У многих в жизни наступает непростой момент, когда нужно искать сиделку для пожилых или немощных родственников. И стоит это все дороже – в среднем по Москве услуги сиделки с проживанием обходятся уже в 45 000 рублей в месяц. Сиделки у пожилых, или как они сами называют себя, сиделочки – социальная миссия и хорошо налаженный частный бизнес. Таящий много подводных камней с обеих сторон.
Пандемия сильно изменила рынок сиделок – приезжих из бывших стран СНГ стало гораздо меньше, цены выросли. Если еще пару лет назад было реально найти помощницу с проживанием, пусть не очень квалифицированную, за 20 000 рублей в месяц, то теперь таких цен нет и в помине. В Москве и области 40 000 в месяц с проживанием плюс дополнительная оплата питания уже считаются почти минимальной планкой.
Как нанимать сиделку – через агентство или самостоятельно – каждый решает сам, и выбор этот не так прост. Плюс в агентстве – официальный договор, согласно которому фирма обязуется предоставить замену, если что-то пойдет не так. А если у человека, которому берут сиделку, не дай бог, коронавирус, то в договор может быть вписан отдельный пункт о том, что сиделка об этом официально предупреждена и полностью осознает возможные риски.
Однако кандидаток агентства ищут примерно так же, как и частные лица, и зачастую лично их не знают. К тому же нередки варианты, когда агентство не оплачивает сиделке вовремя оговоренную сумму, тогда возможны проблемы и у клиента. А если клиент решит самостоятельно продлить договор с понравившейся сиделкой «в обход» агентства и там об этом узнают, то работодатель будет вынужден заплатить очень большую неустойку.
Агентство на агентство тоже не приходится. В одном вам могут сухо заявить, что сейчас на рынке дефицит кадров, вас просто запишут в очередь – и так и не перезвонят. В другом же с сочувствием отнесутся к вашей ситуации, будут постоянно звонить, предлагая варианты, разрешат предварительно поговорить с кандидатками.
Самостоятельный поиск – через тематические группы и чаты (ключевое слово – «сиделка», если речь идет об этнических чатах в Телеграме – то переведите слово «работа» на нужный язык и смотрите каналы в поиске) – позволяет быстро оценить определенную выборку кандидаток, побеседовав с каждой, и договориться о меньшей цене, чем через агентство. Минусы этого варианта тоже понятны: подписывать официальный договор готовы далеко не все, если сиделка в одночасье решит покинуть работодателя, замену ей будете искать опять-таки вы сами. В общем, гарантий никаких, все на свой страх и риск.
Что важно обговорить с агентством или самой сиделкой «на берегу»: максимально честно обозначить все условия, предупредить о возможных проблемах, описать особенности человека, у которого будет работать сиделка. И либо подробно изложить агентству свои требования, либо детально опросить сиделку о ее ситуации и компетенциях. Важно, например, знать, какой статус у сиделки из другого государства – возможно, она намерена работать в России три месяца, а затем выехать на такой же срок. Или у нее вообще нет регистрации, она находится в стране нелегально, что усложняет ситуацию. Или у нее есть патент на работу, но он оплачивается дополнительно.
Доктор Джекил и мистер Хайд
– Наша бабушка жила одна в подмосковном доме со всеми удобствами, жизнь за городом была ее мечтой, которую мы осуществили, построив дачу, – рассказывает москвичка Ирина. – Мы приезжали каждые выходные, праздники, покупали продукты на неделю, делали все «тяжелые» дела по хозяйству.
С годами у бабушки начали отказывать ноги, врачам, увы, не удавалось радикально облегчить ее состояние. Она могла передвигаться только при помощи костылей, перестала подниматься в свою спальню на второй этаж – переоборудовали для нее первый (возвращаться жить в город она категорически не хотела). И нашли по «наводке» рабочих из поселка помощницу по хозяйству родом из Узбекистана. Эта прекрасная, душевная женщина помогала бабушке во всем, прожила у нас четыре года.
Но потом ее дочка вышла замуж, родила ребенка и выписала маму к себе – помогать с внучкой.
Изучив рынок сиделок, мы поняли, что контракт с агентством нам не по карману, зарабатываем мы с мужем сейчас не так много. Раскидали вакансию по группам в соцсетях, чатам в Телеграме, даже перевели объявление на узбекский и таджикский языки.
В итоге нашлась девушка, тоже узбечка, которая была готова приехать и приступить к работе немедленно. Она показалась нам работящей и внимательной, но через какое-то время стала требовать все больше дополнительных расходов – от покупки нового мобильника до платы за доставку ее подарков родне до Москвы. Что делать, приходилось выкраивать, платить – ведь бабушка к ней привыкла… И зарплату мы ей дважды поднимали.
Внезапно состояние бабушки резко ухудшилось, муж на следующий день экстренно взял на работе отпуск за свой счет и переехал к ней в загородный дом. Причем одному ему было не справиться – бабушку пришлось переворачивать, заниматься туалетом и так далее.
И что вы думаете? Наутро после его приезда сиделка собрала сумки и сообщила, что нас покидает, потому что у нее внезапно возникли новые планы. Мы предлагали ей доплату, только чтобы она не оставляла нас в такой ситуации хотя бы несколько дней, пока не найдем замену – она отказывалась. Зато денег потребовала за полный месяц, хотя шла только первая его неделя, и устроила по этому поводу страшный скандал с шантажом, грозя заявить своим родственникам, что мы «выкинули ее на улицу», и вернуться вместе с ними на разборки. Из «доктора Джекила» она в одно мгновение превратилась в «мистера Хайда».
