Дорожная карта как составить шаблон

Дорожная карта – термин, который означает наглядный пошаговый план достижения конечных целей компании.

Как правило, в ней указываются участники команды, внешние или внутренние клиенты, для которых карта создается, цели проекта и различные визуальные части – схемы, графики, таблицы и другие элементы.

Карта может быть простой в исполнении, например, в виде таблицы. Пример ниже – типичная дорожная карта, реализована под выпуск продукта.

А еще при создании карты можно дать волю фантазии и получить нечто вроде примера ниже. Это необычная дорожная карта перехода к цифровой экономике. Хотя и выглядит, как схема Московского метро :).

Кстати, дочитайте статью до конца, специально для читателей блога я приготовила шаблон простой дорожной карты. Скачивайте и пользуйтесь, как говорится. Но об этом позже. Сначала база знаний.

Когда нужна карта

Обычно, эксперты, делающие такие карты, говорят “Она нужна всем”. Их понять можно, они болеют свои делом. НО я скажу иначе и приведу примеры, по реализации каких целей и задач дорожная карта должна внедряться в 9 из 10 случаев:

Продуктовые (новый продукт). Например, при выпуске новой кредитной карты в банке. В дорожной карте продукта будут описаны такие необходимые детали, как сроки запуска, обучение консультантов преимуществам продукта, рекламные кампании и акции, техническое обеспечение, тестирование и т.д.

Технологические. Используют для сравнений, когда нужно обойти конкурентов или показать разницу. Например, если Вы хотите закупить новые кофе-машины в кофейню, выбирайте поставщика, у которого в карте описаны действия при рисках, поэтапные сервисные проверки кофе-машин и все сроки.

Отраслевые. Это сложные схемы-стратегии развития больших секторов промышленности. Может использоваться для оценки влияния рынка. Например, если Вам нужно разработать стратегию предприятия, исходя из условий рынка.

Корпоративные. Используют, если нужна стратегия развития корпоративной культуры или когда в компании произошла реорганизация. Например, Вы продаете кроссовки в Азии. Новое руководство решает завоевать рынок Европы. В карте указывается, какой объем продаж, доход, охват есть сейчас, какие варианты и сколько времени и трудозатрат будет нужно и т.д.

Образовательные. Такие карты идеальны для составления сотрудниками отдела кадров системы мотивации или постановки индивидуальных планов развития и совершенствования личных качеств. Например, карта может пригодиться сотруднику, получившему глобальную задачу от руководителя.

Карта проекта. Может использоваться практически в любой области. Цель может быть как и личная (например, пробежать марафон – почему бы и нет?), так и от руководителя (который настаивает на том, что организация обязана обойти конкурента по объему продаж в этом месяце).

Про то, что карта должна быть визуально понятной, распинаться не буду. Вы это и так знаете. Но вот в ее наполнении, помимо общих элементов вроде контрольных дат и ответственных, есть и специфические.

Что показывать

Все зависит от аудитории, которой Вы ее покажете, поэтому привожу таблицу для сравнения (боссу ведь не интересно знать про мотивацию отдела кадров?).

Кому показывать	Что показывать
Руководителям	– Свое видение стратегии; – Сроки достижения результата; – Количество необходимых ресурсов.
Инвесторам, партнёрам	– Преимущества проекта/продукта/услуги; – Основные выгоды от сотрудничества.
Менеджерам по продажам	– Обучающий материал; – Выгоды для целевой аудитории.
Тех. исполнителям, разработчикам	– Основные релизы и материалы, сроки их реализации; – Функции, которые они будут реализовывать; – Материально-техническую базу.
Отделу кадров	– Сроки, от которых зависят все мотивационные программы и денежные выплаты премий и бонусов.

Кстати, если Вам нужна информация по клиентам, её проще “доставать” и применять, если налажена система работы с клиентами – есть crm (например, Salesap или Мегаплан).

Где создавать

Оформление карты зависит от проекта, задач и целей. Согласитесь, при запуске продукта красивая картинка будет привлекательней для инвесторов, чем скучная таблица в Эксель. Впрочем, решать Вам, я только расскажу про самые популярные способы создания дорожных карт проекта.

1. Microsoft Excel или Google Таблицы

2. Презентации

Подойдет любая программа для создания презентаций, например, Power Point или Google Презентации. Здесь визуализация целиком зависит от навыков автора.

Плюсы: простое использование всеми участниками
процесса, творческая работа.
Минусы: нет автоматического обновления и синхронизации между участниками.

3. Сервисы

Очевидно, что для работы понадобится, собственно, сервис и желание его освоить. А вообще, именно такой вид карт можно и нужно демонстрировать для удачной презентации своей стратегии.

