Как составить личную анкету

В большинстве компаний приглашенным на собеседование специалистам предлагают заполнить анкету, чтобы познакомиться с человеком, оценить, насколько он подходит. Если вы хотите, чтобы опросник приносил пользу, а не тратил время HR и потенциального работника, то составляйте его с учетом нескольких простых рекомендаций.

Для чего нужно анкетирование

Соискатели нередко недоумевают: для чего заполнять анкету при собеседовании, если ранее наниматель уже получил для ознакомления резюме. Высказывается мнение, что письменный опросник при трудоустройстве бесполезен, потому что его легко заменяет собеседование. Но нет, ни резюме, ни собеседование нельзя назвать полноценной заменой анкетированию. Поскольку в резюме кандидат старается представить себя в лучшем свете, иногда не указывает невыгодную информацию (временные места труда, наличие маленьких детей). Главная цель резюме — получение приглашения на собеседование. Что касается собеседования, это второй этап непосредственного знакомства нанимателя и будущего сотрудника, а первый — хорошо составленный опросник.

Какие выгоды получает компания перед собеседованием кандидата, используя анкеты:

• общая информация, определяющая правомерность и целесообразность дальнейшего взаимодействия с претендентом на вакантное место;
• адекватная первичная оценка его профессиональных качеств, необходимая для принятия решения о приеме.

Для соискателя этот документ не менее важен. Потенциальный сотрудник узнает многое о будущей занятости, и в нем часто содержатся вопросы, ответы на которые не представлены в резюме. Увильнуть от неудобного вопроса, не отвечая на него в опроснике, не получится: работодатель все равно его задаст.

Обычно шаблон анкеты для приема на работу содержит перечень обязательных пунктов (образование, предыдущие места работы, причины увольнения), которые позволяют оценить кандидата, его профессиональный уровень и личные качества более глубоко. Просматривая информацию, указанную в опроснике, наниматели обращают внимание даже на такие мелочи:

• уровень грамотности соискателя;
• аккуратность заполнения;
• количество времени, затраченного на оформление анкеты;
• полноту предоставленных данных;
• внимательность и т.д.

Одновременно HR оценивает эмоциональность и настроение, с которыми человек приходит на собеседование. Таким образом, анкета, предлагаемая при приеме на работу, раскрывает социально-психологические характеристики соискателя, что упрощает отбор кандидатов.

Иногда опросник предлагают заполнить в электронном виде, но цель такой процедуры — исключительно сбор информации о потенциальном сотруднике.

Для кого обязательна

По Распоряжению Правительства РФ № 667-р от 26.05.2005 анкета в обязательном порядке заполняется гражданами, желающими принять участие в конкурсах на замещение мест:

• государственной гражданской службы;
• муниципальной службы.

Во всех остальных случаях опросник в число обязательных для трудоустройства документов не входит (ст. 65 ТК РФ). Несмотря на это, многие предприятия разрабатывают собственный образец и используют его для оценки кандидата.

Какие вопросы содержит анкета

Форма включает от 10 до 30 пунктов, сведения по которым наниматель хочет получить от возможного работника. Среди них:

• Ф.И.О. претендента на вакансию;
• дата и место рождения;
• гражданство;
• адрес фактического проживания и место постоянной регистрации;
• телефон, адрес электронной почты;
• паспортные данные;
• образование (включая дополнительное и курсы);
• отношение к воинской обязанности;
• наличие медкнижки;
• сведения о трудовой деятельности за определенный период времени (место и период труда, должность, обязанности, размер заработной платы);
• профессиональные навыки и умения;
• семейное положение и сведения о близких родственниках;
• хобби;
• слабые и сильные стороны характера;
• пожелания к условиям труда и размеру зарплаты;
• наличие водительских прав;
• уровень владения иностранными языками и ПК;
• наличие хронических заболеваний;
• рекомендации от бывших работодателей.

Если вы хотите, чтобы анкета была максимально информативна, вопросы следует формулировать ясно и лаконично. Тогда и ответы на них будут такими же.

Предприятия, для устройства в которые требуется заполнение подробного опросника (например, банковские структуры), должны заранее побеспокоиться о документировании добровольного характера предоставления персональных данных, для чего требуется получить письменное согласие кандидата, по статье 9, п. 4 ФЗ РФ № 152 «О персональных данных».

Как грамотно составить анкету

Мы предлагаем несколько практических советов по составлению. Очень удобно, когда вопросы группируются по темам. Это облегчит труд обоих — и интервьюера, и интервьюируемого.

Поделите опросник на две части: общие вопросы — в одной части, узкоспециальные — во второй. Такое разделение облегчает использование единой формы опросника для большого предприятия, так как первая его часть одинакова для всех вакансий в любой цех или отдел предприятия.

Общие вопросы

В первой части обычно сначала идут стандартные пункты:

• дата рождения;
• адрес проживания;
• контактная информация;
• семейное положение;
• дети;
• отношение к воинской обязанности;
• наличие судимостей.

Образование

Далее задайте вопросы об образовании. Даже если вам не очень важна эта информация, мы рекомендуем спросить соискателя о его теоретической подготовке. Подскажите человеку, как заполнить анкету на работу, попросив назвать:

• учебные заведения, в которых он учился (с годами, присвоенными квалификациями и номерами дипломов, которые при необходимости легко проверить);
• пройденные им курсы повышения квалификации, посещенные семинары, мастер-классы и конференции;
• степень владения иностранными языками.

Если последний пункт важен непосредственно для занимаемой должности, то рекомендуем проверить реальное владение языком на собеседовании, так как самооценка кандидатом своих языковых умений часто не соответствует реальному положению дел.

