Как правильно ставить карьерные цели, чтобы их добиваться: пошаговая инструкция с примерами
Креатив: @mnbbaka
Бывает, что работа напоминает жизнь в фильме «День сурка»: каждый день точно такой же, как предыдущий и… как следующий. Изматывающий график, рутинные задачи, отсутствие профессионального и личностного роста. Можно ли вырваться из этого сценария? Безусловно! Планируйте цели карьеры и фокусируйтесь на их выполнении. А мы расскажем, что нужно сделать для достижения успеха.
Содержание
- Почему важно ставить карьерные цели
- Виды карьерных целей с примерами
- Как ставить карьерные цели и двигаться вперед
- Как понять, что цели карьеры поставлены правильно
- Еще несколько лайфхаков
- Чек-лист по постановке карьерных целей
Почему важно ставить карьерные цели
Карьерная цель — это результат, к которому вы стремитесь: занять кресло коммерческого директора, получить должность руководителя отдела продаж или, например, добиться повышения зарплаты на 30%.
Достигнуть успеха можно и без планирования. Но если не иметь четкого представления, какой должна быть ваша карьера через месяц, полгода или год, то вы рискуете потратить массу времени впустую и в итоге обнаружить, что не продвинулись ни на шаг.
4 неоспоримых преимущества карьерных целей:
- Экономят время. Цели помогают взять управление карьерой в свои руки. Они создают фокус и вектор профессионального развития.
- Мотивируют и воодушевляют. В отличие от желаний, которые часто представляются лишь размытой картинкой, цели дают нам энергию и сохраняют энтузиазм. Они мотивируют нас к тому, чтобы двигаться, а не задерживаться на одном месте.
- Делают счастливее. В своей речи перед выпускниками Стэнфорда 2005 года Стив Джобс сказал: «Только наличие цели приносит жизни смысл и удовлетворение». Это действительно так: всякий раз проставляя галочку о том, что задача выполнена, мы ощущаем себя счастливее.
- Дают чувство контроля и перманентного развития. Еще цели делают нас ответственными, но не перед руководством, семьей или кем-нибудь еще, а перед самим собой: за свои действия, прогресс и успех.
Виды карьерных целей с примерами
Долгосрочные. На их достижение, как правило, уходит от 2 до 5 лет. В некоторых случаях времени может потребоваться больше.
Примеры:
Открыть собственное дело, получить престижную награду, освоить новую профессию, опубликовать книгу.
Среднесрочные и краткосрочные. Это шаги в карьерном плане, которые ведут нас к выполнению долгосрочных целей. Для их реализации требуется меньше времени — обычно до 1 года.
Примеры:
Пройти курсы повышения квалификации, стажировку, аттестацию или начать поиск нового места работы.
Условно выделяют горизонтальные и вертикальные типы целей карьеры. Первые подразумевают рост в должности, вторые — развитие навыков в своей специализации. Совмещать оба варианта сложно. Гораздо проще и эффективнее сконцентрироваться на чем-то одном.
Пример:
Ирина и Марина — бухгалтеры в аутсорсинговой компании. Они оказывают услуги в сфере бухгалтерского сопровождения бизнеса, но у каждой — разные цели.
Ирина точно знает, что хочет получать крупные проекты и увеличить доход на 20% — это горизонтальная цель планирования карьеры.
Марина хочет стать сначала старшим, а потом главным бухгалтером — это вертикальные цели при планировании карьеры.
Еще несколько вариантов, которые можно взять за основу:
- Освоить новый навык, который ускорит работу или сделает её эффективнее. Например, научиться управлять командой, публично выступать, вести переговоры.
- Получить повышение. Занять более высокую должность и продвинуться по карьерной лестнице.
- Стать экспертом в своей нише. Не забывайте конкретизировать цели профессиональной карьеры: разработать авторский курс, пройти обучение по программе MBA, заняться частной практикой.
- Закрыть рабочие задачи. Выполнить большой проект, увеличить продажи, получить отличные оценки от клиентов.
- Оформить резюме, пройти собеседование и устроиться в престижную компанию. Сомневаетесь между несколькими вариантами? О выборе лучшего оффера мы писали здесь.
Составляйте резюме по готовым шаблонам — так вы сэкономите время и быстрее приблизитесь к своей мечте:
Как ставить карьерные цели и двигаться вперед: пошаговая инструкция
Шаг 1. Решите, что для вас важно
Определитесь, какие карьерные цели вам близки. Не поддавайтесь влиянию стереотипов. Чего вы действительно хотите: достигнуть успешного успеха в ИТ или всё-таки открыть свой салон красоты, юридическую фирму, частный детский сад? В любой нише можно выйти на высокий доход, если гореть идеей.
Карьерные цели должны быть продиктованы не внешней мотивацией, а внутренней. В противном случае велик риск бросить начатое на полпути.
Шаг 2. Поставьте долгосрочную цель развития вашей карьеры
Начните с построения глобальных планов на будущее: сформулируйте, к какому результату вы хотите прийти через 3-5 лет и оцените, сколько на это потребуется времени.
Для студента стать руководителем отдела через месяц после трудоустройства — не цель, а с вероятностью 99% несбыточное желание. Будьте реалистом — стройте планы, которые можно достичь, и ставьте адекватные дедлайны.
5 вопросов, ответы на которые помогут построить долгосрочную цель карьеры:
- Где вы хотите оказаться через 3-5 лет и почему именно там?
- Что вас не устраивает в текущей сфере/должности/компании?
- Какой для вас идеальный доход?
- Готовы ли вы к новым обязанностям, режиму работы, ответственности?
- Станете ли вы счастливее, если получите новую должность?
Отвечая на эти вопросы, не торопитесь и, главное, будьте честны с собой, иначе мечты так и останутся мечтами, а не реалистичными планами.
Шаг 3. Выделите краткосрочные задачи
Глобальные планы часто кажутся нам далекими и недостижимыми. Не сбиться на пути помогают маленькие задачи, работа над которыми занимает несколько месяцев. Чтобы определиться с ними, найдите точки роста. Ответьте на вопрос: «Чего вам не хватает, чтобы достигнуть глобальной цели?»
Пример:
Сергей давно мечтает освоить таргетинг и зарабатывать на запуске рекламы. Наконец, он решился и поставил глобальную цель — через 3 года стать классным таргетологом с чеком от 20 000 ₽ за рекламную кампанию.
Чтобы не «плыть по течению», Сергей определил краткосрочные этапы:
- Начать обучение таргетингу до 30 июля 2023 года.
- Освоить парсеры для анализа и сбора целевой аудитории до 30 августа 2023 года.
- Научиться писать короткие тексты, сторителлинги, продающие заголовки до 30 сентября 2023 года.
- Найти первых клиентов по бартеру или за символическое вознаграждение для портфолио до 1 января 2024 года.
- Каждые полгода поднимать стоимость услуг на 10%, пока долгосрочная цель по деньгам не будет достигнута.
На основе этих задач Сергей составит индивидуальный карьерный план, который приведет его к желаемому результату.
Если не знаете, с чего начать, попробуйте метод сравнения. Предположим, вы хотите занять кресло руководителя. Проанализируйте, что делает человека, который сейчас находится на этой должности, хорошим главой отдела. Какие у него есть навыки, знания, качества или опыт, которых нет у вас?
Если вы точно знаете, какую должность хотите занимать, но не совсем понимаете, какие навыки для этого нужны, изучите требования работодателей. Откройте подходящие вакансии и оцените, сможете ли вы пройти отбор по заявленным критериям или есть скилы, которые еще придется немного прокачать.
Шаг 4. Зафиксируйте профессиональные карьерные цели
Способ 1. Вооружитесь блокнотом и ручкой, чтобы выписать все личные цели в карьере и выбрать основные. Всегда держите их в поле зрения, чтобы отслеживать прогресс и фокусироваться на результате.
Способ 2. Сформулируйте важные моменты в таблице, а затем сохраните на рабочем столе или распечатайте.
Визуализируйте жизненные и карьерные цели: мысленно создавайте образы успеха, которого хотите достигнуть, и в скором времени вы увидите результат. Никакого волшебства! Эта методика смещает фокус на позитив и помогает сконцентрироваться на желаемом.
Способ 3. Постройте «дерево целей» — иерархический список всех задач, связанных с карьерой. В верхней части укажите глобальные планы, в середине — промежуточные шаги, в нижней — конкретные действия к их достижению:
Как понять, что цели карьеры поставлены правильно
Когда закончите работу над формулированием деловых целей, проверьте их по методике SMART. Так вы сможете убедиться, что планы реалистичны.
Аббревиатура SMART расшифровывается так:
- Specific — конкретный.
- Measurable — измеримый.
- Achievable — достижимый.
- Relevant — актуальный.
- Time bound — ограниченный по времени.
То есть карьерная цель должна быть конкретной, измеримой, а еще достижимой, актуальной и ограниченной по времени.
Пример:
Помните Сергея, который решил стать классным таргетологом? Он тоже решил проверить свою глобальную цель по SMART, и вот что вышло:
S (конкретность) — стать таргетологом.
M (измеримость) — чек от 20 000 ₽ за рекламную кампанию.
А (достижимость) — цель достижимая, клиенты есть, а опытные таргетологи зарабатывают еще больше.
R (важность) — для увеличения дохода и гибкого графика.
T (срок) — 3 года.
Еще несколько лайфхаков
Чтобы не забывать ставить карьерные цели и отслеживать прогресс, записывайте их не в блокнот (он затеряется в ящике с остальными бумагами), а в удобные приложения. Вот несколько сервисов, которые можно взять на заметку:
- 24Goals;
- Beiinder;
- Smart Progress;
- Better Every Time.
Ставьте цели вместе с «сенсеем». Вашим наставником может стать друг, который достиг карьерных успехов, более опытный специалист в команде или HR-менеджер. Он поможет правильно расставить приоритеты и подскажет, над чем работать в первую очередь.
Учитывайте все риски и адекватно оценивайте сроки постановки карьерных целей — это позволит избежать выгорания на пути к мечте.
Периодически пересматривайте цели, так как с возрастом они могут меняться.
Как ставить карьерные цели: чек-лист
- Определите, что для вас важно. Высокая зарплата, больше свободного времени, минимум ответственности, продвижение по карьере или что-то другое.
- Поставьте долгосрочные цели. Достаточно одной или двух. Можно и больше, если вам удастся удержать фокус.
- Выделите краткосрочные задачи. Они могут следовать из долгосрочных планов или быть самостоятельными — зависит от результата, к которому вы стремитесь.
- Проверьте цели по SMART. Убедитесь, что они конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени.
- Отслеживайте прогресс. Фиксируйте успехи и не забывайте себя хвалить.
Автор статьи
Елена Шандер
Юрист, карьерный консультант, независимый журналист. Делится советами по карьерному росту, освоению новых профессий, поиску актуальных релевантных вакансий и личностному росту.
И хорошим доходом 
Примеры ответов для российских и иностранных компаний 
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
Что это такое? Дерево целей, примеры которого мы разберем далее, это эффективная методика для организации любых личных или бизнес-задач. С ее помощью вы избавите себя от хаоса в планировании и получите наглядное изображение того, что нужно сделать.
