Anydesk не подключен к серверу как исправить

AnyDesk – широко используемая программа. Основной задачей которой является обеспечение удаленного доступа к персональному устройству. С ее помощью можно на расстоянии управлять различными файлами, медиа приложениям или документам. Иногда, в работе могут возникать проблемы. Чаще всего, AnyDesk не подключен к серверу из-за ошибок сети.

Содержание

  • Почему AnyDesk перестал подключаться к серверу
  • Виды ошибок соединения с сетью
    • Недостаточный объем памяти
    • Ошибка подключения к серверу
    • Не получается создать подключение
    • Медленное подключение
    • Соединение было сброшено удаленным устройством
    • Устаревшее приложение
    • Не работают горячие клавиши
    • Отсутствие звука
  • Что значит, отключен от сети или заблокировано настройками
  • Превышение количества отклоненных попыток соединения
    • Неправильная настройка неконтролируемого доступа
  • Что делать, если сетевое соединение было неожиданно прервано
  • Заключение

Почему AnyDesk перестал подключаться к серверу

Одна из распространенных проблем во время работы с программным обеспечением – AnyDesk не подключается к серверу. Причины могут быть связаны с неисправностью модема, сбоями сети, неправильной работой компьютера или блокировкой программы другими приложениями. Например, антивирусом. Способ решения напрямую зависит от причины, из-за которой произошла неисправность.

Виды ошибок соединения с сетью

Если пропала сеть, программное обеспечение ограничит подключение к интернету или же будет работать неисправно. Первое, что необходимо сделать – проверить состояние подключения. Дальше, решать проблемы по мере поступления.

Примечание! У многих пользователей во время работы программы появляется надпись «Anynet closed AnyDesk», что значит – появление проблемы системного характера.

Недостаточный объем памяти

Если идет соединение с сетью AnyDesk, но вскоре появляется ошибка «Werfault», это указывает на то, что оперативной памяти недостаточно для полноценной работы программы.

Способов решения в таком случае выделяют несколько.

  1. Проверьте целостность системных файлов. Возможно, некоторые из них повреждены. Для этого откройте командную строку. Утилита находится в категории «Меню» и вкладке «Стандартные». Введите команду «sfc/scannow». Начнётся проверка жёсткого диска.scannow
  2. Возможно, недавно было сделано какое-то действие, которое вызвало проблемы с интернетом. В этом случае, поможет откат системы. В параметрах настроек найдите «Восстановление системы», выберите точку восстановления и подтвердите свои действия. Это сработает, если перед установкой программы в Windows была создана эта точка восстановления.Восстановление системы
  3. Иногда, проблема связана с повреждением или устаревшим драйвером видеокарты. Требуется его перезагрузить.
  4. Можно отключать по очереди загрузку сторонних служб. Для этого откройте окно «Выполнить» (Win+R), введите команду services.msc. Дальше пройдитесь по списку и отключайте все ненужные программы.

После этих действий подключение должно выполниться. Если этого не произошло, перезагрузите компьютер или найдите другую причину, из-за которой возникла неполадка.

Примечание! Если проблема связана с видеокартой, попробуйте устанавливать не только новые версии драйвера, но и более старые. Некоторые из них могут не подойти для устаревшей видеокарты.

Ошибка подключения к серверу

Если AnyDesk не подключается, это может быть связано с ошибкой подключения к серверу в связи с его сбоем или обновлением. Подождите несколько минут, после чего, повторите попытку, сделав запрос на подключение еще раз.

Если это не помогло, обновите приложение на обоих устройствах. Исправить ошибку также может отказ от использования VPN, либо прокси-сервера.

Не получается создать подключение

Надпись «Anynet no dns entry AnyDesk» или ошибка «Anynet unknown AnyDesk» указывает на то, что сторонний компьютер не может подключиться к удаленному доступу. Сверьте данные для авторизации. О такой же проблеме может указать надпись «connect desk error» – ошибка подключения к удаленному рабочему столу или «invalid address» – недействительный адрес.

Внимание! Может помочь отключение UDPтрафика. То есть стандартного брандмауэра Windows.

Медленное подключение

Встречаются и такие ситуации, когда компьютер и программное обеспечение работает исправно, ошибок не выявлено, а сделать подключение не удается. Это говорит о том, что проблема связана с медленной передачей данных. Следует ускорить этот процесс. Для этого рекомендуется обратиться за помощью к провайдеру.

Соединение было сброшено удаленным устройством

Если AnyDesk не дает управлять системой или не подключается к сети, это может быть связано с отказом в доступе к удаленному устройству. Авторизуйтесь в программе повторно. Для этого, на всех персональных устройствах укажите одинаковый IP-адрес.

Выполните следующие действия.

  1. Откройте меню Windows.
  2. Выберите «Параметры».
  3. Дальше откройте «Сеть и интернет». Или WiFi, есть связь происходит по беспроводной сети.
  4. В правом блоке выберите сетевой адаптер.
  5. Откроется новое окно. В графе «Изменение параметров IP» выберите параметр «Вручную».
  6. Измените IP в соответствующей строке.

Готово. По желанию можно поменять DNS-сервер, выбрать протокол шифрования (IPv4 или IPv6).

Можно поменять IP напрямую в программе.

  1. Для этого откройте Меню.
  2. Войдите в настройки и выберите блок HTTPProxy.
  3. Переведите переключатель в положение «Использовать собственный прокси-сервер»
  4. Выберите тип шифрования (HTTPS / SOCKS), IP и порт.
  5. Дальше или отключите аутентификацию, используйте настройки Windows или укажите логин и пароль.Использовать собственные прокси

Обычно эти настройки свойственны для прокси. Их можно найти в сети бесплатно. Либо следует арендовать адреса за деньги. Разница заключается в том, что бесплатными прокси пользуются тысячи пользователей. Поэтому во время работы могут быть вылеты, зависания или медленная работа. Также некоторые сервисы из-за своей политики заносят в чёрный список бесплатные IP.

Примечание! Если появилась ошибка «AnyDesk crashed», сделайте скриншот и напишите о проблему разработчику по электронной почте: support@anydesk.com.

