Бумага застревает в принтере как исправить

Бумага застревает в принтере как исправить


Download Article


Download Article

  • Desktop Inkjet Printer

    • |

  • Desktop Laser Printer

    • |

  • Office Printer

    • |

  • Paper Jam Error with No Paper

    • |

  • Q&A

    • |

  • Tips

    • |

  • Warnings

However advanced your printer, one piece of wrinkled paper can grind it to a halt. Most paper jams are straightforward mechanical problems. It can take patience to remove the paper, but once you’ve found it, you know the solution. If you can’t find the issue or the printer still won’t work after the paper is removed, consult your owner’s manual or an expert repairman.

  1. Image titled Clear a Paper Jam Step 1

    1

    Turn off the printer. This reduces the chance of damaging the printer or injuring yourself. Wait for the printer to finish shutting down. Unplug the printer for additional safety.

  2. Image titled Clear a Paper Jam Step 2

    2

    Open up the main cover. Remove all loose paper from the

    • Using force may permanently damage the print head.

    Advertisement

  3. Image titled Clear a Paper Jam Step 3

    3

    Slowly remove paper. To remove paper, grasp it firmly and pull very slowly. If the paper tears, it can spread paper fibers that interfere with printing. Pulling too roughly can also cause injury, as even a powered-off printer may pinch or scrape your fingers.

    • Use tweezers to reach narrow areas. Pull even more slowly when using tweezers, and alternate tugging from the left and right ends of the paper.
    • Whenever possible, pull in the direction the paper would travel through the printer.
    • If there’s no way to avoid tearing, grab the paper from both ends of the jam. Try to catch hold of all torn pieces.

  4. Image titled Clear a Paper Jam Step 4

    4

    Remove the print head and try again. If the paper is still stuck, follow the instructions for your printer model to remove the print head or the ink cartridges. Gently tug out torn paper scraps, or grasp intact crumpled paper with both hands and pull gently downward.

    • If you don’t have your printer manual, search online for “manual” and the name of your printer model.

  5. Image titled Clear a Paper Jam Step 5

    5

    Check the output tray. On inkjet printers, paper sometimes gets stuck in mechanisms near the output tray. Look into the slot feeding the output tray and gently remove any visible paper.

    • Some models have a knob that will enlarge this slot, making removal easier.

  6. Image titled Clear a Paper Jam Step 6

    6

    Try further disassembly. If the printer still will not function, you can try taking it all apart to search for paper. Because there are many different models of printer, you should look for specific instructions in your user manual. Search online or contact the printer manufacturer if you do not have a manual.

    • Many printers have a basic way to remove the back panel and/or the input tray, which are good places to start. Check for movable access panels on the back, and a plastic tab deep inside the input tray.

  7. Image titled Clear a Paper Jam Step 7

    7

  8. Image titled Clear a Paper Jam Step 8

    8

    Look for repair or replacement. If the printer still won’t work, consider contacting a printer repair service. In some cases, buying a new desktop inkjet printer may be the cheaper option.

    9. Advertisement

  1. Image titled Clear a Paper Jam Step 9

    1

    Turn off, unplug, and open the printer. Turn off the printer and wait for it to finish shutting down. Unplug the printer. Open the main cover, where you would normally put in your toner cartridge.

  2. Image titled Clear a Paper Jam Step 10

    2

    Wait 30 minutes for the printer to cool down. During laser printing, the paper passes between two heated rollers, called the “fuser.”[1]
     If the paper has jammed in or near the fuser, wait at least thirty minutes for it to cool down. The fuser reaches dangerously high temperatures.

    • Some printer models recommend waiting at least thirty minutes.

  3. Image titled Clear a Paper Jam Step 11

    3

    Pull out the print cartridge if you do not see the paper jam. In a laser printer, one of the front or top covers will usually expose the print cartridge. If you have not yet found the paper, pull out the cartridge carefully. Pull very slowly, to avoid tearing the paper. Continue patiently until the paper is freed. If the paper does not move, move on to the next step. Do not use force. Most just pull out. A few may require disengaging a latch or a pair of latches.

