Почему на компьютере не работает клавиатура как это исправить

Причин, из-за которых клавиатура может не работать, много. Самые распространённые из них — неправильное подключение, разряженные элементы питания, сбой программного обеспечения, пролитая жидкость и, наконец, поломка внутренних комплектующих компьютера или самой клавиатуры.

Если последний вариант — это повод для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить самостоятельно. Давайте посмотрим, что можно сделать.

Общие рекомендации

Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.

Если не работают только дополнительные цифровые клавиши, нажмитеNum Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Эта кнопка отвечает за работу цифрового блока и, возможно, ранее вы случайно задели её. Бывает и такое.

Когда не работают вообще все клавиши, для начала стоит перезагрузить компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.

Почему не работает проводная клавиатура и как это исправить

1. Отсутствие питания

Если на клавиатуре имеется кнопка питания, убедитесь, что она включена.

2. Нарушение работы порта

Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Обычно для этого лучше всего подходит пара портов в самом верху задней панели. Нежелательно подключать клавиатуру в порты с поддержкой USB 3.0 (синие) — обычных USB 2.0 (чёрные или белые) будет вполне достаточно.

Также стоит попробовать подключить клавиатуру без переходника или, наоборот, воспользоваться им. USB-клавиатура может не работать при соединении через адаптер PS/2. То же самое возможно и при подключении старых клавиатур через USB-порт.

3. Нарушение контакта

Убедитесь, что кабель клавиатуры вставлен до конца. Достаточно вытащить его на пару миллиметров, и контакт будет нарушен. А такое иногда случается во время уборки или если в доме есть животные, которые любят играть с проводами.

Если у вас PS/2-клавиатура, внимательно осмотрите разъём и убедитесь, что его штырьки не загнуты. Такое происходит при неправильной установке и приводит нарушению работы. В этом случае выпрямите штырьки с помощью пинцета и попробуйте подключить клавиатуру снова.

4. Отключена поддержка USB в BIOS

Клавиатура может не работать из-за отключенной в BIOS функции, если у вас новый компьютер или вы заменили старое устройство на новое с разъёмом PS/2. Зайдите в BIOS, перейдите в раздел Advanced и убедитесь, что опция Legacy USB Support или USB Keyboard Support включена (Enabled). Если она отключена — измените значение и нажмите F10, чтобы сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

5. Неполадки с драйвером

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.

6. Вирусы

Также пользователям Windows не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если он не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.

Почему не работает беспроводная клавиатура и как это исправить

1. Нет питания

В первую очередь проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.

2. Сбой подключения или помехи

Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру — сначала включите его, а потом клавиатуру.

Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.

Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.

3. Другие причины

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в разделе о проводных клавиатурах.

Почему не работает клавиатура ноутбука и как это исправить

Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если устройство включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Детали — в разделе о проводных клавиатурах.

---

Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.

Текст статьи был обновлён 1 марта 2021 года.

Читайте также 🧐

• Как проверить на вирусы компьютер или отдельный файл онлайн
• Почему компьютер не видит флешку или внешний жёсткий диск и что с этим делать
• 10 бесплатных программ для удалённого доступа к компьютеру

Опубликовано:

18 апреля 2022, 20:20

Клавиатура внезапно перестала работать? Не спешите ее выбрасывать и покупать новую. Неисправность можно устранить, если выяснить источник проблемы. Поломка бывает системного и аппаратного характера. Microsoft и технический специалист Уитсон Гордон подсказали, как исправить вышедшую из строя клавиатуру.

Причины, по которым клавиатура не работает

Почему не работает клавиатура при включении компьютера? Причиной может быть программный сбой, аппаратная поломка или замедление ОС. Рассмотрим каждый из вариантов.

Замедление ОС

Иногда клавиатура включается с запозданием. Причина — замедление ОС. Так случается, когда компьютер выполняет сразу много задач. Например:

• скачивает обновления;
• проигрывает видео;
• осуществляет сканирование файлов антивирусом и прочее.

Из-за нагрузки системы клавиатура реагирует с запозданием. Чтобы подтвердить такую причину, пошевелите мышкой. О сильном торможении скажут порывистые движения стрелки. В этом случае подождите некоторое время, пока все процессы завершатся и компьютер придет в норму.

Программный сбой, аппаратная поломка

Если при запуске клавиатура не включается, выясните причину поломки:

1. Программный сбой. Такая ошибка возникает, как правило, в момент загрузки операционной системы, поскольку не активируются требуемые драйверы. Если это происходит, то компьютер не в состоянии увидеть подключенную периферию.
2. Аппаратная поломка. Так обозначают физическое повреждение клавиатуры и другой периферии. Устройство ввода включает большое количество механических компонентов, которые обычно эксплуатируется жестко.

Клавиатура на ПК может перестать работать сразу после отключения, отсоединения и повторного включения. На сайте Microsoft пишут, что причина поломки в том, что не сбрасывается состояние клавиатуры. Происходит это, если отключить периферию во время удерживания клавиш от порта USB.

