Пункт выдачи товара
МеридианИнтернациональная, 3
Закрыто до 10:00
Отделение службы доставки
17-й комплекс, 11
Закрыто до 09:00
СДЭК
служба экспресс-доставки
Доставка по стране от 300 р. Без замеров и взвешиваний! — реклама
Отделение службы доставки
20-й квартал, 03
Закрыто до 09:00
Отделение службы доставки
Московский проспект, 130в
Закрыто до 10:00
Отделение службы доставки
58-й комплекс, 23/1
Закрыто до 09:00
Отделение службы доставки
БЦ Единство62-й комплекс, 4
Закрыто до 08:00
Отделение службы доставки
Проспект Раиса Беляева, 42д
Закрыто до 09:00
Отделение службы доставки
Проспект Мусы Джалиля, 55Б
Закрыто до 09:00
Отделение службы доставки
23-й комплекс, 4а
Закрыто до 09:00
Отделение службы доставки
45-й комплекс, 16
Закрыто до 10:00
Отделение службы доставки
Vegaпроспект Мира, 93
Закрыто до 09:30
Пункт выдачи товара
Проспект Мусы Джалиля, 79
Закрыто до 08:00
Настя 04 июня 2022 г., 15:12
С бокбсерри работаю в течении года, в целом доставка идёт в срок без задержек. Для удобства имеется свой трекинг, показывает всегда без сбоев. На пункте иногда бывает очередь, но менеджер обслуживает шустро и качественно, если клиент долго возится со своим товаром, то приходится ожидать. Посылка идёт без повреждений, целой и невредимой. Пункт опрятный, персонал вежливый и компетентный. Ответят на любой вопрос.
Ольга 21 мая 2022 г., 08:12
Отправляла коробку с вещами килограмм на 10 из Ижевска в Москву. Дошло за 7 дней. Коробку сделала двойную для безопасности, все углы и ребра обклеила скотчем в 4 слоя и сверху обтянула пищевой пленкой в 9 слоев. Ничего не порвалось, не помялось, не было залито водой, т.е. коробка абсолютно целая. Всё дошло в целости и сохранности. При приемке коробки всё прошло быстро, понятно, менеджер сделал всё быстро, учитывая что это моя первая в жизни посылка. Отслеживала свою посылку по трек-номеру на сайте. Хорошая служба доставки.
Галина 13 мая 2022 г., 14:38
Заказывала подарок на день рождения своей мамуле, была достаточно дорогая куртка из одного интернет магазина. Долго решалась через какую компанию выбрать доставку, остановилась на Боксберри, приятная цена и да положительные отзывы от знакомых имелись. Привезли как и обещали в установленный срок. Придя на пункт встретили вежливо, упаковка была на уровне, без дефектов. Вскрывала на месте, товар цел и невредим.
Толя 13 мая 2022 г., 15:04
На постоянной основе пользуюсь услугами боксберри. Есть свой сайт и мобильное приложение. Сроки доставок не нарушают, товар приходит в целости и сохранности. Отследить посылку можно в лк, при доставке на точку приходит уведомление о поступлении. Конфликтах ситуаций за долгие годы работы не возникало. Компания всячески улучшает свой сервис. Нареканий нет. На всякий случай всегда можно зайти в любой пункт и проконсультироваться с оператором и узнать ответы на все интересующие вопросы. Спасибо за работу!
Диана 16 марта 2022 г., 18:56
Мне кажется, что сейчас очень многие стараются заказывать в интернет магазинах много чего. Уже года три точно, и я и одежду покупаю и всякие кухонные мелочи и так далее. Если можно приобрести товары гораздо дешевле, чем у нас купить в Москве, то от чего тогда переплачивать! Если магазины работают с доставкой боксберри, то заказываю только сюда. Возле дома есть офис выдачи, который работает с утра и до позднего вечера, без выходных и обеда. По срокам бывало разное, пару раз и задерживали, но не на критический срок. меня эта доставка не подводит.
