Публикация правил поведения в общем чате во «ВКонтакте»
На чтение 4 мин Просмотров 1.9к.
Диалоги в социальных сетях с большим количеством участников требуют контроля, поэтому их создателю необходимо разрабатывать правила для беседы в ВК. В противном случае между людьми возникнут разногласия, что повлечет за собой необратимые последствия, вплоть до прекращения переговоров.
Содержание
- Необходимость в составлении правил беседы во ВК
- Ограничения для общего чата
- Наглядный пример
- Публикация правил поведения
- Обзор
Необходимость в составлении правил беседы во ВК
Чтобы беседа была конструктивной и решала поставленные задачи, нужно выявить ее тематику и определить направленность.
Участники должны осознавать, для чего собрались и к какой цели хотят прийти.
Эти вопросы обсуждают заранее в устной или письменной форме во избежание конфликтов и недопонимания.
Ограничения для общего чата
Управление беседой включает в себя создание таких запретов, которые нельзя игнорировать. Те, кто их нарушит, будут исключены из диалога без права возвращения назад.
К числу ограничений относят следующие:
- Людей в чате должно быть не более 250.
- Создатель мультидиалога имеет право удалить любого участника безвозвратно.
- Беседа закрепляется за отдельным аккаунтом, и найти ее можно даже при выходе из нее всех участников.
- Приглашать новых людей допустимо только с согласия создателя.
- Любой участник может выйти из диалога или исключить другого приглашенного пользователя.
- Если человек 2 раза покинул чат по собственной воле, то приглашать его снова нельзя.
- Участникам доступны все параметры диалогов во ВК, в т. ч. редактирование и удаление сообщений.
При необходимости, кроме этих стандартных ограничений, можно добавлять и собственные.
Наглядный пример
Правила беседы могут быть разными и зависят от тематики, личностных ценностей участников и пр. Однако существует свод общих нормативов, которых следует придерживаться в любых диалогах. Отдельные из них можно пропустить в соответствующих условиях (при малом количестве участников и пр.).
Недопустимы в беседе:
- Сообщения, содержащие оскорбительные или язвительные высказывания в адрес создателя или модераторов.
- Оскорбления и унижения других участников чата.
- Пропаганда и навязывание собственных интересов, ценностей, убеждений и пр.
- Использование ненормативной лексики.
- Спам, флуд и запрещенный контент.
- Несогласие с действиями администрации.
- Подключение спам-ботов.
- Самостоятельное изменение настроек беседы без согласования с создателем и модератором.
Разрешены в мультидиалоге:
- Выход по собственной воле с правом вернуться назад.
- Размещение сообщений, не нарушающих правил чата.
- Редактирование и удаление своих публикаций.
Можно наглядно сравнить, что перечень запрещенных действий превышает перечень разрешенных. Считается, что описывать все допустимые действия достаточно долго и нецелесообразно, поэтому можно ограничиться только сводом запретов.
Публикация правил поведения
Ввиду того что правила для беседы в ВК – это ее неотъемлемая часть, без которой любой диалог может оказаться под угрозой, их нужно публиковать в таком месте, где они будут видны всем участникам.
При создании чата для паблика можно применить раздел «Обсуждения».
Если мультидиалог происходит вне группы, тогда перечень требований к нему нужно отформатировать при помощи внутренних настроек сети и выложить в виде стандартного сообщения.
Его закрепляют в шапке беседы, чтобы оно было доступно для ознакомления каждому участнику. Закрепленный свод смогут увидеть даже те участники, которые пришли в беседу после его публикации.
Создавая обсуждения, рекомендуется добавлять дополнительные тематики в разделах «Жалобы на администрацию» и «Предложения».
Ссылку на перечень запретов можно разместить в блоке «Запрещено» непосредственно в самом диалоге. Независимо от места публикации списка он должен быть грамотно составлен и понятен всем пользователям, с четкой и последовательной нумерацией.
В качестве примера можно применять уже существующие своды или скриншоты из соцсети, чтобы лучше сориентироваться во всех нюансах этого вопроса.
Обзор
Хотите спокойной и милой атмосфере в беседе группы ВК? Придумайте свой свод правил, за нарушение которого будет грозить бан – большинство участников шелковыми станут.
Сейчас расскажу, как установить правила в беседе в ВК и сберечь кучу нервных клеток.
-
Все, что надо знать перед созданием правил
-
Публикация правил
Вы создали беседу в ВК, и схватились за голову – участники ведут себя по-хамски и спамят не относящейся к теме информацией?