Цели трудоустройства

Затем задайте вопросы, позволяющие понять цели соискателя в отношении будущей занятости. Включите в анкетирование при приеме на работу вопросы, которые раскроют мотивы и цели претендента. Примеры таких вопросов:

• какую должность вы хотели бы занимать сейчас;
• желаете ли вы сделать карьеру;
• есть ли желание и(или) возможность трудиться сверхурочно и в выходные;
• как человек относится к командировкам.

Прекрасный способ понять личность заявителя — списки предпочтений. Предложите, например, распределить по степени важности список преимуществ, которые кандидат хотел бы иметь на этом рабочем месте:

• хороший коллектив;
• достойная зарплата;
• перспективы роста;
• повышение или получение квалификации;
• близость к дому;
• гибкий график.

Составляя такой список, потенциальный сотрудник покажет предпочтения и тем самым раскроет себя. Имеет смысл предложить добавить собственный вариант в ранжированный список.

Состояние здоровья

Стоит ли в анкету для соискателя при приеме на работу включать вопросы о здоровье потенциального работника, каждый наниматель решает самостоятельно. Это достаточно скользкий вопрос, т.к. такие вопросы иногда приравнивают к вмешательству в частную жизнь. В то же время достаточно важными сведениями, которые повлияют на обязанности работодателя по отношению к сотруднику (предоставление льгот и т.д.), являются инвалидность и хронические заболевания, требующие регулярного стационарного лечения. Мы предлагаем использовать такие тактичные формулировки: «Нуждаетесь ли вы в особых условиях труда в связи с состоянием здоровья?» или «Нуждаетесь ли вы в дополнительных выходных для ухода за родственником?»

Личные качества

Один из болезненных пунктов первой части опросника — личные качества. Эти вопросы вызывают не только негативную реакцию анкетируемого, но и крайне неэффективны, так как человек редко в состоянии адекватно оценивать собственные достоинства и недостатки, особенно при приеме на работу. Применять ранжирование списка малоэффективно, практичнее использовать метод устного интервью.

Опыт и навыки

Покончив с первой, общей, переходим ко второй, узкоспециальной части анкеты для заполнения, которую рекомендуем начать с получения информации об опыте работы. Структура этого раздела должна преследовать две цели:

1. Дать работодателю необходимую информацию о рабочих навыках кандидата. Для этого указать профессии, кем он трудился, занимаемые должности, список выполняемых обязанностей.
2. Получить представление о коммуникативных навыках и психической стабильности кандидата. Для этого спрашивают о причинах смены места работы и просят человека назвать одного-двух прежних коллег, способных дать характеристику и рекомендации.

Для получения релевантной информации о рабочих навыках требуется составить узкоспециализированный опросник. При заполнении вакансии водителя интересуются категорией и временем получения прав, опытом вождения. Если анкетируют программиста, то задают вопросы о владении определенными языками программирования, конкретными программными продуктами, созданными соискателем.

Рекомендуем, чтобы этот раздел составил непосредственный начальник будущего сотрудника. Это очень важный пункт опросника. Каким бы коммуникабельным и стабильным ни казался кандидат, если он не обладает необходимыми трудовыми навыками, то вряд ли справится с предлагаемым функционалом.

Рекомендации соискателю, как заполнять анкету на работу:

• пишите все в точном соответствии с предоставляемыми документами;
• последовательно и методично;
• аккуратно, без исправлений, при наличии ошибок рекомендуется взять новый бланк;
• в точном соответствии с требованиями работодателя;
• без сокращений и аббревиатур (кроме общеизвестных);
• без пропусков;
• графа заполняется, даже если предполагается отрицательный ответ или ответ повторяется (если другое не указано в пояснениях к анкете).

Допускается обращение за консультацией к сотруднику кадровой службы, если возникают вопросы по заполнению анкеты. Главное правило — честность. Рекомендуется сначала полностью прочитать все вопросы, а затем приступать к заполнению.

О чем нельзя спрашивать

Закон не позволяет работодателю включать в опросный лист все, что ему заблагорассудится. Темы, касающиеся религии, национальности, расы, происхождения, материального положения, не содержит ни один пример заполнения анкеты на работу, поскольку эти моменты сугубо личные. Если кандидат решит, что ему отказали из-за другой расы, национальности или религии, расценит этот отказ как нарушение равенства прав и свобод гражданина, вспомнит про статью 136 УК РФ или статью 64 ТК РФ, то обратится в суд. Выиграть такое дело организации непросто и недешево, потому рекомендуем избегать подобных тем при анкетировании и собеседовании.

Оптимальный объем анкеты

Документ должен быть достаточным, но не чрезмерным. А чтобы не отпугнуть потенциальных сотрудников, рекомендуем спрашивать тактично, минимизировать количество личных вопросов. Спрашивать имеет смысл лишь то, что имеет непосредственное отношение к будущей должности и предполагает возможность достоверного ответа.

Напомним, что закон обязывает кандидата на вакантное место предоставлять честные анкетные данные. В случае использования подложных документов наниматель вправе расторгнуть трудовой договор (статья 81 ТК РФ).

Как убедиться, что анкета правильно заполнена

Не существует универсального правила, как заполнить анкету, чтобы взяли на работу: все зависит от конкретной ситуации и работодателя. Больше шансов у того кандидата, который полностью соответствует требованиям вакансии, заполняет опросник аккуратно, полностью и без ошибок. Включение недостоверной информации и несуществующих навыков легко проверяется и не вызывает доверия к соискателю.

В первую очередь проверьте наличие ответов на все поставленные вопросы. Следующим этапом является сверка предоставленных данных с данными паспорта, диплома и других документов. Третий этап — проверка подлинности предоставленных данных и документов.