Как создать? Для начала нужно разобраться, как правильно выбирать цели для дерева. Обычно используют SMART, однако тут есть свои ограничения. Также стоит определиться, где именно будет создана схема.
В статье рассказывается:
- Суть метода дерева целей
- Особенности использования метода дерева целей в бизнесе
- Плюсы и минусы дерева целей
- Принципы построения дерева целей
- Пример структуры дерева целей
- Этапы построения дерева целей
- Можно ли использовать метод SMART для построения дерева целей
- Пример построения дерева целей для бизнеса
- Примеры дерева целей для личных задач
- Программы для составления дерева целей
Суть метода дерева целей
Дерево целей организации (The Objective Tree) представляет собой особую методику, с помощью которой можно формировать и структурировать цели бизнеса. Ее разрабатывали американские ученые Ч. Черчмен и Р. Акофф в середине прошлого века. Методика формировалась для решения задач по увеличению производительности корпораций США.
Метод дерева целей, примеры которого мы рассмотрим в этом материале, по мнению многих исследователей является самым эффективным инструментом планирования задач. Он включает простые для изучения основы планирования. Рассматриваемый метод выступает отображением схемы решения определенной задачи:
-
Дерево целей имеет свои стандарты построения. Его ствол – это основная проблема, требующая разрешения.
-
Ветвями дерева целей выступают задачи последующих уровней (второго, третьего, четвёртого и т. д.).
В процессе составления плана по решению поставленной проблемы обычно используется изображение структуры в перевернутом виде. Ствол в этом случае является вершиной графа и располагается вверху. От него отходят подзадачи различных уровней, которые формируют крону.
Графический метод отображения позволяет подробнее составить четкий план, который дает достичь намеченной цели. При составлении такой схемы человек может ясно представить себе существующие сложности и определить необходимые ресурсы для реализации задуманного.
Дерево целей в графическом исполнении позволяет приблизительно оценить, сколько времени понадобится для достижения результата. Схематическое изображение путей решения проблемы демонстрирует существующие между различными задачами связи. Метод дерева целей в настоящее время применяют для составления научных прогнозов, при реализации бизнес проектов и даже в планировании решения личных задач.
Особенности использования метода дерева целей в бизнесе
Благодаря своей простоте и универсальности применения, методика «Дерево целей» получила широкое применение в бизнесе. Ее успешно используют в масштабных корпорациях и маленьких фирмах. С помощью данной методики выстраивают и системы жизненных целей.
Используя «Дерево целей», бизнес решает две важные задачи:
-
Находит наиболее короткий маршрут достижения сложных результатов, имеющих стратегическое значение.
-
Соединяет весь комплекс возможных целей компании в рамках наглядной и понятной системы.
Сутью данного метода является структурирование целевых установок и выстраивание их иерархической схемы в направлении от сложных задач к простым.
Для формирования дерева целей предприятия используется ряд различных определений:
-
Иерархическая система целевых установок компании.
-
Графическая модель стратегии развития организации.
-
Комплекс целей компании на долгосрочную перспективу.
-
Система разноуровневых задач организации.
В каждом из этих определений отображены наиболее важные свойства дерева целей:
-
Иерархичность: показатели высокого уровня являются определяющими для задач более низких порядков.
-
Системность: все компоненты дерева целей взаимосвязаны между собой.
-
Лаконичность: каждый элемент схемы детально проанализирован и на ней отсутствуют лишние компоненты.
-
Индивидуальность: у каждой компании есть свое неповторимое Objective Tree.
-
Наглядность: обеспечивается графическим форматом отображения.
Система дерева целей может быть эффективно интегрирована в теорию Management by Objectives (МВО), которая обеспечивает управление, при условии, что развитие предприятия определено четкими установками, отображающимися в числовых показателях (деньги, объемы продукции, число позитивных отзывов и др.).
Плюсы и минусы дерева целей
До сих пор не придумана технология, которая была бы более эффективна для разработки и достижения целей организации, чем «Дерево целей». С помощью данной методики можно найти кратчайшие пути к намеченному результату, отсечь лишние и непродуктивные операции, сократить время решения стратегических задач и высвободить ресурсы для рассмотрения других важных вопросов.
Преимущества методики «Дерева целей»
-
Простое восприятие. Понять графическую схему легче, чем длинный текст.
-
Иерархичность и взаимосвязанность задач. Каждый отдельный этап логически вытекает из предыдущего. Решение одного вопроса приводит к достижению следующей цели. Наглядная графическая схема позволит избежать путаницы при рассмотрении последовательности реализации задач.
-
Структурированность. На схеме четко отображены дедлайны, ответственные, очередность действий и ресурсы, требуемые для решения каждой подцели.
-
Персонализация. Методика может быть подстроена под особенности любого предприятия и личностную специфику.
-
Простой контроль. Мониторить процесс достижения целей можно по известным дедлайнам для каждой стадии исполнения.
Недостатки технологии «Дерева целей»
-
Ошибочно выделенные этапы на пути к достижению итога не приведут к планируемому результату. Чтобы избежать этого, необходимо четко определять принципы измерения показателей результативности.
-
Невозможно вносить корректировки во время выполнения процессов. В случаях, когда невозможность выполнения определенного этапа станет очевидна, нужно менять всю структуру дерева целей. Другими словами, его нужно выстраивать заново.
-
Нельзя пропустить определенный этап или заменить один шаг на другой, поскольку все ветви кроны дерева целей четко взаимосвязаны.
Принципы построения дерева целей
Прежде чем прорисовывать процессы достижения ключевых показателей, следует изобразить и исследовать особый предварительный вариант – «Дерево проблем». Подобная схема будет использована при построении Objective Tree. Рассмотрим примеры результативных подходов к построению дерева целей:
От негативного результата к положительному
Организациям, которые уже имеют правильно проработанное дерево проблем, следует воспользоваться причинно-следственной цепочкой. Ее пример:
-
Проблема: невысокий размер среднего чека в розничных торговых отделах.
-
Причина: товар расположен на нижних стеллажах, он дешевый.
-
Следствие: покупают только преданные бренду потребители, которые точно знают, где находится продукция и приходят, чтобы купить конкретно ее.
Пример целей для дерева задач:
-
обратить внимание посетителей розничной точки на товар путем установки флажков-рамок на ценниках, которые имеют надпись «Выгодная цена»;
-
высчитать соотношение суммы за аренду полки среднего уровня и возможного показателя роста сбыта.
Решение отдельной проблемы может быть представлено в рамках конкретной задачи. Чтобы сделать это, не придется даже создавать еще один файл.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как
От итогового показателя к плану мероприятий
Руководители, которым спускают показатели сверху, могут привязать задачи к проблемам только по факту. К примеру, начальник отделения продаж получил указание повысить средний чек до уровня «Х». Директива поступила уже после того, как решены проблемы с ошибками размещения продукции и этот показатель размер покупок вырос на несколько пунктов. В данной ситуации для обеспечения дополнительного подъема среднего чека необходимо поставить ряд подцелей:
-
организовать мозговой штурм для поиска вариантов решения задачи и по его результатам сформировать дерево реализации цели;
-
сформировать фокус-группу для выяснения того, что мешает конечным покупателям потреблять больше товаров компании;
-
придумать новую маркетинговую акцию.
На основании приведенного примера, можно отметить гибкость рассматриваемого метода построения дерева целей. Начальный вариант графической схемы может включать только два блока: желаемый конечный результат и начальный этап, к которому будут пристраиваться дополнительные ветви задач.
Как мы видим, при использовании двух описанных выше методов у руководителя появляется возможность быстро решать текущие вопросы и «расшивать» крупные проблемы.
Обеспечивайте максимально возможную краткость информации в блоках
Прежде чем приступить к формированию дерева целей, рекомендуем рассмотреть примеры таких схем. Вы увидите, что конечный вариант должен размещаться на одном листе. Если вы будете подробно описывать все подцели, рисунок получится очень громоздким и сложным для восприятия. Важно использовать краткие и конкретные формулировки.
Для дополнительных развернутых разъяснений, если такие потребуются, рекомендуем использовать ссылки на отдельные файлы.
Для прогнозирования показателей применяйте условные блоки
Сферы, в которых можно точно предсказать результат при составлении дерева целей, встречаются крайне редко. В связи с этим, скорее всего, у вас не получится один раз создать схему решения задач проекта и далее строго выполнять ее.
Вернемся к примеру, который рассмотрен выше. Допустим, исследование с созданием фокус-группы показало, что продукция компании не интересна посетителям торговой точки, поэтому ожидается падение покупательского спроса. Стоит ли в этой ситуации дальше двигаться по пути, предусмотренному деревом целей? Возможно, более эффективным будет решение отложить задачу повышения среднего чека и подумать о полном обновлении товарной линейки?
При таком варианте структура дерева целей организации, как в примере, приведенном ниже, будет содержать и условные блоки. Осуществляя планирование, можно двигаться по алгоритму: «Если, то». При этом следует определить самый вероятный исход планируемых действий и внести его в блок, который жирной линией соединяется с основной задачей.
Пример. Целью дерева задач выступает повышение среднего чека до величины «Х»
В результате мозгового штурма менеджер пришел к выводу, что для достижения результата следует установить на полку с продукцией флажки «Выгодно», «Лучшая цена». Он вписывает в качестве базовой задачи проработку дизайна флажков и его согласование с розничными сетями.
В то же время специалисты отдела маркетинга выдвинули предположение, что данный вариант поможет получить только частичный эффект. По их мнению, чтобы показатель вырос до уровня «Х», нужно провести акцию, стимулирующую расширение количества позиций в одном чеке.
Как лучше отобразить этот вариант на схеме дерева целей? – Следует пунктиром прорисовать дополнительный блок задачи «Придумать условия акции, которая позволит получить планируемый показатель». В нашем примере он будет третичным.
Этот дополнительный блок следует соединить с основной целью и вторым уровнем пунктирной линией, включив условие (по алгоритму «Если, то»): «Выполнение необходимо только если решение вторичной задачи не позволит достичь запланированного показателя».
Отметим: прорисовка альтернативных ветвей не должна расцениваться как проявление неуверенности в своих решениях. Процедура постановки целей может включать и некоторые предположения. Таким образом, вариативность блок-схемы может считаться проявлением предусмотрительности.
Пример структуры дерева целей
Как было отмечено ранее, дерево цели проекта имеет вид графической модели или схемы, включающей элементы разных уровней. Здесь есть ствол, ветви и листья. При этом для наглядности крона дерева развивается сверху вниз. Ствол является основой схемы и располагается в самом верху.
Рассмотрим 4 элемента, составляющие структуру дерева целей:
Вершина
Этот элемент является отображением стратегической цели проекта, вытекающей из миссии. Основную задачу следует сформулировать в виде амбициозного и мотивирующего текста. Стратегическую цель непросто реализовать за несколько этапов. Для ее достижения нужно время, финансовые и трудовые ресурсы.
Чаще всего вершиной является одна цель (в редких случаях их может быть и две). Она устанавливается, в среднем, на срок от 5 до 15 лет. Ее достижение – это большой и значимый результат. Организациям, которые имеют несколько миссий и стратегических целей, рекомендуется для каждой из них разработать отдельное дерево.
Пример текстов для построения дерева целей:
-
Стать безусловным лидером регионального рынка нефтепродуктов.
