Домофон пишет off при наборе квартиры как исправить - Сайт, где вы сможете решить свои вопросы

Содержание

Что делать если не работает домофон
Что делать, если не работает ключ?
По каким причинам происходит отключение?
Почему не работает домофон?
Не проходит вызов в квартиру
При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь
Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова
Набор абонента не осуществляется
При разговоре динамики не могут звучать должным образом
Типовые вопросы
Какой домофон установлен по адресу?
Как узнать, включен ли домофон, трубка?
Кто должен ремонтировать домофон в квартире?
Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату?
Как отключают домофон за неуплату?
Что делать в рамках закона при отключении домофона?
Как отремонтировать домофон своими руками
Устройство домофона, принцип работы
Как работает домофон
Где купить домофон
Что можно починить самому в домофоне, виды поломок
Устройство и поломки домофонной трубки
Механические неисправности трубки домофона
Электрические неисправности переговорной трубки домофона
Отсутствие связи из-за поломки микровыключателей
Кнопка разблокировки двери не работает
Отсутствие голосовой связи, сброс при нажатии кнопки
Вызов сбрасывается при поднятии трубки или при наборе номера
Дефекты слышимости (слабый звук, помехи)
Поломки блока питания домофона
Поломка видеодомофона
Как диагностировать, выявить поломку домофона
Проверка трубки, если есть доступ к щитку
Проверка мультиметром
Видео по теме

Что делать если не работает домофон

В городах практически все многоквартирные дома обеспечены домофонными системами. Они позволяют обезопасить жителей подъездов от нежелательных гостей и помогают поддерживать порядок в доме. Как и любая другая техника, домофонные системы нередко выходят из строя. Многих интересует, почему не работает домофон, как его починить, и куда следует обращаться в этом случае.

Что делать, если не работает ключ?

Случаются ситуации, когда владелец не может открыть дверь в подъезд своим ключом, и сразу же решает, что неисправен сам ключ. В большинстве случает это так. Но дело может быть в намагничивании самого замка. При разрывании цепи остается небольшой заряд, который оседает на металлической пластине двери и не дает ее открыть. Чтобы узнать, в чем же причина, нужно проверить другой ключ. Если он исправен и открывает замок, дело в поломке собственного ключа.

Если же дверь не открылась и другим ключом, причина в замке. Необходимо отключить домофон от питания, подождать 2-3 минуты, и подключить питание заново. За это время дверь размагнитится и начнет работать исправно. Во избежание подобной ситуации можно наклеить полоску обыкновенного скотча на линию соприкосновения дверей.

По каким причинам происходит отключение?

Отключение домофонных систем производят коммунальщики, обслуживающие дом. Причин для этого несколько. Одна из них — несвоевременная оплата услуг. Обязательно нужно хранить все квитанции и чеки об оплате, потому что они помогают решить проблему в спорных ситуациях. Отключение происходит без ведома пользователя, набором специальной комбинации на панели домофонной системы. После этого отключенный пользователь не сможет открывать дверь из квартиры, и никто не сможет ему дозвониться.

Абонентов часто интересует, как подключить домофон, если его отключили за неуплату. Подключиться обратно можно самостоятельно, если знакома специальная комбинация. Но лучше обратиться в управляющую компанию, уточнить, по какой причине произошло отключение, и договориться о возобновлении услуг.

Реже происходит отключение домофона в сервисных целях — для ремонта или плановой диагностики. В этой ситуации жильцов должны известить заранее.

Почему не работает домофон?

Практика показывает, чем сложнее устройство электронного замка и чем больше пользователей в подъезде, тем чаще аппарат выходит из строя. Существует множество типичных поломок домофона, с которыми сталкиваются жильцы. Чаще всего они связаны с проблемами в проведении сигнала. Это может быть обрыв линии или нарушение коммуникации между платами устройства. Может отходить шлейф контактов, что повлияет на громкость в переговорном устройстве. Такие поломки являются типичными и легко устраняются обслуживающей компанией.

Если сложности и проблемы выражаются неисправностью какой-либо отдельной функции, то обнаружить причину поломки будет сложнее. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию, так как самостоятельное вмешательство может негативно сказаться на дальнейшей работе устройства.

Иногда пользователи самостоятельно выключают трубку на время, а потом забывают вернуть в активное состояние. Например, потому что ночью звонят в домофон подростки и хулиганы. Поэтому если домофон не работает, рекомендуется проверить активность аппарата в квартире.

Не проходит вызов в квартиру

Часто владельцы квартир жалуются на ситуацию, когда домофон включен, но не звонит в квартиру. Наиболее вероятная причина кроется в нарушении электрического сигнала. Для устранения причины нужно проверить, нет ли разрыва проводов, и все ли они плотно подсоединены. Вторая причина — нарушение сообщения плат. В этой ситуации лучше обратиться в обслуживающую компанию, чтобы они произвели ремонт.

При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь

Проблема, при которой входящий звонок поступает в квартиру, но не срабатывает кнопка открытия двери, возникает из-за изношенности оборудования, установленного непосредственно в квартире. Решение простое: требуется замена кнопки переговорного устройства или трубки целиком. Перед тем как менять компоненты домофона, убедитесь, что подобная проблема не возникает у соседей. Если двери не открываются во всем подъезде или нескольких квартирах, то дело может быть в контроллере. Решение требует вызова мастера, который осмотрит систему и выявит неисправность.

Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова

В рабочем режиме сброс вывоза происходит, когда трубка домофона вешается без открытия дверного замка. Если сброс происходит во время ответа на звонок, неисправен рычаг (переключатель), на который кладется трубка. Решается проблема заменой детали.

Набор абонента не осуществляется

С улицы номер набирается, но вызов не идет — выскакивает ошибка. Чаще всего проблема возникает сразу после установки системы и свидетельствует о том, что мастер перепутал полярность соединения. Для возобновления работы домофона нужно найти провод, отвечающий за связь панели набора и трубки в квартирах. Рекомендуется обратиться к мастеру, так как корректная настройка и ремонт входит в ежемесячную плату за обслуживание домофонных систем.

При разговоре динамики не могут звучать должным образом

Проблемы со звуком в домофонах часто связаны с поломкой микрофона или самих динамиков. Реже причина кроется в отхождении контактов. Для проверки рекомендуется подергать трубку с проводом, если звучание улучшилось хотя бы на пару секунд, нужно подтянуть клеммы. Если нет, тогда требуется замена динамика с микрофоном или трубки целиком.

В случае, когда звука совсем нет, есть вероятность того, что регулятор настроен неправильно, или же нарушены коммуникации во всей сети, и без мастера здесь не обойтись.

Типовые вопросы

В большинстве случаев для починки системы требуется присутствие специалиста, но ряд поломок можно попробовать исправить самостоятельно. Для этого важно определить, цифровой или координатный домофон расположен в доме, кто производитель и какие коды доступа нужно использовать.

Какой домофон установлен по адресу?

При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый — позвонить в управляющую компанию (УК). Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй — посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий — посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном. На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.

Вся информация о марке и модели установленного домофона, а также контактные данные фирмы указаны в договоре о предоставлении услуг.

Как узнать, включен ли домофон, трубка?

На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.

Кто должен ремонтировать домофон в квартире?

Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно. В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК. По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:

За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.

Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату?

Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.

После манипуляции переводите переключатель в блоке в состояние WORK и закрываете плату и блок. Для домофонов других марок комбинация может быть другой.

Как отключают домофон за неуплату?

Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е. ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире. Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.

Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.

Что делать в рамках закона при отключении домофона?

Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:

Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию.

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

Источник

Как отремонтировать домофон своими руками

Ремонт домофона или вызывной панели домофона своими руками предполагает правильную диагностику поломки. Сбои системы контроля и управления допуском могут быть связаны со сравнительно простыми в починке неисправностями механической части и с более сложными неполадками, непосредственно касающихся электрической системы, электронных деталей.

Устройство домофона, принцип работы

Все переговорные устройства систем допуска, будь то самых популярных брендов Cyfral, Eltis, Vizit или любых других, в своей основе имеют аналогичные принцип и конструкцию.

Как работает домофон

Принцип работы координатной системы переговоров и допуска многоквартирного дома:

Коммутатор в координатных системах БУ распознает номер помещения, направляет сигнал именно выбранному абоненту целенаправленно. Последний отвечает на вызов, и, если решает открыть дверь, делает ответную манипуляцию — нажимая на кнопку на блоке (трубке) у себя, чем разблокирует через блок управления замок (чаще магнитный) на двери. У цифровой системы принцип тот же, но только за доставку сигнала отвечает не коммутатор, а микросхема в главном блоке управления.

Знания об устройстве и работе домофона помогут понять, какие части могут сломаться. Чаще всего это:

Где купить домофон

Максимально быстро закрыть вопрос можно в ближайшем специализированном магазине. Оптимальным же, по соотношению цена-качество, остаётся вариант покупки в Интернет-магазине АлиЭкспресс. Обязательное длительное ожидание посылок из Китая осталось в прошлом, ведь сейчас множество товаров находятся на промежуточных складах в странах назначения: например, при заказе вы можете выбрать опцию «Доставка из Российской Федерации»:

Что можно починить самому в домофоне, виды поломок

Если неисправен домофон МКД, управляющийся УК, ЖЭКами, то для починки своими руками доступно только то, что находится около и внутри квартиры пользователя, а именно: подвод проводов (контакты, клеммы), принимающий блок (переговорная управляющая трубка), ее блок питания. Иногда есть возможность осмотреть и отремонтировать коммутатор с блоком питания, если он на лестничной клетке, внутри помещения.

К остальным частям — к общему узлу управления и питания, разводке проводов, кабель-каналам, панели на дверях подъезда и ее элементам — абонент в многоквартирном доме не имеет доступа или же манипуляции с ними не желательные, так как могут затронуть интересы всех жильцов.

В частных домовладениях для самостоятельной починки, демонтажа доступная вся система, к тому же она проще, так как обычно цифрового типа и охватывает мало абонентов. Можно разобрать не только внутренний блок, но и внешнюю панель, проверить, заменить любые провода.

Все поломки можно разделить на такие группы:

Устройство и поломки домофонной трубки

Отдельно рассмотрим конструкцию устройства для переговоров и разблокировки замка — блока или трубки, — находящихся у абонента. Данный элемент наиболее простой для починки и к нему всегда есть доступ. Домофонные трубки взаимозаменяемые: если деталь не подлежит ремонту, то можно за небольшую цену купить новую.

Устройство абонентской домофонной переговорной трубки:

Обычно выходит из строя тактовая кнопка, геркон, а также отваливаются контакты. Переговорный блок — элементы, ломающиеся чаще всего, в первую очередь надо проверить их. Остальные части выходят из строя реже, так как сильнее защищены (например, внешняя панель стандартно в антивандальном исполнении), находятся в неподвижном состоянии.