Образец заполнения

Соискатель заполняет все пункты разборчивым почерком, стараясь избегать исправлений. Если человек затрудняется ответить на вопрос или не хочет этого делать, то требовать ответ запрещено. Пример, как заполнять опросник:

Примерный заполненный образец анкеты кандидата на работу в организации.

Что происходит с опросником после заполнения? Сведения обо всех кандидатах вносят в базу данных предприятия (при наличии согласия лица на обработку персональных данных). При появлении новой вакансии у кандидата, не прошедшего отбор ранее, есть шанс снова попасть на собеседование. Вполне возможно, что вторая попытка окажется удачной. Если трудоустройство состоялось, то опросный лист подшивается вместе с другими документами в личное дело сотрудника.

Резюме, автобиография, анкета для трудоустройства – какую форму получения информации о будущем сотруднике лучше всего выбрать работодателю? Ну, это зависит от самого работодателя и от того, что он хочет узнать о своем будущем работнике.

Резюме позволит получить больше информации о профессиональных качествах претендента, автобиография расскажет всю историю жизни, начиная со школьной парты, а анкета позволит узнать о сотруднике именно то, что захочет сам работодатель. Именно об анкете, как о форме знакомства руководства предприятия с претендентом на работу пойдет речь в нашей статье.

Короткое определение, с нашей точки зрения:

Анкета на работу, полезная и нужная форма, вопросы в которой формирует непосредственно работодатель. С ее помощью, последний, может получить о потенциальном сотруднике те данные, которые представляют для него интерес. Например, о профессиональных и личных качествах кандидате, о его увлечениях и образе жизни.

Собственно, по тому, как будет заполнена соискателем анкета, а точнее на основании содержащейся в ней информации (пример бланка можно найти и скачать ниже), работодатель может отказать кандидату в трудоустройстве (приеме на работу), либо пригласить его непосредственно на собеседование, со всеми вытекающими последствиями.

Что говорит закон

Анкета, в которую соискатель вносит свои данные, не является обязательным для трудоустройства документом (кроме тех случаев, когда сотрудник поступает на государственную или муниципальную службу), а значит кандидат имеет право не вносить в нее свои данные, но и работодатель будет искать причины, для того, чтобы не принимать на работу такого сотрудника.

Поэтому, если кадровик просит заполнить анкету при приеме на работу, то соискатель поступит правильно, если сделает это и не потеряет возможность получить дополнительные баллы, которые непременно помогут приблизиться к получению вакантной должности.

Работодатель может и самостоятельно узнать интересующую его информацию (например, есть ли в отношении кандидата судебные или исполнительные производства), но сделать это он способен только в рамках законодательства, а конкретно – ст. 86 ТК РФ, то есть с письменного согласия претендента на вакантную должность.

Несколько практических примеров и типичные бланки

Мы предлагаем вам сразу скачать несколько бесплатных образцов (2022-2023) заполненной анкеты и пустые бланки для коммерческих и государственных организаций. По готовым примерам вы можете составить анкету для своей организации, или, если вы соискатель, ознакомиться с правильным ее заполнением.

Если вам интересно более детально изучить советы экспертов по разделам, то обязательно ознакомьтесь с нашей инструкцией по составлению анкеты и ее заполнению.

А здесь, пример заполненной анкеты для коммерческого предприятия:

Инструкция: Содержание и оформление

Унифицированной формы у этого документа нет, поэтому составляется он в свободной форме, в зависимости от рода деятельности предприятия. В анкете обязательно будет присутствовать графа, в которой нужно указать личные данные кандидата. В том числе: имя, фамилия, отчество, дата рождения, адрес места прописки и фактического проживания, гражданство, контактные данные и др. Также могут быть включены:

• Информация об уровне образования;
• Информация об уровне знания иностранных языков;
• Сведения о навыках сотрудника (может быть уточнение, характер которого зависит от специфики деятельности организации. Например, владеет ли сотрудник навыками работы в текстовых редакторах);
• Информация о прежних местах работы (иногда – с указанием причины увольнения);
• Уточнение о цели трудоустройства;
• Информация о наличии или отсутствии судимости;
• Данные о составе семьи;
• Увлечения, способы проведения досуга;
• Личностные качества – как положительные, так и отрицательные;
• Наличие или отсутствие военного билета;
• Вредные привычки;
• Предпочтительный график работы и иная информация.

Образование и дополнительные знания

В блок анкеты «Сведения об образовании» правильно будет включить не только данные о средних и высших учебных заведениях, но и о курсах повышения квалификации, прохождения обучения чему-либо (например, курсов программирования в 1С), мастер-классов и т.п.

Если специфика организации предусматривает наличие у сотрудников знаний в области иностранных языков, необходимо создать соответствующее поле, и обязательно, с возможностью указания уровня владения языком.

Профессиональные навыки, компетенции и опыт

Информация о профессиональных навыках частично взаимосвязана с предыдущим пунктом, так как в некоторой степени зависит от проходимого обучения. Например, в анкете может присутствовать графа, в которой нужно указать уровень владения транспортным средством (с указанием категории), умение работать с тем или иным оборудованием, или навыками владения тем или иным программным обеспечением.

Также крайне часто присутствует графа, в которой необходимо указать прежние места работы, занимаемые должности и исполняемые обязанности (как правило, с уточнением причины ухода из организации).

Цели и причины трудоустройства

Эта графа необходима для получения работодателем информации об уровне заинтересованности соискателя в получении будущей профессии и его готовности прилагать усилия для достижения профессиональных задач.