    • If you can’t reach the paper, use wide grip tweezers.

  4. Image titled Clear a Paper Jam Step 12

    4

    Inspect the rollers. Paper jams often occur as the paper passes between the two rollers. If the rollers turn easily when touched, rotate them slowly until the paper is free. If the jamming is complex, with multiple folds or tears, look for the mechanism attaching the roller to the rest of the printer. Carefully remove one roller and lift it out of the printer, freeing the paper.

    • It’s best to follow user manual instructions. Do not try to force the mechanism.
    • Many models use rollers attached with a “hole and pin” latch. Push down on the pin to release the roller.

  5. Image titled Clear a Paper Jam Step 13

    5

    Seek help from a manual or repairman. If the paper still won’t come out, refer to your printer manual for instructions on further disassembly. If you’ve removed all the paper but the printer still won’t print, hire a printer repair service to inspect parts for replacement.

    6. Advertisement

  1. Image titled Clear a Paper Jam Step 14

    1

    Look for a paper release button. Many office printers can attempt to clear the jam themselves. Look for a button marked paper release or paper jam. Consult the user manual if you cannot identify every button.

    • This may be worth trying again later in the process, if you have managed to remove some paper but still can’t print.

  2. Image titled Clear a Paper Jam Step 15

    2

    Restart the printer. Turn off the printer and let it finish its shutdown process. Wait a few moments, then turn it back on again. Sometimes a printer will clear the jam itself during its start-up cycle. Resetting a printer can get it to recheck the paper path and stop detecting a jam that is no longer there.

  3. Image titled Clear a Paper Jam Step 16

    3

    Look at the readout, if possible. Many printers have a small screen that displays a line or two of text. When jammed, such printers may try to give you an idea of where the jam is and what to do next. Follow the on-screen instructions and the user manual to reduce the chance of damaging your printer.

  4. Image titled Clear a Paper Jam Step 17

    4

    Remove excess paper. Make sure the trays are loaded, but not overloaded, with paper. Sometimes too much or too little paper will register as a jam. Try to print again after reducing paper stacks below the recommended maximum for your model.

  5. Image titled Clear a Paper Jam Step 18

    5

    Locate the jam. Remove all paper from trays. Fully open all trays and access panels until you find the jam. If a panel won’t open with gentle pressure, look for a release latch or consult the manual.

    • Warning: Do not reach into the printer while it is still on. This can cause serious injury.
    • Some drawer-style trays can be fully removed. Look for a release catch.
    • It may help to use a mirror when checking trays and panels in the back.
    • If possible, have the printer moved away from the wall to allow for more access.

  6. Image titled Clear a Paper Jam Step 19

    6

    Turn off the printer and let cool for thirty minutes. Turn off the printer. Allow to cool for at least thirty minutes, or confirm with your user manual that the mechanism around the paper jam is a safe temperature.

    • For added safety, unplug the printer.

  7. Image titled Clear a Paper Jam Step 20

    7

    Gently remove paper. When you find the paper, slowly pull it out with both hands. If you have a choice, tug from the end with the most paper sticking out. Do not use force, since tearing the paper could cause more problems.

    • If you cannot remove it, contact the people in charge of the office printer’s repair.

  8. Image titled Clear a Paper Jam Step 21

    8

    Clean any dirty parts inside the printer, if you cannot find the jam. Dirty mechanisms are a less common cause than actual paper jams, but cleaning may be worth a try if you don’t see any stuck paper. Refer to the owner’s manual to avoid causing harm.

  9. Image titled Clear a Paper Jam Step 22

    9

    Turn on the printer. Attach all trays and close all panels before you turn on the printer. After turning it on, give it time to finish its start up cycle.

  10. Image titled Clear a Paper Jam Step 23

    10

    Try the print job again. Some printers remember an unfinished print job and try again automatically. For other models, you may have to send the job again.