Плюсы: возможности для создания интересной визуализации, экономия временных и человеко- ресурсов, синхронное обновление у участников (важное отличие от других способов!).
Минусы: денежные затраты на платные сервисы, время и мозговые ресурсы для изучения программы и всех ее преимуществ.

Спешу Вас обрадовать, ниже я составила список наиболее популярных и рекомендованных сервисов для создания дорожных карт. Какой выбрать, решать Вам.

Сервис	Стоимость	Пробный период
GanttPRo	От $7,99/мес	Есть
Roadmunk	От $19/мес	Есть
Hugger	От $7/мес	Есть
Taskworld	$10,99/мес	Есть

Как создать дорожную карту

Чтобы сделать дорожную карту, весь процесс по ее разработке важно разделить на несколько этапов и пошагово все распланировать. И, как обещала, привожу шаблон карты. Вы можете скачать и использовать мой и следовать инструкции ниже, либо придумать свой вариант карты проекта.

[embeddoc url=u0022/netcat_files/stock_files/2020/02/Книга1.xlsxu0022 download=u0022allu0022 viewer=u0022microsoftu0022 text=u0022Скачатьu0022]

Шаг 1. Цели и задачи

Здесь Вы можете исходить из видов дорожных карт и определить соответствующие цели. А от их постановки уже будете “танцевать”. То есть определите основные задачи и подзадачи на разных этапах реализации плана.

 

Шаг 2. Ответственные и сроки

Теперь выберите коллег/участников для взаимодействия, обсудите все этапы, расставьте приоритеты. Не забудьте согласовать нюансы, проговорить зоны ответственности, выявить белые пятна.

Установите контрольные даты и конкретные сроки исполнения. Они должны быть, непременно, с запасом, чтобы избежать срывов дедлайнов. Это идеальный вариант, так Вы ничего не упустите и не потеряете время.

Шаг 3. Выбор инструментов

Обсудите все с участниками процесса и определитесь с инструментами для исполнения Ваших задач. Сформулированный и согласованный список инструментов будет отвечать на следующие вопросы:

1. За счет каких подходов будут достигнуты цели?
2. Что сделать, чтобы выполнить подзадачу в срок?
3. Что изменить/автоматизировать для ускорения процесса?
4. Сколько трудозатрат и человеческих ресурсов нужно?

… и так до бесконечности, в зависимости от того, что Вы выявили на аудите. Таким образом, получится заполненная карта, с учетом всех нюансов. Останется только отмечать ход выполнения.

Коротко о главном

Дорожная карта проекта позволяет сэкономить время на исполнение действий и обдумывание следующих шагов. Вы можете использовать ее при запуске продукта или когда нужно донести до каждого сотрудника, что в этом месяце кровь из носу нужно обскакать конкурента.

Подводя итоги, хочу отметить сильные и слабые стороны такого метода как Roadmap или Дорожная карта:

• Применение. Карту можно использовать практически в любом процессе (но не во всех);
• Картина в целом. При взгляде на карту становится понятно все, что необходимо сделать;
• Распределение задач. Карта дает понимание, на каком этапе, кем и какие подзадачи будут решаться параллельно основной;
• Без упущений. При подготовке карты сразу видны белые пятна и риски процесса.

• Согласование. Необходимо по каждому процессу среди большого количества участников из разных сфер управления;
• Выбор. Если способ создания выбран неверно, Вы можете не добиться визуально понятного плана;
• Ответственность. Участники проекта должны двигаться строго по карте, иначе срывы сроков Вам гарантированы.

И, наконец, приятный бонус: несколько советов по составлению карты, чтобы не переделывать ее сотню раз впустую.

1. Репетируйте. Перед созданием нарисуйте шаблон дорожной карты на стене кабинета, используя стикеры и маркеры;
2. Упрощайте. Не усложняйте и не загромождайте карту, детализация не нужна;
3. Контролируйте. Не ставьте сроком последний день сдачи проекта, назначьте дедлайн заранее;
4. Страхуйтесь. Сотрудники уходят в отпуска и болеют, поэтому сразу продумайте запасных ответственных;
5. Обновляйте. Раз в 3 мес (если карта, например, на год) посмотрите на карту свежим взглядом и адаптируйте.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Кадр: фильм «Пэн: Путешествие в Нетландию»

Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры — пять лет в банке и три — в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.

Эксперт по soft skills и планированию. Маркетолог с опытом работы более восьми лет, продюсер курсов по маркетингу и IT. Автор Telegram-канала Digital Eva и евангелист WEEEK.

---

Фото: личный архив Валентины Евтюхиной

Чем бы ни занималась команда, она всегда должна видеть, к какому результату стремится и через какие контрольные точки ей нужно пройти. Качественно визуализировать этот путь помогут дорожные карты проектов.