Устаревшее приложение

Если появилось сообщение «Anydesk передача файлов, доступ запрещен», оно может указывать на то, что версия устарела. Обновите ее. Важно сделать это одновременно на обоих персональных устройствах, через которые осуществляется удаленный доступ. Кнопка ручного обновления находится во вкладке «Меню» / «Об AnyDesk». Если кнопки нет, значит у вас стоит последняя версия.Об AnyDesk

Не работают горячие клавиши

Помимо сбоя в сети, могут встретиться и другие проблемы в работе приложения. Одна из распространенных – в AnyDesk не работают горячие клавиши. При одновременном нажатии Ctrl + C или Ctrl + V ничего не происходит, что заметно усложняет процесс форматирования текста или создания скриншота.

Попробуйте исправить ошибку следующим образом:

  1. Найдите в пункте меню «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Безопасность».
  3. Появится новое окно. В нём поставьте галочку напротив «Иметь доступ к буферу обмена» и «Управлять моей клавиатурой и мышью».Настройки безопасности

Перезагрузите компьютер. После этого действия проблема должна быть решена.

Отсутствие звука

Во время сеанса может отсутствовать звук. Это заметно усложняет процесс общения между клиентами.

Существует способ решения проблемы:

  1. Перейдите в настройки звука.
  2. Наведите курсор напротив надписи «Передача звука с текущего устройства».
  3. Поставьте галочку или нажмите «Разрешить».

Если метод не помог, перейдите в раздел настроек безопасности, где выберите «Неконтролируемый доступ» и разрешите прослушивание звука. Поставьте галочку в соответствующем месте. Завершите действие, сделав в разделе «Разрешения для удалённых пользователей».

Что значит, отключен от сети или заблокировано настройками

Одна из частых проблем появления неисправностей связана с тем, что вход на удаленное устройство заблокировано настройками AnyDesk.

Способ ее решения выглядит следующим образом:

  1. Выйдите из программы и повторно ее запустите от имени администратора.
  2. Проверьте настройки антивируса и убедитесь в том, что он не блокирует ее работу.

Если интернет работает исправно, а программное обеспечение выдает ошибку. Это говорит о том, что его что-то блокирует. Самостоятельно проверьте настройки сторонних программ, особенно тех, которые были установлены в недавнее время.

Превышение количества отклоненных попыток соединения

Если компьютер отключен от сети AnyDesk, есть вероятность, что проблема связана с потерей соединения с удаленным сервером. В этом случае, появится новое окно с сообщением о попытке переподключения. Это говорит о том, что программа через удаленный рабочий стол позволяет настроить необходимое количество попыток подключения.

Чтобы устранить проблему необходимо сделать следующее:

  1. Найдите rdp файл, через который осуществляется подключение к интернету. Нажмите на него правой кнопкой мыши.
  2. Появится новое окно, в котором выберите «Открыть с помощью». Затем, нажмите на «Выбрать другое приложение».
  3. Появится список возможных программ. Выберете «Блокнот», «network». Если его нет, то подойдет любой другой текстовый редактор.
  4. Пролистайте открывшийся файл до самой последней строчки.
  5. В последней строке вставьте «autoreconnect max retries:i:30». Последнее число – это количество попыток переподключения. Вместо него можно вставить любое другое.
  6. Сохраните файл и закройте его.
  7. Найдите файл Default.rdp, который находится в папке «Документы». Отредактируйте его.

После этого попробуйте подключиться к интернету через удаленный стол. Если будет появляться окно с сообщением о попытке переподключения, в нем вместо 5 будет указано 30 или другое указанное число. Если превысить это количество, подключение потребуется сделать повторно. На некоторых версиях удается сделать бесконечное количество попыток.

Примечание! Такое решение проблемы наиболее актуально, если соединение нестабильное.

Неправильная настройка неконтролируемого доступа

Чтобы настроить неконтролируемый доступ к программе, требуется знать, где AnyDesk хранит пароли, в противном случае, сделать это не удастся.

Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

  1. Запустите программу и найдите меню «Общие», затем, нажмите на «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Безопасность», далее, «Разблокировать настройки». Если все сделано правильно, появится запрос на изменение данных, выберите «Да».
  3. Здесь можно сменить ID и пароль для AnyDesk.

После этого на втором компьютере также требуется ввести данные, воспользовавшись вышеуказанной инструкцией «Как посмотреть пароль AnyDesk», затем, нажмите «Подключиться». Неконтролируемый доступ настроен.

Внимание! Для тех, кто не знает как изменить псевдоним в AnyDesk. ID назначается только один раз. В бесплатной версии поменять его нельзя. Только в платной или корпоративной версии можно менять название компьютерам.

Что делать, если сетевое соединение было неожиданно прервано

Среди проблем, почему AnyDesk не соединяется, выделяют прерванное подключение. Интернет может полноценно работать и внезапно отключиться.

Выделяют несколько причин, почему это могло произойти:

  • выполнение попытки подключения к другой сети;
  • отсоединение кабеля;
  • проблемы с роутером;
  • сбои в сети.

Первое, что следует сделать – проверить, не отошел ли кабель, все ли правильно подключено. Отключите модем, подождите несколько минут и включите его.

Если это не помогло, сделайте несколько следующих действий:

  1. Выключите компьютер и включите через несколько минут. Сделайте повторное подключение к интернету.
  2. Если это не помогло, отключите антивирус и фаервол. Эти программы могут блокировать работу AnyDesk.
  3. Попробуйте подключиться к другой сети. Если окажется, что проблема в роутере или провайдере, следует обратиться в техническую поддержку поставщика интернета.
  4. Зайдите в «Сетевые подключения» с помощью горячих клавиш Win + R. В появившейся строке наберите команду ncpa.cpl. Появится новое окно. Перейдите на вкладку «Свойства». Снимите галочку напротив надписи «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите «ОК».Настройка сетевого адаптера

Один из вышеперечисленных способов поможет решить проблему и восстановить соединение. Если это не помогло, попробуйте выполнить восстановление системы.

Заключение

Существует несколько способов решить проблему, когда АниДеск не подключен к серверу, и что делать. В первую очередь, необходимо самостоятельно определить причину неполадки. Если не удалось это сделать, обратитесь за помощью к специалисту.

Предисловие

AnyDesk представляет собой программное обеспечение удаленного доступа, которое позволяет пользователям управлять компьютерами из любой точки мира. Одним из главных преимуществ AnyDesk является возможность подключения к удаленному компьютеру в режиме реального времени.