Владимир 27.02.2022 г., 18:57
Сегодня 27.02.2022 оформлял авито доставку через Boxberry. Высветился ценник 1269 руб. Показалось очень дорого!!! Но так как товар был очень нужен, оформил доставку за данную цену. Почему такая высокая цена.
Сергей 25 февраля 2022 г., 13:05
Имел неосторожность отправить данной кампанией посылку сервисом авито-доставка. Отправка была по одному и тому же городу с расстоянием между пунктами приема и получения в пару километров. На данном методе отправки и выборе кампании настоял покупатель. По плану срок доставки 2 дня растянулся на 10 дней. Итого скорость доставки составила 8 метров в час! Это несерьезно в современном мире логистики. Моя черепашка ползает быстрее.
Захар Дмитриев 28 декабря 2021 г., 14:34
Первый раз решил воспользоваться этой компанией и был очень мягко говоря разочарован, заказ задерживается в сроках к получению уже почти неделю, получить какую либо информацию о стадии посылки не возможно: мало того что практически не возможно дозвониться операторам (ожидание до 30 и более минут) дак еще и после первых двух слов, они ложат трубку, информация на сайте в статусе отслеживания вообще стоит на месте без изменений. Короче очень разочарованы вашей работой и не ожидали таких проблем, все желание еще раз работать с вами пропало на прочь, ни когда не посоветую ни кому из своих знакомых связываться с вашей компанией. Единственное хочется надеяться хотя бы на то, что хоть к Новому году повезет увидеть свою посылку, хоть надежды уже совсем как то не остается…….
Максим 22 декабря 2021 г., 19:27
Достаточно хорошая компания, посылки приходят целые. Плюс ещё это демократичная цена. Минус- не во всех отделениях есть коробки для отправления посылки, надо самому искать коробку и запаковывать всё дома.
Аркас 02 декабря 2021 г., 13:28
Отправлено из Москвы 27.11.21 (01:15) Плановая дата доставки: 29.11.21 Сегодня уже 30.11.21 – посылка всё ещё в пути, уже четверо суток. Путь из Москвы до моего города даже на поезде меньше суток. Это я опустил этапы сортировок. Спросил в чате где моя посылка, написали: сформировали запрос, по ответу которого проинформируем вас. И тишина. На следующий день на повторный вопрос ответили: Посылка 01.12 была направлена по маршруту Ярославль – Архангельск, находится в пути. То есть за 4 суток посылка добралась из Москвы в Ярославль. Потрясающе. Перенесли срок доставки до 02.12.21. 2 декабря посылка только пришла в город. Ещё ждать 2 дня когда её доставят в пункт выдачи. Сорвали все сроки. Испорченное настроение. Из Китая посылки доходят быстрее.
8-800-222-80-00
Адрес: Интернациональная ул, д.3
Режим работы: пн-пт: 10.00-19.00, сб: 10.00-15.00
Ограничение по весу одного места при приеме и выдаче заказа: до 31 кг.
Услуги:
Международная доставка,
Доставка товаров для интернет-магазинов.
География перевозок:
Россия, Мир
М
10 Май 2023
Недавно забирал заказ в отделении на ул. Балтийская, 8, в Барнауле. Искать долго не пришлось, есть указатели, все понятно, куда идти. Вообще понравилось, как все организовано. Посылку отдали тут же, очереди не было, сотрудница разбирала пришедшие посылки, как я понял.
Комментировать
1 комментарий
О
Оксана
05 Май 2023
Буду пользоваться этой службой доставки до тех пор, пока мне будет нравится, как они работают. Пока что без претензий, поставили адекватные цены и соблюдают сроки, что для каждого клиента важно.
Комментировать
1 комментарий
Г
Глеб
29 Апрель 2023
Пользуюсь доставкой боксбери вместо посбиты, отправляю важные документы и письма, доходит все гораздо быстрее и есть возможность отследить отправление на сайте. Большой плюс для меня возможность курьерской доставкой, так как отправление попадает точно в руки получателю, и есть уведомление о получении.
