Как исправить большую популярность

Саморазвитие

Как справиться с популярностью

25 октября 2017
21 322 просмотра

Стать популярным хочется многим, но когда приходит долгожданная слава, начинаешь осознавать, что не все так просто. Быть популярным тяжело, даже если речь о маленьком коллективе. Один из лучших футболистов в истории Рууд Гуллит знает об этом не понаслышке. Толпы поклонниц, большие деньги, съемки в журналах и на телевидении — все это у него было, и отчасти есть и сейчас (он работает экспертом на канале). В своей книге «Как смотреть футбол» голландец рассказывает о правилах борьбы с неприятными последствиями славы.

Научиться говорить «нет»

Не все легко переносят внезапно свалившиеся на них славу и популярность. Ты нужен всем, и тебе никогда ничего не дают — только берут.

Я постоянно вижу молодых игроков, которые забрались на самый верх и теперь с трудом поддерживают контакт с реальностью из-за внезапно настигшей их славы. Я всегда стараюсь уделить им время и высказываю более критическое мнение о них, поскольку именно такого взгляда им обычно не хватает. У меня огромный опыт и нет задних мыслей.

Научиться говорить «нет» не так просто, как кажется. Источник

Самый важный урок в таких обстоятельствах состоит в том, что нужно научиться говорить «нет». Даже самым близким людям: родителям, братьям, сестрам. Игрока будут называть наглым, самодовольным, обвинять в забвении корней, но прежде всего он должен защитить себя. Просьбы поступают не от одного человека — нет, там целая очередь. Если дать всем то, чего они просят, футболист будет постоянно занят, только вот не футболом, а ведь именно ему нужно уделять все внимание и энергию. Если сделать что-то для одного просителя, потом труднее будет отказать другим. Надо учиться отказывать. Да, это вызовет резкую критику, но с этим нужно научиться жить. Нельзя принимать все близко к сердцу, даже если это не прибавит вам популярности.

Спросите себя: как это отразится на карьере?

Сегодня молодым звездам трудно не обращать внимания на то, что их жизнь кардинально изменилась: они зарабатывают огромные суммы. Когда ты молод, хочется быстрых машин, хорошего дома, модной одежды, красивых подружек… Все это понятно. Но спросите себя: как это отразится на карьере?

Ваши лучшие друзья — это те, кто имеет смелость не согласиться.

Я понимаю, как важно следовать советам ближайших родственников. К сожалению, их критические способности подчас оставляют желать много лучшего. Молодой футболист — зачастую надежда семьи, потому он всегда прав, в особенности потому, что он зарабатывает кучу денег и поднимает на новый уровень благосостояние семьи. Члены семьи могут воспринимать независимого финансового консультанта как тунеядца: пусть всем заправляет старший брат!

О Марадоне

Лучший пример ущербности такого подхода — история Диего Марадоны. Когда он переехал в Барселону из Аргентины, то взял с собой целый табор: родственников, друзей, знакомых — настоящий клан. Эта затея была обречена на провал.

Диего Марадона, даже закончив карьеру футболиста, по-прежнему популярен. Источник

Все эти люди жили в городе и постоянно отвлекали Марадону.

Неожиданно его группа поддержки превратилась в основной источник проблем, так что у Диего почти не оставалось времени на настоящую работу, то есть на футбол. Играл он достаточно хорошо, но обеспокоен был по большей части тем, что происходит дома, а не на поле.

В «Наполи» придерживались иной политики по отношению к игрокам, так что группу поддержки пришлось сократить. Марадона наконец-то научился говорить «нет». В Неаполе он играл блестяще, потому что больше ему не приходилось заботиться о своих жадных до славы прихлебателях.

По материалам книги «Как смотреть футбол»

Обложка поста: pixabay.com

Вы создали свой блог; теперь пришло время увеличить аудиторию! В этой статье вы узнаете, как можно повысить популярность вашего блога, чтобы увеличить количество людей, читающих и делящихся вашими статьями.

