Автор: Сергей Шмаргун
Привлечение дизайнеров к сотрудничеству с помощью интернет-маркетинга. Пошаговое руководство
В этой статье поговорим об имеющем существенное значение в формировании клиентской базы навыке — привлечении к работе постоянных партнеров. В случае мебельных, дверных, интерьерных магазинов такими партнерами выступают дизайнеры, архитекторы, строительные компании и иногда смежники.
Отчасти такой тип коммуникации и продвижения продукта можно назвать сетевым маркетингом — формой внемагазинной розничной торговли, установленной на личных связях ваших агентов и конечных потребителей.
В этой статье я расскажу о некоторых методах привлечения партнеров с помощью digital, доказавших свою результативность, придуманных и внедренных мною в компании «Брянский лес».
Почему важно работать с дизайнерами и архитекторами?
Дизайнеры и архитекторы — пласт заказчиков, налаженное взаимодействие с которыми будет приносить деньги как сиюминутно, так и в перспективе. Я знаю некоторые компании, в общем объеме продаж которых доля продаж через дизайнеров превышает 50%. В основном, конечно, это небольшие компании с уникальным продуктом, не направленным на массовый рынок. В компании «Брянский лес» этот процент гораздо ниже, но он существенно вырос после точечной работы над программой лояльности.
Обратите внимание! Дизайнеры и архитекторы — это не нахлебники, которым вы платите откаты!
Дизайнеры и архитекторы — это полноценные партнеры в бизнесе, работать с которыми нужно честно и прозрачно. Это лидеры мнений с тесным комьюнити, отлично ориентирующиеся в своей сфере, ведущие социальные сети и общающиеся в них с широкой аудиторией.
Пример фидбека от дизайнера
Дизайнер получает агентское вознаграждение за проделанную работу по привлечению клиента в вашу компанию. Дав рекомендации по выбору того или иного продукта, дизайнер ставит на кон свою репутацию, именно поэтому работа с дизайнерами требует идеального сервиса и качественного продукта. Также важно решать спорные вопросы в пользу вашего партнера, как делает «Брянский лес».
Маржа при работе с дизайнерами ниже, чем при работе с розничным клиентом, но рассматривая выплаты агентам, как вложения в отдельный маркетинговый канал, станет видно, что возврат инвестиций в него сопоставим с возвратом инвестиций из прочих рекламных каналов.
На что обращает внимание дизайнер выбирая поставщика?
В 2018 году на позиции менеджера по работе с дизайнерами я провел множество личных встреч с дизайнерами, архитекторами, представителями строительных компаний.
На этих встречах одним из вопросов, заданных мною каждому собеседнику был вопрос «Чему вы уделяете наибольшее внимание выбирая поставщика?»
Все ответы были схожи. Исходя из них, я составил ТОП-5 наиболее важных составляющих.
Подробное руководство по сбору базы дизайнеров и архитекторов из открытых источников
ТОП-5 критериев выбора поставщика
-
Менеджер, который будет работать с дизайнером
Грамотный менеджер очень важен, иногда дизайнер уходит за менеджером, когда тот меняет место работы.
-
Производство нестандартных изделий
От дизайнера ждут интерьеров с изюминкой. Поставщики с гибким производством помогают в реализации таких ожиданий.
-
Локация
Салон должен быть расположен удобно как для дизайнера, так и для клиента. В идеале иметь салоны в каждом районе города.
-
Агентское вознаграждение
Дизайнер проделывает работу и несет за нее ответственность. Эти усилия должны быть вознаграждены.
-
Рекомендации коллег
У дизайнеров тесное комьюнити. Один негативный отзыв от коллег может существенно навредить вашей репутации.
Это не значит, что на всё остальное можно закрывать глаза. Общая картина складывается из мелочей. Работайте над всем — от cайта до внешнего вида торговой точки — синергия усилий, приложенных в разных направлениях, даст результат.
С чего начать привлечение к сотрудничеству дизайнеров и архитекторов?
Предположим, что вы четко определили своё место на рынке, прекрасно знаете сильные и слабые стороны своего продукта, сервиса, отличия от конкурентов как в продукте, так и в предлагаемых условиях сотрудничества, и составили свою программу лояльности основываясь на всех этих данных.
В общем, вы уже проделали огромный объем работы и перед вами стоит полностью нарисованная картина, на которой не хватает только последнего штриха — привлеченных партнеров. В этом случае переходим к практике.