Механические неисправности трубки домофона

Как правило, у домофонной трубки детали корпуса из пластика, слабое место большинства моделей — держатель, нажимающийся и отщелкивающийся язычок при снятии/фиксации части с динамиком и микрофоном.

У некоторых моделей переговорных домовых устройств у держателя только функция «крючка» для фиксации трубки на базе: необходимо дополнительно нажимать кнопку на корпусе, чтобы начать переговоры, то есть снятие/не снятие никак не влияет на контакт.

У других вариантов изделий язычок взаимодействует с дополнительным элементом (с механическим или с герконом), включая/выключая цепь. Именно тогда поломка держателя непосредственно касается функциональности системы.

При отсутствии связи надо осмотреть переговорный узел. Если включение устройства завязано на механику держателя, смыкающего переговорную цепь, и он сломан, то причина в этом узле. Его можно приклеить или сплавить пластмассу на месте разлома разогретым паяльником. При этом подпаивать надо аккуратно, чтобы не повредить механику, иначе система будет постоянно выключенной или включенной. Таким же способом можно подпаять другие пластиковые элементы.

Электрические неисправности переговорной трубки домофона

Есть большая группа неполадок, напрямую касающихся электронных и электрических аспектов работы домофона. Главные виды поломок: обрывы, замыкание проводов, контактов, а также неправильная полярность, повреждения блоков питания, динамиков, микровыключателей.

Отсутствие связи из-за поломки микровыключателей

Признак неполадки — при снятии трубки нет связи с вызывающим. Вариант механической поломки держателя рассмотрен выше. Но также микропереключатель может быть герконовым — это небольшая колба с контактами, замыкающимися/смыкающимися при приближении намагниченного элемента.

Если нет видимых механических повреждений, то можно присоединить два проводка (саму деталь можно не отпаивать) перед и после геркона и замкнуть их напрямую, таким образом проверить, появилась ли связь. Впрочем, так же проверяют и любые выключатели. Для починки надо купить и припаять новую деталь.

Кнопка разблокировки двери не работает

Суть неисправности более подробно: звонок, вызов, абонент ведет переговоры, нажимает клавишу открытия, но вход (замок) так и остается заблокированным или требуется несколько нажатий.

Причина в микровыключателе (SB1 или 2, тактовая кнопка). Для починки надо снять крышку и осмотреть место крепления и этот «микрик». Если деталь расположена отдельно от платы, то проверяют, как припаяны контакты — они могут оторваться, если же они надежно держатся, то, скорее всего, сломалась сама тактовая кнопка.

Отдельно надо сказать, что «микрик» — весьма ненадежная деталь, со временем его контакты окисляются или он сам выходит из строя. Данный элемент, как и герконовый выключатель, прост в замене: он дешевый, продается во всех радиомагазинах. Для перепайки потребуется определенный опыт, но манипуляция будет под силу тем, кто имеет даже минимальные навыки обращения с паяльником.

Процесс диагностики стандартный: подпаивают перед и после «микрика» контакты любого выключателя, например, от настольной лампы и, включая/выключая его, проверяют работоспособность трубки. Можно использовать просто провода и смыкать/размыкать их. Если разблокировка происходит, значит, проблема была в тактовой кнопке.

Отсутствие голосовой связи, сброс при нажатии кнопки

Описание неполадки: когда кнопкой предоставляется доступ, вместо разблокировки замка вызов сбрасывается, вход остается закрытым. Надо проверить, нет ли разрыва на проводах, отставания контактов возле динамиков. Отставшие проводки подпаивают. При этом важно соблюдать полярность.

Бывают также случаи отсутствия связи, но происходит разблокировка замка при нажатии кнопки. Проблема связана с обрывом или замыканием проводков в обмотке динамика. Такая неисправность визуально не определяется — надо использовать мультиметр.

Отдельные модели, например, отечественная Цифрал КЛ-2, снабжены деталью, отключающей динамик (звуковую индикацию) при вызове. Опция практичная, если абонент не желает, чтобы его беспокоили. В моделях с описанной функцией из-за изношенности, загрязнения контактов иногда происходит сбрасывание связи вместо разблокировки двери.

Вызов сбрасывается при поднятии трубки или при наборе номера

При исправности устройства сброс происходит, когда кладут переговорную часть на базу, не нажимая клавиши открытия, а при поломке сброс происходит при ее поднятии. Отключает (размыкает) цепь переключатель — механический (под держателем-язычком) или герконовый. Решение проблемы — замена микропереключателя, проверка и подпайка его отставших контактов.

Поломка, когда нет связи, вызов сбрасывается сразу или в процессе набора номера на наружном блоке, часто появляется после установки переговорного узла внутри помещения. Причина — перепутанное положение «+» и «–». Особенно это характерно, когда применяют магистральный провод, идущий в помещение, в виде обычной телефонной «лапши» с неотличимыми друг от друга концами.

Места контактов соединения базы с магистралью стандартно обозначены маркировкой «+» и «−», а вот с различием проводов иногда возникают проблемы, поэтому их рекомендовано пометить дополнительно. Несоблюдение полярности приводит к сбросу вместо звукового сигнала. Решение проблемы — «переполюсовка», поменять местами проводки в трубке, соединяющие ее с вызывной внешней панелью.

Дефекты слышимости (слабый звук, помехи)

В первую очередь обращают внимание на динамик и микрофон. Сначала проверяют элементарные пункты — контакты, пайку. Можно легко подергать шнур, коннектор — если при этом наблюдаются значительные помехи, периодическое увеличение/понижение громкости, то вероятно отстают контакты.

Как правило, на плате есть подстроечный резистор (у некоторых изделий его нет, например, у Цифрал КЛ-2), настраивающий баланс микрофона и динамика. Перед тем как его трогать, надо запомнить (сфотографировать смартфоном) позицию ползунка. Затем надо подвигать регулятор в разные стороны и вернуть как было. Возможно, в контакт попала пыль, грязь — движения устранят эти недостатки.

Другой фактор неисправности — конденсаторы на микросхеме, но для их замены потребуются навыки радиолюбителя.

Поломки блока питания домофона

Признак неисправности блока питания домовой системы переговоров и допуска:

Стандартно у системы есть два канала на 12 и 18 В из блока питания: для электронной части и замка. В данном случае, если с контактами и проводами все в порядке, то обращают внимание на предохранители, их меняют. Для такого ремонта потребуются опыт радиолюбителя и правильно подобранные новые детали, поэтому чаще вызывают мастеров.

Обрывы на кабеле блока питания проверяют мультиметром: ставят тестер на прозвонку, об исправности свидетельствует звуковой сигнал (если такая опция есть у тестера) и «0» на дисплее, если «1» и прибор не пищит — есть обрыв.

Поломка видеодомофона

Ремонт видеодомофона усложняется наличием объектива, монитора, но в целом принципы починки как описаны выше: анализ состояния и положения контактов, микровыключателей и так далее. Для проверки работоспособности видеокамеры ее надо демонтировать и подключить напрямую к внутренней панели. Если устройство работает, то причина неполадки, скорее всего, — обрыв провода, контактов. Если же все кабели питания и связи проверены, а видео нет, — дело в микросхемах устройства, и тогда починка доступна только пользователям с опытом ремонта электроники.

Как диагностировать, выявить поломку домофона

Такое простое действие, как осмотр контактов и проводов квартирного переговорного блока, может решить проблему. Корпус легко разбирается — для этого откручивают 2–4 болтика.

Если нет реакции на надавливание кнопок, на магнитный ключ, прикладываемый к считывателю, необходимо проанализировать подачу питания. Особенно актуальна описанная мера, когда ранее были короткие сбои: где-то было замыкание, ослабление жилы, контакта, которое со временем прогрессировало.

Проверка трубки, если есть доступ к щитку

Провод коммутатора и он сам — один из наиболее чувствительных участков. При наличии доступа осматривают его и клеммы, проверяют на обрыв, закорачивание. Простой способ диагностики: исправную трубку подсоединяют туда к линии коротким проводом. Если есть напряжение, трубка издаст характерный щелчок, как при нажатии на клавишу разблокировки дверей. При отсутствии контакта звука нет или он очень слабый. Если трубка заработала, нужно искать обрыв или замыкание на сегменте от щитка до квартиры.

Более подробно, как проверить провод домофонной трубки до щитка (блока коммутации):

Проверка мультиметром

Следствием неправильной коммутации или повреждения соединений являются перебои связи между внешним блоком на двери и переговорным узлом абонента. Причины: замыкание шины на корпус щитка, неправильное подсоединении трубки в коммутаторе к клеммам «единиц», «десятков». Ремонт будет состоять в замене указанного узла, нахождении точек пробоя, замене проводов, правильном изменении их положения.

Если система координатная, на коммутаторе тестером (функция омметра для измерения сопротивления) анализируют шины «E», «D» (отвечают за «единицы», «десятки»).

Анализируют каждую пару коммутатора для каждого абонентского блока. Показания мультиметра:

Ремонт заключается в изменении полярности, замене провода, в осмотре, перепайке контактов.

У трубки (например, модель КЛ-2) сопротивление должно быть около 140 Ом, у динамика — 40 Ом. Напряжение линии обычно от 1.5 до 2 В. Если домофон выдает сообщение «lin», можно самому проверить линию. Надо открутить часть держателя трубки, замерить показатели в режиме прозвонки, если напряжение равно нулю или 0.03; 0.4; 0.6 — линия неисправная.

Видео по теме

Источник

Содержание

Почему домофон пишет off
С чем связано такое явление
Как проверить свою задолженность
Домофоны, кодовые замки, железные двери подъезда
Не работает домофон пишет off
Как выполнить ремонт трубки домофона своими руками
Принципиальная электрическая схема
Причины поломок и способы устранения
Механические поломки
Электро-механические поломки
Не срабатывает кнопка открытия двери
При нажатии кнопки открытия двери идет сброс
При поднятии трубки идет сброс вызова
При наборе номера абонента сразу идет сброс
Плохая слышимость при разговоре
Заключительные рекомендации в видеоролике

Почему домофон пишет off

Современные домофонные системы обеспечивают безопасность каждого жильца подъезда многоквартирного дома. Есть и такие, которые отказываются от домофона по разным причинам. Одни просто не хотят платить абонентскую плату каждый месяц, другие сталкиваются с непрофессиональной обслуживающей компанией, которая может просто исчезнуть или брать плату без подписания договора с жильцами. Одна из неприятных и серьезных неисправностей – когда при наборе номера квартиры на внешней панели или поднесению к ней магнитного ключа система пишет Off.

С чем связано такое явление

Причин немного. Если посмотреть тематические форумы, то большинство жильцов сходятся на одном факторе, верным признаком которого и является данное сообщение от этой системы. Но рассмотрим все причины, по которым это может случиться:

Отключение квартиры от услуг домофонной компании за долги. Это самая частая причина, приводящая к такой неисправности. У каждой компании свои регламенты и крайние сроки оплаты. Но если вы не вносите тариф за услуги системы, будьте готовы через пару месяцев увидеть такое сообщение при попытке воспользоваться домофоном.
Неисправность трубки. Из-за поломки этого устройства Off пишет редко. Но здесь все зависит от модели самой системы.
Нарушение полярности проводов. Иногда после изменения настроек в системе могут случаться различные некорректности. Правда, сообщение Off – крайне редкий признак, когда происходит подобное.

