Как найти жалобу в контакте

Имею в виду жалобы,отправленные не на мою страницу,а от моего профиля. Жалобы в социальной сети Вконтакте позволяют отсортировать нежелательные страницы, сообщения, группы, комментарии и многое другое. На данный момент в ВК не предусмотрен просмотр жалоб, ни отправленных от вашего профиля, ни пришедших на вашу страницу. Поэтому посмотреть свою историю жалоб у вас не получится. Если вы хотите видеть, на кого вы жаловались, нужно как-то сохранять эти страницы. Например, добавлять пользователя в чёрный список. Возможность просмотреть ЧС от вас никуда не денется. Или можно сохранять посты/комментарии/фо­то, на которые вы жаловались, в избранное. Однако мне кажется, что видеть в избранном рекламные или некультурные вещи не очень удобно и приятно. система выбрала этот ответ лучшим Подразумевается, что подобная статистика не нужна обычному пользователю соц.сети. Сообщил о нарушениях и забыл об этом. Ведь если потом указанную страницу удалят, то зачем пользователю информация об этой странице?! К тому же, чтобы заблокировать какой-то профиль очень часто одной жалобы от одного пользователя недостаточно. Окончательное решение ведь все равно выносит модератор. Так что, интерфейса для просмотра своих жалоб у обычного пользователя нет, по крайней мере, пока. Но при необходимости, как здесь уже написано, можно воспользоваться скринами. Делать их просто и хранить можно где угодно – и на ПК, и виртуально, и даже в самом ВК. 88Sky­Walke­r88 [428K] 8 месяцев назад  В социальной сети “Вконтаете” есть такая опция как подать жалобу на пользователя. На это должны быть определенные причины, их обязательно надо указать. Можно выбрать из предлагаемого списка. Администрация сайта Вашу жалобу рассматривает и принимает решение в отношении данного пользователя, на которого Вы пожаловались. Могут даже заблокировать, если пользователь неоднократно грубо нарушал правила сайта. Можно жаловаться неоднократно. Однано, посмотреть все свои жалобы нельзя. Такой функции просто не предусмотрено на сайте. Как вариант: можно делать скриншоты жалоб и сохранять их, в этом случае все будет под рукой. Илта [367K] 8 месяцев назад  Увы, но для обычных пользователей, как мы с вами, в социальной сети вк такого пока не предусмотрено, да и введут ли когда-либо это тоже что-то сомневаюсь. Жалобы нужны для того, чтобы работники вк следили за нарушениями и принимали соответствующие меры для наказания нарушителей. Единственное, что можно сделать когда жалуетесь, так это сохранить страницу с текстом жалобы себе на компьютер или телефон. Это все легко делается при помощи обычного скриншота. Можно добавлять в избранное страницы, посты, видео и тд, чтобы потом отследить устранено ли по вашей жалобе то или иное нарушение. А если профили, то на них можно подписаться и тоже отслеживать. Статистика жалоб доступна лишь админам вк, сервисным работникам, программистам вк и тп, но не нам обычным юзерам этой сети. Марин­а Волог­да [295K] 8 месяцев назад  Никак не посмотреть, так как жалоба отправляется и все, а дальше никуда человек этот у вас в ВК не добавляется. Как таковой статистики, на кого именно вы жаловались, нет. Если даже на вашу страницу зайдут те, на кого вы жаловались, на чью страницу (ну вдруг вы решили кому-то отомстить), то он не узнает, была ли с вашей страницы отправлена жалоба или нет. Вы можете только добавить человека в черный список и уже после пожаловатться на него. Так вы поймете, на кого именно была жалоба от вашего профиля, ведь тех, кто в черном списке можно посмотреть, а на кого жаловались – нет. Поэтому ответ такой, что никак не посмотреть, такой функции нет. Барха­тные лапки [382K] 8 месяцев назад  Действительно, в социальной сети “Вконтакте” можно отправить жалобу на того или иного пользователя. Правда, стоит понимать, что жалоба должна быть обоснована, а не просто потому что вам не нравится пользователь либо вы хотите таким образом отомстить (навредить). Меня к примеру очень раздражают пользователи, которые рассылают рекламу различного вида, вот на таких спамеров не грех и пожаловаться. Что касается того, как посмотреть на жалобы, которые вы отправили, то такой функции не существует. Ну возможно, когда-то она и появится, но пока посмотреть все свои отправленные жалобы вы не имеете возможности. -Irink­a- [281K] 8 месяцев назад  Необычный вопрос. Возникает встречный вопрос, а зачем пользователю соцсети читать свои жалобы на других пользователей. Ну отправил жалобу на какую-то страницу и “живёшь дальше”, ведь от тебя больше ничего не зависит. Дальше дело за модератором, ему решать, как реагировать на жалобу. Если же для вас этот вопрос принципиален, стоит самому позаботиться о “сохранности” жалоб. Делайте и сохраняйте скриншоты, чтобы потом иметь возможность пересматривать их. Специально зайти и посмотреть свои жалобы в соцсети ВКонтакте сейчас нет возможности. Данной функции просто нет, за ненадобностью её не реализовали. Снежн­аяЗим­а [189K] 8 месяцев назад  Вконтакте действительно можно подавать жалобы. Можно жаловаться на какие-то записи и посты, а также на пользователей, которые нарушают правила. Ваша жалоба будет рассмотрена. Однако, разработчики не посчитали, что пользователю нужно будет повторно просматривать свои собственные жалобы. Поэтому они не предусмотрели какого-либо специального раздела, который можно было бы открыть и посмотреть свои ранние жалобы. Такой возможности нет. Если для вас принципиален этот момент, то, когда отправляете жалобу, делайте скриншоты записи или закладку страницы автора или сообщества. Или же вступайте в это сообщество, если такой вариант уместен. Васил­ий 11 [5.2K] 9 месяцев назад  По последним данным такой функции “вконтакте” нет, но если вам это так нужно, то можно, перед тем как отправлять жалобу на пользователя сделайте “скриншот” (нажмите одновременно две кнопки: “Print Screen” и “Fn”, на ноутбуке) и сохраните его в отдельную папку, либо где-то запишите, я лично записываю нужную информацию в блокнот, так надежнее. Красн­ое облак­о [248K] 8 месяцев назад  Такой опции (я бы сказал крайне необычной, ) в ВК просто нет. Читать свои же жалобы, думаю немногим это интересно и нужно. Есть выход, можно сделать скриншот жалобы, или несколько скриншотов если их много и сохранить их в папке на своем компьютере. Знаете ответ?

Можно ли узнать кто пожаловался на страницу в вк

Как пожаловаться на человека в ВК: куда написать и что будет со страницей

Иногда возникают ситуации, в которых необходимо заблокировать определенного человека, или отправить жалобу на его страницу. Исход и решение зависит только от сотрудников администрации. Как пожаловаться на страницу в ВК и какие нюансы нужно учесть? Этот вопрос интересует многих владельцев аккаунтов в рассматриваемой социальной сети. Рассмотрим, как нужно действовать, если от конкретного пользователя поступают спамные рассылки или он нарушает правила пользования ВК.