Попытки разобраться в сообщениях, вычленить полезную информацию из потока бессмысленных картинок, фотографий, ссор и прочего сводят с ума?
На самом деле, это естественно: общая переписка большого количества пользователей чаще всего требует контроля – он спасёт беседу от превращения в филиал ада, из которого один за другим удалятся все участники.
Что уж говорить, и сами организаторы порой грешат тем, что засоряют беседу лишними сообщениями.
Если коротко, для конструктивного функционирования вашей беседе просто необходимы правила.
Все, что надо знать перед созданием правил
Во-первых, каждая беседа ВК уникальна.
Так или иначе беседа выделяется среди других подобных диалогов определённым кругом затрагиваемых тем, составом участников, их взаимоотношениями.
Беседа бывших одноклассников, созданная для организации встречи на двадцатую годовщину выпуска, будет кардинально отличаться от беседы, в которой объединились творческие мамы для обмена идеями и опытом.
Есть беседы временные, есть рассчитанные на длительное общение, деловые и дружеские, включающие в себя узкий круг хорошо знакомых людей и состоящие из большого числа малознакомых, и ещё много разных нюансов.
Поэтому при создании правил необходимо учитывать все эти нюансы.
Псс.. Море подписчиков здесь
Накрутка в соцсетях. Получи первых подписчиков, комментарии и лайки.
Во-вторых, есть общие для всех бесед правила, не зависящие от организаторов и администраторов – они установлены по умолчанию.
Это следует учитывать изначально во время создания беседы, а также в дальнейшем – при каждых новых изменениях и корректировках.
Правил немного, и усвоить их несложно:
- количество участников в одной беседе ограничено: в частной беседе максимум – 500 пользователей, а в беседе сообщества – 3000;
- создатель беседы имеет право исключить любого из пользователей без возможности вернуться в чат;
- даже после полного роспуска участников беседа будет закреплена за аккаунтом и может быть найдена ими;
- приглашение новых пользователей участниками возможно только после согласования с организатором;
- участники могут без ограничений покинуть беседу или удалить другого лично приглашенного пользователя;
- нельзя дважды пригласить человека, однажды самостоятельно покинувшего чат, но он может вернуться по своему желанию если в его отсутствие не исчерпался лимит в 500/3000 участников. При этом, прочитать сообщения, которые писались в его отсутствие, будет невозможно;
- в беседе действуют стандартные функции диалогов ВКонтакте, в том числе удаление и редактирование сообщений.
В-третьих, описывать каждое разрешённое действие в правилах чаще всего слишком сложно и долго.
Длинные списки на несколько страниц пользователи просто не станут читать, тем более в такой сети, как ВКонтакте – данной ресурс воспринимается в первую очередь как развлекательный.
Поэтому можно просто ограничиться только лишь списком ограничений и действовать по принципу «Всё, что не запрещено – разрешено».
Можно отдельно выделить несколько пунктов, которые особенно приветствуются, если это действительно важно.
В-четвертых – даже при наличии правил беседе нужен контроль.
Кто будет следить за соблюдением правил? В небольшой беседе достаточно организатора, но, если участников много и диалог не затихает день и ночь, необходимы администраторы – специально приглашённые незаинтересованные лица, или выбранные из участников; решать этот вопрос следует опираясь на состав беседы и её формат.
Кстати, о том, как добавить администратора в группу, я уже рассказывал.
Как назначить администратора в беседу?
Откройте список участников беседы.
Наведите курсор на стрелку, направленную вниз и выберите пункт «Назначить администратором».
Создатель беседы может разжаловать администратора при необходимости. Для этого достаточно повторить тот же алгоритм действий и выбрать строку «Разжаловать».
В-пятых, цензура должна быть мягкой.
Помните, что каждая беседа – это участники. Именно люди делают диалог уникальным, без них он теряет свой смысл и суть.
Поэтому правила и «карательные меры» должны регулировать общение ровно настолько, чтобы не становиться преградой для свободы обсуждения и не менять его формат.
19 примеров правил для беседы, которые вы можете «подсмотреть»
Зачем выдумывать велосипед, если можно найти подходящие примеры, ознакомиться с ними и адаптировать под свою беседу? Только помните: адаптировать и скопировать – это не синонимы.
Пример правил:
- Запрещены любые оскорбления в адрес участников и организаторов беседы.
- Запрещена пропаганда чего бы то ни было.
- Запрещена публикация ненормативного контента.