    • If the readout has an error message, consult the user manual to interpret it.

  11. Image titled Clear a Paper Jam Step 24

    11

    Contact a professional. Office printers are expensive, fragile pieces of equipment, and some problems are not easy to repair without specialized tools and knowledge. Typically, the office has a contract with a maintenance and repair service. Contact this service and request an inspection.

    12. Advertisement

  1. Image titled Clear a Paper Jam Step 25

    1

    Remove the cover. Turn off the printer and unplug it. Pop off the top cover for top-loaded printers, or the front cover for front-loaded printers.

    • If it’s a laser printer, wait 10-30 minutes before reaching inside (or up to an hour for some models). Parts inside can get dangerously hot.

  2. Image titled Clear a Paper Jam Step 26

    2

    Locate the feed rollers. Shine a flashlight into the inner workings, near the input tray. You should see a long cylindrical rubber object, or a rod with small rubber objects attached to it. These rubber parts are the rollers that feed the paper into the machine.

    • If you do not see the rollers, try turning the paper upside down, or opening a back or side panel. You may need to check the manual to figure out how to remove these panels.
    • If your roller is clearly broken, that’s the source of your problem. Refer to your printer manual or contact the manufacturer to find out whether your roller is replaceable.

  3. Image titled Clear a Paper Jam Step 27

    3

    Check the feed rollers for debris. If your printer displays a “paper jam” error message when there’s no paper stuck inside, there’s probably some other blockage. Inspect the length of this roller for objects that have fallen into the printer. Remove these with tweezers or by turning the printer upside down.

  4. Image titled Clear a Paper Jam Step 28

    4

    Choose a cloth and cleaning liquid. Dust and stuck debris on the rollers can cause a paper jam error. Cleaning can help, but the type of cleaning supplies you need depends on your printer type:

    • Laser printers contain toner particles that can irritate lungs. Wear a mask that filters fine particles, and buy a special toner cloth that picks up most of these particles. Moisten it with 99% isopropyl alcohol.[2]
       (Some rollers crack when exposed to alcohol. You may want to check your printer manual for advice, or use distilled water instead.)[3]
    • Inkjets printers are easier to clean. Use any lint-free cloth (such as microfiber) and moisten it slightly with isopropyl alcohol, or distilled water if you don’t want to risk damage.
    • For extremely dirty feed rollers, use a special rubber rejuvenator product. Read all safety instructions first. These products can cause serious skin and eye damage, and corrode plastic parts of the printer.[4]

  5. 5

    Clean the rollers. Swab the feed rollers with your slightly damp cloth. If your rollers don’t rotate, snap out the clips holding them in and remove them so you can clean every side.[5]

    • Toner cloth tears easily. Move slowly to avoid leaving shreds behind that can clog your printer.

  6. Image titled Clear a Paper Jam Step 30

    6

    Check other parts for debris. Jams can also happen at other parts of the printer. Remove the printer tray and any other removable covers. All laser printers and some inkjets have a second pair of rollers near the output tray. A paper jam error could mean an object has fallen against these.

    • Warning: The “output rollers” on the laser printers get hot enough to cause burns. These are actually “fusers” which bake the ink onto the paper.
    • Warning: These rollers are close to delicate machinery, and on laser printers they require special treatment. It’s best to refer to your printer manual for precise cleaning instructions.

    7. Advertisement

Add New Question

  • Question

    How can I replace the back door on my F4100 printer? I removed it to clear a paper jam.

    Community Answer

    You cannot. It is a hinged assembly that breaks very easily. You need to buy another back door. It happened to mine too.

  • Question

    After I pulled the jammed paper out, it doesn’t print the completed page, only the bottom part. What do I do?

    Community Answer

    You will have to re-print that page. It is only printing half, because either there is still paper jammed or this is when the printing got interrupted due to the jam, and now that it is clear, you can print again.

  • Question

    What if my printer keeps jamming and the paper goes out the back instead of internally?

