Как составить стп

1. Общие положения

Настоящий документ описывает структуру Стандарта предприятия (СТП).

Стандарт предприятия — стандарт, утвержденный предприятием.

Стандарт — нормативный документ по стандартизации, разработанный на основе согласия по существенным вопросам у большинства заинтересованных сторон, принятый (утвержденный) признанным органом (предприятием).

СТП разрабатываются при необходимости регламентации какого-либо вида деятельности по распоряжению руководства предприятия.

СТП разрабатываются вновь (или пересматриваются) при изменении структуры предприятия, образовании новых структурных подразделений или появлении новых видов деятельности.

Порядок разработки СТП:

  • Предварительный проект;
  • Согласование предварительного проекта;
  • Решение о доработке проекта;
  • Окончательный проект;
  • Согласование окончательного проекта;
  • Решение о доработке окончательного проекта;
  • Утверждение СТП.

СТП включает в себя следующие разделы:

  • Титульный лист;
  • Лист утверждения;
  • Содержание СТП;
  • Назначение;
  • Область применения;
  • Нормативные ссылки;
  • Определения, обозначения, сокращения;
  • Ответственность;
  • Описание процедуры;
  • Приложения;
  • Лист согласования;
  • Лист регистрации изменений.

2. Титульный лист СТП

Титульный лист должен содержать:

  • Идентификационный номер данного Стандарта предприятия (например, СТП 11003 — 2003), идентификационный номер выбирается с учетом классификатора, имеющегося на предприятии или введением новой системы кодирования документации предприятия;
  • Наименование Стандарта предприятия (например, «Порядок заключения договоров с потребителями»);
  • Наименование предприятия.

3. Лист утверждения СТП

Лист утверждения должен содержать дату и подпись лица утверждающего данный Стандарт предприятия (как правило, лицо, утверждающее СТП — директор предприятия). СТП утверждаются только после оформления их согласующими подписями.

4. Содержание СТП

В содержании должны быть указаны порядковые номера и наименования разделов (при необходимости подразделов), приложений с указанием их обозначения и заголовков, а также номера страниц, но которых они помещены.

5. Назначение СТП

В данном разделе должны быть определены:

  • Цели разработки стандарта;
  • Требования, которые регламентируются данным стандартом.

6. Область применения СТП

В данном разделе СТП необходимо определить виды деятельности и структурные подразделения предприятия, на которые распространяются действия стандарта.

Пример: «Действия настоящего стандарта являются обязательными и распространяются на все подразделения предприятия, применяющие СТП».

7. Нормативные ссылки СТП

В данном разделе должна быть указана нормативная, технической и рабочей документации, на которую даны ссылки в тексте СТП.

Например:

  • ИСО 9000 — 2000 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь;
  • ГОСТ 2.503 — 90 Единая система конструкторской документации. Правила внесения изменений;
  • ГОСТ 2.111 — 68 Единая система конструкторской документации. Нормоконтроль.

8. Определения, обозначения, сокращения, используемые В СТП

В данном разделе должны содержаться определения, необходимые для уточнения или установления терминов, используемых в СТП, а также перечень обозначений и сокращений с их полной расшифровкой.

Например:

В настоящем стандарте используются следующие определения:

  • Процесс — совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности преобразующих входы в выходы (ИСО 9000:2000) и т. д.

В настоящем стандарте применены следующие обозначения и сокращения:

  • ОАО «…« — открытое акционерное общество «…«;
  • МС — международный стандарт;
  • ОТК — отдел технического контроля;
  • ОТС — отдел технического снабжения.

9. Ответственность

В данном разделе устанавливаются должностные лица, несущие ответственность за выполнение требований, регламентированных данным СТП.

Пример: «Ответственность за выполнение настоящего СТП несет Главный метролог».

10. Описание процедуры

Данный раздел устанавливает:

  • Требования к процедуре (организационные, технические, технологические, экономические, правовые и т. д.);
  • Взаимодействий подразделений предприятия, участвующих в деятельности, регламентируемой СТП;
  • Ресурсы и персонал (оборудование, материалы, технология, квалификация) необходимые для осуществления деятельности, регламентируемой СТП;
  • Ответственность персонала на всех этапах деятельности регламентируемой СТП;
  • Документацию (журналы учета, акты, протоколы, заключения, регистрационные записи, отчеты и др.), необходимую для обеспечения деятельности, регламентируемой СТП.

11. Приложения СТП

В раздел «Приложения» помещается справочный материал, дополняющий положения СТП:

  • Формы документов;
  • Бланки;
  • Таблицы;
  • Графический материал большого формата.

В тексте СТП на все приложения должны быть даны ссылки.

12. Лист согласования

СТП согласовывается с подразделениями, деятельность которых регламентирована временными, технологическими, экономическими правовыми нормами данного стандарта, ля подтверждения однозначности и выполнимости этих норм.

Лист согласования должен содержать наименование должности, принимающих участие в согласовании должностных лиц, их подписей с соответствующей расшифровкой, а также даты согласования.

13. Лист регистрации изменений

Данный лист служит для регистрации внесенных в текст СТП изменений, с указанием должностного лица, осуществившего данное изменение, даты внесения изменений, регистрационного номера извещения об изменении (документа, на основании которого осуществляется изменение), а также порядкового номера изменения.

Апрель 2005 г.

Рекомендуемые материалы по тематике

Типовая система менеджмента качества коммерческого банка и ее архитектура. Часть 2

Информационные системы – ключ к построению эффективной СМК

Опыт внедрения Системы менеджмента качества в структурном подразделении университета

Аудиты в Business Studio

Система менеджмента качества

ПРЕДИСЛОВИЕ

Данный стандарт предназначен для проведения работ по разработке документов (стандартов, руководств, положений, инструкций и др.) системы менеджмента качества предприятия.

При разработке стандарта учтены требования ГОСТ Р 1.4, ГОСТ Р 1.5, и также использована блок-схема алгоритма организации разработки, согласования и внедрения стандартов предприятия (Приложение А).

Стандарт разработан службой БУСК.

Введен впервые.

ВВЕДЕНИЕ

В системе менеджмента качества предприятия процедуры на всех этапах жизненного цикла продукции должны быть четко определены и изложены в письменном виде в форме систематизированных, взаимоувязанных документов.

Внутренние нормативные документы СМК предприятия содержат правила и нормы, обеспечивающие техническое и информационное единство при разработке, производстве продукции, правила оформления технической документации, общие правила обеспечения качества продукции, сохранения и рационального использования продукции, сохранения и рационального использования всех видов ресурсов, термины и их определения, условные обозначения, метрологические и другие Общетехнические организационно-технические правила и нормы.

Внутренние нормативные документы имеют юридический статус, приравненный к приказам генерального директора.

Целью данного стандарта является установление основных положений, касающихся разработки документов (стандартов‚ руководств, положений, инструкций, методик и др.) предприятия.

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки и введения стандартов (руководств по качеству, положений, инструкций и др.) на предприятии.

Данный порядок распространяется на разработку и введение других документов, выпущенных на предприятии взамен стандартов: методик, положений, инструкций и т.п.

Настоящий стандарт распространяется на деятельность должностных лиц и подразделений предприятия, являющихся разработчиками документации СМК, а также на персонал, являющийся ее пользователем.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы следующие руководящие и нормативные документы:

  • ГОСТ Р 1.4 -2004 ГСС РФ. Стандарты отраслей, стандарты предприятий, стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных организаций. Общие положения.
  • ГОСТ Р 1.5 -2012 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные. Правила построения, изложения, оформления и обозначения.
  • ГОСТ 2.501-2013 ЕСКД Правила учета и хранения.
  • ГОСТ 2.503 — 2013 ЕСКД Правила внесения изменений.
  • ГОСТ 19.701-90 Единая система программной документации. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения.
  • ГОСТ ISO 9000-2011 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
  • ГОСТ ISO ИСО 9001-2011 Система менеджмента качества. Требования.
  • СТО Система менеджмента качества. Управление документацией и данными. Основные положения.
  • СМК Корректирующие и предупреждающие действия «Положение учета, выполнения и снятия с контроля мероприятий корректирующего и предупреждающего действия».

3 Определения

В данном Стандарте предприятия использованы термины и определения, используемые в ГОСТ РФ и ГОСТ ISO 9000.