Комментировать
1 комментарий
Н
Надежда
25 Апрель 2023
Больше отправку через неё делать не буду и другим не советую. Оправка обычной из сервиза стоит 500 руб. При отправке на коробке ни каких пометок не ставят, что хрупкий товар! Ответственность за качество отправки не несут ни какой, как несколько раз мне сказал сотрудник данной компании! И предложили упаковать посылку в несколько коробок, что увеличивает неоднократно сумму отправки…
Комментировать
1 комментарий
К
Константин
24 Апрель 2023
Хорошая доставка, всегда быстрое и приятное обслуживание, персонал приветливый, всегда готовы помочь. Обычно офисы BOXBERRY удобно расположены и мне нравится график работы, как раз у успеваю забирать после работы. Посылки доезжают в целости и сохранности, ни разу не было чтоб упаковка была мятая или битая. Всё супер
Комментировать
1 комментарий
Боксберри как найти отделение
Как узнать в каком отделении посылка Boxberry? Отcледить посылку на сайте Boxberry. Для этого вам не понадобится регистрация. Достаточно ввести номер заказа или экспресс-накладной в поле для отслеживания и нажать кнопку «Отследить». Отследить посылку в мобильном приложении или в личном кабинете.
- Как забрать заказ в Боксберри
- Что такое пункт выдачи Боксберри
- Где находится сортировочный центр Боксберри
- Сколько может лежать посылка в Боксберри
- Что значит передан на доставку до пункта выдачи
- Как кидают через Боксберри
- Где получить посылку
- Что дешевле Сдэк или Боксберри
- Как выбрать Боксберри на Авито
- Как работает пункт Боксберри
- Как работает отправка через Боксберри
- Где посылка если она покинула сортировочный центр
- Куда отправляют посылки после сортировочного центра
- Куда доставляет Боксберри
- Как в Боксберри изменить адрес доставки
- Можно ли проверить посылку в Боксберри
- Кто платит за доставку Boxberry
- Что быстрее Боксберри или Почта России
- Кто может забрать посылку с Боксберри
- Можно ли забрать посылку с Боксберри без паспорта
- Что такое Боксберри или СДЭК
- Что нельзя отправлять в Боксберри
- Что значит если посылка прибыла в сортировочный центр
- Что означает в пути сортировочный центр
- Что значит если заказ на Боксберри отправлен на сортировку
- Когда придет моя посылка
- Сколько цифр в трек номере Боксберри
- Как узнать трек-номер посылки Боксберри
- Как позвонить в отделение Боксберри
- Сколько стоит открыть пункт выдачи Боксберри
- Что значит заказ в пути на сортировочный узел
- Где находиться сортировочный центр Обь
- Куда приходят сообщения от Боксберри
- Куда доставляет Boxberry
Как забрать заказ в Боксберри
Чтобы получить посылку, вам нужно назвать оператору отделения номер заказа, номер телефона, ФИО и код: Если код был утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, указанный при оформлении заказа.
Что такое пункт выдачи Боксберри
Доставка в пункт выдачи. Это недорогой и удобный способ получить свои покупки. Выбирайте отделение Boxberry, расположенное рядом с домом или офисом, и забирайте заказ по пути на работу, домой, в обеденный перерыв.
Где находится сортировочный центр Боксберри
Быстро обрабатывать растущие потоки отправлений службе доставки позволяет современное складское оборудование. Хотите посмотреть, как устроен главный склад Boxberry? Центральный сортировочный узел расположен в Подмосковье, по адресу: город Химки, Коммунальный проезд, владение 30А, строение 1.
Сколько может лежать посылка в Боксберри
Срок хранения устанавливает интернет-магазин: от 7 календарных дней и более. Это можно проверить в трекинге на сайте Boxberry и в мобильном приложении после поступления заказа в пункт выдачи. Вы можете продлить срок хранения еще на 7 дней в личном кабинете Boxberry.
Что значит передан на доставку до пункта выдачи
Статус почтового сервиса Boxberry «Передан на доставку до пункта выдачи», который сервис Где Посылка обрабатывает и сопоставляет со статусом в пути — покинула промежуточный пункт.
Как кидают через Боксберри
Как это работает:
- Мошенник размещает объявление и указывает, что готов продать его с доставкой Boxberry.
