Прежде чем обратиться за помощью к специалистам сервисного центра, стоит попробовать справиться с проблемой самостоятельно с помощью несложных манипуляций. Приведенные ниже способы, несмотря на свою простоту, помогли очень многим пользователям.
Метод 1: Очистка кэша и данных
1) Зайдите в «Настройки», затем в «Приложения» и выберите «Все». Листайте вниз строки открывшегося окна, пока не найдёте пункт «Google Services Framework». Там необходимо выполнить очистку кэша и удаление данных;
2) После следуйте далее вниз по меню до пункта «Google Play Маркет». Выберите его, выполните очистку кэша и удаление данных;
3) Теперь нажмите кнопку «Назад» и вернитесь к «Google Services Framework». Принудительно остановите работу сервисов, нажав на кнопку «Отключить», после чего повторите процедуру очистки кэша;
4) Далее откройте Google Play, выберите давшее сбой приложение и, получив сообщение об ошибке, нажмите “OK”;
5) Выключите свое устройство, удерживая в течение нескольких секунд кнопку питания;
6) Снова запустите устройство, вернитесь в раздел «приложения», далее «Google Services Framework» и восстановите работу сервисов, нажав на кнопку «Включить».
Метод 2: проверка синхронизации Google и хранилища мультимедиа
1) Остановите синхронизацию Google. Вы можете сделать это, войдя в «Настройки», далее в «Аккаунты», затем в «Синхронизация», где придется снять все флажки с отмеченных полей;
2) Отключите приложение «Галерея» и удалите его данные. Чтобы сделать это, зайдите в «Настройки», потом в «Приложения» (выберите «Все»), найдите приложение «Галерея», далее «Стереть данные» и «Отключить».
3) Отключите «Диспетчер загрузки», используя ту же последовательность действий, что и в предыдущем пункте.
4) После выполнения этих манипуляций перезагрузите устройство.
5) Проблема должна решиться.
Чтобы убедиться в том, что нормальная работа Android-устройства восстановилась, включите «Диспетчер загрузки», «Галерею» и верните все флажки в пункте «Синхронизация». Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки дилерского центра.
Работая с файловой системой смартфона, пользователь может получить уведомление “в приложении android.process.media произошла ошибка”. Что это значит?
Содержание:
За что отвечает процесс android.process.media
Фото, аудио и видео, хранящиеся в памяти гаджета, используются различными приложениями. Android позволяет приложениям получить только список необходимых файлов, а не всего содержимого системы. Отвечает за учет и классификацию как раз-таки процесс android.process.media.
Видеоинструкция
В каких случаях процесс android.process.media дает сбой?
Ошибка, связанная с android.process.media, может произойти по следующим причинам:
- Из-за конфликтов в именах файлов или их расположении.
- При наличии ошибок в ПО, работающих с данными.
- Вследствие неправильного удаления мультимедиа файлов.
- Из-за переполнения системы большим числом фото-, видео- или аудиозаписей (нехватка пространства в памяти телефона).
- Если на SD-карте и во внутренней памяти устройства имеются одноименные папки для изображений.
В версиях Android 4.3 и более поздних ошибка android.process.media практически не дает о себе знать. Она никак не связана с заражением вирусами, поэтому риск для хранящейся информации отсутствует.
Как исправить ошибку android.process.media
Получив системное уведомление о том, что в вышеуказанном приложении произошла ошибка (например, “android.process.media остановлен”), владелец гаджета может воспользоваться одним из нескольких способов для ее устранения.
Способ 1. Очистка кэша приложений
Это самый простой метод исправления ошибки, поскольку чаще всего приложение дает сбой из-за несоответствия кэша и реального местоположения файлов.
Исправить ошибку android.process.media можно так:
- Войти в меню настроек и открыть “Приложения”.
- Включить показ системных приложений через верхнее меню (активировать пункт “Показать системные приложения”).
- Найти “Загрузки” (либо “Диспетчер загрузок”, в зависимости от версии Android) и последовательно выполнить следующие действия для каждого.
- Перейти в раздел “Память”.
- Тапнуть по кнопкам “Очистить кэш” и “Очистить данные”.