AnyDesk использует серверы-релеи (от английского: relay), которые играют ключевую роль в установлении связи. Релеи – это серверы, которые выдают клиенту уникальный идентификатор и обеспечивают установление соединения с другими клиентами.

При запуске, AnyDesk соединяется с бут-сервером (англ.: boot), получает список релей-серверов, и пытается подключиться к этим релеям.

Если при попытке подключения AnyDesk не может получить доступ к одному релей-серверу, то он переключается на следующий сервер в списке. Если и к следующему серверу доступ не удалось, то AnyDesk продолжает попытки подключения к другим серверам в списке до тех пор, пока не будет найден релей-сервер, с которым компьютер сможет установить связь.

В данной статье мы рассмотрим проблему с подключением AnyDesk к своим серверам.

Описание проблемы

Проблема выражается в том, что AnyDesk, по той или иной причине, не может подключиться к бут-серверу или релеям, попеременно меняя статус между: «Подключение к сети AnyDesk» и «Отключён от сети AnyDesk».

Несмотря на то, что причины такого поведения бывают разные, в данной статье мы рассмотрим основные из них. Если вы столкнулись с проблемой подключения AnyDesk, то эта информация поможет вам определить причину и, возможно, решить её.

Решение проблемы

1. Проверьте соединение с Интернетом

В первую очередь стоит проверить непосредственно соединение с Интернетом, поскольку AnyDesk не может работать без соединения с сетью.

Для этого сделайте простое действие: откройте любой сайт, например Яндекс или Google.

Также не было бы лишним выполнить команду ping через Командную строку, Терминал или PowerShell:

ping google.com
ping yandex.ru
ping 8.8.8.8
ping 77.88.8.8

Проверьте количество потерь пакетов до каждого из ресурсов. В норме процент потерь должен быть нулевой.

  • Если пакеты до IP-адресов (8.8.8.8 и 77.88.8.8) доходят, а до google.com и yandex.ru – нет, проверьте настройки DNS на компьютере и/или роутере, а также выполните команду в Командной строке, запущенной от имени администратора, команду:
    ipconfig /flushdns
    Данная команда сбросит кэш DNS. После этого заново попробуйте пропинговать ресурсы google.com и yandex.ru
  • Если процент потерь пакетов – 100% до всех ресурсов, выполните пинг до localhost:
    ping 127.0.0.1

    • Если до localhost пакеты доходят, а до внешних серверов – нет, имеют место быть проблемы на стороне провайдера, проблемы с промежуточным сетевым оборудованием или компьютер не подключен к Wi-Fi / не вставлен кабель.
    • Если и до localhost не доходят пакеты, вероятно, проблемы в сетевом адаптере вашего компьютера.

2. Проверьте соединение с boot-узлом AnyDesk

Через Командную строку, Терминал Windows или PowerShell выполните следующую команду:

ping boot.net.anydesk.com

Посмотрите, доступен ли данный ресурс. Он является основным для AnyDesk: с помощью него AnyDesk получает список релеев.

Если данный ресурс недоступен, а остальные ресурсы – работают, то проблема может быть в межсетевом экране на вашем компьютере (например брандмауэр/файерволл в антивирусе) или на промежуточном сетевом оборудовании.

3. Проверьте дату, время и часовой пояс

Часто пользователи  AnyDesk (да и мы сами, честности ради) сталкиваются с проблемой подключения к релеям, которая возникает при некорректных настройках даты, времени и/или часового пояса на компьютере. 

Дело в том, что AnyDesk по неведомой причине иногда не может установить соединение с серверами, если системное время на компьютере отличается от регионального времени даже на несколько минут. Такое расхождение может привести к длительному ожиданию подключения к серверу, которое может оказаться бесконечным.

Для проверки настроек даты, времени и часового пояса, перейдите в Панель управления – Дата и время. Либо нажмите правой кнопкой мыши по Пуску – Выполнить. Введите в окне timedate.cpl и нажмите ОК.

Во вкладке “Дата и время” нажмите на кнопку “Изменить часовой пояс…”, выберите верный и нажмите “ОК”. Также в этом окне нажмите “Изменить дату и время…”, выберите приблизительно верное время и нажмите “ОК”.

Далее перейдите на вкладку “Время по Интернету”, нажмите “Изменить параметры…”, установите галочку на “Синхронизировать с сервером времени в Интернете” и нажмите “Обновить сейчас” 5-7 раз. Время компьютера должно синхронизироваться с сервером времени.

В Windows 10 и Windows 11 это также можно сделать через приложение “Параметры”:

Windows 10 (в “Параметрах” – Время и язык и далее как на снимке экрана):

Windows 11:

После установки корректного часового пояса и времени, завершите работу программы AnyDesk (в трее около часов ПКМ по значку AnyDesk – Выход), запустите программу и подождите 1-2 минуты.

Если у вас изначально стояли правильные дата, время и часовой пояс – попробуйте изменить дату/время, откатив их на пару лет назад, перезапустить AnyDesk, поменять дату/время обратно на корректное и вновь перезапустить AnyDesk.

Если данное действие не помогло, переходите к следующему шагу.

4. Удаление конфигурационных файлов

Этот вариант, на нашей практике, помогает с решением проблемы подключения AnyDesk к своей сети в 90% случаев.

К слову, с помощью этого варианта можно избавиться от проблемы уведомления о слишком частых подключениях, когда AnyDesk думает, что вы используете его в коммерческих целях (но мы вам этого не говорили /ᐠ。ꞈ。ᐟ).

Для очистки конфигурационных файлов AnyDesk следует завершить работу AnyDesk (в трее около часов ПКМ – Выход; убедитесь, что AnyDesk не остался висеть в фоне через Диспетчер задач) и удалить две папки:

  1. Папка AnyDesk в AppDataRoaming
  2. Папка AnyDesk в C:ProgramData (папка ProgramData по умолчанию скрыта)

Также вы можете использовать следующие команды в Командной строке, Терминале Windows или в PowerShell (необходимо запустить от имени администратора):

taskkill /f /im "AnyDesk.exe"
rd /S /Q "C:ProgramDataAnyDesk"
rd /S /Q "%appdata%AnyDesk"

Первая команда принудительно завершит процесс AnyDesk, а вторая и третья – удалят папки конфигурационных файлов AnyDesk.

После удаления конфигурационных данных, вновь запустите AnyDesk. В течение 1-2 минут клиент должен будет подключиться к сети и получить новый ID.

