Найти квитанцию и отследить расходы: в приложении «Моя Москва» появилась история платежей
.jpeg)
Фото М. Денисова. Mos.ru
В мобильном приложении «Моя Москва» появился раздел «История платежей». Это архив счетов за городские услуги и штрафов, которые пользователи оплачивали через приложение. Здесь можно найти любой платеж, выполненный с 1 декабря 2020 года.
«Теперь архив счетов будет всегда доступен в смартфоне. Это поможет жителям быстро подтвердить оплату. С появлением нового раздела им не нужно хранить десятки бумажных квитанций дома, они всегда будут доступны в электронном виде в мобильном приложении “Моя Москва”», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий.
Раздел «История платежей» отображается в сервисе «Мои платежи». Здесь можно найти архив платежей за городские услуги в категориях «Транспорт», «ЖКУ», «Образование» и «Федеральная служба судебных приставов (ФССП)».
Здесь можно найти и посмотреть квитанции об оплате единого платежного документа (ЕПД), штрафов ГИБДД, счетов за электроэнергию или занятия в кружках и секциях. Причем пользователям доступны не только данные о платежах по единым платежным документам, но и сами ЕПД в электронном виде.
Все счета сортируются по датам оплаты. Чтобы просмотреть нужный, необходимо кликнуть на его наименование.
Квитанции хранятся в разделе в формате pdf-файлов. Их можно скачать на телефон или переслать через мессенджер. Архив отображается на смартфонах с любой операционной системой — и iOS, и Android.
Мобильное приложение «Моя Москва» появилось в начале 2019 года. С его помощью можно передавать показания счетчиков, оплачивать городские услуги, записываться к врачам городских поликлиник, на ПЦР-тестирование, тестирование на антитела к COVID-19 и вакцинацию от коронавируса.
Автомобилисты будут получать сообщения об эвакуации, проверять историю автомобиля перед покупкой, а родители — следить за успеваемостью, посещением и питанием ребенка в школе. Кроме того, пользователи приложения могут консультироваться с операторами контакт-центра по работе городских сервисов.
В 2020 году была выпущена новая версия приложения «Моя Москва». Все разделы интерфейса («Главная», «Новости», «Платежи», «Услуги», «Поиск») теперь располагаются не на одном экране, а в разных блоках. Кроме того, появились виджеты. Благодаря им на главном экране отображаются данные о записи к врачам, информация об эвакуации автомобиля и напоминания о передаче показаний счетчиков.
Сейчас разработчики тестируют голосовой помощник для приложения «Моя Москва». Пока он доступен 10 процентам пользователей, но скоро заработает для всех. Новая функция использует синтез и распознавание речи.
С момента начала работы мобильного приложения «Моя Москва» его установили 2,2 миллиона человек.
Как пользоваться сервисом «Мои платежи»
Как оплатить транспортные штрафы ГИБДД, услуги ЖКХ, детский сад, кружки, секции и судебные задолженности с помощью платежного сервиса на mos.ru
1.В чем особенность работы платежного сервиса?
В сентябре 2017 года на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru заработал платежный сервис, значительно упрощающий оплату услуг. Его особенность заключается в том, что не надо искать и оплачивать счета по отдельности, каждый раз заново вводя данные для оплаты, — все счета выставляются в одном месте, а оплатить их можно в один клик.
2.Как воспользоваться сервисом?
Вам нужно сначала авторизоваться на сайте mos.ru и указать в личном кабинете максимально расширенный список данных, по которым будет выполняться поиск счетов:
- для поиска счетов за детский сад, кружки и секции — СНИЛС и свидетельство о рождении каждого ребенка, паспортные данные родителя, на которого зарегистрирован договор по оказанию услуг;
- для поиска счетов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ) по единому платежному документу — код плательщика и номер квартиры.