Следовательно, появление такого месседжа на табло устройства при наборе номера квартиры означает, что именно для этого пользователя услуга отключена по причине длительной неуплаты.

Как проверить свою задолженность

Проще всего сделать это в личном кабинете, если обслуживающая компания предоставляет такую услугу. Чтобы войти в личный кабинет, введите логин и пароль. Зачастую оплатить задолженность можно таким же способом – то есть, через кабинет с помощью банковской карты.

Иногда бывает так, что обслуживающая компания неправомерно начисляет оплату, ставит больше тариф или комиссию. Все подобные вопросы регулируются договором, заключенным с потребителем. Все спорные вопросы и претензии обычно решаются в судебном порядке, особенно, если клиент исправно платит за услугу, но домофон был отключен без объяснения причин.

Источник

Домофоны, кодовые замки, железные двери подъезда

17 лет на сайте
пользователь #22221

Предлагаю обсудить целесообразность замены деревянных дверей на железные, а также преимущества и недостатки домофонных систем по сравнению с механическими кодовыми замками.

Ссылки на правовую информацию

18 лет на сайте
пользователь #9246

ИМХО целесообразность на лицо !

Т.к. Дверь все время закрыта ,то теплый воздух не выходит ,в подъездах не ссут ,левые люди не ходят.

18 лет на сайте
пользователь #9842

kinic, у меня дом тоже малоквартирный (подъезд — 10 квартир), живу в центре, без домофона он превращается в проходной двор. Тоже ставили дверь и домофоны за свой счет. Получилось где-то 65 баксов с квартиры (дело было пару лет назад). Сначала сие устройство глючило по-страшному, но пришли те товарисчи, которые его устанавливали, поменяли какую-то детальку, и все пошло как по маслу. У нас теперь в подьезде даже цветы стоят В предыдущем доме, где я жила, стоял кодовый замок — но толку с него никакого не было.

18 лет на сайте
пользователь #11400

целесообразно, однозначно. я снимаю квартиру в старом доме, где живут одни бабуси. дверь — стандартно-распашная. теперь, когда похолодало, каждый вечер в подъезде народ тусуется. да и холод в подъезде лютый — дверь постоянно открыта.

18 лет на сайте
пользователь #6946

Как раз вчера была со мной история. Пошел к другу, созвонился по телефону, спросил номер квартиры (визуально помню, а номер вечно забываю ). Прихожу, на домофоне набираю 66, поднимает парень, но голос что-то не похож спрашивает кто, говорю имя, он в не понятках переспрашивает, называю фамилию. пауза. дверь открыта.

Но самое прикольное, поднимаюсь к 66 квартире, она расположена не там, перезваниваю, оказывает квартира 56

А вообще, попасть в подъезд с домофоном плевое дело.

Основное достоинство, что теплее в подъезде, особенно на первых этажах.

19 лет на сайте
пользователь #1408

Попасть легко, если есть такая цель. Но что выберет алкаш или малолетний наркоман: ваш подъезд или открытый соседний.

У нас кнопка в трубке выломалась быстро (плата внутри была прикручена на 2 а не на 4 шурупа). чинили уже два раза по гарантии.

Теплее конечно и в подъезде и (как следствие) в квартире.

18 лет на сайте
пользователь #7398

Все зависит от самих жильцов. К примеру, у родителей поставили металлодверь — работает отлично — в подъезде чисто и убрано, нет посторонних. У меня такая же дверь выдержала 2 месяца. Просто на некоторых этажах живет молодежь типа класс 9-10 — к ним вечно ходят компании, сидят на лестнице, курят и прочее. Ведут себя вежливо, но, дверь-то на их совести. Да и мусор оставляют стабильно, не говоря уж о граффити на стенах. Можно конечно бороться с этим — а мне оно надо одному, остальным жильцам все по-барабану, а времени у меня и так не вагон заниматься этим вплотную.

18 лет на сайте
пользователь #7265

Если надо попасть в подъезд — попадут, к сожалению.

17 лет на сайте
пользователь #15412

Beer-lover, сто про. У меня такая же ситуация. Дэбилы по 13-17 лет сидят на пожарной лестнице, орут песТни и т.д. А в это время младшие детки жгут в лифтах кнопки и ходят в туалет в подъезде, выкручивают лампочки и т.п. Самая фишка — это сломать домофонный замок. Тогда ремонтник забирает аппарат в мастерскую(минимум неделя) и дверь опять открыта для всех. Все зависит от жильцов. У меня на этаже живут еще две семьи, у которых дети переходного возраста, причем самостоятельные, типа. Поэтому у меня на этаже всегда окурки, бутылки, сломана дверь к пожарной лестнице и т.д. А этажом ниже во всех квартирах живут люди «с мозгом» — так у них все чисто.

Ваще, железная дверь с домофоном есть гут, но многое зависит от жильцов и их отношения к этому.Beer-lover, сто про. У меня такая же ситуация. Дэбилы по 13-17 лет сидят на пожарной лестнице, орут песТни и т.д. А в это время младшие детки жгут в лифтах кнопки и ходят в туалет в подъезде, выкручивают лампочки и т.п. Самая фишка — это сломать домофонный замок. Тогда ремонтник забирает аппарат в мастерскую(минимум неделя) и дверь опять открыта для всех. Все зависит от жильцов. У меня на этаже живут еще две семьи, у которых дети переходного возраста, причем самостоятельные, типа. Поэтому у меня на этаже всегда окурки, бутылки, сломана дверь к пожарной лестнице и т.д. А этажом ниже во всех квартирах живут люди «с мозгом» — так у них все чисто.

Ваще, железная дверь с домофоном есть гут, но многое зависит от жильцов и их отношения к этому.

Источник

Не работает домофон пишет off

На руках только коллективный договор на установку на мое имя.

Цитата
Уже это достает, завтра идем писать заявление в милицию.

И что вы напишете в заявлении, если не секрет? Что вы отказались платить за техобслуживание (которого якобы не было) и после этого у вас перестало работать?

У меня встречный вопрос. Вы за техобслуживание лифта платите? А можете уверенно сказать, что техобслуживание бывает (как вы выражаетесь)? Или за другие коммунальные удобства (коллективная антенна, радиоточка, которая тоже вызывает много недовольства и т.п.) Вот , к примеру, вы отказываетесь платить за радиоточку. Проходите эту муторную процедуру, платите за отключение (!), а потом начинаете плакаться, что у вас она не работает. И писать в милицию или еще куда.

Цитата
Serg3: А по поводу обращения в милицию почитайте

Я задавал встречные вопросы не для того чтобы получать ссылки на совершенно бесполезное чтиво, выдуманное кухонными борцами, а чтобы пробудить вашу работу мысли.
Конечно, если нечем больше заняться, ходите, пишите (в том числе и заявления в милицию), тратьте ваше время и ваши деньги. Но для начала посоветую хотя бы прочитать закон о защите прав потребителей.

Я вообще то задавал вопросы техническому персоналу ELTIS, спасибо им за ответы. А вы, уважаемый Dmfn Create — опять не в тему.

Цитата
получать ссылки

Ссылки даны для того, чтобы вы поняли, что есть и других людей мнение на это, а не только

Цитата
вашу работу мысли.

Цитата
совершенно бесполезное чтиво, выдуманное кухонными борцами

«Кухонные борцы» хотя бы ссылаются на какие то законы, а вот вы Dmfn Create бросаетесь пустыми фразами.

Цитата
как вы будете свой домофон обслуживать?

На другой нашей квартире, также у знакомых стоят домофоны. Поверьте, там никакого обслуживания — нет.
Изначально при установке они отказались от т/о.
Работают лет 10 и ничего, были единичные случаи поломки (доводчик добрые молодцы погнули). Вызывают единоразово.
Забыл упомянуть еще об одой «поломке». У наших знакомых некая фирма ходила предлагала свои услуги по обслуживанию. Они, конечно отказались.
Через некоторое время перестал работать домофон.
Путем недолгих поисков самими жильцами был обнаружен обрезаный общий провод, ведущий к трубкам и акуратно спрятанный в трубе. Соединить не составило труда. Вывод напрашивается сам. Чудес на свете не бывает, есть только «фокусники».

Цитата
или думаете что это лишнее?

Мы не против оплаты за т/о. Речь идет о том, чтобы было реальное и качественное обслуживание, а не просто строчка в квитанции. И чтобы вызов мастера по поломке не ждать неделю. И еще хотим поинтересоваться, ЧТО ИМЕННО ВХОДИТ В Т/О (в договоре об этом умалчивают).

Валерий Валерьев к вам встечный вопрос, наверняка вы заитересованное лицо, выскажите и свое мнение. Только честно как потребителя.

Источник

Как выполнить ремонт трубки домофона своими руками

Системы контроля и управления допуска людей в жилые дома уже сравнительно давно пользуются популярностью у населения. За это время многие владельцы квартир хоть раз, но столкнулись с проблемами сбоев этого оборудования при открытии двери.

В статье о работе домофонной системы мы разобрали принципы конструкций переговорно-пропускного устройства. Теперь можно перейти к более интересной и важной практической части этого вопроса: самостоятельному ремонту трубки домофона своими руками.

Зачастую его может решить вызов мастера на дом, когда проблема вызвана сбоем работы оборудования домофонной системы подъезда:

нет звонка от домофона в квартире;
оборудование не реагирует на сигналы вызывного устройства;
идет вызов не того абонента;
и другие подобные дефекты.

Но есть и другой тип поломок, на котором мы остановимся подробнее — неисправности в самой трубке домофона.

Каждый производитель домофонных трубок, работающих на координатно-матричных линиях связи (Cyfral, Eltis, Vizit или любой другой) выделяет свою продукцию дизайном и функциональными возможностями.

В простейшем случае абонентская трубка может иметь лишь кнопку удаленного открытия электронного замка на двери с переговорным устройством. В зависимости от модели, она модернизируется добавлением:

светодиодной индикации;
регулировкой тональности и (или) громкости сигнала вызова;
кнопкой выключения звука;
возможностью подключения второй трубки.

По устройству и принципу работы все модели абонентских домофонных трубок очень похожи. Поэтому описывать неисправности будем на примере абонентской трубки Цифрал КЛ-2.

Принципиальная электрическая схема

Если разобрать трубку домофона, то можно увидеть, что ее «начинка» довольно проста: небольшая электронная плата, кнопка, немного проводов, геркон, микрофон, динамик… и много свободного места.

Принципиальная электрическая схема домофонной трубки «Цифрал КЛ-2» приведена на картинке.