Обратите внимание: при удалении конфигурационных файлов AnyDesk, удалятся также и следующие настройки и данные:

  • Идентификатор клиента, то есть те самые цифры, по которым вы могли подключаться к компьютеру, на котором удалили конфигурационные файлы. При подключении к сети, клиент AnyDesk автоматически получит новый идентификатор
  • Пароли, установленные для профилей доступа к этому компьютеру. Если вы используете пароль, например, для неконтролируемого доступа к этому компьютеру, он пропадёт, и подключиться к компьютеру станет возможно только тогда, когда кто-нибудь за этим компьютером примет запрос на подключение.
  • Сохранённые пароли для доступа к другим компьютерам. В случае, если вы периодически подключаетесь к другим компьютерам через AnyDesk, и сохранили пароль для подключения к этим компьютерам, эти пароли удалятся из памяти вашего компьютера. Пароли придётся ввести заново
  • Список последних подключений. Если вы уже подключались к каким-либо компьютерам, они отображаются в “Недавних” в программе AnyDesk. После удаления этих конфигурационных файлов, все компьютеры из списка “Недавних” пропадут.

Словом: вы получите чистый, будто только что установленный клиент AnyDesk.

Если вы хотите сохранить эти данные, перед удалением конфигурационных файлов скопируйте два файла в любую другую папку:

  1. %appdata%AnyDeskuser.conf
  2. C:ProgramDataAnyDeskservice.conf

Также по желанию можете скопировать папку %appdata%AnyDeskthumbnails – в ней хранятся миниатюры рабочих столов компьютеров, к которым вы подключались.

Далее выйдите из AnyDesk, удалите перечисленные выше папки с конфигурационными файлами, запустите AnyDesk, вновь его закройте (убедитесь, что процесс завершён), верните на место оба скопированных файла и вновь запустите AnyDesk.

После совершения этих действий, с 90% вероятностью, AnyDesk в течение 1-2 минут после запуска сможет подключиться к своей сети.

5. Переустановка

Данный вариант должен помочь, если не помогла даже очистка конфигурационных файлов. На нашей практике не случалось ни разу, чтобы этот вариант не помог.

Для выполнения переустановки вы можете скачать:

  • Последнюю версию с официального сайта AnyDesk: Скачать
  • Версию 7.0.14.0 с нашего сайта: Скачать

    Версия 7.0.14.0 хоть и считается уже относительно устаревшей, но на момент написания статьи эта версия живёт и здравствует, корректно работая и выдавая сообщения а-ля: “Нам показалось, что вы используете AnyDesk в коммерческих целях” значительно реже своего новейшего брата-близнеца, а также не показывает сообщение, мол: “Вы используете бесплатную версию” в углу экрана при подключении к другому компьютеру.

Мы рекомендуем выполнять переустановку AnyDesk через командную строку, используя следующую команду:

%userprofile%DownloadsAnyDesk.exe --install "%programfiles%AnyDesk" --start-with-win --create-shortcuts --create-desktop-icon --remove-first --update-disabled

Данная команда сработает, если загруженный файл AnyDesk находится в папке “Загрузки” текущего пользователя. Если вы скачали AnyDesk в другое место – замените часть %userprofile%DownloadsAnyDesk.exe на путь к скачанному файлу.

Данная команда за счёт аргумента –remove-first предварительно удалит существующую версию AnyDesk и все её файлы, после чего установит AnyDesk заново.

Отметим: данный аргумент не всегда удаляет все конфигурационные файлы AnyDesk (плавает от версии к версии, от системы к системе), поэтому рекомендуем предварительно, перед установкой, выполнить пункт 4 (очистку конфигурационных файлов).

После установки и запуска AnyDesk, подождите 1-2 минуты. В течение этого времени клиент должен будет подключиться к сети и получить ID.

Альтернативный вариант

Если вам не хочется мучаться с выполнением всех перечисленных действий, вы можете скачать файл recover_anydesk.zip, разархивировать bat-файл в любое удобное место и запустить его от имени администратора.

Данный файл проведёт небольшую диагностику сети, если потребуется – спросит и сохранит пользовательские данные из конфигурационных файлов, скачает и переустановит AnyDesk.

Может понадобится управлять домашним компьютером с помощью телефона или другого ПК через Интернет. Такая возможность есть при использовании программы Anydesk, которая организовывают удалённый доступ двух устройств. Если не удаётся подключиться к сети и серверу, это говорит о том, что пользователь неправильно её настроил.

Содержание

  1. Как применять Anydesk
  2. Anydesk не подключается к серверу – решение
  3. При неудачной попытке на экране отображается уведомление о подключении и долгое время ничего не происходит. В этом случае:
  4. Настройки антивируса
  5. Как управлять удалённым рабочим столом в Anydesk
  6. Видеоинструкция

Как применять Anydesk

Программное обеспечение Anydesk можно установить для любой платформы на ПК и мобильный телефон. Установочный пакет загружается на официальном портале приложения по адресу – anydesk.com. На сайте также пользователь найдёт инструкцию по установке и другие подсказки о том, как пользоваться программой. Скачать программуВо время первого запуска на экране появятся параметры для установки подключения. Anydesk автоматически генерирует идентификатор, который потребуется для подключения к вашему ПК другого устройства.

  1. В блоке слева нажмите на кнопку «Установить на это устройство» и укажите путь установки;
  2. Запустите приложение с помощью иконки на рабочем столе;
  3. Возле идентификатора находится кнопка «Изменить пароль»;Идентификатор
  4. Переключитесь на вкладку «Безопасность» в главном меню;
  5. Поставьте флажок «Всегда разрешать» в настройке интерактивного доступа;Всегда разрешать
  6. В настройке ниже разместите флажок на опции неконтролируемого доступа;
  7. На экране вы увидите окно для добавления нового пароля, запишите его и сохраните отдельно, он в дальнейшем пригодится.Авторизация

Приложение Anydesk готово к использованию. Если под вашим контролем находятся оба компьютера, которые вы предполагает подключить, необходимо выполнить эти настройки для всех устройств. На основном экране программы есть строка, в которую нужно ввести адрес другого ПК. Им является идентификатор, расположенный в окне программы слева.

Читайте также: почему перестал работать Anydesk?