- Покупатель выбирает товар и готов купить.
- Не отправляя посылку, мошенник высылает заранее подготовленную ссылку на фишинговый (поддельный) сайт, адрес которого очень похож на адрес официального сайта.
Где получить посылку
Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом. Для получения отправления в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.
Что дешевле Сдэк или Боксберри
В среднем у Boxberry доставка на 40-50% дешевле. Однако у СДЭК больше пунктов выдачи заказов интернет-магазинов — по крайней мере, еще недавно было так. Также СДЭК хранит заказ в пункте выдачи в течение 14 дней, а Boxberry — в течение 7 дней. Еще отличие: СДЭК принимает посылки весом до 30 кг, а Boxberry — до 15 кг.
Как выбрать Боксберри на Авито
Мы быстро и бережно доставим покупки в ваш город:
- Выберите товар на сайте или в мобильном приложении Avito.
- Укажите пункт выдачи Boxberry, в котором вам удобно получить свою посылку.
- Оплатите выбранный товар.
- Как только посылка будет доставлена в ваш город, вы получите уведомление о доставке.
Как работает пункт Боксберри
Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry не продаёт товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет-магазина) — получателю. В отделениях Boxberry осуществляются три вида выдачи посылок.
Как работает отправка через Боксберри
Как это работает?:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или установите мобильное приложение.
- Заполните всю необходимую информацию о своем отправлении.
- Сохраните номер накладной.
- Сотрудник Boxberry подтвердит передачу груза, при необходимости примет оплату, и ваша посылка отправится к адресату.
Где посылка если она покинула сортировочный центр
Если отправление покинуло сортировочный центр вашего города (города назначения), то посылку стоит ожидать в адресном ОПС в этот же день или на следующий. При этом необходимо учитывать, что сотрудникам почты отводится определенное время на обработку входящей корреспонденции.
Куда отправляют посылки после сортировочного центра
После сортировок и перевозок письмо попадает в отделение, а затем к получателю.
Куда доставляет Боксберри
Почему Boxberry? Более 10 лет на рынке доставки. Широкая сеть пунктов выдачи: доставляем посылки во всей России, а также в страны СНГ — Киргизию, Беларусь и Казахстан. Надежность: обеспечим страховую защиту каждого отправления.
Как в Боксберри изменить адрес доставки
Как изменить пункт выдачи заказа?:
- В Личном кабиненте пользователя в разделе «Мои отправления» есть возможность переадресовать заказ на другое отделение.
- Для этого на карте нужно выбрать другой пункт выдачи, но только в том же городе, куда назначена посылка.
- Услуга перемещения платная, стоимость 100 рублей.
Можно ли проверить посылку в Боксберри
Да, вы можете вскрыть посылку в отделении до оплаты услуг доставки. Вскрыть можно только внешнюю или транспортировочную упаковку, а сам товар может демонстрироваться только из рук оператора отделения. Если вы покупаете вещи по онлайн-объявлению, заводская упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа.
Кто платит за доставку Boxberry
Кто будет оплачивать доставку, если покупатель откажется от посылки? При получении посылки с Avito покупатель может вскрыть упаковку и проверить вложение. Если он откажется выкупать заказ, деньги за доставку возвращаются покупателю, а товар — продавцу. Возврат отправления бесплатный.
Что быстрее Боксберри или Почта России
Boxberry работает все быстрее и быстрее. Однозначно буду и дальше выбирать доставку через Boxberry. Заходите в гости!
Кто может забрать посылку с Боксберри
Если заказ предоплачен и выдаётся по паспорту (без кода), то третье лицо также может получить его за вас. Но для этого нужно оформить нотариальную доверенность или доверенность с синей печатью. Кроме того, доверенному лицу нужно предъявить оператору отделения паспорт.
Можно ли забрать посылку с Боксберри без паспорта
В некоторых случаях для получения посылки потребуется не только код, но и паспорт. Сотрудник пункта выдачи может попросить получателя предъявить документ и назвать код получения, после чего выдаст вам посылку. 2) По документу, удостоверяющему личность.