- Запрещены флуд (малосодержательные нетематические сообщения) и спам (массовая рассылка рекламы), а также приглашение спам-ботов.
- Запрещены изменения любых настроек беседы без согласования с организатором.
- Запрещены голосовые сообщения.
- Не приветствуется разделение одного текста на несколько мелких сообщений.
- Не приветствуется злоупотребление клавишей Caps Lock, восклицательными и вопросительными знаками и прочими «выразительными средствами».
- Не приветствуются сообщения после 20.00 и до 8.00 по московскому времени.
- Не приветствуются пересылки диалогов в нерабочие чаты.
- Не приветствуется замена слов смайлами.
- Не приветствуются личные поздравления и благодарности, во избежание засорения беседы подобные вопросы берёт на себя администратор.
- Желательно обращаться к человеку по имени, отвечая на конкретный вопрос.
- Желательно решать личные вопросы, а также рабочие вопросы, касающиеся одного-двух человек в личных сообщениях.
- Желательно сопровождать все ссылки комментариями: что это и для чего.
- Приветствуется соблюдение норм и правил русского языка, в первую очередь – орфографии и пунктуации.
- Не приветствуются замечания другим участникам относительно грамотности их письма и в целом давать непрошеные советы.
- Приветствуется соблюдение основных норм этикета, трудовой и педагогической этики.
- За первичное нарушение правил – предупреждение, за повторное нарушение того же правила или любого другого – удаление из беседы.
Кстати, это реальные правила беседы учителей одного из отделов международной онлайн-школы.
В ней более тысячи участников общаются без ущерба работе, отношениям друг с другом и настроению именно благодаря правилам и модераторам, которые следят за их соблюдением.
Разбор основных элементов правил
Предлагаю подробно разобрать какие запреты и почему стоит установить в беседе ВК.
Запрет на оскорбления, пропаганду и ненормативный контент понятен – это банальные нормы приличия, которые просто обязательно соблюдать в коллективе.
Исключения можно сделать для небольших бесед, куда включены хорошо знакомые люди, в общении которых это являлось нормой и прежде.
Флуд и спам, спам-боты и прочие подобные явления засоряют беседу, в них теряются действительно важные вещи, качество общения резко падает.
Они должны быть запрещены во избежание превращения диалога в свалку. Впрочем, опять же, бывают ситуации, когда это не принципиально – некоторые беседы и создаются для таких вещей.
Согласование с организатором каких-либо изменений так же опционально. Если в одних случаях это вопрос дисциплины и порядка, в других может быть вообще не важным моментом.
Голосовые сообщения – отдельная боль участников чатов и бесед. Они абсолютно неэффективны и даже вредны в групповом онлайн-общении.
Дело в том, что скорость речи выше скорости письма, поэтому наговорить огромный текст намного проще, чем записать его текстом.
Но, во-первых, не в любой ситуации удобно их прослушивать.
Во-вторых, нередко такой текст содержит гораздо больше междометий, отвлечений на посторонние темы и прочих нюансов, которые замедляют восприятие информации и мешают вычленить главное.
И да, скорость речи, как правило, медленнее скорости чтения, поэтому прослушивание больших объёмов текста занимает больше времени, чем его чтение.
В-третьих, поиск по ключевым словам работает именно в текстовом формате, таким образом, информацию в аудио-сообщениях найти будет практически невозможно, она будет по сути потеряна.
Разделение одного сообщения на несколько мелких – это ещё одна притча во языцех всех, кто хоть раз пользовался мессенджерами и социальными сетями.
И если в диалоге двух человек это просто задерживает восприятие информации, то в беседе с большим числом участников это может привести к полному непониманию и критическим ошибкам.
Например, представьте, что друг пишет вам одно сообщение за другим в стиле:
- «Привет!»
- «Я тут подумал…»
- «Пошли сегодня куда-нибудь?»
- «Говорят, новый фильм реально крут»
Какие будут последствия? Ну раздражение. Максимум. А теперь представим, что в большой беседе встретились трое таких товарищей и одновременно пишут каждый о своём:
- «Привет!» — «Всем привет» — «Народ, привет!»
- «Я тут подумал…» — «Короче, есть идея» — «Слушайте»
- «Давайте встретимся сегодня» — «Завтра приезжает молодой исполнитель» — «У кого-нибудь есть скороварка ненужная?»
