Что такое мобильная сеть недоступна как исправить теле2

02.03.2020

Что делать, если мобильная сеть Теле2 недоступна, почему возникает такая ситуация? Всем важно постоянно оставаться на связи, но от сбоев никто не застрахован. Для вас наш обзор: разберем распространенные причины возникновения ошибки – теперь вы будете понимать, что происходит. Найдем и способы решения возникших проблем, чтобы быстро восстановить работоспособность!

Проблемы с сим-картой

Ничто не предвещало беды, вдруг вы увидели уведомление, что мобильная сеть Tele2 недоступна?

Проверьте целостность сим-карты – это хрупкий предмет, нуждающийся в определенном внимании:

• Убедитесь, что карта вставлена в слот правильно;
• Проверьте наличие физических повреждений – царапины, трещины и сколы, пыль;
• Если симка новая, удостоверьтесь в том, что приобрели нужный формат (нано или микро).

Если возникли подобные проблемы, не думайте о том, что делать – выбранная сеть Теле2 недоступна временно! Если это затянулось, то нужно обратиться в офис оператора – замена сим-карты производится бесплатно. Любые вопросы поможет решить компетентный сотрудник салона связи!

Иногда проблемы с сим-картой проявляют себя иначе – поэтому вы сталкиваетесь с тем, что мобильная сеть Теле2 недоступна.

• Вы подверглись блокировке – срочно пополните баланс и погасите задолженность;
• Если вы не пользовались карточкой более 180 дней или заказали услугу добровольной блокировки – не удивляйтесь ограничениям.

Полезный совет:

Если связь не появляется, звоните в службу поддержки по номеру 611. Задайте специалисту колл-центра вопрос и получите исчерпывающий ответ с актуальными сведениями.

Зона покрытия

Если выбранная сеть Теле2 недоступна, обратите внимание на местоположение! Мобильная связь становится возможной благодаря получению смартфоном сигнала от базовой станции – вышки стоят по всей стране, дальность передачи волн составляет 35 км.

Иногда устройство теряет сигнал вышки – отсюда проблемы! С чем это может быть связано?

• Удаленность от станции (бывает в небольших населенных пунктах, глухих уголках страны);
• Плохие погодные условия – дождь, ветер, снег сбивают передачу сигнала;
• Особенности застройки, толстые стены домов;
• Помехи других радиоустройств, находящихся в непосредственной близости.

Что делать, если мобильная сеть Теле2 недоступна по этой причине? Переместиться туда, где есть стабильный надежный прием сигнала – других вариантов нет.

Технические трудности

Сначала отметим – если мобильная сеть Теле2 недоступна на Андроид или Айфон, не лишним будет проверить следующие факторы:

• Режим полета должен быть выключен. В этом легко убедиться – на верхней панели не должно быть иконки в виде самолетика;
• Режим доступа к мобильной сети активирован. Вновь переведите взгляд на верхнюю панель – там должна гореть соответствующая иконка (обычно это обозначение типа связи, например, 3G или LTE).

Частенько люди забывают об этих параметрах. Но случаются реальные трудности – некоторые из них вызваны неполадками у оператора. Не знаете, что делать если мобильная сеть Теле2 недоступна? Подождать! Можно попробовать перезагрузить смартфон или позвонить в службу поддержки по телефону 611.

Иногда неполадки возникают на устройстве – следует удостовериться в этом:

• Достаньте сим-карту;
• Поставьте в другой девайс;
• Если все заработало – проблема в смартфоне, пора нести его в ремонт.

Возможно, достаточно будет сменить прошивку или поставить обновление операционной системы.

Узнали, почему недоступна мобильная сеть Теле2 – причин множество, есть и способы устранения неполадки. Не переживайте, из любой ситуации можно выйти победителем – наши советы пригодятся, чтобы оставаться на связи всегда! Больше никаких сбоев и трудностей, вы вооружены необходимыми знаниями.

Ни один пользователь не застрахован от ситуаций, когда телефонная связь внезапно исчезает. Но не все абоненты понимают, как поступить, если мобильная сеть Теле2 недоступна, и что делать, чтобы восстановить работу системы.
Чтобы упростить стоящую перед пользователем задачу, первым делом требуется разобраться в причинах произошедшего. Только поняв, почему связь оказалась недоступна, можно устранить неисправность и справиться с возникшими трудностями. Но стоит заранее подготовиться, что процесс борьбы с затруднениями займёт определенное время. А иногда он и вовсе способен растянуться на долгий срок, если справиться с неисправностью без помощи сотрудников Tele2 будет невозможно.

Что значит мобильная сеть Теле2 недоступна?

Прежде чем перейти к рассмотрению основных причин возникновения проблем и эффективных способов борьбы с неприятностями, следует разобраться, что представляет собой сообщение Теле2 «мобильная сеть недоступна».