Что такое Боксберри или СДЭК
Boxberry — служба доставки для интернет-магазинов и частных лиц. Отправляем багаж и посылки за границу!
Что нельзя отправлять в Боксберри
Нельзя отправлять двигатели. Нельзя отправлять взрывчатые вещества. Перед тем, как заказать удобрения, свяжитесь с нами по почте ebay@boxberry.ru Нельзя отправлять сульфат аммония и азотный кислый натрий. Нельзя отправлять оружие, его части, комплектцющие и амуницию, а также его копии и имитации.
Что значит если посылка прибыла в сортировочный центр
На AliExpress, cтатус доставки «Прибыло в сортировочный центр службы доставки» означает, что ваша посылка находится в перевозчика в стране получения. То есть заказ уже в России и находится у одной из служб доставки. В основном посылка доставляется компаниями: Почта России
Что означает в пути сортировочный центр
«В пути в сортировочный центр» — таких центров много, заказ несколько раз может перемещаться по ним. Но по сути, это значит, что заказ уже в пути.
Что значит если заказ на Боксберри отправлен на сортировку
Статус почтового сервиса Boxberry «Отправлен на сортировочный терминал», который сервис ГдеПосылка обрабатывает и сопоставляет со статусом в пути — покинула промежуточный пункт.
Когда придет моя посылка
Почта России: сроки доставки
|
Вид отправления |
Срок доставки |
|---|---|
|
Письменная корреспонденция |
от 3 до 15 дней |
|
Посылки |
от 2 до 18 дней |
|
Отправление 1 класса |
от 1 до 11 дней |
|
Отправления EMS |
от 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня) |
Сколько цифр в трек номере Боксберри
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Как узнать трек-номер посылки Боксберри
Номер отправления от частного лица указывается в накладной, а номер онлайн-заказа можно уточнить в том интернет-магазине, где он был сделан. Вы можете отслеживать письма и посылки по трек-номеру на сайте Boxberry, в личном кабинете получателя или в мобильном приложении.
Как позвонить в отделение Боксберри
Телефон горячей линии Боксберри 8-800
Самым популярным способом является звонок на бесплатную линию доставки: 8 800 234-80-00.
Сколько стоит открыть пункт выдачи Боксберри
Вложения в бизнес: от 5 000 рублей до 50 000 рублей. Для того, чтобы начать сотрудничество с Boxberry, вы можете оставить заявку представителю компании или заполнить форму сразу на сайте.
Что значит заказ в пути на сортировочный узел
Статус почтового сервиса Boxberry «Заказ в пути на сортировочный узел», который сервис Где Посылка обрабатывает и сопоставляет со статусом в пути — покинула промежуточный пункт.
Где находиться сортировочный центр Обь
Отделение почтовой связи № 633103, почтовое отделение, ул. ЖКО Аэропорта, 19, Обь — Яндекс Карты
Куда приходят сообщения от Боксберри
Теперь первое сообщение от службы доставки клиенты будут получать в социальной сети «ВКонтакте». В день поступления заказа в пункт выдачи адресату отправят текстовое сообщение от официальной группы Boxberry. Если в течение часа уведомление останется непрочитанным, оно дублируется в мессенджер Viber.
Куда доставляет Boxberry
Почему Boxberry? Более 10 лет на рынке доставки. Широкая сеть пунктов выдачи: доставляем посылки во всей России, а также в страны СНГ — Киргизию, Беларусь и Казахстан. Надежность: обеспечим страховую защиту каждого отправления.
Оставить отзыв
Наряду с Почтой России существуют транспортные компании, с помощью которых частные лица могут осуществлять отправку посылок и писем друг другу в другие города. Одной из них является служба доставки Boxberry. В статье подробно рассказывается, как отправить посылку через Боксберри по России и сэкономить при этом средства.
-
1.
Пошаговая инструкция-
1.1.
Данные для отправки посылки -
1.2.
Требования к упаковке и содержимому отправления -
1.3.
Как рассчитать стоимость доставки Боксберри-
1.3.1.
Калькулятор доставки на сайте -
1.3.2.