Почему не работает клавиатура на ноутбуке?

Клавиатура на лэптопе не работает по тем же причинам, что и подключенная периферия к компьютеру (программный сбой, аппаратная поломка). Трудности в основном доставляет интеграция вводного устройства в ПК. На ноутбуке клавиатура еще может не работать из-за плохого соединения материнской платы. Это случается из-за пролитой на устройство жидкости.

В остальном проверку, когда не печатает клавиатура (это касается и ПК), производят путем нажатия одной из следующих клавиш:

• Num Lock;
• Caps Lock.

При их активации должны зажечься диоды.

Как узнать причину поломки клавиатуры

Чтобы понять, по какой причине не работает клавиатура, выполните такие действия:

1. Подключите другую клавиатуру к компьютеру либо проверьте неисправную периферию на другом устройстве.
2. Проверьте аккумуляторы, если клавиатура беспроводная. Убедитесь, что приемник правильно подключен.
3. Подключите клавиатуру к другому порту USB, чтобы убедиться в исправности порта.
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в BIOS при помощи клавиш F2, F12, Del (в загрузочных сообщениях ПК указана правильная клавиша).
5. Попробуйте загрузить ПК в безопасном режиме, при котором операционная система загружает минимальное программное обеспечение и драйверы устройств, чтобы уменьшить потенциальные конфликты. Если клавиатура работает во время загрузки компьютера, что-то в Windows мешает ее дальнейшей работе.

Что делать, когда не работает клавиатура

На портале Microsoft указано такое решение, если клавиатура не работает после отключения и включения:

1. Нажмите ту клавишу, которую удерживали. Это может быть Ctrl, Shift, Alt, Win.
2. Откройте экранную клавиатуру и сбросьте физическую клавиатуру.
3. Перезагрузите компьютер.

Это поможет решить проблему отсутствия сбрасывания клавиатуры. В остальных случаях необходимы иные решения. Что делать, если не работает клавиатура на компьютере? Первичные действия таковы:

1. Отсоедините кабель клавиатуры из гнезда примерно на 10 секунд, а затем снова подключите. ПК обнаружит устройство и активирует его, на это укажет уведомление на панели задач.
2. Следующий этап (если не помогло) — перезагрузка компьютера. При перезапуске операционная система всегда проверяет ошибки и исправляет их.
3. Проверьте разъемы на кабеле и ПК. Подключите устройство ввода к другому порту или девайсу.
4. Переустановите драйвер на клавиатуру.

Если клавиатура все же не работает, проверьте ее работоспособность. Подключите к другому компьютеру либо лэптопу. Если устройство никак не реагирует на периферию, причина — аппаратная поломка.

Теперь о беспроводных вариантах:

1. Если проблема связана с элементом питания, замените его на новый либо зарядите аккумулятор.
2. Если периферия подключена по Bluetooth или радиосигналу (USB-приемник). В первом случае отключите и вновь активируйте блютуз на ПК, а во втором — выньте адаптер из гнезда USB и снова подключите к другому гнезду.

Что делать, если на ноутбуке не работает клавиатура? Автор портала PCMag Уитсон Гордон написал, что необходимо предпринять:

1. Сузьте круг образовавшейся проблемы. Определите, что-то не так с самой клавиатурой или программный сбой Windows. Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS. Если не можете войти в BIOS и перемещаться по нему с помощью клавиатуры, велика вероятность, что это аппаратная проблема. Если получилось войти в BIOS, проблемные клавиши нормально работают в этом меню, проблема связана с Windows.
2. Перезапустите устройство. Перезагрузка исправляет тысячу ошибок. Если не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки лэптопа, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд, чтобы выключить, а затем снова включите его.
3. Переустановите драйверы клавиатуры. Через поиск Windows войдите в «Диспетчер устройств». Разверните раздел «Клавиатуры». Если рядом с какими-либо элементами в этом разделе стоит желтый восклицательный знак, это может указывать на проблему. Даже если нет никаких обозначений, рекомендуют щелкнуть правой кнопкой мыши по клавиатуре в этом меню и выбрать «Удалить драйвер». Перезагрузите компьютер, и Windows должна автоматически получить общие драйверы для клавиатуры. Тогда она снова заработает.
4. Проверьте устройство на вирусы. Вредоносное ПО может поразить клавиатуру.
5. Если проблема аппаратная, почистите клавиатуру или отнесите ноутбук в сервисный центр.

Для ноутбука есть еще такие решения:

1. При неактивной клавиатуре на лэптопе активируется одна из 12 кнопок F, которые располагаются на верхней части клавиш ввода. Найдите кнопку F с изображением замка и нажмите ее вместе с клавишей Fn.
2. Если не работает клавиатура на ноутбуке (вернее — только ее правая часть), то проблему решают нажатием Fn одновременно с Num Lock.

