Отлично! Проверяем настройки
После получения ответного SMS от устройства, обратите внимание на следующие строки.
Правильный IP адрес и порт сервера SeTracker для региона «Европа и Африка» должен выглядеть так:
ip_url: 52.28.132.157
port: 8001
Для других регионов IP адреса должны выглядеть следующим образом:
Азия и Океания — 54.169.10.136
Северная Америка — 54.153.6.9
Южная Америка — 54.207.93.14
Гонконг — 58.96.181.173
IP и порт совпадают?
- Совпадает
- Не совпадает
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Часы не ответили
Все детские смарт-часы, которые совместимы с приложением SeTracker, в обязательном порядке должны отвечать на SMS команду pw,123456,ts#. Если этого не произошло, то:
- Убедитесь, что команда введена верно — правильные знаки пунктуации (точки, запятые), отсутствие пробелов в начале/в конце команды и между символами.
- Убедитесь, что на счету сим-карты, которая установлена в часах, достаточно средств для ответного SMS.
- Сим-карты некоторых операторов в течение первых суток после активации не могут принимать и отправлять SMS. Подождите сутки, и попробуйте снова.
- При использовании сим-карты с корпоративным номером, часы могут не ответить на SMS команду.
- Попробуйте установить в часы другую активную сим-карту.
Если после выполнения всех этих рекомендаций вы не получили от часов ответного SMS, значит ваши часы не являются оригинальным продуктом и не могут быть подключены к приложению SeTracker
- Ответ от часов получен
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Решение проблемы «Часы не подключены»
После регистрации часов в Setracker вы пытаетесь определить местоположение устройства или отправить на него команду через приложение, но система выдает ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»? Мы расскажем почему это происходит и что делать в такой ситуации.
Что делать при ошибках «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»?
Ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» возникают из-за того, что часы не могут обмениваться данными с приложением.
Это может происходить по ряду причин:
- Неправильный IP адрес или порт;
- Несоответствие ID (RegCode);
- Несовместимость сим-карты с часами или отсутствие интернет-соединения.
Чтобы выяснить и устранить причину по которой это происходит, выполните следующие действия:
- Начать
- Вернуться на шаг назад
- Помогите мне
IP и port не совпадают
Если IP адрес или port отличаются от правильных значений, попробуйте их изменить. Для этого отправьте на номер сим карты, установленной в часах, сообщение с текстом:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Если все сделано верно, в ответ вы получите сообщение с установленными параметрами и IP изменится.
После этого еще раз проверьте системные настройки часов при помощи SMS команды:
pw,123456,ts#
Какой результат получили?
- IP и порт поменялся на нужный
- Часы не отвечают на SMS команду о смене IP
- Часы отвечают на SMS команду, но IP и порт не меняются
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Проверка RegCode
В некоторых случаях, RegCode на наклейке не совпадает с фактическим регистрационным кодом часов. Это происходит потому, что на заводе по ошибке наклеили RegCode другого устройства или часы сбросились до исходных настроек, в которые были прошиты другие данные.
Проверить текущий RegCode можно отправив на часы SMS команду:
pw,123456,tt#
Фактический RegCode указан в строке ZCM из SMS сообщения. Проверив параметры часов вы замечаете, что в SMS сообщении указан другой ID (RegCode), не такой, под которым вы зарегистрировали устройство в Setracker. В таком случае, попробуйте зарегистрировать часы под тем регистрационным кодом, который вы получили в сообщении от часов.
После выполнения всех этих действий, ошибки “Часы не подключены” или “Нет сетевого оборудования” должны исчезнуть. Если этого не произошло, еще раз внимательно прочитайте эту пошаговую инструкцию. Если вы полностью уверены в том, что сделали все правильно, но ошибки так и не исчезли, напишите в нашу службу техподдержки.
- Проверка интернет-соединения
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Проверка интернет-соединения
Еще одна причина, по которой часы не могут обмениваться данными с приложением — отсутствие мобильного интернета. Причин может быть несколько:
Несовместимость сим-карты с часами
При установке в часы несовместимой с ними сим-карты, они принимают звонки, с них можно позвонить, но корректного интернет-соединения не происходит. В таком случае установите в устройство другую сим-карту того же, а еще лучше, другого оператора.