    Community Answer

    You probably have an obstruction in the normal paper path — maybe a label or a shred of paper. Find whatever it is and carefully remove it with needle-nose pliers or tweezers.

See more answers

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

  • Latches are usually molded in a contrasting color of plastic, different from the color of the body of the printer and the cartridges. Many will even have an imprint or decal telling you which way to push or pull them.

  • If your printer has had more than one paper jam recently, get it checked by a printer repairman. This could be caused by a faulty or worn mechanism not feasible to repair at home.

  • Check your printer’s sheet guide (a small tab on the input tray). Adjust it so that it isn’t loose, but doesn’t apply friction to your paper.

Show More Tips

Thanks for submitting a tip for review!

Advertisement

  • Do not cut out the paper. This risks destroying the printer.

  • Parts of a laser printer get hot enough to burn you. Proceed with caution.

  • Do not stick your hands or fingers in parts of the printer that you might not be able to get them out of.

  • Never push or pull too hard, either on the paper or on the various doors and latches of your printer. Things that are meant to come out should release easily. If something looks like it should come out and does not come just by pulling, look for buttons or latches to release it.

Advertisement

References

About This Article

Article SummaryX

To clear a paper jam in a desktop inkjet printer, first turn it off and wait for it to fully shut down. Next, open up the main cover and remove any loose paper that’s inside. Make sure to pull on any stuck paper very slowly to remove it without tearing. If the paper is still stuck after this, try following the manual’s instructions for removing the print head. You should also check the output tray to see if there’s any stuck paper inside. To learn how to clear a paper jam in a laser printer, read on!

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 386,036 times.

Is this article up to date?

Источник
Почему застревает бумага в принтере при печати. Типичная проблема и как её устранить

Принтер перестал нормально захватывать бумагу. Напечатает пару страниц и останавливается – застряла бумага. Никаких нервов не хватит вот так постоянно скакать возле него, по-всякому подсовывая бумагу, лишь бы только схавал и не заругался.

С подобной проблемой захвата бумаги и остановкой печати со временем сталкиваются практически все владельцы пролетарской звезды печати Kyocera M2530dn. А проблема связана с банальной выработкой ресурса нижнего лотка подачи бумаги.

Если присмотреться внимательнее, то можно увидеть как сточились направляющие податчика бумаги (об эту самую бумагу). В результате бумага не попадает под нужным углом из лотка в принтер и происходит остановка печати. Впрочем, это легко лечится, причём совершенно бесплатно.

Для уверенного захвата бумаги из нижнего лотка потребуется немного изменить угол атаки стёршихся направляющих. В качестве временного решения, приколхозим сложенную в несколько слоёв бумажку, как показано на фото (можно и не одну). Ну и конечно помним, что нет ничего более постоянного, чем временные решения.

"Приколхозил" бумажку, тем самым немного изменил угол направляющих подачи бумаги
“Приколхозил” бумажку, тем самым немного изменил угол направляющих подачи бумаги
примерно так теперь работает МФУ Kyocera M2530dn
примерно так теперь работает МФУ Kyocera M2530dn

Принтер снова в строю. Собственно, на этом наш “ремонт” можно считать законченным и с чистой совестью идти пить чай.

Подписывайтесь на канал и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

ЕСЛИ СЧИТАЕТЕ СТАТЬЮ ПОЛЕЗНОЙ,
НЕ ЛЕНИТЕСЬ СТАВИТЬ ЛАЙКИ И ДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ.

https://mdex-nn.ru/page/pochemu-zastrevaet-bumaga-v-printere-kyocera-m2530.html

Источник

Оргтехника не всегда радует стабильным функционированием, при работе с устройствами пользователям встречаются различные сбои и ошибки. Так, многие владельцы принтеров или МФУ встречают проблему, когда оборудование сообщает о замятии бумаги, тогда как в реальности никакого замятия нет. Если в случае реального зажёвывания листов печатающим устройством хотя бы понятно, что факт имеет место и бумагу нужно извлекать, то при наличии одного лишь уведомления без видимого замятия пользователи не знают, чем вызвана такая реакция оборудования и что делать для устранения неприятности.