Если клавиатура не работает на устройствах Mac, лэптоп так может предупреждать о разряженном аккумуляторе. На официальном сайте Apple сказано, что Mac следует подключить к розетке либо подсоединить внешнюю клавиатуру, чтобы увидеть предупреждение.

На первый взгляд не слишком легко понять, почему не работает клавиатура. Когда же причина выявляется, остается ее устранить, что в большинстве случаев не занимает много времени. Если никакие решения не помогают, то клавиатуру замените или отнесите в ремонт.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1870492-pocemu-ne-rabotaet-klaviatura-i-kak-eto-ispravit/

Что делать, если клавиатура не печатает буквы

Способ 1: Выключение цифрового режима

В последнее время стали популярны компактные клавиатуры форматов TKL и 60%, в которых отсутствуют выделенные цифровой и/или навигационный блоки, однако их функции перенесены на другие клавиши и активируются комбинацией с FN.

Способ 2: Проверка подключения

Нередко рассматриваемая ошибка появляется вследствие плохого контакта ПК и устройства ввода. Отдельно рассмотрим варианты решения проблемы для проводных и беспроводных девайсов.

Проводные клавиатуры

Для диагностики и устранения сбоя выполните следующие шаги:

Переподключите устройство в другой порт, желательно идущий прямо с материнской платы, расположенный на задней части корпуса.

В первом случае убедитесь, что переходник вообще работоспособен – увы, но очень часто попадается брак или несовместимость. Во втором следует проверить, в правильный ли выход подключён кабель: он обычно обозначен либо соответствующим значком, либо фиолетовым цветом.

Если соединение точно в порядке, то проблема в чём-то другом – воспользуйтесь иными представленными здесь методами.

Беспроводные клавиатуры

С вариантами, которые подключаются «по воздуху», дела обстоят немного по-другому – методика проверки зависит от типа клавиатуры, с Bluetooth она или радиомодулем.

1. Первое, что нужно сделать при сбоях ввода – проверить элементы питания: нередко при низком заряде аккумулятора или батареек наблюдается подобное поведение. Также некоторые клавиатуры испытывают проблемы в работе с литиевыми АА-батареями, если система питания рассчитана на щелочные элементы – дело в том, что их напряжение несколько выше, отчего и может появляться рассматриваемый сбой.
2. Если используется радиоклавиатура, проверьте качество контакта приёмника и порта на компьютере: для этого варианта характерны те же сбои, что и для проводных решений.
3. Если ничего не помогает, попробуйте сбросить соединение с девайсом ввода. Bluetooth-клавиатуры следует отключить и удалить из списка сопряжённых. С радиоклавиатурами проще: их достаточно выключить, отсоединить приёмник, подключить обратно через несколько минут и активировать основное устройство.

Если выяснили, что проблема не в связи периферии и ПК, переходите к следующим способам.

Способ 3: Переустановка драйверов клавиатуры

Порой источником проблемы являются неправильные или повреждённые драйвера, поэтому следует выполнить их переустановку. Делается она следующим образом:

Воспользуйтесь оснасткой «Выполнить»: нажмите сочетание Win+R, введите в строку запрос devmgmt.msc и кликните «ОК».

Читайте также: Способы запуска «Диспетчера устройств» в Windows 7 и Windows 10
Клавиатуры могут находиться в категориях «Клавиатуры», «HID-устройства» или «Bluetooth» – раскройте нужные и проверьте список.

Подтвердите своё намерение.

Перезагрузите компьютер и дождитесь, пока система самостоятельно скачает и установит недостающий программный пакет.

Способ 4: Борьба с компьютерными вирусами

Порой виной проблем со вводом является вредоносное ПО – вирусы или трояны-кейлоггеры, которые перехватывают коды клавиш и заменяют их на что-то другое. Обычно заражение можно диагностировать по дополнительным симптомам вроде нестабильной работы системы или необычного её поведения, и если таковые наблюдаются, сбои клавиатуры — точно дело зловредов. В такой ситуации воспользуйтесь инструкцией по ссылке далее – это поможет эффективно устранить сбой.

Источник

Почему не работает клавиатура и как это исправить

Опубликовано: 18 апреля 2022, 20:20

Почему не работает клавиатура и как это исправить: Pixabay

Клавиатура внезапно перестала работать? Не спешите ее выбрасывать и покупать новую. Неисправность можно устранить, если выяснить источник проблемы. Поломка бывает системного и аппаратного характера. Microsoft и технический специалист Уитсон Гордон подсказали, как исправить вышедшую из строя клавиатуру.

Причины, по которым клавиатура не работает

Почему не работает клавиатура при включении компьютера? Причиной может быть программный сбой, аппаратная поломка или замедление ОС. Рассмотрим каждый из вариантов.

Замедление ОС

Иногда клавиатура включается с запозданием. Причина — замедление ОС. Так случается, когда компьютер выполняет сразу много задач. Например:

• скачивает обновления;
• проигрывает видео;
• осуществляет сканирование файлов антивирусом и прочее.