- Вернуться к списку приложений и сбросить кэш “Диспетчера файлов”, “Хранилища мультимедиа”, “Google Музыки”.
- Выполнить перезагрузку гаджета.
Кстати: об очистке кэша мы писали здесь. В статье рассказывается, как безопасно чистить кэш, какие приложения в этом нуждаются.
Способ 2. Удаление данных Google Services Framework и Play Маркет
Если предыдущий метод не дал результата, попробуйте исправить ошибки android process media, скорректировав данные о файлах мультимедиа.
Как это сделать:
- Войдите в настройки Андроид.
- Откройте “Приложения”.
- Включите показ системных приложений.
- Найдите в списке через поиск Google Services Framework.
- Очистите кэш и удалите данные, после чего тапните “Остановить”.
- Аналогичные действия выполните с Play Маркет.
- Перезагрузите гаджет.
- Если приложения Google Services Framework и Play Маркет не запустились, сделайте это самостоятельно.
Этот метод с большой вероятностью избавит от повторения ошибки android process media. Вообще, первый и второй способ исправления лучше применять одновременно.
Способ 3. Отключение синхронизации с Google
- Откройте меню “Настройки”, пункт “Аккаунты”.
- В выпадающем меню найдите строчку “Автосинхронизация данных” и уберите с нее флажок.
Это приведет к тому, что процесс android.process.media будет остановлен для всех приложений Google и, соответственно, перестанет выдавать ошибку.
Способ 4. Сброс настроек Андроид
Описанные способы устранения ошибки android.process.media относятся к достаточно лояльным: они не затрагивают данные, имеющиеся в памяти устройства и на внешней карте. Но есть и более агрессивные меры. Они наверняка помогут решить проблему, однако впоследствии исчезнет вся информация со внутренней памяти телефона.
Внимание! Перед выполнением Hard reset сделайте резервную копию важных файлов, хранящихся в памяти телефона. При этом, файлы на sd карте можно не бэкапить, поскольку Hard Reset их не затронет.
Сбросить настройки можно таким образом:
- Войти в Настройки > Общие настройки.
- Найти вкладку “Восстановление и сброс” (или “Сброс”) > Сброс данных.
- Тапнуть по кнопке “Сбросить”.
- Ознакомиться с появившимся уведомлением о том, какие конкретно файлы будут уничтожены.
- Подтвердить сброс настроек.
Примечание. Более детально Hard Reset описывается здесь, со всеми вытекающими плюсами и минусами этого метода.
Выполнение этой процедуры вернет систему к заводским настройкам, и ошибка, связанная с android process media, будет устранена.
Способ 5. Извлечение SD-карты из телефона
Самой неприятной причиной появления рассматриваемой ошибки может стать неисправность карты памяти. Симптом ошибки – невозможность открыть те или иные файлы, находящиеся на внешнем носителе. Если это происходит, выход один – заменить SD-карту на новую.
Кроме того, можно попробовать загружать приложения непосредственно во внутреннюю память устройства (разумеется, если ее объем позволяет). Но перед очередной установкой приложения из Google Play придется извлекать карту из гаджета. Такая процедура имеет свои минусы:
- если слот для носителя закрыт чехлом или аккумулятором, то доставать его весьма неудобно;
- при частом извлечении можно повредить и слот, и собственно карту памяти;
- каждое новое загружаемое приложение уменьшает объем свободной памяти во внутренней памяти Андроид.
В качестве еще одного возможного варианта посоветуем форматирование SD-карты (при этом она остается в устройстве).
- Предварительно перенесите все нужные файлы во внутреннюю память либо на компьютер.
- Отформатируйте SD карту (например, этой программой).
- Скопируйте сохраненные данные (пункт 1) обратно на карту памяти.
Несколько советов касательно android.process.media
Чтобы избежать возникновения ошибки android.process.media, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Устанавливайте обновления для всех загруженных приложений. Их новые версии могут устранить причину зависания android process media.
- Если существует обновление ОС Android до версии 4.3 или более поздней, желательно скачать и установить его. В этих версиях ошибка файловой системы практически не встречается.
- Устранить вновь возникающую ошибку можно посредством специальных программ, в частности QuickPic. Она исключает папки из проверки файловой структуры. Для этого требуется задать необходимые настройки.