Image: Carlos Muza on Unsplash

Увеличение посещаемости — одна из главных задач для начинающих блоггеров. После того, как вы набрали популярность благодаря своему контенту и обзавелись лояльной аудиторией, увеличение вовлеченности аудитории становится более сложной задачей.

Поддерживать высокий уровень активности для большинства начинающих блоггеров может быть очень сложно. Первые несколько недель посвящены поиску ключевых слов и написанию оригинального контента, который читатели, скорее всего, сочтут полезным. Затем, по мере роста популярности сайта, увеличивается количество обратных ссылок и аккаунтов в социальных сетях, ссылающихся на него с других блогов. Однако рост популярности блога — это не то, что происходит в одночасье. Требуется время и усилия, чтобы постоянно создавать качественный контент. Как же повысить популярность блога? Читайте далее, чтобы узнать несколько советов.

Как повысить популярность блога

На вопрос, как повысить популярность блога, нет единого ответа. Однако сочетание высококачественного контента, актуальной и увлекательной тематики, сильной личности автора и регулярных обновлений может повысить шансы блога на успех.

Кроме того, полезным может оказаться продвижение блога в социальных сетях и других каналах, а также использование таких инструментов, как Google AdWords, для охвата более широкой аудитории. Наконец, гостевой постинг на других блогах или участие в онлайн-сообществах, связанных с вашей нишей, может помочь сделать ваш блог более известным.

Как сделать свой блог более заметным в Интернете?

Никто не хочет затеряться в море похожих блогов. Если вы хотите повысить узнаваемость своего блога в Интернете, то вы должны приложить усилия, чтобы больше людей приходили и читали ваш контент.

Есть несколько различных способов сделать это:

• Убедитесь, что ваш сайт удобен для мобильных устройств.
• Добавьте иконки социальных сетей и ссылки на ваши посты в блоге.
• Напишите гостевой пост для другого блога.
• Выходите и распространяйте информацию в нишевых сообществах и форумах!
• Пишите твиты, делитесь в Facebook и обращайтесь к авторитетным людям, которым будет интересно поделиться вашим контентом!

1. Оптимизируйте для мобильных устройств

Изображение: Caspar Camille Rubin on Unsplash

В среднем 54,4% людей просматривают контент на мобильных устройствах. Даже Google отдает предпочтение мобильному ползанию ботов Google перед ползанием на настольных компьютерах. Это мир первой мобильной индексации. Это связано с тем, что люди чаще пользуются мобильными устройствами и предпочитают, чтобы контент был доступен им в любое время.

Итак, как вы можете оптимизировать сайт для мобильных устройств? Во-первых, вы должны сделать так, чтобы люди могли легко читать ваши посты в блоге на мобильном устройстве, используя либо отзывчивый дизайн, либо отзывчивый веб-сайт. Кроме того, вы можете внедрить такие функции, как кнопки «поделиться», чтобы направить трафик на ваши посты в блоге из других социальных сетей.

2. Оптимизация под ключевые слова

Вы можете располагать всей необходимой информацией, но если вы не используете правильную технику SEO и ключевые слова, Google сразу же пропустит ваш контент. Чем дальше назад будет отодвинут ваш блог, тем ниже будет ваша популярность.

Исследовать ключевые слова нужно до того, как вы начнете вести блог. Это позволит вам не писать на тему, которая никого не заинтересует. Вы захотите использовать такие инструменты, как Google Trends или Google Keyword Planner , чтобы узнать, какие ключевые слова являются трендовыми в данный момент, и изучить объем их поиска. Тогда вы сможете понять, насколько высок интерес к данной теме, и решить, стоит ли тратить время на ведение блога на эту тему.

Если вы не знаете, какие ключевые слова лучше всего подходят для вашей услуги, вам стоит обратиться к услугам цифрового маркетинга . У них есть все необходимые инструменты, чтобы обеспечить использование всех подходящих ключевых слов.

3. Оптимизация для социальных сетей

Один из лучших способов увеличить популярность блога — это привлечение большего числа пользователей социальных сетей. В среднем 80% людей в Соединенных Штатах имеют профиль в социальных сетях — так что, если и есть место, откуда можно привлечь трафик, то это социальные сети.