-
Выйти на первое место по выпуску стали с наименьшими издержками и индексом производства на высшем или среднем уровне.
-
Разработать блог для предпринимателей с самым большим показателем узнаваемости в регионе и привлечь 1 млн постоянных подписчиков.
-
Поднять объем сбыта в 6 раз.
-
Открыть сеть автомагазинов с максимальной (в стране) разветвленностью.
Ветви
Ветвями дерева целей являются задачи тактического характера. Их необходимо решить для выполнения стратегической миссии организации. Различают 3 уровня тактических задач.
От ствола отходят наиболее крупные ветви. Это – задачи первого уровня, отличающиеся масштабностью. Как правило, крупных веток бывает 3 или 4. Большее их количество обычно приводит к нарушению порядка в формируемой структуре.
-
Рассмотрим примеры задач первого уровня дерева целей:
-
Повышать ежегодно объем выпуска продукции на 10 %.
-
Сформировать новые критерий качества продукта.
-
Увеличить в 2 раза показатель популярность бренда.
-
-
Достижение указанных выше планов обеспечивается задачами второго уровня. К примеру, чтобы обеспечить ежегодный рост выпуска продукции на 10 % необходимо:
-
Оптимизировать производственные процессы.
-
Обновить технологические линии выпуска продукции.
-
Обеспечить профессиональное развитие работников.
-
-
В свою очередь, планы второго уровня реализуются за счет задач последующего, третьего. К примеру, чтобы обеспечить профессиональное развитие работников необходимо:
-
Сформировать систему обучения и наставничества.
-
Разработать механизм мотивации для работников.
-
Отметим, что тактические задачи первого уровня устанавливаются на срок от 1 до 3 лет.
Побеги на ветвях
От прутьев дерева целей отходят побеги – оперативные задачи. Они показывают принципы достижения тактических показателей. Ветви также могут быть разделены на несколько уровней. Это зависит от сложности этих текущих планов. Примеры оперативных задач дерева целей:
-
Сформировать редакционную политику для развития предпринимательского блога.
-
Подобрать новых поставщиков, чтобы минимизировать затраты на закупку.
Разработка оперативных задач осуществляется на срок от одного месяца до полугода.
Листья
Этими частями дерева целей выступают подзадачи. Они представляют собой конкретные действия, позволяющие выполнить оперативные планы. Примеры подзадач дерева целей предприятия:
-
Набрать копирайтеров для создания контента блога для предпринимателей.
-
Создать и запустить рекламные кампании в Гугл и Яндекс.
-
Закупить новое оборудование.
Подзадачи создают на срок от нескольких часов до 1 месяца.
Обратите внимание: число уровней дерева целей и их содержание определяется спецификой деятельности организации. Кроме того, оно может зависеть от масштабов стратегической миссии.
Так, дерево целей крупной корпорации иногда включает до 25 уровней, а у маленькой фирмы их может быть всего 5. Важно, чтобы была разработана стратегическая миссия. После этого надо создать по 2 уровня задач тактического и оперативного плана.
Этапы построения дерева целей
Эта схема создаётся всегда от верхнего края к нижнему, то есть от главной задачи или миссии к определённым управленческим решениям и заданиям для работников компании. Это непросто: появится большое желание вернуться к старым, проверенным методам с формированием мимолетных долгосрочного действия выводов. Помните: в таком случае не получится создать эффективный план реализации стратегии. Далее приведем пример построения дерева целей предприятия. Начинать необходимо со стратегической задачи.
-
Определите цель и миссию компании
Определите, что именно будет стволом и корнями дерева целей организации. Представьте, какой компания будет лет через десять или пятнадцать. Мысли должны быть перспективными и глобальными. Через некоторое время уже не будет иметь большое значение, прибавите ли вы сегодня немного к премии аудитора или позвоните другому снабженцу, который будет привозить товары дешевле на пару сотен рублей. Не думайте о мелких ежедневных задачах, концентрируйтесь на глобальных решениях.
Решая, какой будет миссия организации, изучите стратегии известных торговых марок. Так можно вдохновиться на формулировку собственных ориентиров.
Приведем примеры миссий:
-
сделать евроремонт доступным для всех (магазин товаров для ремонта и строительства);
-
ежедневно обеспечивать покупателей свежими продуктами (универсам);
-
повысить самооценку клиента и подарить ему прекрасный внешний вид (салоны красоты);
-
экономить бюджет покупателей, чтобы они могли жить лучше (сети супермаркетов);
-
обеспечить здоровый сон и комфортный отдых (производитель ортопедических матрасов).
Когда вы формируете дерево целей предприятия, чтобы решить определённую проблему, то главную задачу будет найти намного проще. Однако не забывайте о реальности, измеримости и амбициозности планов.
Возьмем для примера рост доходов предприятия. Нельзя в качестве цели просто взять повышение прибыли без определённых показателей. В следующем расчётном периоде чистый доход может увеличиться на 3 %. Получается, что вы уже пришли к намеченной цели? Тогда это нельзя сделать стволом дерева целей. Скорее всего, это – кратковременный ориентир, т. е. веточка или листочек.
Цель должна мотивировать и содержать определенные амбиции. Если сегодня доходы – около 0,5 млн ежемесячно, а через десять лет вы хотите увеличить прибыль компании до 2 миллионов, то это не будет вас мотивировать. Нужно устанавливать амбициозные, но в то же время реальные планки. В таком случае появится стимул трудиться и находить новые способы достижения целей. Может быть, не получится в полной мере получить намеченное, но вы точно достигнете успеха.
-
-
Проанализируйте положение дел на настоящий момент
Прежде чем двигаться к поставленной цели, внимательно оцените ту позицию, в которой вы находитесь сейчас. Что нужно улучшить? Какие для этого есть инструменты и ресурсы? Что еще может потребоваться?
Допустим, у вас есть несколько магазинов, которые приносят средний доход. Но у соперников – десять торговых точек, и в них разнообразие товаров шире. Значит, вам нужно повышать конкурентоспособность. Для достижения этой цели надо развивать уникальные возможности, найти дополнительные источники инвестиций, расширять компанию и др.
-
Определите направления
Выбрав цель, определите, каким образом ее следует достигать. Например, у фирмы есть большие планы – стать самой популярной сетью детских гипермаркетов в своем населённом пункте. В таком случае вам надо потрудиться над следующим:
-
конкурентные возможности;
-
улучшение товарной линейки;
-
открытие новых торговых точек;
-
реклама и продвижение;
-
поиск инвестиций для развития сети магазинов.
Все вышеперечисленное будет ветвями дерева цели. Постарайтесь не использовать классические схемы, оценивайте собственный случай и находите подходящие решения конкретно для вас.
-
-
Определите задачи
Когда выбрали направления, следующим шагом будет формирование определённых ориентиров на каждом из них. В результате получится план действий для отделов компании, несущих ответственность за выполнение планов.
Например, специалистам из отдела маркетинга вы даете задание проанализировать работу конкурентов и подобрать эффективные методы продвижения. Экономисты выполняют задачи по поиску инвестиций, производственники улучшают деятельность цехов и модернизируют их под выпуск новой продукции. Помните о конкретных дедлайнах. В итоге каждый отдел предприятия будет трудиться над достижением общей главной цели. Такая ситуация подтверждает правильный подход к построению дерева целей.
Можно ли использовать метод SMART для построения дерева целей
Отметим, что методика SMART разрабатывалась как раз для формирования целей, но реально в этом процессе использовать ее полностью сложно. На начальном этапе часто возникают проблемы с обеспечением измеримости задач. Для этого может понадобиться большое количество показателей, определить которые на стадии формулировки целей чаще всего невозможно.
Вернемся к нашим примерам дерева целей. Формулировка «Повышать ежегодно объем выпуска продукции на 10 %» выглядит вполне достаточной для последующего обсуждения и детализации. В этом случае цель, разработанная с помощью методики SMART, может выглядеть следующим образом: «Руководителю отдела продаж необходимо каждый год увеличивать объемы продаж на 10 % за счет выхода на рынок Беларуси с новыми online-продуктами».
Обеспечивать общность формулировок в дереве мы будем позже. Это происходит на этапе детализации цели и выстраивания модели ее окружения, где будут определены реальные и плановые значения показателей, алгоритмы их подсчета и источники данных. Также находят специалистов, ответственных за достижение намеченного, и разрабатываются проекты, обеспечивающие достижение результата.
Показатели необходимы для оценки движения по направлению к достижению цели. С их помощью можно понять, насколько ближе подошла организация к реализации стратегии, и кто из сотрудников заслуживает поощрения. С учетом большого количества показателей, измеряющих продвижение, и существенных трудозатрат на сбор данных, рекомендуется к одной цели привязывать не более 2 или 3. Их выбирают в соответствии с принципом Парето, учитывая возможности расчета на основании информации из существующей в организации системы управленческого учета.
После оцифровки цели наступает следующий этап. Необходимо назначить ответственного менеджера и сформировать проекты, задача которых состоит в достижении намеченного. Для реализации одной цели их может быть несколько, и по каждому следует прописать плановые сроки выполнения.
В результате мы получим дерево целей. По каждой из них будут установлены показатели с плановыми и реальными значениями, назначены сотрудники, отвечающие за их реализацию, созданы комплексы проектов, обеспечивающие выполнение стратегии. На заключительном этапе нужно лишь приступить к реализации задуманного и внести новые данные в мотивационную систему по руководящим работникам.
Пример построения дерева целей для бизнеса
Основная долгосрочная цель фирмы «Астра» имеет следующую формулировку: «Удвоить выручку предприятия, которая к 2026 г. должна достигнуть $ 3 млрд. Это долгосрочная стратегия, которая отображает интересы внутренней среды организации. Формулировка цели является понятной, содержит точные сроки достижения и требуемый результат.
Чтобы обеспечить выполнение заявленных показателей, предприятие планирует сочетать органический рост и покупки. По состоянию на 2022 год объем выручки компании составляет $ 1,5 млрд. Аналитики считают, что если предприятие обеспечит в ближайшее трехлетие стабильный прирост продаж на уровне 30 %, то оно сможет достичь стратегической цели.