- Ещё один действенный способ заключается в создании пустого файла .nomedia. Этот файл помещается во все папки, которые нужно исключить из обзора. Тогда проверка медиа мониторит лишь те папки, где .nomedia отсутствует. Это уменьшает вероятность ошибок в процессе android process media.
В приложении Android process media произошла ошибка – как исправить?
Ничего в нашей жизни не может быть вечным. Уж так устроен наш мир. Даже технологии со временем начинают нас подводить, а именно различные телефоны, смартфоны, планшеты, компьютеры и всё в этом роде.
Сегодня мы поговорим об одной из самых распространённых проблем пользователей смартфонов.
Она возникает часто почти у каждого человека. Система выдаёт ошибку «Процесс Android process media остановлен».
Возникает вопрос, что же это за ошибка и как с ней справляться? Беспокойство в бок, сейчас разберёмся с этой проблемкой.
Процесс Android process media остановлен что делать
Для начала нужно понять, а что же это за проблема и почему она возникает. Для начала определимся в самой ошибке. Она даёт нам сразу подсказку в чём проблема. Слово Media в переводе с английского значит обработка.
То есть, эта проблема возникает в том случае, когда навороченный смартфон не может подгрузить различные видео, фото, картинки, музыку и так далее. Всё, что относится к мультимедийному. И мы получаем новый вопрос — каким образом решение данной проблемы поможет нам? Легко и просто.
На самом деле существует два варианта, почему же возникла эта проблема. Первый из них — проблема с кэшем.
Вторая — проблема с синхронизацией Google. Давайте же думать, как решить данную проблему.
Первое, что нам нужно сделать — очистить кэш. Что такое кэш? Это обработанная информация телефона, которая со временем набирает очень большое количество во всём телефоне. Таким образом, чтобы почистить кэш, требуется очистка ненужных файлов.
Как это сделать мы сейчас объясним по шагам. Для начала нужно зайти в «Настройки». Предупреждаем Вас, что очистка кэша может привести к потере данных, так что будьте готовы к тому, что какая-то часть будет утеряна.
Итак, мы перешли в «Настройки» и теперь заходит в графу «Приложения». Тут Вам высветится большое количество приложений, которые установлены на Вашем телефоне. Их там может быть как много, так и мало, зависит от Вас. Во вкладке «Все» требуется отыскать Google Services Framework, которое есть на каждом телефоне. И теперь заходим него и чистим кэш. Это помогает разобраться с частью проблемы, теперь следуем далее.
Возвращаемся вновь в приложения и находим там уже Google Play Маркет. Делаем абсолютно то же самое, что мы делали с приложением выше. Теперь следуем обратно, в уже известное нам приложение и там нажимаем такую кнопочку, как «Отключить». Нажали? Здорово.
Теперь вновь очистите так же, как и раньше. Отлично. Возвращаемся в главное меню и запускаем то приложение, которое показывало эту ошибку. Она вновь появится, не думайте, что мы уже решили всё.
Нужно будет после этого перезагрузить телефон, чтобы ошибка начала пропадать. Таким образом, мы удалили кэш и решили проблему. Но ведь может и не решили, правильно? Всё ещё возникает? Окей, вот Вам второй метод.
Во втором методе нужно справиться с синхронизацией Google. Заходим в настройки Андроида. Нам понадобится манипуляция с учётными записями в Google. Не переживайте, данный метод никак не повредит телефону или Вашим данным.
После того, как нашли нужный профиль, нужно убрать все галочки, которые там появятся. Они не нужны в этом способе. Теперь мы вспоминаем первый метод. Вновь те же «Настройки». Заходим в известные нам «Приложения», с той же графой «Все» и ищем там уже такое приложение, как «Галерея».
Сейчас мы будем решать проблему таким образом. Нам нужно будет удалить все данные галереи. Как это делать Вы уже знаете из описаний сверху. Мы удаляем ненужное для нас, а затем нужно будет вновь перейти назад и найти уже «Диспетчер загрузки». С ним проделываем абсолютно то же самое и перезагружаем телефон.
