Доступ в интернет закрыт как исправить

«Доступ в интернет заблокирован»: что делать?

Содержание

• Почему пишет «Доступ в интернет заблокирован»?
• С чего начать?
• Всё равно не работает?
  • Антивирус
  • Брандмауэр
• Что ещё можно сделать?
• Несколько советов

Ни один пользователь не застрахован от сбоев, возникающих при использовании интернета. Неполадки могут быть связаны с неисправностью аппаратной части устройства-клиента или сетевого оборудования, некорректными настройками софта, последствиями работы вредоносных программ.

Один из самых частых сбоев — невозможность загрузить любую страницу в браузере. Ошибка сопровождается информационным сообщением с заголовком «Доступ в интернет заблокирован». Из-за этого сбоя в большинстве случаев не удастся воспользоваться ни одной программой, требующей подключения к интернету. Почему «в большинстве» — расскажем несколько позже. Но так что же делать? Реально ли справиться с проблемой своими силами? Обо всём этом — в нашей статье.

Почему пишет «Доступ в интернет заблокирован»?

Вариантов несколько:

1. Поломка «железа» компьютера (сетевого контроллера) или дополнительных устройств (Wi-Fi-адаптера).
2. Сбой программного обеспечения, устаревшие версии сетевых драйверов.
3. Неполадки, связанные с компонентами домашней/офисной сетевой инфраструктуры — кабелями, маршрутизатором, репитером.
4. Сбой или некорректные настройки защитного программного обеспечения — брандмауэра, антивируса.
5. Неполадки на линии провайдера, намеренное отключение доступа во время технических работ.

Например, самостоятельно починить сетевой контроллер или беспроводной адаптер без соответствующих знаний и навыков точно не выйдет: необходимо обратиться к специалисту. Ничего не поделать, если проблема и на стороне провайдера: остаётся только ждать. В других случаях устранить неполадку самостоятельно вполне возможно.

Но есть один важный момент: определить причину по каким-либо внешним признакам невозможно. Придётся искать решение методом подбора — от простого к сложному.

С чего начать?

Перед тем как лезть в технические дебри, стоит попробовать устранить неполадку наиболее очевидными способами:

1. Перезагрузите компьютер. Говоря простым языком, сила перезапуска в том, что после него все операционные процессы запускаются с нуля. В том числе работа сетевого драйвера.
2. Перезагрузите роутер. Но не включайте маршрутизатор сразу после выключения — подождите 1–3 минуты. На это время рекомендуется отсоединить устройство от розетки.
3. Проверьте соединения кабелей с разъёмами. Это касается и ПК (если используется проводное подключение), и роутера. Обратите особое внимание на интерфейс WAN/Internet/Ethernet или оптический PON — к нему подключается кабель провайдера.
4. Если используете Wi-Fi, то попробуйте подключиться по кабелю. Не исключено, что интернет-соединение не работает из-за некорректных настроек беспроводной сети.
5. Если используете проводное соединение, то попробуйте переставить коннектор в другой порт маршрутизатора. Ещё вариант — заменить кабель.
6. Позвоните провайдеру. Если неполадка на стороне поставщика услуг, то специалист техподдержки сориентирует по срокам её устранения.
7. Проверьте ПК на наличие вредоносного ПО. Крайне желательно, чтобы проверка проводилась хотя бы относительно свежей версией антивируса. Важный момент: запускайте не быструю, а глубокую проверку.

Всё равно не работает?

Наиболее часто такую ошибку вызывает чрезмерно усердная работа защитного ПО: встроенный брандмауэр или антивирус могут блокировать доступ к интернету и отдельным программам, и всем.

Антивирус

Вне зависимости от того, какая антивирусная программа установлена на вашем ПК, логика действий аналогичная:

• Разверните окно программы.
• Приостановите защиту.
• Попробуйте подключиться к интернету. Если доступа по-прежнему нет, то проблема не в антивирусе.

Если удалось подключиться к сети, то выполните следующие шаги:

• Активируйте все функции.
• Перейдите в раздел настроек.
• Найдите подраздел «Исключения» или «Белый список».
• Выберите программы, которым нужно разрешить доступ в интернет. Может потребоваться указать пути к папкам, в которые установлены программы, или конкретным .exe-файлам.
• Сохраните настройки.

Брандмауэр

Инструкция подходит для Windows 7, 8 и 10:

• Вызовите «Панель управления».

• Зайдите в раздел «Система и безопасность».

• Откройте подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».

• В левом меню кликните по строке «Включение и выключение брандмауэра».