Личный кабинет Боксберри
-
1.3.1.
-
1.4.
Пункты выдачи и их режим работы -
1.5.
Отслеживание заказа по трек-номеру
-
1.1.
-
2.
Хранение и получение посылки в отделении -
3.
Курьерская доставка -
4.
Отзывы о Боксберри -
5.
Телефон горячей линии и связь с Боксберри -
6.
Прочие услуги компании
Пошаговая инструкция
Для отправления посылки через Boxberry необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить необходимые для отправки данные.
- Подобрать подходящую упаковку либо собрать всё, что нужно отправить.
- Рассчитать стоимость услуг доставки.
- Посетить пункт приёма/выдачи Боксберри с паспортом или вызвать курьера и передать посылку.
- Отслеживать заказ по трек-номеру из накладной.
Рассмотрим детальнее каждый пункт.
Данные для отправки посылки
Чтобы отправить посылку, понадобится следующая информация:
- Данные отправителя: полное ФИО, контактный телефон, серия и номер паспорта.
- Данные получателя: полное ФИО, контактный телефон. На указанный мобильный телефон поступит сообщение, когда посылка поступит на пункт выдачи, или позвонит оператор для согласования времени доставки курьером.
- Адрес, на который нужно доставить отправление: отделение Boxberry или адрес получателя при курьерской доставке.
- Ценность отправления: оцените примерную стоимость содержимого, чтобы застраховать его. Обязательный минимум – 500 рублей, максимум – 200000 рублей. Чем больше укажете стоимость, тем дороже будет стоить доставка. Однако именно эта сумма будет учитываться в случае утери или порчи посылки.
- Промокод на отправку: поищите на сайте, в социальных сетях Боксберри или просторах Интернет код на скидку, активируйте его в личном кабинете или сообщите сотруднику в Отделении при заполнении данных. Экономия может достигать до 20% от стоимости доставки.
Требования к упаковке и содержимому отправления
Для сохранности отправляемого содержимого нужно его надёжно упаковать. Упаковка предоставляется в отделении Boxberry бесплатно, т.к. уже включена в тариф. На выбор предоставляются два варианта: картонная коробка или пакет с клапаном. Каждый вид упаковки представлен в нескольких размерах.
Размеры коробов:
- XS (15×15×15см);
- S (20×20×20см);
- M (35×20×20см);
- L (35×30×25см);
- XL (50×40×35см).
Размеры пакетов:
- XS (24×24см);
- S (24×32см);
- M (30×40см);
- L (39×51см);
- XL (60×74см);
- Конверт А4.
Можно самостоятельно подобрать упаковочный материал, исходя из габаритов отправляемого содержимого и требований Боксберри:
- Максимальный вес одного отправления 15 кг с максимальными габаритами 120×80×50 см;
- Коробки и/или пакеты нельзя связывать и склеивать между собой, каждая оформляется в самостоятельный заказ с отдельной накладной.
- Упаковка должна обеспечивать сохранность при перевозке несколькими видами транспорта и подбирается исходя из содержимого.
Для увеличения безопасности при перевозке необходимо использовать дополнительную внутреннюю упаковку: воздушно-пузырчатую плёнку для хрупких предметов, прокладочные материалы для заполнения пустот. Сыпучее и жидкое содержимое упаковывается надёжно и герметично.
На сайте Boxberry в разделе Документы можно ознакомиться со списком неразрешённых к отправке грузов. К ним относятся опасные вещества, оружие, скоропортящиеся продукты, паспорта и другие документы, подтверждающие личность, драгоценные металлы, наркотические средства и иные отправления, запрещённые законодательством РФ.
При самостоятельной упаковке рекомендуем не запечатывать посылку дома, т.к. сотрудники Boxberry имеют право произвести проверку содержимого при возникновении подозрений на наличие запретных для отправки грузов. Также сотрудник отделения должен обклеить края отправления фирменным скотчем для придания дополнительной прочности.
Как рассчитать стоимость доставки Боксберри
Перед отправкой можно самостоятельно рассчитать стоимость доставки на официальном сайте Боксберри в онлайн-калькуляторе на главной странице или в личном кабинете.