В ней уже выделены цветовым пятном места часто встречающихся повреждений — контакты:

Рассмотрим возможные поломки внутри трубки.

Причины поломок и способы устранения

Обычно все дефекты сводятся к:

механическому повреждению корпуса базы или трубки;
выходу из строя элементов электрической схемы.

Механические поломки

Домофонная трубка имеет пластиковый корпус, рассчитанный на длительную работу. Но, практически во всех моделях есть одно слабое место — ее держатель. Правда, в одних устройствах он выполняет только функцию «крючка» для удерживания ее веса на базе, а в других — установлен дополнительный язычок, включающий переговорную цепь.

Во всех случаях нас выручит паяльник. При его помощи необходимо разогреть отломавшийся кусок пластика и «припаять» его на место повреждения корпуса.

Когда включение домофонной трубки завязано на механику язычка, а не на герконовый микровыключатель, придется подпаивать пластмассу внимательнее, чтобы не создать дополнительно поломку — нарушить эту самую механику. Иначе схема может оказаться либо постоянно выключенной, либо наоборот, включенной и не сможет работать в штатном режиме.

Для выполнения этой операции не требуется определенных специфических знаний, достаточно просто уметь работать с паяльником.

Таким же образом можно подпаять пластиковые части внутри трубки, удерживающие внутренние детали, если в этом возникнет необходимость.

Но это маловероятно — в процессе работы механическому воздействию подвергается только держатель-язычок и кнопка открытия двери домофона.

Электро-механические поломки

Не срабатывает кнопка открытия двери

Когда нам звонят в домофон, то идет вызов, и мы поднимаем трубку, уточняем, кто к нам пришел, нажимаем кнопку открытия двери, но… дверь не открывается (или не всегда работает с первого раза).

Здесь, скорее всего, будет виноват микровыключатель SB1, находящийся под кнопкой.

Чтобы устранить неисправность, первым делом снимаем крышку домофона и внимательно осматриваем место крепления кнопки — «микрика»:

если он установлен отдельно от платы, то стоит проверить надежность пайки проводов к его контактам — вдруг просто-напросто возникла поломка провода у его ножки;
когда же он надежно припаян к печатной плате, то высока вероятность поломки самого выключателя.

Чтобы убедиться, что виноват именно микровыключатель, можно на его место временно подпаять провода подлиннее с любым заведомо рабочим выключателем, оказавшимся под рукой или вообще без него. Главное, чтобы на время проверки ими можно было сымитировать работу кнопки — замкнуть и разомкнуть цепь открытия двери.

Ремонт сводится к припаиванию отсоединившегося провода либо замене тактовой кнопки, купить которую можно в любом магазине радиодеталей.

При нажатии кнопки открытия двери идет сброс

Во время предоставления доступа посетителю путем нажатия соответствующей кнопки на трубке вместо открытия происходит сбрасывание вызова от абонента, а дверь остается закрытой. При такой неисправности следует проверить целостность проводов и качество их пайки возле динамика.

Если визуально заметили отпаявшийся провод, следует припаять его на место. Полярность подключения проводов в этом случае имеет значение.

В редких ситуациях проблему может вызвать обрыв либо поломка провода в катушке динамика. Но эту неисправность визуально не определить — придется прозванивать цепь тестером или мультиметром.

Некоторые модели, в том числе и наша Цифрал КЛ-2, оснащены выключателем динамика, который позволяет отключать звуковой сигнал при вызове. Это может быть полезно, если вы не желаете, чтобы вас побеспокоил ошибившийся номером поздний гость, либо разбудили уснувшего днем маленького ребенка.

Так вот, износившиеся или загрязненные контакты кнопки этого выключателя тоже могут сказаться на сбросе связи вместо открытия двери, быть причиной этой поломки.

При поднятии трубки идет сброс вызова

В штатном режиме вызов сбрасывается, когда мы кладем трубку на базу без нажатия на кнопку открытия замка двери. Соответственно, за сброс (отключение цепи) отвечает переключатель: либо герконовый, либо, находящийся под держателем-язычком. Все зависит от модели трубки.

Наиболее надежный способ решения этой поломки — замена вышедшего из строя переключателя.

При наборе номера абонента сразу идет сброс

Указанная причина может появиться сразу после установки домофонной трубки в квартире, если перепутана полярность при подключении проводов.

Часто в качестве магистрального провода, заводящегося в квартиру выступает обычная телефонная «лапша», в которой оба конца никак не отличаются друг от друга.

В месте подключения базы к магистрали обычно стоит маркировка плюса и минуса, а вот провод лучше пометить самостоятельно.

Если не соблюдать полярность, то сразу после набора номера вместо звука вызова абонента пойдет сброс. Соответственно, никто из гостей из-за возникшей поломки домофона не сможет подать звуковой сигнал вызова на вашу трубку.

Плохая слышимость при разговоре

Здесь стоит обратить внимание на динамик и микрофон, находящиеся в домофонной трубке. Возможно, именно они являются причиной плохой слышимости.

Внутри трубки на печатной плате может находиться подстроечный резистор (в модели Цифрал КЛ-2 он отсутствует), напрямую связанный с регулировкой баланса микрофона и динамика. Только не стоит сразу использовать его для настройки. Лучше запомните начальное положение ползунка, а потом прокрутите его в одну и в другую сторону пару раз. После этой операции верните его в начальное состояние.

Это позволит восстановить надежный контакт на резисторе и, возможно, устранит плохую слышимость на трубке.

Радиолюбители могут также заменить конденсаторы, находящиеся на плате рядом с подстроечным резистором.

Заключительные рекомендации в видеоролике

Вот мы и разобрали все основные неисправности домофонной трубки для открытия двери, которые можно устранить самостоятельно.

Если у вас есть трубка от старого и ненужного телефона с обыкновенной батарейкой, то за пять минут можете своими руками собрать переговорное устройство или домофон.

Владелец видеоролика All about everything доступно показывает этот процесс в своем видео.

Если у вас остались вопросы по ремонту телефонной трубки своими руками, то можете задать их в комментариях. А сейчас вам удобно поделиться статьей с друзьями в соц сетях.

Источник

Содержание

ошибка при дозвоне(error) с трубкой УКВ-8SM
Error на домофоне при наборе квартиры
Error на домофоне при наборе квартиры
Error на домофоне при наборе квартиры
При наборе номера квартиры домофон выдает off. Не работает домофон: возможные причины неисправности и способы решения проблемы
Если не проходит вызов в вашу квартиру
Что делать, если не работает ключ
Особенности устройства
Разновидности
Видеодомофон
Типичные неисправности
К кому обратиться?
Стоимость ремонта
Не открывается замок
Не нажимаются кнопки
Не получается ответить на вызов
Не срабатывает кнопка на трубке
Проблемы с передачей звука
Нет звука вызова на видеодомофоне
Отсутствует изображение на экране
Возможные причины отключения
Самостоятельное подключение домофона
Подключение абонента к блоку управления
Алгоритм действий после подключения к блоку управления
Заключение

ошибка при дозвоне(error) с трубкой УКВ-8SM

Ошибка (error) озночает отсутствие трубки (или, теоретически, квартиры с таким номером, изходя из соображений что трубки или мониторы должны быть в каждой квартире).
Поэтому проверяйте обрыв в линии, либо неисправность трубки. Либо неправельную палярность подключения, что вы уже пробывали и помните, если трубка вкючена неправельно по палярности, это может вносить различные проблемы всем остальным абонентским устройстывам в подъезде! Поэтому недопускайте продолжительного неправельного подключсения.

Если у вас имеется доступ к блоку коммутации (БК-4/БК-10/БК-30/БК-100) к которому подключена неработающая трубка, встав щупом «COM» цифрового мультиметра в режиме прозвонки диодов на клемму обознаенную «E» (еденицы), которая должна подключатся к «-» трубки, и на клемму «D», к которой подключена эта трубка вторым щупом, убедитесь что прибор показывает что-то в районе «750». Это можно сделать ничего не отключая. Таким образом вы проверите что трубка подключена верно, и линия и трубка исправны. Другой способ — возьмите и попробуйте временно подключить другую трубку на место вашей, а вашу, на место той, которую вы временно поставили себе — прямо в квартирах, и попробуйте позвонить. поменяйте у себя полярность если не звонит, и повторите, если безуспешно, а ваша трубка на другом месте работает, значит ваша трубка исправна, а ваша линия видемо имеет обрыв.

Ещё возможно, что трубка отключена — программно запрещён вызов, это часто делают обслуживающие организации со злостными неплатильщиками абонентской платы. Отключеную программно трубку, домофон и не пытается вызывать — сразу даёт «ошибку».

Источник

Error на домофоне при наборе квартиры

На руках только коллективный договор на установку на мое имя.

Цитата
Уже это достает, завтра идем писать заявление в милицию.

Цитата
Serg3: А по поводу обращения в милицию почитайте

Цитата
получать ссылки

Ссылки даны для того, чтобы вы поняли, что есть и других людей мнение на это, а не только

Цитата
вашу работу мысли.

Цитата
совершенно бесполезное чтиво, выдуманное кухонными борцами

«Кухонные борцы» хотя бы ссылаются на какие то законы, а вот вы Dmfn Create бросаетесь пустыми фразами.

Цитата
как вы будете свой домофон обслуживать?

Цитата
или думаете что это лишнее?

Источник

Error на домофоне при наборе квартиры

Доброго времени суток.

При наборе квартиры домофон пищит как будто квартиры с таким номером вообще нет. Провода, идущие от этажного щитка до УПК проверял, пробоя нет .. Подключены правильно .. Этажами выше ниже жильцы не жалуются, получается что шины единиц /десятков работают нормально. В чем может быть проблема?

Вот именно ,сигнал ошибки идёт с запаздыванием. Т.е набираешь номер квартиры — задержка (думает) — потом двойное пикание.
Как проверить правильность уровня сигнала на линии?

А зачем менять БУД? Свист в большинстве
случаев убирается регулировками.
Что касается напряжения, то главное, чтобы
не было больших скачков.

балансировка не помогает

Второй БУД тоже работал, я всех прозвонил, потом собираюсь уходить на тебе ни в одну квартиру не дозвонитсяЮ звучит сигнал ошибки

245 вольт показыват напряжение, и жильцы говорят , что именно там где я подключил БУД к электричеству, туда же подключена лампочка, которая без конца перегорает, может и БУД тоже сгорел, грубо говоря?

я регулировал и баланс, и все остальное не работал, потом поменял на другой, вот такие дела. Также если вам не тяжело , поделитесьопытом. на мне еще висит домофон где стоит БВД 341, а какой БУД стоял не знаю, его украли, поставил БУД 301 М, и все УКП при вызове свистят. УКП в квартирах цифраловские.

При чём здесь напряжение в электрической сети?! О напряжении стоит вспомнить, когда у Вас без конца будет гореть предохранитель в БУД или трансформатор от перегрева.