• Деактивируйте все функции.
• Попытайтесь подключиться к интернету.

Если соединение не заработало, то дело не в брандмауэре. Если заработало, то следуйте инструкции далее:

• Вернитесь в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».
• Выберите опцию «Восстановить значения по умолчанию», в открывшемся окне нажмите на кнопку с идентичным содержанием и подтвердите действие.

• Перезагрузите компьютер.
• Проверьте, появился ли доступ к интернету.

Если соединение с интернетом не работает:

• Повторите шаги с 1 по 3 из предыдущей инструкции.
• Кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом».

• Нажмите кнопку «Изменить параметры».

• Найдите программы, которым не удаётся соединиться с интернетом. Например, браузер.
• Установите галочки в столбцах «Частная» и «Публичная» напротив нужных приложений.
• Сохраните настройки и протестируйте, подключаются ли программы к сети.

Если добавление программ в «белый список» не помогло, попробуйте настроить правила для входящих подключений:

• Повторите шаг 1 из предыдущей инструкции.
• Кликните по строке «Дополнительные параметры».

• В левом меню открывшегося монитора брандмауэра найдите строку «Правила для входящих подключений» и выделите её.
• В правом меню нажмите на строку «Создать правило».
• На экране «Тип правила» поставьте маркер напротив опции «Для программы».
• На экране «Программа» укажите путь к .exe-файлу нужного приложения. Важно: необходимо указать путь к «оригинальному» файлу, не к ярлыку. По умолчанию программы устанавливаются в папку Program Files или Program Files (x86) на диске C.
• На экране «Действие» отметьте маркером опцию «Разрешить подключение».
• На экране «Профиль» отметьте галочками все типы сетей.
• На экране «Имя» укажите название правила (опционально) и нажмите «Готово».

Примечание: после каждого шага не забывайте нажимать «Далее».

Если к интернету не подключается игра, VPN-сервис или мессенджер, то на 5 шаге поставьте маркер напротив опции «Для порта».

Доступ в интернет не появился? Обновите драйверы сетевого контроллера:

• Запустите «Проводник» и перейдите в раздел «Этот компьютер».
• Кликните правой кнопкой мыши по области окна и выберите пункт «Свойства».

• В левой части окна «Система» нажмите на строку «Диспетчер устройств».

• Найдите раздел «Сетевые адаптеры» и разверните его.

• Найдите в списке свой сетевой адаптер. Если установлена утилита AIDA64, то посмотреть модель устройства можно в разделе «Сеть Windows». Если нет, то воспользуйтесь поисковиком на смартфоне. Чтобы выяснить модель сетевого адаптера, нужно знать модель ноутбука или материнской платы ПК.
• Кликните правой кнопкой мыши по названию адаптера и нажмите «Свойства».

• Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер».

Если в списке нет сетевого контроллера:

• Нажмите кнопку «Вид» в «Диспетчере устройств» и выберите пункт «Показывать скрытые устройства».

• Если адаптер появился в списке, то кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию «Включить».
• Обновите или откатите драйвер.

Примечание: если описанные манипуляции ни к чему не привели, то можно попробовать удалить контроллер из «Диспетчера устройств» и перезагрузить компьютер. Возможно, потребуется устанавливать драйвер вручную. Не рекомендуем это делать самостоятельно неопытным пользователям.

Что ещё можно сделать?

Как правило, причина сбоев кроется именно в параметрах брандмауэра или антивирусного ПО. Однако если их перенастройка не помогла, то стоит проверить, правильно ли в принципе настроено интернет-соединение.

На нашем сайте есть подробные инструкции для роутеров Asus, TP-Link, Zyxel Keenetic, а ещё гайды по настройке Wi-Fi и кабельного подключения для ПК на Windows.

Несколько советов

Чтобы компьютер как можно дольше работал без программных сбоев, придерживайтесь простых правил:

• Регулярно обновляйте операционную систему. Разработчики постоянно повышают уровень безопасности своего продукта.
• Регулярно обновляйте защитное ПО. База угроз, с которыми способна бороться программа, расширяется буквально с каждым патчем.
• Проверяйте ПК на вирусы. Защита в реальном времени не всегда надёжна — глубокая проверка устройства на вирусы более эффективна.
• Не меняйте настройки критично важных компонентов ПО, если всё работает, а вы несильны в системной администрации. В таком случае всегда высока вероятность навредить стабильности ОС или приложений.
• Не пользуйтесь пиратским программным обеспечением, избегайте сомнительных ресурсов. Нередко они содержат вредоносные программы, которые рано или поздно начнут вызывать всевозможные ошибки и сбои, в том числе и закрывать доступ в интернет.