Помимо долгосрочных стратегий, предприятие имеет также кратко- и среднесрочные цели. Они распространяются на маркетинговую, производственную, финансовую сферы и персонал. Для наглядности построим дерево целей организации с расстановкой их приоритетности:
| Формулировка цели | Рейтинг |
| Удвоить выручку предприятия. К 2026 г. она должна достигнуть $ 3 млрд | 1 |
| 1. Маркетинг | 0,3 |
| 1.1. Закрепление позиций в новых рыночных нишах | 0,1 |
| 1.1.1. Формирование сильных торговых марок | 0,02 |
| 1.1.1.1. Новые рекламные кампании | 0,02 |
| 1.1.2. Создание продуктов с высокой прибыльностью | 0,03 |
| 1.1.3. Маркетинговые исследования | 0,05 |
| 1.2. Расширение географии сбыта | 0,1 |
| 1.2.1. Покупка успешных в данной нише фирм | 0,06 |
| 1.2.2. Расширение количества региональных представительств | 0,04 |
| 1.3. Укрепление позиций лучших брендов | 0,1 |
| 2. Производство | 0,3 |
| 2.1. Стать лидером в области производства продуктов питания в СНГ | 0,2 |
| 2.1.1. Расширение и совершенствование производственных мощностей | 0,07 |
| 2.1.1.1. Внедрение новой упаковки для детского питания | 0,07 |
| 2.1.2. Разработка инновационных продуктов | 0,08 |
| 2.1.2.1. Создание новых технологий (проведение НИОКР) | 0,08 |
| 2.1.3. Расширение количества компаний поставщиков | 0,05 |
| 2.2. Сооружение новых центров логистики на базе филиалов | 0,1 |
| 3. Кадры | 0,2 |
| 3.1. Подбор новых специалистов | 0,13 |
| 3.1.1. Принять в компанию лучших менеджеров, специалистов ведущих транснациональных пищевых компаний | 0,05 |
| 3.1.2. Нанять топ-менеджеров для развития новых линеек продуктов | 0,04 |
| 3.1.3. Принять в штат медиадиректора, ответственного за размещение PR | 0,02 |
| 3.1.4. Нанять специалистов по маркетингу и сбыту | 0,02 |
| 3.2. Повышение уровня квалификации сотрудников | 0,07 |
| 3.2.1. Обучение специалистов | 0,07 |
| 4. Финансы | 0,2 |
| 4.1. Увеличение прибыли | 0,2 |
| 4.1.1. Рост выручки за год на 30 % | 0,12 |
| 4.1.1.1. Отказ от бизнес-единиц с низким доходом | 0,12 |
| 4.1.2. Повышение стоимости акций предприятия | 0,08 |
Показатели веса подцелей в совокупных задачах по реализации стратегии оценивались исходя из значимости целей. К примеру, в разделе «Маркетинг» наиболее важным элементом выступает проведение соответствующих исследований. Только с их помощью можно выявить потребности покупателей, чтобы учесть их при разработке новых продуктов или доработке популярных позиций в ассортименте, отличающихся высокой прибыльностью. Кроме того, такая информация позволяет выявлять новые рыночные секторы, в которых предприятие может успешно работать.
Для анализа целей компании проводится оценка их соответствия внешним факторам, которые, как правило, разделяют на 7 основных групп – экономические, политические, рыночные, технологические, международные, конкурентные и социальные:
| Внешние факторы | Стратегические цели | Проблемы/Возможности |
| Экономические | Повышение стоимости акций предприятия |
Отсутствие политической стабильности в стране негативно отражается на стоимости ценных бумаг. Предприятие оценивается как перспективное, поэтому аналитики рекомендуют придержать его акции |
| Технологические | Выпуск современных продуктов | Промедление с запуском нового оборудования может осложнить расширение ассортимента и мощностей. Это становится причиной падения объемов выпуска |
| Внедрение инноваций | Предприятие следит за научно-техническими новшествами и активно их использует | |
| Рыночные | Расширение географии сбыта | Существует потенциал для расширения в регионах РФ, испытывающих дефицит свежей фруктово-овощной продукции, на фоне растущих доходов покупателей |
| Повышение объемов сбыта товаров ведущими марками |
Рецессия может привести к падению торгового оборота. Предприятие сосредотачивается на укреплении имиджа и продвижении сильных наименований |
|
| Стать крупнейшим производителем СНГ | Киргизия демонстрирует низкие объемы потребления продукта, поэтому присутствует потенциал развития | |
| Развитие продуктов с высокой прибыльностью |
Падения спроса в результате экономической рецессии. Промедление с внедрением оборудования может помешать расширению каталога продукции |
|
| Введение вариантов упаковки продукции | Сложности могут возникнуть в связи с нехваткой упаковочного материала, сырья, с ростом их стоимости | |
| Новые PR-кампании | Выросла стоимость рекламного продвижения на ведущих каналах ТВ | |
| Покупка успешных фирм в данной рыночной нише | Возможен недостаток финансов для покупки фирм на приемлемых условиях. Необходимо много времени и значительные усилия руководства | |
| Правовые | Выход предприятия на новые рынки | Независимые оптовые компании могут организовать поставки в страны, где товары соответствуют законам. В ином случае продукция будет снята с рынка, что негативно отразится на репутации фирмы |
| Конкурентные | Упрочнение позиции ведущего производителя | Рост объемов выпуска конкурентами может негативно отразиться на удельном весе продукции в рыночном обороте и на доходах предприятия |
| Наличие конкурентных преимуществ (значительные мощности производства, более высокое качество, уровень инноваций, потенциал для создания новых продуктов и маркетинга, широкий охват покупателей) | ||
| Политические | Выход на зарубежные рынки | Одно из условий успеха в сотрудничестве – уверенность зарубежных компаний в политической стабильности РФ |
| Социальные | Подбор персонала |
Сложности с наймом управленцев могут негативно влиять на успешность расширения предприятия. Возможности обеспечиваются положительной репутацией компании, престижностью работы в ней |
Рассматривая экономический фактор, следует обратить внимание на то, что инфляционные процессы, колебания валютного курса и налоговых ставок существенно влияют на показатели деятельности компании и ее движение к реализации стратегической цели. К примеру, из-за обесценивания могут вырасти производственные затраты, а это – снижение рентабельности. Такой же эффект будет при падении курса рубля. Повышение налоговых ставок ограничивает активность компании и ее инвестиционный потенциал. При снижении уровня сборов предприятие получит новые возможности для привлечения капитала, что способствует оживлению бизнеса.
В области правовых факторов особое значение имеет вероятность утверждения новых норм, которые могут повлиять на деятельность компаний РФ, занимающихся производством продуктов питания. При принятии таких законов возможен вариант, когда у производителей возникнут дополнительные расходы, связанные с выполнением дополнительных требований или с выплатой административных штрафов.
После анализа приведенной в таблице информации можно сделать вывод, что стратегические цели предприятия согласованы с внешними факторами, учтены сложности, которые могут возникнуть у компании в процессе достижения запланированных показателей, и показаны возможности успешной реализации стратегии.
Примеры дерева целей для личных задач
В качестве примера дерева целей организации рассмотрим случай, с которым, наверное, сталкивается каждая семья. Речь идет о проблеме с зачислением ребёнка в какой-нибудь вуз. Дерево целей будет сформировано из ствола (основная цель – поступить в конкретное высшее учебное заведение) и ветвей (ресурсы, которые есть для этого, и дополнительные к ним).
Для начала стоит понять, что уже есть у абитуриента на данный момент:
-
уровень школьной подготовки, баллы, которые набраны по ЕГЭ;
-
существование полезных связей в сфере образования;
-
платежеспособность родителей и иных родственников, которые смогут материально помочь в случае необходимости.
Затем следует тщательно изучить условия, в которых находятся все перечисленные ресурсы, и искать «удобрения», то есть, формировать подцели. Далее по порядку: если навыков и знаний, полученных в школе, оказалось недостаточно, нужно найти дополнительные возможности. Необходимо нанять репетитора, обладающего достаточным количеством знаний и способного доступно объяснять материал. Скорее всего, этот человек не будет дарить уроки, поэтому нужно выделить из семейной копилки определённую сумму для оплаты его труда.
Далее придется коренным образом пересмотреть расписание ребенка на день, и найти в нём время на репетитора. Здесь появятся новые ростки на дереве целей. Например, для подбора преподавателя можно поднять связи: возможно, кто-то из знакомых до сих пор читает лекции в том институте? Если вам не хватает финансов на оплату услуг репетитора, то стоит подумать, где их получить. Можно взять кредит, найти дополнительный заработок или же попросить деньги у родственников или знакомых.
Естественно, если ребенок хочет поступить в местный колледж на повара-кондитера, то всё это вряд ли понадобится. В стране много образовательных учреждений, в которые можно поступить, имея средний уровень баллов. Если это является конечной целью, то и дерево, формируемое для её достижения, будет иным. В числе его подцелей – сбор всех нужных документов, медицинских справок и прочее.
Если вы установили цель поступить в МГУ или крутое высшее учебное заведение за пределами страны, то дерево увеличится в разы. Согласитесь, что создавать его будет хоть и тяжелее, но всё-таки интереснее: процесс затронет всех членов семьи. Для этого нужен будет не только ясный и пытливый ум, но и соответствующие финансовые ресурсы.
Обеспечить желаемый уровень финансового благосостояния также можно при помощи дерева целей. Представим: ствол, то есть основная задача – это финансовая стабильность и благополучие. Его ветки, то есть подцели, – основной заработок и иные источники дохода, возможность получения кредита, приобретение акций, покупка билетов лотерей или игры на бирже. Все зависит от того, насколько крепок ствол дерева целей.
Если же вы преследуете цель увидеть своё имя в списке журнала FORBS, ответвлений на схеме будет не меньше, чем страничек в этом популярном издании. На ветвях будет находиться получение дополнительного образования, смена профессии, а также поиски полезных людей, длительные командировки или даже переезд за границу. Список можно продолжать бесконечно.
Но если вам для достижения материального благополучия нужно найти всего-навсего несколько тысяч рублей, то и ветки составленного дерева будут смотреться совсем по-другому. Подцели в этом случае состоят из поисков дополнительного источника заработка, приобретения лотерейных билетов, поездки к богатому дядюшке и другого.
В любом случае, грамотно составленное дерево целей вам точно поможет. Помните, что самое главное – это точно формулировать собственные желания, детально изучить все свои ресурсы и возможности, отыскать дополнительный потенциал достижения заветной мечты. И тогда все получится: вы вырастите прекрасного сынишку, построите шикарный дом, а возле него посадите росток, который будет напоминать о дереве целей, поспособствовавшем исполнению мечты.
Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами
Программы для составления дерева целей
-
EDraw Max
EDraw Max представляет собой полноценный набор инструментов, с помощью которых можно создавать информативные диаграммы. Данную программу можно назвать лучшей для формирования дерева целей. Процесс работы с этим ПО значительно ускоряется благодаря наличию бесплатных шаблонов. Используя EDraw Max, можно выбрать из обширного каталога решение, которое будут полностью готово к использованию.
К наиболее важным особенностям функционала данной программы следует отнести динамическую совместимость с файлами. Пользователи могут легко экспортировать свои схемы и делиться ими в различных форматах, включая такие популярные как dос, ppt, pdf, jpeg и html.
Отметим также, что в EDraw Max есть свыше 50 000 символов и значков векторной графики. Это значительно упрощает процесс редактирования любых элементов.
Разобраться с программой совсем несложно, поскольку она поставляется с отзывчивым инструментарием. Благодаря широкому выбору средств, пользователи могут быстро настроить любой символ.
Программа значительно повышает общую производительность процесса разработки дерева целей. Особенно удобно, что пользователи могут сами просмотреть свои работы на разных устройствах и обмениваться ими с помощью html-ссылок.
Стоимость: пробная версия предоставляется бесплатно, а цена лицензии стартует от 179 $.
-
SmartDraw
Программа входит в число лучших по простоте и функциональным возможностям при создании диаграмм. Работа с этим ПО заметно упрощена, так как здесь обеспечивается интеллектуальное форматирование. Пользователи могут легко создавать и редактировать графику.