- для поиска счетов на оплату электроэнергии и передачи показаний электросчетчиков — номер лицевого счета АО «Мосэнергосбыт»;
- для поиска транспортных штрафов (выписанных ГИБДД, МАДИ, ГКУ АМПП, ГКУ ОП) — водительское удостоверение и свидетельство о регистрации транспортного средства (вы можете указать несколько автомобилей, необязательно зарегистрированных на вас, и одно водительское удостоверение);
- для поиска судебной задолженности — СНИЛС, паспортные данные, свидетельство о регистрации транспортного средства;
- для поиска налоговой задолженности — ИНН;
- для поиска счетов за домашний телефон МГТС — номер городского телефона;
- для поиска счетов за аренду городской недвижимости и прочих услуг, выставленных Департаментом городского имущества города Москвы (ДГИ) — СНИЛС, паспортные данные, ИНН ИП или ИНН и КПП (для юридического лица).
После того как вы укажете всю необходимую информацию в личном кабинете, вы можете переходить на главную страницу платежного сервиса «Мои платежи» — универсальную площадку, где пользователь портала mos.ru может узнать свои задолженности по оплате городских услуг, настроить автоплатежи, посмотреть историю платежей, перейти в каталог услуг, управлять сохраненными инструментами для оплаты и автоплатежами, ознакомиться с предложениями города. Сервис сам обратится к данным личного кабинета, проверит и сформирует единый список всех неоплаченных счетов.
Также вы можете воспользоваться виджетами. В виджете «Счет по УИН» можно найти дополнительный счет по всем вышеуказанным категориям, кроме счетов за ЖКХ, по УИН — уникальному идентификатору начисления. Он состоит из 20 либо из 25 символов и указывается на бумажной версии счета. Этот способ поиска удобен, если начисление не отображается в автоматически найденных или если вы хотите оплатить чужой счет. Такой счет отобразится вместе с найденными по данным вашего личного кабинета счетами. А в виджете «Свидетельство ТС» можно оперативно искать счета по транспорту. Для этого откройте виджет и заполните сведения о номере транспортного средства и СТС. Воспользоваться виджетом можно как с сохранением этих сведений в личном кабинете, так и без сохранения.
Вы можете выбрать сразу все счета или только несколько и оплатить их одной кнопкой. При оплате нескольких счетов одновременно, например пяти, банк присылает только один код подтверждения, при этом проводится пять операций — по каждой вам придет СМС-сообщение от банка, выпустившего карту (банка-эмитента).
Обратите внимание: банк-эмитент может отказать в проведении пакетной оплаты. В этом случае необходимо каждый счет оплатить отдельно. Или обратиться в свой банк с уточнением возможности оплаты на портале mos.ru.
На сервисе можно выбрать способ оплаты: банковской картой или со счета операторов сотовой связи (МТС, Билайн Мегафон). Также можно воспользоваться электронным кошельком (Киви), но этот способ оплаты не позволяет оплатить несколько счетов сразу — для перехода к оплате нужно выбрать только один из выставленных счетов.
В процессе оплаты у вас появится возможность сохранить данные вашей карты или мобильного телефона или электронного кошелька, чтобы в следующий раз не вводить их заново. «Галка» на сохранение данных карты выставлена автоматически при вводе данных о карте. Если вы не хотите, чтобы карта сохранялась автоматически для последующего ее использования, нужно отжать «галку» в окне «Сохранить карту для быстрой оплаты» рядом с введенными данными инструмента оплаты.
Если вам нужна квитанция на оплату услуг, ее можно просмотреть, скачать или сразу напечатать на странице «Мои платежи /Счета к оплате». Для этого нужно нажать на название счета и раскрыть детальную информацию. Квитанции по ранее оплаченным счетам можно найти на странице «Мои платежи /История платежей».
3.Можно ли настроить автоплатежи?
Да, такая возможность есть. В ноябре 2018 года у сервиса «Мои платежи» появился раздел «Автоплатежи».
На текущий момент можно подключить:
1. Автоплатеж по порогу баланса.
2. Автоплатеж по выставленному счету.
3. Автоплатеж по расписанию.
4.Каков размер комиссии при оплате счетов?
С 1 сентября 2022 года по 31 августа 2023 года действует:
- временная отмена комиссии банка при оплате некоторых услуг;
- скидка 3% при пополнении лицевого счета «Москвёнок».
