Чат бот вайбер как найти

Как найти бота Viber.

Поиск Viber и прямая ссылка на бота доступны тем, кто оставил заявку на подписание коммерческого соглашения через форму здесь и она принята со стороны Viber.

В начале каждого календарного месяца всем владельцам ботов, созданных в Viber, начисляется10 000 бесплатных сообщений, начинающих переписку с пользователем со стороны бота. В Chatforma это рассылки и авторассылки.
По истечении этого лимита можно отправлять платные сообщения согласно прейскуранту. Эта возможность доступна, если подписано коммерческое соглашение с Viber Chatbot и баланс на счёте чат-бота положительный.

Если за месяц эти сообщения не израсходованы, остаток сгорает, и с первого числа месяца начисляются новые 10 000 сообщений.

Когда коммерческое соглашение с Viber Chatbot не подписано и лимит в 10 000 сообщений исчерпан, последующие сообщения перестают доставляться пользователям, пока не наступит следующий месяц.

В таком случае мы настоятельно рекомендуем

следить по таблице рассылок за тем, доставляются ли отправленные рассылки в ботах Viber. Если доставленных 0, то сообщения израсходованы и нужно ждать начала следующего месяца.

Привет vc.ru! Меня зовут Боровков Евгений и я предприниматель. В этой статье мы полностью разберемся в вопросе работы с Viber для бизнеса. Чат-боты, верификация бренда, рассылки и лайфхаки. Весь опыт нашей работы с мессенджером.

Предисловие

Несмотря на то, что вокруг только и разговоры, что о Telegram ботах, о web-ботах и холодных рассылках, я хочу затронуть тему разработки бота именно под Viber. К нам периодически приходят запросы на разработку таких ботов, поэтому я решил сэкономить всем время и набросать простую инструкцию для всех, кто хочет себе такого бота. Поехали!

Почему Viber

Вопреки расхожему мнению, Viber все еще не умер. Даже на территории РФ. Да, Telegram набирает обороты и очень активно вытесняет другие мессенджеры. Но окончательно одержать победу и забрать себе ВСЮ аудиторию у него пока не получается.

Viber по-прежнему используют люди старше 40. По крайней мере так было в 2021 году. Статистики за 2022 я не нашел. Я считаю, что Viber используют люди, которые:

Кстати поиграться и сделать прикольных ботов для Viber, по аналогии с Telegram, скорее всего не выйдет. Лично я таких не встречал. Если вы таких находили, то поделитесь ссылками в комментариях!

Каковы бы ни были причины сидеть в Viber — аудитория у мессенджера огромная. Зачем нам эта информация? Чтобы было легче ответить себе на вопрос “а зачем мне бот для VIber?”.

Ну и Viber не уходил Российского рынка. И его не запрещали. Rakuten (компания владелец Viber) даже выполнила требование о приземлении в РФ. Ссылка на новость.

Первый шаг в создании бота для Viber

Прежде чем садиться писать код, нам понадобится вот эта ссылка: https://partners.viber.com/login . Без авторизации в этом самом месте у нас не запустится даже тестовый бот на тестовом контуре.

По этой ссылке нам нужно не просто авторизоваться, а еще и заполнить поля: Имя аккаунта (на самом деле имя бота), URI (юзернейм бота), картинку. Механизм напоминает BotFather в Telegram. Но только чуть сложнее, потому что надо переходить в эту веб-админку. Но зато там есть русский язык.

Из внезапного, надо выбрать категорию, язык бота и локацию. Также можно указать адрес сайта и емейл. Они тоже будут отображаться в профиле бота.

Что важно понять на этом этапе:

Кстати, кроме окна авторизации в админке, есть еще вот такая страничка. Вроде как она призвана продать вам идею создания бота именно в Viber.

Ремарка: раньше у Viber была процедура подтверждения компании. Там надо было загружать документы и долго ждать ответа. Часто он не приходил и повлиять на это было нельзя. Теперь же, я так понял, они переложили процесс подтверждения на плечи партнеров.

