Где брать email адреса? ─ Думай как ЦА
Чтобы найти целевой список контактов, нужно понимать их психологию. Изучите свою ЦА:
- что она читает,
- какие сайты посещает чаще всего,
- в каких соцсетях общается,
- на какие форумы или группы подписана,
- какие комментарии оставляет и т. д.
Вы уже знаете, чем интересуется ваша ЦА. Теперь пришел черед нашей работы, а именно показать вам, где найти их email-ы для массовой рассылки. Поехали!
Где взять email адреса юридических лиц? Ответ ─ База WhoIS
Если вы в поисках email-ов представителей компаний, то база данных WhoIS ─ лучшее место, где можно взять их email адреса.
На официальнам сайте компании всегда указана информация для связи. Если вам нужны контакты одной или двух конкретных компаний, то вы справитесь с этим самостоятельно. В ситуации, когда вы знаете только сферу деятельности, стоит воспользоваться ePochta WhoIs Extractor.
Посмотрим, где взять email адреса юридических лиц с помощью ePochta WhoIs Extractor:
- Нажмите “Извлечение доменов” и введите ключевое слово, которое связано с нужной вам сферой, например, “email маркетинг”.
Программа найдет сайты по заданному ключевому запросу.
Получив список сайтов, ePochta Extractor с легкостью извлечет email-ы. Выберите “Поиск” ─ “Поиск по списку” и введите те сайты, которые нашла программа. Вы можете искать сразу по всем или выбрать площадки наиболее вам интересны.
Программа найдет все адреса, указанные на этих ресурсах:
Полученные email адреса сохраните в любом удобном формате или экспортируйте в ePochta Verifier для проверки email-ов и ePochta Mailer для массовой рассылки.
Где парсить email адреса ─ Соцсети в помощь
Социальный мир ─ еще одно место с большим потенциалом, где легко взять email адреса магазинов, филиалов, предприятий и конкретных людей.
У вас на руках портрет целевой аудитории, а значит вы точно знаете, в каких соцсетях найти email-ы потенциальных клиентов.
Например, вам нужны email адреса владельцев бизнеса. С ePochta Extractor поиск контактов займет не более 10 минут:
Выберите нужную соцсеть, например, Twitter. Далее введите страну и должность, например, “предприниматель”.
ePochta Extractor найдет людей, которые указали о своей предпринимательской деятельности. Нажмите кнопку “Получить email адреса” в верхнем правом углу, и программа извлечет их email-ы.
ePochta Extractor также ищет адреса в Facebook:
Выберите плагин Facebook:
Авторизуйтесь и нажмите кнопку “Найти людей”, введите ключевое слово и нажмите “Получить email адреса”. Ждите результат.
Соцсети стали незаменимым атрибутом жизни, так что если вы не знаете, где взять базу для email рассылки, берите ePochta Extractor и вперед парсить email-ы.
Где брать email адреса ─ Загляните в почтовый ящик
Уверена, в ваших переписках скрываются тысячи email-ов, а среди них и потенциальные клиенты. Позвольте ePochta Extractor выжать максимум с вашей почты.
Выберите “Mailbox”, введите свой электронный адрес и пароль и нажмите “Искать”:
Где брать email адреса линкбилдеру, рекрутеру и всем, кто их ищет
Давайте пофантазируем и примеряем на себя разные роли и посмотрим, где взять адреса для email рассылки.
Поиск контактов для линкбилдинга: Где взять email адреса
Представим, что вы линкбилдер и ищите площадки для обмена ссылками. Компания, на которую вы работаете, занимается продажей обучающих курсов. Обмен ссылками принесет результат, если площадки будут релевантны вашей теме.
Вот как ePochta Extractor найдет места, где взять email адреса для рассылки:
Выберите “Поиск” ─”Новый поиск” ─ “Найти и извлечь e-mail адреса по ключевым словам” и введите ключевой запрос:
За 16 минут программа нашла 104 адреса, и это не предел, ведь мы остановили поиск преждевременно:
ePochta Extractor извлекает нужные адреса, так что приступайте к созданию письма, которое точно получит отклик.
Где взять базу для рассылки рекрутеру?
В случае, если вы рекрутер и ищите email адреса потенциальных работников стоит объединить поиск по сайту и ключевому слову. Например, вам нужен веб дизайнера для проекта.
В ePochta Extractor выберите “Поиск” ─ ”Новый поиск” ─ “Найти и извлечь email адреса с сайта по ключевым словам”. Вводим ссылку сайта и ключевое слово. Мы выбрали площадку для поиска работы, где люди оставляют свои контакты, чтобы получить желаемую вакансию.
ePochta Extractor извлекла более 1000 email-ов дизайнеров, и среди них обязательно будут те, кто сделает ваш проект краше.
Где брать email адреса лидеров мнений контент-маркетологу?
Представьте себя в роли контент-маркетолога. Ваш директор по маркетингу поставил задачу получить упоминания новых статей на блогах, в соцсетях и форумах. Для этого вам нужны контакты лидеров мнений вашей сферы деятельности.
На помощь придет поиск по ключевому слову в ePochta Extractor:
Выберите “Поиск” ─ “Новый поиск” ─ “Найти и извлечь e-mail адреса по ключевым словам” и введите слово, которое близко вашей тематике. Например, вам нужны маркетологи:
На просторах всемирной паутины программа найдет адреса маркетологов и специалистов этой сферы, которым вы отправите массовую email рассылку.
За 29 секунд ePochta Extractor нашла 179 адресов.
Будьте уверены, ваш директор по маркетингу оценит ваши старания и смекалку.
Где взять базу для рассылки предпринимателям?
Расширять клиентскую базу ─ желание каждого бизнесмена и мы подскажем, как это сделать с помощью ePochta Extractor. Например, вы владелец онлайн магазина товаров для аграрной промышленности. Ваша ЦА ─ фермеры. Воспользуйтесь поиском по ключевому запросу:
Программа предоставит контакты фермеров, которые точно будут заинтересованы в вашей продукции. 20 минут, и у вас в кармане 134 потенциальных покупателя.
Вариант поиска потенциальных клиентов магазинов подходит независимо от типа продукта. Если у вас не аграрный бизнес, а, например, зоотовары план действий такой же, но с другим ключевым словом.
Как найти работу фрилансеру и где взять email адреса работодателей?
Если вы в поисках работы и не знаете, где взять адреса email адреса юридических лиц, которые станут вашим работодателем, то ePochta Extractor поможет и в этом случае. Предположим, что вы менеджер по продажам и хотите работать в определенной компании.
Вопрос: где взять email адреса представителей этого предприятия? Для этого стоит воспользоваться поиском доменов.