Anydesk не подключается к серверу – решение

Предыдущие настройки помогают устранить проблемы с подключением в Anydesk во многих случаях. Они возникают по причине стандартных настроек, при которых программа защищена от внешних подключений. Также для подключения понадобится пароль от учётной записи либо подтверждение на другом устройстве. Эта функция также является защитой и не может быть отключена. После введения пароля на экране появится ещё один рабочий стол, которым вы теперь можете управлять.Удалённый рабочий стол

При неудачной попытке на экране отображается уведомление о подключении и долгое время ничего не происходит. В этом случае:

  1. Проверьте подключение к Интернету, возможно, сейчас связь разорвалась;
  2. Для стабильной работы Anydesk требуется минимальная скорость 1 Мб/с;
  3. На втором устройстве пользователь мог не предоставить доступ к своему ПК и отклонить запрос;
  4. Отклонение запроса подключения бывает из-за ограниченной учётной записи, с которой работает пользователь, а также недостаточных правах на устройстве.

Если не удаётся подключиться к удалённому рабочему столу в Anydesk, убедитесь в том, что все настройки выполнены правильно, а с Интернетом сейчас проблем нет. Выполните перезагрузку устройства, а также найдите в настройках функцию для сброса настроек и активируйте. Заново настройте приложение и выполните подключение.

Это интересно: как настроить Anydesk подключение без подтверждения?

Настройки антивируса

Для обеспечения безопасности антивирусные программы проверяют все установленные приложения на компьютере. Проводится сканирование на вирусы программ, которые работают в реальном времени. По этой причине Anydesk может работать с перебоями, завершая неудачное соединение. Необходимо временно приостановить работу защитника в компьютере и проверить, является ли он причиной неполадок с подключением.

  1. Откройте параметры компьютера при помощи клавиш WIN+I;
  2. Нажмите на блок «Обновление и безопасность»;Обновление и безопасность
  3. Откройте пункт «Безопасность» в главном меню;Безопасность
  4. Выберите параметры системного защитника на главном экране и перейдите в управление настройками;
  5. Отключите временно работающую защиту, сдвинув переключатель.Приостановить

В компьютере может быть установлен дополнительный антивирус от Kaspersky или Avira. Эти программы отключаются при помощи контекстного меню в окне работающих приложений. Также подсказки как это сделать находятся на YouTube и в поисковике.

Как управлять удалённым рабочим столом в Anydesk

Рабочий стол, находящийся удалённо под вашим управлением, содержит панель с приложениями. Для её открытия необходимо подвести курсор к верхнему края окна. Также в параметрах стоит выбрать функцию «Во весь экран». В новом рабочем пространстве не будут работать горячие клавиши CTRL+C, CTRL+A и другие.Настройки Для их активации необходимо на панели управления включить функцию «Раскладка клавиатуры». Если переключиться на «Один к одному», удалённый рабочий стол при развороте будет иметь такие же размеры, как на вашем компьютере.

Видеоинструкция

Посмотрите, как выполнить подключение к серверу, если в приложении Anydesk появляются ошибки.

Опубликовано 27.10.2022 Обновлено 27.10.2022

Содержание

  1. Почему AnyDesk не работает?
  2. Почему AnyDesk не подключается?
  3. AnyDesk не в сети?
  4. Как исправить ошибку AnyDesk?
  5. Как включить разрешить AnyDesk?
  6. Как разрешить использование AnyDesk без разрешения?
  7. Работает ли AnyDesk после удаления?
  8. Можно ли взломать AnyDesk?
  9. AnyDesk использует много данных?
  10. Что лучше AnyDesk или TeamViewer?
  11. Как разблокировать AnyDesk?
  12. Как перезапустить AnyDesk?
  13. Как узнать, подключен ли AnyDesk?
  14. Как мне принять запрос AnyDesk?
  15. Может ли AnyDesk пробуждаться по локальной сети?
  16. Может AnyDesk передавать файлы?
  17. AnyDesk 4.1.0 исправил проблемы с подключением к удаленным рабочим столам
  18. 3 простых шага по исправлению ошибок ANYDESK.EXE
  19. 1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить anydesk.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
  20. 2- Очистите реестр, чтобы исправить anydesk.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
  21. 3- Настройка Windows для исправления критических ошибок anydesk.exe:
  22. Как вы поступите с файлом anydesk.exe?
  23. Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с anydesk.exe файлом
  24. ANYDESK.EXE
  25. процессов:
  26. Ошибки в Anydesk и способы их устранения
  27. Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault
  28. Ожидание изображение
  29. AnyDesk не подключен к серверу
  30. Нет звука во время сеанса
  31. Не работает Ctrl + C, Ctrl + V
  32. Курсор с перечеркнутым кружком
  33. Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk
  34. Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?
  35. Как пользоваться AnyDesk для удаленной работы?
  36. AnyDesk: на что способна программа?
  37. Удалённое подключение к ПК
  38. Как подключиться к другому ПК
  39. Что нужно, чтобы подключились к моему ПК
  40. Интерфейс программы и настройки
  41. Основные функции AnyDesk
  42. Смена ролей
  43. Чат между устройствами
  44. Обмен файлами
  45. Исправление ошибок в ЭниДеск
  46. Вопросы и ответы

Почему AnyDesk не работает?

Почему AnyDesk не подключается?

Если вы столкнулись с прерываниями по прошествии определенного времени в сеансе, перейдите в «Настройки» и перейдите на вкладку «Подключения». Отключить прямые подключения. Вы также можете настроить порт прослушивания в вашем брандмауэре для AnyDesk в настройках безопасности. … См. Параметры безопасности и настройте параметры на удаленном клиенте.

AnyDesk не в сети?

Да. Ни настроенные клиенты AnyDesk, ни сервер устройства не обмениваются ни одним байтом с нашими серверами. Проверка лицензии выполняется криптографически и в автономном режиме. Следовательно, он также может работать в локальных сетях без доступа в Интернет.

Как исправить ошибку AnyDesk?

Убедитесь, что AnyDesk запущен на удаленном компьютере и подключен к Интернету. Это сообщение отображается либо из-за медленного подключения к Интернету, либо из-за неправильно настроенного брандмауэра, либо из-за общей проблемы с сетью. 3.

Как включить разрешить AnyDesk?

Перейдите в Настройки и переключитесь на Безопасность, чтобы настроить AnyDesk в соответствии с вашими предпочтениями. Есть три варианта входящих запросов: Разрешить всегда.