- «Сходим в бар» — «Я могу достать билеты» — «Мы бы взяли в аренду или по бартеру»
Какофония. Разобраться, кому что нужно – сложно. Вклиниться и ответить – тоже нужно постараться. А если все будут так писать? Поэтому данное ограничение целесообразно, каким бы мелким не казалось.
Злоупотребление клавишей Caps Lock, знаками препинания и прочими ложными «выразительными средствами», так же как спам, голосовые и разделение одного текста на несколько сообщений, засоряют диалог и мешают пониманию.
Ограничения по времени необходимы в рабочих беседах – это деловой этикет и вопрос субординации.
Получи больше подписчиков
Бесплатные подписчики за выполнение заданий, или быстрая недорогая накрутка. Что выберешь ты?
Пункт про запрет пересылок сообщений третьим людям или в другие беседы вполне понятен.
Это как минимум некрасиво: то, что пишется для одних, не всегда предназначено для глаз других. А уж если чат деловой и в нём ведутся рабочие переписки, то это и вовсе можно рассматривать как нарушение конфиденциальности.
Запрет на смайлики всё чаще вводят в рабочих беседах – несмотря на то, что последнее время тенденция заменять отдельные слова картинками пошла на спад, есть отдельные типы людей, чьи сообщения на 50-70% состоят именно из них и это может приводить к недопониманию текста, конфликтам и другим последствиям.
Казалось бы, для чего запрещать личные благодарности и поздравления?
Для того, чтобы не засорять беседу.
Если каждый участник напишет по одному «Спасибо» или «Поздравляю», чат просто затопит однотипными сообщениями, в потоке которых может потеряться что-то важное.
Для чего обращаться к человеку по имени?
Чтобы не возникало сомнений, к кому из участников вы обращаетесь. Идеально, если при ответе на сообщение, вы на него ответите через выделение сообщения.
При первичном обращении к человеку, его можно «позвать» – пингануть при помощи знака «собака» (@) и имени.
При этом, как только вы воспользуетесь «собакой», перед Вами сразу возникнет список всех возможных контактов, из которого нужно будет просто выбрать нужного вам человека.
Решение вопросов, не касающихся напрямую большего числа участников беседы, в личных сообщениях тоже вполне логично – в оффлайн именно так воспитанные люди и поступают: не кричат на весь кабинет, а обсуждают дела один на один.
Комментировать ссылки и вложения нужно просто для понятности: кому предназначено, что содержится внутри и прочие нюансы.
Соблюдение орфографических и пунктуационных норм языка желательно для ясности понимания написанного, другой нюанс, что это вопрос не столько даже соблюдения правил, сколько банальной грамотности каждого отдельного пользователя.
Соблюдение правил этикета – тоже опциональный пункт в наше время.
Всё зависит от направленности беседы, отношений между участниками и того, как складывается их общение за пределами беседы.
Наказания тоже должны быть заранее прописаны во избежание споров при уже совершённом нарушении правил.
Публикация правил
Учитывая, что правила являются неотъемлемой частью беседы, нужно сделать так, чтобы каждый участник мог без труда с ними ознакомиться и сверяться при необходимости.
Для этого достаточно закрепить их в шапке беседы.
Теперь подробнее о том, как это сделать.
Опубликуйте правила стандартным сообщением в беседе.
Выберите сообщение и закрепите его в шапке.
Закрепленное сообщение будет доступно всем пользователям, в том числе и тем, кто присоединится к беседе позже.
Если нужно внести какие-то поправки, так же отправьте обновлённые правила и закрепите их, при этом предыдущее закреплённое сообщение автоматически открепится – его место займёт новое.
Кстати, подписчиков надо?)
Бесплатные подписчики и лайки за выполнение заданий, или быстрая недорогая накрутка. Что выберешь ты?
Правила ведения беседы
Содержание
- Правила ведения беседы
- Светские беседы
- Дополнительные советы
- Секреты приятного общения
- Простота – залог приятного общения
Ведение диалога – это истинное искусство, которому необходимо научиться. Так было во все прежние времена, и не меняется по сей день. Овладев таким умением, человек открывает для себя множество новых дверей, становясь желанным собеседником.
Правила ведения беседы
Для постижения науки речевого общения важно освоить несколько основных этапов.
- Умение слушать. Обладает им далеко не каждый, ибо человек склонен по-настоящему слышать лишь собственный голос. Это необходимо побороть и научиться обращать все свое внимание на собеседника, а также на анализ полученной от него информации.