С помощью SmartDraw можно профессионально формировать диаграммы с автоматически устанавливаемым, правильным порядком, разными оттенками и размерами. Программа совместима с различными популярными ресурсами, включая Гугл, Outlook, MS Office, G Suite и др. В каталоге представлено свыше 4,5 тыс. шаблонных решений для более чем 70 программ, а также 34 тыс. дополнительных иконок всех основных форматов, которые могут использоваться в сферах здравоохранения, инжиниринга, программирования. Программа позволяет масштабировать и распечатывать диаграммы.
Аннотация этого софта аналогична AutoCAD. Здесь можно менять размеры с учетом вида диаграммы. Импорт/экспорт графики осуществляется в формате Visio. Платформа очень удобна для командной работы над проектом, при этом участники могут находиться в любом месте, где есть доступ к интернету.
Стоимость: пробная версия предоставляется бесплатно, а цена лицензии стартует от $ 297.
-
Lucid Chart
Если необходимо эффективное решение для создания дерева целей, рекомендуем Lucid Chart. С помощью этой программы можно получать точные и правильные диаграммы. Ее функционал удобен для совместной работы, независимо от местонахождения пользователей. Здесь значительно упрощена работа с блок-схемами и сложными графиками, есть все необходимое для удобной коммуникации участников команды.
При этом можно использовать любые устройства, все основные платформы. Есть возможность прямого подключения к диаграммам и осуществления импорта данных, необходимых для создания графических элементов в автоматическом режиме.
В обновленной версии обеспечивается более высокий уровень безопасности и предусмотрена функция простого управления учетными записями пользователей. К преимуществам программы следует отнести возможность синхронизации с MS Office, G Suite и другими популярными приложениями.
Стоимость: бесплатный доступ к стандартной программе, а цена Pro-версии составляет $ 9,95 в месяц.
-
Gambit
Это бесплатное приложение с открытым исходным кодом. С помощью программы можно быстро внедрять различные решения при разработке дерева целей, создавать диаграммы, анализировать их и проводить различные эксперименты.
Gambit отличается понятным интерфейсом для пользователей и расширенным набором функций. Здесь применяются инструменты командной строки и Python Scripting API, что открывает возможности для различных экспериментов и доработки приложения.
Наличие унифицированных настроек для разработки позволяет создавать модели дерева целей в наиболее удобной для пользователей форме с отображением всех необходимых элементов.
Приложение совместимо со всеми основными платформами, включая Mac OS X, Windows и Linux.
Стоимость: бесплатное приложение с открытым исходным кодом.
При работе с деревом целей организации важно не только правильно и в нужно порядке зафиксировать все задачи, но и постоянно отслеживать их выполнение, анализируя продвижение подчиненных по намеченному маршруту. Без единой системы анализа и оценки процессов сложно рассчитывать на успешную реализацию стратегии организации.
Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
Дерево целей — это несложная и эффективная методика планирования и достижения целей. Ее суть в том, чтобы разбивать сложные, иногда с виду совсем неподъемные проекты на более простые и конкретные шаги.
Методика позволяет визуализировать путь, уточнить его до деталей. По сути, это твоя карта, которая ведет к точке назначения — желаемому результату. В статье расскажем, как построить свое дерево целей, пользуясь пошаговой инструкцией.
Чем полезен метод дерева целей
Методика позволяет разобраться с некоторыми проблемами, которые могут мешать тебе добиваться желаемого:
- Неопределенность. У тебя есть цель, но пока нет ни малейшего понимания, как к ней прийти и, главное, — с чего начать. При таких исходных ты откладываешь любые действия или делаешь несколько хаотичных шагов, которые несильно сдвигают с текущей точки. Дерево целей дает так необходимую ясность, чтобы не замереть на месте, а начать планомерное движение в сторону намеченного.
- Нехватка мотивации. Когда перед тобой прописанный до самых маленьких шагов план действий, проще сохранять мотивацию не только первые два-три дня, но и на всем пути. Выполняя ежедневные небольшие задачи, ты понимаешь, как они приближают тебя к заветной точке, видишь свой прогресс. А значит — все не зря и есть смысл продолжать.
- Недостаток времени. Часто мы откладываем достижение действительно важных для нас целей, потому что на них якобы не хватает времени. Срочные внешние задачи перебивают фокус внимания, кажется, что тебе совсем некуда втиснуть шаги в сторону того, что реально важно. Разбивка цели любой глобальности до уровня «снековых» задач помогает увидеть возможности — любой шаг, даже длинной в 5-10-15 минут имеет значение, и ты можешь найти на него время.
Построение дерева целей: основные принципы и шаги
Дерево целей можно строить как с помощью бумаги и ручки, так и в электронном формате. Далее поговорим подробнее о плюсах и минусах каждого подхода, а пока познакомимся с универсальными принципами методики и конкретными шагами.
Шаг 1: Определи главную цель дерева
Начни с основной цели, от которой дальше будут исходить более детальные «ветки». Четкость и конкретность главной цели имеет решающее значение, поэтому не останавливайся на общих формулировках типа «хочу быть стройнее» или «выучить английский». Для создания правильной стартовой цели воспользуйся методикой SMART — убедись, что цель конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и имеет привязку ко времени.
Рассмотрим пример дерева целей, в центре которого желание научиться играть на гитаре. Чтобы подогнать ее под критерии SMART, уточняем, какую именно гитару ты будешь осваивать, сверяемся с актуальностью, добавляем фактор измеримости результата и устанавливаем дедлайн.
На выходе у нас получается такая формулировка: «Научиться играть на акустической гитаре как минимум 5 любимых песен до начала сентября».
Шаг 2. Помести главную цель в центр дерева и задай вопрос «Как?»
На втором шаге начинается самое интересное — поиск путей достижения основной цели. Здесь ты почти превращаешься в опытного детектива, который добирается до самых точных деталей, продолжая повторять вопрос «Как это сделать»?.
Чтобы не запутаться и не сбиться с пути, начни с нескольких довольно объемных шагов, которые станут твоими подцелями. Вернемся к нашему примеру с гитарой. Как за полгода с нуля выучить хотя бы пять песен? Пока берем ответы, которые на поверхности:
- Нужно купить гитару
- Освоить сам навык игры на гитаре
- Выучить определенные песни
Если строишь дерево на бумаге, то проведи от главной цели стрелочки к подцелям. Размести их так, чтобы осталось место для списка задач для каждой.
В Сингулярити цель можно вынести в отдельный проект, а подцели к ней выделить отдельными секциями.
Шаг 3. Дроби подцели и выделяй задачи
Далее каждую подцель разбиваем на более мелкие шаги, задавая все тот же вопрос «Как это сделать?». Например, для подцели «освоить игру на гитаре» потребуется определиться, как учиться: с частным преподавателем офлайн, по онлайн курсам или самостоятельно с помощью видеоуроков в открытом доступе.
Добавляем несколько задач, которые помогут определиться с выбором:
Если ответ понятен сходу, например, ты выбираешь учиться в онлайн школе, то развиваем эту ветку дерева, добавляя задачи поменьше.
Следующий шаг — выбрать конкретную онлайн школу. Снова задаем вопрос «как?» и уточняем:
- изучить рейтинги и отзывы онлайн-курсов
- сравнить условия по стоимости и срокам обучения
- определить оптимальный бюджет
После выбора курса, нужно решить технические моменты:
- оставить заявку
- пообщаться с менеджером школы
- оплатить курс
Процесс декомпозиции подцелей можно повторять в каком тебе удобно порядке — по очереди углубиться в каждую или поэтапно работать сразу со всеми. Дробить задачи за один подход можно настолько подробно, насколько тебе позволяют текущая вводная информация.
Например, если ты не определился с выбором формата обучения сразу, не нужно расписывать подробные чек-листы для каждого варианта. Достаточно уточнить до мелких задач, что тебе нужно сделать, чтобы принять решение, которое позволит двигаться дальше. Важно дойти именно до конкретных, быстрых и простых шагов, а не остаться на уровне довольно крупных подцелей, которые иногда ошибочно принимают за задачи.
Шаг 4. Устанавливай дедлайны
Когда большая часть задач выделена, расставь дедлайны для каждой подцели и задачи. Так будет видно, сколько времени и усилий потребуется для достижения каждого шага к основной цели (и реалистичен ли твой изначальный дедлайн).
В процессе планирования ты можешь понять, что цель потребует больше времени, чем ты выделил для себя заранее. Ошибка планирования свойственна почти всем, так что не бойся корректировать себя по ходу движения.
Шаг 5. Изменяй дерево, если это необходимо
Регулярно обновляй дерево целей, добавляя новые задачи и убирая выполненные. Не забывай следить за своим прогрессом, оценивать достижения и анализировать трудности.
Помни, что в процессе работы над проектом всегда могут возникнуть неожиданные обстоятельства. Не бойся вносить изменения в дерево проекта, чтобы адаптироваться к новым условиям. Переставь дедлайны, добавь новые задачи или раздроби уже существующие на еще более мелкие. В конце концов, система создана для того, чтобы помогать тебе, а не сделать тебя ее пленником.
Цифровое дерево целей: почему удобнее «растить» его в планировщике
Ручка и бумага хорошо справляются с первым, более творческим этапом составления дерева целей человека. Когда ты выписываешь основное на бумагу, проводишь стрелки-ветки от каждой подцели к каждой задаче, в голове сразу начинают складываться пазлы. Цель перестает казаться такой нерешаемой, а процесс ее декомпозиции идет как по маслу.
Но следом за этим этапом следует более «суровый» — все, что ты записал в потоке сознания, теперь должно как-то работать на тебя и каждый день приближать к результату. Здесь у цифровых инструментов есть веские преимущества:
- В планировщике ты можешь расписать дерево до мельчайших деталей. На обычном, даже большом листе бумаге на это не хватит места (если, конечно, не взять целый ватман), да и выглядеть будет не очень аккуратно.
- В электронном формате с дерева можно быстро и без проблем убирать лишние задачи, перемещать их в другие подцели, редактировать. На бумаге вся твоя схема быстро превратится в хаос, если зачеркивать и подписывать уточняющую информацию раз за разом.
- Дедлайны, уведомления, теги, повторяющиеся задачи — все классические удовольствия планировщика работают здесь на тебя.
- Удобно заглядывать каждый день и сверяться — все под рукой и не нужно носить с собой распечатки или искать свое дерево в ежедневнике.
Заключение
Если ты из года в год не достигаешь поставленных целей, даже несмотря на то, что они вполне себе SMART, то попробуй метод дерева. Чтобы пользоваться преимуществами как аналогового, так и цифрового подхода, прикинь основные моменты на бумаге, а потом перенеси на «чистовик» в планировщике. Установи дедлайны, поставь напоминалки и трекай свой успех.
Скачать планировщик для целей
Содержание
- Что такое дерево целей
- Структура дерева целей
- Зачем строить дерево целей
- Этапы построения дерева целей
- Основные принципы
- Дерево целей и структура компании
- Преимущества и недостатки технологии
- Плюсы дерева целей:
- Минусы дерева целей:
- Примеры построения дерева целей
- Заключение
“Как построить дом?”, “Как съесть слона?”, “Как выучить английский?”, “Как избавить бизнес от бардака?” Решить эти глобальные (и не очень) задачи поможет дерево целей.
Простым языком объясним, что такое дерево целей, как его построить, как применять технологию на практике и какую выгоду от этого можно получить.