Независимо от того, есть ли у вас аккаунт в Twitter, Facebook или Instagram, вы должны делиться своими сообщениями и там. Убедитесь, что вашим контентом можно поделиться, чтобы охватить не только список подписчиков.

Один из способов повысить вовлеченность в социальные сети — разместить кнопки обмена в верхней, нижней или боковой части вашего контента. Это позволит читателям легко делиться вашим контентом на своих собственных платформах социальных сетей.

Еще один отличный способ повысить вовлеченность социальных сетей — использовать соответствующие хэштеги для своих материалов и сообщений в блоге. Будет лучше, если вы будете использовать эти хэштеги в описании поста и в комментариях к другим блогам или профилям социальных сетей, которые делятся ими.

Вы также можете использовать автопланировщик, чтобы публиковать свой контент несколько раз в день. Это гарантирует, что ваш контент увидит более широкая аудитория. Если вы будете постоянно публиковать качественный контент, вы увидите, как популярность вашего блога будет расти!

4. Пишите отличные заголовки

Иллюстрация: AbsolutVision on Unsplash

Человеку требуется около 3 секунд, чтобы решить, захочет ли он читать ваш блог, и большая часть этого решения принимается на основе заголовка. Текст в нем должен вызывать эмоциональный отклик — интриговать, но не выдавать слишком многого. Он должен показать ценность для читателя и в то же время не лишать его цели прочтения самого блога. Убедитесь, что это запоминающийся заголовок, потому что скучный заголовок, скорее всего, будет проигнорирован.

Однако содержание также очень важно. Читатели ожидают увидеть отличный контент, когда кликают на заголовок, обещающий что-то потрясающее. Если вы не сможете его предоставить, они будут разочарованы и, скорее всего, не вернутся. Самым важным фактором в статье блога является заголовок, но содержание также должно быть хорошим, если вы хотите, чтобы читатели возвращались за новыми материалами.

5. Сопровождайте свой блог отличными изображениями

Люди охотнее кликают на записи в блоге с отличными изображениями. Изображения могут помочь улучшить ясность вашего контента и придать ему более эстетичный вид. Если вы используете изображения в своих сообщениях, убедитесь, что они имеют высокое разрешение (не менее 1000 пикселей) и соответствуют содержанию статьи. Это важно, потому что если зрители не поймут смысл, который вы пытаетесь донести, они скорее покинут статью, чем задержатся на несколько минут.

Цель использования изображений в сообщениях блога — не просто увеличить трафик, но и повысить вовлеченность. Поэтому убедитесь, что ваши изображения достаточно большие и релевантные, чтобы люди, увидев их, захотели продолжить чтение!

Вы можете найти отличные изображения для своих постов в блоге на сайтах бесплатных изображений, таких как Unsplash и Pexels. Это гарантирует, что вы сможете найти высококачественные изображения, которые дополнят ваш контент, не нарушая ограничений авторского права.

6. Поддерживайте свежесть контента, обновляя существующие посты в блоге

Очень важно постоянно обновлять и обновлять свой контент. Это не только отличный способ убедиться, что читатели получают максимальную пользу от вашего блога, но и помогает вашему блогу занимать более высокие позиции в поисковых системах. Помните, что люди хотят найти новый контент на блогах, за которыми им уже нравится следить. Чтобы помочь росту популярности блога, обновляйте старые записи актуальным и интересным контентом, связанным с темой блога или его аудиторией.

Например, если вы пишете о такой специфической теме, как средства по уходу за кожей, вы можете задать вопросы по уходу за кожей в своем блоге. Вы также можете обновлять старые посты информацией о новых продуктах или услугах, связанных с нишей вашего блога. Таким образом, читатели будут знать, что нового на вашем сайте, и вернутся за новыми материалами!

7. Повышайте важность постов с помощью внутренних ссылок

Одна из первых вещей, которые вы можете сделать для повышения популярности блога — это создать серию постов с большим количеством ссылок. Когда пост в блоге содержит внутренние ссылки, читатели охотнее делятся им со своими друзьями. Не ограничивайтесь прямыми ссылками в своих постах. Читатели должны иметь возможность найти следующую страницу в рассказе или следующий шаг в упражнении.