4 Обозначения и сокращения

  • БУСК — бюро управления системой качества
  • ГОСТ — государственный стандарт
  • ГСС РФ — государственная система стандартизации Российской Федерации
  • НД — нормативная документация
  • ВП — Военное Представительство
  • СМК — система менеджмента качества
  • СТП — стандарт предприятия
  • СТО — стандарт организации

5 Требования к построению стандарта

5.1 Разделы стандарта

5.1.1 При разработке стандартов предприятия необходимо соблюдать следующую последовательность изложения:

  • титульный лист;
  • предисловие;
  • содержание;
  • введение;
  • область применения;
  • нормативные ссылки;
  • термины и определения;
  • обозначения и сокращения;
  • основная (содержательная) часть;
  • приложения;
  • подписи;
  • лист регистрации изменений;
  • лист ознакомления.

5.1.2 Элементы «Содержание», «Введение», «Нормативные ссылки», «Термины и определения», «Обозначения и сокращения», «Приложения» приводят в стандарте при необходимости, исходя из особенностей его содержания и изложения.

5.2 Титульный лист

5.2.1 Оформление титульного листа производится в соответствии с приложением Б.

Наименование стандарта должно быть кратким, точно характеризовать объект стандартизации.

Сведениями о введении в действие могут быть: приказ генерального директора, либо извещение на изменение за подписью генерального директора.

Последующие за титульным листом листы стандарта выполняются по форме, в соответствии с приложением В.

Обозначение стандарта и номер страницы выполняются полужирным шрифтом.

5.3 Предисловие

5.3.1 «Предисловие» помещают за титульным листом. Сведения, приводимые в предисловии, располагают в следующей последовательности:

1) сведения о нормативных документах, на основании или взамен которых разработан стандарт;

2) сведения о разработчике;

3) сведения о переиздании.

5.4 Содержание

5.4.1 «Содержание» помещают на следующей странице зa «Предисловием». Оно включает порядковые номера и наименование разделов, а также приложений с указанием их обозначений и указанием в скобках их статуса (обязательные, рекомендуемые, справочные). После заголовка раздела или приложения ставят отточие, а затем приводят номер страницы стандарта, на которой начинается данный структурный элемент.

Элемент «Содержание» необходим, если объем стандарта превышает 24 страницы.

5.5 Введение

5.5.1 «Введение» приводят, если существует необходимость обоснование причин разработки стандарта, указания места стандарта в комплексе стандартов или сообщения об использовании иных форм его взаимосвязи с другими стандартами, а также приведения другой информации, облегчающей пользователям применение данного стандарта.

5.5.2 «Введение» не должно содержать требований. Текст «введения» не делят на структурные элементы (пункты, подпункты и т.п.).

5.5.3 «Введение» размещают на следующей странице после «Содержания», а при его отсутствии после «Предисловия».

5.6 Область применения

5.6.1 В разделе «Область применения» указывают назначение стандарта и область его распространения (объект стандартизации), а при необходимости конкретизируют область применения стандарта.

С этой целью используются следующие формулировки: «настоящий стандарт устанавливает», «настоящий стандарт распространяется на и устанавливает

Элемент «Область применения» оформляют в виде раздела 1 (нумеруют единицей).

5.7 Нормативные ссылки

5.7.1 Раздел «Нормативные ссылки» содержит перечень нормативных документов, с учетом требований которых разрабатывался стандарт.

Перечень ссылочных нормативных документов начинают со слов: «В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы»

B перечень включают обозначения нормативного документа и его наименование в алфавитном порядке с учетом возрастания ‚регистрационных номеров обозначений.

5.8 Термины и определения

5.8.1 Раздел «Термины и определения» содержит определения, необходимые для уточнения или установления терминов, используемых в стандарте, со ссылкой на нормативную документацию, в которой содержатся их формулировки. Расшифровываются только те определения, которые не являются стандартизированными или общепринятыми.

Раздел «Термины и определения» начинают со слов: «В настоящем стандарте использованы следующие термины и определения:

5.9 Обозначения и сокращения

5.9.1 Если в стандарте необходимо использовать значительное количество (более пяти) обозначений и/или сокращений, то для их установления используют раздел «Обозначения и сокращения».

Использованные в тексте стандарта сокращения и обозначения представляются в алфавитном порядке, с указанием их расшифровки и/или необходимых пояснений.

5.10 Основная (содержательная часть)

5.10.1 «Содержательная часть» СТП обычно описывает организацию деятельности персонала по элементам Системы менеджмента качества («Основополагающие» СТП), а также при решении локальных задач в рамках элемента СМК (СТП «Рабочего уровня»).

5.10.2 Как правило, «Содержательная часть» СТП начинается с раздела «Общие положения», в котором излагаются основные положения об организации, порядке проведения работ в описываемой сфере. Здесь же указывается, кто является ответственным за выполнение данной работы‚ какое должностное лицо или подразделение.

5.10.3 B последующих разделах СТП, в требуется четко, конкретно, последовательно изложить следующие основные положения:

  • какие действия (процедуры) в целом следует предпринять, чтобы достигнуть поставленных цепей в рамках описываемого элемента СМК;
  • из каких отельных «исполнительских» этапов эти действия должны состоять и на кого возлагается ответственность за их выполнение;
  • какими правилами должны руководствоваться должностные лица, выполняющие предписанные в СТП процедуры, и какие необходимые исходные условия (данные) и нормативная документация должны при этом использоваться, чтобы поставленная цель была достигнута в полном объеме и с надлежащим качеством;
  • какие результаты должны быть получены на промежуточных этапах и по окончании работ по данному СТП, в каких документах и каким образом они регистрируются, где, кем и для каких целей они далее используются и хранятся;
  • на каких этапах и кем должен проводиться анализ полученных результатов и приниматься решения o том, что работа выполнена, и можно переходить на последующие этапы.
  • «Точки» принятия таких решений, если от этих решений зависит качество выполнения функций, должны находиться под надзором Службы качества. В этом случае в СТП должно быть описано, как и кем, этот надзор осуществляется:
  • по какой форме производится регистрация полученных результатов или выдача (передача) информации.

5.11 Приложения

5.11.1 Материал, дополняющий основную часть стандарта, оформляют в виде приложений

В качестве приложений приводятся формы учетно-отчетной документации, таблицы, графический материал, методы расчетов или тексты, на которые в стандарте предприятия делались ссылки.

Приложения обозначают прописными буквами русского алфавита начиная с А ( за исключением Ё, 3, Й, О,Ч,Ъ,Ь, Ы) ‚ которые приводят после слова «Приложение» По статусу приложения могут быть обязательными, рекомендательными или справочными. В тексте стандарта при ссылке на обязательные приложения используют слова «в соответствии с приложением.», а при ссылке на рекомендуемые и справочные – слова приведен в приложении…». При этом статус приложений не указывается.

Формы документов приводятся в приложениях к стандарту, в хронологической последовательности упоминания о них в тексте.

В приложении А рекомендуется приводить блок-схему алгоритма деятельности по элементу СМК, списываемому в данном СТП, если она присутствует. Блок-схема содержит последовательность действий при выполнении описываемой процедуры. Для составления блок-схемы используются символы, указанные на рисунке 1.-Пример составления блок-‚схемы представлен в приложении А.

условные обозначения блок схемы

Блок-схема может быть выполнена на формате А 4, А3.

Графический материал (чертежи, схемы, диаграммы), располагают непосредственно после текста, в котором о нем упоминается впервые или на следующей странице, а при необходимости в отдельном приложении.

Графический материал, за исключением графического материала приложений нумеруют арабскими цифрами, сквозной нумерацией, приводя эти номера после слова «Рисунок».

Таблицы нумеруют арабскими цифрами сквозной нумерацией в пределах всего текста стандарта, за исключением таблиц приложений.

Таблицы приложений, графический материал приложений нумеруют арабскими цифрами отдельной нумерацией, добавляя перед каждым номером обозначение приложения и разделяя их точкой. Пример — Рисунок 8.2

5.11.2 B целях удобства использования форм документов, приводимых в приложениях к стандартам или иным документам СМК, на предприятии создается — 6aзa электронных форм. Электронные Формы хранятся в сетевой папке предприятия НД СМК/ «ФОРМЫ».

5.11.2.1 Приложение содержащее форму документа, которая будет помещена в папку «ФОРМЫ» имеет следующее обозначение:

ПРИЛОЖЕНИЕ (обозначение) (Ф (обозначение документа) П.

(обозначение приложения)).

НАПРИМЕР: ПРИЛОЖЕНИЕ А (Ф СТП 4.5.00 П.А) или ПРИЛОЖЕНИЕ 5 (Ф И 4.13.02 П.Б)

Где Ф -форма, П.-приложение.