Ну, как говорится, была не была. Сейчас телефон запустится и всё будет нормально. Вот мы его включаем и… Вуаля, проблемы больше нет. Однако и это не всё, нужно будет ещё раз запустить те приложения, который мы отключали. Это «Диспетчер загрузок» и «Галерея».
Включаем и то и то, чтобы удостовериться в том, что проблема нас покинула и больше не потревожит. Однако помните, что проблема может быть ещё и вирусе. Да, даже на смартфоны уже нашли вирусы, ох уж эти настырные хакеры.
Такие проблемы часто приводят к тому, что люди относят свои устройства профессионалам, а те не разбираются в проблеме. Они сразу решают что нужно перебивать всё, удаляя все возможные данные. Ох, уж эти «профессионалы».
На этом наша статья подходит к окончанию. Это был не совсем простой путь решения проблемы, но мы справились, с чем я Вас и поздравляю. Решили проблему, уладили все дела и вот он, прогресс. Хорошо, что данный метод помогает многим, иначе бы страдали люди и не знали как решить эту незадачу.
Спасибо, что дочитали нашу статью до конца и надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет ни единой проблемы. Желаем Вам всего наилучшего!
Понравилась статья?
Тогда поделитесь с друзьями:
Смартфоны, работающие под управлением операционной системы Android, регулярно получают обновления, направленные на улучшение устройства. Несмотря на это, периодически пользователи сталкиваются с ошибками в работе различных компонентов. Например, какая-то программа может самопроизвольно закрываться, а иногда и вовсе на экране появляется сообщение о произошедшем сбое. Что же, это довольно сильно мешает комфортной работе с телефоном, поэтому давайте разберемся, как исправить ошибку Android Process Media!
Причины возникновения ошибки
Если посмотреть на название службы, то сразу становится понятно, что она связана с работой приложений, которые так или иначе взаимодействуют с медиафайлами. Это могут быть мессенджеры, различные плееры, галерея и даже файловое хранилище смартфона. С основными причинами ошибки предлагаем ознакомиться ниже:
- Попытка запустить видео или музыку, формат которой телефон не поддерживает.
- В памяти устройства есть несколько папок, имеющие одинаковые названия.
- Использование программ, несовместимых со смартфоном.
- Недостаточное количество свободной памяти.
И последняя причина, как показывает практика, является самой распространенной. Зачастую достаточно очистить кэш и удалить лишние файлы, после чего ошибка неизвестным образом сама исчезает. Давайте-ка рассмотрим каждый вариант решения проблемы!
Очистка данных и кэша
Итак, первым делом рекомендуем освободить немного свободного места на телефоне. Вы можете делать это вручную, просто удалив лишние изображения и файлы, или воспользовавшись специальным приложением (например, CCleaner). Если это не помогло, то переходим к удалению кэша, выполнив действия из пошаговой инструкции:
- Открываем настройки и переходим в раздел «Приложения».
- Находим программу «Google Service Framework». Для удобства поиска можете использовать специальную строку, расположенную в настройках смартфона.
- Выбираем «Очистить», а затем отмечаем вариант «Все». Также советуем принудительно остановить программу, нажав по пункту «Закрыть». После выполнения действий обязательно перезагружаем смартфон.
- Ничего не помогло? Тогда идем дальше и очищаем данные приложения «Google Play Маркет». Аналогичные действия можете провести со всеми программами, которые отвечают за работу с медиафайлами. Это касается галереи и в частности сервисов «Play Фильмы» и «Play Музыка».
Зачастую после выполнения представленной инструкции ошибка исчезает. И это связано с тем, что система прекращает обращаться к файлам, которые по неизвестным причинам были сохранены в неправильном формате. В общем, вам нужно попросту очищать данные программ и проверять наличие сбоя.
Отключение синхронизации
Еще известно, что отключение синхронизации в некоторых случаях помогает избавиться от ошибки Android Process Media. Вы можете попробовать и этот способ, воспользовавшись пошаговым руководством:
- Открываем настройки и переходим в раздел «Аккаунты и синхронизация».
- Выбираем «Google» и отмечаем учетную запись, которая чаще всего используется во всех приложениях.