На этой странице список всех партнеров, которые занимаются подтверждением компаний. Зачем это нужно? Затем, что если вы крупный бренд, то наверняка захотите, чтобы ваш бот назывался и выглядел не абы как, а был официальным ботом бренда.

Я думаю, что они пошли на шаг создания таких локальных партнеров, потому что появились конструкторы ботов. За последние несколько лет, рынок чат-ботов так трансформировался, что клиенты перестали приходить напрямую в Rakuten. Теперь клиент приходит или к агентствам (коим мы и являемся уже 4 года), или идет в конструктор.

Техническая сторона создания бота в Viber

Завели аккаунт, дошли до шага с токеном — отлично! Теперь давайте разберемся на чем этого самого бота писать.

В интернете куча библиотек для Python, ссылки на которые я даже не буду прикладывать. Там запуск и апробация простейшего бота займет буквально пять минут (умеючи). Инструкции по настройке веб-хуков вы без проблем найдете на том же хабре.

Мы 4 года писали (и пишем до сих пор) ботов на Java. И поэтому у нас родилась собственная библиотека коннектор к Viber. Кому нужно — напишите или мне в личные сообщения, или на наш канал в Telegram и я скину на нее ссылку.

Какие тонкости есть на этом этапе:

С точки зрения возможностей, в Viber достаточно широкий функционал. Можно делать ботов с кнопками и инлайн кнопками. С теми самыми, которых очень не хватает в WhatsApp (да, худо-бедно кнопки завезли, но про это потом). Подробная инструкция про ботов для этого мессенджера у меня уже в работе, поэтому самое время подписаться 🙂

Холодная и теплая рассылка сообщений в Viber

С теплой все понятно: загружаете базу своих клиентов, смотрите у какого процента из них установлен Viber и понеслась. Настраиваем всякие сегменты на своей стороне, а в мессенджер грузим уже готовые списки.

И, кстати, есть бренды, которые и чат-бота сделали и рассылку запускают. Например известный ювелирный бренд, который постоянно закрывается, оседлал этот мессенджер полноценно и шлет хорошие таргет рассылки с кнопками и с быстрой удобной возможностью купить их товары.

С холодной рассылкой все чуть интереснее:

Пока хейтеры не набежали ставить минусы, скажу, что такая рассылка может быть очень полезной. Например, чтобы отправлять чеки. Да, те самые кассовые чеки. Многие магазины уже додумались до того, чтобы не заморачиваться с бумагой, а слать вам ссылку на чек прямо в мессенджер. Считаю это максимально удобной фичей, потому что не люблю бумажные чеки и считаю, что все должны переходить на ЭДО и прочие электронные форматы взаимодействия, избавляясь от бумаги.

Viber не может проверить откуда у вас взялась база с этими получателями. Поэтому вы вроде как можете слать рассылку по холодной базе. Но:

Что еще нужно понимать, при работе с рассылкой:

UPD: 2 сентября обновились условия для чат-ботов. Теперь исходящие сообщения даже у ботов будут платными. Кроме первых 10 000 в месяц. Ссылка на новость.

Про медийную рекламу писать не буду, потому что не в курсе ни цен ни эффективности. Хотя делать свои стикеры это прикольно и Viber был первым на этом поприще. Многие уже слишком привыкли к брендовым стикерам в Telegram или , но не слышали, что их можно создавать еще и в Viber.

*Meta (ранее Facebook) запрещенная в РФ организация.

Рассмотрим несколько чат-ботов, которые помогают пользователям мессенджера Viber.

Одним из наиболее информативных ботов является поисковый чат-бот Яндекса. По запросу он поможет найти видео или картинку, купить билет в кино, сориентирует по актуальному курсу валют и даже подскажет перевод любого незнакомого слова.