Для примера, можно интегрировать тест, напоминающий социологический, с указанием пунктов вроде «дружный коллектив», «высокая зарплата», «работа рядом с домом», «выполнение планов» и вариантов ответов: «очень важно», «скорее важно», «нейтрально», «совсем не важно». Это позволит работодателю иметь четкое представление о приоритетах соискателя.

Уголовные и административные приводы

Факт наличия или отсутствия судебных производств в отношении кандидата практически всегда имеет ключевое значение для работодателя, в особенности, если работа предусматривает наличие финансовой или юридической ответственности. Например, осужденного вряд ли допустят к руководящим должностям или работе с конфиденциальной информацией.

Семья, хобби, увлечения и личные качества

Информация о составе семьи и увлечениях кандидата на должность позволит работодателю определить круг его интересов и жизненных приоритетов. Этот пункт хорошо работает в тандеме с графой о целях трудоустройства, ведь позволяет в общих чертах обрисовать психологический портрет соискателя.

В этом отношении особенную важность имеет графа, в которой кандидату предоставляется возможность выделить свои положительные и отрицательные личностные качества. Это дает информацию об уровне самокритичности претендента.

Состояние здоровья

Стоит ли задавать вопросы, которые глубоко вторгаются в личную жизнь, например, связанные со здоровьем кандидата. Стоит, если работодателя это интересует по объективным причинам, но очень осторожно и в ограниченном количестве. Например, используя такую формулировку: «Если ли необходимость в создании особых условий труда по состоянию здоровья?» и т.д.

Вопросы, от которых желательно отказаться

Важно, чтобы анкета не предполагала вторжения в личную жизнь соискателя. Поэтому лучше опустить вопросы, касающиеся, например, его вероисповедания или политических взглядов, тем более, если никакого отношения к работе эта информация не имеет.

Если соискатель не находит нужным заполнять те или иные графы в анкете, то работодатель не вправе из-за этого отказать ему в трудоустройстве. Другое дело, если вопросы имеют отношение к профессиональной пригодности или просто являются обязательными для заполнения.

Так как анкета может содержать личную информацию, после ее заполнения претендент должен подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Оптимальный объем опросника

Анкета должна быть достаточной, но не избыточной. Что это значит? Задавайте вопросы, которые интересны вам, как работодателю. Делайте акцент на те из них, которые раскрывают деловые качества претендента, вскользь поинтересуйтесь его личной жизнью и увлечениями. Исключите сугубо личные вопросы, например, об вероисповедании, политике и подобные.

Советы соискателю (заполняем анкету честно)

Главным правилом заполнения анкеты является внесение актуальных, правдивых данных. Впоследствии, в ходе предоставления работодателю ряда документов, будет уточняться достоверность указанных соискателем сведений.

Если выяснится, что претендент на должность указал в бланке заведомо ложную информацию, то работодатель найдет причину его уволить на основании ст. 81 Трудового кодекса РФ.

Кадровая служба ТРУДко 2023

Как составить анкету?

Если вдруг лично вам или компании, в которой вы работаете, понадобилось узнать мнение людей по какому-либо вопросу, то самый легкий и распространенный способ решения вопроса — проведение социологического опроса, а именно — анкетирования.

В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) статистических представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

Основным ключом к проведению грамотного и эффективного социологического опроса является правильно составленная анкета-опросник. Именно она дает возможность узнать мнение людей об интересующем вопросе. Составление анкеты-вопросника может казаться очень простым и легковыполнимым. Однако, если она не разработана надлежащим образом, результаты могут быть искаженными и не представлять никакой ценности.

В этой статье мы расскажем о том, как составить анкету правильно, чтобы она не только показалась респондентам интересной, но и смогла собрать информацию, на основе которой можно было бы сделать полезные выводы.

Как и любое исследование, анкетирование начинается с описания гипотезы. Гипотеза — это детальное обоснование и описание методики исследования. В гипотезе формулируется проблема, с решением которой связан опрос, цель опроса, его тематика и форма, способ обработки данных, которые будут получены. В ней обосновывается выбор аудитории (мнение каких слоев населения и по какой причине необходимо узнать), указываются ожидаемые результаты.

Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом особенностей каждой группы опрашиваемых, что позволит более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность информации, полученной анкетированием, зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Если эта выборка проведена некоррект­но, то социологическое исследование не может считаться репрезентативным и достоверным и его результатам нельзя доверять.

Далее хотелось бы остановиться на формулировке цели анкетирования. Только после четкого определения проблемы и формулирования цели можно правильно планировать само исследование. Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая проблема требует решения и, соответственно, какие конкретно проблемы и каким способом будут исследоваться. Вот несколько примеров формулирования “решаемых проблем” и “исследуемых проблем”.

Решаемая проблема	Исследуемая проблема
Разработать упаковки нового продукта	Оценить эффективность дизайнов упаковки
Увеличить скорость проникновения на рынок посредством открытия новых магазинов	Оценить варианты выгодного месторасположения магазинов
Увеличить товарооборот в магазине	Оценить имидж магазина
Распределить бюджет на рекламу по регионам	Определить уровень (степень)  проникновения на рынок в данных регионах
Выйти на рынки других регионов	Оценить потенциал рынка для продуктов фирмы в каждом интересующем регионе

Теперь можно переходить к главному этапу — составлению анкеты.

Структура и правила составления анкеты для опроса

1. Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования

Основные компоненты:

• представление исследовательской организации.
• обозначение темы и цели исследования в доступной и понятной аудитории форме.
• мотивирование опрашиваемого, чтобы он отвечал на вопросы с интересом, не пропускал их, старался отвечать полно и объективно, был бы доброжелательно настроен.
• инструкция по заполнению анкеты (при необходимости). Четко сформулируйте правила, чтобы любой респондент смог понять их с первого раза.
• гарантирование анонимности ответов (при анонимном опросе).
• обозначение контактов или адреса для возврата опросника (при необходимости).