На этом этапе мы собираем контакты потенциальных партнеров. С этими контактами мы будем в дальнейшем работать. Если ваш бизнес имеет географическую привязку, соответственно, собираем контакты в вашем регионе.
Что собираем?
Обратите внимание, что покупать базы адресов — не совсем законно и не этично. Категорически не советую пользоваться этим методом. Такие базы всегда плохого качества, данные в них не актуальны.
Существует два направления для сбора качественной базы — более долгий (сбор с помощью интернет рекламы) и более быстрый (сбор базы из открытых источников).
Сервисы email-маркетинга, о которых мы будем говорить ниже блокируют рассылки по серым базам, соответственно, к сбору информации стоит подходить внимательно.
Как собираем?
Сбор базы белыми методами может занять довольно долгое время, но вы точно будете знать, что контакты, собранные этими способами, живые и потенциально заинтересованные в вашем продукте.
У меня получилось собрать 3500 контактов дизайнеров работающих в Москве.
02 Выбор типа коммуникации
База для дальнейшей работы собрана, теперь нужно решить, каким способом мы эту базу будем обрабатывать. Существует несколько вариантов.
Способы обработки собранной базы
Лично я использовал все методы, но не хаотично, а структурированно. Каждому методу отводилась своя роль в выстроенной воронке.
Например, если начать сразу совершать холодные звонки по базе, вы скорее вызовете агрессию. Представьте, какое количество людей звонит дизайнеру с предложением о сотрудничестве. Кроме этого звонят операторы связи, рекламные агентства, из банков. Конечно, большинство людей просто положит трубку. Хотя, наверняка, найдутся и те, кого вы сразу сможете зацепить звонком, но таких ооооочень мало.
Я бы рекомендовал начать взаимодействие цепочкой писем с коммерческим предложением, далее настроить ретаргетинг в яндекс. аудиториях по собранному сегменту ведущий на целевую страницу с предложением о сотрудничестве. Далее прозвонить заинтересовавшихся, назначить личные встречи и провести их. Параллельно со всеми этими действиями можно применять рассылки в мессенджерах.
03 Составление коммерческого предложения
Выше мы уже говорили о том, что вы четко понимаете свое место на рынке, сильные и слабые стороны вашей продукции и сервиса. Отлично знаете, какую программу лояльности внедрили ваши конкуренты, сделали свою программу лучше.
Всё это вы сопоставили с критериями, на которые ориентируются агенты при выборе поставщика.
Если всё так, то составление коммерческого предложения – это вопрос пары минут. Если вы в чем-то не до конца уверены, то еще раз хорошенько обдумайте пункты, в которых сомневаетесь. Первое впечатление нельзя произвести дважды.
О чем рассказать в коммерческом предложении?
-
Кто вы
Кто лично вы, тот человек, который пишет это письмо
-
О вашей компании
Сколько лет на рынке, как называетесь, что предлагаете
-
Почему нужно работать именно с вами
В чем ваше УТП, отстройка от конкурентов
-
Ваши условия
Что получает партнер, работая с вами, каким образом проходит сотрудничество
-
Примеры работ
Вложите одну или несколько фотографий. Не слишком тяжелых, но хорошего качества
Также стоит разместить ссылку на сайт, социальные сети, сайт отзовик (при наличии там достойного рейтинга).
По собранной на первом этапе базе потенциальных партнеров мы рассылаем составленное на третьем этапе коммерческое предложение.
Почему рассылку лучше осуществлять с помощью специализированных сервисов?
Рассылка с помощью специализированных сервисов позволяет отслеживать статистику по открываемости писем, отправлении писем в спам, переходам по ссылкам из писем. Кроме того, такие сервисы позволяют выстраивать цепочки писем в зависимости от действий, совершенных с вашим письмом.
Лично моя цепочка выглядела примерно так
Какой сервис выбрать для e-mail рассылки?
-
Unisender
Адекватный отечественный сервис. Ранее работал с зарубежными аналогами, в которых нас заблокировали после февральских событий и даже не дали скачать клиентскую базу. С
Unisender
таких проблем не будет. Обратите внимание – если вы собираетесь проводить рассылку по покупной базе, то не пройдете модерацию. Если база белая, собрана с помощью рекламы – все пройдет без проблем. Если база собрана из открытых источников – пройти модерацию можно, но нужно знать некоторые тонкости, описанные в моем
руководстве по сбору базы дизайнеров и архитекторов
.