Крупнейший российский поисковик авиабилетов Aviasales создал свой чат-бот, чтобы помочь пассажирам отслеживать наиболее выгодные предложения при планировании путешествия. Боту можно задать интересующее направление, максимальный размер скидки, период планируемого отпуска, и он предоставит информацию о самых выгодных вариантах, а также спрогнозирует стоимость подходящего билета. Он будет держать вас в курсе ситуации и не позволит пропустить выгодное предложение.

Для спортивных болельщиков в мессенджерах есть свои чат-боты. Например, бот ФК “Барселона” общается с болельщиками клуба и помогает им оперативно узнавать обо всех новостях из жизни команды, отслеживать расписание игр, пересматривать видео лучших голов и участвовать в голосованиях и конкурсах. Самые активные пользователи соревнуются за титул “Болельщик года BarçaViber” и возможность выиграть VIP-поездку на стадион “Камп Ноу”, а также личную встречу со звездами клуба.

А у “красно-белых” фанатов из России есть чат-бот “Спартака”, который позволяет им в один клик получать информацию о результате любой игры, статистике и расписании матчей, а также следить за жизнью клуба вне футбольного поля, покупать билеты и атрибутику.

Полезные боты представлены и среди агрегаторов вакансий. Помощник в поиске работы чат-бот GorodRabot, располагающий миллионной базой предложений от работодателей по всей России, оперативно предоставляет информацию о наиболее актуальных вакансиях на рынке и позволяет значительно экономить время. Бот запрашивает местоположение, название желаемой должности и в течение нескольких секунд отправляет ссылки из различных источников на вакансии, отвечающие запросу наилучшим образом.

Государственные учреждения стараются не отставать и начинают создавать чат-боты для экономии времени пользователей на получение консультаций по стандартным вопросам. В частности, бот Почты России позволяет оперативно уточнить информацию в мессенджере и избавляет от необходимости тратить время на звонки в колл-центр или изучение сайта. Пользователи могут отследить направление движения посылки, найти ближайшее отделение, а также рассчитать сроки и стоимость отправки.

Экспериментируют с чат-ботами и представители музыкальной индустрии. Например, легендарная рок-группа “Мумий Тролль” запустила бот для коммуникации с поклонниками. Сервис предоставляет самую полную афишу ближайших концертов группы, позволяет купить билет, а также дает неограниченный доступ к видео, фотографиям и музыке. Кроме того, боту можно задать любой интересующий вопрос о деятельности музыкантов, последних новостях из их жизни или творческих планах на будущее.

Соберите готовое решение чат-бота за 10 минут

Легко научиться собирать
Усиливает продажи и автоматизацию

Что такое Viber-бот?

Viber-бот – это чат-бот (виртуальный собеседник), предназначенный для работы в одном из популярных мессенджеров – Viber.

Напишите номер телефона и мы дадим попробовать бесплатно

Работайте с клиентами в удобной CRM-системе

Встроенная в платформу CRM или интеграция с amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы, Клиентская База, САМО-турагент.

Принимайте оплату прямо в боте

После совершения покупки бот может автоматически отправить сообщение с приватной информацией.

Поддерживаем платежные системы: ЮKassa, ЮMoney, Cloudpayments, Robokassa, LiqPay и другие по запросу.

Авторассылки

Легко сегментировать аудиторию и рассылать необходимый контент.

Отправляйте не просто текст или мультимедиа, а целые сценарии с возможностью взаимодействия подписчика с ботом после получения рассылки.

A/B тестирование

Отслеживайте эффективность рекламного трафика, а также тестируйте конверсии сценариев вашего Viber-бота.

Встроенный мессенджер

Переписывайтесь с клиентами Viber прямо из личного кабинета.

Аналитика переходов

Отслеживайте аналитику перемещений в боте.

Сферы где уже работают чат боты

Получите бесплатный шаблон чат-бота для вашей сферы деятельности

Получить

Отзывы

Тарифы