Как разрешить использование AnyDesk без разрешения?

Все, что вам нужно сделать, это установить пароль на вкладке «Безопасность» учетной записи AnyDesk. Кроме того, вы можете добавить этот удаленный компьютер в свою адресную книгу (доступно не для всех лицензий).

Работает ли AnyDesk после удаления?

Нет, после удаления приложения AnyDesk со своего телефона никто не сможет получить к нему доступ.

Можно ли взломать AnyDesk?

Нет, после удаления приложения AnyDesk со своего телефона никто не сможет получить к нему доступ. Но всегда помните одну вещь, которая никогда не позволяет никому получать удаленный доступ к вашему телефону с помощью каких-либо приложений с удаленным доступом. Будьте начеку и держитесь подальше от мошенников.

AnyDesk использует много данных?

При такой настройке потребление данных составляло около 1,5 гигабайт, в результате средняя скорость передачи данных составляла 416 килобайт в секунду (3,3 Мбит / с). Качество низкое, задержка высокая. … При такой настройке счетчик интерфейса был на 6,5 Гбайт, в то время как файл anydesk имел размер 5,9 Гбайт.

Что лучше AnyDesk или TeamViewer?

AnyDesk предоставляет такие функции, как опросы и обратная связь, удаленный мониторинг сервера, управление удаленным рабочим столом, удаленный доступ, информационная панель и т. Д. Принимая во внимание, что TeamViewer обеспечивает опросы и обратную связь, удаленный мониторинг сервера, совместное использование экрана, информационную панель, совместное использование файлов и другие подобные функции.

Как разблокировать AnyDesk?

Вы можете найти список контроля доступа на вкладке безопасности в настройках AnyDesk. Чтобы активировать контроль доступа, необходимо разблокировать вкладку безопасности. Используйте кнопку +, чтобы добавить запись. Текстовая запись появится внизу списка.

Как перезапустить AnyDesk?

К счастью, с AnyDesk вы сможете перезагрузить компьютер удаленно (необходимо нажать кнопку «Удаленная перезагрузка»). Чтобы найти эту кнопку, выберите «Действия» (меню со значком мигания), а затем «Перезагрузить удаленную машину».

Как узнать, подключен ли AnyDesk?

В списке недавних сеансов отображаются все контакты, к которым был подключен исходящий сеанс. Введите идентификатор / псевдоним или имя в адресной метке, чтобы отфильтровать список. Используйте клавиши со стрелками для автозаполнения и подключения.

Как мне принять запрос AnyDesk?

Чтобы начать сеанс, запрос должен быть принят либо путем нажатия кнопки «Принять» в окне принятия, либо путем отправки действительных учетных данных (см. «Автоматический доступ»). Есть три варианта входящих запросов на сеанс: Разрешить всегда. Разрешить, только когда открыто главное окно AnyDesk.

Может ли AnyDesk пробуждаться по локальной сети?

Или теперь вы можете пойти более простым путем и использовать новую функцию AnyDesk Wake-On-LAN! Название уже говорит вам все, что вам нужно знать: вы просто будите спящее устройство. Во-первых, вам нужно определить, какие устройства должны иметь разрешение на активацию друг друга.

Может AnyDesk передавать файлы?

Благодаря интуитивно понятным функциям копирования и вставки приложение AnyDesk упрощает удаленную передачу файлов. … Кроме того, для инициирования передачи файла требуется всего несколько щелчков мышью в окне сеанса, а надежная передача файлов всех типов на различные платформы обеспечивается приложением AnyDesk.

Источник

AnyDesk 4.1.0 исправил проблемы с подключением к удаленным рабочим столам

AnyDesk – популярная мультиплатформерная программа для подключения к удаленному рабочему столу. Является более легкой и простой альтернативой громоздким TeamViewer или SplashTop.

AnyDesk 1AnyDesk

В отличие от конкурентов, AnyDesk использует новый видеокодек, который специально разработан для новых графических пользовательских интерфейсов, поэтому работает очень плавно и потребляет меньше трафика при подключении.

AnyDesk

Программное обеспечение AnyDesk является универсальным, безопасным, а самое главное легким – размер приложения чуть более 1 МБ, при этом никаких административных привилегий или установки не требуется.

Программное обеспечение использует шифрование TLS1.2, и оба конца соединения криптографически надежны и проверены, так что пользователи могут быть уверены в безопасности подключения.

VirtualBox 2018 05 20 21 04 55AnyDesk

Пользовательский интерфейс AnyDesk очень прост и удобен в навигации – разобраться в интерфейсе можно всего за пару минут.

С AnyDesk пользователи могут работать на своем персональном компьютере из любого места.

VirtualBox 2018 05 20 21 09 56AnyDesk

Перед подключением необходимо создать аккаунт, и через персональный AnyDesk-ID подключаться к удаленному Рабочем столу со всеми вашими приложениями, документами и фотографиями.

Источник

3 простых шага по исправлению ошибок ANYDESK.EXE

В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки anydesk.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере

1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить anydesk.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

2- Очистите реестр, чтобы исправить anydesk.exe, которое перестало работать из-за ошибки.

clean registry%20 %20full thumb

3- Настройка Windows для исправления критических ошибок anydesk.exe:

windows configuration thumb

Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.

Как вы поступите с файлом anydesk.exe?

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с anydesk.exe файлом

(anydesk.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.

(anydesk.exe) перестал работать.

anydesk.exe. Эта программа не отвечает.

(anydesk.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.

(anydesk.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.

(anydesk.exe) отсутствует или не обнаружен.

ANYDESK.EXE

Проверьте процессы, запущенные на вашем ПК, используя базу данных онлайн-безопасности. Можно использовать любой тип сканирования для проверки вашего ПК на вирусы, трояны, шпионские и другие вредоносные программы.

процессов:

Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies.

Источник

Ошибки в Anydesk и способы их устранения

Ниже приведены популярные ошибки при использовании Anydesk и методы решения.

Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault

Среди вариантов решения:

11 Otklyuchenie nenuzhnyh sluzhb

Окно вызывается командой «msconfig».

Ожидание изображение

Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).

AnyDesk не подключен к серверу

Возможны обновления на сервере, попробуйте позже. Обновите приложение на обоих устройствах, откажитесь от использования VPN и прокси-сервера.