Что будет если пожаловаться на страницу в ВК

Если причина отправленной жалобы является действительно весомой, то сотрудники социальной сети обязательно предпримут соответствующие меры.

Модераторы внимательно относятся к каждой претензии. Рассматриваются не только сообщения пользователей, но и их аккаунты с действиями. В случае получения нескольких жалоб на одного пользователя, его профиль и вовсе могут удалить. Такой аккаунт не подлежит восстановлению. Время, необходимое модератору на проверку жалобы, обычно занимает не больше 5-6 часов.

Если сотрудники модерации признают отправленную претензию безосновательной, аккаунт заблокирован не будет. Даже, если на его профиль было отправлено много претензий. Администрация социальной сети не отправит в бан страницу без проверки.

Как пожаловаться на пользователя Вконтакте

Пожаловаться на человека в ВК сегодня можно двумя вариантами. Первый подразумевает простую отправку претензии на самой страничке:

1. Открыв сайт, необходимо перейти на страницу недобросовестного владельца.
2. Под аватаром можно будет найти кнопку «…».
3. В меню выберите соответствующий пункт – «Пожаловаться».
4. В следующей форме нужно объяснить, по какой причине кидается жалоба на пользователя.
5. Далее необходимо оставить комментарий с подробным объяснением причины.
6. При желании можно отправить профиль в черный список.
7. В конце нажмите «Отправить».

Модераторам требуется время на проверку жалобы. Если верить статистическим данным, то подобные претензии рассматриваются с особым вниманием только при массовом получении жалоб на один аккаунт. Иными словами, если группа пользователей оставит жалобу на странице одного пользователя, то администрация более пристально проверит недобросовестный профиль.

Обращение к администрации

Второй вариант – обратиться в службу поддержки с подробным указанием проблемы. В качестве доказательств можно прикрепить:

• Скриншот или ссылку на запрещенный соц.сетью контента.
• Скриншот или копии сообщений из диалога с пользователем.

Помните, если сотрудники соцсети обнаружат явные нарушения, которые противоречат правилам площадки, то пользователь будет обязательно наказан путем блокировки его личного аккаунта. Чтобы напрямую обратиться с жалобой к администрации сайта проследуйте инструкции:

1. Для начала необходимо перейтив раздел обратной связи с техподдержкой сети.
2. В верхнем поле необходимо написатьсуть жалобы с коротким упоминанием нарушения.
3. В основном поле указывается само объяснение причины необходимости в блокировке пользователя с указанием аргументов.
4. Функционал ВКонтакте позволяет прикрепить к жалобе фото и документы.
5. В завершении нажмите «Отправить».

Описанный вариант предоставляет больше гарантий на то, что ваше обращение рассмотрят и обязательно произведут проверку нежелательной страницы. Кроме того, появится возможность пообщаться с сотрудником техподдержки для уточнения необходимых деталей.

Если в ВК пожаловаться на страницу человек увидит кто жаловался?

Кто именно пожаловался на профиль узнать невозможно. Это особенность социальной сети. Но, если аккаунт будет заблокирован на время или удален навсегда, то его владелец обязательно получит соответствующее уведомление. Узнать, кто накидал жалобы на страницу – нельзя. Разработчики не стали добавлять эту функцию.

Накрутка жалоб на страницу Вконтакте

Для удаления аккаунта необходимо получить минимум 10 претензий от разных пользователей с объяснением причин. Если аккаунт нарушает правила пользования соц.сетью, то он может быть удален после одной претензии.

Использование сторонних программ, чтобы накрутить жалобы на страницу в ВК приводит к некоторым последствиям. Проверяют жалобы реальные люди, которые могут заподозрить использование дополнительного софта или действия мошенников. Модераторы расценят подобные действия как спам и заблокируют инициатора претензии. Во-вторых, подобные программы часто скрывают в себе вирусный софт, что навредит работе компьютера.

Как узнать кто просматривал страницу ВКонтакте?

Социальная сеть ВКонтакте, или просто – ВК, предоставляет много возможностей для взаимодействия пользователей между собой: все комментарии, сообщения, лайки и даже подписки предназначены именно для этого. Люди заходят друг к другу на страницы, чтобы посмотреть, что нового появилось у человека, что происходит в его жизни или чтобы просто узнать о нем как можно больше. Поэтому многим интересно, как узнать кто просматривал страницу ВКонтакте.

Кому и зачем это нужно?

Людям интересно знать, кто именно интересуется их жизнью – в этом и есть ключевая причина. Узнать посетителей своей страницы ВК хочется тем, кому требуется утолить свой интерес или собственные подозрения: например, девушки часто проверяют, заходят ли их друзья или парень (возможно, бывший) к ним на страницу. Кроме банального любопытства, это может быть обязательной процедурой для какого-либо магазина, блогера или любой другой страницы, для которой важна целевая аудитория или клиенты. Таким образом можно узнать свою аудиторию и ее заинтересованность в продукте. Конечно, бывают и другие причины, но самыми распространенными являются именно эти.

Почему ВКонтакте не дает возможности видеть посетителей?

У некоторых может возникнуть вопрос о невозможности просмотра гостей страницы официально, так как другие социальные сети, например «Одноклассники», не скрывают эту информацию.

Ответ прост: одной из наиболее востребованных особенностей Вконтакте является сохранение конфиденциальности пользователей, и поэтому эта социальная сеть привлекает столько людей. Особенно над этим разработчики задумываются в последние годы: примером может быть добавление функционала закрытого профиля или возможности скрывать все свои действия, включая лайки и комментарии, от людей, находящихся в списке друзей. От сторонних глаз можно скрыть любую другую информацию – от фотографий для музыки. Поэтому информация о людях, посещающих страницу пользователя ВК, также закрыта.

Основные способы определения гостей ВКонтакте

Основные способы просмотра или определения посетителей страницы ВКонтакте являются неофициальными и не поддерживаются разработчиками социальной платформы, что обязательно стоит учитывать. Тем не менее, на официальном сайте VK достаточно много приложений, направленных именно на получение информации о гостях страницы. Кроме приложений, можно пользоваться необычными методами, о чем и пойдет речь далее.

Прикольный метод — удаление своей страницы (профиля) VK

Один из самых старых «народных» способов – «удаление своей страницы» ВКонтакте. Конечно, полностью удалять профиль не придется – потребуется лишь информация, которую платформа предоставляет при удалении пользовательского аккаунта. Хоть такой метод и не позволяет посмотреть всех гостей: он показывает только самых заинтересованных в вашей странице пользователей. Для применения этого способа необходимо сделать следующее:

1. Зайти в основные настройки профиля;
2. Пролистать страницу вниз и найти пункт « Удалить страницу »;
3. В качестве причины удаления необходимо выбрать вариант « Мою страницу не комментируют ».
4. После того, как гости страницы будут просмотрены, останется нажать кнопку « Отмена », чтобы пользовательский профиль не был удален.