Чтобы воспользоваться предложением*, оплатите услуги на портале mos.ru с помощью сервиса «Мои платежи» или в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва», используя банковскую карту платежной системы «Мир», в том числе виртуальную карту «Мир».
До 31 августа 2023 года оплатить без комиссии можно услуги из категорий:
1. «Образование, культура, спорт»:
- счета в адрес Департамента образования и науки города Москвы в категории «Образование»;
- счета в адрес Департамента культуры города Москвы в категориях: «Культурно-досуговые учреждения»; «Библиотеки»; «Детское творчество»;
- счета в адрес Департамента спорта города Москвы в категории «Спорт»;
- счета в адрес Префектур города Москвы в категории «Спорт».
2. «Квартира, ЖКУ»:
- счета в адрес Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
Скидка 3% при пополнении лицевого счета «Москвёнок» картой «Мир» предоставляется также до 31 августа 2023 года. Пример расчета скидки Суммарный размер скидки за весь период проведения мероприятия не может превышать 3 999 рублей. Это означает, что если в течение этого периода вы получите скидку общей суммой 3 999 рублей, при дальнейшем пополнении скидка предоставляться не будет.
Кроме того, на портале privetmir.ru вы можете подробнее узнать о кешбеке до 20% при оплате товаров и услуг партнеров платежной системы «Мир».
Во всех остальных случаях комиссия остается прежней:
При оплате картой:
- оплата всех доступных услуг (кроме коммерческих) картой москвича — 0%;
- оплата счетов за детский сад, кружки и секции, оплата штрафов за нарушение ПДД (выписанных ГИБДД, МАДИ, ГКУ АМПП, ГКУ ОП), судебной задолженности услуг ДГИ и иных картами МТС-Банка — 0,7%, картами других банков — 1,5%;
- оплата счетов за ЖКУ (ЕПД) картами любых банков — 0,8%, картами МТС-Банка — 0,5%;
- оплата счетов за ЖКУ (Мосэнергосбыт) картами любых банков — 0,8%, картами МТС-Банка — 0,5%, а виртуальными картами МТС-Банка — 0%;
- пополнение баланса домашнего телефона МГТС, пополнение карты «Тройка» картами любых банков — 0%.
При оплате со счета мобильного телефона:
- Билайн — 3,3%, при пополнении лицевого счета «Москвёнок» — 1,5%;
- Мегафон — 3,3%, при пополнении лицевого счета «Москвёнок» — 1,5%;
- МТС — 1,5%.
При оплате с помощью электронного кошелька:
- Киви — 2,6%.
*
Информация об отсутствии комиссионного вознаграждения Банка для услуг, включенных в Перечень категорий услуг, указывается Банком в квитанции об оплате. Ознакомиться с условиями проведения мероприятия можно по ссылке.
5.Можно ли настроить шаблоны?
С осени 2020 года в сервисе «Мои платежи» можно настраивать шаблоны для упрощения оплаты регулярных авансовых платежей.
Создать новый шаблон можно из раздела «Оплата услуг» при добавлении счета с формы оплаты услуги.
Шаблоны можно настроить на такие авансовые услуги:
- пополнение лицевого счета «Москвёнок»;
- пополнение парковочного счета;
- пополнение карты «Тройка»;
- оплата образовательных услуг и другие.
Создавать шаблоны можно и при оплате коммерческих услуг (например, при оплате мобильного телефона, интернета и других услуг).
Вы также можете воспользоваться рекомендуемым шаблоном, который отобразится в списке шаблонов, если вы совершите авансовый платеж
В сервисе «Мои платежи» удобно отслеживать текущий баланс и своевременно пополнять лицевые счета и карты. В разделе «Шаблоны» автоматически добавится соответствующий шаблон для пополнения лицевого счета:
- «Москвёнок» — если к мобильному телефону, указанному в личном кабинете, привязан лицевой счет карты «Москвёнок»;
- транспондера (оператор АО «Новое качество дорог» и ООО «Объединенные Системы Сбора Платы») — если в личном кабинете есть сведения о транспондере либо к номеру мобильного телефона, указанному в личном кабинете, привязан лицевой счет транспондера. Подробнее о пополнении транспондера и об оплате платных дорог, читайте в нашей инстрцукции.