Посмотреть качество интернет соединения вы сможете в строке GPRS ответного SMS от часов на команду: pw,123456,ts#
Недостаточно средств на счету
Возможно, на сим-карте часов не хватает средств для обеспечения интернет-соединения. Пополните счет на небольшую сумму и повторите попытку отправить на часы команду через приложение Setracker.
После выполнения всех этих действий, ошибки “Часы не подключены” или “Нет сетевого оборудования” должны исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к следующему шагу.
- Проверка RegCode
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Часы не отвечают на SMS команду о смене IP
В большинстве случаев, устройство перестает реагировать на SMS-команды после регистрации часов в других приложениях, например, как «Где мои дети» и другие. Это связано с тем, что сторонние программы изменяют системные настройки устройства. К примеру, если Вы захотите самостоятельно выполнить смену IP адреса и порта, отправив на гаджет команду со стандартным паролем «123456» (pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#), устройство на нее не отреагирует и, соответственно, IP адрес и порт останутся прежними.
Вы регистрировали часы в приложении “Где мои дети” или других программах для мониторинга детских смарт часов?
- Регистрировал часы в приложении Где мои дети
- Регистрировал часы в других программах
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Часы отвечают на SMS команду, но IP и порт не меняются
Также возможна ситуация, когда в часах изначально установлен следующий IP адрес:
ip_url: 54.169.10.136
При попытке смены настроек путем отправки на часы SMS команды: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#, устройство отвечает, что IP адрес и port изменены. Однако при повторной проверке оказывается, что параметры не изменились.
В такой ситуации, на странице входа в приложение, вам необходимо изменить регион на «Азия и Океания».
Если после этого ошибки “Часы не подключены” или “Нет сетевого оборудования” не исчезли, двигайтесь дальше.
- Следующий шаг
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Как вернуться на SeTracker после регистрации часов в других приложениях
Если после регистрации часов в других приложениях вы хотите вернуться на SeTracker, но устройство не реагирует на SMS-команды для смены IP адреса и порта, обратитесь к продавцу часов с просьбой перепрошить устройство. Это позволит сбросить настройки часов до заводских, изменить (при необходимости) IP адрес и порт при помощи SMS-команды и зарегистрировать устройство в SeTracker.
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Как вернуться на SeTracker после приложения “Где мои дети”?
Существует 3 способа, которые помогут вам вернуться назад на SeTracker после использования приложения “Где мои дети”:
- Через приложение “Где мои дети”.
- При помощи специальной SMS-команды для смены IP адреса.
- Путем обращения в техподдержку “Где мои дети”.
Более подробно о каждом из способов вы сможете почитать здесь.
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Ваш вопрос успешно отправлен! Мы рассмотрим его в ближайшее время!
Сохранить в закладкиСохраненоУдалено 40
После очередного обновления приложения во время попытки настроить детские часы может появиться ошибка Setracker «Часы не подключены» («Нет сетевого оборудования» или «Найти не в сети» в старых версиях Setracker). Это означает, что программа столкнулась с проблемой, которая мешает правильной настройке и работе с устройством.
Если при настройке в Setracker или отправке какой-нибудь команды на смарт-часы приложение пишет «Часы не подключены», причин может быть всего 5:
- Нет интернета на SIM-карте в Smart Watch или неполадки с ним
- Сим-карта имеет поддержку 3G/4G, когда как часы работают только с 2G
- Не совпадает Reg Code, ID или IMEI часов на наклейке с техническими данными, присвоенными часам на фабрике
- Отрицательный баланс на симке
- Ошибка в поле ip_url в настройках часов
Что делать?
Прежде всего вам необходимо отправить на телефонный номер часов смс-сообщение с текстом (командой):
pw,123456,ts#
Важно: команда должна быть с соблюдением пунктуации, без пробелов, заглавных букв и точек. На счету часов должен быть положительный баланс, чтобы вы смогли получить от них ответное смс сообщение.
Если часы не отвечают на смс-команды, читайте здесь.
Ответ на ваш смартфон должен поступить в течение короткого времени. Если ответа так и не получили, отправьте альтернативную команду
pw,523681,ts#
Информация в ответном сообщении содержит технические данные, которые должны совпадать с теми, что мы приводим ниже. Жирным шрифтом выделяются важные сведения, которые влияют на правильную работу устройства.