В этом случае ВКонтакте покажет самых активных посетителей вашей страницы. Скорее всего, это будут люди, с которыми вы часто общаетесь в личных сообщениях, комментируете их записи или лайкаете фотографии.

Используем приложения самой платформы — Мои гости, Ваши гости, Мои поклонники и гости, Гости и друзья и прочие

Для просмотра, якобы, самых активных посетителей страницы часто используются встроенные приложения – например, «Мои гости» . Алгоритм работы всех подобных приложений достаточно прост: происходит считывание лайков и комментариев, которые оставлял гость, а также формирование рейтинга, состоящего из таких пользователей. Как найти подобное приложение:

1. В меню с левой стороны зайти в раздел « Игры »;
2. Откройте строку « Поиск », чтобы быстро найти нужное приложение;
3. Наберите название приложения в строке поиска и выберите нужное из предоставленного списка;
4. Нажмите кнопку « Запустить приложение ».

В приложении доступны и другие функции, среди которых отслеживание гостей, активности друзей, поклонников и даже продвижение страницы. Звучит здорово, но работает ли?

Работоспособность данного приложения доказана: оно и правда показывает новых пользователей, которых нет в списке друзей, а также статистику аккаунта. Скорее всего, этой информации можно доверять, так как она берется напрямую со страницы. С другой стороны, это нарушает правила ВКонтакте, так как в ином случае для этого не понадобились бы приложения, а сайт сам бы рассказывал об этом – так, как это происходит, например, в социальной сети «Одноклассники».

Кроме этого приложения, можно использовать его аналоги. Чтобы найти их, потребуется сделать следующее:

1. Открыть раздел « Игры »;
2. В сроке « Поиск » ввести « Мои гости » или « Мои поклонники »;
3. Выбрать из списка любое подходящее приложение.

Все они имеют схожую структуру и принцип действия: можно проверять «гостей», «поклонников», продвигать свой профиль и т.д. поэтому выбирать можно на свой вкус. Но, стоит учитывать, что не все подобные «игры» показывают реальную статистику, и чаще всего это будут просто люди, проявлявшие активность на вашей странице.

Использование статистики для получения информации о посетителях

Еще один официальный способ проверить, кто именно заходит на вашу страницу в ВК – использовать встроенный инструмент просмотра статистики. Важно учитывать, что статистика доступна только тем страницам, на которые подписано более 100 человек – то есть, имеется больше 100 подписчиков. Статистика дает такую информацию, как количество гостей, их пол, город нахождения и возраст. Также можно посмотреть количество отписавшихся и подписавшихся людей. Все эти данные указаны на диаграмме:

Такую информацию можно использовать, чтобы самостоятельно отслеживать своих посетителей. Например, если у человека, который вам интересен, указан город, то его наличие можно проверить с помощью этого инструмента. Конечно, такой анализ будет более полезен коммерческим аккаунтам, но и обычным пользователям он будет кстати, если знать, как именно его использовать.

Рейтинг друзей

Один из самых сложных и долгих способов – просмотр рейтинга друзей вручную. Он не гарантирует какой-либо результат, так как список друзей обновляется довольно часто, но принципы у него такие: чем чаще пользователь заходит на страницу к кому-либо из френд-листа и общается с ним, тем выше этот человек будет в списке. Данный способ предлагает самостоятельно проверять, на каком месте находится ваша страница в списке. Для этого нужно сделать следующее:

1. Открыть страницу интересующего вас человека;
2. Зайти в его список друзей;
3. Найти в этом списке свой профиль.

Не стоит считать этот способ надежным – чаще всего, в френд-листе друзья сортируются не по количеству взаимодействий, а самым банальным способом – по имени и фамилии. «Важных» друзей может видеть только владелец страницы, и способов узнать их нет, кроме как, спросить у него напрямую.

Используем ссылку-ловушку или голосование

Метод для тех, кто не привык действовать скрытно – ссылка-ловушка или использование голосования. Суть ссылки-ловушки заключается в том, что когда кто-либо использует ее – кликает по ней – ее владельцу, то есть вам, приходит уведомление об этом. Для этого нужно сделать следующее:

1. Создать свою ссылку, по которой будут кликать. Для этого можно использовать приложение « Мои гости », о котором уже говорилось, или приложение « Следопыт ».
2. В « Мои гости » понадобится нажать на кнопку « Привлечь больше гостей », после чего ссылка будет скопирована. В « Следопыте » же ссылка будет доступна сразу на главном экране, и останется только скопировать ее.
3. После этого следуйте указаниям приложений и разместите ссылку в открытом доступе – например, в поле «Личный сайт» или на странице, просто закрепив запись. Также не забывайте использовать для этого статус, и заинтересованные люди, скорее всего, перейдут по ссылке.

Данный способ удобнее и надежнее тех, которые описаны выше. Также можно использовать метод с голосованием: его суть заключается в том, чтобы оставить на своей стене голосование по поводу любого вопроса, который вас интересует. Желательно выбирать такой вопрос, на которые смогут ответить многие, чтобы высказать свое мнение: например, это может быть какая-то «громкая» новость, произошедшая недавно. Для создания опроса нужно сделать следующее:

1. Открыть свой профиль ВК;
2. Пролистать вниз и начать создание новой записи, кликнув по соответствующей строке;
3. В пункте « Еще » выбрать тип публикации « Опрос »;
4. Настроить опрос по своему желанию и вкусу.

После этого останется только или распространить свою запись, например, в общей беседе, или ждать, когда заинтересованные пользователи сами примут участие в опросе. Для лучшего результата стоит закрепить запись.

Способ, использующий «Одноклассники»

Этот метод можно назвать по-настоящему хитрым, но для него потребуются и некоторые усилия. Его суть заключается в том, чтобы перенаправить людей из одной социальной сети – ВКонтакте, в другую – Одноклассники. А нужно это затем, чтобы увидеть в Одноклассниках, кто интересуется вашей страницей, так как там эта информация не скрывается, а наоборот, доступна и открыта. Из недостатков этого способа можно выделить необходимость наличия у всех пользователей профиля в другой социальной сети.

1. Откройте свой профиль в социальной сети «Одноклассники», скопируйте ссылку;
2. Разместите ссылку в любом общедоступном месте: воспользуйтесь советами из предыдущего метода и вставьте ссылку на место личного сайта, статуса или просто в закрепленной записи.
3. Также привлечь внимание к записи можно с помощью репоста – функции « Рассказать друзьям ».

Стоит учитывать, что не все пользователи, посетившие ваш профиль в ОК, могут перейти по вашей ссылке из ВКонтакте. Возможно, что они просто случайно набрели на него и посетили, а не перешли по нужной ссылке из другой социальной сети.

Почему не всегда удается посмотреть своих гостей ВКонтакте

Причина, по которой не всегда возможно посмотреть всех своих гостей довольно проста, и о ней уже говорилось ранее. Дело в том, что такая функция не является стандартной для социальной сети ВКонтакте и не предусмотрена ей заранее, поэтому все способы – «лазейки» и идеи таких же людей, которые хотели узнать это. Такова политика ВКонтакте – общение без каких-либо «личных» данных, конфиденциальность и безопасность для всех. Иногда обойти эту защиту невозможно, но можно протестировать каждый из методов, рассмотренных в этой статье и найти для себя наиболее подходящий.