Чтобы оплатить счет, используя шаблон, на странице счетов к оплате поставьте галочку напротив соответствующего шаблона.
Если необходимо изменить сумму платежа, отредактируйте соответствующий шаблон до оплаты. Для этого нажмите на название шаблона и внесите необходимые изменения. Система сохранит и будет использовать при оплате новую сумму.
6.Можно ли распечатать квитанцию?
Посмотреть информацию о платежах и распечатать квитанции можно в личном кабинете. Также на странице со статусом платежа можно сразу распечатать квитанцию или отправить ее на электронную почту.
После перезагрузки страницы со статусом платежа просмотр квитанции становится доступным только в личном кабинете. Если платеж еще не обработан, при следующем переходе на страницу поиска и оплаты начислений отобразится статус обработки счета «Платеж в процессе обработки».
7.Можно ли оплачивать с помощью сервиса другие услуги?
Помимо начислений, которые добавляются автоматически на основании данных из личного кабинета, вы можете вручную найти, добавить и оплатить счета за другие городские услуги — например, пополнить баланс карты «Тройка», оплатить счета в адрес МособлЕИРЦ, Мособлгаз, Межрегионгаз, оплатить электроэнергию и услуги по обращению с ТКО. Для этого в горизонтальном меню сервиса «Мои платежи» перейдите на вкладку «Оплата услуг» и введите любой из следующих критериев поиска:
- название услуги;
- название организации;
- ИНН организации.
Эта функция позволяет найти:
- услуги авансового типа. Часть реквизитов по ним заполняется автоматически, остальные поля вы сможете заполнить самостоятельно;
- услуги типа «По начислению», то есть счета по введенным реквизитам;
- услуги смешанного типа. По вашему выбору можно оплатить выставленный счет или произвольную сумму.
Сформированный счет будет добавлен в общий список счетов к оплате. При необходимости вы сможете удалить его из общего списка.
В октябре 2020 года появилась возможность делать переводы без комиссии в адрес благотворительных фондов. Список благотворительных фондов и их программ постоянно расширяется. Подробнее о том, как сделать благотворительное пожертвование на mos.ru, можно прочитать в инструкции.
8.Есть ли на странице платежного сервиса дополнительные возможности?
Помимо оплаты счетов за детский сад, кружки и секции, транспортные штрафы, услуги ЖКХ, судебной и налоговой задолженности, МГТС, у вас есть возможность произвести оплату коммерческих услуг: сотовой связи, интернета, такси, телевидения и многого другого.
Для этого необходимо:
- перейти в конец страницы «Мои платежи» в раздел «Дополнительные платежи»;
- найти интересующую услугу, нажав на иконку услуги или же выбрав по поиску либо с помощью фильтра категорию платежа (сотовая связь, интернет и телевидение, транспорт и так далее);
- заполнить указанные поля для проведения платежа:
- сотовая связь — ввод номера мобильного телефона и суммы платежа;
- интернет, телевидение, мобильные сети — ввод номера лицевого счета (номер договора) и суммы платежа;
- транспорт (пополнение счета в такси) — ввод номера лицевого счета и суммы платежа;
- товары (например, «оплата Faberlic») — регистрационный номер консультанта и сумма платежа.
Максимальная сумма одного платежа — 15 000 рублей. Оплатить коммерческие услуги вместе со счетами, найденными по данным из личного кабинета, нельзя.
С 10 сентября 2020 года ряд услуг из раздела «Дополнительные платежи» можно оплатить без комиссии, а именно:
- МТС мобильная связь;
- МТС спутниковое ТВ;
- МТС Домашний интернет, ТВ и телефония.
С ноября 2019 года с помощью сервиса «Мои платежи» можно оплатить счета, которые ранее были частично оплачены на других порталах и платежных сервисах. Такие счета автоматически отобразятся в списке счетов на оплату — с указанием точной суммы и информацией о ранее оплаченной сумме.