Из-за нагрузки системы клавиатура реагирует с запозданием. Чтобы подтвердить такую причину, пошевелите мышкой. О сильном торможении скажут порывистые движения стрелки. В этом случае подождите некоторое время, пока все процессы завершатся и компьютер придет в норму.

Программный сбой, аппаратная поломка

Если при запуске клавиатура не включается, выясните причину поломки:

1. Программный сбой. Такая ошибка возникает, как правило, в момент загрузки операционной системы, поскольку не активируются требуемые драйверы. Если это происходит, то компьютер не в состоянии увидеть подключенную периферию.
2. Аппаратная поломка. Так обозначают физическое повреждение клавиатуры и другой периферии. Устройство ввода включает большое количество механических компонентов, которые обычно эксплуатируется жестко.

Клавиатура на ПК может перестать работать сразу после отключения, отсоединения и повторного включения. На сайте Microsoft пишут, что причина поломки в том, что не сбрасывается состояние клавиатуры. Происходит это, если отключить периферию во время удерживания клавиш от порта USB.

Почему не работает клавиатура на ноутбуке?

Клавиатура на лэптопе не работает по тем же причинам, что и подключенная периферия к компьютеру (программный сбой, аппаратная поломка). Трудности в основном доставляет интеграция вводного устройства в ПК. На ноутбуке клавиатура еще может не работать из-за плохого соединения материнской платы. Это случается из-за пролитой на устройство жидкости.

В остальном проверку, когда не печатает клавиатура (это касается и ПК), производят путем нажатия одной из следующих клавиш:

При их активации должны зажечься диоды.

Почему не работает клавиатура и как ее исправить: NUR.KZ

Как узнать причину поломки клавиатуры

Чтобы понять, по какой причине не работает клавиатура, выполните такие действия:

1. Подключите другую клавиатуру к компьютеру либо проверьте неисправную периферию на другом устройстве.
2. Проверьте аккумуляторы, если клавиатура беспроводная. Убедитесь, что приемник правильно подключен.
3. Подключите клавиатуру к другому порту USB, чтобы убедиться в исправности порта.
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в BIOS при помощи клавиш F2, F12, Del (в загрузочных сообщениях ПК указана правильная клавиша).
5. Попробуйте загрузить ПК в безопасном режиме, при котором операционная система загружает минимальное программное обеспечение и драйверы устройств, чтобы уменьшить потенциальные конфликты. Если клавиатура работает во время загрузки компьютера, что-то в Windows мешает ее дальнейшей работе.

Что делать, когда не работает клавиатура

На портале Microsoft указано такое решение, если клавиатура не работает после отключения и включения:

1. Нажмите ту клавишу, которую удерживали. Это может быть Ctrl, Shift, Alt, Win.
2. Откройте экранную клавиатуру и сбросьте физическую клавиатуру.
3. Перезагрузите компьютер.

Это поможет решить проблему отсутствия сбрасывания клавиатуры. В остальных случаях необходимы иные решения. Что делать, если не работает клавиатура на компьютере? Первичные действия таковы:

1. Отсоедините кабель клавиатуры из гнезда примерно на 10 секунд, а затем снова подключите. ПК обнаружит устройство и активирует его, на это укажет уведомление на панели задач.
2. Следующий этап (если не помогло) — перезагрузка компьютера. При перезапуске операционная система всегда проверяет ошибки и исправляет их.
3. Проверьте разъемы на кабеле и ПК. Подключите устройство ввода к другому порту или девайсу.
4. Переустановите драйвер на клавиатуру.

Если клавиатура все же не работает, проверьте ее работоспособность. Подключите к другому компьютеру либо лэптопу. Если устройство никак не реагирует на периферию, причина — аппаратная поломка.

Теперь о беспроводных вариантах:

1. Если проблема связана с элементом питания, замените его на новый либо зарядите аккумулятор.
2. Если периферия подключена по Bluetooth или радиосигналу (USB-приемник). В первом случае отключите и вновь активируйте блютуз на ПК, а во втором — выньте адаптер из гнезда USB и снова подключите к другому гнезду.

Почему не работает клавиатура компьютера: Pixabay

Что делать, если на ноутбуке не работает клавиатура? Автор портала PCMag Уитсон Гордон написал, что необходимо предпринять:

1. Сузьте круг образовавшейся проблемы. Определите, что-то не так с самой клавиатурой или программный сбой Windows. Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS. Если не можете войти в BIOS и перемещаться по нему с помощью клавиатуры, велика вероятность, что это аппаратная проблема. Если получилось войти в BIOS, проблемные клавиши нормально работают в этом меню, проблема связана с Windows.
2. Перезапустите устройство. Перезагрузка исправляет тысячу ошибок. Если не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки лэптопа, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд, чтобы выключить, а затем снова включите его.
3. Переустановите драйверы клавиатуры. Через поиск Windows войдите в «Диспетчер устройств». Разверните раздел «Клавиатуры». Если рядом с какими-либо элементами в этом разделе стоит желтый восклицательный знак, это может указывать на проблему. Даже если нет никаких обозначений, рекомендуют щелкнуть правой кнопкой мыши по клавиатуре в этом меню и выбрать «Удалить драйвер». Перезагрузите компьютер, и Windows должна автоматически получить общие драйверы для клавиатуры. Тогда она снова заработает.
4. Проверьте устройство на вирусы. Вредоносное ПО может поразить клавиатуру.
5. Если проблема аппаратная, почистите клавиатуру или отнесите ноутбук в сервисный центр.