Что такое дерево целей
Дерево целей — методика постановки целей и ее декомпозиция на задачи, которые делятся на еще более простые шаги. В результате человек приходит к конкретному списку действий, приводящих к достижению замысла. Получается графическая схема, напоминающая дерево, во главе которой находится глобальная цель.
В отличие от привычного планирования, каждый этап на дереве ведет на следующий уровень и связан с глобальным намерением. Т.е. подъем на одну маленькую ступеньку неминуемо ведет к подъему на следующую. Когда большой замысел разделен на понятные действия, достигнуть его гораздо проще.
Дерево целей используется в личных вопросах, в разработке стратегических планов компании, в маркетинге, разработке продуктов. Оно позволяет:
- выявить узкие места;
- понять над чем работать в ближайшее время;
- декомпозировать процессы.
Техника снимает страх перед большой недостижимой целью. Когда есть четкий план с простыми и понятными действиями, двигаться гораздо проще.
Чтобы съесть слона, его нужно разделать на множество маленьких кусочков.
Структура дерева целей
Херри Алдер сформулировал 4 принципа построения дерева целей:
- Большой замысел располагается наверху, внизу – конкретные задачи к ее достижению.
- Цели низкого уровня подчиняются целям более высокого уровня.
- Каждая задача способствует достижению более крупной цели. И так по иерархии.
- Низкоуровневые цели – это не цели, а задачи – спланированные действия.
Если представлять методику в виде дерева, то:
- ствол – это большая цель или проблема, которую необходимо решить;
- крупные ветки – задачи первого уровня;
- мелкие ветки – задачи и действия второго, третьего и т.д. порядка.
В результат получается графическая наглядная схема с изображением стадий. Так видно с чего следует начать, чего ожидать и какие ресурсы понадобятся.
Количество веток-шагов может быть любым. Чем подробнее разбит каждый этап, тем проще начать действовать и достигать поставленного намерения. Когда нужно приготовить салат оливье, вставать с дивана не так уж и хочется. Но когда понимаешь, что сейчас можно составить список продуктов, к вечеру сходить в магазин, завтра сварить овощи, а послезавтра их почистить и порезать, то миссия уже не кажется столь непосильной.
Графическое изображение помогает человеку чётко продумать план достижения намеченного.
Зачем строить дерево целей
1. Концентрация на цели
В жизни много дел, которые приходят в хаотичном порядке. Если тратить время на то, что не ведет к большой цели, она не будет достигнута. Каждый раз, когда приходит очередная задача, оцените необходимость ее выполнения. Дерево целей помогает отсеять лишнее и сконцентрироваться на том, что важно.
2. Определение конкретных шагов
Распишите глобальную проблему на маленькие дейсвия и начните их выполнять снизу вверх. Так цель будет реализована.
Строить дерево можно для личных или рабочих вопросов, выбирать глобальную или небольшую миссию.
Этапы построения дерева целей
1. Определение и формулировка глобальной цели или проблемы, которую надо решить. От точности формулировки будет зависеть, куда в итоге вы придете. Из формулировки становится понятно, что сразу реализовать намерение не получится. На схеме – это «ствол» дерева.
2. Оценка текущей ситуации и имеющихся ресурсов.
3. Декомпозиция большой цели на подцели. Четко и детально опишите каждую “ветвь”.
4. Разбивка подцелей на задачи. Максимально детализируйте, так придете к пониманию, что является важным, а что можно отодвинуть.
5. Разделение задач на шаги. Разбивайте, пока не дойдете до элементарного действия, для выполнение которого не нужно прилагать усилия.
Для каждого этапа назначьте хотя бы приблизительный срок выполнения. В результате получится схема шагов с описанием ресурсов. На ней будет виден тайминг выполнения и зависимость стадий друг от друга.
Основные принципы
1. Благоразумие. Оцените существующее положение. Учитывайте возможности личности и ресурсы, которые есть в наличии.
2. Конкретность. Четко формулируйте цель и сами стадии.
3. Достижимость. Каждый этап должен быть достижим. Определите результат для каждого шага.
4. Ограниченность во времени. Назначьте реальный срок выполнения.
5. Согласованность. Шаги не должны противоречить друг другу по логике и времени исполнения.
6. Поиск ресурсов. Для воплощения каждого этапа находятся время, деньги, люди, которые могут помочь.
Дерево целей и структура компании
Также дерево целей можно построить для организации. Наверху будет стоять миссия компании, на основе которой выстраивается стратегия организации. А ветки – будут результатом декомпозиции глобальной миссии на конкретные задачи, которые стоят перед отделами маркетинга, продаж и т.д. Для определения результативности для каждого этапа должны быть назначены конкретные KPI и метрики. Так бизнес сможет определить направления развития и отсекать, все что не попадает в дерево целей.
Поэтому:
- миссия проекта должна быть сформулирована максимально точно;
- для каждого шага должны быть определены показатели, чтобы их достижение можно было проверить.
Когда дерево целей используется для организации работы бизнеса или предприятия, то его строение должно соответствовать структуре компании. Таким образом, чтобы каждый отдел достигал поставленных перед ними задач. В дальнейшем это приведет к реализации цели и замысла предприятия. Для бизнеса – это наиболее удобное и эффективное построение дерева.
Например, цель бизнеса – увеличение прибыли. Ее разбивают на две подцели – увеличение потока клиентов и снижение потерь и издержек. Их разбивают на задачи. В процессе приходит понимание о найме дополнительного маркетолога и специалиста для создания оптимизированных текстов в блог. Перед маркетологом ставят задачи подключения новых каналов и назначают метрики, которые бы оценили эффективность работы. Главное – максимально расписать каждый процесс и составить список необходимых этапов.
Дерево целей налаживает управление внутри организации. Качественное планирование позволяет масштабировать компанию. Без постановки целей, предприятие словно движется в темноте:
- бизнес не растет и не развивается;
- нет понимания кто, и за что отвечает;
- не понятна эффективность сотрудников;
- действия, не привязанные к задачам, тратят время и деньги компании;
- прибыль не растет.
Дерево целей помогает избежать таких ошибок, так как отражает ответственных за выполнение, сроки исполнения и необходимые средства. Дерево целей – эффективный инструмент, который позволяет декомпозировать цели компании. Оно дает понимание, куда предприятие движется и, как развивается.
Преимущества и недостатки технологии
Дерево целей – лучшая технология для постановки и реализации целей. Она помогает найти быстрые пути, ведущие к задуманному, отсекает неэффективные действия, экономит время и деньги, которые можно распределить на другие задачи.
Плюсы дерева целей:
- Легкость восприятия. Наглядная графическая схема воспринимается проще, чем текст.
- Иерархичность и взаимосвязь. Все этапы логично переходят из один в другой и реализация одного шага ведет к достижению другого. Благодаря наглядности в последовательности выполнения нет путаницы.
- Структурированность. Определены дедлайны, исполнители, последовательность выполнения и необходимые ресурсы для каждой подцели.
- Персонализация. Технология подстраивается под специфику организации и личностные особенности.
- Простота контроля. Заранее известны дедлайны и этапы исполнения.
Минусы дерева целей:
- Неправильно выделенные шаги не приведут к должному результату. Поэтому так важно правильно формулировать и определять критерии измерения достижения результата.
- Невозможность вносить изменения. Если в процессе оказывается, что какой-то этап не реализовать, придется менять строение всего дерева и начинать заново.
- Невозможность заменить одну стадию на другую или пропустить какой-то шаг. Все ветки тесно связаны между собой.
Примеры построения дерева целей
1. Цель – поступление в ВУЗ.
Представим себе абитуриента, который решил быть врачом. Чтобы этого достигнуть, следует определить ресурсы и выделить шаги. Также выбрать ВУЗ, чтобы понять требования к поступлению и оценить возможность переезда в другой город.
Ресурсы: качество школьных знаний, финансовые возможности семьи, связи.
К примеру, семья не может оплатить обучение, нет знакомств, которое бы помогли при поступлении, а знания школьника на среднем уровне.
В зависимости от ресурсов выделяют задачи.
1. Поступить на бюджетное отделение;
- начать дополнительные занятия с репетитором; (найти учителя, выделить время).
- пойти на курсы при университете (найти подходящие курсы по подготовке)
2. Найти подработку для оплаты репетитора/ будущего обучения; (составить резюме, откликаться на предложения, изучить как проходить собеседования).
Для каждого конкретного случая для реализации цели будут составлены разные задачи. К примеру, если семья может оплатить обучение или обладает связями в университете, то пункты будут совсем другие.
2. Цель – увеличение дохода.
Предположим, женщина в декрете решила увеличить доход. Она выделяет две подцели:
1. Организация пассивного дохода:
- открытие сберегательного счета;
- инвестирование;
- выбор выгодных условий для кешбека;
- переезд к маме, чтобы сдавать собственное жилье.
2. Поиск активного дохода:
- выход на работу (устроить ребенка в детский сад или нанять няню);
- смена работы (анализ вакансий – создание и размещение резюме, собеседования);
- смена профессии (получение образования, выбор учебного заведения);
- фрилансерство (прохождение курсов, создание тестовых заданий, размещение на бирже фрилансеров);
У предпринимателя с такой же целью будут совершенно другие ресурсы, а значит и другие шаги к реализации.
Заключение
Дерево целей – один из эффективных способов планирования и управления задачами.
Оно наглядно отражает структурированный план реализации любой сложности, с учетом дедлайнов и ресурсов. Оно:
- помогает оценить недостающие средства и поставить задачи для их восполнения или решить как использовать имеющиеся средства.
- показывает зависимость и влияние задач друг от друга, значимость в общем результате.
- удобно в использовании для решения бизнес вопросов и личных целей, например, финансовых или по саморазвитию.
- помогает бизнесу разбить стратегию на показатели по каждый сфере управления.
- иерархично: один шаг помогает перейти на следующий этап и подчиняется ему.
- уникально, так как учитывает личные условия, текущее положение, ресурсы и возможности.
- помогает проанализировать варианты развития той или иной ситуации.
Дерево целей помогает стратегически мыслить и лучше планировать действия. Оно эффективно не только в бизнесе, но и в обычной жизни. Его создание не требует навыков, но показывает куда и ради чего стоит двигаться. Постройте дерево целей и начните использовать в жизни.
Также читайте: Что такое стратегическое планирование
Каждый руководитель понимает, что между долгосрочными целями и их достижением лежит упорная и кропотливая работа. Чтобы цели были достигнуты, нужно четко координировать текущую деятельность и задачи в соответствии с ними. Для организации такой работы рекомендуется построить дерево целей организации.
Что такое дерево целей
Достигать долгосрочных целей всегда сложнее, чем краткосрочных. Когда нужно сдать отчет к пятнице, либо выполнить план продаж до конца месяца, нам понятно, что, как и когда делать. Долгосрочные же цели зачастую напоминают некий идеальный образ, к которому хочется прийти, но непонятно, когда и какими усилиями. В результате текущие задачи оттесняют их в пользу более актуальных и срочных дел.
Для воплощения долгосрочных целей необходимо сделать так, чтобы наши повседневные дела и задачи работали на их выполнение, а не противоречили им. Для этого нужно создать дерево целей.
Дерево целей – это методика планирования, позволяющая организовать текущую работу компании таким образом, чтобы всё выстроилось вокруг одной большой цели и работало на ее достижение.
