Bluetooth мышь отключается после простоя как исправить

Если беспроводная мышь отключается через некоторое время, то это может быть вызвано самыми разнообразными причинами: как особенностью самой мыши, так поломками в девайсе или сбоем в программном обеспечении. Не следует исключать даже вирус. Я предлагаю вам проверить все пункты, которые я описал ниже, чтобы узнать, в чём ваша проблема и как её устранить.

Почему отключается беспроводная мышь

Начать проверку следует с самых простых и логичных вариантов, и далее двигаться в сторону усложнения. Иногда проблема может быть решена простой заменой батареек. Иногда неисправности вовсе нет, и это – особенность самой мыши.

Особенность мышки

Если мышь работает исправно, и только через некоторое время бездействия отключается, то это может быть встроенной функцией экономии заряда. Необходимо резко подвигать девайсом или переключить выключатель снизу. Ключевой вопрос, вызывает ли это у вас неудобства во время работы с ней.

Заряд батареек

Мышь может очень нестабильно работать, если аккумуляторы или батареи разряжены. Замените их на новые и проверьте. Также убедитесь, что они вставлены правильно и плотно прилегают к краям. Если неисправность была устранена и теперь беспроводная мышь уже не отключается периодически, то возьмите на заметку такую её особенность.

Порт USB

Иногда проблема может быть не в мышке. Переставьте адаптер в другой порт USB компьютера или ноутбука. Если девайс теперь работает исправно, то неисправность была в контактах или драйверах конкретного порта. Можете его дополнительно проверить, подключив туда флешку и попробовав записать на неё некоторую информацию.

Перегрев компьютера

Это неочевидная проблема. В этом случае из-за недостаточного ухода процессор, видеокарта или материнская плата начинают разогреваться так, что происходят некоторые короткие сбои в оборудовании. Это вполне может быть причиной того, почему беспроводная мышь отключается через несколько секунд. Вспомните, когда вы последний раз сдавали ноутбук на обслуживание для замены термопасты или профилактики охлаждающей системы? Если у вас стационарный ПК, то как давно вы чистили системный блок и его составляющие от пыли? Иногда сбои в работе мышки могут указать на большую неисправность, а вы сможете её вовремя предотвратить.

Проблема питания USB

Существует способ, как запретить системе произвольно отключать порты USB. Для этого выполните следующие действия:

  • Введите в поиске Пуска «Электропитание». Откройте программу.
  • Далее – возле активного пункта выберите «Настройка схемы питания» и затем – «Изменить дополнительные параметры питания».

  • В окне, которое появится, выберите «Параметры USB»«Параметр временного отключения USB порта»«Запретить».
  • Отметьте для всех планов питания, если это ноутбук.
  • Для большей надёжности перезагрузите компьютер.
  • Также проверьте пункт «Электропитание» из свойств девайса в диспетчере устройств, как на скриншоте ниже.

  • Теперь, возможно, ваша проблема будет решена.

Программная ошибка

Если беспроводная мышь отключается через некоторое время только на определённом ПК, и нет разницы, к какому порту она подключена, то дело в программах. Иногда ошибку вызывает какая-то утилита, которая запускается в фоновом режиме и приводит к конфликту ПО. Несовместимость нужно решать такими методами:

Способ 1. Переустановить драйвера

  • Во-первых, найдите драйвер для своего девайса на сайте производителя и скачайте его.
  • Теперь удалите драйвер мыши: в Диспетчере устройств найдите «HID-compliant mouse» (HID-совместимую мышь) и удалите, нажав правой кнопкой и выбрав нужный пункт меню.

  • Запустите файл с драйвером, устройство установится.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Также может понадобиться заменить драйвера USB-портов. Найдите их на сайте бренда ноутбука и установите на компьютер.

Способ 2. Проверьте на вирусы

  • Выполните полную проверку проверенным антивирусом.
  • Если дело во вредоносной программе, которая программно управляла контроллером USB, то проблема будет решена.

  • Перезагрузите компьютер.
  • Поддерживайте актуальность антивирусной базы.

Способ 3. Обновления Виндовс

  • Если сбой произошёл после обновления – выполните откат системы. В Виндовс 10 перейдите в «Настройки», далее в «Обновление и безопасность» и в «Восстановление». Выберите «Начать» и следуйте инструкциям на экране.

  • Если сбой произошёл после установки какой либо программы, а обновления отключены, то, возможно, нужно их включить. Windows может исправить несовместимость ПО в новых версиях.

Перетёрлись контакты и внутренние провода

Если девайс новый и ничего из перечисленного выше не помогает – замените его по гарантии. Это сэкономит массу времени и усилий. Также вам могут помочь специалисты сервисного центра, которые разберут мышь, проверят провода, прозвонят контакты и смогут исправить некоторые проблемы с электроникой.