Выбираем поиск по домену, вводим название компании и нажимаем “Поиск”:
Все email адреса с этим доменом будут отображены на вашем экране. Так что смело отправляйте свое предложение и ждите звонка от работодателя.
Как видите, независимо от ваших целей и желаний, ePochta Extractor обеспечит вас качественным списком для email рассылки.
Подведем итог
Ваша целевая аудитория ─ главный ответ на вопрос, где взять базу для рассылки. Изучите ее и вы будете точно знать, где брать email адреса потенциальных клиентов. А ePochta Extractor сделает все за вас.
В Campaign Monitor посчитали, что на каждый вложенный в email-маркетинг доллар компания получает $44 прибыли. Бизнес вдохновляют такие показатели, но отсутствие базы мешает начать заниматься email-маркетингом.
Задача по сбору базы не такая сложная, какой кажется на первый взгляд. Это большая инструкция о том, как собирать базу с помощью инструментов Unisender.
Почему собирать, а не покупать
Прежде чем разбираться, как настроить сбор базы, давайте ответим на вопрос, почему базу нельзя просто купить.
Рассылки, которые отправляют по купленным базам, — это спам. Мы часто пишем о том, почему слать спам вредно и по каким причинам email-сервисы банят спам-рассылки:
Email-рассылки и спам: в чем разница?
Почему нельзя покупать базы для рассылки
Но дело не только в нарушении закона или технических проблемах. Слать рассылки по купленной базе бессмысленно с точки зрения маркетинга и вот почему:
- Ящики получателей забиты спамом. Эту базу явно купили не только вы, поэтому туда уже отправили достаточно спам-писем. Скорее всего, большинство ящиков окажутся переполнены.
- База несвежая. Обычно в купленных базах более 50% адресов уже не активны: люди сменили почту, уволились или их ящики переполнены.
- Вы покупаете не базу, а одну рассылку по ней. Второе письмо уже не дойдет до получателей, а ваш домен может не только попасть в черный список спамеров, но и оказаться в песочнице Google (сайт не будет отображаться в поиске).
- Пользователи не открывают спам-рассылки. Даже рассылки, на которые пользователи подписываются, имеют открываемость 10-20%. Спам открывают только 1% получателей, а то и меньше.
Разберем пример. Вы покупаете базу потенциальных клиентов конкурента. Вот расходы на 1 рассылку:
| Статья | Сумма |
| Покупка базы | $200 |
| Подготовка письма: верстка, дизайн, текст | $50 |
| Оплата за сервис рассылки | $100 |
| Итого | $350 |
Нужно понимать, что по купленной базе у вас получится отправить только одну рассылку, после которой сервис забанит аккаунт, а почтовики заблокируют домен. Открываемость будет менее 1%, так как получатели не ждут ваших писем.
Кликабельность такой рассылки будет еще ниже. По данным Campaign Monitor у рассылок, на которые пользователи подписываются, кликабельность около 3%. У спама она будет стремиться к нулю.
Вот примерные результаты, которые вы получите:
- Отправлено — 10 000.
- Доставлено — 5 000.
- Открытия — 100.
- Клики — 3.
В итоге вы купите 3 клика на сайт за 350 долларов. А если кто-нибудь из получателей пожалуется, вы еще заплатите штраф за спам-рассылку. Такие расчеты показывают, что спам нерентабелен.
Почему же компании продолжают отправлять письма по холодным базам:
- Не считают эффективность рассылок. Расчеты из примера показывают, что спам нерентабелен. Но не все компании считают эффективность рассылок. Некоторым важно получить заказы любой ценой и из любых источников. На практике такой подход вредит бизнесу.
- Переносят практики из других сфер на свой бизнес. Есть один сегмент получателей, которые лояльно относятся к спаму. Это закупщики и поставщики крупных производственных предприятий. Они всегда рады получить прайс с меньшей ценой. При этом не важно, подписывались они на обновления или нет. Перенос этой практики в другие ниши не дает эффективного результата. Чтобы не нарушать закон, лучше отправлять письма поставщикам вручную, или сначала написать им личное письмо с предложением дать согласие на рассылку с прайсами.
Спам-рассылка от большой публичной компании, которая таким образом пытается собрать людей на мероприятие
Совсем другая история — интернет-мошенники и бизнесы из серых ниш: казино, ставки и контент для взрослых. Они осознанно нарушают закон, чтобы украсть данные или получить трафик на сайт.
Эти письма из папки «Спам» хорошо знакомы тем, кто часто оставляет свои контакты и дает почту для получения коммерческих предложений
10 способов собрать базу
Сайт
Если у вас нет базы, но есть сайт, который посещает более 100 человек в месяц, то вы можете собирать контакты, установив форму подписки. Подписываться будут от 1 до 10% посетителей в месяц. К примеру, по результатам экспериментов агентства Email Soldiers, конверсия в подписку составила 2%.
В Unisender есть 2 вида форм подписки:
- встроенные формы;
- всплывающие формы.
Чтобы привлечь максимум внимания, используйте всплывающие формы. Они более эффективны, чем встроенные. Минусы таких форм — они многих раздражают и собирают менее вовлеченных подписчиков, потому что отвлекают посетителей от изучения страницы и заинтересованной подписки на рассылку.
Вот какие попапы с подпиской использует Nike
Инструкция. Как собирать подписчиков с помощью всплывающей формы на сайте
Если вы хотите собрать качественную базу, не делайте форму слишком яркой и кричащей. Тогда ее заметят только те, кому на самом деле интересно. Для этого подойдут встроенные формы подписки.
Форма подписки на статьи блога Unisender находится внизу страницы. Подпишутся только те, кто дочитал до конца и кому интересна тема рассылок
Инструкция. Как сделать встроенную форму подписки
Чтобы форма работала, нужно сообщить подписчикам:
- О чем будет рассылка. Хорошие идеи: интересные новости по теме, полезные советы, новые услуги и товары и, конечно, акции со скидками и бонусами.
- Какой бонус они получат за подписку. Интернет-магазины часто предлагают скидку или подарок. Выберите такой бонус, который понравится вашей аудитории.
- Как часто будут приходить письма. Предсказуемость рассылки — это важно. Пользователи не будут переживать, что вы начнете отправлять письма каждый день, и будут ждать рассылку согласно обещанному графику.
SMS и телефон
Если вы делаете SMS и Viber-рассылки, вы можете дарить людям подарки за то, что они оставят вам свой email, и предлагать им email-коммуникации. Чем это хорошо: электронное письмо — это более удобный и дешевый способ уведомить пользователя об акции, чем короткие SMS-сообщения.
Привлекать пользователей на подписку можно с помощью обычной промо-кампании. Только по ссылке отправлять на страницу сайта с формой подписки, а бонус высылать на указанный email.