Какой сервис выбрать для мессенджер-рассылки?
-
SMS-Pobeda
Выбирая сервис для мессенджер-рассылок тоже пришлось пройти не один круг. Часто обещают супер-сервис, а по факту процент доставляемости оказывается менее 50%.
SMS-Pobeda
, по моему довольно объективному мнению выигрывает у других сервисов.
Я использовал оба сервиса вместе. Каждому сервису отводилась отдельная роль.
05 Анализ эффективности рассылки
На этом этапе мы анализируем показатели, полученные в результате почтовой рассылки.
Особенно внимательно смотрим на
-
Процент недоставленных писем. Возможно, вы собрали некачественную базу адресов.
-
Процент не открытых писем. Возможно, в базе большое количество мертвых адресов. Т. е. дизайнер давным-давно сменил почту.
-
Процент писем, отправленных в спам. Возможно, тема письма или имя отправителя выглядят спамно, уделите этому больше внимания.
-
Процент негативных ответов. Возможно, плохо проработано предложение или ваш продукт не уникален.
Исходя из полученных на этом этапе данных, можно корректировать дальнейшую стратегию, принимать решения по изменениям, которые нужно внести в рассылку для увеличения её эффективности.
06 Настройка ретаргетинга
Не стоит продолжать забрасывать партнеров письмами после того, как вам четко дали понять, что на данном этапе сотрудничество с вашей компанией агенту не интересно. Да, возможно, дизайнер не понял всех прелестей вашего предложения, возможно, после отказа вы доработали свое предложение и теперь уверены, что он не сможет от него отказаться. Но это не повод забрасывать дизайнера письмами, ведь после отказа они будут восприняты как спам, а вы как навязчивый, наглый человек.
Но это так же не значит, что с этим пластом собранной базы стоит попрощаться.
На вашем сайте есть страница с контактными данными для партнеров? Если еще нет, пришло время её создать. Если страница существует, то скоро она начнет приносить повышенный результат.
Если вы пользуетесь контекстной рекламой в яндексе, то знаете о существовании Яндекс.Аудиторий. Этот сервис позволит вам использовать собственные данные о целевой аудитории. В аудиториях вы сможете формировать сегмент по данным из CRM и настраивать на него показ объявлений.
Само объявление должно быть направлено непосредственно на ту групп лиц, к которой вы обращаетесь, и при клике оно должно вести на целевую страницу.
07 Назначение личных встреч
Получив положительную связь от партнера, мы уже смело можем назначать личные встречи. Для этого этапа лучше всего подходит телефонный звонок.
Перед совершением звонка продумайте, что именно вы скажите в этом разговоре. Продумайте время и место встречи. Расскажите, о чем будете общаться на встрече и почему дизайнеру стоит с вами встречаться.
Когда я назначал встречи с дизайнерами, я предлагал приехать в удобное время в любое место и выстраивал весь свой график, ориентируясь на эти договоренности.
Не назначайте встречи слишком плотно, ведь, опоздав, вы точно не произведете нужного впечатления.
Подготовьтесь к неожиданным вопросам. Освежите в памяти техническую информацию о продукте.
На этом этапе вы наконец сможете проявить своё обаяние и красноречие. Будьте дружелюбным, больше улыбайтесь. Рассказывайте о своем продукте с любовью.
Обязательно привезите на встречу вещь, которую вы подарите дизайнеру. Это может быть какая-то мелочь, например брендированный блокнот с ручкой. Но гораздо эффективнее, если вещь будет непосредственно связана с вашей продукцией и действительно поможет дизайнеру. Такой вещью могут быть, например, образцы отделки.
На встрече вы в первую очередь налаживаете личный контакт. Архитектор может забыть о существовании вашей компании, но не забудет лично вас, если вы сможете произвести хорошее впечатление.
Не надо ждать, что личная встреча обязательно должна закрыться продажей, возможно, что объекты дизайнера не на той стадии, когда требуется ваш продукт. Или дизайнер сейчас сам в поиске объекта.
Работа с дизайнерами — это работа вдолгую, а удачно проведенная личная встреча — отличное подспорье для дальнейшего сотрудничества.