*Используйте горизонтальную прокрутку внизу таблицы
| Технические данные | Значение | Заметка |
|---|---|---|
| ver: | Модель устройства, версия, дата прошивки | Данная информация не влияет на работу и настройку устройства |
| ID: | ID устройства | Некоторые часы используют для регистрации REG CODE (ZCM), узнать его можно по смс-команде pw,123456,tt# Если ID вашего гаджета не совпадает с данными в ответном смс сообщении, вам нужно связаться с продавцом и выяснить ситуацию |
| imei: | IMEI устройства (международный номер) | Как правило, наклеен с обратной стороны корпуса устройства рядом с наклейкой регистрационного QR кода |
| ip_url:52.28.132.157; | Сервер, с помощью которого определяется позиционирование на карте (здесь сервер Европа и Африка) | Для нормальной работы в приложении Setracker эта строка должна выглядеть так. Если у вас другие цифры, поменять их можно с помощью смс-команды pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или pw,123456,ip,52.28.132.157,9001# Если вы проживаете в регионе, для которого нужны настройки сервера Азия и Океания, меняйте с помощью команды pw,123456,ip,54.169.10.136,8001# или pw,123456,ip,54.169.10.136,9001# |
| port:8001; или port:9001; | Порт, по которому устройство запрашивает местоположение владельца | При регистрации вы должны указать площадь Европа и Африка, чтобы часы корректно работали в России, Беларуси или Украине. Сменить порт можно с помощью смс-команды pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или pw,123456,ip,52.28.132.157,9001# |
| center:; | Центральный номер телефона | |
| slave:; | Дополнительный номер | Обычно поле остается пустым |
| sos1:; | Первый номер для SOS-вызова | Устанавливается в приложении Setracker |
| sos3:; | Третий номер для SOS-вызова | Устанавливается в приложении Setracker |
| profile:3; | Звуковой режим в часах (в данном случае – вибрация) | Поменять можно в настройках через приложение Си Трекер |
| upload:600S; | Частота передачи данных местоположения на сервер в секундах | Устанавливается в приложении Setracker в поле “Режим работы геолокации” |
| bat level:30; | Уровень заряда батареи | |
| language:9; | Язык | В данном случае – русский. Вы также можете настроить язык и время |
| zone:3.00; | Часовой пояс | В данном случае +3 – пояс Москвы |
| GPS:NO(0); | Отображение связи с GPS спутниками. NO – связи нет. YES – связь установлена | Чтобы устройство словило сигнал спутника, выйдите на улицу |
| GPRS:OK(89); | Интернет на SIM-карте в smartwatch | Здесь – скорость 89. Если значение снижается до 50, связь с часами будет утеряна. В случае статуса GPRS:NO есть вероятность необходимости настроить APN вашего оператора связи для использования мобильного интернета. Сделать это можно с помощью смс-команды, которую вы отыщите в таблице |
Если у вас возникли трудности при настройке и все равно остается ошибка Setracker «Часы не подключены», вы можете задать вопрос в специальной рубрике Вопрос-Ответ. Как правильно задавать вопросы, читайте здесь. В короткий срок мы постараемся вам ответить.
- Была ли полезной информация ?
- ДаНет
Всплывающая ошибка «Часы не подключены» возникает, когда отсутствует связь между приложением и часами. Далее мы перечисляем все причины возникновения проблемы и их устранение:
- Отсутствует интернет на часах;
- Не правильно прописан ip_url и port в часах;
- Не соответствует ID в часах и в программе Setracker;
- Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.
1. 1. Отсутствие интернета на часах.
Первым делом проверяете баланс, он должен быть положительным. Это можете делать через менеджера или личный кабинет сотового оператора. Если у вашей модели часов присутствует функция набор номера, набираете соответствующую комбинацию цифр и символов для проверки баланса.
Отправьте на часы смс pw,123456,ts# или pw,523681,ts# . Как это делается можете подробнее посмотреть в статье СМС команды для GPS часов.
В ответ часы вам отправляют все параметры, картинка ниже.
Все важные для нас параметры отмечены красной точкой. Обратите внимание на самую нижнюю строчку GPRS. Число в скобочках (в нашем случае 59), означает уровень сигнала интернета. Когда число становится меньше 50, соединение между часами и приложением пропадает. Если перед скобочками вместо «OK» отображается «NO», вам потребуется прописать интернет самостоятельно. С помощью смс, например, для Теле 2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,# . Полный список команд смотрите в статье.
После того, как вы прописали настройки, перезагружаете часы.
2. Не правильно прописан ip_url и port в часах.