В SMS или Viber-сообщении можно предложить бонус за email или подписку на рассылку. Те, кто подпишутся, получат его на почту
Если вы продаете по телефону, можете запрашивать email для оформления заказа и брать согласие на рассылку устно. Возможно, ваши менеджеры и так это делают, тогда база у вас уже есть. Осталось собрать email-адреса и залить их в Unisender. Но прежде чем делать рассылки по этой базе, вам обязательно нужно попросить согласие на рассылку в письме.
Еще вы можете давать клиентам скидку за заполнение анкеты по телефону. Продвинутый способ — скидочная карта, привязанная к номеру телефона, и в анкете на ее получение обязательное поле — email.
После сбора email вы можете загрузить базу в сервис через импорт контактов или настроить интеграцию вашей CRM-системы с Unisender.
Инструкция. Как импортировать контакты в Unisender
Несколько популярных интеграций с CRM:
- Интеграция с Amo CRM.
- Интеграция с Bitrix24.
- Интеграция с RetailCRM.
- Интеграция с 1C:CRM.
Полный список интеграций Unisender с CRM
Также интегрировать CRM c Unisender можно с помощью Zapier. Этот сервис позволяет без программиста передавать данные из одного сервиса в другой в том случае, если они добавлены в Zapier.
Инструкция. Как интегрировать сервисы с Unisender с помощью Zapier
Офлайн
До карантина 2020 года базу активно собирали в офлайне.
Популярный способ пополнения базы, особенно если email-рассылку ведет отдел продаж, — сбор визиток на мероприятиях. На выставках вы собираете визитки у посетителей, а потом делаете по этим контактам рассылку.
Еще один способ сбора базы в офлайне — заполнение анкет клиентами при покупке или посещении офиса/точки самовывоза. Анкеты могут участвовать в розыгрыше, быть частью скидочной программы или за них можно давать бонусы.
С базами, собранными в офлайне, нужно работать особым образом:
- в первом письме обязательно получите согласие на рассылку;
- сделайте блок отписки видимым и хорошо заметным;
- если вы собирали контакты месяц и более назад, для начала прогрейте базу и сделайте реанимацию.
Инструкция. Что такое реанимация и как ее сделать в Unisender
Лид-магниты
Популярный и самый эффективный способ сбора базы — это получение контактов с помощью лид-магнитов. Для этого у вас должен быть сайт или хотя бы чат в Telegram.
Лид-магнит — это любой бесплатный бонус, для получения которого нужно оставить свои контакты. Это может быть презентация, доступ к вебинару, электронная книга, участие в розыгрыше или получение скидки от магазина. Пользователи оставляют заявку, получают обещанное, и дальше вы начинаете отправлять им письма.
Для лид-магнита на сайте можно использовать всплывающую форму подписки. Лид-магнит — достаточно ценная вещь, чтобы попап с ней не раздражал.
Инструкции:
- Как собирать лиды из квизов с помощью Unisender.
- Как запустить серию уроков с видео через Unisender.
Подписные страницы
Еще один масштабный способ сбора базы — подписные страницы. Подписная страница — лендинг, который продает не услугу, а рассылку. Если вы занимаетесь сложными или дорогими продуктами, где цикл принятия решения долгий (туризм, продажа квартир и автомобилей, b2b услуги) продажа через рассылку может быть более эффективна.
Чтобы страница собирала контакты, вам нужно придумать, как привести туда посетителей. Вы можете разместить ссылку на главной сайта, сделать попап или поставить ссылку в футер. Также можно рекламировать страницу в соцсетях или постить ее в Stories Instagram*, если у вас много подписчиков.
Кроме того, ссылку на подписную страницу можно отправлять через Viber или SMS.
Пример подписной страницы c лид-магнитом
Подписная страница рассылки
Подписную страницу можно сделать двумя способами. Вы можете написать техническое задание на создание страницы на сайте, а потом в эту страницу встроить форму подписки Unisender. Другой вариант — сделать страницу самостоятельно на конструкторе лендингов. Для этого подойдут конструкторы WIX, Tilda, LP Generator или Readymag. Мы рекомендуем использовать Tilda, потому что у нее есть простая интеграция с Unisender.
Вы делаете страницу на базе шаблона, настраиваете интеграцию с Unisender — и получаете подписчиков. Далее запускаете по ним welcome-серию или продающую цепочку, а после ее прохождения начинаете отправлять регулярную рассылку.
Инструкции:
- Как сделать форму подписки на Tilda.
- Как интегрировать Unisender и Tilda.
- Как настроить продающую серию писем в Unisender.
Акции
Начать собирать базу можно с помощью специальной акции, приуроченной к какому-то известному событию: Черной пятнице или Дню холостяка. Ниже вы найдете инструкции, как провести такую акцию с использованием формы подписки.
Инструкции:
- Как провести суточную акцию в рассылке.
- Как сделать адвент-календарь в рассылке.
- Как сделать акцию к Чёрной пятнице в рассылке.
Блог
Если у вас есть блог, запустить email-маркетинг гораздо проще. Новые статьи блога — это отличный инфоповод для рассылки. Если подписчики не читали старые статьи, а они актуальны, их также можно использовать.
Инструкция. Как запустить подписку на рассылку в блоге
Даже если вы ведете блог или колонку на платформе или медиа (например, в Medium), а сайта у вас нет, вы можете сделать подписную страницу на Tilda и поставить эту ссылку в статьи или в описание профиля.
Маркетолог Наталья Бабаева даже запустила платную рассылку «Бабаева копает инновации», куда собирает трафик со своего блога в Medium и канала в Telegram «Бабаева, к доске!»:
- Статья в Medium о рассылке
- Промо-страница платной рассылки
- Пробник платной рассылки
Чат-бот
Если вы принимаете заказы через чат-бота, используйте его, чтобы собирать контакты. Для этого в каждый сценарий приема заказа в боте добавьте предложение подписаться на рассылку.
Или создайте простого чат-бота с помощью Unisender, чтобы собирать email у тех, чьи телефонные номера или токены в мессенджере у нас уже есть.
Как объединить email-рассылку, мессенджер и чат-бот
Как создать чат-бот для бизнеса своими руками
Правда о чат-ботах: зачем внедрять и сколько стоит
Контакты можно собирать в список вручную или добавить в чат-бот сценарий автоматизации сбора базы и передавать контакты в Unisender через Zapier или API.
Интеграция с Zapier
API-документация
Мобильное приложение
Если у вас есть мобильное приложение, которым можно пользоваться без регистрации, — в нем тоже можно собирать подписчиков. Для этого добавьте в приложение форму подписки.
Полученные email можно передавать в Unisender через API или просить ручные выгрузки у разработчиков, а потом заливать базу в Unisender через импорт.