2. Основная часть

Здесь, в соответствии с программой исследования, даются вопросы, поставленные в определенной последовательности и отвечающие социологическим критериям построения вопросника. Вопросы анкеты должны точно соответствовать предмету социологического опроса, поскольку результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и соответствия анкеты целям исследования.

Классификация вопросов

Типы вопросов	Примеры
По структуре	закрытые (с вариантами ответов)	Каким образом Вы ознакомились с этим номером журнала? Подписываюсь на журнал Купил Взял у родственников, знакомых Прочитал в библиотеке
открытые (без вариантов ответов)	Какие проблемы и трудности в организации работы редакции Вы хотели бы отметить?
полузакрытые	О каких видах туризма Вам было бы интересно прочитать в нашем журнале? Организованный Любительский Автотуризм Спортивный  Экстремальный Другие (назовите)
По функциям	основные	Нравится ли Вам наш журнал?
контрольные	Если бы у Вас не было финансовых затруднений, подписались ли бы Вы на наш журнал в будущем году?
фильтрующие (отсеивающие часть аудитории)	Читаете ли Вы “Комсомольскую правду”? Да Нет Внимание! На вопросы 2–5 отвечают только те, кто читает “Комсомольскую правду”.
ловушки	Читали ли Вы книгу писателя Ивана Якимова? (Несуществующий писатель.)
По содержанию	вопросы о событиях, фактах	Какие издания вы выписываете?
вопросы о мотивах, мнениях, оценках	Выскажите свое мнение по поводу оформления “МК”.
По форме	прямые	Нравится ли Вам профессия журналиста?
косвенные	Посоветовали ли бы Вы вашему сыну стать журналистом?
прожективные, предлагающие	Если бы редактором были Вы, то что бы изменили в газете?
По характеру	альтернативные (респондент может выбрать только один вариант ответа из предложенных)	Нравится ли Вам журнал? Да, очень В основном нравится Скорее нет Затрудняюсь ответить
неальтернативные (несколько вариантов ответа)	Если Вы поклонник нашего журнала, чем он Вас привлекает? Интересен по содержанию Нравится оформление С доверием отношусь к авторам журнала Привлекает полезная информация, реклама Нравится тон, стиль журнала Другое
По виду	экзистенциальные (о сущности явления)	Существует ли данное явление?
дефинитивные (определительные)	Что явление собой представляет?
оценочные	Хорошо явление или плохо?
аналитические	Почему явление таково?
обосновывающие	Почему мнение о явлении таково?
конструктивные	Как с явлением следует поступить?

При структурировании основной части следует не забывать о некоторых правилах составления анкеты:

1. Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов. Сложность вопросов должна нарастать к середине исследования. Внутри анкеты можно смешивать трудные вопросы с простыми. К концу, когда человек обычно устает, вновь ставятся тоже более простые вопросы.
2. Учитывайте все варианты ответов. Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости добавляйте поле “другое” для свободного ответа.
3. Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда из самого вопроса и так все ясно. Они будут отвлекать респондента.
4. Формулируйте вопросы доступно. Все термины и понятия, используемые в вопросах, должны быть однозначными и понятными простому человеку. В противном случае — давайте пояснения. Вопросов, требующих каких-то специальных знаний вообще лучше избегать, иначе полученная информация будет некомпетентной. Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Чем она более доступна для понимания респондента, тем с большей охотой он на нее отвечает.
5. Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу.
6. Следите за тем, чтобы вопросы не задевали чести и достоинства респондентов. Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
7. Не употребляйте обороты, которые могут подталкивать респондента дать определенный ответ (“Не правда ли, газета “ХХХ” объективное издание?”). В вопросах анкеты не должно быть явных подсказок. Иначе исследование не будет естественным, а его ответы приведут к искажению результатов. Допускается только пояснение сложного вопроса.
8. Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов. В таком случае люди могут давать ответ на тот или иной вопрос, игнорируя или попросту “отметая” остальные.
9. Проверяйте объективность ответов с помощью контрольных вопросов. Однако не стоит ставить их сразу после основного вопроса. Лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что его проверяют.
10. Используйте только взаимоисключающие варианты ответов в альтернативных вопросах.
11. Не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
12. Выбирайте количество вопросов в анкете в зависимости от задач и глубины проводимого исследования. Если анкета слишком большая, то не забывайте вознаграждать респондентов за уделенное время подарками (фирменными сувенирами, бонусными картами, денежным вознаграждением). Поверьте, это повысит лояльность к вашей компании.
13. Апробируйте анкету. Прочитайте ее вслух и вычеркните все лишние слова, которые не несут информации, а лишь засоряют текст. Добейтесь четкости и правильности формулировок. Проверьте соответствие уровня вопросов и целевой аудитории. Раздайте несколько анкет знакомым. Учтите все возникающие недопонимания и неточности и откорректируйте анкету. Если ответить на вопросы анкеты легко и просто, она не вызывает сложности в восприятии и отрицательных эмоций, заполняется на одном дыхании, значит, составлена верно и готова к проведению опроса.

3. Паспортичка или объективка (для неанонимных анкет) — социально-демографические данные опрошенных

Это очень важная часть вопросника, потому что объективные данные о человеке обычно являются группообразующими признаками. Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип и уровень образования, место жительства, профессию и должность, тип предприятия на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи. Иногда выясняется национальность и вероисповедание, партийная принадлежность и т.п. В общем, паспортичка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.