Например, вместо того чтобы включать в сообщение ссылку «Это первая часть», вы можете сказать: «Это первая часть. Перейдите сюда для второй части».

Внутренние ссылки помогут Google лучше просмотреть и проиндексировать ваш контент, а также повысить рейтинг вашей страницы по целевым ключевым словам. Вы можете найти страницы, на которые можно добавить внутренние ссылки, используя оператор поиска site: в Google. Например, если я хочу добавить внутренние ссылки на наше руководство по расширениям Google Chrome, я найду в Google следующее:

site:techpp.com "chrome extensions"

Затем я просмотрю каждую из этих страниц и добавлю внутренние ссылки на целевую страницу с соответствующим якорным текстом.

8. Присоединяйтесь к нишевым сообществам

Нишевые сообщества — это онлайн группы единомышленников, которые разделяют общие интересы. Например, существуют сообщества для любителей фотографии, любителей собак и даже поклонников Гарри Поттера.

Когда речь идет о блоггинге, вступление в нишевое сообщество может помочь вам в развитии вашего блога двумя способами. Во-первых, это даст вам встроенную аудиторию потенциальных читателей, интересующихся той же темой, что и вы. Во-вторых, это поможет вам построить отношения с другими блоггерами и влиятельными людьми в вашей сфере.

Чтобы найти нишевые сообщества, посвященные вашей теме, просто выполните поиск в Google или в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Reddit. Как только вы найдете несколько групп, которые покажутся вам перспективными, представьтесь и начните участвовать в обсуждениях. Оставляйте комментарии, задавайте вопросы и вносите свой вклад в беседу, не продвигая свой контент. Цель — познакомиться с сообществом и установить доверие и взаимопонимание.

После того как вы зарекомендовали себя как член сообщества, не стесняйтесь время от времени делиться своим контентом. Только не переусердствуйте — никто не любит спамеров!

9. Создайте список адресов электронной почты

Электронная почта позволяет вам общаться с вашими поклонниками в любое время. Вы можете создать список людей, которые подписываются на ваши обновления по электронной почте. Это самый эффективный способ роста популярности и посещаемости вашего блога: отправляйте ежедневные обновления со всем вашим контентом, а затем призывайте людей присоединиться к списку электронной почты.

Поможет, если у вас будет аудитория, готовая действовать, а не каждый человек в списке. Важно отсеять тех, кто не хочет или не нуждается в том, что вы можете предложить, потому что это нужно только нужным людям! Ваш список электронной почты станет для вас источником трафика номер один.

10. Используйте платный поиск и социальную рекламу

Платный поиск и социальная реклама — отличные способы увеличить трафик на ваш блог. Эти рекламные объявления позволяют вам легко нацеливаться на контент, который больше всего интересует вашу аудиторию.

С помощью платного поиска вы можете определить, по каким ключевым словам люди находят ваш блог, а затем предложить им более релевантную рекламу. Это поможет вам повысить конверсию, что увеличит доход. Платный поиск также предоставляет отличную возможность для брендинга, поскольку вы обращаетесь к людям, которые уже ищут что-то связанное с вашим бизнесом или темой.

С помощью социальной рекламы вы можете использовать силу влиятельных лиц, чтобы напрямую обращаться к людям, которые уже заинтересованы в вашей нише. Этими авторитетами могут быть кто угодно — отдельные блоггеры, знаменитости или даже сами бренды.

Вы можете использовать социальную рекламу как способ привлечь внимание новой аудитории к своему бренду, находя влиятельных людей, которые разделяют те же интересы, что и вы, и затем продвигая свой контент через размещение рекламы на их сайтах или аккаунтах в социальных сетях.

Итог

Повышение популярности вашего блога — это в большей или меньшей степени вопрос стратегии. Вы должны писать контент, который привлекает вашу аудиторию, а затем использовать правильные средства и стратегии для привлечения трафика. Как только вы начнете получать трафик, поисковые системы признают вас ценным человеком. Не игнорируйте эффект «снежного кома» от постоянного качественного контента в сочетании с SEO и SMO

YouTube video: Как увеличить популярность блога: 10 советов для роста трафика блога

---

.