Нет звука во время сеанса

В настройках аудио разрешите передачу звука с текущего устройства.

12 Nastroyka zvuka

Если не поможет, укажите целевое устройство в списке.

В настройках безопасности разрешите прослушивание звука в разделах «Неконтролируемый доступ» и «Разрешения для удалённых пользователей».

13 Translyatsiya zvuka

14 Otpravka zvuka

Не работает Ctrl + C, Ctrl + V

Чтобы горячие клавиши работали, активируйте параметры в подразделах «Безопасности» «Разрешения для удалённых…». Если разрешён неконтролируемый доступ – в одноимённом разделе.

15 Rabota s buferom

Проблемы с клавиатурой.

Курсор с перечеркнутым кружком

Включите опцию «Управлять моими клавиатурой и мышью». Иногда помогает запуск программы от имени администратора.

Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk

Включите параметр Wake-On-LAN в BIOS/UEFI и AnyDesk.

16 wake on lan

Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?

Такой баг замечен на Windows 10 после установки обновления 1903. Рекомендуется обновить графический драйвер. Скачайте последнюю версию программного обеспечения с официального сайта видеокарты и установите с заменой. Не загружайте драйвер через «Центр обновления» Windows.

Источник

Как пользоваться AnyDesk для удаленной работы?

AnyDesk – бесплатное средство для управления удалёнными ПК, ближайший конкурент TeamViewer и Ammy Admin. Создано по принципу: скачал, запустил, подключился и работай. У приложения миниатюрный однооконный интерфейс без запутанных меню. Соединение устанавливается в пару кликов. Доведённый до совершенства код работает практически без ошибок.

В статье покажем, как пользоваться AnyDesk: настроить, установить соединение между ПК и устройством на Андроид. Разберёмся с основными функциями программы, вопросами, возникающими в процессе эксплуатации приложения.

AnyDesk: на что способна программа?

Мощный инструмент для частного и корпоративного пользования, для удалённого подключения к ПК с помощью компьютера или мобильного телефона. Применяется для администрирования клиентов (заказчиков), помощи знакомым, получения доступа к служебному или домашнему устройству с любой платформы.

Перекрёстная кроссплатформенная совместимость позволяет работать с машинами на мобильных, десктопных операционных системах. Беспрецедентная безопасность и шустрый собственный кодек DeskRT гарантируют конфиденциальность, минимальную нагрузку на интернет-канал и графический ускоритель.

Удалённое подключение к ПК

ЭниДеск применяется для решения частных и коммерческих вопросов, независимо от используемой заказчиком и разработчиком (поставщиком услуг) платформы. Работает на Windows, Linux, FreeBSD, Mac. Поддерживает мобильные операционные системы: iOS, Raspberry, Android, Chrome OS. Частные лица прибегают к помощи AnyDesk для взаимодействия с домашним ПК через интернет, получения доступа до служебных компьютеров из дома – актуально при удалённой работы во время пандемии.

Важно! С приложением сможете подключиться и управлять домашним ПК с любой точки мира после настройки неконтролируемого доступа. Ещё один вариант эксплуатации AnyDesk – управление компьютером со смартфона при просмотре кино, лёжа на диване.

Как подключиться к другому ПК

Для установки связи с удалённой машиной действуйте по инструкции ниже (рассмотрим на примере двух компьютеров на Windows, для остальных операционных систем процесс аналогичный, немного отличается размещение элементов интерфейса):

1 id

Это девять цифр, копируются в буфер обмена через правый клик.

2 Svyaz 1

3 Podtverzhdenie

Ведомый компьютер может ограничить права ведущего, разрешить или запретить:

После принятия запроса увидите рабочий стол удалённой машины.

Что нужно, чтобы подключились к моему ПК

Для соединения с вашим компьютером нужно запустить Any Desk на двух ПК и следуйте инструкциям по шагам:

5 Dostupy 1

Окно отображается на протяжении сеанса, в нём клиент может изменять разрешения когда угодно.

6 Zavershenie

Интерфейс программы и настройки

AnyDesk имеет однооконный вкладочный интерфейс.

12 Knopki

После установки соединения появляются другие вкладки:

7 Deystviya

8 Klaviatura

9 Vid

10 Dostupy

12 Istoriya

Основные функции AnyDesk

Некоторые возможности программы AnyDesk заслуживают отдельного внимания.

Смена ролей

При работе в AnyDesk подключаемый компьютер называется доминантным (оператор), тот, к которому подключаются – клиентским, подчинённым. Приложение позволяет в два клика обменять их ролями (правами) без разрыва соединения. Откройте меню действий и выберите «Переключить стороны».

13 Smena

Для переключения между экранами удалённого ПК, к которому подключено два и более монитора, используйте кнопку с номером дисплея.

14 Ekrany

Чат между устройствами

Для общения между оператором и клиентом в AnyDesk организован встроенный чат. Для вызова окна мессенджера жмите по иконке диалога в панели инструментов. В текстовую строку можно вводить только текстовые сообщения, адреса ссылок. Для передачи документов применяется файловый менеджер.

15 CHat

Обмен файлами

Встроенный файловый менеджер упростит передачу документов и каталогов между устройствами по сети по инициативе доминантного компьютера.

Внимание! Функция drag&drop (перетаскивания) пока не реализована.

Аналогично каталоги с файлами в AnyDesk копируют на доминантный компьютер.

16 Fayly

Если функция недоступна, попросите клиента дать доступ до файловой системы: ему нужно развернуть окно AnyDesk, кликнуть по кнопке записной книжки – серый цвет заменится на синий.

17 Dostup

Для получения прав администратора на удалённом компьютере откройте меню действий и запросите повышенные привилегии.

18 Privilenii

Исправление ошибок в ЭниДеск

Проблемы, касающиеся программы, решаются через службу поддержки. Если появилась ошибка (AnyDesk crashed, невозможно подключиться) и не знаете, что делать – пишите в комментарии или на почту: support@anydesk.com. Обязательно приложите скриншот. Так же, вы можете заглянуть на нашу страницу с популярными ошибками и методами их исправления, еще посмотрите статьи в разделе FAQ.

Вопросы и ответы

Для вызова адресной книги кликните по полю для ввода AnyDesk ID и выберите соответствующий пункт. Доступна только в профессиональной версии приложения.

19 Kontakty

Если появились дополнительные вопросы – задавайте в комментариях, мы ответим.