В статье разберём:

• что такое дорожная карта и чем она отличается от плана проекта;
• зачем нужны дорожные карты и могут ли проекты обойтись без них;
• как дорожные карты применяют в управлении проектами;
• как создать дорожную карту проекта и сделать её эффективнее;
• какие для этого есть сервисы.

---

Дорожная карта проекта (roadmap) — документ, в котором перечислены цели проекта, его ключевые этапы, контрольные даты и ответственные исполнители. Обычно дорожную карту создают в самом начале проекта. На основе карт формируют подробные планы и графики.

Чаще всего дорожные карты применяют в проектах, в которых участвует несколько рабочих групп. Команды таких проектов могут быть полностью автономными, но для них важно придерживаться пунктов дорожной карты, чтобы не сойти с общего маршрута. Например, над выпуском новой кредитной карты работают сразу несколько подразделений банка — дизайнеры, маркетологи, юристы, техподдержка. У каждой команды — свои задачи, но они соответствуют общей стратегии, описанной в дорожной карте.

У дорожной карты и плана проекта много общего. Оба документа отражают суть проекта. Они описывают, по какому пути нужно идти, чтобы успешно завершить проект. И план, и дорожную карту можно корректировать во время выполнения, если на каком-то из этапов произошёл сбой — например, если поставщик задержал партию важных комплектующих.

Главное отличие дорожной карты от плана в том, что карта представляет собой только общий обзор проекта, без детализации всех этапов, в то время как в плане подробнее расписаны все задачи проекта.

Проще говоря, дорожная карта визуализирует, куда команда проекта должна прийти и в какие сроки. А план даёт пошаговую инструкцию, как это сделать, — он содержит задачи и подзадачи для каждого участника.

Как мы говорили выше, дорожные карты помогают увидеть полную картину проекта — его цель, основные этапы, сроки — и то, как взаимодействуют между собой команды, которые над ним работают.

Дорожные карты — это не волшебные таблетки, которые приведут проект к успеху, но они помогают в работе над проектами. Перечислим несколько преимуществ, которые дают командам дорожные карты.

Участники видят единую картину пути. Всем доступен ход выполнения проекта и даты дедлайнов. Если в какой-то команде возникают проблемы со сроками, она отражает это на дорожной карте. Остальные команды видят изменения и корректируют свои графики.

Нет коллективной ответственности. В командах, где все отвечают за всё, в итоге никто ни за что не отвечает. Если проект идёт не по плану, сложно быстро определить, где произошёл сбой. Дорожная карта помогает избежать этого. С её помощью можно понять, какая команда задерживает проект, разобраться в причинах и предложить помощь.

Отсутствует микроменеджмент. Любой человек, который заинтересован в проекте, — например, руководитель компании или инвестор, — может открыть дорожную карту и увидеть, на каком этапе находится проект и кто из сотрудников этим этапом занимается. Так команды избегают излишнего контроля: если нужно уточнить детали этапа проекта, руководитель может обратиться напрямую к ответственному исполнителю, указанному в карте, не отвлекая от задач других сотрудников.

В следующем разделе рассмотрим на пяти примерах, как дорожные карты помогают в управлении проектами.

Дорожные карты проектов — универсальное средство, с которым можно и нужно работать каждому, кто запускает что-то новое или хочет улучшить уже существующие процессы. Приведём пять примеров сфер, в которых пригодятся дорожные карты.

Разработка сайтов и мобильных приложений. Программисты и дизайнеры чаще других используют дорожные карты в своей работе. Они создают общий продукт, поэтому важно состыковать работу сразу нескольких отделов и определить контрольные точки — какие этапы и в каком виде нужно закрыть к установленной дате.

Запуск бизнеса или стартапа. Важно знать, что нужно сделать перед запуском нового дела. Например, создать бизнес-план, найти поставщиков, открыть банковский счёт. И лучше в самом начале определить цели стартапа, то, какие основные шаги к ним приведут и в какой срок. Это и ляжет в основу дорожной карты.

Продюсирование курсов онлайн-школ. Запуск нового курса — многоуровневый процесс, где на разных этапах нужно передавать задачи разным специалистам. Дорожная карта поможет придерживаться дедлайнов и вовремя упаковать курс, запустить рекламу и достичь нужного объёма продаж.

Выпуск книги. Здесь дорожные карты будут полезны как автору, так и издательству. Автор обозначит, какие главы будут в книге, в какой последовательности он будет их писать и в какие сроки присылать редактору. Дорожная карта издательства будет состоять из этапов, которые проходит рукопись от файла в ноутбуке до книжной полки. В карте будет описано, что делают редактор, корректор, команда дизайнеров.