Мы были крайне растеряны, совершенно такого не ожидали – ведь до этого у нас не было никаких разногласий, наоборот, мы обсуждали с мужем, что, наверное, слишком балуем нашу помощницу.
Пришлось пригрозить вызовом полиции – тогда сиделка исчезла за порогом…
Дальше нам пришлось залезать в кредит, нанимать профессиональную сиделку из Киргизии, потом бабушкой занималась женщина с Украины. Помощь обеих оказалась неоценима.
Бабушки уже нет с нами, но с этими женщинами мы до сих пор переписываемся и перезваниваемся. А ту, что сбежала в самый сложный момент, вспоминаем, как страшный сон и до сих пор не можем понять – как мы проглядели ее худшие качества.
Повезло на третий раз
Марина Громова приехала в Москву из Украины. Традиционный случай – среди сиделок очень много уроженок Украины, если в объявлении указано «славянка», то это стопудово будет землячка братьев Кличко и Тараса Бульбы. Поехала на свой страх и риск, оставшись с дочерью на руках и без работы. Ее ребенка дома растит бабушка.
– Я как приехала, нашла объявление – фирма нанимает сиделок. «Фирмой» оказалась одна ушлая гражданка, тоже родом из Украины, которая на первых порах помогала и подыскивала варианты. Поселила она меня у себя на съемной квартире, вместе с шестью такими же приезжими. Спали на матрасах на полу, но в остальном вроде все ничего было, и кормежка сносная, и девчонки в квартире отличные подобрались. Я, конечно, не соображала совсем по этой части. И меня отправили присматривать за дедом в деревню в Брянской области за 15 тысяч в месяц… Там провела более полугода, потом договор закончился, и я, наконец-то, уехала — раньше стеснялась, считала, что раз взялась, хоть и не подумавши, надо тянуть до конца.
Вырвавшись из деревни, 36-летняя Марина решила зарабатывать сама, без посредников. И снова нарвалась на неприятности. В подмосковном коттеджном поселке ей попался хозяин-абьюзер. Мужчина, служащий в силовых органах, держал в страхе всю семью. Орал на детей, бил жену и даже свою мать, для которой, собственно, и вызвали сиделку. Пожилая женщина в ясном рассудке плохо передвигалась из-за проблем с ногами. Но платили в этой семье хорошо, Марина терпела и продержалась там полгода. Уволилась только после того, как хозяин принялся проявлять к ней недвусмысленный интерес.
– Договор он порвал сразу, сказал, зачем филькина грамота, он тут все равно самый главный, – вспоминает Марина. – Мог зайти ко мне в комнату в любое время без стука. Придет вечером, и сидит молча, пыхтит. Затем стал подлавливать меня на первом этаже на кухне. Я уж старалась спускаться туда как можно реже, питалась у себя в комнате всухомятку. Начал в коридорах выскакивать, хватать меня пытался…
После этого случая Марина уехала на родину. Но спустя полтора года вернулась в Москву, работы дома не было совершенно. На третий раз ей повезло – нашла работу в нормальной московской семье, с проживанием. Ухаживает за пожилой женщиной, которой нужно только помогать в быту, медицинский уход пока не требуется. Платят средне, 45 тысяч за месяц. Но после пережитых ужасов женщина своей участью довольна. Радуется, что почти ничего не расходует на себя, практически все деньги ежемесячно отсылает домой.
Отряд для дедушки
Елена Васильева – пенсионерка. Как и многие на ее месте, попала в социальный «бутерброд» – только-только вырастила своего ребенка, как родителям потребовался уход. 10 лет помогала маме и отцу. Но, когда мать умерла, оказалось, что справиться с папой «за 80» совсем непросто.
–– Мама, наверное, сдерживала его капризы. Или, может, уже возраст пришел ему такой, что начались не просто придирки, обиды, но и истерики, – предполагает Елена. – Особенно на почве денег. Отец так и не привык к новым ценам, не понимал, сколько стоит еда. Давал 100 рублей «на хозяйство» – все, ни в чем ему при этом не отказывай…
Однако ситуация совсем ухудшилась, когда отец в возрасте за 90 перестал выходить из дома. Ноги болели, а он жил в хрущевке на последнем этаже. Полгода дочь ходила к нему трижды в день кормить, проведывать, давать лекарства.
– А я сама уже стала пенсионеркой, и со здоровьем не очень… Все вокруг мне говорили, что пора нанять сиделку. Наконец я прислушалась. Отец был участником ВОВ, пенсия у него была немаленькой, раза в два выше моей. Но, когда я начала прозванивать фирмы, поняла, что не потяну. Пришлось искать варианты подешевле.
Договорилась с женщиной-посредницей, что она будет мне «поставлять» недорогих сиделок. А я не буду их «трудить чрезмерно». Даже готовить у нас не надо было, только разогревать еду. Дать отцу эту еду вовремя вместе с лекарствами, помочь встать, дойти до туалета. Но получилось так, что никто у нас не задерживался.
За 4 года у Елены сменилось 17 сиделок. «Целый отряд можно набрать», – иронизирует женщина. Только приступит работница, неделя-другая пройдет, она уходит. И не потому, что в семье плохо относились или еще что, просто мало платили. Каждую новую работницу Елене приходилось ждать от 2-3 дней до недель, и на это время старик оставался только на ее попечении.