Цена транспортировки зависит от параметров:
- удалённость адресата;
- габариты посылки;
- указанная ценность груза;
- наличие промокода на скидку;
- подключение дополнительных услуг (платных опций).
Калькулятор доставки на сайте
Для предварительного расчёта стоимости отправления нужно зайти на главную страницу официального сайта транспортной компании Boxberry и выполнить следующие шаги:
- Внести в графы город-отправитель и город-получатель.
- Выбрать габариты упаковки из предложенного списка: в данном случае нет возможности внести свои параметры, нужно ориентироваться на ближайшие размеры стандартных пакетов и коробов.
- Указать ценность посылки, на которую она будет застрахована, минимум – 500 руб., максимум – 200000 руб.
- Нажать на зелёную кнопку или прокрутить страницу ниже для выбора дополнительных услуг.
- Поставить галочки при необходимости голосового оповещения покупателя и/или отправителя при поступлении груза в отделение (платные опции).
- Нажать кнопку «Рассчитать».
- Отметить соответствующий пункт в окошке, чтобы узнать стоимость и срок доставки до отделения или до двери.
- При наличии ввести промокод и нажать кнопку «Применить», чтобы увидеть сумму с учётом скидки.
- Нажать кнопку «Далее», если хотите подготовить накладную заранее и не тратить на это время в пункте приёма Боксберри.
- На следующих шагах необходимо: выбрать адрес отделения отправителя и получателя (или ввести его адрес при курьерской доставке); указать ФИО, паспортные и контактные данные отправителя и ФИО и контакты получателя; поставить галочку на согласие обработки персональных данных и указать, кто будет оплачивать доставку.
- После нажатия кнопки «Далее» на экране появится номер сформированной накладной, который необходимо назвать сотруднику отделения Boxberry.
На любом шаге можно вернуться и изменить данные, нажав по кнопке «Назад» в левом нижнем углу окна онлайн-калькулятора.
Личный кабинет Боксберри
На сайте Боксберри можно зарегистрировать личный кабинет, который открывает следующие возможности:
- заполнив один раз данные отправителя, не требуется каждый раз вносить их в накладную;
- удобно отслеживать все посылки, как отправленные, так и ожидаемые к получению;
- при расчёте стоимости доставки можно внести размеры собственной упаковки.
Пункты выдачи и их режим работы
Отправить посылку можно из любого ближайшего отделения Boxberry, принимающего отправления, даже если при самостоятельном оформлении накладной было указано другое.
Удобный пункт выдачи можно найти на официальном сайте компании:
- Зайти на главную страницу boxberry.ru и перейти на вкладку «Найти отделение».
- Выбрать город и нажать одну из зелёных кнопок, чтобы вывести все пункты выдачи на карте или в виде списка.
- Воспользоваться фильтром в правом верхнем углу и включить опцию «Отправить посылку».
- Ознакомиться с адресами отделений, их графиком, часами работы и возможностями (отправка, примерка, оплата услуг банковской картой).
- Для получения детальной информации перейти по кнопке «Страница отделения».
Обычно возле пунктов выдачи Боксберри висит красная информационная табличка корпоративного цвета с соответствующей надписью. Иногда она не очень большая, а пункт выдачи может быть, например, в офисе Озон. В отделении Boxberry можно оформить доставку, передать или получить посылку.
Отслеживание заказа по трек-номеру
Чтобы отследить отправление и узнать где оно находится, можно воспользоваться несколькими способами:
- На главной странице сайта или на странице отслеживания ввести трек-номер из накладной и ознакомиться с текущим статусом посылки.
- Найти информацию по интересующей накладной в личном кабинете на вкладке «Мои отправления».
- Отслеживать груз с помощью сайтов универсальных трекеров.
Хранение и получение посылки в отделении
При поступлении посылки в отделение получатель извещается СМС-сообщением по указанному номеру телефона. При наличии платной опции о голосовом сообщении, сотрудник компании позвонит и сообщит о прибытии.