Описание API Unisender
Как написать техзадание для программиста
Что нужно знать, запуская сбор базы
Юридическая сторона вопроса. C 2018 года данные пользователей стали очень ценными, поэтому ужесточилось международное законодательство в области спама. В Российской Федерации тоже есть аналогичный закон.
Инструкция. Email и закон: как не попасть на штраф за email-рассылку
Суть законодательных требований к email-рассылкам — все письма, которые отправлены без получения явного согласия, считаются спамом.
Самый легальный способ получить согласие на рассылку — предложить заполнить форму на сайте и отправить письмо-подтверждение. Пользователь перейдет по ссылке из письма и тем самым подтвердит свое желание получать ваши письма. Такая подписка называется двойное подтверждение (double opt-in).
Но по факту компании пользуются и single opt-in, то есть подпиской считается заполнение формы или оформление заказа в интернет-магазине. Если вы решите использовать single opt-in, будьте готовы доказать в суде, что вы законно получили согласие на рассылку для этого контакта.
Техническая сторона вопроса. У email-сервисов из-за спама возникают технические проблемы. Почтовые провайдеры блокируют все письма, отправленные через сервис, когда замечают среди его рассылок спам. Поэтому сервисы рассылок разрешают отправлять письма только на те базы, контакты которых вы собрали через заказы или подписку. Unisender не исключение. Читайте статью о том, почему Unisender отклоняет рассылки.
Согласие на подписку и эффективность рассылок. Согласие на подписку необходимо по закону. Но такой подход к рассылкам эффективен и с точки зрения маркетинга.
Чаще всего с рассылок покупают активные читатели. Поэтому важно отправлять письма только тем, кому они интересны, и делать простую и явную отписку от рассылки. При этом подписчики, которые подтвердили свою почту (double opt-in), точно готовы получать и читать письма, а не просто удалять их, не открывая.
Инструкция. Как получать согласие на рассылку
Для наилучшего результата следует настраивать не только письмо-подтверждение, а еще и welcome-серию писем. Серией писем может быть и акция, и бонус за подписку и многие другие простые механики повышения продаж с рассылок.
Инструкция. Как настроить продающую welcome-серию
Полезные ссылки
Подборка статей про сбор базы в блоге Unisender
Email-маркетинг до сих пор актуален. Его используют и маркетологи, и арбитражники: сначала собирают базу заинтересованных пользователей, а потом предлагают им релевантные продукты или офферы.
Топовая клоака для топовых арбитражников | Промокод PROTRAFFIC — скидка 40%
Адреса почт можно использовать и для арбитража. Лучшие партнерские программы до сих пор предлагают офферы, одним из источников трафика для которых являются базы email.
А когда нет времени и денег на сбор контактов, можно воспользоваться готовыми базами email-адресов. Это работает так:
- кто-то собирает список емейлов, отталкиваясь от тематики, страны или других параметров, и выкладывает его в общий доступ либо продает;
- вы скачиваете или покупаете базу email;
- рассылаете письма адресатам и получаете профит — переходы на сайт, заявки и заказы.
Это быстро и выгодно, особенно если пользоваться бесплатными базами. Рассказываем, где взять платные и бесплатные списки, на что обратить внимание при выборе и возможно ли как-то достать базы для буржа.
Сравнение платных и бесплатных баз email-адресов
Между ними есть огромная разница. Платные базы обычно более качественные, потому что для их сбора люди прикладывают определенные усилия: например, ищут контакты лиц, принимающих решения в компаниях, либо мониторят социальные сети. Кроме того, они имеют сортировку: например, в одной базе есть контакты людей, интересующихся автомобилями, в другой — тех, кому можно предложить дейтинг-офферы и так далее. Можно встретить максимально релевантные базы — некоторые продавцы взламывают сервисы и берут email оттуда.
Преимущества платных баз емейлов:
- более высокое качество по сравнению с бесплатными — контакты в них проходят проверку и в большинстве случаев актуальные, а не давно заброшенные;
- сортировка — можно подобрать список адресов вашей целевой аудитории, а не устраивать «ковровую бомбардировку» по всем подряд;
- возможность заказать базу под ваши потребности — многие, кто продает готовые базы, могут собрать их по нужным вам параметрам.
Недостатки платных баз емейлов:
- цена — если она высокая, приобретение может быть нерентабельным, особенно если планируете заняться арбитражем трафика;
- возможность обмана — недобросовестные продавцы могут выдать низкокачественную бесплатную базу за платную, собранную лично ими.
К сбору бесплатных баз авторы обычно прикладывают меньше усилий, поэтому такие списки емейлов обычно менее качественные. Их валидность — актуальность email-адресов — редко превышает 50–60%. А нормальный показатель валидности покупных баз составляет 85-90%.
Преимущества бесплатных баз емейлов:
- вы получаете их без денег, но чаще всего тратите немного на саму рассылку;
- при должном усердии можно найти валидную базу, отсортированную по нужным вам параметрам.
Недостатки бесплатных баз емейлов:
- доставляемость и открываемость писем будет минимальной, потому что email-адреса парсят из открытых источников, а в большинстве случаев пользователи указывают там «левые» данные;
- базу может скачать кто угодно, поэтому аудитория в большинстве случаев «перегрета» предложениями.
Прибыль от использования баз можно повысить, если перед рассылкой обработать их специальными сервисами. Они проверяют адреса и позволяют убирать неактивные email, исключать дубли, сортировать список по заданным параметрам. Например, Mailvalidator очищает от дублей, синтаксических ошибок и несуществующих адресов. А еще исключает из выборки email тех, кто активно жалуется на спам. Стоимость — от 10 копеек за один адрес в зависимости от их количества в списке. Есть еще программа ePochta Verifer, которая делает все то же самое, но устанавливается на компьютер. Вы платите один раз 1 300 ₽ для активации и используете ее сколько угодно, но придется докупать прокси — они понадобятся для работы.
Риски при покупке баз и использовании бесплатных списков email
Вне зависимости от того, покупаете вы базу или скачиваете ее бесплатно, вы нарушаете закон №152-ФЗ «О персональных данных». И если пользователи будут активно жаловаться на ваши рассылки, есть шанс того, что правоохранительные органы будут вас искать. Кроме того, есть другие риски:
Вложения могут не окупиться. И даже вложения в проверку бесплатной базы, если вас обманут и предоставят невалидный список. Даже в платной базе может быть крайне низкий процент открываемости писем и перехода по ссылкам — помните об этом.
IP-адрес могут внести в черный список. Если активно рассылать спам с одного адреса, вас может заблокировать и почтовый клиент, и сервис рассылок. Поэтому придется использовать прокси и «левые» аккаунты с чужими данными, чтобы не оставлять следов.