Все мы хотим, чтобы окружающие воспринимали нас позитивно. То же самое относится и к компаниям — любая заинтересована, чтобы клиенты, сотрудники, партнеры ее ценили и положительно о ней отзывались. Но так бывает не всегда — порой случаются ситуации, которые могут негативно сказаться на репутации. Вот руководитель компании в гневе кинул степлер в сотрудницу. Вот в продукции другой фирмы нашли личинки насекомых. А вот человек под воздействием эмоций выложил спорный пост в соцсетях или некорректно вел себя на корпоративе, а коллеги все снимали и выкладывали в социальные сети.

Одна оплошность — и мы уже не белые и пушистые, а окружающие начинают воспринимать наши действия с недоверием и настороженностью. Можно ли исправить ситуацию и как изменить минус на плюс? Отвечает на этот вопрос Елена Лебедева, Media Director PR-агентства Comunica.

Чего не нужно делать

Под влиянием остроты момента и представители компаний, и люди, понимающие, что их репутации нанесен серьезный ущерб, начинают суетиться и совершать необдуманные поступки, которые еще сильнее ухудшают ситуацию. Поэтому для начала рассмотрим, чего точно не стоит делать. 

1. Врать. Ни в коем случае не нужно пытаться представлять черное белым и рассказывать красивые сказки, что все было не так, все напутано, а ситуация совершенно противоположная. 

   С распространением социальных сетей и появлением огромного количества источников информации, которые создают не отдельные привилегированные компании и люди, а фактически любой желающий, всякое вранье или серьезное искажение через непродолжительное время может вскрыться и еще больше навредить и без того подмоченной репутации.

2. Обвинять конкурентов / врагов / иностранную разведку / инопланетян / магнитные бури и т. д. Это всегда выглядит как драка в детском саду. «Марьиванна, меня Петя ударил!» — «Он все врет! Он первый начал!» Такая позиция показывает неуважение к целевым аудиториям, отношение к ним как к недалеким и убеждение, что никто вокруг не сможет докопаться до правды.

   На самом деле большинство окружающих прекрасно все понимают, и позиция обвинения лишь сильнее ухудшает отношение к бренду или человеку, который таким образом пытается обелить свою репутацию.

3. Чрезмерно правдиво или с избыточными эмоциями рассказывать о произошедшем негативном событии. Никто не ждет от малознакомого человека, что тот раскроет душу и расскажет все секреты и тайные страхи. Есть нормы делового общения. На них и стоит опираться в решении кризисных ситуаций. 
4. Кардинально менять свою позицию в отношении текущей ситуации или «путаться в показаниях». С самого начала необходимо выработать единую позицию, которой вы будете последовательно придерживаться.

   Понятно, что реакцию окружающих на нее не всегда можно предсказать. Кроме того, на ситуацию влияет огромное количество факторов. В определенных условиях позиция может быть изменена, но хотя бы с кратким пояснением причин. Когда же компания или человек сегодня говорит одно, а завтра — диаметрально противоположное без каких-либо внятных объяснений, это вызывает сомнения в адекватности и честности.

Что нужно делать

Максимально полная информация — залог успеха

В первую очередь нужно организовать сбор максимально полной информации по ситуации или проблемному аспекту репутации, систематизировать ее и проанализировать. Это поможет оценить критичность ситуации и выработать правильную позицию.

Попытка решить проблему без анализа текущей ситуации похожа на прогулку в тумане в компьютерной игре: никогда не знаешь, какие чудовища оттуда могут на тебя выпрыгнуть и как с ними придется бороться. Мониторинг помогает предсказать проблемные места защитной стратегии, сформулировать острые вопросы, на которые можно заранее продумать ответы.

---

Читайте по теме:

Бренды в огне: как антикризисный PR поможет спасти компанию

Что такое репутационный менеджмент и почему он так важен?

---

Однозначно не стоит собирать информацию просто ради того, чтобы попереживать и подумать о том, как сейчас все плохо. Информация о текущем состоянии — это только основа, от которой стоит отталкиваться для разработки дальнейшей стратегии.