4. Слова благодарности респонденту

Как видите, составить анкету непросто. Но и особых сложностей, особенно при наличии практики, создание правильной анкеты вам не составит. Удачных вам опросов!

Если у вас возникли дополнительные вопросы, то можете задать их нам по электронной почте asm-spezia@mail.ru

Наши услуги

• Маркетинговые исследования
• Социологические исследования
• Стратегическое маркетинговое планирование
• Фокус-группа
• Тайный покупатель
• Call-центр
• Внештатный маркетолог
• Бизнес-планирование
• Продвижение в социальных сетях
• Готовые маркетинговые исследования

Участие в опросах

Работа у нас

Копилка маркетолога

Новости

29 декабря 2022 О самом интересном в подготовке к Новому году и Рождеству

Приближается самый волшебный праздник года – Новый год. Подготовка к празднованию уже идет полным ходом. Подготовка к Новому году и Рождеству играет важную роль, от качества подготовки зависит главная составляющая праздника – праздничное настроение. Компания Spezia собрала самые интересные исследования различных компаний, которые были проведены в ноябре-декабре 2022 года.

20 декабря 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым низким ценам на продукты питания!

По итогам зимней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял одиннадцатую строчку среди 38 городов России по стоимости условного суточного рациона.

30 июня 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым высоким ценам на продукты питания!

По итогам летней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял тридцатую строчку среди 41 города России по стоимости условного суточного рациона, и 12 позицию с конца среди 15 городов с самыми высокими ценами на продукты.

Если вы уже отбросили сомнения и скачали приложение для знакомств, то следующим шагом станет мучительное для многих наполнение анкеты.

Кто-то за 5 минут набросал пару слов о себе, загрузил фото и отправился на поиски партнера. Другие же хотят добавить креатива и отличиться. И не зря, ведь интересное описание и симпатичные фотографии выделяют из потока, увеличивают отклик и служат хорошим подспорьем для общения.

Сегодня раскрываю секреты анкеты, которую точно не забудут.

6 шагов к безупречному описанию

1. Будьте позитивны

Иногда так и хочется поплакаться о тяжелой судьбе и трудностях бытия. Но на сайте знакомств этого лучше не делать. Здесь ищут легкое и приятное общение, а багаж проблем и тоскливые разговоры оставьте для другого случая.

Например, часто в описании пользователей можно прочитать: «Сомневаюсь, что тут можно найти пару, но попытаюсь». Такие фразы не побуждают знакомиться, а только отталкивают.

Вместо этого напишите: «Верю, что отыскать любовь можно где угодно и как знать, может мы встретимся здесь».

2. Никаких требований

«Девушка должна работать, готовить, быть умной, стройной и красивой…». После прочтения этих строчек глаза невольно закатываются, а рука нажимает на анкете крест.

Такие слова нагоняют тоску и побуждают сравнивать себя с описанным идеалом. Мы вспоминаем цифру на весах или что за всю неделю едва успевали пожарить яичницу. Эта безрадостная картина отгоняет всякие мысли о возможности свидания.

Не давайте поводов потенциальному партнеру решать подходит ли он под ваши критерии. Так можно упустить человека, который пролистал анкету только потому что не нашел себя в описании.

3. Забудьте биографию

Вместо перечисления фактов раскройте свою уникальность. Согласитесь, «по выходным кормлю белок в парке» уже интереснее, чем  «родилась в Днепропетровске».

Расскажите об увлечениях, отдыхе, предпочтениях в кухне, литературе или в музыке. Написать можно все, на что хватит фантазии.

Например, если вы занимаетесь рукоделием, то можно не писать это как данность, а добавить креативности и юмора: «Свяжу носки быстрее, чем твоя бабушка».

4. Пишите просто

Не стоит вести литературное повествование или составлять профессиональное досье. Пишите так, будто рассказываете о себе подруге. Сложные слова и каверзные речевые обороты только оттолкнут от анкеты.

Например, вместо «обладаю меланхолическим типом характера» напишите «люблю смотреть, как капает дождь, пить лавандовый чай и думать о горах». Это создаст образ и в то же время сохранит смысл.

5. Не критикуйте

Не рассказывайте, что не моете посуду и не любите разговаривать по утрам.

«Минусы» внешности или фигуры тем более не озвучивайте. Поверьте, ваши недостатки могут не только не заметить, но и посчитать особенностями.

6. Дайте шанс на первый шаг

Поговаривают, что вопрос располагает к диалогу. Поэтому не пренебрегайте этим нехитрым приемом и увидите – писать станут чаще.

Задавайте вопрос исходя из того, что написали в анкете или придумайте другой.

Например: «Если ты дочитал до конца, то начни диалог с рассказа о любимой книге» или «Если не знаешь с чего начать, спроси, где бы мне хотелось побывать».

Лайфхак: расскажите о том, что можете предложить. Например: «По воскресеньям буду готовить вкусный ужин» или «Обещаю обнимать после работы». Нарисованные в голове картинки сближают даже незнакомых людей.

Фото

Особое внимание к фотографиям кажется неоправданным. Чего тут сложного, выложил пару снимков и хватит. Но мало кто выставляет действительно хорошие фото. И речь не о профессиональных и отретушированных снимках. Зачастую можно увидеть кучу фотографий с друзьями, со спины или в очках. Так делать не стоит.

✔️Фото должно быть качественное. Не размазанное и не в движении.

✔️Минимум фотошопа. Не выставляйте снимки, где фотограф чрезмерно увлекся ретушью и сделал вам лицо с привкусом пластмассы.

✔️Фотографии пятилетней давности оставьте в личном архиве. Особенно, если вы сейчас выглядите не так. Лучше добавлять свежие снимки.