Где брать покупные базы емейлов
Есть онлайн-магазины, в которых продают готовые списки емейлов пользователей разных стран. Их много, мы расскажем о трех самых популярных.
Base-email
Базы в онлайн-магазине рассортированы по местоположению: сначала по стране, потом по городам внутри нее. Всего представлено 100 баз емейлов, актуальных для 2023 года:
У каждой базы своя специфика: например, можно найти список контактов мебельных компаний или фирм без указания специализации. Стоимость собранных данных — от 10 $ в зависимости от количества email-адресов.
ExportBase
Это — онлайн-магазин баз данных компаний в России и странах СНГ. Он предоставляет не только email-адреса, но и номера телефонов руководителей, а также данные о численности компаний.
В каталоге магазина — базы по девяти странам. Данные обновляются раз в несколько дней. Огромное преимущество сервиса — большой выбор фильтров. Вы просто указываете нужные параметры, и база формируется индивидуально под ваши потребности:
Стоимость списка контактов тоже рассчитывается индивидуально и зависит от использованных вами фильтров. Цена начинается от 17 копеек за одну компанию.
Email-marketing
Еще один онлайн-магазин адресов частных лиц и организаций со всего мира. Фильтров здесь нет, и нужные данные придется искать вручную. В общем каталоге найдете подборки по странам и другим параметрам: например, по интересам или типу деятельности.
Всего в каталоге больше 240 баз, а средняя их стоимость — 19,99 $.
BazyEmail
Судя по заявлениям сервиса, в нем представлено более 16 000 000 адресов из разных стран мира. Все они собраны либо вручную, либо с разрешения владельцев, а еще валидность списка проверена с помощью ePochta Verifier. Все списки объединены в группы сначала по странам, потом — по специфике. Причем здесь можно найти самые разные базы: частных лиц и компаний, отсортированные по интересам или местоположению.
В описании каждого «товара» есть точное количество адресов. А еще можно скачать демонстрационный образец, чтобы увидеть, как база выглядит.
Платные базы можно найти не только в онлайн-магазинах. Частные лица продают их на форумах, например, на «Античате». Чаще всего это хакеры, которые взламывают различные сервисы и собирают контакты пользователей оттуда. У них же можно заказать сбор базы по нужным вам параметрам.
Где скачать бесплатные базы емейлов
В сети тоже есть несколько сервисов, предоставляющих бесплатные списки данных. Рассмотрим самые популярные.
Ebaza.pro
Предоставляет контакты пользователей, объединенные в тематические подборки — например, по источнику, полу или интересам. Так, можно найти базу email-адресов женщин из Москвы или подписчиков магазина Apple.
Возле каждой базы указывают количество скачиваний — с одной стороны это хорошо, потому что вы можете оценить «прогретость» аудитории. Чем больше скачиваний было, тем менее активны будут пользователи.
Плохо то, что невозможно посмотреть количество адресов перед скачиванием. А еще непонятно, актуальны ли базы емейлов в 2022 году, потому что сайт не показывает, когда они были загружены.
Popstar
Предоставляет в основном российские базы емейлов, не отсортированные по интересам, местоположению или другим параметрам. Зато в каталоге можно просмотреть количество адресов внутри и дополнительную информацию:
Кроме того, в каталоге можно выбрать списки адресов пользователей других стран — Эстонии, Казахстана, Латвии, Литвы и так далее. А еще в открытом доступе есть базы пользователей сервисов WebMoney и «Яндекс.Деньги».
А вы пользовались когда-нибудь бесплатными базами емейлов для рассылок? Поделитесь опытом в комментариях!
Прежде чем отправлять цепочки писем, надо собрать базу для рассылки – перечень контактов, которым и будут адресованы ваши сообщения. Где и как маркетологу либо владельцу бизнеса это сделать? Существует много способов сбора электронных адресов пользователей (платно и бесплатно). Для удобства они объединяются в три группы: нелегальные, сомнительные и легальные методы. Рассмотрим каждый из них и разберемся, почему первые два точно не подходят.
Нелегальный способ для приобретения базы
Покупка/аренда базы email для рассылок
В интернете можно быстро найти готовые базы адресов для рассылок – их нередко продают. Есть также люди, готовые за деньги парсить для вас сайты с базами данных и предоставлять список электронных адресов для рассылок. «Чудесно!» – воскликнете вы, но не торопитесь. Купленный перечень email еще не значит, что вы нашли потенциальных клиентов.
Почему этот путь нелегальный? Представьте ситуацию: вы стоите в транспорте, лифте или очереди, а к вам в карман лезет посторонний человек и оставляет там свою визитку. Какие ваши первые эмоции? Как минимум, раздражение. Вы будете недоумевать и злиться, даже впадать в бешенство – кто дал ему право без разрешения лезть к вам в карман и что-то там оставлять? Иначе говоря, незнакомец нарушил вашу личную территорию, попрал право на неприкосновенность.
Это же ощущает человек, обнаруживший в почтовом ящике рассылку, на которую он не подписывался. «Да откуда у них вообще мой адрес?» – спросит он и будет прав. То есть ваш первый контакт с потенциальным клиентом – это конфликт, раздражение с его стороны. Как думаете, насколько эффективным будет такой маркетинг? Вы потратите время и деньги на поиск и покупку базы email для рассылок, на создание и проведение рассылки, в результате которой получите либо малый процент активных адресов (так как при парсинге в качестве электронного адреса может попасть любой набор символов, содержащий «собачку»), либо массу агрессивных писем и звонков в ответ. Да, отклик и обратная связь получены, но надеяться на то, что менеджеру хотя бы в 10% случаев удастся выйти с претензий на продажу, я бы не стала.
Если используется такая база для email-рассылки, письма считаются спамом. Все популярные почтовые провайдеры (Mail.ru, Yandex.ru, Gmail.com и т.д.) отслеживают эти цепочки и блокируют их. Мы в основном будем вести речь о Mail.ru, подразумевая всех прочих, так как, по крайней мере пока, он является крупнейшим провайдером электронной почты в РФ.
Попадание письма в спам – не самое плохое, что может случиться. Гораздо хуже то, что ваш адрес окажется в черном списке провайдера, а вместе с ним – все домены, которые отображаются в заголовке, прехедере и самом сообщении. Вы, конечно, можете создавать аккаунты один за другим, но что делать, когда заблокированной оказалась корпоративная почта? Владельцу бизнеса станет обидно, штатного сотрудника за подобный исход точно ждет выговор.
Итак, мы решили: купленная база для рассылки категорически не подходит.