– Я уж просила-умоляла эту посредницу: дед старый, он трудно привыкает. Да найдите вы наконец женщину, готовую работать за наши деньги постоянно. Да, у нас только 35 в месяц и еда. Но работа сравнительно легкая, дедушка не требовательный, в своем уме. «Да-да», – отвечала, а затем все снова-здорово.
Некоторые приходили в стариковскую квартиру и сразу крутили носом – не нравится, бедно. Другие вели себя подчеркнуто равнодушно, действовали как механизмы. Была одна сиделка, которая часами ела на кухне, а потом спала у телевизора, даже храпела. Была одна болельщица, которая вместе с нашим дедушкой смотрела футбол и бурно реагировала, все время была на взводе. Потом я только догадалась, что сиделка все время «под шофе», к бутылке прикладывается. Но даже эта особа как-то позвонила и торжествующим голосом сказала, что уходит от нас в семью, где больше будут платить. Вот если не устраивает оплата – зачем соглашаться?
Когда отцу в 97 лет все-таки понадобился медицинский уход, Елене наконец повезло с сиделкой. Ухаживать за ветераном-стариком на условиях совместного проживания вызвалась женщина, которой надо было где-то укрыться. «Она явно или сбежала из семьи, или от каких-то обязательств, – предполагает Елена. – При этом она чудесно относилась к отцу, да и вообще как-то отличалась от всех, кто приходил раньше. Сериалы не смотрела, книги читала. Уколы делала отцу, памперсы меняла, мыла. Это была сиделка, которой я доверяла, как себе. Но спустя два месяца наш папа тихо, во сне, скончался.
– Про такой вариант, когда в семье у подопечного кто-то скрывается – нет, я не слышала, – говорит менеджер по набору домашнего персонала Людмила Кольцова. – Но и такое может быть. А так в основном наши работники — это приезжие на заработки из ближнего зарубежья: Украина, Беларусь, Казахстан. Из кавказских регионов женщины едут, из Подмосковья. Приезжие издалека в основном помоложе, 35-50 лет, а вот местные обычно хотят подработать на пенсии.
Проблемы, описанные в этой семье, действительно были связаны с невысокой платежеспособностью. Обычно, если так мало платят, предоставляют проживание. Нормальная оплата работы сиделки в Москве начинается с 40-45 тысяч. Средняя – тысяч 60, с учетом того, что сиделка проводит пожилому человеку самые легкие процедуры: обработка пролежней, гигиена, укол может поставить.
Сложные случаи – тяжелая деменция, рак, капельницы, моче- и калоприемники – это уже оплата 70+ тысяч в месяц. Не каждый работник сможет соответствовать, потому что, кроме основ сестринского дела нужна большая физическая сила. Поднимать больного, переворачивать… При этом не нужно забывать, что ночные выходы оплачиваются в 1,5-2 раза выше, чем дневные. Круглосуточно и постоянно работать не может никто, к тяжелым старикам обычно нанимают по 2-3 сиделки, они выходят посменно. Затраты на такой уход в среднем составляют 100-200 тысяч в месяц.
«Старый» Новый год
Отдельная головная боль и сиделок, и хозяев — это праздники, в особенности новогодние. Работники, конечно, хотят уехать домой повидаться с семьями. Хозяева настаивают на том, чтобы сиделка осталась – самим-то тоже Новый год отпраздновать хочется, или даже съездить куда-нибудь. Работники относятся к проблеме по-разному. «Двойная оплата за январь – это стандарт. Мне, кроме того, хозяева всегда подарочек дарят, не обижают», – высказывает общую мысль 60-летняя Валентина из Подмосковья.
«А мои жмоты такие, даже удивительно. Мало того, что мне – они и деду своему никогда праздник не устроят. Я привыкла даже к этому, – рассказывает 56-летняя Нина из Москвы. – Ничего, мы не теряемся. Я на стол фрукты куплю, шампанское, тортик. В этом году гирлянды развесила, елочку небольшую поставила – дедушка в восторге был!»
«Я в своей семье с моей Ириной Юрьевной всегда отмечаю Новый год, – сообщает Анастасия из Екатеринбурга. – Мои наниматели очень долго искали для своей матери не столько сиделку для ухода, сколько компаньонку, наперсницу. Она очень интересный человек, в прошлом художник, модельер. Не хотела целыми днями общаться с человеком, чуждым по духу.
Мы и вправду очень подружились, по многу часов проводим за разговорами. Читаем книги с ней, обсуждаем, я играю немного на рояле. Какие еще могут быть разговоры – и Новый год, и Рождество только вместе. У меня нет своей семьи, так получилось, Ирина Юрьевна теперь самый близкий мой человек».
«А я всегда уезжаю в праздники домой, в Петербург, – констатирует 63-летняя Наталья Леонидовна. – Такое условие прописано у меня в контракте. Новогодний отпуск и летний дома, все четко. Летом мы в разное время отдыхаем со сменщицей, зимой она остается у подопечной, никуда не едет. Я, конечно, из-за своих отпусков без работы не останусь. 12 лет уже в сиделках, в «анамнезе» высшее медицинское образование.
Массаж пожилым умею делать, любые виды медикаментозного лечения, сопровождение. Я, можно сказать, сиделка высшего уровня!»