09 Дальнейшая работа с базой
Обзаведясь множеством новых знакомых дизайнеров и архитекторов, проведя личные встречи, важно не пропасть в неизвестном направлении.
Я, например, поздравляю каждого нашего дизайнера с днём рождения, новым годом и другими праздниками, сообщаю о новых открывшихся салонах, новых продуктах. Мы периодически созваниваемся и мило болтаем на разные темы.
Звонить с поздравлениями каждому партнеру сложно, поэтому я создал автоматические отправки писем в Mailchimp — это сильно экономит время и даёт уверенность, что я не о ком не забыл.
Только так можно выстроить долгие, доверительные отношения. Я помогаю во всех вопросах с которыми ко мне обращаются, даже если вопросы не совсем по адресу. Важно сделать общение лёгким и дружественным.
Подробное руководство по сбору базы дизайнеров и архитекторов из открытых источников
Заключение
Работа по развитию партнерской программы кроме растущих цифр дизайно-архитектурных продаж, порадует укрепившимся имиджем компании. Дизайнеры делятся своими проектами в социальных сетях, отмечают на них поставщиков — это бесплатный PR для вашего бизнеса. Кроме того тесное дизайнерское коммьюнити дает возможность расти с ещё большей скоростью.
Интернет-маркетинг помогает автоматизировать работу с дизайнерами и увеличивает её эффективность.
Для сомневающихся в способности самостоятельно развить партнерскую программу, я разработал услугу Партнерский маркетинг. Обращайтесь, вместе мы проведем эту работу гораздо быстрее и качественнее!
Удачи и хороших продаж!
наши кейсы
Увеличили количество качественных заявок с рекламы в 4 раза за 6 месяцев.
Средний ROMI по контекстной рекламе составил 890%, по таргетированной — 311%.
больше статей
ПОДПИШИТЕСЬ НА БЛОГ
и получайте самые полезные статьи в ежемесячной рассылке
Маркетинг — это не расходы, а система, которая помогает вам зарабатывать. Позвоните, и мы убедим вас в этом на деле.
г. Брянск, ул. 22-го Съезда КПСС, 101, офис 36
Маркетинг — это не расходы, а система, которая помогает вам зарабатывать.
обсудим план вашего продвижения?
ИП Шмаргун С.А.
ИНН 325001528308
ОГРНИП 321325600000451
Мы не собираем персональные данные и не нарушаем закон №152-ФЗ «О защите персональных данных». Оставленные вами контакты будут использованы только для связи с вами согласно вашему желанию.
Сотрудничество с дизайнерами и строительными компаниями
Масштабное мышление играет важную роль при ведении любого бизнеса. Нельзя ограничиваться только узким спектром своей деятельности, всегда надо шире смотреть на вещи. Вы должны анализировать не только свой бизнес, но и смежные направления. И тогда перед вами могут открыться новые горизонты развития сбытовой сети для своей продукции.
В этой публикации мы поговорим о целесообразности и эффективности сотрудничества мебельщиков с дизайнерами и строительными компаниями. Ведь, именно эти фирмы начинают работать с клиентами раньше мебельщиков. Как правило, перед тем, как купить мебель, состоятельный клиент обращается к дизайнеру и заказывает ему дизайн-проект. Затем строительная компания делает ремонт помещения, и уж потом, за работу берутся мебельщики.
Вот вам и надо «взять в оборот» клиента ещё на этапе подготовки дизайн-проекта или выполнения ремонта. Для этого, необходимо сотрудничество с дизайнерами или сотрудничество со строительными компаниями. А ещё лучше, если вы будете работать и с теми, и с другими.
Специфика сотрудничества с дизайнерами
Прежде всего, надо понимать, что дизайнеры – это творческие люди со своими особенностями мышления и восприятия окружающего мира. Поэтому, чтобы найти с дизайнером общий язык, надо акцентировать внимание не только на проценте вознаграждения за каждого приведённого клиента. Тут надо дать ему почувствовать, что вы с ним «дышите в унисон». Дизайнер должен увидеть в вашем лице единомышленника. В противном случае, может ничего не получиться.
Конечно же, это относится не ко всем дизайнерам. Среди людей данной профессии, встречается много «жителей Земли», но, также, среди них немало и «инопланетян» с тонкой душевной организацией. Именно такие люди нуждаются в особом походе и понимании.