Внутренний HR. В таких картах описывают этапы подбора персонала и онбординг, обучение и развитие сотрудников. В картах описывают, как отделы компании должны взаимодействовать между собой. Это позволяет определить границы ответственности всех, кто участвует в HR-процессах, — от новичков до топ‑менеджмента.

В следующих разделах разберём, как создать дорожную карту и как сделать так, чтобы она работала эффективно.

Сначала нужно определиться со следующими элементами.

Задачи: чему посвящена дорожная карта? Это может быть, например, небольшой новый проект или пятилетняя стратегия развития компании. От особенностей задачи зависит структура и формат дорожной карты.

Структура: в каком виде будет представлена дорожная карта? Это может быть рисованная линия с контрольными точками, таблица со столбиками и ячейками или канбан-доска. Выбор структуры зависит от масштаба проекта и от того, насколько его команды зависят друг от друга: можно ли запараллелить некоторые задачи или все они должны идти линейно, друг за другом.

Приоритеты: на каких деталях проекта нужно сделать акцент? Здесь определяют, какие задачи в проекте самые важные, и какие контрольные точки нужно пройти, чтобы успешно их завершить.

Ответственные: с кого спрашивать результат каждого этапа? Обычно ответственными назначают руководителей отделов или самых опытных сотрудников.

Дорожные карты проектов предполагают командную работу, поэтому создавать их важно тоже в команде. Все ответственные исполнители составляют карты в рамках своего отдела или этапа проекта. Они пишут, что и когда нужно сделать, как будет выглядеть результат и кому его передать. Получившиеся мини-карты собирают в единую — так выстраивается понятная и логичная картина всего проекта.

Вот три совета, как сделать, чтобы дорожная карта работала эффективно:

• Не делайте карту слишком детальной. Помните о том, что дорожные карты должны показывать вид на проект «с вертолёта»: без погружения в задачи и подзадачи. Так удобнее контролировать взаимосвязи и последовательность процессов.
• Пересматривайте карту регулярно — например, раз в две недели или раз в месяц — и обновляйте информацию в ней, если какой-то этап выбивается из дедлайнов. При этом последовательность процессов на карте должна быть достаточно гибкой для того, чтобы можно было вносить изменения, не ставя под угрозу выполнение всего проекта.
• Проводите регулярные встречи с командой проекта. Так можно вовремя решить возникшие проблемы, а также убедиться, что у всех исполнителей одинаковое видение процессов.

Чтобы дорожная карта выполняла свою задачу, она должна стать настольной книгой команды. К ней должны обращаться все участники проекта — сверяться, на каком этапе находится команда, всё ли в порядке со сроками, нет ли проблем. Поэтому важно, чтобы карта получилась наглядной и удобной в использовании.

Есть несколько способов составления дорожных карт — начиная от электронных таблиц или презентаций и заканчивая специальными сервисами. Рассмотрим популярные варианты.

Электронные таблицы Excel или «Google Таблицы». Самые простые инструменты, которые легко освоят даже новички. Желательно создавать карты в онлайн-сервисах, чтобы любой участник команды мог редактировать свои этапы в любой момент.

В таблицах можно отразить все необходимые элементы дорожных карт — цели, этапы выполнения, сроки, имена ответственных — и визуализировать их так, чтобы было удобно отслеживать изменения.

Один из распространённых методов создания дорожных карт в таблицах — диаграммы Ганта. Подробно мы разбирали этот инструмент здесь.

Обычно диаграмма Ганта состоит из двух панелей: в левой дан список этапов работы, в правой — шкала времени (дни, недели, месяцы). Диаграмма включает контрольные точки внутри этапов проекта.

В «Google Таблицах» есть специальный шаблон, с которым можно легко создать свою дорожную карту, заполнив необходимые поля. Шаблон доступен для всех, у кого есть аккаунт Gmail.

Презентации PowerPoint, Keynote или Google Slides. Построение дорожных карт на этих платформах похоже на создание их в таблицах, однако этот вариант даёт больше возможностей для визуализации. Здесь также лучше использовать онлайн-сервисы, чтобы можно было создать общий доступ для всех команд.

Специальные сервисы. Они разработаны специально для ведения общих проектов, поэтому удобны для быстрого обновления и синхронизации в реальном времени. Рассмотрим подробнее две популярные платформы — Miro и Weeek.

Miro — сервис для совместной работы команд. В нём можно полностью самостоятельно составить дорожную карту на собственной онлайн-доске или воспользоваться уже готовыми шаблонами. Вот пример шаблона дорожной карты в виде временной линии с контрольными точками, где прописаны основные процессы проекта и ответственные исполнители.