5.11.2.2 Электронная форма документа создается в WORD или EXEL (по решению разработчика в зависимости от удобства использования) и сдается вместе с документом (например, стандартом), или по извещению в БТД. Файл пересылается в БТД по E-mail.

Электронная форма имеет обозначение (Ф обозначение документа П обозначение приложения)

НАПРИМЕР: Ф СТП 4.5.00 П. А

Обозначение располагают в верхней части страницы справа.

Данное обозначение является именем соответствующего файла.

5.11.2.3 Если документ СМК вводится впервые и содержит электронные формы, то в приказе (Приложение И) делают дополнительную запись: Ввести вновь электронные Формы (указывают Обозначение, Объем файла, Дату создания).

Если документ СМК содержит электронные формы и изменяется, то выпускают извещение на изменение. Если изменяются приложение/формы, то в извещении делают дополнительную запись:

ФОРМУ (Ф обозначение) (объем файла.… ‚ дата создания….) аннулировать и заменить на ФОРМУ (Ф обозначение) (объем файла….дата создания…).

5.11.2.4 При необходимости использования формы в бумажном виде файл должен быть печатно пригодным. Ответственность за правильность электронной формы несет разработчик.

Подлинником электронной формы является соответствующее приложение документа (стандарта, положения или др.).

5.11.2.5 БТД — заносит обозначение и наименование электронной формы в файл «ПЕРЕЧЕНЬ ФОРМ» сетевой папки НД СМК, а файл формы размещает там же в папку «ФОРМЫ».

5.12 Подписи

5.12.1 B разделе «Подписи» дается перечень подразделений и должностных лиц, которым должны быть направлены на согласование или экспертизу проекты стандарта предприятия и плана мероприятий по его внедрению в соответствии с их участием в стандартизируемой сфере деятельности.

Подписи располагаются на отдельном листе в соответствии с приложением Г.

5.13 Лист регистрации изменений

5.1З.1 Обязательным к стандарту предприятия является «Лист регистрации изменений», расположенный на отдельном листе в соответствии с приложением Д. Лист регистрации изменений позволяет контролировать полноту внесения изменений и корректировок в текст стандарта и наличие актуальной НД на рабочих местах;

5.14 Лист ознакомления

5.14.1 «Лист ознакомления» оформляется в соответствии с приложением Е. Он является доказательством того, что обеспечено «чтение» СТП персоналом предприятия.

5.15 Обозначение и наименование стандарта

5.15.1 Структура названия СТП составляется следующим образом:

Стандарт организации (допускается — предприятия)

Система менеджмента качества — групповой заголовок.

Название элемента СМК (в соответствии с таблицей 1, представленной на рисунке 2), в рамках которого действует данный стандарт.

Название конкретной области, на которую распространяется данный стандарт.

Например:

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

ЗАКУПКИ

ОРГАНИЗАЦИЯ ХРАНЕНИЯ ЗАКУППЕННОИ ПРОДУКЦИИ

5.15.2 Обозначение стандарта, как и его название, должно нести в себе информацию о принадлежности описываемой в нем процедуры, деятельности к конкретному элементу системы менеджмента качества.

Устанавливается следующая система обозначения документа.

Система обозначения документа разработка СТП

Индекс стандарта предприятия — СТО (СТП), методики — М, положения П , методических указаний — МУ, инструкции — И, перечня — ПЕР.

Код документа проставляют в случае необходимости придания тому или иному документу определенного статуса. Например, процедурные документы, подлежащие согласованию с БП, имеют КОД «8».

Например: СТО В 4.6.01-2014 или, если это документ, выпущенный на предприятии взамен стандартов: методика, положение, инструкция и т.п., то соответственно М В 4601-2005, П В 4.6.01-2005, И В 4601-2005.

Коды элементов СМК

Так, например, СТП по элементу СМК 4.6 «Закупки. Основные положения» может иметь номер СТП В 4.6.00-005, что означает, что он относится к СТП «Основные положения» по данному элементу.

Стандарту предприятия «рабочего уровня» по этому же элементу СМК присваивается номер 4.6.01-2005.

Пример: 1)СТП В 4.6.01-2005 «Закупки. Организация приема на завод, хранения и выдачи сырья в производство».

2) СТП В 4.6.02-2005 «Закупки. Критерии оценки и выбора поставщиков».

Присвоение кода и порядкового регистрационные номера производится в БУСКе на основании журнала присвоения кодов и регистрационных номеров документам СМК (стандартам, методикам, инструкциям и т.п.).

5.16 Требования к изложению стандарта

5.16.1 При изложении текста стандарта необходимо пользоваться разделом 4 ГОСТ Р 1.5.

5.17 Требования к оформлению стандарта

5.17.1 Проект стандарта создается на компьютере с помощью текстового редактора Microsoft Word нe ниже версии 7.0. Текст документа создается на основе, специально сформированного шаблона.

Шаблон предусматривает следующие параметры:

Параметры страницы

  • размер страницы А4/210х297 мм, ориентация книжная;
  • поля страницы — верхнее 1 см, нижнее 1 см, левое 2,5 см, правое 1 см.

Параметры абзаца

  • отступ — слева — 0, справа — 0, первая строка 1,25 см;
  • интервал — перед строкой — 0, после строки — О, между строками
  • Одинарный;
  • выравнивание — по ширине страницы;
  • переносы — отсутствуют.

Основной шрифт

  • наименование шрифта Arial (допускается использование Times New Roman);
  • начертание — обычное;
  • размер шрифта — 13 пунктов (допускается 14);
  • интервал между символами — обычный.

5.17.2 Каждый раздел (подраздел) стандарта необходимо начинать с соответствующего заголовка.

Заголовок раздела (подраздела) печатают, отделяя от номера пробелом, начиная с прописной буквы, не приводя точку в конце и не подчеркивая. При этом номер раздела (подраздела) печатают после абзацного отступа. Абзацный отступ должен быть одинаковым по всему тексту стандарта.

Расстояние между заголовками раздела и предыдущим текстом должно быть равно не менее чем четырем высотам шрифта, которым набран основной текст.

Расстояние между заголовками раздела и последующим текстом должно быть равно не менее чем двум высотам шрифта, которым набран основной текст.

Расстояние между заголовком подраздела и предыдущим или последующим текстом, а также между заголовками раздела и подраздела должно быть равно не менее чем двум высотам шрифта, которым набран основной текст.

Заголовки «ПРЕДИСЛОВИЕ» «СОДЕРЖАНИЕ» «ВВЕДЕНИЕ» «ПРИЛОЖЕНИЕ» выполняют прописными буквами в верхней части страницы посередине.

Заголовки выполняют полужирным шрифтом.

Например:

1 Область применения

5.17.3 Страницы стандарта, на которых размещают «Предисловие», «Содержание», «Введение» нумеруют римскими цифрами, начиная с номера «II»

В последующих разделах, начиная с «Области применения » нумерация арабскими цифрами, начиная с номера «1».

6 Порядок согласования и введения в действие стандартов предприятия

6.1 Согласование и утверждение стандартов предприятия

6.1.1 Параллельно с разработкой стандарта предприятия составляется план мероприятий по его внедрению. Форма плана мероприятий в соответствии с приложением Ж.

Стандарт и план мероприятий по его внедрению рассылаются на рассмотрение, согласование и экспертизу в службы и подразделения, производственная деятельность которых связана с требованиями данного стандарта.

Срок согласования не превышает 3 дней (в каждой службе) со дня поступления документа.

Отзыв допускается оформлять в виде служебной записки.

Обязательным является согласование СТО (СТП) с Директором по качеству, БУСК и с ВП (по требованию).

Утверждение СТО (СТП) должно осуществляться Генеральным директором предприятия.

6.1.2 При наличии разногласий по положениям стандарта они рассматриваются на совместном совещании разработчиков и согласующих подразделений. Решение заседания оформляется протоколом.

В случае не принятия решения по возникшим спорным вопросам, они рассматриваются y директора по качеству.

Окончательное решение принимает Генеральный директор предприятия на совещании, куда выносится проект стандарта с отзывами, или на Дне качества.

Вопрос рассматривается в присутствии всех заинтересованных служб и должностных лиц, а также ВП (по требованию).

Решение совещания оформляется протоколом. На основании принятого решения оформляется окончательная редакция документа.

Разработчик корректирует текст документа на основании замечаний, что обеспечивает создание окончательной редакции. Согласованный и окончательный вариант документа вместе с проектом Плана мероприятий представляется на утверждение Руководителем подразделения-разработчика.