✔️Меньше селфи. На них мы в неестественном ракурсе, что, конечно, делает нас красивее, но не всегда отражает действительность.  А наша цель – быть настоящими.

✔️Не добавляйте больше одного фото с друзьями. Никому не захочется долго всматриваться в фотографию, чтобы найти на ней вас.

Лайфхак: чтобы задержать на себе внимание, поставьте на аватарку фото, где вы в красном.

Напоследок хочу озвучить мысль, которая по глубине сравнима с озером Байкал. Главное во всей этой пляске с анкетой – ваше удовольствие. Описание и фотографии должны приносить эстетическое удовлетворение. Если не хочется ничего писать – оставьте так. Поверьте, вас полюбят и без слов. Главное – наслаждаться процессом знакомства, общения и свиданий, а не пытаться создать лучшую версию себя в 500 символах описания.

Если было полезно – подписывайтесь на канал, оставляйте комментарии и ставьте лайки.

Мой канал Психолог Марина Бобкова

Записаться на консультацию вы можете на моем сайте

Мой Инстаграмм

Чтобы не ошибиться с выбором кандидата, работодателю важно правильно оценить его опыт и проверить благонадежность. Для этого компании оценивают резюме, проводят собеседования в привычном формате или устраивают стресс-интервью, устраивают тестирование и так далее. Наиболее простой способ провести первичный скрининг соискателя – заполнение анкеты для трудоустройства. Наша статья о том, как составляется анкета при приеме на работу, кому необходимо ее заполнять и какие вопросы рискованно включать в анкету работника.

Зачем нужна анкета при приеме на работу и что это такое?

Анкета для трудоустройства нужна работодателю, чтобы получить дополнительные сведения о соискателе. Обычно анкета кандидата содержит информацию, которую не принято указывать в резюме. Или кандидат предпочел ее не указывать. 

Анкета при приеме на работу позволяет получить о кандидате два вида сведений:

• общие сведения о кандидате. 

К ним относятся полное имя, пол, дата и место рождения, адрес регистрации, семейный статус и др.;

• сведения, связанные с должностными обязанностями. 

Это степень владения компьютером, отношение к сверхурочной работе или наличие медицинских противопоказаний (если предусмотрены вредные условия труда, наличие противопоказаний в том числе может быть достаточной причиной для мотивированного отказа в должности кандидату). 

Анкета при приеме на работу не только помогает компании узнать все эти сведения. То, как заполнена анкета соискателя, говорит о его грамотности и внимательности, позволяет оценить его деловые качества.

Для кого заполнение анкеты – обязательно

Работодатель не может требовать от кандидата заполнить анкету на работу.

Согласно ст. 65 ТК РФ, только три документа всегда необходимы при трудоустройстве:

• паспорт или иное удостоверение личности;
• трудовая книжка (при наличии);
• СНИЛС.

Эти документы содержат ограниченный набор сведений, поэтому работодателю может пригодиться анкета кандидата, чтобы получить дополнительную информацию. Компания вправе попросить его заполнить анкету при приеме на работу, но важно помнить о защите и правильной обработке персональных данных соискателя (ст. 86 Трудового кодекса РФ).

Однако для некоторых категорий сотрудников заполнение анкеты для трудоустройства – это не право, а обязанность. В этом случае анкета на работу относится к числу необходимых кандидату документов. Так, Распоряжением Правительства РФ № 667-р от 26.05.2005 утверждена форма анкеты для отдельных должностей. 

Должности, для которых всегда требуется заполнение анкеты для трудоустройства:

• государственная гражданская служба; 
• муниципальная служба.

Какие вопросы содержит анкета кандидата

Традиционно анкета при приеме на работу содержит от 10 до 30 вопросов. И обычно занимает не более двух листов А4. Но может размещаться и на половине такого листа. В разных компаниях количество вопросов и форма анкеты для трудоустройства могут отличаться. Все зависит от цели конкретного работодателя и особенностей вакантной должности. Только анкета кандидата на госслужбу имеет утвержденный вид и перечень вопросов. В остальных случаях анкета для трудоустройства составляется работодателями в произвольной форме.

Анкета при приеме на работу может включать следующие группы вопросов:

1. Общие вопросы:

• полное имя работника;
• место и год рождения;
• гражданство;
• адрес проживания и регистрации;
• данные паспорта;
• семейный статус, количество детей и т.п.

2. Причина трудоустройства:

• развитие профессиональных навыков;
• построение карьеры и т.п.

3. Опыт, навыки и компетенции:

• уровень образования (в госучреждениях или прохождение специальных курсов);
• навыки, необходимые для должности;
• уровень владения другими языками;
• умение работать на ПК;
• опыт работы в других организациях;
• наличие водительских прав, санкнижки и т.п.

4. Личные качества и увлечения:

• основные достоинства и недостатки;
• хобби и увлечения;
• наличие ограничений по здоровью (если требуются особые условия труда).

Анкета при приеме на работу часто включает и другие вопросы. Например, откуда соискатель узнал о компании и ее вакансиях. Расскажем подробнее, как правильно сформулировать вопросы для анкеты соискателя. 

Как правильно составляется анкета соискателя

Анкета для трудоустройства должна быть выстроена логично. Не стоит задавать только личные вопросы, которые напрямую не относятся к будущей работе. В анкете соискателя лучше гармонично объединить общие и профессиональные вопросы. Начать анкету кандидата на должность лучше с первой группы вопросов и по мере продвижения – переходить к специализированным. Если анкета соискателя будет построена в таком ключе, это повысит удобство ее заполнения и дальнейшего использования. 