WEEEK — многофункциональная площадка, где есть таск-трекер, CRM и другие полезные инструменты для общей работы команды. Чтобы составить дорожную карту здесь, нужно перейти в раздел таск-трекинга и выбрать создание проекта. В итоге получится канбан-доска, где можно обозначить важные этапы проекта и дедлайны и распределить задачи между исполнителями.

• Дорожная карта проекта — документ, где перечислены цель проекта, его основные этапы, дедлайны и ответственные сотрудники. Они нужны, чтобы увидеть полную картину проекта и то, как связаны между собой команды, которые над ним работают.
• Дорожные карты упрощают работу с проектом, но не являются гарантией его успеха. Важно регулярно сверяться с картой, чтобы отслеживать сбои и при необходимости вносить корректировки.
• Перед созданием дорожной карты нужно определить задачи, которые решают с помощью проекта, ответственных исполнителей, приоритеты проекта и структуру, в которой будет представлена карта.
• Составить дорожную карту можно в электронных таблицах, в сервисах для оформления презентаций или на специальных платформах: например, в сервисе онлайн-досок Miro или на площадке Weeek. Инструмент для создания карт выбирают в зависимости от особенностей проекта и предпочтений команды.

Другие материалы Skillbox Media для менеджеров

Научитесь: Профессия Менеджер проектов
Узнать больше

Объяснили, как и в каких сервисах собирать эффективную дорожную карту, которую не стыдно добавить в презентацию и показывать коллегам.

Что такое roadmap или дорожная карта

Представим, что у нас есть проект — разработать дизайн-концепцию для студии. Проект на стадии обсуждения, заказчик хочет узнать о сроках работы. Неплохо было бы сообщить ему план действий, чтобы заказчик понимал, что от него потребуется и когда запланировать встречи.

Нам также нужно распределить работу над проектом в команде — кто за что отвечает, когда нужно показать первые макеты, когда финализировать дизайн и запускать в производство. Команде важно видеть план проекта, чтобы распределить нагрузку — ведь мы работаем не с одним заказчиком, а ведём несколько проектов. Сотрудники хотят знать, когда им включаться в работу. Например, маркетологи могут следить за развитием проекта с первых шагов. Однако их задача — рассказать потенциальным клиентам, что наша компания делает крутой дизайн. Для этого они подготовят кейс на VC.ru или опубликуют материал в профильных СМИ.

Держать всё это в голове или составить список дел в заметках — не самая удачная идея. Данные по работе над проектом нужны коллегам и заказчикам. Лучшее решение — визуализировать их на дорожной карте.

Дорожная карта или roadmap помогает упорядочить хаос работы над проектом. Из списка идей и концепций собирают конкретный план действий — расписывают последовательность задач, ставят цели командам, указывают приблизительные дедлайны.

Roadmap — ориентир, а не строгий регламент, который нельзя нарушать. Дорожная карта помогает определить цели и задачи проекта, но не расскажет, как их добиваться.

Сдвиг дедлайнов, изменение целей, внедрение новых идей — всё это заставит заново посмотреть на проект, внесёт коррективы. Дорожная карта будет выглядеть по-другому — это нормально. Главная задача roadmap — держать все цели под контролем и не терять фокус.

Зачем нужна дорожная карта

Продемонстрировать идеи. В roadmap указывают этапы работы над проектом и назначают ответственных сотрудников — они увидят задачи, смогут оценить объём нагрузки и оптимизировать время, чтобы успеть всё сделать к дедлайнам.

Увидеть прогресс. На каждые шаг или цель внутри проекта ставят срок выполнения — это помогает определить, какие задачи удалось завершить к запланированному дедлайну, а на что потребовалось больше времени. Полезно зафиксировать причины сдвига сроков, чтобы оптимизировать работу и в будущем не допускать проблем.

Представить проект заказчику или акционерам. Дорожная карта — понятная визуализация проекта. С помощью roadmap можно выгодно презентовать привлекательность вашей будущей работы: к каким результатам вы планируете прийти и насколько быстро их получится достичь.

Как использовать roadmap в маркетинге

Для коммуникации. Иногда для небольших задач удобно строить отдельную дорожную карту. Например, если для запуска рекламы нужно снять и смонтировать ролик, привлечь дизайнера и копирайтера. Можно зафиксировать исполнителей и дедлайны на roadmap, отслеживать прогресс.

Для планирования рекламной кампании. Это большая задача, где нужно спланировать все проекты и активности, распределить зоны ответственности, указать цели. Roadmap для кампании может быть простым — только с целями и сроками. Тогда достаточно расписать основные шаги. Также можно оформить на дорожной карте все подзадачи, сделав декомпозицию каждого этапа.

Читайте, что такое декомпозиция и как её использовать в маркетинге.