Для начала нужно проверить, нет ли в действительности в устройстве бумажных остатков, это могут быть и небольшие обрывки, которые незаметны сразу, но мешают полноценному функционированию оборудования. Если так и есть, читаем, как решить проблему замятия бумаги принтером. Если же фактического замятия не произошло, следует рассматривать другие способы решения проблемы в зависимости от причины ошибки оборудования.

Можно попробовать перезапустить печать либо выполнить перезагрузку аппарата, после чего снова попытаться распечатать документ. В ряде случаев сбой является одноразовым, но если проблема осталась, нужно заняться выяснением причины и устранением ошибки. Рассмотрим, что может спровоцировать данное явление и как с ним бороться.

Ошибка замятие бумаги в принтере

Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

  • Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
  • Неподходящая плотность листов.
  • Попадание посторонних предметов.
  • Загрязнение ролика подачи бумаги.
  • Блокирование движения каретки.
  • Слишком натянутый или провисший шлейф.
  • Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
  • Повреждение датчика наличия бумаги.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

Посторонние предметы попали под каретку

Ещё одна причина, по которой печатающее устройство выдаёт ошибку «Замятие бумаги», попадание под каретку инородных предметов. Это могло произойти, когда открывалась крышка аппарата, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов, ими блокируется движение каретки, вследствие чего она не сдвигается с парковки и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Нужно открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие инородных предметов и извлечь их при обнаружении.

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

В принтере застряла скрепка

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.

Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.

Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ

При использовании СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил) на Epson, Canon, HP, Kyosera или другом принтере нередко проблема заключается в шлейфе, который, возможно, перетянут или может провисать, чем и затрудняет перемещение каретки. Оборудование определяет помехи и сигнализирует об их наличии, выдавая при этом ошибку «Замятие бумаги». Нужно обесточить принтер, открыть его и проверить шлейф. Проверяем, вручную перемещая каретку, не затруднено ли движение элемента.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.

Повреждён датчик наличия бумаги

Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.

Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.

Источник

Всем привет! Сегодня мы рассматриваем очередную проблему – что нам делать, если в принтере произошло замятие бумаги, и устройство больше не печатает. Мы рассмотрим все возможные варианты. Я постарался описать все подробно и с картинками, но если что-то будет не понятно – пишите в комментариях.

Содержание

  1. ШАГ 1: Вытаскиваем бумагу
  2. ШАГ 2: Очистка роликов
  3. Ничего не помогло, что делать?
  4. Как уменьшить частоту замятия бумаги?
  5. Видео
  6. Задать вопрос автору статьи

ШАГ 1: Вытаскиваем бумагу

Замятие бумаги в принтере

Давайте посмотрим, что же нам делать в первую очередь, если в принтере застряла бумага. Для начала нам нужно просто её вытащить. Возможно, бумага не просто замялась, но и порвалась в месте барабана. Такое частенько происходит даже с новыми принтерами.

  1. Полностью выключите устройство, нажав по специальной кнопке. Она обычно находится сзади рядом с входом для питания. Если такой кнопки нет, вы можете просто выдернуть шнур из розетки.

Что делать если в принтере застряла бумага: как её вытащить?

  1. Если есть возможность, аккуратно потяните бумагу на себя. Делайте это максимально медленно и аккуратно, чтобы в принтере не остались остаточные клочки бумаги. Если бумага порвалась или не хочет выходить – откройте переднюю (или заднюю) крышку (в зависимости от модели) и вытащите картридж. После этого вытащите остаточную бумагу там.

Что делать если в принтере застряла бумага: как её вытащить?

  1. Вставьте картридж обратно, закройте крышку, включите принтер и снова попробуйте нажать на печать.

Что делать если в принтере застряла бумага: как её вытащить?