В конце концов, если мышке уже не один и не два года, то нельзя исключать, что перетёрлись её внутренние провода: просто от старости. Если гаджет периодически отключается через некоторое время работы, то это может быть признаком его скорой поломки. В этом случае также лучше обратиться в сервисный центр.

Заключение

Как видите, причин, почему беспроводная мышь выключается, много, но все они имеют решение. Надеюсь, вы быстро решите проблему и сможете и дальше пользоваться любимым девайсом. Моей удобной беспроводной мышке уже 7 лет, и за это время приходилось решать некоторые проблемы с её работой, но и сейчас она работает просто отлично.

Мыши и клавиатуры Bluetooth облегчают нашу жизнь, поскольку представляют возможность беспроводного подключения к компьютеру или ноутбуку. Но иногда работать с Bluetooth-мышью становится невозможным из-за случайных отключений.

Перед тем, как перейти к решениям, проверьте работоспособность беспроводного указывающего устройства путем подключения к другому порту USB. Кроме того, перезапустите Bluetooth и попробуйте снова подключить мышь. Если проблема остается, перейдите к следующим шагам.

Отключение управления питанием

По умолчанию Windows управляет питанием для экономии энергии, поэтому отключает оборудование, которое не использовалось в течение определенного времени. Чтобы эта политика не распространялась на мышь, отключите для нее режим энергосбережения.

Для этого откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна Win + R.

На вкладке Bluetooth найдите проблемное устройство. Если здесь отсутствует, посмотрите в разделе Устройства HID (Human Interface Devices). Затем дважды щелкните на устройстве Bluetooth HID.

После отображения свойств перейдите на вкладку «Управления питанием». Снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», и сохраните изменения на «ОК».

После выйдите из диспетчера и перезагрузите ПК. Посмотрите, отключается ли мышь Bluetooth случайным образом.

Также проверьте режим запуска службы при загрузке компьютера.

Откройте системные службы командой services.msc из окна Win + R. В списке найдите службу поддержки Bluetooth. Дважды щелкните на нее, чтобы открыть Свойства.

Затем в выпадающем списке Типа запуска установите значение «Автоматически». Примените изменения и нажмите на «ОК».

Перезагрузите систему и проверьте, отключается ли устройство.

Удаление приложения Logitech Options

Bluetooth-мышь может случайно отключаться, когда в фоновом режиме работает процесс приложения Logitech Options. Чтобы проверить его причастность к частым отключениям, выполните следующие шаги.

Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.

В списке установленных приложений найдите Logitech Options. Щелкните по нему правой кнопкой и выберите удалить. Следуйте инструкциям систему до завершения удаления.

Это должно устранить проблему случайного отключения указывающего оборудования.

Удаление драйвера

Причиной нестабильной работы может быть неисправный драйвер мыши Bluetooth. Чтобы его заново инициализировать, следуйте инструкции.

Щелкните правой кнопкой на значке Пуск и выберите пункт Диспетчер устройств.

На вкладке Bluetooth найдите мышь, которая вызывает проблемы. Кликните на нее правой кнопкой и удалите ее.

Теперь нам нужно установить драйвер мыши. Это можно сделать двумя способами:

  1. Первый, это просто перезагрузить компьютер, в ходе которого Windows обнаружит оборудование без драйверов и запустит их установку.
  2. Второй способ, это загрузить последнюю версию драйвера из сайта производителя мыши и установить вручную, указав расположение загруженного файла.

На сегодняшний день различные Bluetooth-аксессуары становятся всё более популярными. Полностью беспроводные мыши и клавиатуры обладают значимым преимуществом перед обычными: они не требуют никаких портов для подключения, что очень важно в компактных девайсах (вроде планшетов или ультрабуков). Тем не менее, при использовании подобных устройств в Windows 10 вы можете столкнуться с довольно неприятной проблемой. Периодически они просто отключаются и требуют потратить лишнее время на повторное подключение.

Чаще всего автоматическое отключение периферии происходит по вине механизмов энергосбережения Windows. Дело в том, что по умолчанию система отключает часть компонентов компьютера при их бездействии для экономии энергии. Bluetooth-девайсы не входят в список критически важных для работы ПК, так что через 15-20 минут покоя Windows 10 автоматически их выключит. “Покоем” разработчики считают любую ситуацию, когда девайс не задействован непосредственно. Кроме того, подобная ситуация может возникать из-за проблем в драйверах Bluetooth-адаптера.

Обновление драйвера Bluetooth-адаптера

Неправильный драйвер может привести к нестабильной работе любых Bluetooth-устройств (мыши, клавиатуры и так далее) и их отключению. В большинстве случаев его можно обновить прямо через диспетчер системных устройств Windows.