Содержание
Определите, зачем вам нужна сиделка
Подготовьте вашего близкого и сиделку к встрече с друг другом
Познакомьтесь лично
Спросите про образование и опыт работы
Попросите показать документы
Предложите выполнить одну из манипуляций
Обговорите все необходимые задачи
Расскажите сиделке биографию близкого
Оцените реакцию близкого, если это возможно
Заключите с сиделкой договор
Найти сиделку или специалиста по уходу в России крайне сложно: либо через личные контакты, либо через патронажную службу. При этом ни способов поиска не дает гарантий, что у сиделки будет подходящий опыт работы и она знает, как ухаживать за пациентами. Мы поговорили со специалистом по уходу Леной Андрев, с клиническим тренером дома престарелых Senior Group Игорем Полубоярцевым, со старшей патронажной сестрой фонда «Живи сейчас» Ларисой Борисенко, и составили советы, которые помогут вам выбрать сиделку и не разочароваться с выбором.
Определите, зачем вам нужна сиделка
Перед тем, как выбирать сиделку, необходимо решить, почему вы хотите ее нанять. Вашему родственнику нужна сиделка, потому что он находится в крайне тяжелом состоянии и ему нужен постоянный уход? Ему трудно самостоятельно вставать с кровати, сложно приготовить себе еду? Ему хочется жить одному, но он теряет самостоятельность? Или ему одиноко, и он нуждается в общении, когда вы или другие близкие на работе?
Причина поиска связана со временем, которое специалист по уходу будет проводить с вашим родственником. Возможно, нужен специалист, который будет приходить утром и вечером на пару часов, чтобы проводить гигиенические процедуры и готовить еду. А может быть сиделка будет приходить только тогда, когда вас нет дома. Время работы сиделки зависит от состояния человека, которому нужна помощь, и от пожеланий семьи.
Некоторые сиделки ищут работу с круглосуточной занятостью, при которой можно ухаживать за пациентом, оставаясь жить в его доме. Специалист по уходу Лена Андрев рекомендует не нанимать сиделку с круглосуточным проживанием, если в этом нет острой необходимости: «Сиделка на 24 часа – самое плохое, что можно придумать. Вы ей платите зарплату, оплачиваете за нее счета за воду, за электричество. Под постоянным присмотром дом пациента уменьшается до двух квадратных метров, которые он делит с посторонним человеком. Сиделка ходит по комнатам, смотрит телевизор, ест из его посуды – все это может нервировать вашего близкого».
Если у человека деменция, и семье нужна постоянная помощь специалиста по уходу, Лена Андрев рекомендует нанимать несколько сиделок, которые будут сменять друг друга и не оставаться ночевать в вашем доме. Нескольким специалистам будет легче найти контакт с пациентом и не выгореть на работе с одним тяжелым пациентом, которому сложно контролировать свои поступки.
Если же круглосуточный уход крайне необходим вашему близкому, заранее позаботьтесь о том, чтобы у специалиста по уходу было личное пространство, а также, обязательно, выходные дни.
«Мобильная сиделка» — приложение для домашнего ухода за тяжелобольным человекомПриложение поможет тем, кто ухаживает дома за человеком с серьезной болезнью. Это первое подобное приложение в России. Его выпустил Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера»
«Мобильная сиделка» — приложение для домашнего ухода за тяжелобольным человекомПриложение поможет тем, кто ухаживает дома за человеком с серьезной болезнью. Это первое подобное приложение в России. Его выпустил Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера»
Подготовьте вашего близкого и сиделку к встрече с друг другом
Прежде, чем приступать к поиску сиделки, постарайтесь обсудить это со своим родственником, если его состояние позволяет это сделать. Постарайтесь ему объяснить, что вам действительно нужна помощь, что вы беспокоитесь о своем близком человеке, но не можете позволить себе быть с ним рядом постоянно. Никогда не говорите человеку фраз, вроде: «Если ты уже ничего не можешь делать, я тебе буду искать кого-нибудь».
Возможно пациент не готов к тому, чтобы незнакомый человек осуществлял за ним уход, и категорически против сиделки. В таком случае, как рекомендует Лена Андрев, присмотритесь к окружению – может быть у дочери вашей сотрудницы сейчас нет работы, и она могла бы вам помогать. «Если ей интересно такое предложение, пригласите ее к себе домой на чай или кофе, познакомьте с родственником. Вы можете постепенно ввести ее в дом, начать с приготовления еды и кормления пациента, и постепенно обучить человека всему, что необходимо».
Перед тем, как договориться со специалистом по уходу о встрече, расскажите ему о состоянии здоровья пациента, об особенностях его заболевания, об ограничениях пациента в самообслуживании. Постарайтесь выяснить, готова ли сиделка работать с вашим близким при его диагнозе. Быть может, у нее нет навыков общения с людьми с деменцией или она ничего не знает про сахарный диабет.
Познакомьтесь лично
Даже если у человека исключительно положительные рекомендации и по разговору по телефону вам показалось, что он подходит для вашего родственника, не говорите о своем решении удаленно.
Обязательно пригласите сиделку на встречу в дом пациента.
Мёд в головеКак перестать стесняться деменции у близких и сохранить гармоничные отношения в семье
«Только при личной встрече вы сможете понять, насколько специалист по уходу интегрирован в пространство, где находится пациент. Как он реагирует на вас и вашего подопечного, может ли он оценить безопасность комнаты, – рассказывает клинический тренер Senior Group Игорь Полубоярцев. – Специалист обратит внимание на расстояние, на котором находится прикроватная тумбочка от пациента, есть ли на ней напиток и может ли человек до него дотянуться, нет ли в комнате преград, о которые ваш подопечный может споткнуться и упасть».
Спросите про образование и опыт работы
У специалиста по уходу может не быть медицинского образования и магистерской степени. Возможно вы надеетесь, что сиделка с дипломом медицинского университета или колледжа может заодно делать вашему подопечному уколы или ставить капельницу, когда это необходимо. Однако это две разные задачи, которые должны выполнять разные специалисты: медсестра осуществлять медицинские манипуляции, сиделка – ухаживать за пациентом.