Универсальность методики позволяет применять ее для различных целей:
- организации работы компании в целом;
- целеполагания по конкретному проекту;
- решения отдельной взятой проблемы в фирме;
- достижения личных целей человека – саморазвитие, улучшение финансового положения и т. д.
Принципы методики получится применить практически к любым целям как компании, так и отдельно взятого человека. Главное – понять суть построения дерева целей и правильно применить знания на практике. Если дерево составлено неверно, то и желаемый результат не будет достигнут.
Структура дерева целей
Методика получила такое название из-за того, что схема напоминает перевернутое дерево. В самом верху находится главная цель – «ствол дерева». В некоторых источниках ее также называют «корнем». Далее от этой цели расходятся другие цели и задачи.
Ствол
В качестве ствола должна выступать большая и амбициозная цель. Обычно ее по объективным причинам невозможно достичь быстро. Для воплощения потребуется много ресурсов, усилий, длительной работы.
«Стволом» может служить:
- Миссия компании (если вы строите дерево целей для организации работы фирмы в целом) – то, ради чего вы создали бизнес, к чему стремитесь. Например, поставлять людям доступную и качественную мебель, оказывать квалифицированные услуги в сфере стоматологии и дарить пациентам красивые улыбки и т. д.
- Решение возникшей проблемы – увеличение прибыли до Х % либо Х млн руб., сокращение расходов, уменьшение долговой нагрузки.
- Воплощение в жизнь нового проекта.
- Конкретный ориентир – допустим, стать ведущим поставщиком металлоконструкций в регионе, создать самую разветвленную сеть пиццерий в городе.
Помните, что цель должна вдохновлять, ведь последующие приложенные усилия направляются именно на ее достижение. Если корни слабы, то есть если цель не мотивирует, либо является объективно недостижимой, то дерево в целом будет слабым.
Ветви
Если «ствол» – это большая стратегическая цель, достижение которой может занимать 10–15 лет и более, то «ветви» – это основные тактические цели, помогающие ее достичь. Это по-прежнему весьма крупные цели, требующие много времени и ресурсов, но всё же немного конкретизирующие основную цель. Для понятности можно условно назвать «ветви» направлениями работы.
Допустим, вы хотите увеличить объем прибыли. Два наиболее очевидных способа сделать это – снизить издержки, увеличить количество продаж. Они и станут «ветками» вашего дерева.
Но не стоит зацикливаться исключительно на стандартных путях. Всегда изучайте актуальную ситуацию. К примеру, третьей «ветвью» может стать снижение долговой нагрузки предприятия и досрочное погашение кредитов, если эта сфера денежных потоков в вашей фирме оставляет желать лучшего.
Ветви и листья
От крупных ветвей дерева расходятся маленькие ветви, а на них растут листья. Так и от ваших основных направлений-ветвей должны исходить мелкие, конкретные, повседневные задачи.
Продолжим пример, где «ствол» – увеличение прибыли. Вы определились, что будете сокращать издержки, увеличивать продажи, уменьшать долговую нагрузку. Теперь пришло время подумать о конкретных мерах.
Допустим, для сокращения издержек можно:
- поискать более дешевых поставщиков сырья;
- попытаться получить скидки за оптовые заказы;
- модернизировать технологию производства;
- пересмотреть кадровый состав, сократить ненужные должности.
Для увеличения продаж:
- провести анализ рынка;
- скорректировать маркетинговую стратегию;
- увеличить рекламные бюджеты для маркетологов;
- рассмотреть возможность выхода на новые рынки;
- подумать о возможных акциях, промокампаниях.
Для снижения долговой нагрузки:
- погасить кредиты, которые можно выплатить досрочно;
- изучить возможности рефинансирования;
- рассмотреть альтернативные источники финансирования – допустим, продать неиспользуемое здание склада, вырученные деньги направить на погашение займа.
Таким образом, получается логично выстроенное и организованное дерево целей, служащее руководством к действию вам и вашим сотрудникам. Схематично его можно изобразить так:
Далее нужно прописать еще более мелкие задачи сотрудникам – подобрать альтернативных поставщиков и составить сводную таблицу по коммерческим предложениям, сделать сравнительный анализ предложений по рефинансированию займов и т. д.
Зачем строить дерево целей
Подробная схема с целями организации необходима для того, чтобы эти цели реально достигались. В противном случае ваша организация будет плыть по течению. Куда ее принесет течение – большой вопрос.
Основные выгоды от построения дерева целей можно сформулировать так:
- Вы определитесь с главной целью, в направлении которой должна двигаться ваша компания. Это значительно упростит прием управленческих решений.
- Вы выстроите пошаговый процесс достижения цели.
- Вы увидите проблемные места компании и начнете над ними работать.
- Текущие и долгосрочные цели будут согласованы, и все отделы станут работать в едином направлении.
За ворохом текущих дел легко потерять из виду горизонт, к которому вы стремитесь. Тогда получается ситуация, что отделы компании работают несогласованно и стремятся к противоречивым ориентирам. Вам нужно увеличить прибыль, но маркетологи требуют пополнить бюджет на рекламу, производство отчаянно нуждается в переоборудовании цехов, в бухгалтерии заявляют о необходимости привлечения кредитов.
Дерево целей позволяет избежать подобной ситуации и наладить процессы так, чтобы они работали на достижение желаемого. Даже если противоречия возникают, они либо устраняются, либо легко оправдываются. Например, в изложенном выше примере предусмотрено увеличение рекламных расходов, несмотря на цель по сокращению издержек. Казалось бы, такие меры противоречат друг другу, но поскольку в целом и то и другое работает на достижение главной цели, в подобном противоречии нет ничего страшного.
Этапы построения дерева целей
Дерево целей организации всегда строится сверху вниз – от глобальной цели либо миссии к конкретным управленческим решениям и задачам для сотрудников. Это сложно: есть соблазн прибегнуть к привычным методам, принимая краткосрочные тактические решения. Но тогда не удастся сформировать крепкое и организованное «дерево». Начинать следует всегда с большой цели.
Определитесь с целью и миссией
Решите, что будет корнем и стволом вашего дерева. Постарайтесь подумать, какой вы хотите видеть компанию через 10–15 лет. Мыслите на перспективу, глобально. Через десяток лет не будет иметь принципиального значения, дадите ли вы сейчас бухгалтеру прибавку к зарплате и поменяете ли вы поставщика на того, который поставляет сырье на 100 рублей дешевле. Поэтому отбросьте мелкие повседневные решения и думайте о глобальных.
Если вы выбираете миссию компании, почитайте миссии известных брендов и фирм. Это послужит вдохновением и поможете сформулировать свои ориентиры. Вот несколько примеров:
- делать ремонт доступным для каждого (магазин стройматериалов и товаров для ремонта);
- поставлять людям качественные продукты на каждый день (супермаркет);
- делать людей красивыми, повышать их самооценку (салон красоты);
- экономить деньги потребителей, чтобы они жили лучше (сеть гипермаркетов);
- дарить здоровый сон, комфорт и отдых (производитель матрасов, подушек).
Когда «дерево» строится под решение конкретной проблемой, определиться с целью проще. Но не забывайте о достижимости, измеримости и амбициозности.
Возьмем то же увеличение прибыли. Нельзя просто нацелиться на увеличение прибыли без конкретных цифр. В следующем отчетном периоде ваша чистая прибыль возрастет на 2 %. Выходит, цель уже достигнута? Тогда это не «ствол», а краткосрочный ориентир – «ветвь» или «листок».
В то же время цель должна быть амбициозной и мотивирующей. Если сейчас ваша прибыль составляет 500 тысяч в месяц, а через 10 лет вы захотите увеличить ее до миллиона, то такая цель едва ли будет мотивировать. Лучше ставить амбициозные, но выполнимые планки увеличения в 5–10 раз. Тогда есть стимул работать, искать пути достижения. Может, вы не реализуете цель полностью, но всё равно достигнете многого.
Оцените текущее положение дел
Прежде чем идти к желаемой цели, оцените исходную точку, в которой вы находитесь. Что вам предстоит улучшить? Какие для этого имеются ресурсы? Что понадобится привлечь дополнительно?
Например, у вас есть два магазина со средней выручкой. Но у вашего конкурента пять магазинов с более разнообразным ассортиментом. Значит, вам нужно стать конкурентоспособными по сравнению с ним.
Для этого потребуется развить конкурентные преимущества, найти источники финансирования, расшириться и т. д.
Выберите направления
Определившись с целью, решите, как вы будете ее достигать. Допустим, вы хотите стать самой разветвленной сетью детских магазинов в своем городе.
Тогда вам требуется поработать над следующим:
- конкурентными преимуществами;
- развитием ассортимента;
- открытием новых точек;
- продвижением;
- поиском финансирования для развития торговой сети.
Все перечисленные направления станут «ветвями» вашего дерева. Старайтесь не прибегать к стандартным схемам дерева, рассматривайте свою индивидуальную ситуацию и ищите применимые именно в вашем случае решения.
Сформулируйте задачи
Когда направления выбраны, вам остается сформулировать конкретные ориентиры по каждому из них. Это послужит планом работ для подразделений фирмы, ответственных за их реализацию.
Допустим, маркетинговому отделу вы поручаете анализ конкурентов, разработку стратегии продвижения. Экономический отдел занимается поиском финансирования, производственный оптимизирует мощности цехов, переоборудует их под изготовление новых товаров. Не забывайте про конкретные сроки выполнения.
В результате получается ситуация, когда все отделы компании работают на достижение единой цели. Это говорит о том, что дерево целей грамотно построено и воплощается в жизнь.
Основные принципы построения дерева целей
Чтобы методика работала и приносила пользу компании, необходимо придерживаться нескольких принципов. Без них планы останутся лишь амбициозными цифрами на бумаге, имеющими мало общего с действительностью.
- Благоразумие. Адекватно оценивайте свои ресурсы и возможности. Если вы открываете магазин продуктов, едва ли вам удастся через пять лет вытеснить все именитые сетевые супермаркеты из города.
- Конкретность. Цели должны быть измеримыми, поэтому прописывайте конкретные суммы, проценты увеличения, темпы роста, количество торговых точек и т. д.
- Достижимость. Ставьте перед собой и своими сотрудниками выполнимые ориентиры. Если ваш бизнес – это семейная пиццерия в небольшом городе, едва ли через 10 лет вы придете к объемам выручки, как у компании «Газпром».
- Временные ограничения. Задавайте конкретные и соответствующие сроки. Отчет – к концу недели, увеличение прибыли на 5 % – по итогам следующего квартала.
- Согласованность. Поставленные цели не должны противоречить друг другу и мешать выполнению целей другой «ветки».
- Поиск ресурсов. Мало задать цели, необходимо уделить время поиску материальных, денежных и людских ресурсов для их выполнения.
Седьмым пунктом может стать регулярное обновление. Однако в этом отношении взгляды экономистов на методику «дерева целей» разнятся.
Одни утверждают, что все поставленные цели должны выполняться. Если какая-то «ветка» отпала либо потеряла актуальность, следует возвращаться к «стволу» и строить новое дерево с нуля. Другие же считают, что к дереву целей можно относиться как к обычному дереву и периодически проводить «обрезку ветвей», корректируя цели и избавляясь от ненужных.