Напряжение от которого питается электроника в обязательном порядке стабилизированное 15V, процессор питается от 5V. Это традиционная схемотехника. От того, что на стабилизатор будет подаваться повышенное напряжение он будет только несколько больше нагреваться.

Напряжение на БУД легко проконтролировать — измерьте напряжение на клемме +E относительно GND — должно быть 14,7-15,3V и на 8 ножке микросхемы памяти — должно быть 4,7-5,6V. Точные значения не указываю потому, что полупроводниковые элементы имеют некоторые расхождения от экземпляра к экземпляру. Но напряжение должно быть на стабильном уровне. Если сомневаетесь в способностях стабилизатора — подключите БУД к ЛАТР-у и поиграйте напряжением — убедитесь, что напряжение сети в значительных пределах может изменятся не оказывая никакого влияния на работу домофона.

Частота — это вообще на столько стабильный параметр, что по ней синхронизировались телевизоры в прошлом. Если частота не будет стабильной, то не смогут работать, заводы и всевозможные механизмы.

Кроме того, на работу БУД частота сети существенным образом не влияет, частота важна только трансформатору, который не способен работать на постоянном токе (частота 0.0 Hz) и на слишком высокой частоте (100 Hz) и выше. Импульсные блоки питания вообще безразличны как к частоте так и к роду тока.

Вот из-за того, что вместо УКП используются ТАП и требуется регулировка. Не только баланс и даже не столько, сколько громкость.

В прочем надо выяснить причину этой проблемы. Конечно можно предположить неисправность БУД, но ещё более вероятна неисправность БВД. Попробуйте заменить БВД. Попробуйте отключить все трубки и подключить одну напрямую к БУД, с её помощью настроить громкость и баланс, а потом уже разбираться с трубками. Причин может быть много.

Источник

Error на домофоне при наборе квартиры

На руках только коллективный договор на установку на мое имя.

Цитата
Уже это достает, завтра идем писать заявление в милицию.

Цитата
Serg3: А по поводу обращения в милицию почитайте

Цитата
получать ссылки

Ссылки даны для того, чтобы вы поняли, что есть и других людей мнение на это, а не только

Цитата
вашу работу мысли.

Цитата
совершенно бесполезное чтиво, выдуманное кухонными борцами

«Кухонные борцы» хотя бы ссылаются на какие то законы, а вот вы Dmfn Create бросаетесь пустыми фразами.

Цитата
как вы будете свой домофон обслуживать?

Цитата
или думаете что это лишнее?

Источник

При наборе номера квартиры домофон выдает off. Не работает домофон: возможные причины неисправности и способы решения проблемы

Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.

Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.

И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».

Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна — это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).

Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.

Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.

Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.

Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:

Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.

Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.

Если не проходит вызов в вашу квартиру

Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.

Но это, к счастью, легко поправимо.

Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.

Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место. А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.

Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:

Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.

Что делать, если не работает ключ

Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.

Проблему можно решить двумя способами:

попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).

Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.

Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:

#999 (дважды прозвучит сигнал) 1 (одиночный писк) 3 (снова писк) НОМЕРКВАРТИРЫ#

После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL» — значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.

После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES» . Значит, ваш ключ успешно записался в память. Прикладываем следующий ключ, потом — следующий и т.д.
Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились). И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.

Точно также можно добавить еще один ключ. Допустим, вы хотите, чтобы ваш друг мог беспрепятственно заходить в подъезд, используя ключ от своего дофомона Визит. В таком случае можно просто войти в режим записи ключей, как описано выше, и добавить его ключ. Все ранее записанные ключи сохранятся (т.е. записывать каждый раз все ключи с самого начала не нужно).

Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию () и внимательно прочитать, что там написано. Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа. Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате:)

P.S. Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).

А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.

Сегодня практически во всех многоэтажных домах установлен домофон. Это устройство облегчает быт, позволяя открыть дверь в подъезде, не выходя из своей квартиры. Для этого специальные службы устанавливают коммуникации и приборы для управления. В силу определенных причин эта техника может выйти из строя.

Можно связаться со службой, которая предоставляет соответствующую услугу. В некоторых случаях можно постараться устранить неисправность самостоятельно. В этом случае потребуется разобраться, почему не работает домофон. Зная причину, можно будет ее устранить.

Особенности устройства

В офисных и многоквартирных зданиях чаще всего устанавливают домофоны различных типов. Сегодня существует множество систем, которые позволяют управлять доступом в помещение. Чаще из строя выходят приборы в многоквартирных домах. Это объясняется большим количеством пользователей, которые ежедневно эксплуатируют систему.

Чтобы понять, почему не работает домофон и как решить проблему, потребуется подробно изучить его устройство. Прибор обязательно имеет абонентское устройство. Это может быть трубка или даже монитор. С другого конца связи находится На ней есть кнопки для набора номера квартиры.

Сигнал с панели передается на трубку. При этом он проходит еще на общий для подъезда блок управления, кнопку замка и коммутатор. Последнее устройство определяет набранный на клавиатуре код. Это позволяет направить сигнал нужному абоненту. Если пользователь домофона захочет открыть дверь, он посылает ответный сигнал на блок управления. В свою очередь, это устройство разблокирует магнитный замок, удерживающий дверь.

Разновидности

Разные факторы могут объяснять, почему не работает домофон. Причины неисправности могут наблюдаться в любом узле общей системы. Чтобы исправить ситуацию, необходимо понимать принцип работы подобных устройств. Существует два основных их типа.

К первой категории относятся цифровые модели. Спросом сегодня пользуется продукция «Метаком», «Маршал», а также Proel, Raikman, Laskomex и другие. Во вторую группу входят координатные домофоны. В нашей стране в данной категории пользуются спросом устройства «Визит», «Элтис», «Цифрал».

Представленные устройства отличаются способом передачи сигнала и устройством линии коммуникаций. Цифровые домофоны имеют двухпроводную линию для передачи сигнала. Определение номера квартиры происходит при помощи перемычек, которые расположены на трубке. Координатные системы связывают блок вызова с устройством управления абонента при помощи специального коммутатора. Если документация на прибор отсутствует и невозможно определить, к какой категории устройств он относится, нужно разобрать трубку. Наличие перемычек говорит о принадлежности домофона к цифровой группе.

Видеодомофон

Существует еще один вид домофонов. Он применяется в частных домах или офисах. Это видеодомофон. Он позволяет не только слышать, но и видеть визитера. Существует несколько основных причин, почему не работает домофон этой категории. Чаще всего это объясняется неправильным подключением проводов.

Представленная система передает сигнал по 4 проводам. Они отвечают за аудио- и видеосигнал. Также есть питающий провод (передает напряжение 12 В) и общий кабель. Каждый из них маркирован определенным цветом. Если подсоединить провод в непредназначенное гнездо, сигнал не сможет обрабатываться системой. Чтобы их не перепутать, нужно тщательно изучить инструкцию производителя.

В некоторых случаях видеодомофон может работать вместе с контролем доступа. В этом случае для подключения применяется еще 2 провода. Эти коммуникации не имеют полярности. Это упрощает их подключение.

Типичные неисправности

Существует множество факторов, почему не работает домофон. Причины могут быть самыми разными. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя. Может сломаться любой элемент в системе.

Достаточно часто определяются неисправности в области проведения сигнала. Может быть оборвана линия. Если провода целые, может быть нарушена коммуникация между платами. Если звук слишком тихий, возможно, постепенно отходит шлейф контактов. Это наблюдается из-за вибрации, которую испытывает устройство при открытии и закрытии дверей.

Если же не работает только какая-то определенная функция, определить причину будет сложнее. Причин поломки может быть множество. Подход к ремонту будет соответствовать особенностям неисправности.

К кому обратиться?

Многих пользователей представленного оборудования интересует, если не работает домофон, куда обращаться. Можно заявить о поломке в организацию, которая предоставляет услуги связи. Однако существуют и иные компании, которые специализируются на ремонте домофонов. Расценки у них приблизительно одинаковые.

Если владельцу техники некогда разбираться с причиной и устранением поломки, он может обратиться в специальную службу. Вызов мастера и проведение диагностики оборудования чаще всего бесплатны.

Стоимость ремонта

Если потребуется отрегулировать доводчик, нужно оплатить услугу в размере 700 руб. В случае поломки трубки, которая установлена в квартире абонента, потребуется произвести замену. Эта услуга стоит около 900 руб. Если заменять систему или ее элементы, общая стоимость ремонта может составить порядка 1200 руб. При необходимости заменить кнопки, замок или иные элементы цена составит около 1500 руб. При этом проверенные компании предоставляют на проведенную работу соответствующую гарантию.

Не открывается замок

В некоторых случаях владельцы оборудования отмечают, что у них не работает ключ от домофона. Возможно, этот элемент потребуется заменить. Однако следует также проверить, не намагничивается ли замок. В некоторых случаях даже при разрыве цепи на поверхности остается небольшой заряд. Он не позволяет открыть дверь. В некоторых случаях пользователь может подумать, что из строя вышел именно ключ.

Это легко проверить, если есть еще один прибор для снятия блокировки замка. Два или три ключа одновременно не могут не работать. В этом случае потребуется отключить подачу электричества на прибор. Замок в этом случае полностью размагнитится и откроется.

Чтобы решить эту проблему, потребуется наклеить на металлическую пластину двери небольшую полоску скотча. Такая ситуация возникает из-за неправильной работы системы. Сбой в этом случае может провоцировать блок питания, контроллер, замок. Найти причину может быть сложно без помощи специалистов. Поэтому методика со скотчем является простой и действенной.

Не нажимаются кнопки

Порой разобраться, почему не работает домофон, бывает очень сложно. Однако если не нажимаются кнопки, причина чаще всего очевидна. Такая поломка обычно встречается в цифровых разновидностях домофонов. Их устанавливают в многоквартирных домах. Большое количество пользователей могут часто нажимать на кнопки.

Для считывания информации с лицевой панели подобное оборудование использует принцип пересекающихся световых лучей. Это достаточно чувствительная система. При загрязнениях, высоких нагрузках она может давать сбои. В этом случае при нажатии номера квартиры может возникать ошибка. На экране будет высвечиваться буква Е или Err.

Если кнопки все-таки периодически срабатывают, потребуется провести качественную очистку поверхности лицевой панели. Возможно, грязь, различный мусор привели к появлению подобной проблемы. Если же кнопки не нажимаются вообще, возможно, из строя вышел процессор. Без вызова мастера в этом случае не обойтись.

Не получается ответить на вызов

В некоторых случаях не работает трубка домофона. В этой ситуации с центрального пульта сигнал передается в соответствующую квартиру, но при снятии трубки абонент не может ответить на вызов. Сигнал так и продолжает поступать на устройство.

Причиной тому может стать изношенность определенных подвижных элементов. При снятии трубки должен срабатывать переключатель. При этом может использоваться несколько разновидностей систем. В первом случае для прекращения подачи сигнала и соединения абонента с гостем в трубке установлен магнитный геркон. Во втором эту функцию выполняет микропереключатель.