Выводы

Просмотр гостей своей страницы ВКонтакте – не всегда легкое занятие. Заниматься этим нужно только при особой необходимости, и, как говорится, в самом крайнем случае. Конечно, все способы, рассмотренные в этой статье, уже протестированы и являются безопасными для всех пользователей, но использовать даже встроенные и прошедшие проверку приложения можно исключительно на свой страх и риск. «Правильных» гостей можно узнать только сложными и трудоемкими методами – теми, которые используют ссылки-ловушки или голосование. В них нет «подводных» камней и они направлены только на то, чтобы узнать посетителей своей страницы.

Дайте знать, что вы думаете по данной теме в комментариях. За комментарии, подписки, лайки, отклики, дизлайки огромное вам спасибо!

Как пожаловаться на страницу в ВК: пошаговая инструкция

Многие пользователи сталкиваются с тем, что другой человек оскорбляет их в социальной сети или нарушает покой. В этом случае, вы можете обратиться к администрации за поддержкой для того, чтобы наказать его. Как пожаловаться на страницу в ВК, вы узнаете из нашей статьи.

Как пожаловаться на человека в ВК?

Существует два способа, как можно пожаловаться на страницу в Контакте:

1. Через профиль пользователя.
2. Написать службе поддержки письмо.

Через профиль

Чтобы создать жалобу через интерфейс, зайдите на страницу человека и сделайте следующее:

• Нажмите на значок в виде трех точек, который располагается под аватаркой (в мобильной версии в верхнем правом углу).
• В раскрывающемся меню выберите пункт «Пожаловаться на страницу».

• Откроется форма, где нужно заполнить все поля, указав причину жалобы и написать сопроводительное письмо с доказательствами обвинения.
• Нажмите кнопку «Отправить».

Вы можете сразу ограничить доступ пользователя к вашему профилю. Для этого поставьте галочку перед соответствующим пунктом внизу поля для комментария.

Через администрацию

Также вы можете напрямую обратиться к администрации социальной сети. В этом случае, вам необходимо детально объяснить причины жалобы, а также подкрепить ее доказательствами. Для этого подойдут скриншоты, цитирование переписки или ссылки на тот контент пользователя, который вы считаете неприемлемым.

Перед тем, как написать администрации Вконтакте жалобу на страницу, нужно перейти к форме обратной связи. Для этого нажмите на миниатюру фотографии в верхнем правом углу страницы. Нажмите на пункт «Помощь», затем сделайте следующее:

• В строке поиска открывшейся страницы введите «Как задать вопрос в поддержку?» и нажмите поиск или клавишу Enter.

• Перейдите по ссылке, которая отображается в следующем окне.

• Откроется форма поддержки. В первом поле напишите о своей проблеме в двух словах. Постарайтесь упомянуть здесь о нарушениях.
• В основное поле напишите свое сообщение развернуто. Дополните обращение весомыми доказательствами и аргументами. Дополнительные инструменты позволяют прикрепить к жалобе документ или изображение.

• Нажмите на кнопку «Отправить».

Такой способ отправки жалобы на страницу человека в ВК будет стопроцентно рассмотрена модератором. Также вы сможете общаться с техподдержкой, чтобы уточнить некоторые нюансы и детали.

Узнать, кто пожаловался на страницу, невозможно. Поэтому не забывайте, что вы сами можете стать причиной для таких обращений. Соблюдайте правила пользования социальной сети.

Когда стоит писать?

Причин для блокировки аккаунта может быть множество. Некоторые люди не обращают на это внимание или просто добавляют пользователя в черный список, некоторые желают забанить его навсегда. В особенности это касается родителей, которые замечают, что нарушитель распространяет порнографический контент или материалы извращенного характера. Таким образом, они желают оградить своих детей от подобных профилей или групп.

Пожаловаться также можно на:

• оскорбления;
• рассылку спама, надоедливой рекламы и предложений;
• вызывающее поведение в социальной сети.

У каждого свои причины для того, чтобы составить заявление в администрацию на человека. Но каждой из них необходимы веские основания, чтобы техническая поддержка обратила пристальное внимание на нарушителя.

Специальные группы

Обратите внимание, что для того, чтобы модераторы начали действовать незамедлительно, нужно больше, чем 1 обращение. Конечно, Вы можете самостоятельно закидать кляузами техподдержку сайта. Но такие массовые заявления от одного лица администрация может расценить, как сведение личных счетов с человеком. Поэтому желательно, чтобы обращения поступали от разных пользователей. Самый простой вариант — обратиться к друзьям с просьбой помочь и пожаловаться на страницу пользователя администрации ВКонтакте. Наверняка, они пойдут Вам навстречу. Но что делать, если помощи ждать неоткуда? Для этих целей создаются специальные группы, в которых пользователи кидают ссылки на страницы, которые нарушают правила.

Что будет, если пожаловаться на человека?

После того, как вы пожалуетесь на пользователя, администрация рассмотрит ее. Если претензия является обоснованной, то модераторы примут необходимые меры в течение 5-6 часов. В том случае, если более пяти человек отправили администрации письмо, то аккаунт человека могут заблокировать навсегда, и восстановить его не получится.

Администрация тщательно проверяет не только профиль пользователя, но и его действия ВКонтакте. Без этого аккаунт не может быть отправлен в бан. Также его не заблокируют и не примут никаких мер, если жалоба оказалась необоснованной.

Как видите, существует несколько способов, как пожаловаться на пользователя Вконтакте. Вы можете использовать встроенные инструменты интерфейса ресурса или напрямую обратиться к администрации сайта через форму обратной связи. Не забывайте, что обвинения должны быть подкреплены доказательствами, чтобы модераторы проверили нарушителя и приняли меры.

Комментарии

Здравствуйте. Вчера мне написал человек с некими требованиями по моему контенту и обещал устроить мне блокировку моей страницы в случае отказа с моей стороны. У меня есть видео с экрана этой переписки. Там я попросил её обосновать претензии, на что получил ответ, что у неё сейчас много дел и пока не до этого. Я могу вам выслать видео этой переписки и саму переписку? Она там в принципе лишнего наговорила, хотя и юрист. Оказывала мощное психологическое давление и запрещала оглашение этой переписки с моей стороны, тем самым нарушая ст.138 УК РФ в котором говорится. что любой УЧАСТНИК переписки не дававший зафиксированного согласия о неразглашении, имеет право на неё в том же объёме, как и его собеседник. Ну там много чего было ею сказано и об этом подробнее в видео. Куда его выслать?
Сегодня ещё обещала связаться со мной, постараюсь вытянуть из неё больше.

Здравствуйте!
Можно заблокировать аккаунт
1. Мошенники, распространяют неверную информацию, знакомым и родственникам.
Порно видео.