Если не углубляться в детали, подобная надпись указывает на невозможность совершения звонков и других предусмотренных действующим тарифом действий. При этом абонент не может получить более подробную информацию и разобраться, что значит данное оповещение в контексте возникших проблем. Оно лишь сообщает, что воспользоваться сим-картой не удастся. Остальное пользователь обязан выяснять самостоятельно или, если у него имеется возможность, связаться операторами контактного центра с другой симки.

Почему мобильная сеть Теле2 недоступна?

Существует масса причин, делающих сотовую связь недоступной. Поэтому, столкнувшись с затруднениями, следует обратить внимание на:

• зону действия сети (покрытия сигнала радиовышки);
• температуру на улице (в мороз некоторые устройства не работают);
• состояние баланса сим-карты;
• наличие добровольных или автоматических блокировок симки оператором;
• включённый режим «в самолёте»;
• длительное отсутствие активных действий с sim-картой (если не совершать действий в течение полугода, она деактивируется);
• сбой в телефоне или зависание операционной системы устройства;
• сбой в работе сотовой компании;
• поломка или неисправность мобильного;
• неправильное положение сим-карты;
• выход симки из строя.

Большинство из описанных сложностей легко и быстро решаются, но некоторые причины отсутствия связи потребуют от абонента терпения и активных действий, а иногда и дополнительных затрат.

Что делать, если мобильная сеть Теле2 недоступна?

Если сотовый неожиданно пишет «мобильная сеть недоступна», пользователям следует:

1. проверить, активна ли выбранная сеть и посмотреть на качество соединения (индикатор качества связи в верхнем углу);
2. уточнить состояние баланса сим-карты и пополнить, если понадобится;
3. перезагрузить телефон (восстановление работы при сбое);
4. выключить режим «в самолёте», если он активен;
5. уточнить наличие блокировки симки (в личном кабинете или позвонив в контактный центр с другого номера);
6. проверить, правильно ли вставлена sim-карта и почистить слот, если он запачкан;
7. проверить работу телефона, вставив в него другую симку (если он неисправен, связь не появится и теперь);
8. убедиться в отсутствии повреждений сим-карты, установив её на другой телефон.

Если мобильное устройство неисправно, следует обратиться в ремонтную мастерскую или задуматься о приобретении нового. В случае повреждения карточки, достаточно посетить ближайший фирменный салон оператора и сообщить о неисправности. Работающие в нём менеджеры произведут бесплатную замену, сохранив номер, тарифный план и баланс абонента.

Набираете вы в спешке номер телефона на своём смартфоне, чтобы совершить срочный звонок, и тут появляется сообщение «Мобильная сеть недоступна». Пробуете ещё раз, и ошибка остаётся, звонок осуществить не получается.

Как решить эту проблему? В этой статье мы рассмотрим причины появления сообщения «Мобильная сеть недоступна», и узнаем, как её исправить. Начнём разбирать с самых быстрых способов, которые помогут вам устранить проблему.

Перезагрузка смартфона

«Панацея» от всех неполадок — попробовать выключить и включить. В действительности это часто помогает в решении многих проблем. К тому же это самый быстрый способ. Поэтому его следует попробовать самым первым. Выключите смартфон и попробуйте его включить. Затем попробуйте снова набрать номер.

Извлечение и установка SIM-карты

Это немного дольше, чем простая перезагрузка, но тоже делается быстро — попробуйте выключить смартфон, извлечь SIM-карту и потом вставить её обратно. Проблема с недоступностью мобильной сети может возникнуть из-за недостаточно качественного контакта SIM-карты в своём слоте. А её перестановка может решить это в некоторых случаях.

Если у вас в смартфоне можно установить две SIM-карты, то попробуйте поменять слот. Поставьте не рабочую SIM-карту в другой слот.

Кроме того, контакт может нарушаться из-за загрязнения контактных площадок. Если в смартфоне самостоятельно без специальных инструментов нельзя почистить контактные площадки слота, то у SIM-карты это можно легко сделать. Для очистки контактов можно использовать обыкновенный ластик или протереть ватой, смоченной спиртом.

Плохой сигнал сети

Сообщение «Мобильная сеть недоступна» может появиться в том случае, если в месте, где вы сейчас находитесь плохо ловит сигнал. То есть мощности сигнала недостаточно для того, чтобы совершить звонок. Явным признаком именно этой проблемы является сниженный индикатор антенны.

Если вы находитесь в помещении, то попробуйте подойти на балкон, к окну. В некоторых случаях это помогает усилить сигнал. Также можно просто покинуть помещение и выйти на улицу, на открытую местность. Если есть возможность, то можно переместить в другую локацию, где сигнал будет лучше.

Режим полёта

Скорее всего, вы уже проверили и убедились, что режим полёта у вас выключен и у смартфона есть доступ к сигналам сети. Но если нет, то сейчас самое время проверить это. Режим полёта можно отключить в верхней шторке. В данном режиме отключаются все радо-модули на устройстве, и приём или отправка сигналов становятся невозможными.