Кроме того, при оплате услуги «Резидентная плата за пользование городскими парковками» теперь можно вручную редактировать сумму автоматически найденного счета. После того как счет отобразится в счетах к оплате, нужно нажать на его название, раскрыть детальную информацию и выбрать кнопку «Редактировать». Отобразится окно редактирования суммы счета. Для оплаты резидентной парковки за 1 год укажите сумму не менее 3 000 рублей, за 2 года — 6 000 рублей, и за 3 года — 9 000 рублей.
9.Что делать, если сертификат безопасности сайта мешает просмотру страницы платежного сервиса?
Если при переходе на страницу платежного сервиса вы видите уведомление в браузере: «Сайт ненадежный», «Ваше подключение не защищено», «Сертификат безопасности сайта не является доверенным» и тому подобное, то рекомендуем добавить указанные сертификаты (появятся в сообщении ошибки) в браузер в список доверенных или обратиться в службу поддержки установленной на вашем компьютере операционной системы.
Например, для Mac OS на официальном сайте операционной системы есть информация «Списки доступных доверенных корневых сертификатов в Mac OS». Сертификат сервера портала mos.ru является надежным. Соединение безопасное.
10.Что делать, если оплата не прошла?
Если деньги списались:
- банк или сервис, через который вы делали платеж, по какой-то причине мог заблокировать деньги. Уточните срок и условия возврата денежных средств в службе поддержки банка или сервиса;
- если банк или сервис, через который вы делали платеж, подтвердил, что деньги списаны, обратитесь в техническую поддержку портала mos.ru.
Если деньги не списались:
- возможно, на вашем счете недостаточно средств;
- ваша банковская карта не поддерживает технологию 3D-Secure. Уточните эту информацию в своем банке и воспользуйтесь картой, поддерживающей технологию 3D-Secure;
- истек срок действия вашей банковской карты. Месяц и год, когда истекает срок действия карты, указаны на лицевой стороне карты. Воспользуйтесь действующей картой;
- платеж мог отклонить банк или сервис, через который вы сделали оплату — обратитесь в их службу поддержки.
При оплате нескольких счетов за один раз (пакетный платеж), действуют следующие лимиты:
- сумма одного счета не более 30 000 рублей;
- за платежи в сутки 30 000 рублей;
- в месяц 60 000 рублей.
Обратите внимание: для некоторых услуг лимиты отличаются.
11.Можно ли оплачивать счета юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям?
Да, такая возможность есть. В ноябре 2021 года страница сервиса «Мои платежи» стала доступна юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
На текущий момент можно оплачивать:
- Счета, выставленные поставщиком услуг на вкладке «Счета к оплате» — отображение всех счетов, найденных по данным, которые заполнены в личном кабинете организации.
- Авансовые услуги на вкладке «Оплата услуг».
- Счета, найденные по УИН — уникальному идентификатору начисления.
Где взять бумажный чек, если оплата была онлайн
Оплата различных товаров и услуг, в том числе и государственных услуг (например, госпошлин), через интернет давно уже стала обычным делом. Процент по онлайн-операциям неуклонно растет, вытесняя традиционную оплату наличными. Но в ряде случаев покупателю необходим бумажный чек, чтобы подтвердить факт оплаты.
Где же взять такой чек, если покупка прошла через интернет? Рассказываем…
Где взять чек, если оплата прошла через онлайн-сервис банка
Наиболее популярным способом оплаты через интернет является использование банковских онлайн-сервисов, таких как Сбербанк.Онлайн. Посредством таких сервисов можно оплатить всевозможные услуги: коммуналку, госпошлины, детский сад и т. д.
Если оплата прошла через онлайн-сервис банка, получить чек несложно. Для этого нужно:
-
войти в приложение и авторизоваться в нем;
-
перейти в историю операций;
-
выбрать платеж, за который нужно получить чек;
-
выбрать «Печать чека».
Сформированный электронный чек можно:
-
сохранить в галерее мобильного телефона;
-
сохранить на компьютере в формате PDF;
-
распечатать на принтере.