Здравствуйте.
Для блокировки страницы напишите в техподдержку сайта или же со страниц родственников кликните «Заблокировать пользователя».

Добрый день. На моей странице кто то сменил имя и фамилию, а дату рождения так же пароль. Страницей пользуюсь почти 20 лет. Там все мои фотографии и данные. Пробовала восстановить страницу. Мне отказали. Прошу принять меры и восстановить мне страницу.

Почему мой номер тел заблокирован? Не могу зарегистрироваться у вас.

Здравствуйте, Владимир.
Что пишет при попытке регистрации? До этого не пробовали привязать страницу к этому номеру?

Источник

Здравствуйте, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Продвижение в социальных сетях с каждым днем становится более востребованным. Количество специалистов в этом направлении растет. Технологии развиваются, и уже не один бизнес не обходится без публичной страницы «ВКонтакте». Но каким бы опытным не был человек, однажды ему придется обратиться с вопросом к администрации ВК. Только таким образом можно решить сложные ситуации с блокировкой страницы, фейковыми аккаунтами, взломом профиля, индивидуальными проблемами. Суть работы службы поддержки заключается в помощи пользователям ВК, предоставлении нужной информации, решении проблем различной сложности. Агенты техподдержки помогают и в случае сбоев или неполадок в работе с сайтом. Главное – правильно сформировать вопрос.

Статья будет полезна не только администраторам коммерческих и любительских сообществ, но и владельцам обыкновенных личных страниц. Социальная сеть постоянно обновляется. И у любого человека может возникнуть вопрос о новшестве, серьезном изменении в функционале и других интересных нюансах. Наша статья это краткая инструкция о том, как связаться с администрацией Вконтакте всеми удобными способами.

Как связаться с оператором ВКонтакте?

Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.

Последовательность действий выглядит так:

1. Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
2. Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
3. Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.

В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.

Существует и другой способ. Зайдите по короткой ссылке – vk.com/support и заполнить форму с кратким и информативным описанием ситуации.

Как написать администрации ВКонтакте с телефона?

Администратору vkontakte вы можете написать, используя телефон:

• Зайдите в мобильное приложение ВК;
• Нажмите на 3 горизонтальных полоски в нижней части интерфейса в правой части;
• Нажмите по иконке «Еще»;
• Отыщите раздел помощи и войдите туда.

Чем администрация может помочь, а чем нет?

Агенты службы технической поддержки:

1. Решают проблемы доступа;
2. Занимаются вопросами политики безопасности и конфиденциальности личных данных;
3. Консультируют по рекламным услугам, монетизации, продвижению бизнеса;
4. Предоставляют информацию о верификации и о том как сделать страницу официальной;
5. Принимают меры по жалобам на некорректное поведение юзеров;
6. Информируют о новых официальных приложениях (для сайта и телефона).

Как задать вопрос в службу поддержки ВКонтакте и гарантированно получить ответ?

Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.

Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону. Жаль, так как консультации специалистов call-центра могли бы значительно улучшить работу сервиса и снизить нагрузку с виртуальных операторов.

Есть один вариант это написать на почту [email protected]. На заре становления ВК пользователи решали свои проблемы через email. Сейчас писать на почту особого смысла нет – вам оперативней ответят в нужном разделе на сайте. Предупреждение: не стоит считать, что стоит только написать письмо в службу технической поддержки, и вы мгновенно получите ответ. Команда технической поддержки получает огромное количество писем. Большинство из них – это мелкие дела, которые легко решаются через рубрикатор. Преодолеть бесконечный штурм непросто. Админы оставляют за собой право игнорировать незначительные проблемы пользователей или отвечать на такие вопросы долго.

Пример: пользователь задает вопрос о том, как ему поменять пол или дату рождения. Вопрос решается самостоятельно за пять минут в поисковых системах. Люди не совсем понимают этого и заваливают агентов подобными вопросами и не всегда получают ответ.

Помните, что у администрации в приоритете – решение сложных проблем. Вы должны поставить вопрос так, чтобы вам дали ответ. Для этого следуйте нашим советам:

• Обращайтесь к модератору исключительно на Вы. Обращение на «ты» в данном случае не уместно. Общайтесь спокойно и вежливо. Не допускайте в своей речи осуждающих, грубых и нелестных фраз;
• Не стоит забрасывать операторов многочисленными письмами – это только раздражает. Напишите одно информативное письмо. Изложите вопрос ясно и четко. Подчеркните, что были бы благодарны и признательны за полученную информацию;
• В спорных ситуациях пишите, что не знали всех правил. Администрация в данном случае более благосклонна. Но не стоит оправдывать этим все свои ошибки. Это вызовет подозрение и приведет к ухудшению ситуации.

Краткие итоги: вы можете обратиться за поддержкой в администрацию вконтакте или воспользоваться формой обратной связи. Обращаться следует исключительно с реальными проблемами и грамотно излагать суть дела. Перед тем как писать в саппорт попытайтесь решить проблему самостоятельно. Спросите у мудрого Яндекса или Гугла, изучите тематические форумы и готовые ответы.

Позвонить в офис «Вконтакте» нельзя. Не тратьте время на поиск номера телефона. Связь осуществляется только через раздел «Помощь».

Как связаться с агентом поддержки вконтакте и сделать это обоснованно?

Отнимать время у службы поддержки не стоит. Обращаться стоит в случае реальных проблем:

1. Вашу страничку взломали. Действуйте через друга/родственника у которого есть доступ к ВК. Примеры: страница была взломана, злоумышленник пишет друзьям жертвы с просьбой перечислить деньги;
2. Недобросовестные люди наносят оскорбления, угрожают, разводят на деньги, шантажируют. Это повод не только пожаловаться админам Вконтакте, но и написать жалобу в правоохранительные органы;
3. Злоумышленники взяли ваши фотографии, создали фейковый аккаунт и вводят людей в заблуждение. Примеры: парень решил отомстить бывшей девушке, завел фейковый аккаунт и рассылает знакомым девушки непристойные предложения.
4. У вас необычная, нестандартная ситуация. Ее нет ни в популярных вопросах, ни в рубрикаторах;
5. Были нарушены авторские права. Пример: сообщество-конкурент скопировало пост из вашего паблика и не сообщило вам об этом. В таком случае вы можете сообщить о нарушении администрации и она накажет конкурента страйками;
6. Вы хотите пожаловаться на группу или отдельный пост, все остальные методы противодействия не вызвали должного результата. Пример: вы увидели группу, которая занимается незаконной деятельностью: распространяет наркотики, пропагандирует самоубийство, педофилию. Обратиться рекомендуется также и в полицию с использованием скриншота в качестве доказательства;
7. Возникли проблемы в процессе взаимодействия с финансовыми средствами;
8. Вы хотите сказать спасибо сотрудникам технической поддержки за стабильную и качественную работу. Агенты будут благодарны за положительную оценку их работы;
9. Индивидуальные проблемы, которые невозможно решить без вмешательства модераторов ВК;
10. Если вашу страницу несправедливо заблокировали по причине того, что взломщики получили доступ к аккаунту и стали рассылать с него спам. Неприятный и распространенный случай. Чаще всего возникает по причине доверия к сомнительным сервисам и приложениям. Никогда не оставляйте своих данных на сайтах, обещающих раскрыть гостей страницы или показать закрытый профиль. Все это невозможно технически.