Для ноутбука есть еще такие решения:

1. При неактивной клавиатуре на лэптопе активируется одна из 12 кнопок F, которые располагаются на верхней части клавиш ввода. Найдите кнопку F с изображением замка и нажмите ее вместе с клавишей Fn.
2. Если не работает клавиатура на ноутбуке (вернее — только ее правая часть), то проблему решают нажатием Fn одновременно с Num Lock.

Если клавиатура не работает на устройствах Mac, лэптоп так может предупреждать о разряженном аккумуляторе. На официальном сайте Apple сказано, что Mac следует подключить к розетке либо подсоединить внешнюю клавиатуру, чтобы увидеть предупреждение.

На первый взгляд не слишком легко понять, почему не работает клавиатура. Когда же причина выявляется, остается ее устранить, что в большинстве случаев не занимает много времени. Если никакие решения не помогают, то клавиатуру замените или отнесите в ремонт.

Уникальная подборка новостей от нашей редакции

Источник

2 причины и устранение неисправности клавиатуры

Утверждение, что техника, о которой заботишься, служит дольше и ломается реже справедливо и для компьютерной периферии. В особенности для механических устройств ввода. Следует регулярно разбирать (снимать кнопки) и чистить клавиатуру.

Это, как минимум, позволит избежать неудобств связанных с неправильным набором и залипанием клавиш. Чистку лучше выполнить ватной палочкой смоченной спиртом. Чтобы избежать коррозии пластика и других материалов использованных при изготовлении, растворители на основе ацетона использовать нельзя. Перед чисткой зафиксируйте для себя на фото или другим способом порядок расположения клавиш.

Профилактика необходима, но не даёт железных гарантий и по тем или иным причинам поломка может произойти.

Неисправность клавиатуры связана с аппаратной частью

Проверьте подключение. Убедитесь в том, что клавиатура правильно подключена к компьютеру для начала попробуйте переподключить её и перезагрузить ПК. Отключите её на 10-15 секунд, а потом попробуйте подключить снова. Задействуйте другой разъём USB.

Убедитесь в отсутствии механических повреждений. Выключите компьютер. Отключите клавиатуру от гнезда и проверьте кабель на присутствие «заломов». В случае если она подключается через порт PS/2 нужно его внимательно осмотреть и если вы заметили, что контакты погнулись аккуратно исправить их пинцетом.

Попробуйте использовать девайс на другом компьютере. В числе прочего возможно не исправен порт PS/2 на материнской плате и стоит попробовать подключить клавиатуру к другому ПК. Когда соединение выполнено через USB, расположенный на передней панели системного блока есть вероятность, что нарушен контакт порта с материнской платой.

Неисправность клавиатуры из-за программного сбоя

В дистрибутивы операционных систем Windows, необходимые для большинства используемых устройств, ПО уже интегрировано. Но если у вас не отзывается новая мультимедийная клавиатура, то причина неработоспособности кроется, скорее в отсутствии драйверов или сбое в его работе.

Первым делом проверьте, корректно ли система определяет устройство. Для этого кликаем на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В открывшемся диалоговом окне выбираем строчку «Панель управления».

Далее в панели управления выбрать ? «Оборудование и звук»?

Не переходя в категорию «Устройства и принтеры»? из подкатегории выбрать «Диспетчер устройств».

При наличии проблемы в появившемся окне напротив строчки «клавиатура» будет стоять восклицательный знак. Однако даже если его нет, стоит попробовать переустановить драйвер.

Помимо этого имеет смысл кликнуть правой кнопкой на «клавиатуру» и обновить конфигурацию оборудования, либо выполнить автоматическое обновление драйвера. ОС автоматически начнет поиск в интернете и установку необходимого программного обеспечения.

Воспользоваться программами, которые, делают процесс поиска автоматизированным и не требующим активного вмешательства. Бесплатные: Driver Pack Solution, Driver Booster, Device Doctor или платные: Driver Detective, Driver Genius, Driver Reviver пригодятся и в том случае, когда вы не можете найти ПО самостоятельно.

Ручное обновление. Выбрав ручное обновление, видим новое диалоговое окно, которое предлагает ввести адрес для поиска файлов обновления. Указать место расположения драйвера, нажать далее. Предварительно, убедитесь в том, что требуемый драйвер имеется на жёстком диске. Для этого стоит посетить сайт производителя и скачать ПО соответствующее маркировке вашего устройства.