Аналогичным образом можно распечатать чек в банкомате. Так, в банкомате сети Сбербанка для этого необходимо:
-
вставить карту в терминал и ввести ПИН-код;
-
выбрать «Платежи и переводы», подраздел «Платежи, шаблоны и автоплатежи», «История операций»;
-
выбрать нужную операцию.
После этого банкомат распечатает чек.
Еще одним вариантом является обращение к сотруднику банка. Для этого необходимо предъявить паспорт.
Важно! ФНС штрафует предприятия за нарушения порядка применения ККТ по различным основаниям.
Где взять чек, если оплата прошла через Госуслуги
Пользователям портала «Госуслуги» бумажный чек, как правило, не нужен. Информация об оплате передается ведомству-услугодателю автоматически через электронные каналы связи. В тех редких случаях, когда бумажный чек всё же потребуется, получить его можно в личном кабинете на портале Госуслуги.
В личном кабинете следует перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина.
Получить чек можно только при наличии статуса «Платеж проведен». Для этого нужно кликнуть по статусу, и система выдаст информацию об операции.
«Госуслуги» – интернет-портал, полезный не только для граждан, но и для бизнеса. Через него, в частности, осуществляется подача досудебных жалоб на результаты проверок.
Как получить чек при оплате в интернет-магазине или через агрегатора такси
Большой популярностью среди россиян пользуются всевозможные интернет-магазины: как небольшие, так и огромные маркетплейсы (Wildberries, Ozon и пр.).
При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант – дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона.
В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.
Может потребоваться бумажный чек и пассажиру такси. Если таксист работает через сайт-агрегатор, чек следует запросить у агрегатора. Именно ему поступает сумма оплаты, и именно агрегатор обязан провести платеж через ККМ и по запросу клиента выдать чек.
Но следует иметь в виду, что водитель такси может вместо бумажного чека показать QR-код, в котором зашифрованы данные по платежу, на экране смартфона. Это законная альтернатива выдаче бумажного чека в данном случае (письмо Минфина от 10.04.2020 № 03-01-15/28796).
В частности, при заказе такси через популярный сервис Яндекс.Такси с помощью приложения пассажиру для получения чека нужно:
-
войти в приложение Яндекс.Такси;
-
в главном меню найти подраздел «История заказов»;
-
выбрать из списка нужный заказ и кликнуть на него;
-
в нижней части открывшейся формы детализации заказа нажать на кнопку «Чек».
Чек можно отправить себе на почту, в Telegram, в мессенджер WhatsApp либо по СМС.
Чек из приложения Яндекс.Такси придет в виде ссылки. При переходе по ней откроется электронный документ, который можно сохранить и распечатать.
Итоги
Даже при оплате товаров и услуг онлайн покупатель может получить бумажный чек. Но при этом потребуется самостоятельно его распечатать с интернет-сервиса либо через банкомат.
Нина, Единый платёжный документ рассылается почтой раз в месяц, но получить его можно онлайн, не дожидаясь письма в ящике. Так, получить ЕПД можно онлайн на сайте мэра Москвы — это аналог сайта Госуслуг, только для Москвы. Для этого на странице услуги укажите код плательщика из единого платёжного документа и период, за который нужен документ.
Оплатить ЕПД можно на сайте Госуслуг или через приложение. В разделе «Оплата» перейдите в «Коммунальные услуги», выберите «ЖКХ Москвы (ЕИРЦ)» и введите код плательщика — система найдёт последний сформированный платёжный документ или предложит выбрать другой период.
Оплата различных товаров и услуг, в том числе и государственных услуг (например, госпошлин), через интернет давно уже стала обычным делом. Процент по онлайн-операциям неуклонно растет, вытесняя традиционную оплату наличными. Но в ряде случаев покупателю необходим бумажный чек, чтобы подтвердить факт оплаты. Где же взять такой чек, если покупка прошла через интернет? Рассказываем…
Где взять чек, если оплата прошла через онлайн-сервис банка
Наиболее популярным способом оплаты через интернет является использование банковских онлайн-сервисов, таких как «Сбербанк.Онлайн». Посредством таких сервисов можно оплатить всевозможные услуги: коммуналку, госпошлины, детский сад и т. д.