Кроме того, дизайнер должен быть уверен, что проект будет безупречно выполнен. Ведь дизайнер рекомендует клиенту работать с вами, а значит, несёт ответственность за вас перед своим заказчиком. А клиенты у дизайнеров чаще всего не относятся к категории «простых смертных».
Сами подумайте, ведь простой тракторист, работающий на полях колхоза-должника «Стоячий колосок», вряд ли станет заказывать дорогостоящий дизайн своей кухни в три с половиной квадратных метра. Как правило, к дизайнерам обращаются «денежные клиенты», которые могут не только наградить по-царски, но и вырвать гланды через любое отверстие. Причём, не только нерадивому мебельщику, но и дизайнеру, который дал свою рекомендацию.
Специфика сотрудничества со строительными компаниями
В сотрудничестве со строительными компаниями нет особых нюансов. Здесь и люди попроще, и требования могут оказаться пониже. Ведь, если дизайн заказывают денежные клиенты, то ремонт делают все. Отсюда можно сделать вывод – работа со строительными компаниями может оказаться для мебельщика более интересной, так как здесь шире спектр потенциальных клиентов. Строительные компании могут располагать информацией не только о «крутых» заказах, но и о заказах из среднего и низкого ценового сегмента.
Также, стоит отметить и схожий образ мышления мебельщиков и людей, связанных с ремонтами. Можно сказать, что ремонтники ближе по духу к мебельщикам, чем дизайнеры. Дизайнеры, они ближе к художникам, поэтам, музыкантам и прочей интеллигенции. Если же закрыть в одном цеху сборщика мебели и штукатура, то они быстро найдут общий язык, а также умудрятся ещё найти там и весёлую компанию. Просто строитель и сборщик дышат одним воздухом и живут в одном мире, но, правда, с разной погрешностью.
Как привлечь дизайнеров и строительные компании к сотрудничеству
Чтобы сотрудничество с дизайнерами и строительными компаниями приносило всем радость и пользу, мебельщик должен обеспечить:
- 1. Взаимовыгодный процент вознаграждения для партнёра. Понятно, что уже само слово «сотрудничество» подразумевает извлечение выгоды из планируемых отношений. И процент вознаграждения, который вы пообещаете дизайнеру или строительной компании, должен удовлетворять запросы обеих сторон. Причём, надо понимать, что итоговая стоимость мебели должна быть, также, конкурентоспособной. Ибо, если вы накрутите свои 300%, да к ним прибавите ещё 50% дизайнерского интереса, то клиент может не понять вас обоих. А некоторые клиенты, когда чего-то не понимают, просто достают пистолет и начинают стрелять, куда глаза глядят. А глядеть они могут куда угодно. Так что, лучше просто сформировать грамотную ценовую стратегию, в которой будут учтены ваши интересы, интересы партнёра, а итоговая цена будет понятной для клиента.
- 2. Снабжение партнёра рекламной информацией о своей мебели. Нужно подготовить красочные рекламные буклеты, рассказывающие о вашей фирме и о выпускаемой продукции. Ведь ваш партнёр должен что-то показать своему клиенту, так сказать, представить ему вас и заочно познакомить. И, конечно же, это должны быть красочные презентабельные рекламные буклеты, которые «не вспугнут» клиента, а, наоборот, расположат к плодотворному сотрудничеству.
- 3. Идеальное своевременное выполнение взятых на себя обязательств. Никто не хочет иметь проблем. Человек так устроен, что ему нравится либо просто не иметь проблем, либо создавать проблемы для других. Себе же проблем никто не желает. Поэтому, и дизайнеры, и строительные компании предпочитают иметь дело с надёжными партнёрами, которые не подведут и выполнят свою работу на высшем уровне. Вашим главным правилом должно стать идеальное и своевременное выполнение заказа. Клиент должен остаться доволен, и тогда долгосрочное сотрудничество с партнёрами вам гарантировано.
- 4. Гибкий подход к решению нестандартных задач. В жизни бывают разные ситуации. Иногда «косяки» дизайнера приходится «разгребать» мебельщику. Бывает, что строительная компания затягивает со сроками и просит мебельщика ускорить выполнение своей работы, чтобы своевременно сдать объект. Вы должны понимать, что являетесь со своим партнёром одной единой командой. И для плодотворного сотрудничества необходимо практиковать гибкий подход к различным нестандартным ситуациям. Надо с пониманием относиться к своему партнёру, и всегда идти навстречу при решении возникших проблем, даже, если эти проблемы происходят не по вашей вине. Именно при таком подходе, возможно длительное, плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.