В комплект поставки имеется диск. Вставьте диск в привод, сработает автозапуск, выполните установку необходимых программ в соответствии с появляющимися подсказками. Если «авторан» не сработал, то откройте папку с дистрибутивом и найдите исполняемый файл. Запустите его двойным щелчком. Файл имеет расширение .exe, для того чтобы это увидеть включите в настройках компьютера отображение расширений. Для этого идём по пути: «Панель управления»?«Оформление и персонализация»?«Показ скрытых файлов и папок».

В открывшемся окне снять галочку в пункте «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов». «Применить».

Операционная система поражена вирусом. Сканируем ОС установленным на компьютере антивирусом или выбираем проверку на вирусы онлайн на соответствующем сервисе.

Клавиатуру требуется подключить в BIOS. Этот случай характерен для ситуации, когда необходимо подключить дополнительную клавиатуру к ноутбуку.

Перезагружаем ОС, жмём кнопку F2 или кнопку Delete, возможны и другие варианты (зависит от производителя), в момент загрузки, в нижней части экрана появляется подсказка.

В BIOS находим вкладку, на которой представлен список устройств ввода/вывода (см. Как войти в БИОС). Найдите пункт USB Controller и активируйте его, выбрав надпись Enabled (разрешить). Далее в строчке USB Keyboard Support выбрать то же значение – Enabled. Изменения сохраняются нажатием кнопки F10.

Часто задаваемые вопросы по ремонту клавиатуры

Перестала работать беспроводная клавиатура (и мышь)?

Заменить элементы питания. Попробовать разместить Bluetooth адаптер ближе к устройству (используйте USB удлинитель).

Почему не работает клавиатура и тачпад (мышь) на ноутбуке?

Распространённая неисправность, связанная с выходом из строя южного моста на материнской плате (в этом случае подключенные к USB устройства работают некорректно или не определяются). Возможны другие объяснения – перетёрся шлейф.

Устройство не работает или неправильно работает в игре, программе, браузере?

Необходимо пройти в настройки и назначить клавиши, отвечающие за управление самостоятельно. Возможно, эта проблема связана с неработоспособностью конкретного приложения или с использованием контрафактной версии софта. Переустановите браузер.

Не работают некоторые клавиши, F-клавиши на ноутбуке?

Проверьте, не включился ли режим залипания. Такое может произойти при пятикратном нажатии клавиши Shift. У некоторых лэптопов F-клавиши блокируются специальной кнопкой. Если не работает цифровая часть кнопок расположенных на клавиатуре справа, нажмите клавишу NumLock. Активное состояние будет сигнализировано горящим диодом.

Лампочки мигают, но ничего не происходит?

• Устройство вышло из строя;
• Повреждён USB-контроллер материнской платы;
• Повреждён кабель или разъёмы для подключения;
• Попала жидкость внутрь клавиатуры, вследствие чего нарушился контакт между сенсорной пленкой и контроллером.

Клавиатура не работает в bios?

• Устаревшая версия биос – требуется перепрошивка.
• Сбой в работе микроконтроллера – выполнить сброс CMOS.

Источник

На компьютере не работает клавиатура: как это исправить

Случается, что не работает клавиатура на компьютере. Неполадка обычно обуславливается легкоустраняемыми факторами, но бывают и ситуации посложнее. Понять природу сбоя и быстро устранить его можно после прочтения статьи. Отметим, что проблема с настольным компьютером всегда решается проще, чем с ноутбуком.

Содержание

• По каким причинам клавиатура перестала работать?
• Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами
  • Проверка USB настроек в BIOS
  • Проверка ПК на наличие вирусов
  • Проверка кабеля или порта для подключения клавиатуры
• Как в домашних условиях «вылечить» залитое устройство?
• Некорректная работа электрики или перепады напряжения в сети
• Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов
• Одновременная дисфункция клавиатуры и мыши и/или проблемы в играх
  • Варианты решения проблем при неполадках беспроводной клавиатуры
• Общие проблемы с программным обеспечением для настройки клавиатуры
• Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу
• Заключение

По каким причинам клавиатура перестала работать?

Существует 2 основные причины:

1. Программная. Это не всегда подразумевает, что зависает компьютер и отключается клавиатура и мышь. В большинстве случаев происходит ошибка при загрузке или использовании драйвера на устройстве. Особо это характерно для дорогих клавиатур с продвинутыми функциями: программируемыми клавишами, изменением цветом подсветки, наличием дополнительных блоков кнопок. Итог – перестает отвечать софт, ответственный за обработку сигналов с устройства. Такую неполадку исправить относительно легко, даже если придется искать нужную настройку в BIOS-UEFI.
2. Аппаратная. Чаще всего это происходит таким образом. Все отлично до поры до времени, но после одного включения ПК не работает клавиатура на компьютере, что делать при этом непонятно. Идентифицировать аппаратную природу сбоя проще, чем программную, но устранять ее сложнее, особенно без помощи компьютерного специалиста. Наиболее распространенная ситуация – периферию залили жидкостью. При этом может действовать только часть клавиш, а другие никак не будут реагировать на нажатия. Если повезет, то и такая проблема устраняется в домашних условиях.