Не распыляем усилия

Мнение широкой общественности, конечно, важно. Но чтобы на него воздействовать, обычно требуются огромные усилия и бюджеты. В условиях их ограниченности желательно определить, какие целевые аудитории являются приоритетными — мнение каких людей, кругов, общественных групп будет важно в первую очередь. И в дальнейшем сконцентрировать коммуникацию именно на них.

Формулируем официальную позицию 

Это один из самых важных шагов во всей коммуникации, поэтому к формулированию официальной позиции следует подойти вдумчиво и внимательно. Обычно она должна включать:

1. Краткое описание ситуации (вспоминаем правила в начале материала: не врать и не эмоционировать). В любой коммуникации крайне важную роль играют акценты. Именно они помогают описать ситуацию так, чтобы из «черной» сделать ее хотя бы «серой», при этом избегая откровенного вранья. 
2. Отношение компании или человека к произошедшему. 

Рассмотрим на конкретном примере, как может выглядеть официальная позиция компании. Представим, что в супермаркете крупной сети произошел несчастный случай — покупатель поскользнулся, неудачно упал и погиб, ударившись виском о край холодильника (все совпадения с реальными ситуациями случайны). 

Неудачная формулировка официальной позиции:

«Компания ХХХ отрицает свою причастность к несчастному случаю, произошедшему по адресу <…>. По нашей информации, пострадавший находился в состоянии алкогольного опьянения, что и привело к трагическому происшествию». 

Как могла бы выглядеть эффективная коммуникация:

«Компания ХХХ подтверждает, что в супермаркете, расположенном по адресу <…>, произошел несчастный случай со смертельным исходом. На данный момент идут следственные действия. Представители компании тесно сотрудничают с компетентными органами. Более подробные комментарии в отношении инцидента возможны только по итогам проведенного следствия. Выражаем свои соболезнования семье и близким погибшего». 

Обычно мы не рекомендуем проактивно рассылать официальную позицию компании, чтобы не увеличивать число публикаций о кризисной ситуации (часто бывает так, что СМИ или блогеры пропустили инцидент, а официальная рассылка заставила их заинтересоваться, и в итоге число публикаций возросло). Имеет смысл рассылать официальную позицию в те издания, паблики и тем блогерам, которые уже упомянули произошедший инцидент.

Прорабатываем Q&A (примерные ответы на возможные острые вопросы, обвинения или комментарии)

Любой кризис вызывает, с одной стороны, большое количество эмоций, а с другой — необходимость действовать в сжатые сроки, когда нет возможности остановиться и все тщательно продумать. Поэтому желательно заранее сформулировать и прописать варианты ответов на вероятные острые вопросы и обвинения. Но важно помнить, что все они должны органично ложиться в официальную позицию компании.

---

Читайте также: Защита репутации в сети: как наказать обидчиков за клевету

---

Наполняем информационное поле позитивными поводами

Мы живем во времена информационного перенасыщения, поэтому любой кризис или инцидент быстро отойдет на второй план, только если специально не продолжать привлекать к нему внимание. 

Наполнение инфополя позитивной информацией о компании позволит постепенно оттянуть внимание от кризиса и сбалансировать репутацию. Что нужно учитывать для выбора позитивных поводов?

• Опираться на предварительно определенные целевые группы и искать информационные поводы, которые интересны для них.
• Выбирать инфоповоды, которые частично пересекаются с тем направлением, где возник кризис, и помогают скорректировать ситуацию. 

Допустим, между руководителем компании и подчиненным произошел громкий конфликт, вылившийся в публичную плоскость. Для корректировки репутации имеет смысл выбирать информационные поводы, где компания предстает в качестве ответственного работодателя, с которым интересно и комфортно работать.

Такими поводами могут быть, например, индексация заработной платы, расширение соцпакета, поощрение идей и инициатив снизу, истории успеха сотрудников и т. д.