Почему ответ из службы технической поддержки еще не пришел? Время ожидания по стандарту составляет 24 часа. После этого операторы ответят на ваш вопрос. На сайте могут уточнить, что ждать придется больше двух дней в связи с задержками. Ситуации бывают разные — агент из саппорта может ответить на вопрос в течение минуты, а иногда приходится ждать максимальный срок или не дождаться ответа.

Причин для паники нет. Проблемы с ВК случаются у многих людей. И многие люди не могу решить их. При отправке письма следует быть внимательным. Возможно, что вам показалось, что комментарий был отправлен, а на самом деле этого не было. Если операторы не отвечают в течение длительного времени, то отправьте письмо во второй раз. В саппорте работают опытные и смекалистые модераторы.

Ежедневно агенты общаются с огромным количеством людей, оперативно решают любые вопросы по сервису. На самые каверзные и острые вопросы админы отвечают всегда и даже с юмором. Технической поддержке сервиса можно доверять. И вы убедитесь в этом самостоятельно при обращении к агентам. Надеемся, что наше руководство поможет решить ваши проблемы! Подписывайтесь на обновления блога и делитесь нашими статьями в социальных сетях.

С уважением, Александр Фетисов!

Социальная сеть «ВКонтакте» еще на этапе регистрации вынуждает прочитать правила и принять пользовательское соглашение, подробно описывающее, какие темы недопустимо обсуждать в комментариях и за публикацию какого контента возможны блокировки и «санкции». Не менее подробно описываются и принципы ведения сообществ в ВК.

Администраторам групп и публичных страниц нельзя публиковать контент, связанный с экстремизмом, клеветой и насилием (весь перечень ограничений даже перечислить сложно). Несмотря на строгие правила, далеко не все спешат действовать «по указке».

Многие, наоборот, пытаются с помощью публичных провокаций, спама и кликбейтов привлечь новую аудиторию. И с такими хитрецами администраторы социальной сети предлагают обходиться по всей строгости закона – составляя текстовые претензии.

Жалобы в ВК оформляются через контекстное меню, расположенное в правой части интерфейса: достаточно нажать на кнопку «Еще», а после выбрать «Пожаловаться». Претензии оформляются всего за несколько действий – модераторы социальной сети предлагают выбрать причину, а затем – по желанию – подкрепить недовольство текстовыми комментариями.

Как подать жалобу на пост в ВК

Жалобы на публикации, найденные в новостной ленте, на страницах пользователей или сообществ, оформляются через специальное контекстное меню, вызываемое при наведении курсора на горизонтальное троеточие.

Список с доступными действиями достаточно скромный – социальная сеть разрешает добавить публикацию в закладки или обжаловать.

Последний вариант вынуждает выбрать причину для оформления претензии, а заодно заполнить ряд пустующих текстовых полей, подтверждающих желание довести жалобу до вполне закономерного результата.

Принимают модераторы заявки на блокировку контента, связанного со спамом, рекламой запрещенных товаров, обманом, плагиатом, материалами для взрослых и насилием с враждой. Каждая из перечисленных категорий дополнительно содержит чуть более подробные расшифровки – тот же «Обман» встречается в виде стандартного мошенничества и даже киберпреступлений.

Как подать жалобу на сообщество в ВК

Кроме привязки жалоб к конкретным публикациям, социальная сеть «ВКонтакте» разрешает подавать заявки на блокировку сообществ и публичных страниц. Подобный сценарий развития событий актуален для тех ситуаций, когда администраторы групп нарочно публикуют запрещенный контент ради черного пиара и повышения ажиотажа в комментариях.

Такой метод продвижения сложно назвать незаконным, но лишь в том случае, если публикации не связаны с экстремизмом или распространением оружия и наркотиков.

Если материалы, публикуемые сообществом совсем уж провокационные, то пора принимать меры: открыть группу или публичную страницу, найти в правой части веб-страницы вертикальный список и среди доступных действий выбрать пункт «Пожаловаться». Если кнопка не отображается сразу, то сначала предстоит воспользоваться переключателем, помеченным словом «Еще».

Жалобы, как и в случае с отдельными публикациями, разделены на категории. Предлагаемые варианты во многом схожие – тот же «Спам» и «Запрещенные товары», те же «Материалы для взрослых» и «Насилие и вражда».

Разница заметна лишь в некоторых деталях – для сообществ доступны дополнительные вкладки – «Подозрительная активность» (пригодится в тех случаях, если группа резко сменила статус или слишком уж сильно накручивает социальные показатели) и «Другое», куда разработчики разрешают вписывать почти любые причины вручную.

Как пожаловаться на группу или пост в ВК с мобильного телефона

Мобильная версия социальной сети «ВКонтакте», как и браузерная, разрешает жаловаться на контент по схожему сценарию. Даже порядок действий и тот почти одинаковый.

Если жалоба оформляется на сообщество, то после перехода на страницу группы необходимо в правой верхней части интерфейса найти троеточие, а в появившемся списке выбрать «Пожаловаться».

Список предлагаемых для оформления претензий полностью схож с компьютерной версией «ВКонтакте». Даже ссылки на правила и дополнительные подробности и те не поменяются.

Жалобы на конкретные посты оформляются не менее предсказуемое. Как и в случае с сообществом необходимо найти троеточие, нажать пальцем, а уже после выбрать из появившегося списка пункт «Пожаловаться».

Последующие шаги уже предсказуемые – выбор категории, заполнение текстовых полей, передача претензии модераторам.

Как пожаловаться на группу в ВК, чтобы ее заблокировали

Если модераторы не реагируют на поступающие жалобы или не принимают никаких мер, хотя претензии обоснованы и вполне соответствуют правилам социальной сети, то повлиять на ситуацию многие SMM-специалисты рекомендуют не слишком честным, но до сих пор работающим способом. Речь о специальной накрутке заявок на тематических сервисах. Услуга платная, оформляется вручную и не требует предварительной подготовки.

Коллективные жалобы не гарантируют 100% результата (хотя сервисы выдают совсем иную информацию) из-за метода оценки «проступков» в социальной сети.

Модераторы почти не подсчитывают количество поступающих сообщений, а лишь рассматривают суть претензий: за экстремизм, мошенничество или откровенно жестокий контент наказывают и после 1-2 жалоб. И все же порой достучаться до истины с помощью накрутки вполне реально – необходимо лишь выбрать подходящий сервис.

• Читайте также: Как написать в техподдержку ВКонтакте и 100% получить ответ

На фоне конкурентов стабильно выделяется раздел с жалобами «ВКонтакте» на сайте SMMYT: разработчики гарантируют результат (или возвращают деньги), мгновенно начинают штурм и не предлагают проходить даже предварительную регистрацию – следить за результатами инициированной атаки вполне реально на специальной платформе, доступ к которой выдается по ссылке.