Утверждение документа должно осуществляться Генеральным директором предприятия.

6.1.3 Организацию своевременного прохождения документа по согласующим службам осуществляет разработчик. Полноту проведения согласования контролирует БУСК.

6.2 Введение в действие СТП, постановка на учет и хранение

6.2.1 Утвержденный стандарт вводится в действие приказом по предприятию (форма приказа приведена в приложение И). В приказе устанавливается дата введения стандарта в действие.

При установлении даты введения стандарта в действие учитывается время, необходимое для выполнения мероприятий по его внедрению. Проект приказа готовит разработчик.

6.2.2 Контрольный экземпляр СТП, а также соответствующий ему файл сдаются в БТД для постановки на учет и размещения в электронной базе НД СМК предприятия. Приемка и постановка на учет, а также хранение ведется в соответствии с требованиями ГОСТ 2.501.

6.2.3 Регистрацию стандартов БТД осуществляет в электронной инвентарной книге документации‚ размещенной в сетевой палке НД СМК.

6.2.4 Оценка степени внедрения стандарта проверяется в процессе авторского надзора, контроля технологической дисциплин-ты, внутренних и внешних аудитов, летучего контроля.

По результатам вышеперечисленных проверок составляются отчеты и соответственно мероприятия по выявленным несоответствиям, с указанием ответственных исполнителей и сроков устранения несоответствий.

Контроль, за выполнением данных мероприятий, осуществляет соответственно служба, проводящая проверки. При необходимости данные мероприятия ставятся на компьютерный учет. Результативность принятых и выполненных мероприятий оценивается ежемесячно при осуществлении надзора за прохождением карточек учета в соответствии с «Положением о порядке учета‚ выполнения и снятия с контроля мероприятий корректирующего и предупреждающего действия».

6.3 Внесение изменений в СТП

6.3.1 Основаниями для изменения документов, используемых в СМК предприятия, являются:

результаты анализа СМК со стороны руководства;

поступление на предприятие различного рода руководящей документации, положения которой необходимо внести в соответствующие документы предприятия;

внедрение новых технологических процессов и средств технологического оснащения, совершенствование процедур;

внедрение рациональных предложений по повышению эффективности труда, а также улучшению качества продукции, процессов производства, его обеспечения и обслуживания;

внесение постоянных корректив в документацию СМК на основе анализа причин выявляемых несоответствий в продукции, процессах и в системе качества в целях их предупреждения;

необходимость исправления выявленных технических ошибок в текстах документов (опечатки, брак при тиражировании и т.д.);

другие основания для изменения документов (изменение структуры управления, освоение нового производства и т.д).

6.3.2 Основными правилами внесения изменений являются следующие:

порядок разработки, согласования и утверждения «извещений об изменении» аналогичен порядку разработки, согласования и утверждения документов и определен ГОСТ 2.503;

извещения направляются пользователям изменяемых документов, согласно картотеки учета;

B копиях стандартов предприятия, находящихся в подразделениях, изменения вносят ответственные уполномоченные на основании копий извещений об изменении.

контроль за своевременностью и полнотой внесения изменений производится разработчиками документов в порядке «авторского надзора».

Изменения в текстах документов, связанные с исправлением технических ошибок (список, опечаток и т.д.), если они не меняют смысла фраз, вносятся непосредственно в тексты. Если изменение меняет смысл фразы, необходимо оформить «изменение» текста в соответствии с установленными правилами.

Примечание: при наличии более двух изменений на одной странице ее рекомендуется изменить.

После внесения такого количества изменений, которое приводит к затруднению в работе с документом, такой стандарт выпускают вновь.

При получении извещения об аннулировании листов, разделов, подразделов и документа в целом, ответственный за документацию в подразделении изымает их у пользователей и уничтожает по акту.

Хранение на предприятии и на рабочих местах аннулированных копий вместе с действующими не допускается.

6.3.3 Изменения фиксируются в «Листе регистрации изменений» с заполнением граф, касающихся способа его проведения и номера страницы или раздела, относительно которых произведена замена, под роспись лица, вносившего изменение.

6.3.4 Изменения в СТП вносит разработчик стандарта предприятия в том же порядке проведения согласования и введения в действие, что и сам стандарт предприятия.

Извещения на изменения регистрируются в электронном Журнале регистрации извещений. Файл журнала размещен в сетевой папке, ведение журнала обеспечивает БТД.

Номер извещению присваивается по запросу по электронной почте, либо через систему обмена мгновенными сообщениями (QIP). Номер указывается в виде ГГБРКНХ где ГГ — две последние цифры текущего года, БРКН — шифр предприятия, Х — порядковый номер по журналу регистрации в пределах текущего года.

Подлинник извещения должен храниться в БТД.

6.3.5 Извещение об изменении стандарта, имеющего код «В» должно быть согласовано с ВП.

Блок схема алгоритма организации разработки, согласования и внедрении стандартов предприятия
разработка СТП
блок схема разработки СТП
Форма титульного листа стандарта предприятия
Форма титульного листа руководства по качеству предприятия
Форма страниц стандарта предприятия
Форма листа с подписями
Форма листа регистрации изменений
Форма листа ознакомления
Форма плана мероприятий по внедрению стандарта
Образец ввода стандарта предприятия

Стандарт предприятия – это разновидность нормативного документа, который помогает производителю определить стандарты качества изготавливаемой продукции, а также методы контроля качества на разных этапах производства. Кроме того стандарты разрабатываются для организационных и управленческих процессов производства, инструментов, оборудования и технического оснащения, методов проектирования, проведения анализа, измерений и испытаний и выполнения других работ на различных этапах жизненного цикла изделий.

Разработка нового стандарта может потребоваться и в том случае, если на предприятии внедряются новые технологии, открытые в результате исследований или испытаний, а также для начала производства новой продукции, для которой на предприятии не были разработаны стандарты.

Если на предприятии изготавливается продукция по сложной, многоэтапной рецептуре, каждый этап которой требует отдельного описания, изготовителю тоже может понадобиться составление нового стандарта.

При составлении стандарта следует учитывать требования отраслевой государственной и межгосударственной нормативной документации, и, конечно, специфику работы конкретного предприятия и масштабы производства.

molot

Цель разработки стандарта предприятия

Если производитель ставит перед собой задачу существенно повысить качество продукции, оптимизировать рабочие процессы и усилить контроль на производстве, то важным этапам к достижению этой цели станет разработка стандарта предприятия.

Нередко руководители принимают решение стандартизировать отдельные внутрипроизводственные процессы, поскольку это помогает повысить производительность и качество выпускаемой продукции, но для этого разрабатываются иные стандарты предприятия, направленные на улучшение работы руководящего звена и персонала предприятия, в данных стандартах регламентируются процессы взаимодействия сотрудников и отделов, мы же в данной статье говорим о стандарте предприятия на продукцию.

Разрабатываемый документ должен содержать следующие сведения:

– название предприятия и вид его деятельности;

– тип изделия;

– порядок изготовления изделия;

– область и условия использования изделия;

– сроки и условия хранения;

– методы проверки качества.

Для работы над проектом стандарта рекомендуется привлечь компетентных специалистов организации, которые тщательно изучили процесс, являющийся объектом стандартизации.

Этапы разработки стандарта предприятия

Обычно стандартизация состоит из ряда этапов. Проект документа обсуждается с сотрудниками, которые будут работать по его нормам. Если производитель планирует поставлять свои изделия на внутренний или внешний рынок, можно привлечь к обсуждению проекта представителей других организаций.

При необходимости проект стандарта согласовывается со структурными подразделениями самого предприятия и заказчиками изготавливаемых изделий. Согласование проходит по утвержденному на предприятии порядку.

Стандарт предприятия составляется в случае, если на момент запуска производства нет соответствующего ГОСТа или производитель отклонился от ГОСТа, и общепринятые положения нуждаются в уточнении и дополнении.

Стандарты предприятия утверждаются руководителем или по необходимости заместителем руководителя. Утверждение документа оформляется приказом и/или подписью на титульном листе. В приказе или на первой странице документа указывают дату введения стандарта в действие.

Если предприятие нуждается в подготовке мероприятий по внедрению стандарта, при утверждении документа устанавливается и порядок проведения данных мероприятий.

Перед процедурой утверждения проект документа может быть направлен на экспертизу, в ходе которой проверяется соответствие стандарта законодательству, государственным стандартам и техническому регламенту. Кроме того документ может быть отправлен на метрологическую, научно-техническую, терминологическую, патентную или правовую экспертизу.