  1. Если вы все равно увидите ошибку «Замятие бумаги» – значит какие-то клочки остались на барабане. Выключите устройство и откройте уже ЗАДНЮЮ крышку, где находится барабан и печка. Посмотрите, чтобы там не было бумаги и извлеките её. После этого закрываем крышку и проверяем работоспособность принтера.

Что делать если в принтере застряла бумага: как её вытащить?

ШАГ 2: Очистка роликов

Итак, первый шаг вы проделали, и вы уверены, что бумаги в принтере нет. Но при распечатывании выдает ошибку – «В принтере застряла бумага». На самом деле бывает такое, что устройство выдает ложную ошибку из-за загрязнения датчиков.

  1. Выключите принтер и отключите его от розетки.
  2. Вытащите картридж.
  3. Теперь в месте картриджа найдите каретку – это такое небольшое устройство, которое двигается в разные стороны. Посмотрите, чтобы слева и справа не было ничего лишнего, в частности кусков бумаги, которые могут мешать работе устройству.
  4. Если есть возможность, возьмите ватный диск и протрите саму головку, если она сильно грязная. Ваша задача очистить датчик, который, скорее всего, просто загрязнён. Если вы не знаете, что очищать, можете взять сухую, чистую тряпку и протереть все.

Что делать если в принтере застряла бумага: как её вытащить?

Очистку ролика можно сделать и с помощью компьютера, правда не у всех драйверов есть такая возможность. В любом случае нам нужно попробовать:

  1. Одновременно нажимаем по кнопкам:

+ R

  1. С помощью команды заходим в «Панель управления»:

control

Что делать если в принтере застряла бумага: как её вытащить?

  1. Переходим в раздел «Устройства и принтеры».
  2. Кликните правой кнопкой по вашему принтеру и зайдите в «Настройку печати».

Что делать если в принтере застряла бумага: как её вытащить?

  1. На одной из вкладок вы увидите функцию «Очистки роликов» – просто запустите её при включённом аппарате.

Что делать если в принтере застряла бумага: как её вытащить?

К сожалению, но не все принтеры поддерживают эту функцию на уровне драйвера или дополнительного ПО. Некоторые устройства могут запускать очистку роликов через меню на самом принтере – попробуйте найти эту функцию самостоятельно или обратитесь к руководству пользователя для вашей модели. Ваша задача очистить ролик, который загрязнился. Некоторые аппараты очищаются вручную.

Ничего не помогло, что делать?

Спешу вас расстроить, но, если вы видите ошибку «Замятия бумаги» и сделали все возможное из этой статьи – то, скорее всего, придется обращаться к специалистам. Еще один момент – вы можете попробовать проверить лоток бумаги. Посмотрите, чтобы бумаги было не слишком много или мало. Если бумага заминается постоянно – проверьте, чтобы бумага была нужного качества и толщины. В остальных случаях вам придется обращаться за помощью к специалисту в сервисный центр. Скорее всего есть деформация валиков или проблема с печью, которая слишком сильно нагревает тонер с бумагой. Если принтер старый, то его нужно чинить или менять.

Как уменьшить частоту замятия бумаги?

Есть несколько правил, которые позволят вам уменьшить частоту данной проблемы:

  • Используйте только новые и чистые листы, которые предназначены для печати вашего принтера. Напомню, что не все устройства могут работать с толстой бумагой.
  • Старайтесь хотя бы раз в полтора года проводить техническое обслуживание в сервисном центре. Особенно это касается случаев ухудшения работы принтера.
  • Используйте только оригинальные картриджи.
  • Старайтесь периодически делать чистку роликов. О том, как это нужно делать – читайте в руководстве пользователя для вашего принтера.

В любом случае вы можете обратиться за консультацией к специалистам сайта WiFiGiD.RU. Подробно опишите свою проблему или вопрос в комментариях, и мы постараемся вам помочь. Всем добра!

