Checking the proxy and the firewall как исправить на русском

Работа с глобальной сетью требует обращения к посредникам. Реализуется это посредством обращения к прокси-серверам. Но иногда прокси-сервер отказывается принимать соединение конечного компьютера, предлагая проверить настройки прокси или брандмауэра, и приходится искать причины неисправности.

Причины ошибки

Основным источником отсутствия интернета  с предложением проверить настройки прокси или брандмауэра, является конечно установка некорректных настроек. Существуют и другие предпосылки для возникновения указанного сбоя. Примерами «нерешаемых» проблем являются:

1. Блокировка ресурса на уровне провайдера. Некоторые провайдеры используют именно сброс подключения к прокси-серверу, что и вызывает соответствующую ошибку в браузере.
2. Исключение сервера из списка возможных подключений. Зачастую является следствием действий вируса и исправления, до удаления последнего, будут постоянно откатываться.
3. Сбитая конфигурация обозревателя. Чаще всего проявляется после установки «легальных троянов», которые настраивают браузер на работу с собственным прокси-соединением и перегружают сеть запросами.

Данные проблемы названы «нерешаемыми» только из-за первой, которая диктуется организацией поставляющей интернет. Возможно, у других провайдеров такой блокировки нет или есть способы её обхода. Но задача обхода блокировки сегодня не рассматривается. В качестве примера рассмотрим способы устранения проблемы в браузере Firefox от Mozilla, хотя инструкция подойдет для любого обозревателя.

Стоит заметить, что проблемы с брандмауэром рассматривать не будем, поскольку для проверки достаточно перейти в Панель управления – Администрирование – Службы и остановить службу брандмауэра.

Решение проблемы

Локализовав проблему, из-за которой прокси-сервер отказывается принимать соединения или не отвечает, можно перейти к её непосредственному решению. Есть несколько способов для исправления ситуации. Подаваться они будут по мере роста сложности решения.

Настройки браузера

Начать следует с самого Firefox, где могут быть установлены неверные настройки. Кстати, проверка настроек прокси-сервера в обозревателе первым делом помогает ещё и убедиться в наличии других проблем. Если исправления пропадают после закрытия программы, то нужно искать источник глубже. Чтобы восстановить настройки прокси-сервера потребуется:

1. Открыть меню браузера и выбрать пункт «Настройки».
2. Прокрутить до нижней части основного листа настроек и выбрать пункт «Настроить» в разделе «Параметры сети».
   Данная информация актуальна для Firefox версии 67.0.4. В других версиях браузера расположение указанного пункта может отличаться, поэтому в строку поиска можно начать вводить «Прокси». Тогда браузер автоматически подскажет куда нужно нажать.
3. Теперь нужно отметить пункт «Без прокси», нажать «Ок» в нижней части окна и попробовать получить доступ к странице ещё раз.

Зачастую это решение помогает побороть проблему. Но после перезапуска браузера (или перезагрузки компьютера) – установки прокси могут снова меняться. Это указывает на наличие программы или вируса, которые имеют к ним доступ.

Локализовать проблему помогает использование встроенного обозревателя. Если сайт не доступен из-за сброса подключения прокси-сервером в обоих браузерах, то можно проверить системные параметры подключения. Если же проблема присутствуем лишь в одном из интернет-обозревателей, то работать нужно с его конфигурацией.

Системные настройки прокси

Если предыдущий способ желаемого результата не дал – нужно пойти дальше и проверить наличие настроек прокси на самом компьютере. Эти изменения зачастую вызываются специфическим (нередко вирусным) программным обеспечением поэтому не стоит забывать о возможности их проверки. Для этого требуется:

1. Открыть меню «Пуск» и начать вводить «Свойства браузера». Данный способ справедлив для Windows 7 и выше.
2. Открываем указанный пункт и переходим в раздел «Подключения», где выбираем «Настройка сети».
3. Проверяем установлено ли значение «Автоматическое определение параметров» или сверяемся с параметрами провайдера (если таковые используются).

Важно! Зачастую провайдеры не используют собственный прокси-сервер, поэтому совет по сверке данных предоставлен для опытных пользователей, которые зачастую и пользуются подобными услугами.

1. Изменив или проверив настройки нажимаем «Ок» и проверяем помогло ли это исправить проблему с подключением.

Проверка на вирусы

Выше упоминалось, что причиной по которой прокси-сервер отказывается принимать соединение может оказаться вирус. Особенно, если исправление настроек отменяется после каждого перезапуска. В таком случае следует провести полную проверку системы одним из существующих антивирусов.