Для GPS часов существует много приложений и у каждого свои настройки сервера (ip_url). Если вы используете бесплатное приложение Setracker, то в ваших часах прописывается ip_url и port. Они должны быть точно такие же как на картинке (вторая и третья красная точка). Если ваши настройки отличаются, отправляете на часы следующую команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . После этого перезагружаете часы, отправив SMS pw,123456,reset# . После перезагрузки установятся правильные настройки и ошибка в приложении Setracker «Часы не подключены» пропадает.
3. ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.
Ошибка встречается крайне редко. Узнать ID в часах можно из СМС (картинка выше) первая строчка, отмеченная красной точкой. В Setracker ID номер отображается во вкладке «Список устройств», (смотрим на картинке ниже).
Если эти два номера не одинаковые, нужно также поменять ID на часах с помощью смс команды pw,123456,imei,3574хххххххххх3# . Вместо символов «х» пропишите ID из приложения.
Перезагрузите часы.
4. Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.
Если вы проделали все вышеперечисленные пункты, а связи с приложением так и не появилось, не беспокойтесь. Возможно в вашей местности слабый сигнал сотового оператора или в выбраном тарифе отсутсвует интернет. Поэтому выбирайте оператора, у которого лучше всего ловит мобильная связь в вашей местности.
P.S. При покупке часов в нашем интернет-магазине, вы получаете бесплатную техническую поддержку на протяжении всего срока эксплуатации часов. Специалисты удаленно настраивают, проверяют работу часов и приложения. Если часы покупаете не у нас, пользуйтесь услугой настройки с дальнейшей технической поддержкой за 450 рублей.
У данный ошибки может быть несколько причин, если вы с ней столкнулись, настройте часы согласно следующей инструкции:
Пункт 1.
Первым делом выполните сброс часов до заводских настроек, для этого отправьте одну из следующих команд посредством смс со своего телефона на номер сим-карты, установленной в часах (данные команды отличаются паролем для доступа к настройкам часов через смс, изначально заводской пароль 123456 либо 523681):
pw,123456,factory#
или
pw,523681,factory#
Затем вы должны получить ответное сообщение от часов. Если ответа не поступило, переходите к пункту 7. После этого перезагрузите часы одной из следующих команд:
pw,123456,reset#
или
pw,523681,reset#
Пункт 2.
Обновите настройки APN (настройки интернета) в часах, для этого воспользуйтесь следующей инструкцией.
Пункт 3.
Затем вам необходимо убедиться, что все настройки в часах выполнены верно, для этого отправьте следующую смс:
pw,123456,ts#
После отправки смс вы должны были получить ответ следующего вида:
Проверьте следующие строки:
1. url – данный параметр указывает на сервер Setracker, к которому обращаются часы во время своей работы. Для России должен быть адрес сервера 52.28.132.157. Если у вас указан другой сервер, переходите к пункту 4.
2. imei – данный параметр указывает на IMEI часов. Он должен совпадать с IMEI на наклейке с тыльной стороны часов. Если не совпадает, переходите к пункту 5.
3. GPRS – данный параметр указывает на настройку интернета в часах, если он указан как ОК, значит интернет в часах настроен и вам необходимо проверять следующий параметр. Если указано значение NO, вам нужно повторно ввести верные настройки APN, которые вы можете найти здесь.
Пункт 4.
Для того, чтобы сменить адрес сервера, к которому обращаются ваши часы, отправьте одну из следующих команд, в зависимости от вашего пароля:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
или
pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#
После смены адреса сервера вам должно прийти ответное смс с подтверждением смены сервера. После этого вам необходимо перезагрузить часы, отправив одну из следующих команд:
pw,123456,reset#
или
pw,523681,reset#
Пункт 5.
Для того, чтобы изменить IMEI часов. Вам необходимо отправить на часы одну из следующих команд, в зависимости от вашего пароля, где ххххх – IMEI часов, указанный на наклейке:
pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#
или
pw,523681,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#
После смены IMEI вам должно прийти ответное смс с подтверждением. После этого вам необходимо перезагрузить часы, отправив одну из следующих команд:
pw,123456,reset#
или
pw,523681,reset#
Если вы устанавливали сторонние приложения, отличные от Setracker, то у вас, возможно, изменен стандартный пароль 123456 или 523681. В таком случае вам необходимо использовать свой пароль для всех смс команд.
Пункт 6.