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой доступа к сети в Chrome или другом браузере, появляющейся разово или систематически. Страницы не открываются, а вместо этого обозреватель выдаёт сообщение об ошибке «Доступ в интернет закрыт» с кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED. Встречается сбой как в ОС Windows 10, 7 так и других сборках. Кроме того, ошибка подключения может появляться с сообщением «Соединение прервано. Похоже, вы подключились к другой сети» и кодом ERR_NETWORK_CHANGED. Почему браузер не заходит на запрашиваемый сайт и как устранить проблему доступа к интернету, мы и рассмотрим. Устранить неисправность можно при наличии прав администратора на компьютере.

Причины возникновения ERR_NETWORK_CHANGED ошибки

Чтобы решить проблему, необходимо выяснить, почему браузеру было отказано в доступе к сетевому подключению. Ошибка с кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED может возникать по следующим причинам:

• Сетевое подключение блокируется антивирусом, брандмауэром (встроенным, сторонним) или другим софтом.
• Воздействие вредоносных программ.
• Некорректная работа роутера, модема, выход из строя сетевого оборудования.
• Проблемы с физически подключением по кабелю.
• Неисправность на стороне провайдера.
• Повреждённые, устаревшие драйверы устройств.
• Сбои в работе браузера, некорректные настройки профиля и другие причины.

Ошибка с кодом ERR_NETWORK_CHANGED обусловлена изменением параметров сети, которые были заданы и использованы браузером ранее. Нередко соединение прерывается, когда устройство подключается к другой сети во время запроса перехода на сайт, после перезагрузки маршрутизатора и повторного подключения, а также, если операционная система стала использовать подключение через другой сетевой адаптер. Тогда сбой проявляется разово и больше не тревожит. Сложнее искать причину, когда неисправность носит систематический характер. Спровоцировать проблему прерванного соединения может любой из вышеперечисленных факторов, вызывающих ошибку запрета доступа. Кроме того, причинами могут быть также:

• Нестабильное функционирование или конфликт установленных виртуальных сетевых адаптеров, а также софта для VPN.
• Некорректная работа протокола IPv6.
• Подключение устройства к новому роутеру, наличие нескольких сетей в зоне доступа.

Не стоит забывать, что если речь идёт о корпоративной сети, ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED может быть обусловлена запретом доступа к интернету, установленного администратором, тогда обойти его будет сложнее.

Методы решения ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

Часто проблемы доступа к сети решаются обыкновенной перезагрузкой страниц, но если после этого неисправность всё ещё проявляется, с ней придётся бороться другими методами. Исправление ошибки ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED заключается в устранении источника возникновения неприятности. Перед тем, как заниматься поисками программных причин, нужно проверить физическое подключение к сети, поскольку провод мог просто отойти, быть перебит или плохо обжат, что нередко приводит к ошибкам подключения.

Выявить виновного сразу удаётся нечасто, поэтому обычно решение приходит уже в ходе мероприятий. Рассмотрим, как исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED в зависимости от провоцирующего фактора.

Проверка работающего ПО на вашем компьютере

Для начала следует проверить, подгружаются ли страницы в других обозревателях. Если да, то сетевое подключение заблокировано каким-либо ПО на компьютере. Часто становится причиной ограничения доступа к интернету встроенный брандмауэр Windows, сторонний Firewall, антивирус или прочий защитный софт. Это можно выяснить, перейдя к настройкам программы и проверив правила сетевых подключений.

Параметры брандмауэра Windows можно проверить следующим образом:

Выполнив эти действия, проверяем, исчезла ли ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED. Можно также сбросить настройки встроенного межсетевого экрана Windows, для чего в левом меню Защитника нужно выбрать опцию «Восстановить значения по умолчанию» и подтвердить действие.

Если на компьютере установлены какие-либо сторонние фаерволлы, проверяем, не является ли данный софт виновником блокировки доступа к сети и устраняем проблему аналогичным путём.

Проверка сетевого соединения или роутера

Ещё одна частая причина ошибки доступа к сети – отсутствие соединения. Проблема может быть связана как с неполадками подключения, так и со сбоем сетевого оборудования или аппаратными неисправностями. Чтобы исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED, выполняем следующие действия:

• Идём в настройки подключения и проверяем параметры сети.
• Перезапускаем маршрутизатор (если используется) и проверяем, исчезла ли проблема.
  