Кроме того, хорошая сиделка не обязательно закончила специальные курсы, а та, которая их прошла, может не уметь переодевать лежачего больного или пересаживать его с кровати на коляску. Курсы по уходу в медицинских колледжах и университетах сейчас только вводятся. Также курсы для сиделок предлагают патронажные службы. Если сиделка предъявляет сертификат об окончании таких курсов, убедитесь, что организация на юридических основаниях предоставляет это образование и у нее есть лицензия.
Обратите внимание на прошлый опыт работы специалиста по уходу.
«В России в сиделки берут тех, у кого крепкая спина и доброе сердце. Если женщина 10 лет занимается уходом за пациентами, и она не надорвала спину, значит, она крепкая. Если делает эту работу до сих пор – значит, добрая, – рассказывает Лена Андрев. – Но если выясняется, что человек раньше работал грузчиком, а теперь уверен, что может вашу маму пересаживать с кровати в кресло, он вряд ли для этого подходит».
Старшая патронажная сестра фонда «Живи сейчас» Лариса Борисенко говорит, что практически невозможно найти сиделку, которая бы умела выполнять абсолютно все манипуляции по уходу, поэтому рекомендует обращать внимание на личностные качества, а подходящего человека – обучить самому или направить на проверенные курсы для специалистов по уходу. «Важно, чтобы человек прислушивался к вашим желаниям. Если он утверждает, что у него 20 лет опыта работы, ваш пациент у него сто пятый, и он лучше знает, что ему нужно – это не помогает, а унижает. Другое дело, когда сиделка видит, что нужно поправить одеяло, перевернуть родственника, вовремя предложить воду. Может быть, у нее совсем нет опыта ухода за людьми, но главное, что пациенту и вам комфортно рядом с таким человеком», – считает Лариса Борисенко.
Попросите показать документы
Попросите, чтобы на первую встречу с вами сиделка взяла с собой паспорт и медицинскую книжку. Документы позволят вам убедиться, что специалист по уходу здоров, и его имя и фамилия соответствуют данным в паспорте. В медицинской книжке должны быть отметки об анализах на ВИЧ, сифилис (анализ крови RW), гепатит, а также флюорография, сделанная не позднее, чем год назад. Игорь Полубоярцев советует обратить внимание на учреждение, в котором была выдана медицинская книжка: желательно, чтобы это была государственная компания или частная, но с высокими рейтингами.
По словам Лены Андрев, в России часто пренебрегают проверкой документов, и это может привести к неприятным последствиям. Если специалист по уходу – гражданин другой страны, проверьте, в порядке ли у него миграционные документы.
Предложите выполнить одну из манипуляций
Как советует Игорь Полубоярцев, вы можете на первой встрече предложить сиделке выполнить одну из манипуляций в качестве тестового задания, например, посадить пациента с кровати на коляску. Специалист проследит за тем, чтобы коляска и кровать стояли на тормозах. При пересаживании он или она уберет бортик кровати. Если же ухаживающий человек попытается перетянуть пациента волоком, ни о какой безопасности речи быть не может.
«Обратите внимание на то, как сиделка при этом общается с пациентом. Если сиделка не коммуникабельна, не испытывает сострадание к пациенту, скорее всего, она не подходит для этой работы, – утверждает Полубоярцев. – Смена подгузника – это не ядерная физика, этому можно быстро обучить. Но если человек не готов к общению, скорее всего, у него не будет контакта ни с вами, ни с вашим подопечным».
Обговорите все необходимые задачи
Обговорите со специалистом по уходу, сколько раз в день и чем ему нужно кормить пациента, как часто нужно менять положение пациента, чтобы исключить риск пролежней, какие препараты он должен дать пациенту в течение дня, в котором часу, до или после еды. Если пациент принимает лекарства, пусть сиделка фиксирует это в специальном бланке. Это позволит избежать приема препаратов, которые рекомендовала принимать вашей маме, например, соседка по лестничной площадке.
Убедитесь, что сиделка знает, как ухаживать за специальными средствами (гастростома, трахеостома, мочевой катетер и т.д.), если пациент ими пользуется. Покажите, как пользоваться функциональной кроватью пациента и подъемником.
Лена Андрев советует расписать все задачи сиделки на специальном бланке, попросить ее перечитать его и поставить свою подпись.
К сожалению, не все специалисты по уходу могут знать правила медицинской этики – вместо того, чтобы минимизировать риски падения пациента, некоторые сиделки считают, что его можно привязать к кровати. Делать этого ни в коем случае нельзя, фиксация может нанести пациенту моральный ущерб, а на месте фиксации у него могут образоваться раны. Кроме того, при попытке покинуть кровать пациент может получить травмы от фиксации или даже удушиться в ремнях, которыми его привязали.
Не бойтесь сиделку напрямую спросить, что она будет делать с вашим родственником, чтобы исключить риски падения. Проговорите, что вы против фиксации и попросите ее этого не делать.
Лариса Борисенко рекомендует первые несколько дней быть рядом с пациентом, когда сиделка приходит к нему – так вы можете обезопасить пациента от действий, которые могут нанести ему непреднамеренный вред, а также будете рядом, если у специалиста возникнут вопросы. И прежде чем оставлять специалиста по уходу наедине с вашим родственником, убедитесь, что вы ему доверяете.