Ваши клиенты, партнеры, коллеги – источники базы для рассылок
Есть такой термин – opt-out, означающий, что адресат не отказывался от получения писем от вас. Некоторые источники называют этот метод законным: отсутствие отказа равно согласию. Но разве это так? Нет. Полностью легальная рассылка – та, на которую человек (непосредственный владелец электронного адреса) дал четкое и недвусмысленное согласие.
Поэтому заявления по типу «я отправляю рекламу клиентам, оставившим мне свои адреса для связи» или «я отправляю рассылки по своим партнерам и коллегам, так как в течение последних двух лет вел с ними активную переписку», «я взял адреса с визиток» и т.п. не сделают вашу рассылку менее спамной, чем она есть на самом деле.
Opt-out также некоторые хитрецы применяют на своих Internet-ресурсах, размещая где-нибудь на странице с регистрацией чек-бокс типа «Отказываюсь от получения рекламных рассылок», что означает: если вы адрес свой на ресурсе оставили, а галочку не поставили в нужном месте, значит вы не против получения спама, ура! Только эта аудитория тоже холодная, и такая база почтовых ящиков для рассылки опять не подходит.
Уточнение: к счастью, так уже почти никто не делает ввиду ФЗ-152 (подробнее о нем – ниже).
Рассылка, на которую согласились по телефону
Представьте: во время телефонного разговора с человеком вы предлагаете ему подписаться на рассылки, и он соглашается, продиктовав вам свой адрес. Идеально? Снова нет. Сначала задайте себе несколько вопросов:
- Как вы документально подтвердите, что абонент действительно согласился? Сомневаемся, что вы записываете на диктофон каждый разговор, да и это спорное доказательство.
- Вы уверены, что названный адрес принадлежит ему? Вдруг собеседник назвал почту человека, на которого зол, и теперь хочет отомстить таким образом?
- Вы точно все правильно расслышали и записали?
Итак, нелегальная база для рассылки по электронной почте – однозначно плохой путь. Как минимум, вы станете раздражителем для получателей, как максимум – ваш адрес окажется в списке блокировок провайдеров.
Электронные справочники как базы для email-рассылок
Еще пример: вы – владелец небольшого автосервиса, знаете, что такое спам, и нацелены собрать базы email-адресов для рассылки, соблюдая все правила. Вам приходит в голову идеальное решение – посмотреть открытые базы (размещаются на «Желтых страницах», «2ГИС» и пр.) и купить подходящие email-адреса для рассылки либо заказать отправки по ним. На первый взгляд все по закону: пользователь, оставляя свой адрес в открытом доступе, ставит галочку и принимает договоры оферты и другие соглашения. Это значит, что он не против получать рекламные рассылки на свою почту.
Почему этот путь в списке сомнительных? Во-первых, практически каждый не понаслышке знает о том, что различные оферты редко кто читает; во-вторых, если кто-то таки читает либо догадывается, чем ему грозит публикация своего ящика в сети, для подобных целей заводит специальный «спамовый» адрес. Такую почту открывают только для удаления входящих сообщений. Будет ли полезной эта база электронных адресов для рассылки? Она принесет больше вреда. В-третьих, пользователь должен дать согласие на получение писем тому, кто непосредственно будет их рассылать, а потому этот способ тоже вне закона.
Сомнительный путь
Партнерские программы
Их условия просты: маркетолог заключает партнерское соглашение, в соответствии с которым я как владелец базы включаю информацию о партнере в свою рассылку. Это рабочий и популярный способ сотрудничества. Я собрала базы для рассылки легально, то есть проблем быть не должно. Вы скажете: «Чудесно! Списки легальны, мы партнеры, а значит можно быть спокойным». С одной стороны, да – если возникнут вопросы от почтового провайдера, вы сможете отправить сканы официальных документов, подтверждающие согласие адресатов на получение рекламной информации, но с другой стороны, вы снова обретаете недовольного человека, которого уже можно вычеркнуть из разряда потенциальных клиентов. Почему?
Во-первых, если злоупотреблять рекламной информацией, люди просто отпишутся от рассылки. Во-вторых, пользователь получает письмо от неизвестной компании с предложением ненужной услуги или товара, что уже настраивает на негатив. Думать, с кем вы партнеры и где он когда-то указал свой электронный адрес, человек не станет. Как считаете, насколько велики шансы, что таким образом вы получите клиента? Решать вам, но не забывайте:
Легальный путь (opt-in)
Как мы уже говорили, добавление контакта в список email-адресов для рассылок считается легальным только в том случае, когда пользователь сам явно и недвусмысленно высказал свое согласие на получение писем от вас. Как же сформировать перечень контактов, не нарушая закон?
Итак, топ-7 способов, как собрать базу для email-рассылки, чтобы сообщения не улетели в спам при первой же отправке.
1. Заполнение офлайн-анкеты / заключение договора
Если это анкета, предусмотрите в ней поле с согласием на получение рекламных писем по электронной почте – потенциальный или текущий клиент должен своей рукой поставить галочку напротив такого пункта. В договор включите раздел, гласящий о том же – согласии на получение рассылок от конкретной компании. Подписывая его, пользователь автоматически разрешает отправку писем по своему электронному адресу, а у вас есть документальное подтверждение этому.
Где взять базу email для рассылок? Если у вас есть офлайн-магазин, запустите программу лояльности, для участия в которой клиенту надо заполнить анкету. Например, так часто делают в магазинах косметики и товаров для дома, когда оформляют дисконтную карту. Другой вариант с картой – попросите активировать ее на сайте, где и произойдет сбор данных, в том числе подтверждение email-адреса через DOI. Еще можно устроить презентацию, конференцию и другие мероприятия – все зависит от специфики бизнеса.
2. Персональное согласие
Способ простой и сложный одновременно. Вам понадобится составить письмо с предложением подписаться на ваши рассылки и просьбой отправить ответ на этот же адрес. В тексте обязательно расскажите, о чем будете писать, с какой частотой, от чьего имени и с какого email. Простой, потому что не нужно приставать к клиентам с анкетами, сложный – вам придется делать все вручную, не используя сервисы массовой рассылки.
Добавлять контакт в свои базы email-адресов можно только после получения согласия пользователя в ответном письме. Обязательно сохраните его в качестве доказательства.
3. Согласие на получение рассылок во время регистрации на сайте
Пользователь должен поставить галочку в пункте «Согласен на получение электронных рассылок», а вы обязаны сохранить логи (лог (англ. log) — файл с записями о событиях в хронологическом порядке), подтверждающие выполнение данного действия пользователем. Это нужно, чтобы внести его в список email-адресов на законных основаниях.
