, то данные положения являются его следствием. В Пользовательском соглашении необходимо с достаточной ясностью изложить условия об ограничении ответственности за предоставление и использование сервиса, например, как это сделано в п.6.2. шаблона Пользовательского соглашения.

5. Ответственность при наличии вины

По общему правилу ответственность по обязательствам, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, возникает только при наличии вины нарушителя (ст.400, 401 ГК РФ). Кроме того, закон позволяет заранее заключить соглашение об ограничении ответственности (кроме случаев умышленного нарушения).

Поэтому в Пользовательское соглашение на использование интернет-сервиса может быть включено условие о привлечении владельца сервиса к ответственности только при наличии его вины.

6. Форс-мажор и действия третьих лиц

Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы) на основании п.3 ст.401 ГК РФ освобождает от ответственности также в случаях нарушения обязательства при отсутствии вины.

7. Введение предельной суммы компенсации

На основании ст.400 ГК РФ ответственность владельца интернет-сервиса может быть ограничена предельным размером. Исключение составляют случаи когда пользователь выступает в качестве потребителя и законом установлен определенный размер ответственности за данное нарушение.

Ранее мы указали, что в случае безвозмездного предоставления сервиса, пользователь на считается потребителем по смыслу гражданского законодательства. Поэтому данное исключение не действует. В случае предоставления платного сервиса размер ответственности определяется в том числе в зависимости от вида заключенного договора.

8. Получение лицензии на пользовательский контент (UGC) при его добавлении

В случае предоставления социального сервиса или платформы для размещения пользователями различных материалов в публичном доступе необходимо оформлять лицензионное соглашение на использование такого контента в рамках такого интернет-сервиса (см. раздел 5 шаблона Пользовательского соглашения).

Например, владелец сервиса может захотеть использовать пользовательский контент на иных страницах сайта, в презентациях, транслировать его на другие сайты и т.п., что невозможно без получения соответствующего разрешения.

9. Возложение ответственности за UGC на пользователей

Получение лицензии подтверждает факт использования контента с разрешения пользователя, который отвечает за наличие у него полномочий на выдачу такой лицензии (см. п.6.3, 6.5., 6.11 шаблона Пользовательского соглашения).

10. Отсутствие премодерации

Получение лицензии на пользовательский контент в полной мере не устраняет владельца интернет-сервиса от ответственности за нарушение исключительных прав действительного правообладателя. Помимо прочего необходимо подтвердить, что владелец не знал о возможном нарушении. Поэтому в Пользовательском соглашении нужно четко обозначить, что предварительная проверка контента не производится (см.п.6.4.).

11. Правила обращения правообладателя

Для упрощения работы с правообладателями в Пользовательское соглашение включаются условия о необходимости предоставления ссылки на страницу с контрафактным материалом и адрес для направления уведомления о нарушении прав (см. п.6.7. Пользовательского соглашения).

12. Введение процедуры вступления пользователя в спор (авторизации)

Для подтверждения факта существования пользователя, на которого в соответствии с законом и соглашением возлагается ответственность за размещение контрафактного материала, следует предусмотреть в Пользовательском соглашении требования о его авторизации в случае получения претензии (см. п.6.8. соглашения с пользователем).

13. Определение условий блокировки аккаунта и удаления контента

Соблюдение требований федерального закона Об информации в редакции нового антипиратского закона предполагает удаление информационным посредником спорных материалов по первому обращению правообладателя. Поэтому Пользовательское соглашение должно предоставлять владельцу интернет-сервиса такую возможность без предварительного согласования и уведомления пользователя (см. п.6.9 и 6.10).

Положения п.8-13 направлены на выполнение требований законодательства о совершении владельцем интернет-ресурса как информационным посредником всех необходимых действий для устранения возможных нарушений интеллектуальных прав третьих лиц.

14. Тестовый характер сервиса

Данная причина снижает налоговые риски безвозмездной реализации (раз) и служит дополнительным аргументов в пользу ограничения ответственности (два) и временном характере обязательств (три).