- Снимаем все галочки с пунктов, где активирована автоматическая синхронизация. Но хотим заметить, что после обновления стало невозможно вручную изменять параметры сохранения данных. Поэтому решение здесь одно – временно удалить аккаунт с телефона. Для этого выбираем «Еще» и нажимаем по одноименному пункту.
А если вы используете встроенную синхронизацию (например, с сервисом Mi Cloud), то её также временно отключите. Возможно, что причина ошибки связана именно с этим. Ничего не помогает? Что же, тогда придется сбросить смартфон до заводских настроек или попытаться запустить его в безопасном режиме!
Итак, мы подробно рассмотрели, как исправить ошибку Android Process Media. Если она произошла, то первым делом попытайтесь очистить память. Остались вопросы? Тогда просим задавать их в комментариях!
Источником публикации является наш сайт mrandroid.ru
На чтение 9 мин. Просмотров 1.3k. Опубликовано 18.11.2018 Обновлено 02.06.2020
Все современные телефоны позволяют пользователям не только связываться с другими людьми, но и снимать видео, делать фотографии, загружать приложения, передавать файлы. Из-за большого количества одновременно выполняемых операций увеличивается риск какой-либо поломки. Если что-то перестало работать, то, возможно, в приложении Android Process Media произошла ошибка.
Содержание
- Причины возникновения ошибки
- Способы устранения
- Простая перезагрузка
- Очистка кэша
- Манипуляции с картой памяти
- Отключение синхронизации с аккаунтом Google
- Сброс настроек
- Обращение в сервисный центр
- Методы предупреждения ошибки
Причины возникновения ошибки
Перед тем как исправить ошибку Android Process Media, необходимо подробно изучить возможные причины её появления. Это поможет лучше понять процесс её возникновения и найти максимально эффективный способ устранения.
Возможные причины неисправности:
Неправильное удаление записанных видео, сделанных фотографий, загруженных файлов или приложений.- Наличие нескольких папок или файлов, имеющих одинаковое название.
- Загрузка на телефон мультимедийных файлов, формат которых не подходит для телефона.
- Установка приложений из непроверенных источников.
- Несовместимость загружаемых программ с параметрами устройства.
- Заражение операционной системы вирусами.
Если необходимо отремонтировать ноутбук, то можно обратиться сертифицированные сервисные центры. Для ремонта техники лучше обращаться профессионалам, так как это экономит ваши деньги и нервы.
Способы устранения
Если в приложении Process Media Android произошла ошибка, исправить её можно одним из многочисленных способов. Все они довольно простые для понимания, поэтому доступны даже новичкам. Чаще всего такая неисправность возникает на телефонах Sony Xperia, Samsung Galaxy, Lenovo P780, а также других популярных моделях и сериях.
А если вы хотите обратить внимание на других производителей, это можно сделать по ссылке тут.
Простая перезагрузка
При возникновении какой-либо ошибки первым делом рекомендуется перезагрузить устройство. Возможно, причиной неисправности стали не действия пользователя, а какой-либо незначительный сбой в работе операционной системы. В этом случае достаточно будет перезапустить смартфон и проблема устранится сама собой.
Если на дисплее телефона появляется надпись, предупреждающая о том, что Android Process Media остановлен, делать нужно несколько простых манипуляций. Среди них должны быть такие:
- Нажать и удерживать боковую клавишу включения смартфона.
- Через несколько секунд на экране появится окно с вариантами дальнейших действий.
- Из них следует выбрать пункт «Перезагрузка».
- После этого всплывёт другое окно, в котором нужно подтвердить выполнение этой операции.
- Устройство самостоятельно перезагрузится и ошибка устранится.
Если по каким-либо причинам невозможно выполнить перезагрузку таким способом, то можно прибегнуть к радикальному методу — снятие задней крышки телефона и вынимание аккумулятора. После его возвращения на место можно выполнить стандартную загрузку устройства, которая также поможет убрать ошибку.
Очистка кэша
Если перезагрузка не помогла устранить проблему, то следует попытаться максимально очистить оперативную память смартфона. В большинстве случаев в ней хранится большое количество временных файлов, которые нужны только в момент проведения той или иной операции. Для того чтобы убрать их из памяти телефона, необходимо выполнить такие действия:
С главного экрана перейти в папку «Настройки». В большинстве моделей смартфонов (Леново, Самсунг, Сони, Нокиа и другие) на её иконке изображается колесо или шестерёнка.- На открывшейся странице следует перейти в раздел «Приложения».