Расскажите сиделке биографию близкого
Организация безопасного пространстваКак создать безопасную и удобную среду для больного человека
Сиделка должна знать, каким ваш родственник был в прошлом, до того, как у него развилась болезнь. Возможно, ваша мама никогда не пила теплую воду, всегда чистила зубы после завтрака и любила петь вечерами. Из уважения к ее возрасту попросите сиделку помочь ей соблюдать привычный для нее режим. «Если ваша мама на протяжении всей жизни в 10 утра выпивала стакан молока, будьте добры, проследите, чтобы ей и сейчас приносили молоко в это время, даже если сейчас она не может об этом попросить», – говорит Лена Андрев.
Если сиделка знает подробности жизни вашего родственника, и вы по-дружески к ней относитесь – это не значит, что она стала членом вашей семьи. Сиделка ухаживает за пациентом потому, что это ее работа. Специалист может вести себя приветливо, понимать желания пациента, между вами могут сложиться доверительные отношения, но он должен помнить о своих обязанностях.
Оцените реакцию близкого, если это возможно
Обращайте внимание на то, как пациент реагирует на ухаживающего, чувствует ли он дискомфорт во время кормления или передвижения с кровати на коляску или во время переворотов.
Однако клинический тренер Игорь Полубоярцев обращает внимание, что оценить реакцию человека с тяжелым диагнозом практически невозможно, поскольку это маломобильный человек с высокой степенью социальной изоляции – любой посторонний человек первое время будет воспринят со страхом и опасением.
«Первое время важна именно реакция сиделки, обращается ли она к вашему подопечному на «вы» и по имени и отчеству, пытается ли она построить доверительные отношения с ним. Удовлетворенность пациента сиделкой, я думаю, можно оценить через неделю-две», – считает клинический тренер.
Заключите с сиделкой договор
Договор позволит защитить как ваши интересы, так и интересы сиделки. В договоре обязательно должно быть указано время работы сиделки, выходные дни и отпуск: оплачиваете ли вы его полностью, частично или специалист уходит в отпуск за свой счет. Там же укажите размер вознаграждения и сроки выплат.
Предусмотрите, что вы будете делать, если специалист по уходу заболеет или ему срочно нужно будет уехать на пару дней. Обсудите с сиделкой, в каких случаях она может пользоваться телефоном, можно ли ей смотреть телевизор в вашем доме, и если вы не против, то в какое время. Важно, чтобы внимание сиделки было сосредоточено на пациенте, но у нее тоже должна быть возможность для отдыха и для связи со своими близкими.
Подготовила Диана Карлинер
Как найти сиделку для пожилого человека?
ПенсионерыПодработкаПожилые люди
Анонимный вопрос
2 октября 2018 · 14,5 K
Помогаем находить надежных помощников для любых задач и зарабатывать в удобное время. · 18 февр 2019 · youdo.com
- Попросите рекомендаций у знакомых. Для большего охвата сделайте пост в социальных сетях.
Минус: хорошая сиделка, найденная через знакомых, не всегда бывает свободна.
- Обратитесь в патронажные агентства. Здесь всегда найдется свободная сиделка.
Минус: услуги сиделки из агентства могут обойтись дороже.
- Найдите сиделку через интернет-сервисы, например, YouDo. Для этого достаточно разместить задание на сайте. Укажите в нем особенности здоровья и содержания пожилого человека, чтобы на задание откликнулись только те сиделки, которые имеют соответствующий опыт. На таких площадках можно посмотреть отзывы предыдущих клиентов и пообщаться с потенциальной сиделкой до оказания услуги. Так вы сможете заранее составить представление о компетентности человека и оценить, насколько он сможет ужиться с пожилым подопечным.
Минус: в целях безопасности лучше выбирать сиделок, чьи паспортные данные проверены сервисом.
Больше полезных советов читайте в нашем блоге
9,0 K
Я ищу работу без посредников сиделкой тел мой 89055756680 я Нина
Комментировать ответ…Комментировать…
Поиск специалиста по уходу за больным – Сиделки, задача ответственная. Ведь от того какой специалист будет рядом с вашим близким, во многом зависит успех реабилитации больного или комфортное психоэмоциональное состояние пожилого человека.
Для того что бы избежать множества «подводных камней» при подборе ухаживающего лица, лучше исключить самостоятельный поиск «доброй… Читать далее
209
Комментировать ответ…Комментировать…
Наш сервис Вашасиделка.рф собрал для Вас несколько советов, как найти профессиональную сиделку для пожилого человека.
1. Мы расскажем, какие сложности поджидают Вас на Авито и подобных агрегаторах соискателей. На самом деле, они ничем не отличается от объявлений в газетах. Мы сами занимаемся поиском сиделок, и только 1 из 5 кандидатов проходит фильтр нашего агентства… Читать далее
1,1 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Единая служба патронажных услуг занимается предоставлением услуг сиделок для ухода за… · 10 мар 2020
Обратитесь в профессиональную патронажную службу по месту проживания. Воспользуйтесь поисковой системой Яндекс или Google по следующим запросам: сиделка (ваш город); услуги сиделок в (ваш город); патронажная служба (ваш город). В поисковой системе Яндекс есть удобный справочник служб и агентств в данном сфере. Вы сможете отследить рейтинг и ценовую политику каждой из пр… Читать далее
2,1 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Я — искатель приключений в мире слов и их значений. · 7 нояб 2018
Если ищете сиделку, самый верный вариант – опубликовать объявление в газете типа ВДВ или Из рук в руки. Потом можно попробовать спросить на Яндекс.районе (это сервис, где соседи обмениваются новостями, предложениями и ищут помощников вроде сиделок и нянь) и опубликовать вакансию на HH/Авито.