Кроме гарантий, SMMYT разрешает настраивать «качество» исполнения: встречается «Стартовая» подписка, запускающая ботов, «Стандартная», «Премиальная» и даже «Ультима». Последний вариант обладает наибольшим шансом добиться справедливости, но и заплатить придется совсем уж колоссальные суммы.

Кроме SMMYT с накруткой справляется и SmmLaba. Стоимость каждой жалобы варьируется и во многом зависит от количества приобретаемых «претензий». Средний ценник не превышает 7 рублей (заказ на десять единиц обойдется в 70 рублей), а для старта «массовой атаки» достаточно вставить ссылку на сообщество или частный аккаунт, а после нажать на кнопку «Заказать».

Перед оформлением покупки предстоит зарегистрироваться. Накручиваются жалобы не слишком быстро – даже заказ из 100 претензий растягивается на 2-3 суток для снижения подозрений в совершении социальной диверсии.

Как пожаловаться на группу ВК за мошенничество

Жалобы, связанные с мошенничеством, в социальной сети «ВКонтакте» оформляются по уже знакомому сценарию – через раздел «Пожаловаться», вызываемый из правой части веб-страницы сразу после перехода в сообщество (если кнопка не появилась, то сначала из вертикального списка предстоит выбрать пункт «Еще»).

Рассказывать о финансовых, информационных и иных махинациях предстоит через категорию «Обман», скрывающую сразу три категории правонарушений. Речь о массовой дезинформации, мошенничестве ради материальной выгоды и киберпреступлениях, сосредоточенных вокруг взлома аккаунтов, накрутки социальных показателей.

Каждая жалоба составляется в три шага: сначала необходимо выбрать причину (поставить галочку напротив подходящего пункта), после – по желанию – добавить текстовую расшифровку, а в конце нажать на кнопку «Отправить жалобу».

Переданные заявки рассматриваются до трех суток. Вердикт выносится модераторами. Информация о возможном (или не состоявшемся) наказании появится в разделе с «Уведомлениями». Если выданной модераторами информации недостаточно, то дополнительные подробности разработчики периодически публикуют в блоге «Безопасность». Там уже рассматривались мошеннические махинации, связанные с двойниками, спамом и пандемией.

Как пожаловаться на группу ВК в «Роскомнадзор»

Хотя модераторы в «ВКонтакте» почти круглосуточно рассматривают поступающие жалобы и активно блокируют мошеннический, оскорбительный и провокационный контент, спорные ситуации все равно возникают.

Некоторые решаются с помощью обращения к администраторам сообщества, нарушающим правила, другие регулируются агентами поддержки. Но, если ни один из способов не привел к долгожданным результатам, то разбираться в ситуации предстоит радикальными методами – с помощью «Роскомнадзор».

Федеральная служба рассматривает заявки ежедневно, но лишь те, которые действительно связаны с недопустимым контентом (оскорбления, пропаганда, экстремизм). Случай подходящий? Пора оформлять заявку. Порядок действий вполне предсказуемый:

Перейти на официальный сайт федеральной службы и в правой части заглавной веб-страницы (или через поиск) открыть раздел «Обращения граждан и юридических лиц».

Система сразу предложит выбрать «Тематику обращения»: наиболее подходящий вариант – «Сайты в сети “Интернет”».

После предстоит добавить точности запросу и выбрать чуть более конкретную причину, а в конце – описать проблему, прикрепить скриншоты или ссылки и нажать на кнопку «Сформировать жалобу».

Хотя «Роскомнадзор» принимает претензии по многим вопросам – от мошенничества до клеветы и оскорблений – злоупотреблять подобными вещами лишний раз все же бессмысленно. К тому же, перед отправкой заявки предстоит заполнить поля ФИО и даже прикрепить информацию из паспорта гражданина Российской Федерации.

Как пожаловаться на группу ВК за экстремизм

Призывам к беспорядкам, террору и насилию определенной национальности, расы или вероисповедания не место в социальной сети, а потому модераторы тщательно проверяют публикуемый контент и блокируют сообщества, нарушающие достаточно предсказуемые правила.

Если строгий взор специалистов VK не заметил экстремизма в новостях и публикациях, то поделиться находками вполне реально и лично. Порядок действий уже знакомый: в правой части веб-страницы после перехода в сообщество нажать на кнопку «Еще», а после – выбрать «Пожаловаться».

Передавать информацию о недопустимом контенте предстоит в три шага:

Шаг 1. Переход в категорию «Насилие и вражда» из контекстного меню.

Шаг 2. Выбор подходящей претензии (непосредственно экстремизм) и добавление комментария, но лишь по желанию.

Шаг 3. Передача информации модераторам с помощью кнопки «Отправить жалобу».

Как и в иных случаях, жалобы рассматриваются далеко не сразу, а в течение определенного времени. Если с трактовкой претензий возникают проблемы, то не помешает взглянуть на FAQ, опубликованный администраторами VK. Там разобраны ключевые критерии жалоб с комментариями и наглядными примерами.

Как пожаловаться на группу ВК за плагиат

Жалобы на неоригинальный контент, публикуемый в сообществе, оформляются уже не через раздел «Пожаловаться», выбираемый после взаимодействия с кнопкой «Еще», а с помощью контекстного меню, появляющегося при наведении курсора на специальное «троеточие» в правом верхнем углу каждого поста.

Оформляются претензии через уже знакомое всплывающее меню. Информация о плагиате добавляется через категорию «Неоригинальный контент». Подтверждать слова предстоит с помощью ссылки, добавленной в специальное текстовое поле.

Без URL-адреса на публикацию, уже представленную в VK (а принимаются лишь внутренние ссылки, то есть в пределах социальной сети), нажать на кнопку «Отправить жалобу» не выйдет.

Рассматриваются переданные заявки не модераторами, а специальным алгоритмом – «Немезидой». Искусственный интеллект анализирует схожие материалы, сравнивает подход к подготовке публикаций и выносит вердикт. В 99% случаев «Немезида» лояльно относится к творчеству и не стирает хотя бы частично отредактированные записи. Но к откровенной копипасте относится достаточно строго. 

Если социальная сеть и вовсе эксплуатируют информацию, защищенную авторским правом, да еще и на постоянной основе, то владельцы исходных материалов (речь о музыкальных треках, видеороликах, иллюстрациях, статьях, новостях и иных вещах) имеют полное право связаться с поддержкой и попросить полностью скрыть все скопированные копии, уже опубликованные в ВК.

Очистка происходит глобальная, но лишь в том случае, если предоставлены соответствующие доказательства – прикреплены документы, описано спорное содержимое, добавлены сведения, связанные с правообладателем, на тематической странице в VK. Рассматривают претензии, сосредоточенные вокруг нарушения интеллектуальных прав, почти молниеносно – за 6-12 часов специалисты вынесут вердикт и подскажут, как действовать дальше.

Если пожаловаться на страницу в ВК, будет видно кто пожаловался?