Отдельно рассмотрим распространенную ситуацию, когда общее подтормаживание системы воспринимается пользователем как свидетельство неисправности именно клавиатуры. Чтобы понять ситуацию, достаточно воспользоваться мышью – если стрелочка на экране движется прерывисто, то сбой испытывают все устройства.

Как выйти из положения, если завис компьютер, что нажать на клавиатуре? Жмите на Caps Lock или Num Lock. Если световые индикаторы справа вверху клавиатуры при этом не мигают, то смело отправляйте компьютер в принудительную перегрузку или отключите его.

Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами

В начале выполните следующее:

1. Отключите коннектор клавиатуры с разъема на 10 секунд, а после вставьте его обратно.
2. Перезапустите компьютер. Зачастую после повторного запуска проблема полностью исчезает. На будущее – перезагрузка помогает устранить большую часть небольших сбоев операционной системы (ОС).
3. Убедитесь, что коннектор устройства вставлен в разъем. Случается, что он был случайно выдернут или чуть отошел со временем – например, это часто наблюдается после уборки.
4. Если проблема только с отдельным блоком, где расположены цифры, то нажмите на клавиатуре Num Lock. Цифровой блок включается и выключается этой клавишей.
5. Для дорогой клавиатуры – переустановите драйвера, идущие с ней в комплекте поставки.

Если после таких проверок сбой не проходит, то переходите к следующим способам.

Проверка USB настроек в BIOS

Сегодня во всех новых компьютерах используется USB, а не PS/2 порт для подключения клавиатуры. Опознать старый разъем несложно – он круглый со штырями внутри, а не прямоугольный, как ЮСБ. Во всех современных прошивках материнских плат есть параметр, определяющий, включать ли поддержку USB-клавиатуры или нет. Чтобы проверить его статус, выполняйте следующее:

• Перед запуском ОС войдите в BIOS-UEFI. Для этого нужно нажать на определенную клавишу, что не всегда может получиться – проблема ведь с клавиатурой. В любом случае внимательно смотрите на экран и ищите строчку наподобие “Press Del to enter Setup”. Она означает, что нажатием на Del осуществляется вход в БИОС. Кроме этой кнопки еще могут применяться F2, F10, Esc или их сочетание.
• Отыщите нужную опцию. Для этого “побродите” по BIOS, там не так много настроек. Скорее всего, она будет обозначена как “USB Keyboard Support”, “Legacy USB Support”, “USB Keyboard Function” или “USB Support”. Напротив такой строчки будет поле, где устанавливается значение параметра. Если там указано “Disabled”, то выделите это поле, жмите на Enter и измените настройку на “Enabled”. Если же там и так стояло “Enabled”, то неполадка не связана с некорректными настройками БИОСа. Также вместо комбинации “Disabled/Enabled” может быть другая – “Disabled/Partial Initial/Full Initial”. В таком случае установите значение “Full Initial”.
• Сохраните внесенные правки. Для этого ищите на экране подсказку о клавише, которая подписана как “Save & Exit Setup” либо “Save Changes and Reset”. Обычно это F10, но возможны и другие варианты. Также бывает, что ранее указанные “подписи” оформлены в виде кнопок, которые нужно выделить и нажать Enter для запуска. В любом случаем на экране возникнет уведомление в следующих вариациях: “Save to CMOS and Exit (Y/N)”, “Save Configuration and Reset”. Необходимо нажать Y и Enter либо выбрать Yes и нажать Enter.

Проверка ПК на наличие вирусов

Для этого проведите полную проверку системы антивирусом. Рекомендуется использовать платную программу – они куда лучше бесплатных утилит заточены на обнаружение последних вирусов. Если таковой нет, то неплохой альтернативой будет обследование компьютера антивирусными сканерами: Dr.Web CureIt!, ESET Online Scanner, HouseCall, Microsoft Safety Scanner, Kaspersky Security Scan. Также есть смысл отключить от компьютера жесткий диск и проверить его содержимое на другом компьютере с хорошим антивирусом.

Проверка кабеля или порта для подключения клавиатуры

Для проверки порта выполняйте такие действия:

• Вставьте в него любое иное ЮСБ-устройство: флешку, внешний жесткий диск, веб-камеру. Такое оборудование при исправном порте должно определиться системой, касательно чего появится оповещение на мониторе.

Для проверки кабеля требуется сделать следующее:

• Вставьте коннектор в другой разъем, желательно не в соседний с тем, куда ранее была подключена клавиатура. Это обусловлено тем, что порой только часть USB-разъемов может выйти  из строя.
• Подключите клавиатуру к другому компьютеру, можно и к ноутбуку.

Как в домашних условиях «вылечить» залитое устройство?