Заручиться поддержкой лидеров общественного мнения (ЛОМ)

В любом кризисе или конфликте есть две стороны. Крайне редко бывает, что прав кто-то один. Поддержка людей, чье мнение важно целевым аудиториям, поможет укрепить репутацию. Следует учитывать, что ЛОМ должны быть релевантны вашей целевой аудитории — нет смысла выбирать модных молодых блогеров, если вы выпускаете сложное оборудование для атомной энергетики.

---

Но вместо того, чтобы работать с негативной репутацией, менять минус на плюс, лучше кризис предупредить. Любой грамотный учебник по PR наставляет, что связи с общественностью и выстраивание репутации важны в том числе с точки зрения более легкого и безболезненного прохождения кризисов.

Когда компания изначально воспринимается как ответственная, надежная, уделяющая пристальное внимание качеству своих продуктов и услуг, в моменты кризисов аудитория ей проще верит и быстрее забывает негативные ситуации. То же касается и репутации отдельно взятого человека.

Фото на обложке сгенерировано нейросетью Midjourney

Между понятиями «управление репутацией» и «управление своим заработком» можно поставить знак равно. От публичного имиджа напрямую зависят продажи, карьера и финансовое благополучие — будь то поиск инвестора для проекта, перекрытие негатива от конкурентов, смена деятельности и создание нового образа.

Но что делать, если в интернете о вас уже есть много негатива? Рассказываем, с помощью каких инструментов можно исправить выдачу по клиенту. Нам эта стратегия помогла сократить негатив в Google с 48% до нуля.

SEO

1. Найдите площадки с негативом и регулярно мониторьте изменения

Первым делом изучите выдачу Google по ключевым запросам и определите, где размещен негатив о персоне. Так вы поймете, с чем предстоит иметь дело: материал на каких площадках нужно вытеснять из ТОП-20.

Стратегия устранения негатива должна корректироваться каждую неделю: Google часто меняет алгоритмы ранжирования и результаты могут разниться каждый день. Например, сегодня ресурс занимает первую позицию, а завтра его нет даже на первой странице.

Поэтому выдачу желательно мониторить раз в неделю и все данные заносить в таблицу:

Цветом показана тональность ресурса по отношению к персоне

Инсайты

Одним из факторов, который влияет на распределение площадок в выдаче, является свежесть материала. Новый материал по определенному запросу может сразу же вывести ресурс в ТОП-10. Но спустя неделю или две — он упадет на 30-50 позиций.

2. Размещайте упоминания о персоне на сайтах разного типа

Одно из очевидных решений — перекрыть негатив с помощью публикаций в еще более крупных СМИ. Но рассчитывать только на этот инструмент нельзя по двум причинам:

• Это может быть дорого.
• Это однотипно.

Google старается разнообразить результаты поиска и поэтому формирует их из сайтов разного формата. По этой причине полезно размещать информацию о клиенте на следующих площадках:

• новостные сайты,
• блог-платформы,
• профили,
• каталоги,
• видеохостинги,
• сайты подкастов,
• соц. сети,
• опросники,
• сайты интервью,
• корпоративные сайты клиента,
• дропы,
• хостинги презентаций.

3. Оптимизируйте корпоративный сайт клиента

В первую очередь Google показывает те сайты, которые максимально соответствуют запросам пользователя. Вспомните, что вы видите первым делом, когда гуглите чье-то имя. В зависимости от популярности человека, это будет Википедия, корпоративный сайт или соцсети.

Постарайтесь укрепить позиции корпоративного сайта в выдаче, поможет в этом оптимизация раздела “Команда” и создание дополнительной страницы с биографией персоны.

В результате, эти две страницы попадут в ТОП поисковой выдачи Google и сдвинут негатив вниз.

4. Создавайте дропы

Когда сроки ограничены и нужен быстрый результат, в ход идут и такие инструменты, как дропы.

Дроп — это домен, которым пользовались раньше, но владелец решил его не продлевать и поэтому он попал в свободную продажу. Некоторые такие домены не выпадают из индекса Google и имеют хороший ссылочный профиль.

По согласованию с клиентом можно развернуть свой сайт на базе такого домена. У него будут все шансы за короткие сроки попасть в ТОП.