Кроме того, если режим полёта у вас выключен, то попробуйте включить его, а потом отключить. Это тоже может помочь решить проблему с появлением сообщения об отсутствии мобильной сети.

Выбран неверный оператор

По умолчанию смартфоны настроены так, что нужный оператор выбирается автоматически. Но пользователь случайно может изменить эту настройку и выбрать какого-то другого оператора, который не подходит данной SIM-карте.

У всех смартфонов настройка оператора происходит по разному. Обычно она находится в разделе настроек «Сеть», «Мобильная передача данных» или подобных. В списке операторов нужно выбрать либо своего оператора, либо включить автоматический выбор. Иногда автоматически оператор выбирается неверно, тогда лучше выбрать нужного вручную.

Смена смартфона или SIM-карты

Если позвонить нужно срочно, а ошибка мобильной сети не даёт это сделать, то по возможности следует предпринять ещё такие действия:

• Попробуйте вынуть SIM-карту и вставить в другой смартфон и позвонить с него.
• Попробуйте взять другую SIM-карту и вставить в свой смартфон, чтобы позвонить.

Если решить проблему этими способами вам не удалось, то значит решить её быстро не получится. Дальше будем рассматривать более серьёзные неполадки, на устранение которых потребуется больше времени.

SIM-карта заблокирована

Блокировка SIM-карты может произойти по инициативе оператора связи или самого абонента. Оператор может заблокировать, например, за долгое отсутствие оплаты на счёт абонента или по поводу других нарушений договора. А абонент может заблокировать в некоторых случаях через личный кабинет на сайте оператора или в приложении, а потом забыть об этом. В этом случае совершать и принимать звонки на данный номер телефона не получится. Явным признаком этой проблемы является то, что при установке в смартфон другой SIM-карты она работает исправно.

Чтобы разблокировать SIM-карту, следует обратиться в службу поддержки оператора. С оператором следует установить причину блокировки и попытаться разблокировать её.

Мобильная сеть может быть недоступна, если SIM-карта испорчена

Работу SIM-карты обеспечивает небольшая микросхема, которая спрятана под надёжным корпусом. Этот чип может испортиться и тогда она перестаёт работать, вызывая проблему с отсутствием мобильной сети. Испортиться она может по многим причинам — перегрев, попадание влаги, нарушение целостности корпуса, она может просто перегореть, как и любое электронное оборудование, но чаще всего она портится из-за какого-то физического воздействия. Признаком этой проблемы будет исправная работа в этом смартфоне другой SIM-карты.

Чтоб диагностировать эту проблему, следует прийти с SIM-картой в офис оператора. Если проблема действительно в работоспособности SIM-карты, то она будет заменена на другую с тем же номером.

Ненужные приложения

Некоторые приложения на смартфоне могут влиять негативно на его работу. Поэтому вам следует подумать, какие программы вы устанавливали на своё устройство перед тем, как появилась проблема. Возможно одно из них влияет на качество приёма сигнала.

Попробуйте удалить с устройства все приложения, которые были установлены недавно, и потом позвонить ещё раз.

Проблемы с прошивкой смартфона

Сообщение «Мобильная сеть недоступна» может появляться также из-за проблем с прошивкой устройства. Чтобы попытаться это исправить, можно сделать два действия.

• Во-первых, попробуйте сбросить смартфон к настройкам по умолчанию, к заводским. При этом из памяти устройства будет всё удалено — приложения, фото, контакты. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы сохранить нужное отдельно, в другом месте.
• Если сброс настроек не помог, то второй способ — перепрошивка. Для перепрошивки понадобится специальное программное обеспечение и сама прошивка. Обратите внимание, что версию прошивки нужно выбрать именно ту, которая подходит для модели вашего устройства, а также подходит вам по региону. А также помните, что понижать версию прошивки нельзя. Можно установить либо ту же самую версию, что сейчас есть, либо старше. Если самостоятельно затрудняетесь делать перепрошивку, то можно обратиться в сервисный центр.

Вам может быть это интересно: Как сбросить телефон ZTE до заводских настроек.

Физическая неполадка смартфона

Из-за какой-то физической неполадки на смартфоне может появляться сообщение «Мобильная сеть недоступна». Это может быть из-за проблем в слоте SIM-карты, которые мешают обеспечению нормального контакта, из-за неполадок радио-модуля, который обеспечивает приём сигнала, а также и по другом причинам. Признаком этой проблемы будет то, что в этом смартфоне не работают все SIM-карты.

Самостоятельно отремонтировать это не имея опыта и специальных инструментов, не получится. Поэтому для ремонта следует отнести смартфон к сервисный центр.

Рекомендуем вам посмотреть это видео.