Экспертизу может проводить разработчик проекта самостоятельно или другие квалифицированные специалисты и эксперты, как работающие на данном предприятии, так представляющие другие специализированные организации.

Обычно стандарты утверждаются на неограниченный срок, но по желанию производителя может быть установлен срок действия документа.

После процедуры утверждения стандарту присваивается регистрационный номер, состоящий из аббревиатуры СТО и кода, согласно Общероссийскому классификатору предприятий и организаций ОК 007, который позволяет идентифицировать разработчика стандарта, регистрационный номер, представляющий собой порядковый номер документа на предприятии, и год утверждения стандарта.

По желанию изготовителя стандарт можно зарегистрировать в государственном реестре. Для процедуры регистрации заполняется заявка и каталожный лист, из которого будущие потребители смогут получить сведения об изготовителе и потребительских свойствах продукта, поскольку информация из каталожного листа публикуется на портале “Продукция России”: http://prodrf.gostinfo.ru/.

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ПАО «Компания»
____________ П.П. Петров

«___»___________ г.

МЕТОДИЧЕСКАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Система менеджмента качества

Содержание

  1. ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ К ПОСТРОЕНИЮ, ИЗЛОЖЕНИЮ, СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ СТАНДАРТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
  2. 1 Область применения и сфера действия
  3. 2 Нормативные ссылки
  4. 3 Определения и сокращения
  5. 4 Общие положения
  6. 5 Порядок разработки, согласования, утверждения и внедрения стандарта предприятия
  7. 6 Порядок построения, изложения и оформления стандарта предприятия
  8. 7 Учет, внесение изменений и использование СТП
  9. 8 Ответственность за внедрение и контроль соблюдения требований стандарта

ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ,
ТРЕБОВАНИЯ К ПОСТРОЕНИЮ, ИЗЛОЖЕНИЮ, СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ СТАНДАРТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Экземпляр № ____________

ПАО «Компания»

МЕТОДИЧЕСКАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Система менеджмента качества
ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ,ТРЕБОВАНИЯ К ПОСТРОЕНИЮ, ИЗЛОЖЕНИЮ, СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ СТАНДАРТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Предисловие

1.РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН
Отделом технического контроля

2.ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ
Приказом по ПАО «Компания» от «__» _____ г. № ___

3.Требования МИ СМК соответствуют требованиям стандарта ISO
Содержание

1 Область применения и сфера действия
2 Нормативные ссылки
3 Определения и сокращения
4 Общие положения
5 Порядок разработки, согласования, утверждения и внедрения стандарта предприятия
6 Порядок построения, изложения и оформления стандарта предприятия
7 Учет, внесение изменений и использование СТП
8 Ответственность за внедрение и контроль соблюдения требований стандарта
Приложение А Форма приказа о разработке СТП
Приложение Б Форма приказа о введении в действие СТП
Приложение В Форма журнала регистрации СТП
Приложение Г Форма первой страницы титульного листа стандарта предприятия
Приложение Д Форма второй страницы стандарта предприятия
Приложение Е Форма листа регистрации изменений
Приложение Ж Форма страниц стандарта предприятия
Приложение И Форма последней страницы стандарта предприятия
Приложение К Форма журнала ознакомления с приказами и распоряжениями
Приложение Л Извещение об изменении

ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ

1 Область применения и сфера действия

1.1. Настоящая инструкция устанавливает общие требования к построению, изложению, содержанию, оформлению, порядку разработки и внедрения стандартов предприятия.
1.2. Инструкция обязательна для всех подразделений ПАО «Компания», в рамках системы менеджмента качества.

2 Нормативные ссылки

2.1. В инструкции используются ссылки на следующие документы:
ISO 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»
ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования»
ISO/TR 10013:2001 «Рекомендации по документированию систем менеджмента качества»

3 Определения и сокращения

3.1. Определения:
Стандарт предприятия — нормативный документ по стандартизации, со-держащий правила, общие принципы, характеристики объектов стандартизации, касающиеся определенных видов деятельности или их результатов, утвержденный руководителем организации;
Процедура — установленный способ осуществления какой-либо деятельности или процесса.
Заинтересованное подразделение — структурная единица предприятия, деятельность которой имеет отражение в рамках данной документированной.
3.2. Сокращения:
СМК — система менеджмента качества;
СТП — стандарт предприятия;
МИ — методические инструкции;
ПАО — публичное акционерное общество;
ОТК — отдел технического контроля.

4 Общие положения

4.1. Стандарты на процедуры организации устанавливают основные требования к методам, способам, приемам, режимам, нормам выполнения различного рода работ и технологических процессов изготовления, хранения, транспортирования, с учетом обеспечения безопасности для окружающей среды, жизни и здоровья персонала.
Стандарты СМК обеспечивают единое понимание задач в области качества и процедур по обеспечению, управлению и улучшению качества, позволяют четко распределять ответственность, права и обязанности в СМК, устанавливать порядок взаимодействия подразделений и исполнителей при выполнении своих функций по качеству.
4.2. Основные задачи, связанные с разработкой и внедрением стандарта предприятия:
— разработка, согласование, утверждение и внедрение стандартов;
— учет, хранение и обеспечение доступа к тексту стандартов.
4.3. Стандарты предприятия разрабатывают специалисты предприятия, отвечающие за организацию работ в своей области деятельности.
4.4. Организацию, координацию и методическое руководство работами по вопросам разработки и внедрения стандартов СМК предприятия осуществляет отдел технического контроля.

5 Порядок разработки, согласования, утверждения и внедрения стандарта предприятия

5.1. Необходимость разработки СТП на процедуру СМК определяют руководители подразделений, служб, отделов совместно с уполномоченными по ка-честву подразделений.
5.2. Уполномоченный по качеству подразделения оформляет служебную записку произвольной формы, за подписью руководителя подразделения, о необходимости разработки СТП и передает ее в ОТК.
5.3. ОТК на основании служебной записки определяет подразделение-разработчика и оформляет приказ на разработку СТП (Приложение А).
5.4. Разработка проекта СТП.
Подразделение-разработчик стандарта предприятия:
— разрабатывает проект СТП, передает его на ознакомление заинтересованным подразделениям (ОТК, в подразделения, принимающие участие в описываемой в данном СТП процедуре);
— корректирует проект СТП с учетом полученных замечаний и предложений и составляет окончательную редакцию;
— согласовывает окончательную редакцию СТП с заинтересованными подразделениями и ведущим инженером по СМК отдела технического контроля;
— передает документ на утверждение генеральному директору.
5.5. Введение в действие СТП.
5.5.1 После утверждения СТП, подразделение-разработчик передает согласованный и утвержденный документ в ОТК вместе с электронной копией для учета и хранения.
5.5.2 Проект документа (СТП) хранится у ответственного за ведение документации СМК подразделения-разработчика 3 года.
5.5.3 Отдел технического контроля готовит приказ (Приложение Б) о введении в действие СТП СМК (в этом же приказе устанавливается дата введения в действие СТП) и, при необходимости, план мероприятий по его внедрению (совместно с подразделениями-разработчиками).

6 Порядок построения, изложения и оформления стандарта предприятия

6.1. Структура СТП СМК.
Стандарт предприятия включает следующие структурные элементы:
— титульный лист;
— наименование (заголовок);
— предисловие;
— содержание;
— область применения и сфера действия;
— нормативные ссылки;
— определения, обозначения и сокращения;
— общие положения;
— описание процедуры;
— ответственность и полномочия;
— сопутствующие документы;
— порядок внесения изменений;
— приложения;
— лист регистрации изменений.
6.2. Первую страницу титульного листа стандарта предприятия оформляют в соответствии с приложением Д;
На второй странице помещают «Предисловие» (приложение Е).
6.3. «Наименование» (заголовок).
6.3.1 «Наименование» стандарта должно быть кратким и четко указывать документированную процедуру.
6.3.2 В «Наименовании» стандарта не допускается применять сокращения, римские цифры, математические знаки, греческие буквы.
6.3.3 Заголовок стандарта печатается прописными буквами без точки в конце, не подчеркивая.
6.3.4 В заголовке стандарта должны быть приведены необходимые и достаточные признаки, отличающие данный объект от других объектов стандартизации.
6.4. «Предисловие».
6.4.1 Слово «Предисловие» записывают с прописной буквы посередине страницы;
6.4.2 Сведения, приводимые в «Предисловии», нумеруют арабскими цифрами и располагают в последовательности, указанной в приложении Д.
6.5. «Содержание».
6.5.1 «Содержание» включает в себя порядковые номера и наименования разделов:
— область применения;
— нормативные ссылки;
— определения, обозначения и сокращения;
— общие положения;
— описание процедуры;
— ответственность и полномочия;
— сопутствующие документы;
— приложения;
— лист регистрации изменений.
Приложения и лист регистрации изменений не нумеруются.