- В верхней части дисплея появится несколько окон, среди которых нужно выбрать страницу «Все».
- После перехода появится список всех программ и приложений, установленных на устройстве. Среди них нужно найти программу «Диспетчер загрузки».
- Устройство перейдёт на соответствующую страницу, где нужно поочерёдно нажать на 3 кнопки: «Остановить», «Стереть данные», «Очистить кэш».
После этого нужно вернуться на предыдущую страницу и найти «Хранилище мультимедиа».- Для этой программы повторяются все те же действия, что и для «Диспетчера загрузки».
- По такому же принципу удаляют временные файлы из приложения «Play Market» и «Google Service Framework».
- На следующем этапе необходимо вернуться в меню настроек и выбрать раздел «Память».
- В нижней его части нажать кнопку «Кэш» и подтвердить удаление данных.
- В самом конце нужно выполнить перезагрузку устройства.
Манипуляции с картой памяти
Очень часто подобная ошибка возникает при совпадении названий каталогов, находящихся во внутренней памяти, с именами папок на установленной карте. Для этого следует просмотреть всё содержимое телефона и найти совпадения.
Дальнейшие действия:
В одном из хранилищ (лучше на карте памяти) следует найти папку или файл с совпадающим именем.- Затем нажать на него и удерживать до тех пор, пока не появится всплывающее окно.
- В нём следует выбрать пункт «Переименовать».
- Откроется клавиатура для ввода нового имени. Достаточно будет поменять не всё название каталога, а одну его букву или символ.
- Подтверждается действие нажатием кнопки «Сохранить».
- Если такие действия не помогли устранить проблему, то следует проверить карту памяти на работоспособность. Для этого её вынимают из телефона и закачивают какой-либо файл с проверенного сайта. Если операция прошла успешно, то понадобится покупка новой SD-карты или форматирование старой. Наиболее часто пользователи выбирают второй вариант.
Для форматирования следует перейти в «Настройки».- Затем найти и открыть раздел «Память».
- В нём нужно нажать на кнопку «Форматирование MicroSD».
- В появившемся окне подтверждается выбранное действие.
- После всех этих операций выполняется перезагрузка телефона.
Отключение синхронизации с аккаунтом Google
Иногда ошибка Андроид Процесс Медиа возникает из-за проблем с работой аккаунта Google. Для устранения такой неисправности достаточно просто отключить синхронизацию. Сделать это можно следующим способом:
В главном меню находят «Настройки» и переходят в них.- В разделе «Личные данные» следует перейти в подраздел «Аккаунты».
- В появившемся окне отобразятся все сервисы, к которым подключён смартфон.
- Из них нужно выбрать «Google».
- Среди появившихся данных следует нажать на название электронной почты, на которую зарегистрирован синхронизированный аккаунт.
- На открывшейся странице снимают все установленные галочки.
- После завершения этого этапа происходит возвращение в меню настроек устройства.
Там необходимо найти раздел «Приложения» и перейти в него.- В новом окне нажать «Все», а затем «Галерея».
- На странице этого приложения нужно поочерёдно нажать на «Остановить» и «Стереть данные».
- Аналогичные действия выполняют и для сервиса «Диспетчер загрузок».
- Последним этапом будет перезагрузка устройства.
Сброс настроек
Если ни один из способов не позволил добиться нужно результата, то остаётся последний вариант — сброс всех настроек устройства до заводских. Его можно использовать только в крайнем случае, так как он повлечёт за собой удаление всех данных, имеющихся на внутренней памяти.
Правильная последовательность действий:
Все важные файлы и приложения переносят с телефона на компьютер, планшет, или какой-либо внешний носитель (например, флешка).- Только после этого переходят в приложение «Настройки». Найти его можно на главном экране либо во вспомогательном окне.
- После открытия настроек ищут и открывают раздел «Восстановление и сброс».
- В нём нажимают на пункт «Сброс настроек».
- Выполняемое действие подтверждается повторным нажатием кнопки «Сброс».