  1. Запустите Выполнить сочетанием клавиш Win + R и введите команду devmgmt.msc.
    bluetooth_device_disconnecting1

  2. Отыщите в списке и разверните категорию Bluetooth.
  3. Найдите установленный в компьютер сетевой адаптер. В списке будет указана его модель. Кликните по найденному драйверу правой клавишей мыши и выберите пункт Обновить драйвер.
    bluetooth_device_disconnecting2
  4. Кликните на надпись Автоматический поиск обновленных драйверов.
    bluetooth_device_disconnecting3
  5. Подождите, пока Windows 10 проверит наличие новой версии драйвера. После установки перезагрузите компьютер. Если нужная версия ПО уже установлена, просто закройте окно.

Вы также можете поискать обновление драйвера вручную на сайте производителя ПК или сетевого адаптера.

Отключение функции энергосбережения Bluetooth

Разработчики Windows предусмотрели специальную опцию, позволяющую проигнорировать системные функции энергосбережения и предотвратить случайное отключение Bluetooth-аксессуаров.

  1. Подключите беспроводную мышь, клавиатуру или другое устройство.
  2. Нажмите Win + R, ведите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
    bluetooth_device_disconnecting1
  3. Отыщите в списке и разверните категорию Bluetooth. Кликните по драйверу сетевого адаптера правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
    bluetooth_device_disconnecting4
  4. Перейдите во вкладку Управление электропитанием. Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите ОК.
    bluetooth_device_disconnecting5
  5. Разверните категорию Устройства HID (Human Interface Devices). Найдите в списке драйвер, в названии которого содержится Bluetooth (оно может отличаться в зависимости от беспроводного аксессуара). В случае с мышью Microsoft Arc Touch BT этот драйвер называется HID-устройство, соответствующее GATT Bluetooth с низким энергопотреблением. В списке может присутствовать несколько названий, включающих Bluetooth. В таком случае вам необходимо будет выполнить описываемые операции со всеми подобными драйверами.
    bluetooth_device_disconnecting6
  6. Кликните по указанному драйверу правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
  7. Перейдите во вкладку Управление электропитанием.
  8. Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите ОК.

После выполнения этих операций периодическое отключение Bluetooth-аксессуара вас больше беспокоить не должно. Не забывайте, что перебои в подключении возможны из-за физической поломки устройства. В этом случае описанные в статье инструкции могут не помочь вовсе.

Исправлено: мышь Bluetooth продолжает отключаться в Windows 11

Подключив мышь к компьютеру, вы сможете расширить радиус действия и досягаемость вашего ПК или экрана компьютера. Более того, заметной проблемой пользователей является Bluetooth-мышь, которая постоянно отключается в Windows 11.

Использование внешних устройств с вашим компьютером позволяет вам максимально эффективно использовать его возможности. Аппаратное обеспечение, такое как мышь и клавиатура, дает вам больше возможностей для использования на вашем компьютере. Однако пользователи могут столкнуться с проблемами при использовании этого оборудования с компьютером.

Кроме того, мышь Bluetooth продолжает терять соединение из-за ошибки Windows 10/11, которая может возникнуть из-за проблем с оборудованием, устаревших проблем с драйверами, ошибок загрузки и многого другого.

Однако причины могут различаться в разных продуктах мыши, таких как мыши Logitech, Apple или Dell Bluetooth.

Тем не менее, в этой статье будут обсуждаться причины и некоторые исправления проблемы «Bluetooth-мышь Logitech/Dell/Apple постоянно отключается».

Почему моя Bluetooth-мышь продолжает отключаться в Windows 11?

  • Ошибка загрузки компьютера. Во время загрузки многое может пойти не так. Следовательно, это может заставить компьютер действовать и не работать должным образом, в результате чего Bluetooth-мышь Windows 11 продолжает отключаться. Кроме того, компьютер может пройти через ошибочное завершение работы, что может повлиять на вас, когда он снова появится. Таким образом, то, как вы выключите и включите компьютер, может повлиять на его Bluetooth-соединение с мышью.
  • Ошибка подключения между мышью и компьютером: когда мышь неправильно подключена к компьютеру, это может привести к тому, что мышь Bluetooth будет постоянно отключаться и снова подключаться. Точно так же беспроводная мышь может столкнуться с некоторыми проблемами, если она подключена к другому устройству без надлежащего отключения от вашего компьютера.
  • Помехи управления питанием Windows: новейшие компьютеры Windows поставляются со встроенной системой управления питанием, которая помогает отключать или завершать задачи для программ, потребляющих больше энергии. Однако система управления питанием может отключить мышь от компьютера, поскольку она потребляет значительное количество энергии.
  • Проблемы с драйверами мыши. Драйверы мыши могут быть повреждены или неисправны. Следовательно, это может привести к тому, что мышь Bluetooth будет постоянно терять соединение с Windows 10/11.