6.5.2 «Содержание» в стандарте размещают после «Предисловия», начиная с новой страницы.
6.5.3 Слово «Содержание» записывают посередине страницы с прописной буквы, выделяя полужирным шрифтом.
6.6. «Область применения и сфера действия».
6.6.1 Структурный элемент «Область применения и сфера действия» приводят для определения области распространения и, при необходимости, уточнения объекта стандартизации, размещают на первой странице стандарта и нумеруют единицей (1);
6.6.2 При уточнении объекта стандартизации применяют следующую формулировку: «Настоящий стандарт распространяется на …»;
6.6.3 При уточнении содержания стандарта применяют следующую формулировку: «Настоящий стандарт устанавливает…»;
6.6.4 При уточнении области применения применяют следующую формулировку: «Настоящий стандарт обязателен для…».
6.7. «Нормативные ссылки».
6.7.1 Структурный элемент «Нормативные ссылки» содержит обозначения документов, на которые даны ссылки в тексте стандарта СМК, и полное их наименование;
6.7.2 Перечень ссылочных документов начинают со слов: «В настоящем стандарте предприятия использованы ссылки на следующие документы:…».
6.8. «Определения, обозначения и сокращения».
Структурный элемент «Определения, обозначения и сокращения» содержит определения, необходимые для уточнения и расшифровки терминов и перечень обозначений и сокращений, применяемых в данном стандарте.
6.9. «Общие положения».
Структурный элемент «Общие положения» включает в себя:
— цель объекта документирования;
— задачи, решение которых обеспечивает достижение поставленной цели;
— другие сведения, которые носят общий информационный характер.
6.10. «Описание процедуры».
6.10.1 В данном элементе должны быть четко определены и изложены следующие вопросы:
— описание деятельности, относящейся к объекту документирования;
— требования к объекту документирования:
а) что должно быть сделано и кем, в какие сроки;
б) когда, где и каким образом должно быть сделано;
в) каким образом контролируется выполнение;
6.10.2 При регламентации каждой работы устанавливается периодичность ее выполнения:
— подразделение или должностное лицо, которому передается результат работы;
— порядок и срок передачи;
— требования к исходной информации или материалам, ее состав, периодичность или сроки поступления;
— подразделение или должностное лицо, передающее информацию и порядок ее передачи;
— правила контроля выполненной работы;
— порядок действий в случае несоответствия установленным требованиям.
6.10.3 В элементе «Описание процедуры» должны быть последовательно обозначены все ссылки на формы записей о качестве, приведенных в элементе «Приложения», а также ссылки на формы записей о качестве в Приложениях со-путствующих СТП, оговорены требования по заполнению этих форм (как и кем заполняются, кому передаются). По возможности, формы записей о качестве не следует дублировать в разных стандартах, достаточно представить конкретную форму в одном СТП по определенному виду деятельности и в последующем в тексте ссылаться на Приложение соответствующего стандарта.
6.11. «Ответственность и полномочия».
В структурном элементе «Ответственность и полномочия» должны быть определены:
— должностные лица организации, ответственные за конечные результаты регламентированной в документе деятельности;
— должностные лица, несущие ответственность за основные виды регламентированной деятельности;
— полномочия должностных лиц.
6.12. «Сопутствующие документы».
Этот элемент содержит:
— перечень внутренних документов (МИ, СТП СМК, рабочие инструкции и т.д.), записей о качестве, на которые по тексту соответствующего СТП были сделаны ссылки.
— сроки и места хранения записей, элемента «Приложения» данного СТП.
6.13. «Приложения».
6.13.1 В элементе «Приложения» приводят оригинальные формы ведения записей, необходимых для функционирования каждого конкретного стандарта, а также специфические тексты, поясняющие порядок выполнения элементов проце-дур. Каждому «Приложению» присваивают название и буквенное обозначение.
6.13.2 «Приложения» обозначают заглавными буквами русского алфавита, начиная с А (за исключением Ё, З, О, Ч, Ь, Ы и Ъ). После слова «Приложения» следует буква, обозначающая его последовательность. Если в стандарте предприятия одно приложение, то оно обозначается «Приложение А».
6.13.3 Должен быть определен статус «Приложения». Статус «Приложения» может быть:
— обязательным;
— рекомендуемым;
— справочным.
6.14. Лист регистрации изменений.
Лист регистрации изменений обязателен для всех стандартов и является последней страницей стандарта предприятия, оформляется в соответствии с приложением Е.
6.15. Требования к изложению стандарта.
6.15.1 Текст стандарта делят на разделы. Разделы могут делиться на пункты. Пункты, при необходимости, могут делиться на подпункты. После номера раздела, пункта, подпункта точку не ставят;
6.15.2 Разделы, подразделы, пункты и подпункты следует нумеровать араб-скими цифрами.
6.15.3 Разделы должны иметь заголовки, которые печатаются с прописной буквы без точки в конце и не подчеркиваются. Заголовки выделяются полужирным шрифтом. Заголовки должны отставать от предшествующего раздела на одну строку, после заголовка строка не пропускается.
6.15.4 Внутри пунктов и подпунктов могут быть перечисления. Перед каждой позицией ставят дефис или строчную букву, после которой ставится скобка;
6.15.5 Формулы, за исключением формул, помещаемых в «Приложении», должны нумероваться сквозной нумерацией арабскими цифрами, которые запи-сываются на уровне формулы справа в скобках. Одну формулу обозначают (1). Ссылки в тексте на порядковые номера формул дают в скобках;
6.15.6 Примечания приводят в стандарте, если необходимы поясняющие или справочные данные и их помещают непосредственно после текста, к которому они относятся. Если примечание одно, то после слова «Примечание» ставят тире и его не нумеруют, если несколько — то их нумеруют арабскими цифрами;
6.15.7 Сноски используются в тех случаях, когда необходимо пояснить отдельные данные и их обозначают подстрочным знаком;
6.15.8 Текст документа должен быть кратким, точным, не допускающим различных толкований и логически последовательным;
6.15.9 Первоначально формулируется деятельность, затем — кем она выполняется и сроки выполнения;
6.15.10 В документе не допускается:
— применение оборотов разговорной речи;
— применение синонимов;
— использование глаголов неопределенной формы.
6.16. Требования к оформлению страниц.
6.16.1 При односторонней печати нумерацию страниц проставляют в правом нижнем углу арабскими цифрами. Нумерация страниц — сквозная по всему СТП.
6.16.2 Страницы, на которых размещены «Предисловие», «Содержание», нумеруют римскими цифрами, начиная с титульного листа. На титульном листе номер страницы «I» не проставляется;
6.16.3 Общая форма страниц стандарта представлена в приложении Ж. Для текстовой части СТП используется шрифт Times New Roman, размер шрифта 14, межстрочный интервал полуторный.
6.16.4 Текстовую часть стандарта предприятия завершает лист подписей, который оформляется в соответствии с приложением И.
6.17. Требования к обозначению стандарта предприятия.
Обозначение стандарта предприятия состоит из индекса СТП СМК — стандарт предприятия, система менеджмента качества, далее номер, соответствующий разделу ISO 9001:2000 и, через тире, присваиваемый ОТК регистрационный номер СТП, далее через тире год введения в действие СТП.
Пример: СТП СМК 4-001-2006 (4- номер, соответствующий разделу ISO 9001-2008; 001 — регистрационный номер СТП, 2006 — год введения в действие).
6.18. Требования к оформлению колонтитула.
Верхний колонтитул содержит три ячейки: в левой располагается товарный знак ПАО «Компания», в средней в две строки «Стандарт предприятия ПАО «Компания», в правой ячейке в две строки обозначение стандарта и номер версии документа с начала существования СМК.
Нижний колонтитул содержит номер страницы (6.16.1, 6.16,2).

7 Учет, внесение изменений и использование СТП

7.1. Ведущий инженер по СМК ОТК регистрирует СТП в «Журнале регистрации СТП» (Приложение В).