В некоторых случаях отсутствует интернет на самой сим карте. Для этого проверьте сим карту на наличие интернета вставив ее в телефон. Пока не будет решена причина отсутствия интернета на сим карте ошибка “часы не подключены” или “нет сетевого оборудования” будет повторяться.
Пункт 7.
После отправки смс, вы должны получить ответное смс. Если ответного смс нет, проверьте свои часы: сим карта должна быть вставлена в часы, сами часы должны быть включены и находиться в зоне уверенного приема мобильного сигнала. Баланс на сим карте должен быть положительный, а на самой сим карте должен быть подключен мобильный интернет. Если ответного смс и далее нет, отправьте следующую команду в смс сообщении:
pw,123456,smsonoff,1#
или
pw,523681,smsonoff,1#
После отправки данной команды, вам должно прийти ответное смс, после которого снова переходите к пункту 1. Если ответного смс по прежнему нет, вам необходимо заменить сим карту (только на время настройки часов), после чего начать всю настройку с начала.
Содержание
- Почему в приложении Setracker возникает ошибка «Часы не подключены»
- Отсутствие интернета на часах
- Другие причины и способы устранения
- Не правильно прописан ip_url и port в часах.
- ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.
- Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.
- Если ничего не помогает
- Проверка SIM-card
- Проверка настроек GPS часов
- Проверьте правильность регистрационного кода SeTracker.
Ошибка «Часы не подключены» появляется при отсутствии связи между приложением и часами. Ниже мы перечислим все причины проблемы и их решения:
- На часах нет интернета;
- Неправильный IP_урл и порт в часах;
- Идентификатор в часах и в программе Setracker не совпадают;
- Часы расположены в районе, где сотовая связь плохая.
Отсутствие интернета на часах
Неисправности происходят при перегрузке сервера или при проведении на нем работ по техническому обслуживанию. Уведомление в программе появляется особенно часто в течение дня — через некоторое время оно исчезает. Кроме того, раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может занять несколько часов.
Первое, что нужно сделать, это проверить свой баланс, он должен быть положительным. Это можно сделать через менеджера или персональный счет сотового оператора. Если Ваша модель часов оснащена функцией набора номера, наберите соответствующую комбинацию цифр и символов, чтобы проверить баланс.
Отправьте pw,123456,ts# или pw,523681,ts# на часы. Для получения более подробной информации о том, как это сделать, пожалуйста, обратитесь к статье «SMS Команды для GPS Watch». В ответ часы посылают Вам все параметры, изображение ниже.
Все важные для нас параметры отмечены красной точкой. Обратите внимание на самую низкую линию GPRS. Цифра в скобках (в нашем случае 59) указывает на уровень Интернет-сигнала. Когда номер становится меньше 50, связь между часами и приложением теряется. Если перед скобками отображается «NO» вместо «OK», необходимо самостоятельно зарегистрировать Интернет. Используя sms, например, для Tele2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,# . См. полный список команд в статье.
После выполнения настроек перезагрузите часы.
Другие причины и способы устранения
Не правильно прописан ip_url и port в часах.
Существует множество приложений для GPS-часов, и каждое из них имеет свои собственные настройки сервера (ip_url). Если вы используете бесплатное приложение Setracker, ip_url и порт записываются в ваши часы. Они должны выглядеть точно так же, как на изображении (вторая и третья красные точки). Если ваши настройки отличаются, отправьте на часы следующую команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . После этого вы сбросили часы, отправив SMSpw,123456, сброс#. После перезагрузки будут установлены правильные настройки, а ошибка «Часы не подключены» в приложении Setracker исчезнет.
ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.
Ошибка крайне редка. Вы можете узнать ID в часах из SMS (рисунок выше) в первой строке, отмеченной красной точкой. В Setracker идентификационный номер отображается в закладке «Список устройств» (см. рисунок ниже).
Если эти два номера не совпадают, вы также должны изменить ID на часах с помощью SMS-командыpw,123456,imei,3574хххххххххх3# . Вместо символов «x» введите идентификатор приложения.
Сбрось часы.
Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.
Если вы сделали все вышеперечисленные шаги и до сих пор нет связи с приложением, не волнуйтесь. Возможно, что сигнал оператора мобильной связи слабый в Вашем регионе или выбранный Вами тариф не включает в себя Интернет. Поэтому выбирайте оператора с самым лучшим мобильным сигналом в вашем регионе.