Источник

Anydesk — это программа удалённого доступа. Это спасение для многих пользователей, которые не могут самостоятельно устранять неполадки своего компьютера или настроить его как нужно в виду недостаточности опыта. С помощью Энидеск опытный специалист из любой точки мира может войти в компьютер, произвести его настройку и решить некоторые проблемы.

Хорошо, если Anydesk успешно запустился и готов к работе. Тогда пользователю компьютера остаётся только сообщить некоторые данные удалённому специалисту, чтобы он вошёл и всё настроил. Но что делать, если программа отказывается нормально работать? Как решить эту проблему? В этой статье рассмотрим, какие предпринять шаги, если Anydesk сообщает о том, что он «Отключен от сети» на компьютере с Windows 10. Мы опишем максимально подробно возможные причины проблемы и способы их устранения, чтобы стало понятно даже неопытному пользователю.

Anydesk

Содержание

  1. Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?
  2. Проверка подключения
  3. Активные VPN приложения
  4. Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk
  5. Отключение антивируса
  6. Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы
  7. Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?

Что значит «Отключен от сети» в Anydesk?

Сообщение «Отключен от сети» означает, что программа Anydesk не может получить доступ в интернет. Без доступа к сети программа работать не будет, потому что удалённый специалист подключается именно через интернет.

Поэтому, чтобы исправить эту проблему, причину надо искать именно в подключении к интернету. Приведём способы решения, начиная от простых к сложным.

Проверка подключения

Для начала убедитесь в том, что на вашем компьютере интернет вообще есть. Для этого есть простой способ — откройте браузер и зайдите на любой сайт, который точно работает, например на Яндекс или Google. Если сайт откроется, значит интернет у вас есть. Если не откроется, интернета нет.

Что делать, если интернета нет:

  1. Перезагрузите роутер или модем. Отключите его на пару минут, а потом включите снова.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Если интернет в компьютер поступает по кабелю, а не по Wi-fi, то проверьте, что всё подключено нормально и имеется нормальный контакт. Если интернет поступает по Wi-fi, то убедитесь, что кабель нормально подключен к роутеру.
  4. Позвоните в службу поддержки к интернет-провайдеру и спросите, почему у вас нет интернета.
  5. Если не удаётся быстро решить эту проблему, то воспользуйтесь другим интернет-провайдером, например, можно раздать интернет по Wi-fi в компьютер со своего смартфона.

Если выяснилось, что интернет на компьютере есть, значит причина в другом. Ищем дальше.Работает с Anydesk

Активные VPN приложения

VPN приложения — это способ изменить IP адрес компьютера. Они сейчас активно используются для того, чтобы обходить ограничения, наложенные на те или иные сайты. Если в вашей стране какой-то сайт заблокирован, то, изменив IP адрес компьютера, вы можете посетить заблокированный сервис, как будто из другой страны и полноценно им пользоваться.

Если у вас включен VPN, то отключите его, потому что возможно именно из него Anydesk отключён от сети. Потому что все VPN так или иначе плохо влияют на качество интернета, а также снижают его скорость.

Даже если вы уверенны в том, что VPN у вас сейчас не включены. всё равно проверьте. Обычно эти приложения видны в трее, внизу справа, около часов. Проверьте, нет ли там иконок запущенных VPN. Часто пользователи компьютеров их включают и потом забывают отключить и даже после перезагрузки VPN остаётся включенным.

Если вы не можете найти включенный VPN, то удалите его.

Вам может быть это интересно: Как дистанционно включить микрофон на мобильном телефоне.

Отключение от сети может произойти, если включен прокси в Anydesk

У Anydesk, как и у многих других программ, которые используют интернет для своей работы, есть возможность подключаться через прокси. Если вы подключались ранее через прокси, то возможно это прокси больше не доступен и перестал работать. Если вы даже не знаете, что такое прокси, то, вероятно, вы могли случайно в настройках включить это подключение и теперь Anydesk от этого не может нормально выйти в онлайн.

Чтобы проверить это, сделайте следующее:

  1. В Anydesk вверху справа нажмите на четыре линии, а потом нажмите на «Настройки».Насройки
  2. В настройках перейдите во вкладку «Соединение». В опции «HTTP-Proxy» выберите вариант «Автоматическое обнаружение прокси-сервера». Если это не решит проблему, то выберите «Не использовать прокси сервер». Не забудьте сохранить изменения перед выходом.HTTP-Proxy

Отключение антивируса

Антивирусы часто имеют в своём составе файрволл — инструмент, который блокирует доступ к интернету некоторым программам на компьютере. Возможно вы случайно добавили Anydesk в файрволл и теперь антивирус не позволяет этой программе подключиться, поэтому и появляется сообщение «Отключен от сети».

Для того чтобы это исправить, в настройках антивируса уберите программу Anydesk из чёрного списка, чтобы она имела доступ в интернет. Если вы не можете это сделать, то временно отключите или удалите антивирус. Если у вас есть отдельный файрволл, то, соответственно, проверять надо его, а не антивирус.Энидеск

Переустановка Anydesk может помочь в устранении проблемы

Для того чтобы решить в Anydesk проблему «Отключен от сети», можно попробовать переустановить эту программу. Для начала удалите её с компьютера. А затем скачайте и установите заново. Для удаления программы можно использовать стандартные инструменты, которые есть в Windows 10, но ещё лучше будет воспользоваться каким-то специальным приложением, вроде Revo uninstaller. Они помогут полностью удалить программу с компьютера вместе со всеми остатками. Это с большей вероятностью решит проблему.

Вам понадобится инструкция по установке Anydesk.

Что делать, если не удаётся решить проблему с Anydesk?

Раз вы пытаетесь решить эту проблему с Anydesk, то наверняка, вам это нужно для того, чтобы кто-то удалённо смог войти в ваш компьютер и то-то там сделать. Если это срочное дело, а Anydesk не хочет нормально запускаться, то придётся воспользоваться альтернативами. Самой удобной альтернативой является программа TeamViewer. Она также проста в использовании и не потребует особых навыков при установке.

TeamViewer существует в версиях для компьютеров и мобильных телефонов. Как и Anydesk, это условно бесплатная программа. Но в 95% случаев для обычного домашнего использования подойдут её бесплатные функции и приобретать платную не понадобится.

Добавить комментарий