4. Подписка на рассылку с помощью специальной формы на сайте
Собрать email на сайте можно по-разному: при регистрации, покупке в вашем интернет-магазине и пр. Дополнительно предусмотрите возможность подписки на конкретные события. Это может быть появление новинок или товара, которого сейчас нет на складе, выход новых статей либо обучающих материалов – все зависит от специфики деятельности. В таком случае пользователь сам решает, в чем вы будете полезны, и сам подписывается на интересующие рассылки. Тут тоже не забудьте сохранить логи.
Важно
В двух последних случаях подтверждение согласия на получение писем должно быть двухэтапным. Первый – пользователь оставляет адрес и выражает желание получать рассылки. Второй – вы отправляете ему автоматическое письмо со ссылкой для завершения процедуры. Только после этого вы законно можете пополнить базу для рассылок новым адресом, так как согласие будет полным и явным. Двухэтапное подтверждение исключает ситуации, когда человек оставляет не свой email.
5. Всплывающие окна
Если у вас только онлайн-бизнес, вы ищете, где взять базу email, воспользуйтесь этим способом – так вы достигнете сразу нескольких целей. Всплывающие окна, или pop up, предназначены для генерации лидов и удержания пользователей. Их можно настроить по-разному: окна появляются, когда человек проведет конкретное время на странице, дойдет до определенного блока или наведет курсор на крестик (соберется покинуть сайт). В эти моменты на странице появляется окно с предложением оставить электронный адрес. Но помните: вы должны дать пользователю что-то взамен – интересные материалы, купон на первую покупку, скидку и пр. Так у вас будет база почтовых адресов для рассылки, оставленных заинтересованными посетителями. Сюда же можно отнести баннеры, расположенные внизу или вверху, но они должны быть ненавязчивыми и обязательно с кнопкой закрытия, чтобы не раздражать пользователей.
6. Интересный контент
Где взять базу для email-рассылки, когда предложенные выше способы не подходят? Используйте свои и сторонние ресурсы: размещение гостевых постов, общение на форуме, создание видеоконтента. Рассмотрим по порядку:
- Гостевые посты. Найдите ресурсы по схожей тематике, которые читает ваша ЦА. Договоритесь с владельцем о публикации своей статьи, где предложите подписаться на вашу рассылку. Важно, чтобы материал был действительно полезным для читателей – только тогда они признают вас как эксперта и захотят узнать больше.
- Форумы, а также комментарии в блогах, социальных сетях. Это не только ответ на вопрос о том, где взять базу для email-рассылки, но и хороший способ узнать истинные интересы аудитории. Используйте эти площадки, чтобы наладить живое общение, убедить в своей экспертизе и предложить подписку.
- Видеоконтент. Если вы снимаете качественные и полезные ролики, добавьте в них ссылку на подписку. Так у вас получится база данных email-адресов пользователей, которые точно интересуются вашей компанией.
7. Конкурсы
Если вы думаете, как получить базу email-адресов, и любите креатив, этот способ для вас. Придумайте розыгрыш либо конкурс, разместите новость об этом на сайте или в социальных сетях и укажите подписку в перечне обязательных условий. Приз зависит от специфики бизнеса и бюджета – обучающие материалы, которых нет в свободном доступе, большая скидка на товар, подарок и пр.
Это далеко не все способы, с помощью которых может быть создана и расширена база адресов для рассылки. Еще можно использовать существующих подписчиков («Приведи друга и получи бонус»), партнерские рассылки, чаты (если участники о чем-то спрашивают, предложите ответить на почту), приглашения на мероприятия, контекстную рекламу и пр. Главное, чтобы методы были легальными, а ваши рассылки – полезными и интересными для потенциальных клиентов.
В идеале база данных email-адресов – это список ваших «теплых» клиентов, уже готовых взаимодействовать с вами и заинтересованных в ваших товарах/услугах. Поэтому собирать ее нужно исключительно легальными способами, а также периодически чистить: следить, кто не открывает письма, не переходит по ссылкам и пр. Сужение аудитории – обязательное условие для повышения эффективности email-маркетинга. Кроме того, помните о двойном подтверждении: пользователь должен не просто оставить адрес в форме, но и перейти по ссылке в приветственном письме. Это нужно для отсеивания случайных подписчиков и тех, кто указал чужую почту.
Месячная аудитория Яндекс.Почты – 16 млн человек, а аналогичным сервисом от Mail.ru пользуются, по последним данным, около 57,6 млн юзеров. Показательный факт, не так ли? Практически у каждого есть адрес электронной почты (и не один), поэтому еmail-маркетинг остается одним из мощных и эффективных инструментов продвижения, который помогает выстраивать коммуникацию с целевой аудиторией.
Внимание! Не путать email-маркетинг со спам-рассылкой. В первом случае – это работа с пользователями, которые добровольно предоставили свои адреса электронной почты, о ней подробно рассказывали здесь. Во втором – массовая рекламная рассылка, она осуществляется без прямого согласия юзеров, что нарушает 152-ФЗ «О персональных данных».
Сбор базы адресов электронной почты – процесс долгий и кропотливый, но вложения сил и времени стоят того. Так как база живых подписчиков, а не мертвых душ позволит:
быть всегда на связи с целевой аудиторией;
увеличить повторные продажи;
получить постоянных клиентов и т. д.
А теперь перейдем к самой интересной части статьи и поговорим о 7 легальных способах получения нужных контактов вашей ЦА.
Подписчиков надо? 7 способов пополнить базу для email-рассылки
-
Форма подписки на email-рассылку
Пожалуй, чтобы что-то получить, просто стоит попросить. Это самый очевидный и ненавязчивый способ пополнить базу для email-рассылки. Как правило, подобную форму подписки размещают внизу или сбоку страницы, она должна быть заметной, но не бросаться в глаза и не отвлекать от основного контента.
-
Hello Bar
Это полезное программное обеспечение, которое позволяет создать узкий баннер, «приклеенный» к нижней или верхней части экрана. Главное – дать пользователю возможность закрыть форму, в противном случае она будет мешать просмотру страницы.
Если предложение зацепит глаз пользователя, то он тут же захочет получать от вас новости. А если за первую подписку предложить еще скидку, как это сделал S7, то процент подписчиков возрастет вдвойне.
-
Лид-магнит
Один из самых эффективных способов сбора данных. Это полезный контент, который юзер получит, если оставит свой адрес электронной почты. Бесплатная плюшка в виде чек-листа, книги, видеоурока, обучающего материала или набора полезных ресурсов – приятное вознаграждение, которое отлично мотивирует пользователя. Подробнее о лид-магнитах рассказывали в статье.