Отличным вариантом для уничтожения и блокировки вирусных программ является программа DrWeb CureIt, которая может быть использована бесплатно. Данный инструмент контроля лучше всего применить после проверки собственным антивирусом.

Чистка реестра

Удалённые ранее программы могут оставить свой след в работе системы. Поэтому после удаления приложений рекомендуется проводить чистку реестра с помощью программы CCleaner или аналогов. Для этого потребуется:

1. Запустить Ccleaner
2. Перейти в раздел «Реестр».
3. Запустить «Анализ».
4. По завершении предыдущей операции нажать «Исправить».
5. Повторить процедуру несколько раз, пока не пропадут все проблемы (или пока они не начнут повторяться).

Другие решения

Есть ещё небольшое количество решений проблем с прокси, которые следует проверить. К ним относятся:

1. Очистка кэша и куки в браузере. Сделать это можно открыв «Настройки» — «Приватность» — вкладка «Управление данными» — кнопка «Удалить данные» — выбор необходимого и нажатие «Удалить».
2. Отключить VPN в обозревателе или отдельную VPN-программу. Поскольку они выполняют функцию прокси сервера, то могут служить причиной сбоя.
3. Отключить все дополнения в браузере.
4. Проверьте файл «hosts» в системной папке. Он должен быть в единичном экземпляре (у Windows 10 возможны 2 подобных файла с разницей в названии в одну букву). Если открыть его через блокнот, то можно увидеть содержимое. В нём не должно быть никаких адресов сайтов или IP-адресов.

Иногда при запуске браузера и попытке открыть какой-либо сайт возникает ошибка соединения, и обозреватель выдает совет: проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра. Но что делать в таком случае? Допустим, вы действительно пользуетесь прокси, но как проверить их настройки? Или, возможно, вы и вовсе не слышали об этом, и какие действия предпринять тогда? Разберемся.

Как решить проблему при использовании прокси

Если нет соединения с Интернетом и браузер выдает такое сообщение, то будет логично сначала проверить настройки прокси-сервера и установленного брандмауэра. Чтобы узнать, правильно ли все работает, зайдите в соответствующее меню и сверьте адрес и порт прокси с данными, имеющимися у вас.

Если вы предпочитаете бесплатные варианты, то помните, что они часто бывают неработоспособными. Если же они коммерц., то есть куплены у соответствующих компаний в одни руки, такая проблема проявляется реже, но все же иногда возникает. Для проверки прокси вы можете использовать различные веб-сервисы, которые отображают работоспособность серверов и другие их параметры.

Если же адрес оказался рабочим, а доступ в Интернет все так же блокируется, проверьте настройки брандмауэра. Внесите браузер в исключения фаервола и попробуйте снова зайти на сайт.

Что делать, если прокси-сервер не используется для соединения с Сетью

Если вы не используете прокси или аккуратно просмотрели и настроили настройки, проверив IP-адреса и порты сервера и брандмауэр, то произведите следующие шаги, чтобы решить проблему:

1. Перезагрузите роутер или модем и проверьте его настройки. Однако если причина именно в этом, вы бы не смогли вообще пользоваться Интернетом.

1. Возможно, возникли трудности с DNS. В таком случае нужно очистить кэш распознавателя. Для этого запустите командную строку и вбейте туда команду «ipconfig /flushdns». После будет достаточно перезагрузить вкладку, чтобы соединение восстановилось, если затруднение крылось в этом.
2. Ошибки в работе браузера поможет выявить такой способ: просто откройте сайт с помощью другого обозревателя. Если к нему есть доступ, значит, проблема именно в браузере.

Брандмауэры на основе хоста в корпоративных сетях

В корпоративных сетях часто используют особый вид брандмауэра: на основе хоста с двумя сетевыми интерфейсами. При этом межсетевой экран блокирует маршрутизацию IP-пакетов с одного интерфейса на другой. В итоге получается высокозащищенная подсеть абсолютно без обмена трафика с Интернетом, на которой можно размещать, к примеру, информационные сервера.

Сервисы работают при помощи прокси-серверов, находящихся на этом же хосте. Если компьютер ранее имел доступ к Сети, а затем он пропал, нужно проверить настройки брандмауэра, адреса и порты.

Многоуровневые межсетевые экраны

Брандмауэры профессионального уровня зачастую имеют многоуровневую иерархическую структуру. Между локальной сетью и общедоступными сервисами располагается ДМЗ – демилитаризованная зона. При этом получается двойная защита: сначала фаервол располагается между ДМЗ и веб-сервисом, а затем – между ДМЗ и компьютером внутренней сети.