Если появляется подобная неисправность, потребуется заменить трубку. В противном случае пользователь может разобрать оборудование и при помощи пайки удалить вышедшие из строя подвижные элементы. При этом потребуется установить новые детали на соответствующие места. Эта процедура также проводится при помощи пайки. Проще приобрести новую трубку и самостоятельно заменить вышедшее из строя оборудование.

Не срабатывает кнопка на трубке

Одной причиной, почему не работает домофон в квартире, может стать неисправность кнопки на трубке. В этом случае абонент может принять входящий сигнал, но открыть замок не может. Причин может быть несколько.

Если кнопка периодически все-таки открывает входную дверь в подъезде, возможно, нужно просто очистить конструкцию от грязи. Кнопка может со временем западать. Пластик, контакты этого устройства могут со временем изнашиваться. Это приводит к проблемам с открыванием дверей. Потребуется заменить трубку.

Однако причиной, почему сигнал не передается на замок, могут быть перебои в сети коммуникаций. Также неправильно работающий контроллер может привести к подобной ситуации. Если подобные проблемы возникают и у соседей, придется вызвать мастера. Он должен проверить основную систему и элементы коммуникаций оборудования.

Проблемы с передачей звука

Если перестал работать домофон , можно исправить ситуацию самостоятельно. Однако это возможно не всегда. Если в трубке отсутствует звук или есть сильные помехи, причиной может стать неправильное подключение провода. Клеммы могут быть плохо затянуты. Такая ситуация иногда возникает, если абонент сильно потянет трубку с проводом. Контакты могут ослабнуть, появляются помехи.

Если звука в трубке нет вообще, возможно, нарушены коммуникации общей сети. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту. Он сможет определить при помощи специального оборудования, на каком участке цепи есть неисправности.

Также причиной отсутствия звука в трубке может быть неправильная настройка регулятора. Нужно найти соответствующий рычаг на оборудовании. С его помощью можно увеличить громкость сигнала. Если после проведения этих манипуляций звук не появился, потребуется обратиться к специалисту. Он проведет диагностику и сможет посоветовать наиболее правильное решение проблемы.

Нет звука вызова на видеодомофоне

Зная наиболее вероятные причины, почему не работает домофон в квартире, куда обратиться за помощью, можно быстро решить проблему. Однако более сложный ремонт требуется видеодомофонам. Это оборудование также выходит из строя достаточно часто, даже если им пользуется совсем немного людей.

Часто встречается ситуация, когда на экране включается сигнал вызова, но звук при этом отсутствует. Пользователь может заметить, что к нему пришли, только по видеосигналу. В этом случае нужно выключить домофон из сети. Через 5 минут нужно включить его снова. Некоторые модели техники после этого начинают работать правильно. В большинстве случаев подобная ошибка не будет появляться в будущем.

Если же это не поможет, потребуется вызвать специалиста. Он проведет диагностику. При необходимости нужно будет заменить определенную деталь. Самостоятельно исправить подобную проблему не получится. Если же и видеосигнал не принимается устройством, возможно, потребуется провести полную замену оборудования.

Отсутствует изображение на экране

Если не работает домофон с экраном, причин тому может быть много. Если видеоэкран загорается при нажатии кнопки вызова, но самого изображения нет, нужно проверить положение индикатора яркости. Если с ним все нормально, нужно проверить глазок. В некоторых случаях он загрязняется или его специально заклеивают.

Если же экран даже не загорается, но звук есть, потребуется провести серьезный ремонт. В этом случае справиться самостоятельно с проблемой не получится. В некоторых случаях потребуется приобрести новый домофон.

Рассмотрев основные причины, почему не работает домофон, можно постараться исправить ситуацию самостоятельно. Однако в большинстве случаев без помощи специалистов обойтись не получится.

Стоимость абонентского обслуживания одного клиента у компании-установщика домофонов — невелика. Однако часто возникают ситуации, когда устройство на двери перестает выполнять часть или весь набор своих функций. Это может быть вызвано одним из системных сбоев, а может быть результатом действий, как предусмотренных договором обслуживания, так и явно мошеннического характера. В этом случае рационально попробовать воспользоваться одним из способов, как подключить домофон подъезда, если отключили за неуплату или по неустановленной причине.

Возможные причины отключения

О том, что домофон перестал выполнять свои функции, можно понять по некоторым признакам.

Гости или члены семьи отмечают, что при наборе номера квартиры на панели входа — не идет вызов на трубку квартиры. Это самый распространенный признак того, что обслуживающая компания блокировала абонента в настройках домофона.
Вызов в квартиру при наборе номера — проходит, но разблокировать входную дверь невозможно. Это еще один результат действия управляющей компании.
При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал. Такой результат перепрограммирования, а именно сброса информации о ключах относится к самым нелицеприятным, однако может возникать в результате аппаратных сбоев как в домофоне, так и при повреждении контактной таблетки.

Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет. Или — персонал просто оправдывает свою некомпетентность.

Нарушения в работе домофона могут возникать из-за аппаратных проблем. В частности:

повреждения сигнальной линии, проложенной в квартиру до трубки, из-за действий жильцов дома в щитках и общих подъездных кабельных каналах;
сбои питания, нарушение параметров блока преобразования напряжения, из-за чего на шинах с определенными характеристиками могут возникать сбои;
сброс прошивки домофона из-за сбоя питания или повреждения внутренних электронных частей.

Рациональный шаг, если возникла неприятная ситуация с невозможностью попасть в подъезд — позвонить в обслуживающую компанию и поинтересоваться причинами сбоев. Здесь же можно заказать визит мастера, если произошло повреждение сигнальной линии, проложенной в квартиру или для замены трубки.

В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.

Самостоятельное подключение домофона

Все способы подключения домофона основаны на использовании сервисных функций устройства. К доступу к ним у отдельных моделей необходимо вмешательство в электронную схему, переключение режимов путем физической коммутации контактов. Однако некоторые домофоны позволяют применять достаточно простые методики.

Домофоны Rainkman и некоторые модели более дорогих устройств Rainmann позволяют легко проверить работоспособность трубки и сигнальной линии. Для этого достаточно вскрыть корпус переговорного устройства. На его электронной плате расположена гребенка переключателей, устанавливающая номер квартиры. Переставив перемычки и набирая новый номер с панели подъезда — можно не только протестировать работу трубки, но и подключить домофон, если его заблокировали за неуплату.

Для большинства моделей подъездных систем контроля, устанавливаемых на дом — потребуется доступ к сервисному функционалу.

Подключение абонента к блоку управления

Отдельные модельные ряды Визит потребуют переключения режима работы. Делается это с управляющей электронной панели. Обычно она расположена в небольшом щитке в подъезде. Тип замка достаточно простой, чтобы вскрыть его при помощи скрепки и ножа.

Внимательно осматривая плату, можно заметить трехконтактную гребенку с надписями WRK — PRG.»

Перемычку следует переставить в положение PRG, провести с передней панели нужные действия по активации вызова и ключей, затем — восстановить исходное положение переключателя на плате и аккуратно закрыть щиток.

Алгоритм действий после подключения к блоку управления

Для разных домофонов — используется практически идентичная схема перепрограммирования. Отличия в предлагаемом наборе доступных функций и порядке действий.

от производителя Rainmann не позволяют программировать ключи или менять коды доступа с передней панели. Но разблокировать дверь можно. Для этого нажимается 987654, после двойного звукового сигнала вводится набор 123456, если на дисплее появилось приглашение Р — достаточно нажать 8, чтобы попасть в подъезд. Выход из всех режимов — кнопка С, у некоторых моделей, где на дисплее может гореть надпись вида Р — для выхода следует вводить С .
Распространенные позволяют достаточно широко изменять параметры для каждого абонента. Чтобы войти в сервис, следует ввести #-999, затем, после двойного сигнала, 1234. Если мастер код принят — раздастся двухтональный звук. Введя 1, 8, номер квартиры, #, 1, * — можно активировать функцию вызова конкретного абонента.

Программирование нового ключа производится следующим образом: после входа в сервис нажимается 3, номер квартиры, #, прикладывается ключ, после звукового сигнала вводится * для сохранения изменений. Особо стоит отметить, что у отдельных серий домофонов Визит могут меняться как подсказки на дисплее, так и заводские мастер коды. Это может быть 1234, 6767, 3535, 9999, 12345, 0000.

Домофоны , Eltis (широкий набор моделей) управляются практически одинаково. Для входа в сервис достаточно нажать кнопку вызова и держать до звукового сигнала. После этого вводится мастер пароль, 1234, 123456 или 123400, нажимается вызов. Чтобы прописать ключ, который стерли из памяти устройства — нажимается 5, после подсказки на экране прикладывается таблетка, домофон издает звук, свидетельствующий о сохранении параметров. Для более сложных систем идентификации (оптических, с отверстиями) — следует нажать 5, ячейку (1-3), вставить ключ, нажать вызов. Активация работы трубки проводится так: войти в сервис, нажимать 4, 1, номер квартиры, вызов.

Как и для других способов работы с домофонами, например, разблокировки двери с набором мастер кода — методики сработают только в том случае, когда компания-установщик не проводила глубокое перепрограммирование. Если это было сделано, подключить абонента можно только после сброса памяти домофона, что небезопасно и относится к вандальным действиям.

Заключение

Лучший способ не ломать голову и не тратить нервы по поводу неработающего ключа или звонка домофона в квартире — внимательно относиться к выбору обслуживающей компании. Всегда рационально наводить справки, собрать отзывы и внимательно прочитать договор клиента. В этом случае — все звонки и визиты мастера будут вызваны только действительно аварийными ситуациями. Естественно, в случае, когда оплата за обслуживание вносится согласно заключенному договору.

Как правильно пользоваться доводчиком.

Что такое”правильная эксплуатация ”ДОВОДЧИКА?
Скажем так: не надо помогать доводчику закрывать дверь, он сделает это за Вас.
При этом нельзя:

”помогать” двери закрываться быстрее или медленее (тянуть или придерживать); ;
подкладывать под дверь какие-либо предметы или оставлять открытой при помощи крючка на долгое время. Если требуется открыть дверь на долгое время необходимо расстегнуть штанги доводчика.
категорически ЗАПРЕЩЕНО виснуть или кататься на штангах доводчика и на двери.

Если не выполнять эти простые правила, то в доводчике портятся сальники, ломаются штанги, изнашивается поршень, ломаются шестеренки и вытекает масло. Ремонт таких доводчиков (которые эксплуатировались не правильно) не возвращает их в нормальное состояние, а может быть использовам как временная мера, пока не приобреден новый.
Если Вы заметили, что штанги доводчика раскрутились или он работает не стабильно, сообщите о всех неисправностях по тел. 2-87-60.
Вовремя поданная заявка может продлить ”жизнь” вашего доводчика. Помните, доводчик стоит денег.

Электронный кодовый ключ и с чем его едят.