5. Вытесните негатив из Google Images Search

Негатив часто попадает и в выдачу по картинкам. Поэтому нужно вытеснять не только ресурсы, но и изображения.

Помня, что Google любит все актуальное, в публикациях и социальных сетях используйте только уникальные фотографии персоны.

Совет

Если новых фотографий совсем нет, то можно доработать старые: изменить фон, размер, цветовой тон. Так Google будет воспринимать их как уникальные и покажет в результатах первыми.

К слову, изменение только размера не работает. Такие картинки Google “склеивает” и показывает одну в лучшем разрешении.

PR

1. Сформируйте инфоповоды

Если громких новостей у клиента нет, создавайте инфоповоды самостоятельно. Например, следите за новостями индустрии и когда найдете что-то резонансное, сопоставьте это событие с экспертизой клиента. Опытные профессионалы могут дать комментарий СМИ по горячим следам свежих исследований и новостей.

2. Публикуйте статьи в СМИ

Описанный выше способ позволяет размещаться на новостных сайтах, которые соглашаются публиковать бесплатно только громкие инфоповоды. С тематическими сайтами работать проще — там можно размещать экспертные статьи и интервью.

Как выбрать СМИ для публикации? Ресурс должен подходить под любой из следующих критериев:

• соответствовать тематике;
• уже содержать негативную статью о клиенте. Таким образом, публикация свежего материала на этом же СМИ понизит старый текст в выдаче;
• быть значимым: “вес” нового СМИ должен быть не меньше “веса” тех ресурсов, где был размещен негатив, что также позволит перекрывать его.

Под “весом” имеем в виду доверие к ресурсу с позиции Google. Оно основывается на посещаемости СМИ, его возрасте и оптимизации.

Инсайты

Имя клиента обязательно должно быть упомянуто в заголовке статьи — так материал гораздо лучше ранжируется по ключевому запросу.

Но ваши пожелания по оформлению заголовков не всегда будут соответствовать редполитике СМИ, которые предпочитают указывать авторство только внизу материала.

Помните, даже публикация в огромном издании с одним упоминанием в тексте отрабатывает хуже, чем публикация на мелком ресурсе, но с упоминанием имени клиента в title, заголовке и тексте.

SMM

1. Создавайте и наполняйте страницы в социальных сетях

Создавайте аккаунты клиента в Twitter, LinkedIn, Facebook и на других актуальных платформах.

Страницы наполняйте экспертным контентом. Как вариант, это могут быть адаптированные выдержки из статей для СМИ. В качестве визуала лучше брать фотографии клиента — для этого проводить фотосессии.

2. Размещайте подкасты и видео

Google любит разнообразный контент, поэтому в результатах поиска хорошо ранжируются не только свежие статьи, но также видео и подкасты.

Создайте аккаунты клиента в Youtube и Vimeo и загрузите туда несколько видео. Ролики размещайте не только в аккаунтах клиента, но и в профилях других пользователей.

Что касается подкастов, то это тоже действенный инструмент — при условии публикации их на популярных площадках. Например, на iTunes или audioboom.com, где более 2 млн посетителей в месяц.

Вывод

SERM (или управление репутацией в поисковых системах) — это комбинация таких инструментов, как SEO, PR и SMM. И для того, чтобы использовать их в полной мере, придерживайтесь следующих принципов:

• регулярно обновляйте стратегию — постоянно меняющиеся результаты поиска и новостная повестка требуют держать руку на пульсе и пересматривать действия;
• анализируйте сделанное: что сработало, а что нет. Это позволяет делать работу быстрее, качественнее и не тратить ресурсы впустую;
• держите связь с клиентом каждый день — так можно быстро принимать стратегические решения и создавать новые материалы;
• генерируйте подходящий контент. Несмотря на то, что SERM — это больше про смещение негатива в выдаче, много внимания уделяйте тому, что размещать. Как правило, клиент и сам очень тщательно к этому относится. Каким именно должен быть контент — зависит от цели.

Автор статьи: Игорь Ереньков

Подписывайтесь на канал «Exlibris» в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных новостях в рекламе, маркетинге и PR.