- Преодоление боязни переспросить. Нередко случается так, что не выходит с первого раза разобрать какую-то фразу. Не нужно стесняться уточнить непонятное слово, так как это не только поможет избежать неловких ситуаций, но и покажет, что речь человека имеет значение.
- Мимика. «Игра» бровями, улыбки, кивки – все это на подсознательном уровне говорит о заинтересованности беседой.
- Паузы. Они необходимы во время собственной речи не только ради исключения скучной монотонности, но и чтобы дать собеседнику возможность усвоить информацию или вставить какую-либо свою реплику.
- Вежливость. Желая показать себя с лучшей стороны, выказывая воспитанность и грамотность, нельзя забывать о вежливости. Грубость, нецензурные выражения и «слова-паразиты» стоит максимально исключить, особенно при общении с малознакомым человеком.
Светские беседы
Научиться ведению светского разговора не помешает никому. Даже если визави до сих пор не попадал в ситуации, когда говорить нужно на «высоком» уровне. Такое может случиться в самый неожиданный момент, да и способность заинтересовать представителя «высшего общества» пойдет на пользу.
Существует небольшая памятка.
- Здесь очень важен речевой этикет. В местах, где царит особая культура, не допускается общение на повседневном уровне. Будущие собеседники, как правило, представляются друг другу, называя себя полным именем и указывая некоторые факты о себе.
- Имя и отчество произносятся для того, чтобы собеседники так и обращались друг к другу во время разговора. Заметив, что человек не запомнил этого сразу, можно аккуратно напомнить ему.
- Слова – это только половина образа, не менее важны действия. Держаться необходимо открыто, приняв расслабленную позу. Не рекомендуется скрещивать ладони, почесывать нос и затылок. Все эти жесты скажут собеседнику о зажатости и малой степени откровенности.
- Лучшая тема для обсуждений – один из фактов, о котором стало известно при знакомстве. Согласно этикету подойдет нечто общее, точно интересное обоим. Здесь стоит быть осторожнее – спорные вопросы могут привести к ссоре.
Дополнительные советы
Во время разговора с незнакомым ранее человеком не следует поднимать чересчур банальные темы. Важно постараться осторожно понять какие интересы преследует собеседник, чтобы он сам мог о них высказаться. Наблюдение за разговором, подмечание речевых оборотов, личные выводы о степени познаний и количестве интересов – все это поможет понять человека и определить тему для общения.
При желании оставить после себя исключительно положительные эмоции, нужно научиться доставлять удовольствие всем разговорным процессом. Для этого стоит воспользоваться личной интересной историей, как-то связанной с выбранной темой, поведав ее и ознакомившись со сложившимся мнением собеседника.
Беседа не должна превратиться в одностороннюю лекцию, а прощание важно сделать максимально вежливым и деликатным.
Грамотные построения предложений, красивые формулирования собственных мыслей, плавность и четкость речи – без этого почти невозможно вести конструктивный, приятный диалог. Каждый из аспектов поспособствует повышению эффективности общения, например, на работе. Без данных навыков не обойтись при самостоятельной организации и проведении мероприятий.
Секреты приятного общения
Быть хорошим собеседником для незнакомых людей не так сложно, как кажется. Нужно только не забывать о нескольких правилах:
- зрительный контакт с человеком во время разговора покажет ему значимость происходящего диалога и заинтересованность в нем;
- даже одна улыбка способна подарить положительные эмоции и поспособствовать расслаблению;
- поддержание беседы: диалог необходимо какое-то время продолжать, пусть даже тема разговора какой-то из сторон оказалась неинтересной – при этом не стоит забывать быть вежливым;
- повышенный тон вряд ли приведет к хорошим впечатлениям, однако «громким шепотом» лучше тоже не говорить;
- использование имени человека при общении положительно повлияет на него психологически на подсознательном уровне;
- перебить собеседника во время его речи можно только случайно, ни в коем случае не специально, иначе это оставит негативный след;
- правильно высказывать собственное мнение только после завершения определенной фразы визави;
- от привычки хвастаться, если таковая имеется, рекомендуется избавиться как можно скорее, ибо такая черта характера не нравится никому;
- каждый имеет право на свое мнение, когда оно не переходит в оскорбление.
Простота – залог приятного общения
Бывает так, что после беседы с конкретным человеком чувствуешь себя некомфортно. Дабы не стать одним из подобных, достаточно запомнить некоторые вещи.
- Главное – быть самим собой, какими бы ни оказались обстоятельства. Нельзя отрекаться от собственной личности, достойной уважения.