1,9 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Здравствуйте, на самом деле подходящую сиделку найти довольно трудно, можно конечно воспользоваться услугами сервисов, где сиделки сами ищут работу, но там их никто не проверяет, они могут быть абсолютно без опыта работы, без документов и т.д.
Если же Вам важен опыт сиделки, именно с тем заболеванием, которое у пожилого человека, Вы можете обратиться в патронажную… Читать далее
2,9 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Вариантов поиска сиделки для пожилого человека есть несколько:
1. Обратиться к знакомым и поискать среди тех, кто уже сталкивался с проблемами поиска и подбора.
2. Начать подбирать сиделку самостоятельно. Здесь я предлагаю вам в помощь мое видео “Подбор сиделки. Как минимизировать риски”.
3. Если вы человек занятой, то Вы можете обратиться в наш Центр патронажного ухода… Читать далее
1,9 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Найти хорошую сиделку в России до сих пор непросто. Существует несколько способов поиска: через агентства по трудоустройству, личные контакты, объявления в газетах. Наиболее безопасный метод – обращение в патронажную службу также не дает 100%-ной гарантии. Помимо рассмотрения рекомендательных писем и дипломов об образовании важно составить личное впечатление о сиделке. Наши советы помогут сделать правильный выбор.
Деликатно объясните родственнику необходимость пригласить постороннего человека для ухода за ним. Важно, чтобы он действительно чувствовал заботу. Возможно, пациент будет категорически против решения нанять сиделку. В таком случае не повторяйте ошибку героини фильма «Отец», которая раз за разом сталкивалась с неприятием приглашенных кандидатов.
В этой ситуации присмотритесь внимательнее к близкому кругу общения. Возможно, у дочери вашей подружки (коллеги, соседки) сейчас нет работы, и она смогла бы вам помочь. Если она заинтересуется этим предложением, позовите ее в гости, непринужденно познакомьте с родственником. Постепенно введите ее в дом и расскажите о необходимых тонкостях ухода.
Даже высокая квалификация – не повод принять предложение о найме сиделки удаленно. Обязательно пригласите ее для собеседования в дом пациента. Только при личной встрече вы поймете, как будущая сиделка интегрируется в домашнюю обстановку. Вы почувствуете, как специалист по уходу относится к вам и пожилому человеку. Опытная сиделка сразу оценит безопасность комнаты. Обратит внимание на наличие преград, о которые может споткнуться подопечный, оценит удобство его кровати.
Диплом об окончании специальных курсов, а тем более медицинского учреждения невольно повышает доверие к соискателю. Однако умение делать инъекции и ставить капельницы вовсе не заменяет навыки по уходу.
Медицинскими манипуляциями занимается медсестра, а сиделка ухаживает за пациентом. В ее обязанности входят гигиенические процедуры, приготовление диетического питания, кормление, организация досуга.
Услуги сиделки с дипломом медсестры будут дороже. А доброе сердце и сострадание – бесценны.
При приеме на работу следует проверить паспорт кандидата и медицинскую книжку. В ней должны быть проставлены отметки об отрицательных результатах на ВИЧ, сифилис, гепатиты не позднее 3 месяцев. Также необходим результат флюорографии и ПЦР-тест на коронавирус. У соискателей, не имеющих российского гражданства, следует проверить миграционные документы.
Чтобы подтвердить профессионализм, попросите претендента в качестве тестового задания сделать какую-либо процедуру. Например, переодеть лежачего больного или пересадить его с кровати на инвалидное кресло. Опытный специалист обязательно проконтролирует, чтобы кресло стояло на тормозах, откинет бортик кровати. У него должно быть достаточно силы и ловкости, чтобы выполнить все аккуратно и безопасно для пациента.
Обратите внимание, как при этом сиделка общается с пожилым человеком. Если она не проявляет достаточно такта в обращении, то вряд ли подойдет для работы. Сменить подгузник – не бином Ньютона, этому быстро учатся. Но умение человека легко контактировать с больным, проявлять эмпатию должно присутствовать изначально.
Даже когда договоренность достигнута, не прекращайте контролировать реакцию пожилого человека на уход сиделки. Окончательные выводы можно сделать через одну-две недели, поэтому на это время лучше прописать в договоре испытательный срок.
Сиделка для пожилого человека: как подобрать и сколько стоят услуги?
Почти каждому из нас рано или поздно приходится столкнуться с вопросом ухода за пожилыми родственниками. В далеком прошлом, когда несколько поколений одной семьи жили под одной крышей, этот вопрос решался сам собой, но в наши дни все иначе. Немногие могут отказаться от личной жизни и карьеры ради помощи престарелым родственникам, и далеко не каждому под силу совмещать эти обязанности. Поэтому сиделки востребованы как никогда. На что обратить внимание, подбирая профессиональную сиделку для пожилого человека?
Содержание статьи:
- Кому и когда нужны услуги сиделки?
- Как найти профессиональную сиделку для пожилого человека?
- Сиделка на дому и в пансионате для пожилых
Кому и когда нужны услуги сиделки?
Несомненно, пожилой возраст совсем не обязательно означает беспомощность — к счастью, многие люди сохраняют бодрость и отличное самочувствие до глубокой старости. Но нередко с годами приходят болезни, в том числе и такие грозные, как синдром Альцгеймера, болезнь Паркинсона, старческая деменция, сказываются последствия травм и инсультов, проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Сиделка будет необходима в том случае, если:
- Ваш родственник живет один и уже не может полностью обеспечивать себя в быту из-за проблем со здоровьем. Даже если он чувствует себя хорошо, но память уже начинает подводить, сиделка необходима: из-за неврологических нарушений пожилые люди часто создают опасные ситуации, например забывают выключить газ или закрыть дверь.