Администраторы и модераторы социальной сети «ВКонтакте» не рассказывают владельцам сообществ или публичных страниц о поступающих жалобах. И уж тем более не ведется статистика тех, кто рассылает претензии и следит за порядком. Приоткрыть завесу тайн не способны ни специальные сервисы, ни агенты службы поддержки.

И все же хотя бы немного разобраться в ситуации вполне реально – предстоит лишь заглянуть в «Статистику» сообщества, выбрав одноименный пункт меню из правой части веб-страницы.

• Читайте также: Как посмотреть статистику страницы ВКонтакте и на что обратить внимание

Сразу после перехода социальная сеть отобразит меню с информацией о сообществе: охвате, лайках, подписках, а еще – о публикациях и посещаемости. Если же перейти в категорию «Записи», выбираемую на панели быстрого доступа, а после – отфильтровать информацию по количеству «Скрытий», то «Вконтакте» расскажет, на какие именно публикации поступали жалобы.

Дополнительные расшифровки не предусмотрены (в 99% случаев – пометки о «плагиате», проставляемые конкурентами), зато представлена точная статистика. И уж как реагировать на обнаруженные тайны – решать исключительно администраторам.

Как связаться с администратором группы в ВКонтакте

Информация о модераторах, администраторах или хотя бы редакторах, занимающихся продвижением сообщества или публикацией новостей, в 90% случаев располагается в разделе «Контакты», закрепленном в правой части веб-страницы (под «Обсуждениями» и «Аудиозаписями»).

Альтернативный способ передать появившиеся претензии, минуя службу поддержки социальной сети «ВКонтакте» – попытаться найти кнопку «Написать сообщению», наоборот располагающуюся справа сверху – под баннером или аватаркой сообщества. Рассматриваются подобные сообщения необязательно администратором, но уж точно приближенными владельцу специалистами.

Если и «Контакты» пустуют, и сообщение сообществу не передать, то без экспериментов уже не обойтись. Некоторые энтузиасты рекомендуют заглянуть в раздел «Обсуждения» и попытаться задать вопросы в уже подготовленной ветке с комментариями подписчиков. По схожему сценарию работают и призывы в комментариях.

Последний способ достучаться до владельцев сообщества – исследовать раздел с описанием: периодически администраторы сообществ делятся номерами банковских карт для пожертвований (чем не повод прикрепить к скромной сумме в 5-10 рублей сообщение) или ссылками на Telegram-аккаунты.

Заключение

Нарушать правила социальной сети «ВКонтакте» бессмысленно – если не модераторы, то обычные пользователи обязательно распознают и плагиат, и экстремизм, и неприемлемый контент и с помощью составленных жалоб заблокируют сообщества (или отдельные публикации), которым не место среди новостей и развлечений.

Если же даже корректно составленные обращения не повлияют на ситуацию, то никто не мешает воспользоваться планом «Б» и донести сведения до «Роскомнадзора». Метод радикальный, но, если уж конкуренты нарушают интеллектуальные права или заваливают социальную сеть недопустимым контентом, то почему бы и не действовать агрессивно?

Последний способ повлиять на ситуацию – воспользоваться сервисами, накручивающими жалобы по запросу. Функция платная (от 3 до 20 рублей за каждую письменную претензию) и не гарантирует положительного исхода, но, как и в случае с «Роскомнадзором», то тот, кто ищет, обязательно найдет!

Рано или поздно случается такое, что нам требуется написать в техподдержку Вконтакте. И не важно, новичок вы или опытный пользователь ВК, сразу разобраться “где что и куда” – бывает не просто.

В этой статье расскажу про два направления техподдержки Вконтакте. Первый вариант, если у вас вопросы про личную страницу. Второй вариант, если у вас вопросы про сообщество и рекламу. Да, это две совершенно разные поддержки и реализованы они по-разному.

1. Написать в техподдержку ВК по-поводу личной страницы.

Для обычных пользователей, которые пришли во Вконтакте, чтобы пообщаться, послушать музыку, выложить фотки, есть специальное сообщество “Команда Поддержки Вконтакте”.

Кажется, ну замечательно, я могу написать им сообщение и получить решение. Но не все так просто…

Это сообщество, как домашняя страница техподдержки. Тут есть все важные ссылки на стандартные FAQ, выкладываются посты с ответами на популярные вопросы пользователей. И есть даже лонгрид под названием “Каталог ответов”. Может быть там есть ответы на все популярные вопросы пользователей? И тут не просто…

Нет! Здесь нам предлагают “Улыбаться вместе с ними” и быть “внимательнее к деталям”.

Даже не представляю, в какое отчаяние может впасть обычный пользователь, который ищет заветную кнопку “написать в поддержку ВК” или “Задать свой вопрос”.

Как же нам написать в поддержку ВК, черт побери?

Читаем еще раз описание и находим первую ссылку на FAQ. И только перейдя по ней https://vk.com/support , можно углядеть кнопку “Задать вопрос” справа.

Совсем не понятно зачем тогда существует сообщество “Команда поддержки Вконтакте”, если им нельзя написать сразу?

На эту же страницу, которая называется “Помощь” можно попасть и со своей личной страницы. Для этого можно нажать на иконку профиля справа на верху. Во всплывающем окошке нажать на “Помощь”. Всё, вы попали в тот же раздел, где можете задать свой вопрос агенту тех поддержки Вконтакте.

2. Написать в поддержку ВК по-поводу сообщества или рекламы.

Для бизнеса Вконтакте упростили все пути, когда реализовали возможность задавать вопросы напрямую в сообществе “Вконтакте для бизнеса”. Вам нужно просто написать сообщение сообществу.

Напишите первое приветственное сообщение и сразу увидите несколько предложенных вариантов тем с готовыми ответами. Не удивляйтесь, это реализовано для того, чтобы сократить количество времени на обработку элементарных вопросов. Ну или помочь вам сформулировать вопрос. 🙂

Если вы упорно намереваетесь пообщаться с живым человеком, агентом техподдержки, то нажимайте сразу “Другой вопрос”. Чат-бот предложит вам почитать FAQ и самому найти там ответы на все вопросы. Но вы нажимаете “Нет”. И вот теперь у вас есть возможность написать полноценное письмо в поддержку ВК, добавить ссылки, прикрепить скриншоты или фотографии.

ВКонтакте для бизнеса отвечает в течении 1-2 часов (после событий марта 2022 года и миграции из “нельзяграма” время ответа увеличилось до 24 часов). И чаще всего, проблему с модерацией или доступами в сообщество или платежами ВК удается решить.

На закуску, еще один способ, времен диназавров. По любым вопросам можно всегда написать на почту саппорта ВК support@vk.com. Но ответ, скорее всего, будете ждать очень долго.

Это пока все способы ответа на вопрос “как написать в поддержку вконтакте“. Надеюсь, что было полезно! 🙂

Напомню, что в своем канале я рассказываю о способах продвижения Вконтакте, делюсь наработками и секретами. Подпишись на канал, если тебе это интересно. 🙂

#поддержка Вк #вконтакте #техподдержка #вконтакте #smm #маркетинг