Вот мы и рассмотрели вопрос взаимодействия производителей мебели с дизайнерами и строительными компаниями. А в следующей публикации мы с вами поговорим о сотрудничестве мебельщиков с мебельными магазинами.
Не секрет, что партнерство с дизайнерами интерьеров занимает не последнее место среди источников клиентов для продавцов отделочных материалов, сантехники и мебели от кухни до диванов. Вендоры не редко предлагают большие программы по мотивации дизайнеров к партнерству, но сегодня хочу поговорить о том, как эффективно работать с дизайнерами интерьеров небольшому региональному мебельному салону в городе с населением от миллиона человек.
Зачастую сотрудничество строится по одному из трех путей:
- Системная работа не ведется. С каждым дизайнером взаимодействие ведется индивидуально и заключается в расчете комиссии от чека.
- Ситуативное напоминание дизайнерам о своем существовании, звонки и рассылка с информацией о возможности получать материальную выгоду при заказе клиентами мебели и так далее.
- Периодическая организация мероприятия с угощением гостей фуршетными бутербродами, наполовину наполненными бокалами недорогого игристого и рассказом о замечательных шкафах, диванах etc. Гостей собирают обзвоном наработанной за годы базы и приглашают на «Презентацию новинок».
Кроме очевидных, у этих подходов один общий минус – взаимодействие ведется исключительно с наработанной базой и сарафанным радио.
Как же выстроить работу по привлечению новых партнеров и, как следствие, увеличить продажи?
Предлагаю методику пяти шагов, которые помогут увеличить знание салона в дизайнерской среде и расширить партнерскую базу. Инвестиции при этом понадобятся минимальные.
Шаг 1. Придумываем концепт
Для привлечения внимания к продукту нам удобнее всего собрать дизайнеров в салоне. Но приглашение для презентации и угощения не лучшая идея. Куда эффективнее предложить специалистам новые знания и бесплатные консультации по актуальной для них теме. Например, рассказать дизайнеру как правильно и интересно вести страничку в социальной сети или как составить надежный договор с клиентом и не остаться без гонорара. Тему следует выбирать узкоспециализированную и не связанную с творческой стороной вопроса, а наоборот, более прагматичную. Во первых, это поможет отсечь лишнюю аудиторию, а во вторых, привлечет больше внимания нужной нам группы людей.
Шаг 2. Ищем спикера
Для проведения мероприятия понадобится спикер – лидер мнений, человек, к мнению которого захотят прислушаться. И тут кроется маленькая хитрость. Наша задача найти 2—3 авторитетных и узнаваемых эксперта в обозреваемой теме и предложить бесплатно выступить на мероприятии. Это концепция Win-Win: вы собираете интересную аудиторию, предоставляете площадку и несете незначительные расходы на рекламирование мероприятия. Спикер в свою очередь готовит презентацию, план выступления и имеет возможность прямого общения с этой аудиторией, экспертно раскрывая тему. Разумеется, в часовое выступление невозможно вложить всю информацию, но после самопрезентации в качестве эксперта он гарантированно получит вопросы, а значит возможность оказать услуги уже за деньги. Представьте сами: руководитель СММ агентства или практикующий юрист, а может быть психолог? Тем очень много. Особенно хорошо, если тема будет соответствовать текущей повестке, например, изменению законодательства или актуальной сегодня теме ухода популярной соцсети с фотографиями.
Шаг 3. Собираем дизайнеров
Это, как ни странно, задача не сложная. Инструменты таргетированной рекламы в большинстве социальных сетей позволяют сегментировать аудиторию дизайнеров по интересам. Описание мероприятия, короткая форма для регистрации и вот уже первые заявки. По опыту, средняя стоимость регистрации (рекламный бюджет / количество заявок) на бесплатное мероприятие 200—300 рублей. Конечно, дойдут не все. В среднем половина. Повысить доходимость поможет трехэтапная модель напоминаний: сразу после регистрации, за день до мероприятия, в день мероприятия. Последнее подтверждение поможет сформировать точное понимание количества участников. Напоминать можно звонком или сообщением в мессенджер. Ну и конечно, бережно храним базу полученных контактов, она пригодится.