Хранится отправление в отделении в течение 7 календарных дней, потом она отправляется назад отправителю. Данный срок можно продлить ещё на 7 дней в личном кабинете или обратившись в компанию по телефону горячей линии.
При получении посылки понадобится код из смс-сообщения или документ удостоверяющий личность указанного в накладной получателя (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет). Другой человек может получить отправление при наличии нотариальной доверенности и своего паспорта.
Также необходимо оплатить доставку, если отправитель не сделал этого сам. Оплата принимается наличными или банковской картой, если на пункте выдаче имеется терминал. Уточнить эту информацию можно на сайте Боксберри.
Курьерская доставка
Доставка отправления курьером возможна при наличии услуги в вашем городе. Существует два варианта:
- От дома до дома – вызвать курьера для забора посылки без посещения пункта приёма можно только по телефону горячей линии, оператор также сообщит стоимость.
- От отделения до дома – услугу можно оформить на сайте или в пункте Boxberry.
Получатель получает СМС-сообщение при поступлении посылки в город, а также с ним связывается сотрудник компании для согласования удобного времени получения. Оплата доставки производится курьеру наличными или банковской картой.
Отзывы о Боксберри
Почитать отзывы клиентов о доставке Боксберри можно на сайтах-отзовиках irecommend.ru, otzovik.com, otzyvru.com. Также в аккаунтах социальных сетей компании в Facebook, в Контакте, Одноклассниках и Инстаграме пользователи сервиса оставляют много комментариев, на которые сотрудники Boxberry стараются реагировать.
Среди отзывов встречаются негативные с претензиями к качеству услуг, есть и восторженные отклики тех, кто регулярно пользуется доставкой данной транспортной компании.
Оценивая риски и выбирая службу для отправки посылок, рекомендуем:
- Учитывать масштабы ежедневных отправлений — у Боксберри более 4000 отделений только по России. Практически у любой компании, оказывающей услуги, присутствует форс-мажор и человеческий фактор, а значит, будет процент брака.
- Прочитать отзывы о ближайших конкурентах: Почта России, СДЭК и др. Люди чаще оставляют отрицательные комментарии. Чем крупнее фирма, тем больше негатива.
- Критически оценивать отзывы, не все соответствуют действительности. Обращать внимание на репутацию авторов, которые их оставляют.
- Сравнить условия доставки компаний: сроки, стоимость и другие значимые факторы.
При несогласии с качеством оказанных услуг можно предъявить претензию, поэтому при оформлении доставки правильно заполняйте, проверяйте данные отправителя и указывайте реальную стоимость отправления для страхования. Сохраняйте подписанную накладную о передаче посылки в отделение до его получения адресатом. Такие меры помогут компенсировать стоимость в случае утери или порчи отправленных вещей.
Телефон горячей линии и связь с Боксберри
Консультации по вопросам службы доставки Боксберри предоставляются по круглосуточному телефону горячей линии: 8-800-228-80-00.
Задать вопрос можно при заполнении обратной формы связи на странице Контакты или в социальных сетях компании.
Прочие услуги компании
Кроме посылок и писем от одного частного лица другому по России, служба Boxberry предоставляет другие услуги доставки, а именно:
- Сотрудничает с онлайн-площадками частных объявлений Юла, Авито, Ярмарка мастеров и др., на которых физические лица покупают и продают, а затем пересылают друг другу товары с помощью сервиса «Безопасная сделка». Этот сервис позволяет обезопасить как продавца, так и покупателя, поскольку деньги за заказ резервируются на специальном счёте до получения и проверки посылки получателем. При отказе от товара, сделка аннулируется, и средства возвращаются покупателю.
- Доставляет товары интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли.
- Выполняет международную доставку грузов.
Теперь вы знаете, что такое Боксберри и как им пользоваться. С помощью данной компании можно отправлять посылки частным лицам в другие города России, а также Белоруссии, Казахстана и Киргизии. Стоимость услуг с использованием промокода конкурирует с другими известными службами доставки. Рассчитать стоимость и отслеживать отправление легко на официальном сайте или в приложении Boxberry.