При проведении спецпроектов. Например, вы запланировали охватное спецразмещение, которое не делали раньше. Можно составить дорожную карту такого проекта, чтобы предусмотреть все этапы работ до их старта.

Для реализации кросс-командного проекта. Roadmap поможет согласовать действия сотрудников из разных департаментов, в ситуации, когда зоны ответственности не определены и нужно действовать последовательно.

Чтобы дорожная карта в маркетинге сработала, а не оказалась простым списком задач, нужно использовать 4 основных элемента:

1. График работы — от начала проекта до его завершения. Может пригодиться диаграмма Ганта.
2. Чёткая цель всего проекта. Важно понимать, зачем нужен проект и какой результат нужен для его завершения. Внутри каждого шага можно прописать локальные цели, которые помогают достичь общую цель.
3. Оценка достижимости целей. Важно зафиксировать, как определять успех проекта — по каким метрикам с помощью каких систем аналитики оценивать.
4. Статусы для оценки проекта. Передвигаясь по roadmap, нужно понимать, на какой стадии находится проект. Отслеживать прогресс проще с помощью статусов — например, «в работе», «завершено», «опубликовано».

Подробнее про бизнес-метрики и показатели эффективности рекламы читайте в нашем материале.

Примеры roadmap

Запуск продукта. Любой новый проект проще и быстрее организовать с помощью дорожной карты. Разбейте запуск на несколько шагов, пропишите основные задачи и укажите сроки. Можно обойтись без строгих дедлайнов, а указать примерное время на выполнение задачи. Именно так сделали в этом roadmap.

Такую дорожную карту можно показать заказчикам руководителям, чтобы они оценили сроки.

Развитие продукта. Когда проект запущен и работает, важно отслеживать, что с ним происходит, и понимать, что нужно улучшить и когда это сделать. Фиксируйте глобальные цели по проекту в Roadmap — их удобно разбить по командам и по статусам. Любой, кто откроет карту, поймёт, на какой стадии находится каждая задача.

Стратегия маркетинга для e-commerce. Прежде чем запускать кампании и активности, их нужно защитить перед руководством или заказчиком. Дорожная карта поможет визуализировать стратегию — достаточно рассказать, что, когда и зачем будете делать. Добавьте информацию о том, сколько будет стоить каждый шаг.

Какие сервисы roadmap использовать для создания дорожных карт

Google Таблицы

В чём преимущество: это простое и бесплатное средство, чтобы собрать дорожную карту. Вам будет достаточно функций таблиц Google Sheets, чтобы разместить все идеи спланировать по проекту цели, сроки, назначить исполнителей. А если не знаете, как это сделать, скачайте готовые шаблоны для Google Таблицы — например, на сайте Smartsheet.

Какие есть недостатки: Google Таблицы — примитивный инструмент, с которым не получится создать красивую карту для презентации. Roadmap придётся согласовывать с коллегами и другими командами — в Таблицах на это уйдёт много времени.

Как выглядит интерфейс:

Roadmunk

В чём преимущество: поможет быстро собрать красивую и наглядную дорожную карту. В галерее шаблонов можно выбрать подходящий макет — например, для запуска нового продукта. Открывайте доступ к картам и приглашайте пользователей создавать совместный roadmap. Готовые карты можно выгружать в форматах png, html и csv. Сервис поддерживает интеграцию с Jira — назначенные на карте задачи попадут исполнителям в Jira.

Какие есть недостатки: это англоязычный платный сервис — бесплатный доступ только на 2 недели. Чтобы работать с большой командой, придётся покупать расширенную подписку — в самом дешёвом тарифе нельзя пригласить больше трёх пользователей.

Как выглядит интерфейс:

Roadmap Planner

В чём преимущество: поможет решить проблему с визуализацией проекта для презентации. Сервис подскажет, как лучше представить дорожную карту руководству или заказчикам. Просматривать roadmap может неограниченное число пользователей. Сервис сам подстраивается под язык интерфейса, позволяя работать с мультиязычными командами. Количество проектов неограниченно, а для команды из 5 человек сервис бесплатный.

Какие есть недостатки: roadmap Planner не получится интегрировать ни с каким другим сервисом. Нельзя выгружать карты.

Как выглядит интерфейс:

Aha!

В чём преимущество: подходит для ведения проектов — управлять задачами, ставить дедлайны, отслеживать прогресс. Есть галерея шаблонов для продуктовых и маркетинговы команд. С помощью конструктора и HTML можно отредактировать шаблон или создать новый. В Aha! удобно контролировать процессы по проекту, передвигая карточки с задачами по столбцам-этапам и отслеживая статусы.