Электронный кодовый ключ является уникальным средством для открывания двери Вашего подъезда. Ключ представлят собой микрочип с секретностью кода 281 триллион комбинаций так, что маловероятно, что Ваш ключ откроет дверь соседнего подъезда (при условии, что его уникальный код не записан в память домофона). Ни в коем случае нельзя разбирать ключ, иначе он просто откажется открывать в следующий раз дверь подъезда. Также ключи «боятся» любых видов напряжения в том числе и статического.

Существует некий ”постулат” по использованию ключа при попытке войти в подъезд. Ключ прикладывается к считывателю, перемещая его одновременно к краю считывателя и лекго прижимая.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ сильно прижимать ключ к считывателю (со временем ”таблетка” может просто вывалится из общей конструкции ключа).
Так же недопустино прокручивать ключ в ячейки считывателя, это может привести к быстрому износу ключа и как следствие, выхода его из строя.
При всех неисправностях домофона следует подать заявку по тел.2-87-60, оставить по возможности дверь подъезда открытой (только днем), желательно написать, что домофон не работает. Если же Вы увидели на своем подъезде надпись о неработоспособности домофона, убедитесь в этом лично, в противном случаи закройте дверь подъезда.

Одна их возможных причин неоткрывания домофона ключом: засорение гнезда считывателя (преднамеренное и естественное). Метод устранения: протереть гнездо влажной салфеткой.

Если Ваша трубка ”заболела”.

или почему не работает домофон

Позвоните в ”скорую помощь” по тел. 2-87-60 и в течение 3-х дней к Вам придет ”доктор”, поставит ”диагноз” и примит все меры по устранению ”заболевания”.
Но прежде чем атаковать и сыпать проклятия на диспетчера (помните, что диспетчер не знает всех тонкостей ”медицины”), проведите Сами диагностику своей трубки:

(для абонентов у которых установлен домофон Rainnman)

первое, что надо сделать это снять трубку и нажать на кнопку открывания двери, в трубке должны быть слышны кратковременные щелчки, трубка исправна на 90%. Если ни чего не происходит переходите к следующему пункту;
второе, что необходимо-посмотреть включина ли трубка. Напоминаем, что в положение единичка (обычно переключатель находится в правом положении) трубка включена и обязана звонить. Если же переключатель в нулевом положении (влево), переключите его в состояние вкл. и выполните первый пункт данной инструкции. (Небольшое примечание все. манипуляции производить только когда к Вам никто не пытается дозвониться.) Если ничего не помогает позвоните и к Вам приедут.
если при наборе номера квартиры на дисплее высвечивается сообщение об ошибке (OFF). Здесь два варианта либо вы набрали номер квартиры не входящей в состав подъезда (функция включена не на всех домофонах), либо номер Вашей квартиры отключен (при оплате а/пл все встанет на свои места).

Для абонентов у которых установлены домофоны Eltis-Vizit все ошибки выводятся на индикаторный дисплей.
Вот перечень возможных ошибок и их расшифровка:

ERRO3 — Ваш ключ не записан в память домофона;
ERRO4 — Обрыв линии или отсутствует (отключена) трубка абонента;
ERRO5 — Короткое замыкание в линии.

Все действия абонента сопровождаются звуковыми сигналами (звук при желании большенства квартиросъемщиков возможно отключить). При возникновении вышеперечисленных ошибок следует вызвать обслуживающий персонал по тел.2-87-60.

Источник

Что это сообщение значит и как восстановить работу домофона? Это значит Ваша квартира выключена обслуживающей организацией. Ищите их, разбирайтесь. Надо оплатить задолженность за обслуживание ДС!

Если на домофоне написано «офф», то это значит, что ваша квартира выключена обслуживающей организацией, и надо оплатить задолженность за обслуживание ДС.
Если домофон включен, но не звонит в квартиру, то наиболее вероятная причина — нарушение электрического сигнала. Нужно проверить провода и соединения.
Домофон можно отключить за неуплату, но обслуживающая компания не имеет права забирать ключ от домофона.
Если постоянно звонят в домофон, можно отключить звук на трубке или обратиться к соседям, чтобы они помогли попасть в подъезд.
Чтобы узнать подключен ли домофон и кто его обслуживает, можно посмотреть квитанции, найти табличку на входной двери, спросить у соседей или обратиться в управляющую компанию.
Кнопки на домофоне нужно нажимать, чтобы дозвониться до хозяина квартиры. Если хозяин хочет впустить гостя, он должен нажать на соответствующую кнопку.
Даже если у вас нет домофонной трубки или домофон не работает, за услугу домофона нужно платить, так как дверь с магнитным замком является общим имуществом.

Почему домофон пишет офф
Почему не звонит домофон
Можно ли отключить домофон за неуплату
Что делать если постоянно звонят в домофон
Как узнать подключен ли домофон
Что означают кнопки на домофоне
Можно ли не платить за домофон если нет трубки
Нужно ли платить за домофон если он не работает
Почему не работает домофон дома
Нужно ли платить за домофон ежемесячно
Как узнать есть ли долг за домофон
Как не платить за домофон законно
Как взломать домофон в подъезде
Как взломать домофон чтобы он открылся
Как сделать чтобы телефон открывал домофон
Что значит L на домофоне
Сколько стоит ремонт домофона
Как разблокировать домофон
Нужно ли платить за домофон если он отключен
Как разблокировать квартиру на домофоне

Почему домофон пишет офф

Почему не звонит домофон

Можно ли отключить домофон за неуплату

1. Отключить домофон за неуплату могут на вполне законных основаниях. 2. Обслуживающая компания не имеет права забирать ключ от домофона, так как таким образом она ограничит ваш доступ к жилищу.

Что делать если постоянно звонят в домофон

Так что если сами не можете вечером попасть в подъезд, посмотрите, кто еще не спит, — и звоните им. Если незнакомцы звонят по нескольку раз за день и просят открыть дверь, отключите звук на трубке домофона. Если такой функции нет — просто оставьте трубку болтаться на проводе.

Как узнать подключен ли домофон

Как узнать, кто обслуживает домофон:

Посмотрите квитанции.
Найдите табличку с данными обслуживающей компании на входной двери в подъезд, возле домофона.
Спросите у соседей.
Обратитесь в управляющую компанию.
Просмотрите договор на оказание услуг, который заключал предыдущий владелец квартиры.

Что означают кнопки на домофоне

К дому подходит гость. Ему нужно нажать на кнопки, которые соответствуют номеру квартиры, чтобы связаться с хозяином жилья. На внутреннюю панель домофона владельцу квартиры приходит звуковой сигнал о том, что с ним хотят связаться. Если хозяин квартиры хочет впустить гостя, ему нужно нажать на соответствующую кнопку.

Можно ли не платить за домофон если нет трубки

Таким образом, собственник квартиры, даже не имеющий домофонной трубки, обязан оплачивать услугу домофона.

Нужно ли платить за домофон если он не работает

За домофон придется платить, даже если у вас нет трубки в квартире или если вы не живете по этому адресу. Поскольку дверь с магнитным замком — общее имущество, ее нельзя ремонтировать без согласования с большинством собственников.

Почему не работает домофон дома

Чаще всего причиной, по которой не работает домофон становится неправильная или длительная эксплуатация. Особенно часто повреждениям подтверждают внешние блоки домофона, на которые стабильно воздействует влага, солнце пыль и другие пагубные внешние факторы.

Нужно ли платить за домофон ежемесячно

Домофон не требует обслуживания, поэтому ежемесячная абонентская плата незаконна.

Как узнать есть ли долг за домофон

При нулевой задолженности сообщение об отсутствии задолженности за домофон выводится чёрным цветом. Также задолженность за домофон можно узнать по телефонам, указанным в квитанции на оплату домофона. Эти же телефоны указаны на страничке «Контакты» нашего сайта и на каждой страничке сайта в нижней части страницы.

Как не платить за домофон законно

Если домофон входит в состав общего имущества, управляющая организация не может требовать от собственников оплаты отдельной услуги «Обслуживание домофона» (письмо Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 № 30665-ИБ/14).

Как взломать домофон в подъезде

Чтобы открыть домофон без ключа, нужно будет воспользоваться комбинацией: 000000 или 123456. На чаще всего монтажники убирают данные комбинации, т. к. они очень простые.

Как взломать домофон чтобы он открылся

При неудаче можно попытаться открыть дверь при помощи других кодов: 11639, 6767, 9999, 3535, 12345 или 0000. Если удастся получить доступ в меню, появится возможность осуществить одну из таких операций. Если нажать цифру 4 стираются все зашифрованные ключи. После нажатия кнопки 3 можно ввести новый код.

Как сделать чтобы телефон открывал домофон

Для получения возможности открывать домофон при помощи смартфона, необходимо скопировать и сохранить на телефон ключ от двери домофона.Как скопировать ключ от домофона:

Установите приложение, которое позволяет эмулировать электронные ключи;
Запустите приложение и отсканируйте метку с домофона;
Сохраните созданный ключ.

Что значит L на домофоне

Сигнал Lin панель выдаёт в случае обрыва провода до трубки. Возможно у Вас сломался переключатель на трубке из-за неосторожного пользования.

Сколько стоит ремонт домофона

Ремонт аудиодомофона рассчитывается по стоимости диагностики, в основном цена составляет 1500-2000 руб.

Как разблокировать домофон

Нужно ли платить за домофон если он отключен

Как разблокировать квартиру на домофоне

Конечно, можно просто набрать номер любой квартиры на домофоне и попросить вас впустить.Чтобы попасть в подъезд, нужно нажать кнопку «В», ввести номер квартиры и этот код:

Нажимаете 0 — «К» — 0 — «К» — 0 — «К» — 0 — «К».
Вводите 6666.
Когда на экране появится «Р», нажмите 8.
Через 60 секунд дверь должна открыться.

Оставить отзыв (1)

Источник

Домофон включен или выключен, как определить?

Практически каждый человек, проживающий в многоквартирном доме, рискует рано или поздно столкнуться с проблемой, связанной с работой домофона. Далеко не всегда понятно, домофон включен или выключен – как определить это? По каким причинам данное устройство может отказываться функционировать?

В статье будут даны ответы на наиболее распространенные вопросы, связанные с проблемами, которые могут возникнуть в ходе эксплуатации домофона. Помимо этого будут предоставлены советы, каким образом следует действовать в той или иной ситуации, чтобы максимально быстро и эффективно решить возникшую проблему.

Что такое домофон?

Для начала, имеет смысл разобраться с тем, что вообще представляет собой домофон. Домофонная система, как правило, устанавливается на входе в многоквартирный (а также частный) дом и на воротах.

С ее помощью люди, находящиеся в здании, могут дистанционно связываться с теми, кто подошел к двери. Некоторые домофоны позволяют не только слышать собеседника, но и видеть его.

Важно! Главное функция домофона заключается в обеспечении безопасности жилища. Благодаря ему можно оградить дом от его посещения нежелательными лицами. Современные домофонные системы способны оповещать собственника дома о том, кто и когда приходил.