Важно четко и конкретно сформулировать вопросы. Тогда соискатель сразу поймет, как заполнить анкету на работу. Чтобы избежать двусмысленных вопросов и неправильных формулировок, стоит протестировать анкету кандидата на действующих сотрудниках. Такая проверка поможет оценить, правильно ли составлена анкета для трудоустройства: понятны ли вопросы и достаточно ли места для ответов. 

О чем лучше не спрашивать в анкете?

Отдельные вопросы в анкете при приеме на работу могут привести к серьезным конфликтам и судебным разбирательствам. Не стоит рисковать репутацией компании и дополнять анкету соискателя вопросами, которые нарушают ст. 136 Уголовного кодекса РФ (равенство прав и свобод человека и гражданина) и/или ст. 64 Трудового кодекса РФ (гарантии при заключении трудового договора).

Из анкеты для трудоустройства лучше исключить вопросы о:

• расе и национальности соискателя;
• вероисповедании;
• интимной жизни; 
• финансовом положении;
• уровне жизни.

По закону данным о здоровье кандидата тоже должна обеспечиваться конфиденциальность. Однако компания может добавить в анкету при приеме на работу отдельные вопросы о здоровье и инвалидности кандидата. Такие сведения нужны, чтобы учесть особенности здоровья и противопоказания будущего работника при организации рабочего места. 

Образец заполнения анкеты на работу

Анкета при приеме на работу должна быть заполнена разборчиво, без помарок и исправлений.

Ознакомьтесь с примером анкеты на работу в одной из компаний. Это только один из вариантов, как может выглядеть анкета соискателя. Каждый работодатель составляет такую анкету, исходя из целей и потребностей своей организации и открытой вакансии.

Пример анкеты на работу, заполненный от лица вымышленного соискателя:  

Как оценить правильность заполнения анкеты 

До интервью с потенциальном новым сотрудником специалисту отдела персонала необходимо изучить анкету кандидата и выполнить ряд действий:

• проконтролировать, что соискатель тщательно и без пропусков заполнил анкету на работу; 
• уточнить причину отсутствия ответа, если вдруг какие-то вопросы кандидат пропустил;
• убедиться, что все разделы анкеты заполнены правильно;
• сообщить соискателю, если при заполнении каких-то разделов обнаружены ошибки или недочеты;
• проверить наличие в анкете на работу даты и подписи кандидата;
• сравнить данные анкеты и документов соискателя и убедиться в подлинности предоставленной информации;
• попросить соискателя подписать согласие об обработке персональных данных для последующего занесения сведений из анкеты работника в базу данных компании.

Правильное заполнение анкеты на работу: подсказки для кандидатов

Кандидаты часто задаются вопросом: как заполнить анкету на работу, чтобы получить желаемую должность. Анкета при приеме на работу – это лишь один из этапов оценки кандидатов. 

Чтобы пройти его достойно, нужно следовать нескольким важным правилам:

• будьте искренним, указывайте только правдивую информацию;
• задавайте вопросы специалисту отдела персонала, если что-то в анкете оказалось непонятно;
• пишите аккуратно и разборчиво; 
• не используйте малоизвестные сокращения и сленг. 

Дополнительные способы проверки анкеты кандидата

Анкета кандидата дополняет образ будущего сотрудника, который сформировался у работодателя после прочтения резюме. Но сведения о незнакомом человеке из анкеты при приеме на работу нельзя принимать на веру и необходимо перепроверить. 

Резюме и анкета при приеме на работу – это только первый шаг для оценки соискателя. Стоит провести всестороннюю проверку будущего сотрудника, чтобы его судимость или задолженности перед приставами не стали для компании сюрпризом. Ведь не всегда кандидаты готовы выложить в анкете на работу всю правду о себе, особенно если у человека были проблемы с законом или есть крупные долги. 

Для работодателя важно проверить:

• достоверность данных паспорта;
• не находится ли кандидат в розыске;
• правдивость информации об отсутствии серьезных правонарушений;
• отсутствие долговых обязательств, например, перед прошлым работодателем и так далее.

Решить все эти вопросы поможет онлайн-сервис для проверки персонала от SpectrumData. 

Это современный и удобный инструмент, который позволяет не только снизить риски в процессе найма, но и существенно сэкономить время и деньги компании. Чтобы воспользоваться сервисом, не требуется специальное обучение – все максимально просто и понятно. А главное – с минимальными затратами времени. 

Руководитель может самостоятельно проверить финального кандидата или делегировать проверку соискателей HR-службе. Если ваша компания пользуется программами или онлайн-сервисами по автоматизации HR-процессов, например, Хантфлоу или Е-Стафф, проверку соискателя и сотрудников можно интегрировать в привычный сервис через API.

Небольшие компании с помощью автоматизированной проверки кандидатов могут сэкономить на содержании службы безопасности. А крупные организации – оптимизировать работу существующей СБ, доверив специалистам только углубленные проверки. 

Компания может убедиться в благонадежности будущего работника с помощью сервиса от SpectrumData за 5 минут, включая:

• подлинность паспорта;
• штрафы и долги по судебным решениям;
• кредитный рейтинг;
• ведение МВД розыскных мероприятий в отношении соискателя;
• его интересы и супергруппы в Telegram и многое другое. 

Сервис проверки уровня благонадежности кандидата будет полезен компании, чтобы:

• убедиться в порядочности соискателя и правильности своего выбора;
• снизить риски компании на этапе приема персонала;
• оптимизировать работу службы безопасности или полностью отказаться от нее.

Сервис помогает получить объективную и достоверную информацию для проверки кандидата. И сопоставить предоставленные соискателем данные и реальные факты.

Автор: Дарья Саитова