- Родственник живет один и чувствует себя хорошо, но испытывает некоторые бытовые трудности: например, ему сложно забираться в ванну, одеваться, готовить еду.
- Близкий человек нуждается в медицинском уходе — массаже, регулярных инъекциях или капельницах и пр.
- Пожилой родственник живет вместе с вами, но у членов семьи нет возможности приглядывать за ним круглосуточно.
- Близкий человек серьезно болен и уже не может вставать. Лежачим больным требуется особый уход.
Понимая, что престарелому родственнику требуется сиделка, многие все же не решаются ее нанять, и это понятно — очень тревожно поручать заботу о близком незнакомому человеку. Тем не менее сиделка порой становится единственным выходом, ведь забота о пожилых — тяжелый труд, который требует времени, терпения, навыков оказания медицинской помощи и психологической устойчивости. Не стоит превращать уход за близким в тяжелое испытание для всей семьи, если это можно перепоручить профессионалу. Главное — тщательно выбрать сиделку для пожилого человека.
Как найти профессиональную сиделку для пожилого человека?
Что должна уметь сиделка для пожилого человека? Список требований зависит от ваших нужд и состояния престарелого родственника.
Если ваш близкий чувствует себя хорошо и сиделка нужна ему в основном для компании и бытовой помощи, нет необходимости искать специалиста с квалификацией медсестры. Главными требованиями в этом случае будут обязательность, легкий характер, умение найти подход к любому человеку.
Но в том случае, если ваш престарелый родственник нуждается в серьезном уходе, вам придется подыскать квалифицированного специалиста. Желательно, чтобы у сиделки было медицинское образование (среди сиделок очень много профессиональных медсестер) и большой опыт работы.
Характер сиделки также крайне важен. С возрастом люди не становятся более сговорчивыми. Пожилые люди, особенно страдающие от каких-либо недомоганий, могут быть не самыми приятными собеседниками. Но задача сиделки — не только помочь своему пациенту с бытом и самообслуживанием, но и поднять ему настроение. Поэтому такие качества, как доброжелательность, коммуникабельность, чувство юмора и терпеливость, для сиделки обязательны.
Стоимость услуг сиделки зависит от уровня ее профессиональной подготовки и опыта, а также от того, как она будет сотрудничать с вами. Сиделка может быть приходящей и работать по гибкому графику или же жить вместе с пожилым человеком, присматривая за ним практически круглосуточно. В последнем случае вы обязуетесь предоставить сиделке отдельную комнату и питание.
В обязанности сиделки входит уход за пожилым человеком: помощь в поддержании гигиены, контроль за приемом лекарств. По отдельной договоренности сиделки с медобразованием могут делать уколы и оказывать такие врачебные манипуляции, как массаж, измерение давления. Кроме того, сиделка поддерживает чистоту комнаты пожилого человека, по договоренности — готовит еду из купленных вами продуктов и помогает своему пациенту принимать пищу, меняет постельное белье. В ее обязанности также входит сопровождение человека на прогулках и во время поездок в поликлинику, мелкая бытовая помощь. И наконец, еще одна важная обязанность сиделки — моральная поддержка пациента. Пожилые люди часто чувствуют себя отрезанными от мира, а сиделка составляет им компанию, беседует, читает им книги и газеты.
Но есть вещи, которые сиделка не обязана делать, а именно: уборка всей остальной квартиры, не считая комнаты своего пациента, выполнение любых бытовых поручений, не связанных с уходом за пожилым человеком, приготовление пищи для других членов семьи, присмотр за маленькими детьми.
В среднем один день работы приходящей сиделки стоит 2500–3000 рублей, стоимость помесячной оплаты начинается от 40 000 рублей. Сиделка с проживанием обойдется вам минимум в 60 000 рублей.
Сиделка на дому и в пансионате для пожилых
Есть и альтернатива сиделке — пансионат для пожилых людей. При приблизительно сопоставимой цене пансионат имеет массу преимуществ:
Компания. Даже при наличии сиделки пожилой человек может чувствовать себя одиноким. В пансионате же он будет окружен своими ровесниками и другим персоналом, помимо сиделок, таким образом, ему всегда будет с кем пообщаться. Кроме того, практически все пансионаты уделяют много внимания организации досуга гостей: устраивают концерты, мастер-классы, кинопросмотры, экскурсии. Словом, в пансионате жизнь вашего родственника будет гораздо более насыщенной и интересной, чем дома.
Комфортная среда. Иногда из-за болезни или травмы пожилой человек превращается в узника в собственной комнате. Наши подъезды, дворы и улицы совершенно не приспособлены для маломобильных граждан. Поэтому многие пожилые люди месяцами, а иногда и годами не покидают своей комнаты. Пансионаты для престарелых, напротив, оборудованы всем необходимым для того, чтобы человек сохранял способность к передвижению: специальными кроватями и санузлами, лифтами, пандусами, поручнями в коридорах, удобными и безопасными прогулочными зонами.
Пансионат для пожилых — отличная альтернатива сиделке. Главное, чтобы он был действительно хорошим.
Вся информация, касающаяся здоровья и медицины, представлена исключительно в ознакомительных целях и не является поводом для самодиагностики или самолечения.