7.2. Контрольный экземпляр СТП хранится в ОТК в течение всего срока действия документа. Актуальные рабочие экземпляры действующих документов СМК хранятся в электронном виде на сервере организации по адресу ________и доступны для чтения для общего пользования. Вносить изменения в тексты рабочих СТП имеет право только ведущий инженер по СМК ОТК.
7.3. После печати рабочих экземпляров с сервера они автоматически становятся «Неучтенными копиями». На момент использования актуальность неучтенной копии должна быть установлена. Об актуальности свидетельствуют отсутствие записей или наличие идентичных записей в Листах регистрации измене-ний рабочей версии СТП и неучтенной копии.
7.4. Пересмотр и внесение изменений в СТП могут быть вызваны производственной необходимостью, существенными изменениями в технологии производства продукции, организационной структуре или по результатам аудитов. Внесение изменений в СТП, их актуализация осуществляется подразделением-разработчиком по инициативе руководства предприятия, заинтересованных подразделений или ОТК, при обязательном согласовании с подразделением-разработчиком, либо по инициативе подразделения-разработчика, с обязательным согласованием с руководителем предприятия, заинтересованными подразделениями, ОТК.
7.5. Внесение изменений происходит путем составления подразделением-разработчиком Извещения об изменении по форме из Приложения Л. Извещения об изменении регистрируются ведущим инженером по СМК в «Журнале регистрации извещений об изменениях» и хранятся вместе с оригиналом стандарта.
7.6. Внесение изменений в СТП производится заменой листов или введением новых дополнительных листов с обозначением на нем, что этот лист замененный , либо новый . Информацию об изменении СТП указывают в листе регистрации изменений, т.е. проставляется дата внесения последнего изменения, порядковый номер изменения, подпись лица вносившего из-менение и регистрационный номер изменения.

7.7. При пересмотре и отмене СТП в новых СТП указывается взамен каких они вводятся.
7.8. Печатные копии отмененных (аннулированных) СТП изымаются и утилизируются ответственным за ведение документации СМК в подразделениях. Отмененные (аннулированные) оригиналы СТП, оставленные как информационный материал, хранятся в ОТК и имеют отметку об отмене (аннулировании). Аннулированные СТП хранятся в течение 2-х лет.
7.9. При пересмотре или изменении СТП ответственные за ведение документации СМК в подразделениях, на которые распространяется область применения СТП, по служебной записке уведомляются об этом, после чего обязаны оповестить персонал о введении нового СТП или изменении версии и способствовать тому, чтобы ознакомить персонал со стандартом предприятия и приказом о его введении в действие. Провести обучение (при необходимости, которую определяют руководители подразделений) по его выполнению на рабочем месте с записью в «Журнале ознакомления с приказами и распоряжениями по подразделению» (Приложение К).

8 Ответственность за внедрение и контроль соблюдения требований стандарта

8.1. Ответственность за внедрение и соблюдение требований данного стандарта возлагается на руководителей служб, отделов и подразделений ПАО «Компания».
8.2. Ответственность за наличие актуальной версии СТП на сервере организации несет ведущий инженер по СМК.
8.3. Контроль за соблюдением требований данного стандарта возлагается на заместителя директора по качеству — начальника ОТК, ведущего инженера по СМК ОТК и уполномоченных по качеству подразделений предприятия.

Начальник ОК

Согласовано:

Начальник юридического отдела

Ведущий инженер по СМК

На территории России действует достаточно сложная система стандартов, включающая в себя акты от национального уровня до локального, принятого на конкретном предприятии. Кипа «бумажек» нужна, чтобы как внутри отдельной фирмы, так и на государственном уровне все было приведено к единой форме – это исключает недопонимания и разные трактовки. Стандарт предприятия – обязательный свод правил любой уважающей себя фирмы.

стандарт предприятия

Какие стандарты есть в современной России

Выделяют следующие документы:

  • национальные;
  • международные, прошедшие специальную регистрацию;
  • правила, рекомендации, нормативы, регламентирующие стандартизацию в стране;
  • классификации, классификаторы данных;
  • стандарты предприятий;
  • своды;
  • региональные;
  • предварительные национальные.

Федеральный закон: что о стандартах?

Разработка стандарта предприятия рассматривается в первой части 11 статьи Федерального закона № 184, принятого 27 декабря 2002 года. Этот правовой акт гласит, что разработка, утверждение – задачи, решаемые юридическими лицами самостоятельно. Предварительно специалистами проводится анализ необходимости внедрения стандартов на предприятии, и если его результаты показывают оправданность такого действия, запускается механизм подготовки и утверждения.

Согласно ФЗ, целями могут быть:

  • усовершенствование производственного процесса;
  • распространение знаний;
  • применение разработок.

Также закон дает юридическим лицам права самостоятельно устанавливать порядок, в котором принимается, изменяется, отменяется система стандартов предприятия.

разработка стандарта предприятия

Проекты в центре внимания

Пока разработка стандарта предприятия на уровне проекта, разработчик вправе предложить этот документ на рассмотрение техническому комитету. Его специалисты проводят экспертизу и делают выводы о приемлемости. Результаты используются для подготовки официального заключения, которое, будучи зарегистрированным по правилам документооборота, направляется разработчику.

В случае успешного результата стандарты работы предприятия могут стать базой для формирования документа национального уровня. Здесь также сперва прорабатывают проект, который затем проходит процедуру утверждения. То, как происходит утверждение национального стандарта, регламентирует второй параграф 16-й статьи ФЗ №184.

Стандарты: что это такое?

Стандарты организаций, предприятия представляют собой официально утвержденный перечень требований, предъявляемых к рабочему процессу и его результатам. Их разрабатывают сотрудники предприятия. Документ имеет силу только на том предприятии, где он был принят. Исключение: если две компании работают в тесном сотрудничестве, они могут установить договоренность о взаимном распространении документации. Как правило, таковая обычно закрепляется документом за подписью руководителей фирм.

 стандарты организаций предприятия

Государственные стандарты предприятий и принятые конкретным юридическим лицом должны находиться в соответствии друг с другом. При разработке необходимо учитывать:

  • ГОСТы;
  • технические регламенты;
  • стандарты, действующие на международном уровне.

При необходимости предприятие может отменить введенный ранее в силу документ. Ответственность за качество изготавливаемого продукта как при действующих стандартах, так и без оных, полностью лежит на компании. Документы не имеют ограниченного срока действия, конкретное решение принимает компания, внедряющая их у себя. Она же вправе в любой момент приостановить их действие или ввести ограничения.

Особенности разработки

Стандарты управления предприятием начинаются с мнения конкретного работника о том, как это должно выглядеть. Далее к процессу присоединяются другие коллеги инициатора и, наконец, управляющий персонал, окончательно утверждающий нормативные акты. Главная задача стандарта – свести воедино представления всего персонала о том, какова конечная продукция (услуга), какими свойствами она должна обладать и как этого добиться. Если предполагается производство товаров массового потребления, имеет смысл обратиться за помощью к другим компаниям, чтобы расширить информационную базу и дать точный ответ на вопрос «Чего ждет потребитель?».

В стандарте обращают внимание на следующие составляющие производственного процесса:

  • методики;
  • сырье;
  • инструментарий;
  • внутренние услуги;
  • комплектующие производимых позиций;
  • внутренние процессы.

К последним относят:

  • управленческие;
  • менеджмент;
  • технические.

Довольно подробно рассматривает стандарт предприятия ГОСТ Р 1.5.

 стандарты работы предприятия

Классификация стандартов

Обратите внимание: в документе можно упоминать любые стороны производственного процесса на свое усмотрение, ограничений нет. Такое разнообразие позволило ввести классификацию на виды, которые, в свою очередь, делятся на категории. Выделяют стандарты:

  • технических условий, регламентирующих производство, пользование продуктом;
  • габаритов, параметров;
  • типов;
  • конструкционных особенностей;
  • марок, состава продуктов, из которых изготавливают товар;
  • хранения, перевозки, маркирования;
  • приемки;
  • проведения испытаний;
  • контроля измерительной техники;
  • пользования, ремонта;
  • типовых технологий.

Государственный стандарт Российской Федерации контролирует, исполняется ли принятый «на вооружение» международный стандарт предприятия, внутренний.

Стандарт: взгляд изнутри

Предположим, у вас в руках оказалась брошюра с многообещающим заголовком «Требования, стандарты предприятия». Чего ожидать внутри?

Как правило, содержание такого издания – это перечень требований. Главная задача каждого из указанных в нем условий – повысить качество производимого фирмой товара (услуги). Благодаря стандартам становится проще соблюдать алгоритмы изготовления.

государственные стандарты предприятий

Обычно стандарты организаций, предприятия рассматривают полный жизненный цикл товара, описывая требования к каждому из этапов. Если в производственном процессе используются разные материалы и инструменты, качественно оформленная документация описывает требования к номенклатуре всех позиций без исключения.