В некоторых случаях в качестве ДМЗ выступает прокси-сервер. В таком случае и может возникнуть проблема под названием «настройки прокси-сервера и брандмауэра».

Windows 10

Чтобы проверить настройки прокси в Windows 10, нажмите «Пуск», а затем – «Параметры». Там вы увидите раздел «Сеть и Интернет». В самом низу списка располагается пункт «Прокси». Нужно убедиться, что бегунок включен и значения в полях адреса и порта соответствуют необходимым.

Windows 7 и Windows 8

Примерно такой же порядок действий по настройке Windows Internet и в версиях 7 и 8. Отличие кроется в том, что сначала нужно открыть «Панель управления», а там выбрать «Свойства обозревателя» и «Подключения». Проверьте, стоит ли в окошке «Использовать прокси-сервер…» галочка.

Mac OS X

​

Откройте «Системные настройки». Пролистайте до раздела «Интернет и беспроводная сеть». Там вы обнаружите меню «Сеть». Определитесь со способом подключения и кликните по кнопке «Дополнительно». Вверху вы найдете вкладку «Прокси» ‒ это то, что вам нужно. Выберите протокол для конфигурации. Если допустить на этом этапе ошибку, можно заблокировать доступ в Интернет. Проверьте правильность адреса и порта, а также логина и пароля, если они требуются.

Проверка настроек прокси-серверов и брандмауэра в Windows

Иногда при попытке соединения с интернет-ресурсом, браузер выдает ошибку о невозможности подключения по указанному адресу, и один из методов решения проблемы предлагает проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра. В представленной статье рассматривается необходимая теоретическая часть по этому вопросу, а также предлагаются подробные инструкции по устранению указанной неполадки.

Как решить проблему при использовании прокси

Прокси-сервер – это элемент Сети, который является своеобразным фильтром пакетов, фактически – расширенная версия файервола. Если подсеть использует прозрачный или непрозрачный proxy, все запросы по 443 и 80 порту проходят в первую очередь через него и обрабатываются в соответствии с установленными правилам.

Если возникает ошибка «Не удается получить доступ к сайту» с пунктом «Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра» и при этом предполагается наличие сетевого экрана, вариант решения будет зависеть от того, имеется ли доступ к настройкам устройства. Общие причины и решения в таком случае можно структурировать следующим образом:

• Прокси-сервер является аппаратной частью подсети, и с ним отсутствует связь. Необходимо обратиться к сетевому администратору, поскольку решить эту проблему без его ведома вряд ли удастся.
• Ресурс, к которому осуществляется доступ, был заблокирован администратором Сети, при этом ответный пакет с оповещением не предусмотрен (как это сделано, например, на прозрачном прокси SQUID при работе на 443 порту). Решение такое же, как и в первом пункте.
• Браузер настроен на соединение с прокси-сервером программными методами. Необходимо убедиться, что отключены все плагины, которые могут осуществлять такую функцию и подключиться заново, также можно попробовать найти рабочие адреса и использовать их. Все «жесткие» установки для соединения через прокси обычно указаны в настройках обозревателя и вынесены в отдельный подпункт, где указаны ДНС (DNS – Domain Name Server) имя, порт, а также параметры аутентификации для подключения к удаленному серверу.

Что делать, если прокси-сервер не используется для соединения с Сетью

В том случае когда имеется стопроцентная уверенность в отсутствии прокси-сервера, вариантов причин возникновения ошибки может стать больше:

1. отсутствие по какой-либо причине соединения с Глобальной сетью, как проверка может выступать запуск других интернет-приложений или сайтов;
2. неполадки с маршрутизатором, которые могут возникнуть в ходе работы его микро ОС, необходимо отключить питание на время, достаточное для разрядки сетевых конденсаторов (30 сек – 1 мин) и включить заново;
3. устаревание таблицы соответствия DNS-имени и соответствующего ему IP-адреса ресурса, которая хранится на самом компьютере, устранить проблему можно при помощи запуска соответствующей утилиты из командной строки с нужным ключом — ipconfig /flushdns, после выполнения браузер нужно перезапустить;
4. сбой в работе ОС, который, как ни странно, часто возникает, для этого нужно произвести очистку системы (например, при помощи утилиты CCleaner) и перезагрузить компьютер;
5. при подозрительной сетевой активности домен может быть заблокирован установленным на компьютере антивирусным программным обеспечением, однако при этом также возможно наличие всплывающего окна с уведомлением об этой операции;
6. аналогичными могут быть и действия сетевых экранов, особенно сторонних разработок, где имеются предустановленные списки подозрительных ресурсов, нужно внимательно изучить правила и в случае необходимости отредактировать их;
7. проблемы, возникающие на хостинге, также могут привести к появлению такой ошибки, здесь от пользователя ничего не зависит, нужно просто подождать, пока причина будет устранена;
8. очень часто сбои дают сами браузеры, в таком случае необходимо очистить историю с сохраненным кэшем и cookie – файлами, а если не помогает, переустановить программное обеспечение, предварительно очистив систему от всех его следов.