В конечном счете решение должен принимать руководитель компании, ведь каждое дерево целей уникально. Если можно отбросить ветку, продолжая двигаться к достижению корневой цели, то почему бы и нет. Но бывают ситуации, когда такой подход неуместен.
Если вернуться к дереву целей для увеличения прибыли, то отбрасывание «ветки» по уменьшению долговой нагрузки может свести на нет остальные усилия. Нет смысла сокращать издержки и увеличивать продажи, если прибыль съедается выплатами по кредитам.
Дерево целей и структура компании
Структура компании обязательно должна учитываться при составлении дерева целей. Задачи, формулируемые на последнем этапе построения дерева, ложатся на плечи отделов предприятия. Они даже могут быть использованы как ветви дерева.
Иными словами, вы ставите цель и определяете, что каждый отдел способен сделать для ее достижения. Получается то же дерево целей, но в ином разрезе.
Но даже если вы не будете прибегать к подобному варианту построения, необходимо привязать задачи к конкретным отделам. В противном случае возникнут проблемы с реализацией планов.
Мало сказать, что вы будете увеличивать продажи. Нужно поставить конкретные задачи перед отдельными сотрудниками либо командами. Это может выглядеть так:
- Отделу продаж – изучить конкурентов, составить отчет к концу месяца. На основании отчета разработать маркетинговую стратегию на будущий год и сдать ее до указанного числа.
- Экономическому отделу – найти источники финансирования для увеличения объема производства, сравнить их стоимость, выбрать оптимальный. Предоставить отчет до указанного числа.
- Производственному отделу – оценить необходимость модернизации, рассчитать новые производственные мощности, увеличить выработку на Х % к концу квартала.
Благодаря такому подходу у вас будут четко прописаны ориентиры, сроки и ответственные за их выполнение лица. Ваши сотрудники знают, кто и над чем работает и когда работа должна быть завершена. А вы понимаете, кого привлекать к ответственности, если указанные показатели не будут достигнуты в запланированные даты.
Плюсы и минусы дерева целей
Методика дерева целей универсальна, имеет множество областей применения, но она не лишена своих нюансов и сложностей. Недостатки не перевешивают преимущества, их реально свести практически к нулю, но они всё равно заслуживают упоминания. Для начала остановимся на преимуществах.
Легкость восприятия
Визуальная форма представления данных облегчает понимание. Благодаря схематичному изображению вам и вашим сотрудникам просто отследить, как отдельно взятая мера приближает компанию к глобальной цели.
Наглядный алгоритм удобно размещать в презентациях на собраниях и совещаниях с сотрудниками. При желании распечатайте «дерево», повесьте в кабинетах сотрудников, чтобы цели и приоритеты компании всегда были на глазах.
В скорректированном виде дерево целей применяется для презентации проектов потенциальным инвесторам, привлечения финансирования. Схематичность и последовательность шагов продемонстрирует то, как вы собираетесь достигать задуманного, и определенно послужит преимуществом, убеждающим инвесторов.
Взаимосвязь и иерархия
При грамотно построенном дереве целей подразделения организации начинают слаженно работать в одном направлении. Руководитель и начальники отделов видят причинно-следственную иерархическую связь между отдельными мерами и глобальной целью.
Управленческие решения теперь принимаются не на основании сиюминутной выгоды либо простоты реализации, а увязываются с долгосрочными ориентирами развития компании.
Структурированность
После построения дерева целей у каждой задачи появляется конкретный исполнитель, измеримый ориентир, дедлайн. За счет этого работа становится более организованной и продуктивной.
Возможность адаптации
Дерево целей не имеет единого шаблона и фиксированной структуры. Вы можете составить подобную схему под нужды вашей компании, адаптировать ее под любую цель либо проект.
Допускается даже использование этого метода для постановки личных целей – поступления в вуз, получения желаемой должности, формирования необходимого объема личных накоплений. Главное – придерживаться фундаментальных принципов методики, адекватно ставить цели, оценивать собственные ресурсы и возможности.
Легкость контроля
Дерево целей устраняет серьезную проблему долгосрочных целей: мы часто ставим их и забываем контролировать прогресс достижения. С деревом целей долгосрочные ориентиры разбиваются на множество краткосрочных задач и целей. Они измеримы, достижимы, имеют конкретные разумные дедлайны.
За счет этого легко проследить, всё ли идет по плану, реализуются ли поставленные задачи. При необходимости проводится корректировка, ищутся альтернативные пути, строятся новые «ветки» дерева.
Недостатки методики
Главным минусом данного способа планирования считается недостаточная гибкость. Далеко не каждый план удастся скорректировать, если обстоятельства изменились.
Допустим, «ствол» и миссия дерева сводится к тому, чтобы ваша бургерная стала самым популярным общепитом в городе. Пока вы были в процессе реализации, в вашем небольшом городке открылся «Макдональдс» и «Бургер Кинг». За счет отлаженных технологий, известных брендов и проработанного меню франшизы предлагают вкусный фастфуд по доступным ценам. Естественно, это полностью меняет конкурентную среду: вам придется перерабатывать дерево целей с учетом изменившейся ситуации.
Второй существенный минус – необходимость глубокого анализа, от которого зависит конечный успех. С одной стороны, методика предлагает готовый инструментарий для планирования и достижения целей. С другой – результат во многом зависит от того, насколько руководитель хорошо проанализирует ситуацию, выберет верные пути достижения цели и поставит корректные задачи.
Иными словами, методика не предлагает готовых решений, даже если ваша ситуация довольно типична. Вам нужно самим искать пути, ведущие к желаемому результату. А значит, есть вероятность, что вы поставите некорректные ориентиры, выберете неверные направления развития, и это приведет либо к убыткам и стагнации, либо к финансовому краху.
Пример дерева целей
Составлять дерево целей всегда проще под конкретную проблему. Сложности, встречающиеся на пути бизнеса, редко бывают абсолютно уникальными. Другие компании наверняка уже имели дело с чем-то подобным и нашли выход. Нужно лишь отыскать такие стратегии в деловой литературе либо применить экономические знания и практический опыт ведения бизнеса.
Ощутимо сложнее составить план, когда проблемы нет, но есть желание оптимизировать и в целом организовать деятельность компании. Поэтому рассмотрим пример дерева целей для фирмы, стремящейся к высокой рентабельности и оптимизации работы. «Корень дерева» найден, переходим к «ветвям».
Повышение результативности производства
Чтобы рентабельность была высокой, нужно работать над результативностью производства. Процесс изготовления товаров должен быть максимально отлажен и оптимизирован.
В чём это может выражаться:
- Увеличение объема реализации. За счет этого повышается рентабельность основных фондов, задействованных в производстве. Грубо говоря, с одного станка выходило по десять деталей в день, а теперь выходит по пятьдесят. Для этого сокращается количество простоев, увеличивается численность работников, количество смен и т. д.
- Наращивание выпуска продукции с высокой рентабельностью. Например, пекарня производит пирожки с картошкой и шоколадные торты. Пирожки пекутся из минимального количества простых ингредиентов, хорошо продаются, и у них высокая рентабельность. Торты печь сложно, нужно много разных ингредиентов, а продажи возрастают исключительно по праздникам. Значит, имеет смысл нарастить объем производства пирожков.
- Оптимизация ассортимента. Нужно пересмотреть выпускаемый ассортимент и скорректировать его. Невыгодные позиции, не пользующиеся спросом, снимаются с производства. При необходимости добавляются новые продукты, либо увеличиваются объемы продаж проверенных ходовых товаров.
- Повышение доли продукции высокого качества. Низкопробные товары не приводят к росту прибыли, поскольку недовольные покупатели не возвращаются для повторных покупок. А качественная продукция помогает набрать аудиторию постоянных клиентов.
Предложенные меры совершенствуют процесс производства. Однако рентабельность невозможно оптимизировать без работы над финансовыми показателями. В частности, над издержками как производственного, так и непроизводственного характера.
Сокращение издержек
Сокращение издержек удобнее рассматривать, разделив затраты на два класса – связанные с производством и прочие.
Что можно сделать для сокращения производственных затрат:
- найти сырье по более низкой цене не в ущерб качеству, иначе это будет противоречить целям из предыдущего подпункта;
- оптимизировать кадровый состав;
- повысить эффективность производства – показатели выработки, отдачи фондов;
- сократить время простоя оборудования и т. д.
С непроизводственными издержками нужно искать индивидуальные решения.
Возможно, есть неиспользуемые территории, например здания, цеха, офисы. Их нужно либо задействовать на благо компании, либо продать, либо сдать в аренду. В противном случае они лишь «съедают» деньги на уплату налогов, не принося пользы.
Возможно, на балансе компании есть непроизводственные фонды вроде базы отдыха, оставшейся с советских времен и приносящей лишь убытки. Решение то же – продать или пустить в дело.
Имеет смысл пересмотреть маркетинговые издержки. Допустим, ваша целевая аудитория – автолюбители, а вы тратитесь на рекламу по телевидению. На практике гораздо выгоднее рекламироваться на радио, а также размещать рекламу на щитах, стоящих на обочинах дороги.
Развитие компании
Хорошая рентабельность и максимальная прибыль невозможны без должного развития компании. Для этого нужно работать в двух направлениях – повышать объем и результативность инвестиций в капитальные вложения, а также инвестировать в инновации.
Капитальные вложения – это покупка основных фондов. Сюда относится производственное оборудование, техника, постройка, реконструкция, ремонт зданий и тому подобное. Иными словами, для хорошей рентабельности и отдачи нужно следить, чтобы производственный процесс был обеспечен всем необходимым и проходил в нормальных условиях.
Отсюда вытекают задачи для дерева целей – обновить станки, сделать ремонт в цехах, построить новый корпус и т. д.
Инвестиции в инновации не менее важны. Руководство компании само решает, насколько инновационными продуктами будет пользоваться компания. Необязательно рисковать и внедрять передовые технологии, которые толком не проверены на практике. Но и использовать устаревшие инструменты не стоит.
Например, никто не заставляет вас полностью переводить производство на питание от солнечной энергии. Но если есть возможность установить технологии для энергосбережения, не нужно отказываться от таких вложений, ведь они быстро окупятся.
Таким образом, составленное в этом примере дерево целей приобретает следующий вид:
Далее нужно сформулировать конкретные задачи, устанавливаемые для подразделений компании:
- проанализировать состав основных средств, подготовить план оптимизации;
- проанализировать ассортимент, рентабельность отдельных позиций;
- разработать новые позиции, скорректировать состав ассортимента;
- составить план сокращения издержек;
- составить инвестиционный план, продумать источники финансирования.
По каждой задаче устанавливается срок выполнения, назначаются ответственные лица, отслеживается прогресс выполнения.
Таким образом, грамотно построенное дерево целей позволяет организовать и структурировать работу компании, нацелив все усилия на достижение цели либо решение проблемы. Исчезает путаница с ответственными лицами, появляются четкие ориентиры и критерии их отслеживания. Сотрудники и отделы перестают совершать ненужные действия, работать над противоречивыми целями. Финансовые показатели начинают стабильно расти, планы выполняются в соответствии с заданными сроками.
Главное, чтобы на этапе проработки плана были заданы корректные, достижимые и измеримые ориентиры, соответствующие конечной цели и миссии компании.