15. Упрощенный порядок изменения условий и отзыва оферты, прекращения договора

Статья 450 ГК РФ позволяет заранее достигнуть соглашение об упрощенном порядке изменения или расторжения договора путем включения таких условий в текст договора (см. п.9.4 Пользовательского соглашения).

16. Выделение условий предоставления платных услуг в отдельное соглашение

Если наряду с бесплатным использованием общего функционала сервиса вы предлагаете оплатить отдельные его возможности, необходимо оформить отдельный договор на платные услуги.

Это требуется, во-первых, для обоснования продолжения безвозмездного предоставления базового функционала, а во-вторых, для сохранения принятой модели снижения гражданских рисков.

17. Взимание платы за доступ к функционалу, а не услуги на его основе

Такой порядок значительно упрощает процесс доказывания факта оказания услуг, отражения сумм реализации и документооборота, т.к. услуги считаются оказанными с момента открытия доступа на определенный период, а не по истечении такого периода времени.

18. Снятие ответственности за использование учетных данных

Действия, совершенные с использованием логина и пароля пользователя, должны однозначно рассматриваться в качестве действий самого пользователя. На пользователя необходимо возложить ответственность за обеспечение сохранности своих учетных данных (см.2.3. шаблона).

19. Введение требований к размещаемым рекламным материалам

Если ваш сервис связан с размещением рекламы, необходимо предусмотреть требования к рекламным материалам, размещаемым с использованием вашей системы. Обычно это делается путем включения в Пользовательское соглашение ссылки на отдельный регламент, который имеет для сторон обязательный характер и включает условия размещения рекламы и требования к ее оформлению, содержанию и подтверждению соблюдения законодательства при ее размещении.

20. Получение согласия на использование персональных данных

В случае заключения Пользовательского соглашения с физическим лицом возникает необходимость соблюдения законодательства о персональных данных. У пользователя должно быть получено письменное согласие на обработку его персональных данных с указанием перечня таких данных, допустимых способов их обработки, целей и срока обработки и т.д. (см. раздел 8 шаблона).

21. Определение допустимого порядка уведомления пользователей

Данное положение Соглашения направлено на соблюдение требований о недопущении СПАМа (см. раздел 7 шаблона).

На этом мы завершаем описание основных принципов составления Пользовательского соглашения. Разумеется, предложенные положения должны применяться с учетом специфики конкретного интернет-сервиса. Поэтому условия соглашения могут быть существенно расширены или, наоборот, сокращены и адаптированы в зависимости от механики и коммерческих условий предоставления сервиса.

Источник

Где вы взяли соглашение для своего сайта?

Проголосовали 73 пользователя.

Воздержались 25 пользователей.

Многие из вас, впервые заходя на какой-либо веб-ресурс, сталкивались с необходимостью подписания пользовательского соглашения для сайта. Подписание обычно происходит путем нажатия кнопки “согласен” или проставления соответствующей галочки, но иногда владельцы ресурса обходятся и без этого, указывая, например, что, начиная работу с сайтом, вы автоматически соглашаетесь с условиями его использования. Многие пользователи не понимают зачем нужно пользовательское соглашение и подписывают его, не читая. Но что еще удивительнее, многие владельцы ресурсов не понимают, что такое пользовательское соглашение и в каких случаях его наличие является обязательным.

Что такое пользовательское соглашение, и для чего оно нужно

Для начала дадим определение пользовательского соглашения. Оно довольно простое: пользовательское соглашение – это оферта, предложение заключить договор между владельцами интернет-ресурса и конечными пользователями на предложенных условиях. В таком документе должны быть предусмотрены все условия использования сайта или мобильного приложения: права и обязанности владельца сайта и его пользователей, порядок пользования функционалом и контентом, ограничения ответственности собственника сайта и многое другое.

Разумеется, соглашение с пользователем для интернет-магазина или страницы доставки пиццы будет отличаться от соглашений, используемых на сайтах с авторским контентом, где  пользователи сами могут размещать материалы. Поскольку этот блог посвящен защите авторских прав, остановимся именно на последней категории. Рассмотрим аспекты, важные для защиты авторских прав владельца ресурса и правообладателей размещенного на нем контента.