Как проверить и изменить настройки прокси-сервера?

На разных системах доступ к настройкам для соединения с Интернетом через прокси-сервер немного различаются. Ниже представлена инструкция для самых популярных на сегодня ОС.

 Windows 10

Windows 7 и Windows 8

1. вначале необходимо открыть меню «Панель управления»;
2. перейти к разделу «Свойства браузера» — «Подключения»;
3. нажать кнопку «Настройки сети»;
4. в открывшемся окне можно оставить галочку «Автоматическое определение параметров», а также вручную настроить доступ к ресурсам через прокси-сервер, отключив автоопределение и установив флаг «Использовать прокси-сервер для локальных подключений»;
5. аналогично предыдущему разделу заполнить соответствующие поля.

 Mac OS X

Брандмауэры на основе хоста в корпоративных сетях

Для обеспечения информационной защиты корпоративных сетей зачастую применяют брандмауэры на базе одной хост-машины, имеющей два физических интерфейса, между которыми файерволом запрещена маршрутизация пакетов, все пакеты отправляются и принимаются посредством установленного на сервере прокси. Проблемы с доступом определенного ПК, который ранее был подключен к сети, могут заключаться в изменении настроек межсетевого экрана, DNS-адреса или порта.

Многоуровневые межсетевые экраны

С целью обеспечения повышенного класса защиты данных в Сети также используются такие системы, когда организуется несколько сетей, а между ними устанавливаются промежуточные файерволы. В качестве демилитаризованной зоны (менее защищенной) может выступать прокси-сервер, тогда при некорректных настройках может возникнуть проблема с доступом к внешним ресурсам.

Пошаговая инструкция по проверке параметров и устранения предупреждения «Проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра»

Шаг 1. Проверяем подключение роутера

Для того чтобы проверить доступность роутера, необходимо выполнить команду ping с его адресом, обычно это ping 192.168.0.1 или ping 192.168.1.1 (прописано в инструкции или на наклейке, находящейся на корпусе). Если ответы положительные, следующим этапом нужно произвести аналогичную команду до нескольких ресурсов, например, ping www.google.com, ping www.ya.ru. Если доступ к ним есть, проблема не в роутере. В противном случае необходимо редактировать его настройки.

Шаг 2. Проверяем настройки TCP/IP v4

Зачастую может оказаться так, что изменились настройки протокола, которые прописаны в свойствах сетевого подключения. Чтобы проверять эти параметры, необходимо запустить «Панель управления» — «Сеть и интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера». После этого выбрать нужный интерфейс, произвести щелчок правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», перейти на строку «IP-версии 4 (TCP/IP v4)» и нажать «Свойства». После этого можно проверить настройки и в случае необходимости отредактировать их.

Шаг 3. Проверяем настройки прокси-сервера

Параметры настроек прокси-сервера для всех систем семейства «виндовс» можно узнавать через «Панель управления» — «Свойства браузера» — «Подключения» — «Настройки сети». Если настройки указаны в браузере («Опера», «Хром», «Файерфокс» и т. д.), обычно это кнопка «Настройки» и в открывшемся окне должна присутствовать поисковая строка. В ней нужно набрать прокси и перейти по нужной ссылке. Если подключение к прокси осуществляется при помощи плагина или приложения, необходимо редактировать их параметры.

Шаг 4. Отключаем брандмауэр

Для отключения брандмауэра существует два метода:

«Панель управления» — «Система и безопасность» — «Брандмауэр защитника Windows», перейти по ссылке слева «Включение и отключение брандмауэра защитника Windows» и выбрать нужный пункт (отключить или включить).

Дополнительно можно отключить службу брандмауэра, «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр локальных служб» или щелчок правой кнопкой мыши на значке компьютера и «Управление» — «Службы». Найти службу «Брандмауэр», нажать на нее двойным щелчком и нажать кнопку «Остановить».

Как видно, проблема, возникающая иногда при попытке организации соединения с интернет-ресурсом, имеет много причин возникновения. Для ее решения необходимо как проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра для Windows 7, 8 или 10, так и принять во внимание другие особенности параметров ОС.