Устройство домофона и принцип его работы

Теперь стоит рассмотреть то, из каких элементов состоит домофонная система и каким образом она функционирует. Основными элементами системы являются:

вызывная панель, располагающаяся с внешней стороны здания;
система, призванная проводить сигнал от внешнего модуля к внутреннему (простыми словами, провода, которые тянутся от вызывной панели к трубке);
внутренняя панель (может быть дополнительно оборудована дисплеем, через который человек, находящийся в доме, наблюдает за тем, кто к нему пришел);
разговорная трубка;
электромагнитный замок (является частью внешней панели, открывается посредством специально запрограммированного магнитного ключа);
кнопка, предназначенная для открытия двери изнутри здания.

Все перечисленные выше элементы системы взаимосвязаны между собой. Благодаря внешней панели осуществляется вызов абонента по номеру его квартиры. Также с ее помощью может заходить в дом человек, у которого имеется магнитный ключ. Через провод осуществляется связь между модулями (в том числе и обратная).

Внимание! Для людей, не желающих, чтобы им звонили посторонние люди, имеется, своего рода, лайфхак. Можно позвонить в управляющую компанию и попросить мастера, чтобы тот перепрограммировал домофон (вызов конкретного абонента будет осуществляться не по номеру его квартиры, а по другой комбинации цифр). Стоимость такой услуги совсем невысокая.

Как пользоваться домофоном?

Домофон – вещь достаточно полезная. Можно предположить, что у человека разболелось ухо, и он ждет прихода врача. Или же некая компания занимается бизнесом и ждет прихода посетителя. В обоих случаях при наличии домофона можно легко пропустить пришедшего человека, заранее узнав, что он именно тот, кого ждут.

Использование устройства, пребывая на улице

Эксплуатация домофона на улице может осуществляться как владельцем дома, в котором он установлен, так и людьми, условно в гости. В первом случае человеку достаточно лишь поднести запрограммированный ключ (брелок) к магнитному замку. Во втором случае необходимо действовать иным образом:

Нужно, зная номер квартиры, посредством нажатия клавиш на внешней консоли набрать соответствующие цифры.
После того, как номер набран, следует нажать на кнопку вызова.
Будет осуществляться дозвон, сопровождаемый звуковыми сигналами, похожими на те, которые человек слышит, когда звонит по обычному телефону.

По итогу пришедшего человека либо впустят внутрь, либо нет.

Использование устройства, находясь в квартире

Когда осуществляется вызов, человек внутри помещения слышит характерный звук. Он может снять трубку и послушать, кто к нему пришел. Некоторые системы позволяют также увидеть посетителя через внутреннюю консоль, либо на экране своего смартфона. Если человек хочет впустить гостя, ему нужно лишь нажать на кнопку разблокировки двери.

Как открыть домофон, если ключ от него потерян?

К сожалению, бывают и такие ситуации, при которых ключи с брелком потеряны. В этом случае потребуется поступить одним из способов:

Набрать номер своей квартиры. Если дома кто-то есть, то он сможет дистанционно открыть дверь.
Набрать номер одной из соседних квартир, после чего описать возникшую ситуацию (данный метод решения проблемы поможет лишь в случае, когда утрачена только магнитная фишка, а сам ключ от квартиры есть).
Дождаться, пока кто-нибудь будет открывать дверь в дом, и зайти вместе с ним.
Позвонить в управляющую компанию и описать проблему (в этом случае какое-то время придется ожидать мастера, поэтому прибегать именно к этому методу решения проблемы стоит только в самом крайнем случае).

Также отдельно стоит выделить ситуацию, при которой запрограммированный ключ размагнитился. В этом случае он становится бесполезным, открыть с помощью него подъезд не получится. Это не страшно, нужно лишь пойти в ближайший сервис, в котором делают копии ключей.

Как правило, в них также имеется оборудование, позволяющее считывать магнитный код и копировать его на новую пластмассовую фишку. Стоит данная процедура недорого (около 200–250 руб.) и занимает не более 10–15 минут (при условии, что мастер сразу возьмется за работу).

Признаки потери работоспособности домофона

Теперь стоит разобраться с тем, какие существуют основные признаки того, что домофон находится в нерабочем состоянии. К ним можно отнести, когда:

экран домофона не демонстрирует никаких надписей;
набираемые цифры номера квартиры не отображаются на циферблате устройства;
не осуществляется вызов;
не слышно собеседника, находящегося в квартире;
в квартире не слышно человека, находящегося на улице и прочие.

При любой из неполадок следует незамедлительно обращаться к мастеру.

Когда домофон включен, а когда выключен?

В своем большинстве устройства оснащаются кнопками, имеющими индикаторы, по которым можно понять, домофон включен или он в данный момент не работает.

Важно! Далеко не всегда на домофонах над кнопками имеются привычные всем надписи «вкл.» и «выкл.». Как правило, индикация осуществляется посредством применения других знаков, о которых следует знать.

Часто на домофоне имеются два значка – «I» и «О»:

«I» – «палочка», как ее многие называют, на самом деле является английской буквой «i», которая означает «in», что можно перевести как «включено».
«0» – символ «кружочка» на самом деле является английской буквой «О», что означает «Out». Данное слово можно перевести как «Выключено».

Таким образом, в зависимости от того, к какому значку передвинут язычок, можно понять, домофон включен или выключен.

Внимание! В некоторых случаях на панели устройства по обеим сторонам от рычажка могут присутствовать значки «+» и «–». Если рычажок находится в положении «+», значит, домофон включен. И, соответственно, если он находится в положении «–», значит, в данный момент он не работает.

Как проверить работоспособность трубки домофона?

Можно считать, что домофон включен, если все его элементы (в том числе трубка) находятся в рабочем режиме. Для проверки работоспособности трубки домофона потребуется последовательно выполнить два действия:

Для начала нужно проверить, включен ли сам домофон. Для этого, как уже говорилось ранее, необходимо убедиться, в какую сторону передвинут рычажок.
Если домофон включен, то можно перейти ко второму этапу проверки. Человек, находясь на улице, осуществляет вызов по номеру квартиры, нажимая соответствующие кнопки. Часть домофона, находящаяся в квартире, должна начать издавать звук вызова.

Если звук вызова отсутствует или после поднятия трубки собеседника неслышно, значит, проблема может заключаться в том, что

неисправна сама трубка (например, динамик в ней);
нарушена целостность провода, идущего от домофона к квартире;
неисправность кроется в главном блоке домофона.

Так или иначе, с проблемой должны справляться специализированные службы. Разумеется, сразу приходит мысль, что можно самостоятельно разобрать трубку и проверить целостность контактов и иных элементов внутри нее. Так делать не стоит! В механизме могут присутствовать токоведущие части. Есть прямой риск того, что при неправильных действиях человек будет поражен электрическим током.

Важно! Единственное верное решение при подозрении в неисправности трубки – набрать номер управляющей компании, осуществляющей обслуживание домофона. Если трубка была повреждена не самим ее владельцем, то есть большая вероятность того, что все ремонтные работы будут произведены бесплатно (так происходит, разумеется, не всегда).

Почему домофон пишет «Off»?

Вопреки расхожему мнению, если при попытке взаимодействия с домофоном на экране устройства появляется надпись «Off», это вовсе не значит, что домофон вышел из строя.

Важно! Надпись, как правило, появляется только при наборе номера определенной квартиры.

Данная надпись означает, что услуга пользования домофоном недоступна для владельца конкретной квартиры. Так происходит, когда собственник на протяжении длительно времени не платит за обслуживание домофона (пункт, связанный с платой за обслуживание домофона, можно найти в коммунальной платежке).

Таким образом, чтобы домофон включить снова, нужно лишь погасить задолженность перед управляющей компанией. Вскоре после этого специалисты управляющей компании сами приедут по адресу и восстановят доступ к домофону.

Совет: если в течение нескольких дней доступ к домофону не был восстановлен, надлежит найти в сети номер управляющей компании и сообщить о проблеме.

Возможные причины отключения домофона

Всего существует 3 основных причин, по которым домофон может быть отключен:

В компанию, занимающуюся обслуживанием домофона, поступило заявление с требованием снять устройство с обслуживания (в этом случае не придется за него платить каждый месяц).
Вследствие каких-либо технических неполадок устройство до приезда мастера не способно функционировать в штатном режиме. Неисправность может быть вызвана наличием повреждений в сигнальной линии, перебоями в подаче электрической энергии и другими.
За обслуживание домофона собственником квартиры перестали вноситься ежемесячные платежи.

Таким образом, в первом случае домофон включен, но не работает по причине того, что собственник сам так пожелал. Во втором случае – возникли неполадки, которые в скором времени будут устранены. В третьем случае – из-за неплатежеспособности собственника квартиры доступ к домофону для него ограничен.

Каким образом это осуществляется?

Если причина неработоспособности домофона кроется в том, что его отключили за неуплату, то лишение возможности пользоваться им осуществляется за счет блокировки связи между консолью, расположенной с внешней стороны здания и трубкой, находящейся непосредственно в квартире.

Если же неработоспособность связана с мелкой поломкой, то, как правило, домофон вновь становится функционален в течение суток. Если же поломка носит серьезный характер, то на ее устранение может уходить до 3-х суток.

Как следует действовать, если домофон отключили?

Теперь следует разобраться с тем, как действовать собственнику квартиры в случае, когда домофон не работает (бывает и так, что домофон включен, но полноценно взаимодействовать с ним не получается).

В случае если оплата за домофон вносилась своевременно и звонок в компанию, отвечающую за его обслуживание, не принес положительного результата, собственнику квартиры надлежит направить жалобу на бездействие. Жалобы принимают:

Роспотребнадзор.
Районная прокуратура.
Российская организация по защите прав потребителей.

Важно! Номера телефонов и почты организаций, описанных выше, можно найти в интернете. Помимо этого в сети можно найти массу шаблонов, позволяющих за несколько минут правильно составить жалобу. Как правило, рассматриваются они достаточно быстро.

Если же и жалобы не принесли желаемого результата, то необходимо идти «выше», обращаясь уже в судебные инстанции. До суда, как правило, дело не доходит. После обращения в суд компания, отвечающая за работу домофона, моментально находит силы и время для решения проблемы.

Когда домофон включен и штатно функционирует, никто не думает о том, что с ним могут возникнуть какие-либо проблемы. Но когда это случается, возникает масса вопросов. При возникновении каких-либо проблем связанных с использованием домофона, проблему можно решить, обратившись в управляющую компанию.

Следует знать, что домофон не принадлежит лично собственнику квартиры, он является частью общедомового имущества (речь идет о той его части, которая располагается на улице, а не внутри квартиры жильца). Именно поэтому самовольное вмешательство в его конструкцию является противоправным действием, за которое придется нести ответственность.

Проголосовали более 436 раз, средняя оценка 5

Источник