Вот несколько удачных примеров для вдохновения:
-
Форма обратной связи
В ней тоже можно, помимо телефона, попросить указать адрес электронной почты и тем самым пополнить клиентскую базу данных. Вот наглядный пример:
-
Промокод/купон/скидка за подписку
Принцип тот же, что и с лид-магнитом, только вместо полезного контента пользователю предлагается некий бонус. Все любят подарки, поэтому можно рассчитывать на отклик клиентов. Кстати, необязательно всегда четко писать, что конкретно получит юзер, добавьте немного интриги, как на примере:
-
Личный кабинет
Еще один простой вариант собрать адреса – просить указывать пользователей их при регистрации на сайте. Советуем параллельно встроить в форму кнопку подписки на email-рассылку.
-
Чат на сайте или чат-бот
Используйте ПО для того, чтобы собирать контакты клиентов. Для этого в каждый сценарий вставьте предложение подписаться на рассылку.
Как еще мотивировать пользователя подписаться email-рассылку?
Про подарки и бонусы говорили выше, но что делать, если нет наработанной базы полезных материалов, а скидок пока не предвидится? Как тогда убедить пользователей оставить адреса для email-рассылки? Ловите несколько общих рекомендаций:
Покажите популярность
Мы нуждаемся в принадлежности к группе и гораздо проще решиться оставить свой адрес электронной почты, если это уже сделали «более 250 000 человек» до нас. Советуем показать количество пользователей, которые уже читают ваши письма счастья.
Привлекательный дизайн
Красивое и оригинальное, как известно, не остается без внимания. Поэтому рекомендуем поработать над внешним видом формы подписки на email-рассылку. Вот вам идея – делайте баннер с отсылкой на праздники.
Целевое действие на кнопке
Необязательно оставлять традиционную «Подписаться»/«Отправить»/«Согласен», проявите фантазию.
Главное, чтобы взгляд пользователя зацепился, и он не закрыл всплывающее окно. А необычная кнопка с надписью «Я стану крутым!» – точно привлечет внимание или как минимум вызовет интерес.
Текст
Должен быть лаконичным – не нужно писать трехэтажные заголовки, достаточно нескольких слов, но зато каких. Сделайте так, чтобы Антон Павлович Чехов аплодировал.
Простота
Еще одно правило: следует оптимизировать форму подписки. Имя и адрес – это все, что нужно. Не надо размещать подробную анкету и спрашивать у пользователей их пол, возраст, семейное положение, кличку собаки, название любимого сериала и так далее. Никто не хочет тратить много времени на подписку на email-рассылку. Иногда на странице можно оставить только одну кнопку, как на примере ниже:
Помните, что важен баланс. В одном случае эффективно будет работать короткая форма, в другом – нужны подробности, например, если за подписку пользователь получает скидку, то есть смысл уточнить условия ее действия.
Может, базу email-адресов все-таки купить?
Так как сбор данных пользователей – дело непростое, возникает соблазн откликнуться на предложение купить готовую базу, однако есть много «НО»:
-
Рассылка по такой базе незаконна, потому что пользователи не давали своего согласия получать письма. В форме должен быть чек-бокс (галочка) возле уведомления о получении email-рассылок, причем юзер сам по правилам обязан ее поставить. Если этого этапа не было, значит ваша email-рассылка попадает под категорию спама.
Вот пример, как выглядит форма с чек-боксом:
-
Нет целевой аудитории. Допустим, вы занимаетесь продажей съедобных украшений для кондитерских изделий. Ваша ЦА кондитеры или те, кто печет дома. Вам точно не принесут пользы электронные адреса магазинов одежды или автомобильных сервисов.
При самостоятельном сборе таких проблем нет, так как свой email оставляют только пользователи, которые действительно заинтересованы в том, что вы делаете – это потенциальные клиенты.
-
Никаких гарантий, что база, которую вы приобретете будет активна. Как правило, среди купленных адресов очень много мертвых душ – удаленных и неактивных контактов.
Купленная база – это пустая трата средств, гораздо дешевле и целесообразнее собрать адреса для email-рассылки самостоятельно.
Все по согласию: немного о защите персональных данных
О 152-ФЗ «О персональных данных» и последних изменениях в законе уже говорили здесь. Напомним несколько важных нюансов.
Еmail считается персональными данными. Даже если адрес электронной почты размещен в общем доступе, например, на страничке в социальных сетях, использовать его, по закону, можно только с согласия пользователя.
Что касается форм подписки на рассылку, то в них обязательно должен быть чек-бокс, о котором писали ранее, и ссылка на политику конфиденциальности, в которой прописаны все условия пользования сайтом.
В самих письма рассылки технически необходимо предусмотреть возможность отписаться:
Как часто нужно обновлять базу для email-рассылки?
Любовь живёт три года, а база контактов – год. Поэтому ее надо постоянно чистить и обновлять. Советуем этим заняться, если компания долго собирала базу и хочет отправить массовую рассылку, или если фирма более 3 месяцев не отправляла письма клиентам.
Чистить базу необходимо, так как в ней со временем по разным причинам появляются мертвые адреса и спам-ловушки (адреса, используемые почтовыми провайдерами, чтобы вычислить мошенников и спамеров).
Очистить базу можно 2 способами:
- Вручную удалить дубликаты и электронные адреса с явной ошибкой, например, [email protected]
- С помощью специального сервиса – например, MailboxValidator или QuickEmailVerification.
Как понять, что базу для email-рассылки пора реанимировать?
Достаточно посмотреть статистику и оценить показатели открываемости и кликов. Если они упали – это явный сигнал, что база свое отжила. Не стоит отчаиваться и тем более ругать своего маркетолога. По статистике, цикл жизни клиента не более 2 лет – спустя это время, а то и раньше, пользователь перестает интересоваться тематикой и отписывается от рассылки.
Можно удалить «заснувших» юзеров, но мы советуем их реанимировать. Выделите их в отдельный сегмент и отправить им реактивационное письмо с выгодным предложением. Это может быть что угодно – от скидки с ограниченным таймингом, распродажа, подарок. Если активности нет – понять, простить, отпустить и удалить из клиентской базы.
Подробнее про реактивационные письма мы рассказывали в этой статье – обязательно загляните, если занимаетесь emsil-маркетингом.
Вместо итогов
Покупка готовой базы данных электронных адресов не принесет ожидаемой пользы. Эффективнее установить формы подписки на email-рассылку на сайте и работать с реальными клиентами. Даже если их не так много. В данном случае важнее качество, а не количество.
Кстати, у нас тоже есть рассылка, если еще не подписаны – welcome. Всегда рады поделиться интересными статьями и полезными советами для владельцев бизнеса, SEO-специалистов и маркетологов.
По старой доброй традиции – если хотите заняться email-маркетингом, но понятия не имеете с чего начать, обращайтесь к нам: создадим уникальный дизайн писем, который выделит вас среди конкурентов, установим первый контакт с читателями, а в дальнейшем и нежную дружбу. Не стесняйтесь – пишите, звоните, всегда поможем!:)