Приглашённым пользователям можно назначить роли — например, владелец или зритель. Aha! интегрируется с множеством сервисом — Slack, Google Analytics, Jira, DevOps Azure и другие. Есть приложение на смартфон, где можно отслеживать задачи и править roadmap.

Какие есть недостатки: это дорогой англоязычный сервис. Для маленьких команд из 5 человек доступ бесплатный, но с очень ограниченным функционалом.

Как выглядит интерфейс:

Venngage

В Venngage можно делать не только дорожные карты, но и другие маркетинговые материалы — инфографику, презентации, буклеты, открытки, объявления.

Какие есть недостатки: в бесплатной версии доступны лишь несколько шаблонов, на выгруженных картах ставится водяной знак сервиса. Нельзя создать больше 5 карт.

Как выглядит интерфейс:

Как составить шаблон дорожной карты

1. Определить цели проекта. Они должны быть ограничены по времени и достижимы. Нужно продумать сроки по каждому этапу и метрики для оценки достижимости целей. Например, планируем в этом квартале рекламную кампанию с креативом-видео, по итогам запуска хотим получить X охват целевой аудитории и Y визитов на сайт.

2. Определить стратегию. Составить план действий, которые приведут к достижению целей. Например, через неделю подготовить сценарий рекламного ролика, через 2 недели получить первый аниматик, через месяц согласовать готовое видео и затем сделать рекламный запуск

3. Распределить задачи. Формат и креатив видеоролика придумывают маркетолог и копирайтер, потом к работе подключаются дизайнеры, а за запуск рекламной кампании отвечает специалист по таргетированной рекламе.

4. Найти шаблон или придумать собственную карту. Можно использовать готовые шаблоны roadmap в сервисах или собрать свой. В драфт дорожной карты заносим всю собранную информацию и смотрим, что получилось. Карту можно менять по ходу работы, а когда проект будет завершён, оформить roadmap в качестве шаблона под такой тип задач.

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!

Как создать идеальную дорожную карту продукта и что для этого нужно?

Дорожная карта или roadmap в руках умелого менеджера продукта – настоящее стратегическое оружие. Как большинство стратегов умеют грамотно обращаться со своими рабочими инструментами, так и менеджер продукта должен уметь тактически применить дорожную карту и использовать доступные сервиса для этой цели.

Если раньше для этих целей обходились простыми функциями Excel или Powerpoint, то современные менеджеры продуктов могут получать реальную пользу и удовольствие от работы с качественными инструментами для создания дорожной карты.

Зачем нужна дорожная карта?

Цель дорожной карты, как основного документа менеджера продукта, – донести главные идеи и прогресс в задачах до членов команды и внешних заинтересованных сторон (акционеров, заказчиков, партнеров).

Продуктовая дорожная карта состоит из инициативы глобального уровня и всех ее запланированных шагов. В нее не должна входить каждая функция продукта и подробные списки багов. Этот стратегический документ предназначен для отдельного планирования.
Обязательно следует актуализировать roadmap продукта на протяжении всего его жизненного цикла. Включенные функции, инициативы и требования должны создаваться и инициироваться многими сторонами: руководством, клиентами, sales-менеджерами, партнерами, службой поддержки, разработчиками, финансистами и, конечно, продуктовиками.

Дорожные карты не ограничиваются продуктами: их цели аналогичны для разных видов (например, маркетинговые и IT-роадмапы).

Любая дорожная карта, ориентированная на свою аудиторию, имеет свои особенности.

• Дорожные карты для разработчиков обычно фокусируются на функциях, спринтах, релизах и майлстоунах. Они довольно короткие и, как правило, более масштабные.
• Дорожные карты для продавцов сфокусированы на сочетании функций и преимуществ для клиентов.
• Внешние дорожные карты (для клиентов или партнеров) ориентированы на основных преимуществах продукта для них. Как любой внешний документ, этот вид дорожной карты продукта должен быть привлекательным, визуально понятным и доступным.

Также дорожные карты отличаются в разных командах. К примеру, роадмап в Agile-команде будет отличаться от типовой дорожной карты в Waterfall.

Отличия дорожные карты в Agile и Waterfall

• Команды Waterfall обычно бизнес-ориентированы, основаны на финансовых метриках. В Agile цели ориентированы на клиента (например, рост пользователей и удовлетворенность клиентов).
• Дорожные карты в Waterfall отражают завершения в срок год или два года, а дорожная карта Agile обычно отражает квартальные завершенности. Планирование в компаниях Waterfall и Agile также отличается в зависимости от сроков.
• Различия также связаны с принципом взаимодействия. Взаимодействия в командах Waterfall последовательны, а члены Agile-команд работают в соответствии с кросс-функциональностью и одновременностью действий.
• Наконец, дорожные карты Waterfall имеют ограниченную гибкость, а дорожные карты Agile гораздо более гибки, как и сама методология.