Как пользовательское соглашение защищает владельца сайта и пользователя?

Соглашение с пользователем заключается не только в интересах владельцев, но и в интересах посетителей веб-сервиса. Собственники страницы прописывают правила пользования сайтом, чтобы избежать возможных юридических проблем с конечным потребителем, если он будет чем-то недоволен.

Одним из ключевых положений соглашения являются правила получения и хранения персональных данных. Этот вопрос регулируется Федеральным законом №152, в котором отмечено, что именно относится к персональным данным и какую сферу они охватывают. За нарушение данного закона предполагается штраф в размере до 75 000 рублей. Так что никакие данные, полученные при регистрации, не могут быть переданы администратором сайта третьим лицам. Обратите внимание, чтобы в пользовательском соглашении, которое вы составляете, этот пункт был учтен.

Пользовательское соглашение также охраняет гостей ресурса от нежелательного контента и рекламы. Они не могут содержать экстремистские материалы, материалы порнографического характера, а также информацию о том, где приобрести и как изготовить наркотики. За распространение недобросовестной и недостоверной рекламы вы также можете быть привлечены к ответственности.

На сайтах с размещением авторского контента обязательно должно быть указано правило пользования материалами. Владелец сервиса может предложить авторам подписать дополнительное лицензионное соглашение на использование такого контента в своих интересах (например, в презентациях или на других ресурсах). Без подписания такого соглашения использование авторских материалов недопустимо.

Юридическая сила пользовательского соглашения определяется пунктом 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Это значит, что подписываемый онлайн документ представляет из себя публичную оферту, то есть пользователи вашего сайта принимают его условия, совершая определенные действия (например, нажимая кнопку согласия, проставляя соответствующую галочку или просто начиная пользоваться сайтом).

Как составить пользовательское соглашение для сайта?

Прежде, чем взяться за составление соглашения с пользователем, владельцу сайта необходимо ответить себе на несколько вопросов:

• Кто ваша целевая аудитория: люди или организации? Ответ на этот вопрос будет важен в части объема запрашиваемой информации, например, для регистрации. 
• Если на сайте предусмотрена процедура верификации, обозначьте, что это дает пользователям? 
• На каких условиях пользователь может создавать и размещать контент на сайте? Может ли пользователь монетизировать собственный контент? 
• Кому и с какого момента принадлежат права на опубликованный на сайте контент? 
• Осуществляется ли на сайте модерация контента? 
• Могут ли пользователи оценивать контент друг друга? 
• Что категорически нельзя публиковать на сайте?

Если на сайте публикуется авторский контент, укажите в соглашении условия перехода или сохранения авторских прав на него, обозначьте правила использования контента и предупредите об ответственности за их нарушение.

Перед публикацией контента предупредите пользователя об ответственности за размещение контента, противоречащего нормам законодательства. Отметьте, что модераторы могут без согласования с пользователем удалять подобные материалы с сайта. Это могут быть не только экстремистские или порнографические материалы, но и материалы, нарушающие авторские и исключительные права других лиц.

Важные пункты пользовательского соглашения:

1. Статус документа. Объясните посетителю, что он подписывает и с чем соглашается. Укажите собственника ресурса и его правовой статус (физическое лицо, ИП, ООО). 
2. В случае необходимости регистрации опишите, что для этого нужно (конкретные действия и документы, если они потребуются). 
3. В условиях пользования сайтом укажите, что пользователь может делать на вашем ресурсе, а что нет, отразите права и обязанности сторон. 
4. Если вы размещаете контент 18+, это также необходимо отразить в документе. Это может повлечь определенные ограничения в использовании размещаемого контента и необходимость дополнительного подтверждения возраста ваших пользователей. 
5. В случае, если сайт собирает персональные данные, пользователь должен быть об этом предупрежден. Заручитесь его согласием на их использование. Владелец домена также должен быть зарегистрирован в качестве оператора персональных данных. 
6. Если вы планируете рассылать пользователям рекламу, на это тоже по закону нужно получить их согласие. Посетитель сайта должен иметь возможность отказаться от рекламной рассылки.