Ошибка сетевого оборудования
Ошибка возникает, когда программное обеспечение не может синхронизировать данные с интеллектуальными часами. Вот некоторые причины, по которым аппаратное обеспечение не может быть обнаружено:
- нулевой остаток на счету и нет Интернета;
- устройство выключено или сигнал сети плохой;
- Нет настройки APN или IP-адрес не обнаружен.
Если ничего не помогает
Проверка SIM-card
- Во время покупки убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и что нет никаких ограничений по данным. Вставьте SIM-карту, когда часы выключены. Если запрос PIN-кода отключен, то SIM-карта должна быть правильно распознана после включения устройства, а на дисплее появится значок сигнала ячейки. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сигнал сотового телефона работает. Если что-то не так, то это почти наверняка перевозчик (тариф). Практика показывает, что если нет связи с часами, то очень редки случаи, когда неисправен сам продукт.
- Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартной индикацией является значок в виде двух стрелок (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть и другой способ проверки: отправить SMS-сообщение часам с запросом параметров —pw,123456,ts#и в полученном ответе посмотрите на последнюю строку, она должна выглядеть как «GPRS: OK(…)». Если вместо «ОК» вы видите «НЕТ», это означает, что передачи данных не происходит. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (необходимо сменить оператора и/или тариф), или с неправильным операторским APN в часах (просто разговаривать, с неправильными настройками Интернета). В последнем случае необходимо отправить специальную sms-команду на номер часов, которая скорректирует APN. Обязательно дождитесь ответа и сбросьте часы (команда pw,123456, сброс#).
- Если Вы все сделали правильно, и появилась передача данных, но программа все равно говорит, что часы не подключены, продолжайте проверять, соответствуют ли настройки выбранному приложению.
Проверка настроек GPS часов
Каждая заявка соответствует конкретному ip-адрес и порт сервера. Итак, в первую очередь, вам нужно определить, какую программу вы будете использовать для GPS слежения. А потом запустите чек (и исправьте) только для этого.
Давайте возьмем SeTracker в качестве примера. Регион Европы и Африки SeTracker соответствует ip-адресу 52.28.132.157 и порту 8001. Итак, настройки часов должны содержать эти данные.
Отправьте текстовое сообщение на номер сим-карты в часах.pw,123456,ts#и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующую форму (без пробелов, лишних очков или запятых):
ip_url:52.28.132.157;
порт: 8001</strong>;
Если вы видите другие значения, то причина, по которой нет связи с часами, не найдена. Вам необходимо сопоставить ip_url и порт с приложением, в нашем примере — SeTracker.
Для этого отправьте команду на часы, которые исправляют данные:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Затем сбросьте часы с помощью команды pw,123456, сброс#и повторить запрос pw,123456,ts#. Вам нужно убедиться, что ip_url и порт теперь совпадают с SeTracker.
Если все в порядке, придется подождать некоторое время (до получаса), рекомендуется поставить GPS-часы «поле зрения» спутников — на улице, на балконе и т.д.. Должна появиться связь.
Если это тоже не помогло, заставьте APN оператора сотовой связи войти в часы. Для этого Вам необходимо отправить SMS-сообщение на часы, соответствующее Вашему оператору (для SIM-карты в часах) и подождать 20-30 минут. Например, для Мегафона команда sms выглядит так:
pw, 123456, apn, интернет, gdata, gdata#
Проверьте правильность регистрационного кода SeTracker.
Отправьте текстовое сообщение на номер сим-карты в часах.pw,123456,ts#и в ответ проверьте ZCM. Это регистрационный код, присвоенный данному устройству изготовителем. Если этот код отличается от кода, используемого для регистрации часов в SeTracker (например, если Вы зарегистрировались, отсканировав наклейку на часах, и код на наклейке отличается), приложение не «увидит» часы.
Эту проблему можно решить очень просто:
- Удалить ранее зарегистрированные часы из приложения (Профиль — Список устройств — Редактировать — Удалить).
- Зарегистрируйте часы еще раз, но на этот раз введите в качестве регистрационного кода цифровую комбинацию строки ZCM.
Если Вы точно выполнили все вышеперечисленные действия, но проблема сохраняется, и часы не подключены, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки приложения или в службу технической поддержки Videotoy, если часы были приобретены на нашем сайте.
Источники
- https://setracker.org/support/chasy-ne-podklucheni/
- https://smart-planets.ru/lifehacking/oshibka-v-prilozhenii-setracker/