Не существует идеального подхода, как визуально создавать дорожную карту; вы можете использовать разные шаблоны для отображения основных данных:

• Стратегические инициативы глобального уровня
• Релизы по периодам (кварталам)
• Детализированные функции
• Информация о баг фиксинге

Как создать идеальную дорожную карту?

Электронные таблицы

Один из простейших способов создать дорожную карту — использовать электронные таблицы. Например, с помощью Excel можно скомпилировать продуктовые идеи, инициативы, выставить сроки и дедлайны. Их достаточно просто обновлять.

Однако дорожные карты в таблицах имеют значительные недостатки. Таблицы не обладают достаточной визуализацией и их недостаточно для представления стратегического плана. Кроме того, тот же Excel — это статичный документ, который после шаринга сложно контролировать и синхронизировать версии со всеми участниками команды.

Презентации

Гораздо проще представить визуально дорожную карту в ПО, предназначенном для создания презентаций. Здесь у менеджера продукта больше возможностей и свободы действий.
Но и в этом случае, презентация — это статичный документ, требующий ручных обновлений, как и электронная таблица, что может создать путаницу с контролем версий. В идеале дорожная карта должна синхронно обновляться у всех членов команды. Именно поэтому сегодня все популярнее становится сервис для управления продуктами с функционалом для создания дорожных карт.

Почему специальные сервисы лучше простых способов создания дорожной карты?

У менеджеров продуктов сегодня есть возможность визуализировать дорожные карты с помощью лучших управленческих инструментов, которые помогают:

• Представить визуально дорожную карту продукта
• Связать глобальную стратегию с процессами дорожной карты
• Определить и оценить идеи
• Сотрудничать со всеми заинтересованными сторонами (включая клиентов и нетехнических коллег)
• Интегрироваться со сторонними системами

Какой сервис выбрать? Вот ТОП-7 платформ для менеджеров продуктов, которые заботятся о качественной визуализации дорожной карты:

Roadmunk

Hygger

Taskworld

Proofhub

GanttPRO

Wizeline

Roadmap planner

Если сервис для управления продуктом определен, можно приступать к созданию дорожной карты. С чего начать? Как создать понятную всем дорожную карту?

Основные этапы создания дорожной карты

Вероятно, нет необходимости напоминать лишний раз о ключевых бизнес-целях, которые напрямую связаны с созданием дорожных карт. Четко понимая их, а также ваши инициативы, в которые вы собираетесь инвестировать, вы можете определить, какие функции добавить в свою дорожную карту (подумав о том, что будет иметь наибольшее влияние на ваш бизнес). Вот 4-шаговая стратегия, которая будет полезна всем:

1. Определение стратегии

Обычно глобальные стратегии основаны на ключевых целях. Это общее видение целей определяет ваш прогноз для всего продукта. Сильное видение продукта поддерживается деталями, связанными с вашими клиентами и их потребностями.
Оно отражает суть того, что вы хотите получить. Убедитесь, что ваша команда понимает все на этом этапе, чтобы развить свой будущий шедевр.

2. Кастомизация релизов

Здесь вы выбираете функции, которые нужно выделить, и решаете, должны ли внутренние или внешние данные представляться в каждом релизе или нет. Даты внешних и внутренних релизов могут быть разными.

3. Приоритизация фич

Помните, что запросы клиентов всегда должны оцениваться в соответствии с вашей стратегией.
Существуют различные метрики, которые помогают оценить вашу стратегию. Нетрудно создать свою собственную оценочную карту по вашему виду продукта, поскольку каждый продукт является чем-то уникальным. Имея свою оценочную карту, вы сможете объективно расставить приоритеты в своих дорожных картах. Не забывайте об общих правилах по установлению приоритетов и известных методологиях приоритизации.

4. Совместное использование дорожной карты

Создание отличных продуктов невозможно без коммуникации, обратной связи и прозрачности взаимоотношений. Без них не обойтись и в вашей стратегии.

Когда вы получаете желаемый результат, вы можете сохранить его и поделиться с заинтересованными сторонами. С помощью программного обеспечения для управления продуктами, вы можете легко делиться своими роадмапами, постоянно обновляя их.

В качестве заключение

Похоже, дорожные карты становятся обязательным и эффективным инструментом для управленческих целей. Они помогают управлять графиком команды, обсуждениями, разбивать задачи на подзадачи, своевременно завершать работу, измерять производительность и достигать успешных результатов.

Хорошо разработанное программное обеспечение с опцией roadmap является мощным стратегическим инструментом в управлении продуктами.

А каков ваш опыт использования дорожных карт? Делитесь своими идеями и историями успеха.