Разумеется, самым разумным будет поручить разработку пользовательского соглашения для сайта специалистам. Владельцам сайтов, размещающим авторский контент, лучше всего обратиться к юристам, обладающим экспертными знаниями в сфере авторских прав.

Стандартного образца, по которому составляются подобные соглашения, не предусмотрено. Вообще к соглашению не предъявляются какие-либо требования, кроме одного – оно должно быть составлено в рамках действующего законодательства.

Пользовательское соглашение — это юридический документ, который регулирует отношения между владельцами и пользователями сайта, приложения или программы. Фиксирует права, обязанности и ответственность сторон, а также правила использования ресурса и контента.

Кому и зачем нужно пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение должно быть у всех компаний, которые продают товары, собирают персональные данные и предоставляют доступ к какому-либо контенту или сервису. 

Документ выполняет важные функции:

Информирует пользователя. В договоре компания рассказывает о своем продукте, описывает правила использования платформы или сервиса, его функции и возможности. 

Защищает владельцев от неправомерных действий пользователей. Документ юридически закрепляет рамки использования сайта, приложения или программы. Запрещает копировать авторский контент или использовать его не по назначению, публиковать и распространять запрещенную информацию. В документе обычно указывают, что за нарушение условий предусмотрена ответственность.

Ограничивает ответственность владельцев. Четко прописанные условия позволяют собственникам ресурса избежать ответственности за причинение вреда потребителям и другие действия. Например, в документе может быть указано, что владелец приложения не отвечает за ущерб, связанный с техническим сбоем и отсутствием подключения к интернету. 

Пользовательское соглашение снижает вероятность судебных исков и штрафов, претензий к компании со стороны антимонопольной службы, Роскомнадзора и других структур.

Защищает пользователей от правонарушений.  Владельцы сайта обязаны брать согласие на обработку персональных данных пользователей и подробно рассказать, как они будут хранить и использовать эту информацию.

А еще компании признают незаконной публикацию и распространение через сервис или сайт порнографии, экстремистских материалов, рекламы запрещенных продуктов. Так они защищают пользователей от нежелательного контента.

Является одним из условий подключения интернет-эквайринга. Банки и платежные сервисы не разрешат владельцам внедрить систему онлайн-платежей, если на сайте нет пользовательского соглашения с условиями оплаты.

Юридические особенности

Особенность соглашения в том, что оно считается договором присоединения (статья 428 ГК РФ) и публичной офертой (статьи 435 и 438 ГК РФ). Это значит, что условия определяет только одна сторона (владелец сайта, приложения или ПО), а пользователь лишь принимает их. 

Сделка считается заключенной, когда посетитель выполнил одну или несколько опций: зарегистрировался на сайте, поставил «галочку» о согласии с правилами, скачал и установил программу или просто продолжил использовать ресурс. Стандартные ручные подписи сторон здесь не нужны.

Пользовательское соглашение имеет форму электронного документа, с ним может ознакомиться любой желающий. Договор публикуют в открытом доступе на сайте, в приложении или программе.

Документ имеет юридическую силу. На него можно ссылаться в суде, а незнание его пунктов не освобождает пользователя от ответственности. Поэтому советуем все-таки читать пользовательские соглашения сайтов и сервисов. 😊

Структура пользовательского соглашения

Законом не предусмотрена строгая форма пользовательского соглашения, поэтому компании составляют договор на свое усмотрение  в зависимости от специфики деятельности. 

Единственное условие — содержание документа должно соответствовать действующему законодательству. Иначе соглашение не будет иметь юридической силы. 

Примерная структура выглядит так:

• Вступительная часть: наименование сторон, указание на публичную оферту и порядок присоединения к договору.
• Использованные в документе термины. 
• Предмет договора: по поводу чего договариваются стороны. 
• Правила использования платформы и ее возможности.
• Права, обязанности и ответственность сторон.
• Порядок решения споров.
• Нормы о защите авторских прав и интеллектуальной собственности.
• Указание на политику конфиденциальности и порядок обработки персональных данных.
• Прочие условия: срок действия документа и другие важные нормы, которые не были описаны ранее.