Видео

Источник

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

  • 4 Если ничего не помогло
  • 5 Правильно продолжаем печать после устранения замятия
  • 6 Еще несколько советов
  • 7 Меры безопасности
  • 8 Видео инструкция

    • Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

    При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

    Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

    • Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
    • Неподходящая плотность листов.
    • Попадание посторонних предметов.
    • Загрязнение ролика подачи бумаги.
    • Блокирование движения каретки.
    • Слишком натянутый или провисший шлейф.
    • Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
    • Повреждение датчика наличия бумаги.

    Еще несколько советов

    • Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумаги, на ней не должно быть повреждений, листы должны быть ровными.
    • В лоток не кладите всего несколько страниц или максимальное их количество, которое можно поместить в нем.
    • Старайтесь, чтобы вовнутрь техники не попадали сторонние предметы.
    • Не используйте форматы листов, с которыми устройство не может корректно работать.
    • Перед укладкой страниц выровняйте их, сделайте перелистывание несколько раз, а потом снова выровняйте.
    • В самом лотке слегка зафиксируйте всю стопку, что одновременно она ровно лежала, но и могла легко затянута роликами принтера вовнутрь.

    Как правильно класть бумагу в лоток принтера Несколько основных правил, которые должен знать каждый пользователь.

    Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

    Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

    Решаем проблему с застрявшей в принтере бумагой

    Модели оборудования имеют разную конструкцию, однако сама процедура от этого практически не изменяется. Существует только один нюанс, который следует учесть пользователям аппаратов с картриджами FINE, и о нем мы поговорим ниже в инструкции. Если произошло замятие, вам потребуется выполнить следующие действия:

    1. В первую очередь выключите девайс и полностью прекратите питание от электросети.

      2. Отключить принтер от электросети

    2. Если в принтер вмонтирован картридж FINE, убедитесь, что под ним нет замятого листа. В случае необходимости аккуратно сдвиньте держатель в сторону.

      3. Передвинуть картридж FINE

    3. Возьмите бумагу за края и потяните на себя. Делайте это медленно, чтобы случайно не оборвать лист или не повредить внутренние компоненты.

      4. Достать бумагу из принтера

    4. Убедитесь в том, что вы извлекли всю бумагу, а в устройстве не осталось никаких клочков.

    Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

    Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

    В принтере застряла скрепка

    Правильно продолжаем печать после устранения замятия

    Если листы застряли, но их удалось быстро извлечь, то следует правильно продолжить работу устройства. Вставьте обратно картридж или печатающую головку, если используется она. Закройте все крышки, которые в процессе устранения проблемы открывались. Подключите шнур питания в розетку, а потом нажмите соответствующую кнопку на корпусе принтера.

    Индикаторы должны загореться зеленым цветом, а техника перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с той страницы, которая была замята, а потом продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, то запустите процесс повторно.

    Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

    Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.

    Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.

    Особенности

    В зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться.

    Лазерных

    • Внутри лазерного аппарата расположена специальная печка, которая для закрепления тонера на листе разогревается до 200 градусов. Если совсем недавно производилась печать, то рекомендовано дать немного времени, чтобы она остыла и не стала причиной ожога.
    • У большинства такого типа техники, кроме передней крышки, есть задняя и еще, но реже, на дне. Их тоже стоит поочередно открыть и убедится в отсутствие замятых листов там.
    • Причиной замятия в лазерных чаще всего являются валики подачи бумаги, которые со временем начинают незначительно стираться, что легко влечет за собой неисправности. Обратите особое внимание на их работу.

    Струйных

    • Вместо одного картриджа на всю ширину тут используется каретка с несколькими или отдельная печатающая головка. Эти элементы могут «стать на пути» при совершении нужных действий. При наличии застрявшей бумаги положение каретки или ПГ будет где-то посредине. Потому первая Ваша задача — это аккуратно отодвинуть ее в сторону до упора насколько это возможно.
    • Дотянутся руками или пальцами в струйном принтере внутрь может быть проблематично из-за небольших размеров, потому следует использовать пинцет.
    • Если Ваша модель принтера позволяет снимать печатающую головку, то выполняйте такую манипуляцию строго по инструкции к технике. Не помешает дополнительно промыть и прочистить ее для профилактики, так как частицы бумаги могли остаться на ней. Это приведет к падению качества печати.