Устранять последствия вреда от жидкости, пролитой на клавиатуру, не так просто. Основная опасность – редко проливают воду, обычно это сладкая газировка, чай или пиво. После таких напитков остаются липкие следы и кнопки будут западать. В отношении ноутбука лучше сразу обращайтесь в сервисный центр. Для настольных компьютеров есть 2 возможных варианта:

1. Снятие всех клавиш, очистка, сушка и обратная сборка. В любой клавиатуре несложно снять клавишу – достаточно приложить немного усилий снизу “шляпки”. После все тщательно моется с моющим средством, ополаскивается и сушится. После этого клавиши возвращаются на свои места.
2. Очистка и длительная сушка. Сначала нужно сильно сполоснуть клавиатуру струей воды. Потом тщательное намыливание внешних частей и повторное ополаскивание. В конце – сушка в течение 3-4 дней в хорошо проветриваемом месте.

Некорректная работа электрики или перепады напряжения в сети

Когда компьютер зависает намертво отключается клавиатура и мышь, то высока вероятность, что так проявляются скачки напряжения. Касательно этого есть 2 варианта:

1. Проблема с блоком питания. Однозначно поможет только специалист. Необходимо замерить параметры тока, выдаваемого блоком, при чем в разное время. Хорошо, если есть возможность одолжить для тестирования исправный блок.
2. Проблема с электросетью. Единственный способ проверить гипотезу в отношении этой причины – подключить компьютер к такой сети, где точно подается ток регламентных параметров. Если там проблема не наблюдается, то стоит купить более качественный блок питания или источник бесперебойного питания (ИБП).

Такая причина чаще всего проявляется на настольных компьютерах, а не ноутбуках, так как в последних перепады напряжения компенсируются наличием аккумулятора. При любых обстоятельствах необходимо обеспечить нормальный режим электропитания компьютера, чтобы сбой пропал.

Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов

Редкая неполадка, при которой одна клавиша почему-то отвечает за несколько других. Чтобы понять природу проблемы, выполните проверку:

1. Подключите клавиатуру к другому компьютеру. Если там она работает таким же странным образом, значит проблема имеет аппаратный характер.
2. Загрузите ОС с LiveCD или загрузочного диска. Проблема не исчезла? 99% вероятности, что она вызвана техническими причинами.
3. Во всех остальных случаях сбой вызван программными факторами для устранения которых нужно действовать по алгоритмам, описанными в тексте.

Одновременная дисфункция клавиатуры и мыши и/или проблемы в играх

Есть 2 варианта:

1. Неполадка в разъемах или настройках ЮСБ. Следовательно, нужно проверить ситуацию согласно инструкции в этом и этом блоке статьи.
2. Сбой в настройках игры. Для этого зайдите в нее и перейдите в установки, где задается управление. Убедитесь, что указаны корректные кнопки под требуемые действия.

Варианты решения проблем при неполадках беспроводной клавиатуры

В отношении беспроводных устройств проверьте:

1. Достаточность заряда аккумулятора. Возможно, батарейка села или в случае со встроенным аккумулятором нужно восполнить его заряд.
2. Устойчивость сигнала устройства с ПК. В зависимости от модели клавиатуры может применять Bluetooth-канал либо отдельный радиоканал, создаваемый при помощи USB-адаптера, подключенного к компьютеру. Включите и отключите Bluetooth. Вытяните и вставьте в другой порт радиоприемник.

Общие проблемы с программным обеспечением для настройки клавиатуры

Для их устранения выполняйте следующее:

1. Зайдите в Диспетчер устройств (зажмите комбинацию Win+R, скопируйте devmgmt.msc, клик на “ОК”) и убедитесь, что при раскрытии содержимого строчек “Клавиатуры” и “Устройства HID” не отображаются значения с желтыми восклицательными знаками.
2. Зажмите комбинацию Win+R, скопируйте taskschd.msc, клик на “ОК”. Откроется “Библиотека планировщика заданий”, где слева следуйте по пути: => “Microsoft” => “Windows” => “TextServicesFramework”. Проверьте, что справа активирован сервис MsCtfMonitor. Если нет – клик правой кнопкой мышки на соответствующей строке и выбор опции “Выполнить”.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Если ни один способ не помог оживить клавиатуру, то остается только обращаться в сервисный центр. Скорее всего, там диагностируют полную поломку устройства. В большинстве случаев ремонт оборудования не имеет смысла – проще купить новое устройство ввода информации.

Заключение

1. Большая половина сбоев устраняется перезагрузкой и проверкой надежности подключения разъема.
2. Хуже всего владельцам ноутбуков – у них меньше возможностей для диагностики и исправления сбоя.
3. Не стоит много времени тратить на выявление источника проблемы – у большинства пользователей простейшая клавиатура, которая стоит немного.

Клавиатура — это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

1. Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
2. Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

1. Включите компьютер.
2. Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
3. В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
4. Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск. Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Настоятельно рекомендуем скачать в Интернете последние драйвера от вашей клавиатуры на официальном сайте производителя. Это может устройству работать более стабильно.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.