Если оплата прошла через онлайн-сервис банка, получить чек несложно. Для этого нужно:
- войти в приложение и авторизоваться в нем;
- перейти в историю операций;
- выбрать платеж, за который нужно получить чек;
- выбрать «Печать чека».
Сформированный электронный чек можно:
- сохранить в галерее мобильного телефона;
- сохранить на компьютере в формате PDF;
- распечатать на принтере.
Аналогичным образом можно распечатать чек в банкомате. Так, в банкомате сети Сбербанка для этого необходимо:
- вставить карту в терминал и ввести ПИН-код;
- выбрать «Платежи и переводы», подраздел «Платежи, шаблоны и автоплатежи», «История операций»;
- выбрать нужную операцию.
После этого банкомат распечатает чек.
Еще одним вариантом является обращение к сотруднику банка. Для этого необходимо предъявить паспорт.
ВАЖНО! ФНС штрафует предприятия за нарушения порядка применения ККТ по различным основаниям.
Где взять чек, если оплата прошла через Госуслуги
Пользователям портала «Госуслуги» бумажный чек, как правило, не нужен. Информация об оплате передается ведомству-услугодателю автоматически через электронные каналы связи.
В тех редких случаях, когда бумажный чек всё же потребуется, получить его можно в личном кабинете на портале «Госуслуги».
В личном кабинете следует перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина.
Получить чек можно только при наличии статуса «Платеж проведен». Для этого нужно кликнуть по статусу, и система выдаст информацию об операции.
«Госуслуги» — интернет-портал, полезный не только для граждан, но и для бизнеса. Через него, в частности, осуществляется подача досудебных жалоб на результаты проверок.
Подробнее о возможностях данного портала читайте в тематической публикации от экспертов «КонсультантПлюс», к которой можно получить бесплатный пробный доступ.
Как получить чек при оплате в интернет-магазине или через агрегатора такси
Большой популярностью среди россиян пользуются всевозможные интернет-магазины: как небольшие, так и огромные маркетплейсы (Wildberries, Ozon и пр.).
При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант — дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона.
В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.
Может потребоваться бумажный чек и пассажиру такси. Если таксист работает через сайт-агрегатор, чек следует запросить у агрегатора. Именно ему поступает сумма оплаты, и именно агрегатор обязан провести платеж через ККМ и по запросу клиента выдать чек. Но следует иметь в виду, что водитель такси может вместо бумажного чека показать QR-код, в котором зашифрованы данные по платежу, на экране смартфона. Это законная альтернатива выдаче бумажного чека в данном случае (письмо Минфина России от 10.04.2020 № 03-01-15/28796).
В частности, при заказе такси через популярный сервис «Яндекс.Такси» с помощью приложения пассажиру для получения чека нужно:
- войти в приложение «Яндекс.Такси»;
- в главном меню найти подраздел «История заказов»;
- выбрать из списка нужный заказ и кликнуть на него;
- в нижней части открывшейся формы детализации заказа нажать на кнопку «Чек»;
чек можно отправить себе на почту, в Telegram, в мессенджер WhatsApp либо по СМС.
Эксперты «КонсультантПлюс» рассказали об особенностях учета расходов на услуги такси, заказанные через агрегаторы. Получите пробный доступ к материалу на данную тему бесплатно.
Чек из приложения «Яндекс.Такси» придет в виде ссылки. При переходе по ней откроется электронный документ, который можно сохранить и распечатать.
Ответ представителей ФНС РФ на вопрос, можно ли в целях получения вычета по НДФЛ (например, на приобретение лекарств) приложить к налоговой декларации электронный чек, есть в системе «КонсультантПлюс». Если у вас нет доступа к К+, получите его бесплатно на пробной основе.
Итоги
Даже при оплате товаров и услуг онлайн покупатель может получить бумажный чек. Но при этом потребуется самостоятельно его распечатать с интернет-сервиса либо через банкомат.
Подробнее о требованиях по расчетам с покупателями мы рассказываем в нашей рубрике «Онлайн-кассы ККТ ККМ».