    Неправильно считывается энкодерная растровая лента

    Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

    Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

    Основы правильной работы

    Как избежать появления подобных ситуаций? Нужно правильно загружать бумагу в устройство.

    • Старайтесь не пускать в печать мягкую, порванную, некачественную бумагу, а также ту, что уже использовалась ранее.
    • Не кладите слишком много или, наоборот, слишком мало бумаги.
    • Не засоряйте внутренности прибора страницами с металлическими предметами, например, скрепками и скобами.
    • Используйте листы оптимальной толщины, формата и качества в зависимости от модели вашего принтера.
    • Не отправляйте в лоток слишком толстую пачку для печати.
    • Перед загрузкой бумаги пролистывайте стопку, проверяйте, нет ли вмятин, разрывов и посторонних деталей. Также это поможет избежать эффекта «наэлектризованности» и примагничивания.
    • Вставляйте листы ровно, не допуская перекоса лотка.
    • Если зажевывание бумаги происходит регулярно, советуем отвезти прибор в сервисный центр и выяснить причину поломки.

    Правильная работа на принтере

    Как правильно загружать бумагу в принтер

    Когда в принтере застревает бумага, нам становится не по себе – вдруг возникший сбой полностью остановит работу печатного устройства? На самом деле, все не так страшно – сейчас практически к любой модели принтера можно отыскать подробное руководство, что нужно делать при возникновении повреждений. Вам остается тщательно следовать прилагаемой инструкции, соблюдать основные правила работы с оргтехникой и использовать бумагу приемлемого качества, и тогда вашей печати ничего не помешает.

    Ролик подачи не захватывает бумагу

    Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.

    Замятие листа на выходе

    Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

    1. Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
    2. Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
    3. Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

    Повреждён датчик наличия бумаги

    Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.

    Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.

    Если ничего не помогло

    Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.

    Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

    Что делать: как вытащить мятую бумагу

    1. Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
    2. Выключаете аппарат с розетки.
    3. Через настройки очищаете очередь печати.
    4. Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
    5. Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
    6. Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.

    7. Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
    8. Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
    9. Возвращаете картридж на место.
    10. Закрывает крышку.
    11. Включаете принтер и проверяете работу.

    Причины, приводящие к заминанию

    Первопричиной неполадки, является неправильное использование, нарушение инструкций работы с оборудованием, но зачастую может быть, что износились детали, (в этом случае поможет толькосервисный центр).

    Другие факторы:

    • листы вставленные со скрепками, скобами;
    • низкое качество;
    • очень тонкая, толстая бумага;
    • склеивание между собой листов;
    • загрузка большой партии;
    • неровно вставленная бумага.

    Чтобы не произошло зажёвывания, не следует во время печати открывать лоток, дождитесь ее конца. Указывайте вставляемый формат, ведь аппарат может не увидеть, что бумага прошла через датчики и прекратит работу. В этом случае принтер не будет захватывать бумагу.

    Как продолжить печать?

    При успешном извлечении застрявшего листа верните картридж и кассету с листопротяжным механизмом на их места. Попробуйте включить струйный принтер заново. Лазерный перезапустится автоматически – его питание не выключалось. Страница, печать которой не удалась, отпечатается заново, и последующие листы также напечатаются штатно.

    Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.

    • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/zamyatie-bumagi
    • https://printeros.ru/remont/zastrjala-bumaga.html
    • https://stroy-podskazka.ru/printer/pochemu-bumaga-zastrevaet-i-chto-delat/
    • https://lumpics.ru/what-to-do-if-the-paper-is-stuck-in-the-printer/
    • https://sveto-copy.ru/kak-vytashhit-bumagu-iz-printera/
    Источник

    Добавить комментарий