Где можно встретить стандарты?

В какой организации пользуются такими формализующими рабочий процесс бумагами? Практика показывает – практически везде. Значительно упрощает и оптимизирует работу введение подобных документов в:

  • СРО;
  • объединениях;
  • научных сообществах;
  • общественных организациях;
  • коммерческих компаниях.

Словом, нельзя разработать единый стандарт предприятия. Образец у каждой фирмы будет свой, так как специфика компаний слишком уж велика. Специалисты рекомендуют в каждой компании создавать документ самостоятельно, беря за основу действующий ГОСТ.

 стандарт предприятия образец

Особый случай

Как выше уже было указано, документацию не обязательно внедрять на предприятии – строгих требований к этому нет. Но есть один случай, требующий особенного внимания со стороны всех сотрудников компании, от рядовых рабочих до управленцев высшего звена. Это стандарт безопасности предприятия. Хотя его внедрение также не является обязательным, эксперты сходятся во мнении, что разработка такого документа желательна и повышает не только эффективность работы фирмы, но, что важнее, уровень безопасности.

Безопасность бывает разная:

  • трудовая;
  • информационная;
  • промышленная;
  • экономическая.

стандарт предприятия образец

Для каждой категории необходимо разработать уникальный документ, полностью отражающий ее особенности. Внедрение и соблюдение таких актов позволит эффективно работать, не опасаясь утечки коммерческих и производственных тайн, травм на производстве, техногенных катастроф, кризиса и других сложных ситуаций.

Регулируют ли законы стандарты?

Техническое регулирование в нашей стране закреплено федеральным законом. В нем указано, что предприятие имеет право разработать собственные технические и нормативные документы, которые подменят собой:

  • СанПиН;
  • СНиП;
  • ГОСТ.

Это не только стандарт предприятия, но и технические регламенты.

Задача создания нормативного акта возлагается на некоторого сотрудника (отдел), и результат его труда будет собственностью фирмы. Это означает, что применение для других компаний такого продукта интеллектуального труда недопустимо.

184-й Федеральный закон позволяет компаниям, работающим на территории России, на свое усмотрение определять порядок создания документации. Если при заключении договора, контракта поставить отсылку к документу, стандарт должны будут учитывать не только внутри фирмы, но и другие объекты хозяйственной деятельности.

Порядок разработки

Вкратце процесс создания стандарта можно описать следующими шагами:

  • регистрация;
  • согласование;
  • утверждение.

Начинается все с составления плана, отражающего, как внутри организации будет разрабатываться новая и обновляться утвержденная ранее документация. В рабочем процессе принимают участие:

  • автор;
  • коллеги;
  • руководители отделов;
  • руководитель компании.

 стандарт предприятия гост

Этапы разработки:

  • формирование проекта;
  • регистрация стандарта;
  • согласование с полным перечнем заинтересованных сторон, включающее в себя первичную рассылку, получение обратной связи, корректировку документа, вторичную рассылку (цикл повторяется, пока не будет достигнут качественный результат);
  • получение виз на окончательном проекте с листом согласования;
  • утверждение руководителем предприятия.

Проект: этапы разработки

Стандарт предприятия сперва готовится в форме проекта. Определяется процесс, подлежащий стандартизации, и автор пошагово описывает, как он реализован в компании в настоящее время. Далее документ передают помощнику руководителя, где он регистрируется в системе внутреннего документооборота. Документ получает уникальный шифр, а после утверждения будет включен в список действующих документов. Помощник руководителя будет ответственен за процесс регистрации стандарта.

Для корректной регистрации стандарт предприятия получает уникальное обозначение. В нем отражены:

  • индекс («СТО»);
  • индекс компании;
  • порядковый номер, полученный при регистрации;
  • порядковый номер текущей версии;
  • год утверждения в формате 4 цифр.

Для стандартов в компании вводят отдельную нумерацию, и каждый следующий получает следующий за предыдущим номер, без пропусков. Для упрощения контроля вводят журнал регистрации. Если в будущем некоторый стандарт отменяется, номер за ним сохраняется, присваивать его другому документу недопустимо.

Согласование проекта

Список лиц, согласовывающих документ, формируется автором стандарта или лицом, которому поручено внесение изменений в уже действующий документ. По мере готовности первой редакции каждому адресату направляется копия для изучения. В современных компаниях для этого пользуются компьютерной техникой – для «черновых» вариантов наличие печатной версии необязательно. Если в организации есть должность «директор по правовым вопросам», он – самое главное лицо в списке согласующих.

 международный стандарт предприятия

Когда документация получает уникальный номер, проект можно разослать руководителям отделов. Каждый из них вправе подготовить предложения, замечания, в установленные сроки (до трех рабочих дней) направляемые автору стандарта. Если тот или иной отдел не ответил вовремя, ответственный за стандарт специалист обращается к руководителю отдела и информирует своего непосредственного начальника либо начальника того отдела, который инициировал создание документа.

Далее автор анализирует поступившие ему корректировки и вносит изменения. Если специалист считает, что предложения некорректны, обращаются к вышестоящему чину (директору по правовым вопросам), который принимает решение: вносить правки или нет. Когда изменения завершены, новая версия снова направляется на согласование по прежнему списку адресов. Первичное согласование автор получает электронно, после чего готовит проект приказа о подготовке нового акта к внедрению и согласовывает проект в бумажной форме. Когда заинтересованные лица официально выразили одобрение, можно направить новоиспеченный стандарт на подпись руководителю компании.

Требования к стандартам

Чтобы корректно формировать и принимать документацию на предприятии, необходимо предварительно утвердить «Методику построения стандартов». Еще один нормативный документ, который упростит формирование и утверждение искомых актов – «Правила оформления стандартов». Прописав такие единожды и утвердив у руководителя, тем самым компания ускоряет формирование отдельно взятых стандартов и уменьшает необходимость правок и риск возникновения конфликтных ситуаций, когда у одного сотрудника есть одно видение оформления документа, у другого – другое, что может спровоцировать волну служебных записок и растягивание сроков.

 требования стандарты предприятия

Корректный документооборот предполагает стандартизацию регистрации разрабатываемых проектов и утвержденных документов. Для этого удобно вести специальный журнал. Бланки можно купить готовыми в канцелярских магазинах, а можно оформить от руки в обычной тетради. Если компания отличается обилием стандартов, дополнительный журнал можно ввести для учета тех документов, которые находятся на проверке.

Важные нюансы

Стандартный срок согласования проекта документа – три рабочих дня.

Стандартный срок согласования изменений к стандарту – три рабочих дня.

Чтобы стандарт начали учитывать в работе фирмы, его необходимо ввести в действие, выпустив внутренний приказ и ознакомив с ним всех заинтересованных лиц.

Автор стандарта готовит проект приказа о мероприятиях, сопряженных с вводом стандарта в действие.

Стандарты: правила хранения

Если в компании налажен документооборот на бумажных носителях, тогда приказом по компании назначают лицо, ответственное за хранение стандартов. Ему вменяются обязательства обеспечить:

  • условия для продолжительного хранения бумаг без нанесения им ущерба;
  • наличие документации в местах, отведенных для ее хранения.

Условия хранения предполагают:

  • места, доступ к которым есть у ограниченного числа лиц;
  • адекватные атмосферные условия (влажность до 80%, температура 15-25°C, отсутствие вредных факторов).

Хранение стандартов включают в должностные обязанности следующих лиц:

  • автор документа;
  • руководитель отдела;
  • лицо, назначенное ответственным.

Порядок хранения:

  • утвержденный оригинал документа передается ответственному за правовые вопросы руководителю;
  • назначенный ответственным за хранение документов сотрудник делает пометку «Контрольный экземпляр» на титульном листе;
  • оригинал подшивается в архив, включается в реестр;
  • начальники отделов, получившие на руки копии документации, подшивают их в папки, хранящиеся в их подразделениях.

 система стандартов предприятия

А если нужно убрать?

Изъятие потерявшего силу стандарта производится на основании специального приказа, издаваемого по предприятию. Для этого созывают совещание, протоколируют его и формируют проект приказа. На совещании должны присутствовать начальники всех отделов, в работе которых стандарт применялся. Автор стандарта назначается ответственным за организацию мероприятия. Он же готовит проект приказа и согласовывает его с заинтересованными должностными лицами, а затем передает вместе с листом согласования на подпись первому лицу фирмы. Все изменения относительно стандарта вписываются в журнал регистрации.

Добавить комментарий