Шаг 4. План мероприятия
Встречу лучше разбить на 2 блока: смысловой, на который собственно и собралась аудитория, и промо, в котором расскажем информацию о преимуществах сотрудничества. Партнерству этому, к слову, лучше придать дополнительную ценность. Например, выпустить золотые карты партнера магазина и торжественно вручить гостям. Подобным приемом пользуются, например, авиакомпании или сеть магазинов «Петрович». Можно подарить настольные сувениры, они также станут дополнительной точкой контакта.
Первый блок лучше не растягивать больше чем на 40—45 минут. Попросите спикера подготовить презентацию, проговорите план выступления. Проверьте, чтобы информация в спиче действительно соответствовала заявленной теме.
Второй блок лучше сделать также в формате выступления с рассказом о преимуществах продукта для дизайнеров, например, о бесплатных 3D моделях и о выгоде партнерства. Здесь важно, чтобы это говорил человек «горящий» продуктом. Не стоит доверять это рядовой девочке-консультанту.
После мероприятия не забудьте собрать обратную связь от гостей. Попросите заполнить короткую анкету, в которой уточните понравилась ли организация, спикер, какие есть пожелания и, возможно, несколько вопросов о самом госте и специфике его работы. Также не лишним будет узнать, откуда он узнал о мероприятии.
Шаг 5. Следующие шаги
Итак, мероприятие прошло, гости и спикер довольны, что теперь? Важно сохранять связь с новыми партнерами и регулярно пользоваться правилами, описанными в книге Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки касания». Рекомендую к прочтению. Задача: оставаться в поле видимости дизайнера, напоминать о себе. Пригласите гостей вступить в ваш паблик в социальной сети, раз в месяц отправляйте контентные рассылки. При регулярном контакте партнеры не забудут о салоне в нужный момент.
Итак, мы рассмотрели 5 шагов к знакомству с новой аудиторией дизайнерского сообщества своего региона. Описанные мероприятия рекомендую организовывать один раз в месяц. С каждым разом эффективность работы будет расти на каждом шаге.
Желаю удачи!
Как производителю привлечь к сотрудничеству дизайнера интерьеров?
Artparquet
5 сентября 2019 · 2,6 K
Помогаем бизнесу находить клиентов, развивать партнерские программы и увеличивать продажи… · 22 мая 2020 · shmargun.ru
Добрый день!
Я долгое время работал управляющим розничной сетью в компании “Брянский лес”. У фабрики было 10 розничных салонов в Москве.
Кроме всего прочего, в мои обязанности входило активное привлечение дизайнеров к сотрудничеству.
За это время я отработал схему привлечения, которую придумал сам. Вся схема строилась на инструментах интернет-маркетинга, была автоматизирвана и приносила хорошую отдачу.
Я выделю несколько этапов работы, подробнее о которых я рассказал в своей статье:
“Привлечение дизайнеров к сотрудничеству. Пошаговое руководство”
Этап 1. Сбор контактов. Собираем контакты дизайнеров с помощью инструментов интернет-маркетинга.
Этап 2. Выбор типа коммуникации. Свое первое общение с дизайнером можно строить по разному, что-то сработает более эффективно, что-то менее. Я советую на первом этапе использовать e-mail рассылку.
Этап 3. Составление коммерческого предложения. Расскажите о своем продукте и о компании.
Этап 4. Почтовая рассылка. На этом этапе нужно настроить триггерную рассылку с помощью сервисов e-mail маркетинга.
Этап 5. Анализ эффективности рассылки. Смотрим как рассылка работает, вносим корректировки.
Этап 6. Настройка ретаргетинга. Настраиваем ретаргетинг с помощью Яндекс.Аудиторий на сегмент отвалившийся после рассылки.
Этап 7. Назначение личных встреч. Назначаем личные встречи с выразившими заинтересованность дизайнерами.
Этап 8. Личные встречи.
Этап 9. Дальнейшая работа с базой. Налаживание приятельских отношений.
Надеюсь, мой ответ оказался полезным! Хороших продаж!
2,6 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Логично сделать систему лояльности для дизайнеров, которые используют в интерьере вашу продукцию.
Хорошо бы сделать шоу-рум, куда дизайнеры могут пригласить своих заказчиков чтобы показать вашу продукцию в интерьерах.