Многие другие причины могут быть причиной постоянного отключения Bluetooth-мыши в Windows 11. Тем не менее, мы рекомендуем пользователям ознакомиться со способами устранения задержки мыши Bluetooth в Windows 11.

Как предотвратить отключение Bluetooth-мыши в Windows 11?

1. Перезагрузите компьютер

  1. Нажмите «Пуск» на экране.
  2. Выберите мощность.
  3. Нажмите «Перезагрузить» и «ОК».

Перезагрузка компьютера поможет исправить любую ошибку загрузки, из-за которой мышь Bluetooth постоянно отключается и снова подключается.

2. Удалите мышь в диспетчере устройств.

  1. Нажмите Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
  2. Введите devmgmt. msc и нажмите Enter, чтобы вызвать диспетчер устройств.
  3. Выберите мышь Bluetooth и щелкните ее правой кнопкой мыши.
  4. Нажмите «Удалить устройство» и «ОК».

Удаление драйвера мыши Bluetooth с вашего компьютера привело к сбросу на него неисправных файлов. Однако перезагрузите компьютер и попробуйте подключить мышь. Компьютер автоматически установит отсутствующий драйвер.

3. Отключите управление питанием Windows.

  1. Нажмите Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы вызвать диспетчер устройств.
  3. Выберите мышь Bluetooth и дважды щелкните по ней.
  4. Перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».
  5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Мы рекомендуем перезагрузить компьютер и посмотреть, сохраняется ли проблема.

4. Обновите Windows

  1. Нажмите «Пуск».
  2. Выберите Настройки из вариантов.
  3. Нажмите «Центр обновления Windows» и выберите «Проверить наличие обновлений».

Windows будет автоматически искать и загружать обновления, если таковые имеются.

Где я могу найти настройки мыши в Windows 11?

  1. Нажмите Windows + I одновременно, чтобы запросить настройки.
  2. Выберите Bluetooth и устройства.
  3. Щелкните мышью. (Здесь вы сможете получить доступ к настройкам мыши и настроить их в соответствии со своими потребностями)

Вы можете оставить свои предложения и отзывы в разделе комментариев. Мы будем рады узнать, помогла ли вам статья.

Related post



Проблемы

При использовании мыши Microsoft Bluetooth может перестать отвечать на запросы. Это может быть вызвано нормальным использованием или при выполнении одного из указанных ниже условий.

  • ПК переходит в спящий режим, нажатие клавиши или кнопки включения и выключения используются для выхода из спящего режима.

  • На одном компьютере подключено несколько мышей Bluetooth.

Причина

Мышь перестает отвечать на запросы во время нормального использования или после выхода из спящего режима

Может возникать, если хост Bluetooth не переключается с помощью мыши. Затем хост игнорирует попытки повторного подключения или задает для адаптивной частоты Hopping другую частоту и теряет подтверждение устройства.

Мышь перестает отвечать на запросы при подключении нескольких мышей

Может возникать, если узел Bluetooth имеет на элементе управления потоком “Stop” для опроса других устройств.

Решение

Мышь перестает отвечать на запросы во время нормального использования или после выхода из спящего режима

Если мышь перестает отвечать на запросы после перехода компьютера в спящий режим, снова добавьте мышь с поддержкой Bluetooth из панели управления. Для этого выполните указанные ниже действия.Примечание. для перемещения по системе вам потребуется использовать клавиатуру.

  1. Откройте Панель управления.

  2. Откройте ” устройства и принтеры”.

  3. Нажмите кнопку Добавить устройство.

Это приведет к повторному перечислению приемника Bluetooth, и мышь будет обнаружена повторно. Если это не помогло, вы также можете попытаться перебрать, переключив питание на приемник Bluetooth, а затем включить и отключить его для приемника (если он есть), либо перезагрузить компьютер.

Мышь перестает отвечать на запросы при подключении нескольких мышей

Если мышь перестает отвечать на запросы и на компьютер подключено несколько мышей, отключите и включите один из мышей Bluetooth.

Дополнительная информация

Если проблема возникнет более одного раза, и вам нужно повторно добавить мышь или отключить ее, а затем включить, вам может потребоваться обновить встроенное по или драйверы, связанные с контроллером Bluetooth. Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю компьютера или изготовителю устройства. Дополнительные сведения об устранении проблем с беспроводной связью и Bluetooth можно найти в статье Устранение неполадок: мышь .

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Добавить комментарий