• Поскольку не исключена вероятность неполадки на уровне провайдера, решить вопрос самостоятельно не удастся, так что необходимо связаться с оператором поставщика услуг для прояснения ситуации.

Удаление профиля Google Chrome

Если проблема заключается в настройках профиля для браузера, ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED поможет исправить его удаление. Для этого поступаем следующим образом:

• Открываем консоль «Выполнить» (жмём Win+R).
• Вводим в строку %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data (или %USERPROFILE%Local SettingsApplication DataGoogleChromeUser Data для Windows XP).
  
• Ищем каталог с названием Default и переименовываем его на Default.old.

Если источником ошибки были некорректные настройки профиля, данный способ станет решением проблемы.

Другие методы устранения

Если вышеописанные способы не помогли, можно попробовать выполнить следующее:

• Устраняем неполадки сети средствами Windows (идём в Панель управления – Устранение неполадок – Подключение к интернету или жмём по значку сети в трее ПКМ и выбираем «Диагностика неполадок»).
  
• Исключаем вероятность заражения компьютера вредоносным софтом и наличия рекламного ПО, просканировав устройство специальными инструментами. Удаляем нежелательные программы при их обнаружении.
• Проверяем IP-адрес в панели управления роутера, а также открываем свойства подключения (Панель управления – Сетевые подключения, жмём ПКМ на значке вашего соединения или запускаем окно командой cpl из консоли «Выполнить»), затем выделяем протокол IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажимаем кнопку «Свойства». Здесь должны быть активны параметры получения IP-адреса и DNS-сервера автоматически.
• Ошибку прерванного соединения ERR_NETWORK_CHANGED и многих других проблем подключения нередко помогает исправить  сброс и очистка кэша DNS Windows.
  
• Отключаем или удаляем установленные виртуальные сетевые адаптеры, а также программное обеспечение для VPN.
• Отключаем IPv6 для подключения, для чего переходим к его свойствам, находим в списке компонентов IP версии 6 (TCP/IPv6) и снимаем галочку напротив, подтверждаем действие нажатием кнопки «ОК». После этого отключаемся от сети и подключаемся снова.
• Отключаем прокси-серверы для браузеров. Универсальный способ для Windows 10, 8, 7 предполагает перейти в Панель управления и открыть «Сеть и интернет», затем выбрать «Свойства браузера». Здесь на вкладке «Подключения» жмём кнопку «Настройка сети», в новом окне убираем галочки напротив пунктов «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» и «Автоматическое определение параметров», после чего применяем изменения.
  

Каждый из этих способов будет эффективен в том или ином случае. Сложностью они не отличаются и могут выполняться не слишком продвинутыми пользователями, но иногда приходится перебрать несколько вариантов, прежде чем решить проблему.

Привет, друзья. В этой публикации предлагаю рассмотреть вопрос, что делать, когда доступ в Интернет заблокирован брандмауэром Windows. С помощью последнего интернет-подключение можно заблокировать для отдельных сайтов, портов, протоколов, программ, служб, устройств и т.п. И тогда при попытке доступа к Интернету, например, в браузерах для всех или отдельных заблокированных сайтов мы будем видеть уведомления типа «Доступ в Интернет закрыт», «Нет подключения к Интернету» или «Не удаётся получить доступ к сайту». Ну и вот ниже предлагаю рассмотреть, как всё дело убрать и открыть доступ ко Всемирной Паутине.

Доступ в Интернет заблокирован брандмауэром Windows

Брандмауэр Windows

«Доступ в Интернет закрыт» 

или

«Нет подключения к Интернету».

А если мы заблокируем брандмауэром все или отдельные сайты, в окне браузера увидим уведомление

«Не удаётся получить доступ к сайту».

Если вы столкнулись с такими уведомлениями в окне браузера, возможно, на компьютере Интернет полностью или частично заблокирован с помощью брандмауэра. Но, друзья, блокировка с помощью брандмауэра – не единственная причина, почему доступ в Интернет может быть заблокирован, комплексный перечень возможных причин смотрите в статье сайта «Не работает Интернет на компьютере». Не кроется ли причина блокировки Интернета в правилах брандмауэра, узнать очень просто: нужно отключить брандмауэр и проверить, появился ли доступ к Интернету. Если появился, тогда можно снова включить брандмауэр, но сбросить его параметры в дефолт или отыскать правила блокировки и убрать их. Как всё это делается, давайте разбираться. 

Как отключить брандмауэр Windows

Восстановление значений брандмауэра Windows по умолчанию

Отключение правил блокировки брандмауэра Windows