Ну и, конечно, продукция должна быть хорошего качества, иначе заказчики проектов, для которых дизайнеры ее используют, будут недовольны — а рисковать… Читать далее
776
Комментировать ответ…Комментировать…
Не совсем понимаю, в чем тут проблема. Как производитель, вы можете сначала поискать дизайнеров интерьеров через своих знакомых, затем разместить вакансию или предложение о сотрудничестве в профильных группах типа в Вконтакте, и также опубликовать вакансию на HeadHunter. А дальше уже собрать базу желающих, которые готовы были бы сотрудничать (поверьте, на HeadHunter… Читать далее
773
Комментировать ответ…Комментировать…
ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ ПАРТНЁРА
Если вы хотите обратиться к нам с предложением о сотрудничестве или по другим вопросам, отправьте нам, пожалуйста, письмо на почту: smelkova@geometrium.com
Присылайте нам предложения, содержащие полезную и доступную информацию с примерами работ и ценами. Не присылайте шаблонную презентацию и ссылку на ваш сайт.
Убедительно просим не звонить нам по телефону с предложением бонусов для дизайнеров и не тратить ваше и наше время зря, оно, как известно, является самым дорогим ресурсом.
Рекомендуем обратиться к нам в личном письме. Опишите, какие выгоды несет ваше предложение для наших клиентов и какие ваши конкурентные преимущества.
Нас интересуют:
1. Название вашей компании.
2. Краткая информация о компании.
3. Контактные данные (номер мобильного телефона руководителя для решения срочных задач, в случаи их возникновения).
4. Основные услуги.
5. Ваши преимущества перед конкурентами.
6. Отзывы и/или контакты клиентов, которые подтвердят успешное сотрудничество с вами (желательно не менее трех).
7. Мини-портфолио (три проекта).
8. Описание работ (что конкретно вы делали, стоимость, затраченное время, трудности, которые возникали в процессе работы, и их решение).
9. Также можете выслать процесс и фотографии реализации проекта.
Наши основные правила работы с поставщиками и подрядчиками
В деловых отношениях с поставщиками и подрядчиками мы руководствуемся принципами честного бизнеса, которые строятся на взаимоуважении и прозрачности, соблюдение норм этики и законов. Поэтому перед тем, как приступить к сотрудничеству с нами, просим вас ознакомиться с правилами, которых вам нужно будет придерживаться в обязательном порядке.
1. Ответственность и быстрое реагирование
Если у вас сейчас большая загруженность — предупредите нас сразу, чтобы потом это не стало для нас неприятным сюрпризом, в результате, которого мы разочаруемся в вас. Для нас очень важно, чтобы мы всегда могли связаться с человеком, который отвечает за наш проект с вашей стороны, в рамках стандартного рабочего дня.
2. Компетентный персонал
Ваш специалист, который отвечает за наш проект, должен обладать полной информацией по нему и не перекладывать ответственность на своих коллег.
3. Сроки
Соблюдение сроков — одно из самых важных правил работы. Пожалуйста, придерживайтесь, заранее договоренных, временных рамок. Мы на вас рассчитываем.
4. Качество
Вопрос качества должен не стоять. Оно по умолчанию должно быть на высшем уровне. Контроль качества должен быть обеспечен с вашей стороны. Пожалуйста, не перекладывайте это на кого-то другого: нас или клиентов.
5. Готовность устранять, допущенные в работе, ошибки
Мы понимаем, что право на ошибку имеет каждый. Но от ответственности никто никого не освобождает. Поэтому в случаи, если будут возникать какие-то недочеты, вам нужно будет исправлять за свой счет в оговоренные заранее сроки проекта. Мы рассчитываем на ваше быстрое реагирование.
6. Прозрачность
В работе с вами мы рассчитываем на прозрачное ценообразование, в котором не будет непонятных цен и путаниц в цифрах. Так как опытный специалист всегда знает ориентировочную стоимость своей продукции. Дело не в мелочности, и нам не нужно просчитывать все до гвоздя, просто в цифрах должен быть порядок.
7. Консультации
При работе с нашими клиентами вы должны быть готовы показать свои глубокие знания предмета и дать консультацию по интересующей теме. Особенно это касается инженерных проектов. Вы должны знать все технические характеристики и особенности. Нужно уметь помочь клиенту сделать правильный выбор.