Как правильно составить пользовательское соглашение

Чтобы пользовательское соглашение имело юридическую силу и надежно защищало обе стороны, его надо грамотно составить. Рассмотрим основные пункты на примере книжного сервиса «ЛитРес».

Правовой статус. Во вступительной части укажите, что документ признается публичной офертой, и вы предлагаете пользователю заключить договор на указанных в нем условиях. Напишите, какие действия считаются принятием соглашения: регистрация на сайте, скачивание программы или оформление заказа.

В этом же разделе определите стороны: кто владелец ресурса (название компании или ИП, ФИО руководителя), а кто им пользуется. 

Термины. Доступно раскройте основные понятия, которые используются в соглашении: «продавец», «покупатель», «сайт» и так далее.

Предмет договора. Укажите суть документа (что именно он регулирует). Например, купля-продажа товаров или оказание услуг.

Права и обязанности сторон. По пунктам распишите, какие действия сторон разрешены, а какие — запрещены.

Ответственность сторон. Определите основания ответственности и ее ограничения. Сделайте пометку, что нарушитель отвечает не только по договору, но и в соответствии с законодательством РФ.

Урегулирование споров. Напишите, каким способом будут решаться возможные споры и претензии.

Интеллектуальная собственность. Эти условия прописывают либо в пользовательском, либо в лицензионном соглашении. «ЛитРес» выбрал второй вариант — сделал отдельный документ об использовании программного обеспечения (это объект интеллектуальной собственности) и приложил его к договору.

Определите порядок работы с интеллектуальной собственностью: кто признается правообладателем, что именно относится к объектам защиты, как распределяются права и обязанности сторон, какая предусмотрена ответственность.

Персональные данные. Их можно собирать и обрабатывать только с согласия пользователя. Если вы работаете с персональными данными, обязательно пропишите соответствующие условия в пользовательском соглашении и добавьте ссылку на политику конфиденциальности. 

По сути политика конфиденциальности — лишь часть соглашения. Но компании чаще всего оформляют ее отдельным документом, чтобы привлечь к ней внимание пользователей и облегчить чтение.

Прочие условия. Укажите важные правила, которые не попадают под предыдущие пункты, например юридическую силу, статус лицензионного соглашения и других сопутствующих документов.

Дополнительные нюансы

Существуют дополнительные пункты, которые необходимо учесть компаниям при составлении документа. 

Создание аккаунта. Если на сайте есть регистрация, укажите порядок создания аккаунта и нужные документы (при необходимости). У «Додо Пиццы» этот раздел выглядит так:

Продажи товаров и услуг. Для коммерческих платформ, которые продают товары и услуги, нужен пункт об условиях оплаты и порядке расчетов. «ЛитРес» предусмотрел его в соглашении.

Возрастные ограничения. При наличии контента с возрастными ограничениями сообщите об этом в пользовательском соглашении.

Цены на сайте. Если на платформе опубликован каталог товаров с ценами, укажите в соглашении, что это не является публичной офертой. Тогда при необходимости вы сможете менять условия торговли (например, повышать стоимость продукции для отдельных клиентов).

Посредничество. Сайтам-агрегаторам, которые размещают предложения разных поставщиков, стоит упомянуть о своем статусе посредника. Уточните, что платформа не выступает медиатором в спорах между продавцами и покупателями. 

Существует несколько способов составить пользовательское соглашение. Самый простой и бесплатный — сделать по готовому шаблону или воспользоваться онлайн-генератором. 

Сервис составит для вашей компании типовой документ, который можно разместить на сайте «для галочки». Такое соглашение не будет учитывать специфики бизнеса или продукта, может содержать юридические неточности или неактуальную правовую информацию. 

Поэтому за пользовательским соглашением лучше обратиться к юристу, привлечь команду IT-продукта, тщательно обсудить детали и пункты. Это поможет составить документ, который защитит вас и ваших клиентов. 

Главные мысли

Дополнительные материалы

Шаблон пользовательского соглашения (с возможностью редактуры)