Алиэкспресс как найти трек номер на алиэкспресс

Если пользователь впервые совершает покупку на китайском маркетплейсе, у него может возникнуть логичный вопрос, как узнать трек номер посылки на Алиэкспресс. Трек находится не на самом видном месте. Поэтому некоторые и не могут интуитивным образом его найти. Хотя это элементарная процедура. Мы расскажем, где просмотреть трек номер на Алиэкспресс (сайте) и в официальном мобильном приложении.

Где посмотреть трек-номер на Алиэкспресс?

В первую очередь, вам необходимо убедиться, что авторизованы именно под тем аккаунтом, с которого совершили покупку. Так как информация о заказе есть только у продавца и покупателя. Если с авторизацией все в порядке, следуем данной инструкции, которая даст ответ на вопрос, как узнать трек номер на Алиэкспресс:

1. В верхнем меню наведите курсор на «Мой AliExpress»;
2. Моментально откроется всплывающее меню, в котором нужно кликнуть по разделу «Мои заказы»;
3. Здесь вы видите список своих заказов и определенную информацию о них. Внимание! Номер (?) заказа не является его треком — это распространенная ошибка. Так где же тогда найти трек? Напротив номера заказа нужно кликнуть по пункту «Подробнее»;
4. На открывшейся странице вам необходимо найти подраздел «Отслеживание отправления» (написано на русском). И тут мы видим, какой международной транспортной компанией идет наша посылка, а следом «Номер отслеживания» — это и есть трек.

Не спутать номер заказа и трек-номер легко. Трек начинается с английской буквы, в то время как номер заказа состоит только из цифр. Теперь вы знаете, как посмотреть трек номер на Алиэкспресс.

Далее расскажем, как в мобильном приложение выполнить необходимую нам задачу.

Где посмотреть трек номер в приложении AliExpress

По функциональным возможностям сайт и программа не сильно отличаются друг от друга. Но в плане интерфейса разница большая. Поэтому если пользователь впервые работает с программой, хотя с сайтом постоянно, у него может возникнуть вопрос, как посмотреть трек номер посылки на Алиэкспресс.

Как и в случае с сайтом, нужно вначале авторизоваться, чтобы получить доступ к информации о заказе:

1. После запуска приложения зайдите в раздел «Мой профиль» (пункт в нижнем меню);
2. Если не авторизованы, нажмите по большому слову «Войти» и впишите данные;
3. Сразу же в разделе «Мой профиль» будет подраздел «Заказы»;
4. Нажмите по маленькой кнопке «Посмотреть все»;
5. Если у вас целый список заказов, пролистайте до необходимого;
6. Остается только нажать по кнопке «Отслеживание» — ее не заметить просто невозможно;
7. В новом окне (как и на сайте), будут указаны доставляющая служба и трек-номер. Его, к слову, в приложении можно скопировать, нажав по иконке, расположенной рядом с номером.

Теперь вы понимаете, как на AliExpress узнать трек номер буквально за одну минуту. Для этого не нужно писать ни продавцу, ни службе поддержки. Искать трек через мобильную программу или сайт, решать исключительно вам. Разницы как таковой в способах нет.

В «Моих заказах» не вижу трек-номера — что делать?

Если честно, делать ничего и не нужно в большинстве случаев. Как правило, номер не отображается, если вы оформили заказ совсем недавно. Его наверняка продавец еще не успел сформировать и отправить. Поэтому трека в принципе быть не может. Вы можете написать продавцу лично в такой ситуации. Но как раз таки с большой долей вероятности он скажет, что посылка только собирается. Если прошли уже две недели, а вы до сих пор не можете понять, как получить трек номер на Алиэкспресс, стоит уже писать продавцу. Если ответа нет, связывайтесь со службой поддержки.

Последняя рекомендация вам — совершайте покупки у проверенных продавцов с кучей отзывов. Они не тянут с отправкой заказов. Соответственно, и трек-номер вы получите в короткие сроки после оплаты покупки. Следить за перемещением ваших заказов можно на странице нашего сайта «Отслеживание».

Вариант 1: Веб-сайт

Узнать трек-номер посылки, как только что оформленной, так и давно находящейся в пути, можно с помощью полной версии веб-сайта AliExpress, доступного по представленной ниже ссылке. Обратите внимание, что данная инструкция подразумевает поиск информации именно о ваших посылках.

Перейти на главную страницу AliExpress

1. Воспользуйтесь представленной выше ссылкой, чтобы перейти на главную страницу AliExpress. После этого в правой части найдите блок «Добро пожаловать» и нажмите «Войти».
   

   Укажите данные от учетной записи, по необходимости используя аккаунты на других ресурсах.



2. Завершив авторизацию, в том же блоке на главной странице кликните левой кнопкой мыши по значку с подписью «Заказы».
   

   В качестве альтернативы можете развернуть главное меню сайта в правом верхнем углу и выбрать пункт «Мои заказы».



3. Оказавшись в разделе с информацией о покупках, в блоке «Управление заказами» щелкните по вкладке «Все заказы». По желанию можете и самостоятельно выбрать какой-то определенный подраздел.



4. Из общего списка выберите нужный товар и наведите курсор мыши на кнопку «Проверить отслеживание». Здесь в строке «Идентификационный номер» как раз и располагается искомый номер.
   

   Если вы нажмете кнопку «Проверить отслеживание», произойдет переход на страницу с подробностями доставки, где также доступен трек-номер. Найти его можно в строке «Номер отслеживания» в самом конце раздела.

Полученный в результате трек-номер вполне может быть использован для отслеживания посылок на внешних сайтах, если данная возможность была указана во время оформления заказа. В противном случае информация будет ограничена указанием страны отправления.

Читайте также:
Отслеживание посылок Почты России по трек-номеру
Программы для отслеживания посылок с AliExpress
Как получить посылку с AliExpress

Вариант 2: Мобильная версия

С помощью официального клиента и мобильной версии сайта АлиЭкспресс также можно узнать трек-номер посылки, используя раздел с информацией о заказах. При этом оба варианта имеют минимальные отличия друг от друга, и потому мы остановимся только на облегченной разновидности веб-сайта.

Скачать AliExpress из App Store
Скачать AliExpress из Google Play Маркета
Перейти к мобильной версии AliExpress

1. Откройте рассматриваемый ресурс и с помощью панели в нижней части экрана перейдите на вкладку «Мой профиль». Здесь необходимо коснуться строки «Вход / Регистрация» и заполнить форму авторизации.
   

   

   Для входа вполне можно использовать учетные записи с других сайтов, как и в полной версии.



2. Разобравшись с авторизацией, снова с помощью нижней панели откройте «Мой профиль» и на сей раз нажмите по ссылке «Смотреть все» в блоке «Мои заказы». В то же время, если вас интересуют только заказы, находящиеся в пути, можете воспользоваться страницей «Отправлено».



3. Оказавшись в разделе со списком заказов, выберите нужный и нажмите кнопку «Отслеживание».
   

   Искомый трек-номер выбранной посылки будет представлен в строке «Номер отслеживания» под названием службы доставки. Для точности можете обратить внимание на формат, в котором всегда имеется по две буквы в начале и в конце, разделенные уникальным набором цифр.