- Если собеседник прямо просит дать совет в каком-либо вопросе, не стоит отвечать первую пришедшую в голову фразу. Лучше потратить немного времени, чтобы как следует обдумать ситуацию и решить, имеется ли возможность оказать помощь. Если ее нет, пусть человек сразу об этом узнает, ведь в таком случае он будет лишь благодарен за проявленное внимание и искренность.
- Постоянно ставя себя выше окружающих, не получится добиться ничего хорошего, даже в действительности обладая таким превосходством. Гораздо приятнее оказывать помощь близким и нуждающимся по мере своих сил, тогда люди и сами к вам потянутся.
- Нет ничего плохого в том, чтобы утомиться от диалога, например, с назойливой и неприятной личностью. В таком случае лучше сказать об этом прямо, дабы не быть лицемером.
Простота – это душевное состояние, которым может обладать каждый, лишь сняв «маску», скрывающую сердечную доброту.
О том, как вести светскую беседу, смотрите в следующем видео.
Честность, краткость, ясность и умение слушать собеседника — залог хорошего разговора. Радиоведущая Селеста Хедли поделилась правилами, которые помогают ей общаться и брать интервью. Можно использовать их все или выбрать несколько.
Селеста Хедли (Celeste Headlee)
Радиоведущая, журналист, автор книги «Нам нужно поговорить».
1. Не отвлекайтесь
Это не значит, что нужно просто отложить телефон или планшет. Проживайте настоящий момент. Не думайте о ссоре с начальником или о том, что приготовить на ужин. Если хотите закончить разговор, сделайте это, но не продолжайте беседу, думая о чём-то своём.
2. Не навязывайте собственное мнение
Если хотите выразить свою точку зрения, не получив на неё ответа или критики, заведите блог. Разговор нужно начинать, рассчитывая чему-то научиться. Как сказал телеведущий Билл Най: «Каждый, с кем вы знакомитесь, знает что-то, чего не знаете вы». Чтобы действительно услышать собеседника, постарайтесь на время отбросить собственные взгляды.
3. Задавайте вопросы, требующие развёрнутого ответа
Берите пример с журналистов: начинайте вопрос со слов «кто», «что», «когда», «где», «почему», «как». Иначе собеседник будет отвечать только «да» или «нет». Попросите описать событие или чувство. Собеседник задумается, а ответ окажется интересным.
4. Следите за течением разговора
Часто нам в голову приходит какая-то мысль и мы перестаём слушать собеседника, думая только о том, что спросим сами. Причём бывает, что вопрос повторяет сказанное человеком ранее. Чтобы такого не происходило, научитесь отпускать возникающие у вас мысли. Они будут приходить и уходить, просто не цепляйтесь за них.
5. Если не знаете чего-то, так и скажите
Радиоведущим приходится особенно внимательно следить за своей речью, чтобы не назвать себя в эфире экспертами в чём-то, в чём они разбираются не так уж хорошо. Старайтесь следовать этому правилу. Не стоит бросать слова на ветер. Лучше перестраховаться и недооценить себя.
6. Не сравнивайте свой опыт с опытом собеседника
Если собеседник рассказывает о потере близкого человека, не говорите, что пережили то же самое. Если упоминает о проблемах на работе, не пускайтесь в разговоры о своём начальнике.
Не стоит приравнивать свой опыт к чужому, они никогда не бывают одинаковыми. А главное — речь сейчас идёт не о вас. Не перетягивайте на себя внимание, доказывая, какой вы замечательный или как много вы пережили.
7. Не повторяйтесь
Это высокомерно и нудно, но все мы так делаем. Особенно в разговорах на работе или беседах с детьми. Нам хочется высказать какое-то соображение, поэтому мы перефразируем его снова и снова. Постарайтесь избавиться от такой привычки.
8. Не углубляйтесь в детали
Людей мало волнуют точные даты, имена, фамилии и прочие детали, которые вы пытаетесь вспомнить во время беседы. Им это неинтересно. Им интересны вы, что вы за человек, что у них с вами общего. Так что забудьте об излишних подробностях.
9. Слушайте
Это самый важный навык для беседы. Конечно, говорить самому проще и приятнее. Чтобы слушать, нужно прилагать усилия, затрачивать энергию. Но без этого не получится настоящего разговора. Вы просто по очереди будете произносить более-менее связанные предложения.
10. Будьте кратким
Этим всё сказано.
Все эти правила сводятся к одному: интересуйтесь людьми. Разговаривайте, слушайте и всегда будьте готовы удивляться.