В результате этих действий произойдёт удаление всей информации из памяти устройства, а также возврат к заводским настройкам. Перезагрузившийся смартфон будет выглядеть точно так же, как и при первом запуске.
Обращение в сервисный центр
Если все перечисленные методы устранения ошибки не помогли, то рекомендуется обратиться в сервисный центр. При этом следует подробно рассказать специалистам о самой проблеме и способах устранения, которые были применены. Если устройство находится на гарантии и есть уверенность в том, что проблема появилась не по вине владельца телефона, то можно рассчитывать на замену или полный возврат средств.
Основные нюансы обращения в сервисный центр:
- Перед сдачей смартфона в ремонт, необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон. Только в этом случае можно будет рассчитывать на бесплатную помощь. В нём обязательно должна быть указана информация о наименовании устройства, его серийный номер, дата покупки и продолжительность гарантийного обслуживания. Если чего-либо нет, то ремонт будет выполняться за деньги владельца смартфона.
Если специалисты сервисного центра установят, что ошибка была вызвана вирусами, переустановкой программного обеспечения, использованием несовместимых устройств, то ремонт нужно будет делать за счёт владельца.- Гарантия также не распространяется на смартфоны, имеющие механические повреждения или следы от несанкционированного вскрытия корпуса.
- Владелец будет платить за ремонт даже в том случае, если сбой в работе телефона произошёл по вине приложения или файла, скачанного с официального сайта.
Методы предупреждения ошибки
Для того чтобы не тратить время на устранение неисправности, её нужно предупредить. Для этого следует брать во внимание советы специалистов, занимающихся ремонтом и настройкой мобильных устройств. Чтобы не произошла ошибка Андроид Процесс Медиа, делать нужно несколько простых операций. Среди них можно применять такие:
|
Профилактика |
Описание |
| Периодически упорядочивать файлы, загруженные на память устройства. | Не рекомендуется хранить все данные в одной папке, так как это не только создаст дополнительные трудности при поиске, но и значительно увеличит продолжительность загрузки. |
| Регулярно удалять неизвестные и неиспользуемые приложения. | Это будет полезно не только для предупреждения ошибки, но и для вирусной безопасности устройства. |
| Установить загрузку скачиваемых приложений и файлов на внутреннюю память устройства. | . В большинстве случаев пользователи загружают всю информацию на карту памяти, что становится причиной её переполнения. Из-за этого будет постоянно увеличиваться нагрузка на операционную систему и повысится вероятность возникновения неисправности. |
| Создать во всех системных папках Android пустой файл и назвать его «.nomedia». | Это поможет исключить сканирование объёмных каталогов, что значительно снизит нагрузку на устройство. |
| Регулярно устанавливать обновления операционной системы Android. | Их создатели знают о наличии всех ошибок и стараются выпускать модернизированные версии, которые помогут избежать неисправности. |
Последний метод предупреждения ошибки Андроид Процесс Медиа считается наиболее эффективным. Это обусловлено тем, что большинство смартфонов, работающих на операционной системе Андроид 4.3 и выше, имеют специальные функции, помогающие предотвратить неисправность.
Для того чтобы выполнить обновление Android вручную, необходимо сделать следующее:
- На устройстве открыть приложение «Настройки».
В нижней части списка следует найти надпись «Система».- После перехода в этот раздел осуществляют поиск пункта «О телефоне». В нём перечислена вся информация об устройстве, в том числе и о текущей версии операционной системы.
- Из предложенного списка выбирают пункт «Обновление системы».
- После его нажатия устройство самостоятельно начнёт поиск доступных для скачивания обновлений.
- Как только завершится этого процесс, появятся доступные варианты.
- Из них следует выбрать тот, который был создан позже остальных.
- Начать загрузку можно нажав на соответствующую кнопку и подтвердив выполняемое действие. Во время всего процесса нельзя отключать смартфон, поэтому следует заранее позаботиться о полной зарядке аккумулятора устройства.
Ошибка в приложении Android PM считается одной из наиболее распространённых. Однако если знать, как её устранить и выполнять все профилактические мероприятия, то можно навсегда забыть о такой проблеме.
Загрузка …
