Емиас как найти пациента

Функционал личного кабинета

Портал ЕМИАС предназначен для записи на прием к врачу в медицинские учреждения г. Москва. Кроме записи, сервис дает следующие возможности:

1. Поиск ближайших медицинских учреждений и просмотр расписания врачей.
2. Запись на получение справок и медицинских комиссий.
3. Запись на диспансеризацию.
4. Поиск медицинских страховых компаний для получения медицинского полиса.
5. Ведение амбулаторной карты.
6. Перечень анализов, на которые направлен пациент.

Регистрация в кабинете

Для регистрации нужно перейти по адресу https://emias.info. В специальное окно вводим адрес электронной почты и нажимаем «Зарегистрироваться». На почту придет сообщение с паролем от сервиса. Пароль можно изменить на свой в настройках профиля.

Поле входа открывается страница профиля. Здесь добавляете данные своего медицинского полиса и данные полисов своих родственников (мужа, детей), загружаете фотографию.

Авторизация в личном кабинете

Вход в кабинет ЕМИАС осуществляется через логин и пароль. Логином является электронная почта, пароль приходит в сообщении при регистрации аккаунта.

Второй способ авторизации – ввести номер полиса и дату рождения. Эти данные должны быть внесены в личном кабинете при регистрации. Система проверяет данные и перенаправляет пациента в личный кабинет.

Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС

Приложение ЕМИАС.ИНФО можно скачать на Google Play или на iTunes, в зависимости от модели смартфона. Приложение предоставляется на бесплатной основе. Пользоваться услугами приложения можно в любое время без привязки к месту нахождения. Через приложение доступна запись к специалистам, ввод данных медицинских страховых полисов всей семьи, уведомления о предстоящих посещениях врача, внесение информации о предстоящих визитах в календарь, настройка оповещения о записях, просмотр выписанных рецептов и выданных направлений. Для корректной работы приложения нужно следить за его своевременным обновлением.

С сентября 2016 года запись к врачу доступна через Телеграм-бота ЕМИАС. Ссылка на Телеграм находится в меню слева на сайте ЕМИАС.

Клиентская поддержка через кабинет

Вопросы можно задать через «Обратную связь» или в сообществе ЕМИАС.ИНФО.

Открываем вкладку, выбираем пункт «Написать нам». Откроется форма, которую необходимо корректно заполнить. Она включает в себя следующие пункты:

• Имя;
• E-mail;
• номер полиса;
• дата рождения;
• текст вопроса.

Нажимаем кнопку «Отправить». Ответ на вопрос поступит на адрес электронной почты. Воспользовавшись формой поиска, можно найти ответ на интересующий вопрос на форуме ЕМИАС.

Как отключить личный кабинет?

Прикрепление к системе ЕМИАС можно убрать через регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Для этого нужно обратиться к регистратору с документом, удостоверяющим личность, заполнить заявление и прикрепление будет снято.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для хранения данных пациентов в системе созданы три степени защиты:

1. Физическая. Серверы с данными находятся в закрытых помещениях со строго регламентированным входом. Личная и медицинская информация хранится на различных серверах.
2. Программная. Данные пациентов зашифрованы, случайное копирование или утрата невозможны. Доступ к данным может получить только врач или сам пациент.
3. Авторизованный доступ. Войти в программу пациент может только через пароль, логин и номер полиса. У врачей имеются персональные смарт-карты для просмотра записей.

Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС

Портал предоставляет услуги записи для пациентов поликлиник г. Москвы. Пациент должен быть прикреплен к поликлинике и иметь медицинский страховой полис. Если полис выдан в другом регионе, то необходимо обратиться в страховую компанию, чтобы они отметили полис в системе.

Для записи к врачу вводим номер полиса и дату рождения. Далее пациенту нужно выбрать поликлинику, к которой он прикреплен. Выбираем специалиста и время приема. Нажимаем кнопку «Записаться». Талон можно распечатать в электронном терминале поликлиники перед приемом.

Запись к специалистам по направлению производится следующим образом:

1. Выбираете в меню «Запись по направлению».
2. Находите нужное медицинское учреждение.
3. Выбираете специалиста.
4. Выбираете время посещения врача.

Записать на прием можно также ближайших родственников. Нужно добавить их медицинские полисы в личный кабинет. При записи выбираете нужный полис, поликлинику и специалиста.

Если отсутствует время, доступное для записи к требуемому специалисту, пациенту нужно обратиться в справочную поликлиники для уточнения времени, когда откроется запись.

Перенос записи на другую дату производится так:

• открываем вкладку «Мои записи»;
• далее нажимаем «Перенести»;
• выбираем врача, новую дату и время приема;
• переносим запись.

Отмена записи происходит по такому же сценарию. Только выбрать нужно кнопку «Отменить запись». Сделать это необходимо заранее, чтобы место записи не осталось пустым, и на прием попал другой пациент.

Здравствуйте, вот и пришла пора сознаться, что я – врач. Не бывший – не бывает бывших врачей. Никуда не деть дипломы, знания, опыт и долгие годы работы в системе здравоохранения. Просто теперь врачом я останусь только для своей семьи, так как надеюсь больше никогда не видеть эту милую систему под названием ЕМИАС.

Разумеется, причиной расставания с работой – кстати, весьма неплохо оплачиваемой – стала не только эта система – очень и очень много других причин, но гнет ЕМИАС стал абсолютно невыносим.

Про другие причины – в другой раз, они тоже весьма весомы. А сегодня я хочу поговорить именно про систему, которая убивает самый принцип врачевания – лечить больного, а не болезнь.

Итак – начало

Начало электронным системам положено в конце нулевых. Я тогда работала в стационаре и хорошо помню появление АРМ врача – это действительно стало очень хорошим облегчением ведения документации и помощью. В те годы после стационара я подрабатывала по вечерам в поликлинике – тогда и вводился прототип ЕМИАС. Близко именно с этой системой я в ту пору не сталкивалась, но по отзывам коллег – была неплохая задумка, облегчавшая часть бумажного труда.

Хорошо же – в карте пациента появляются анализы сразу после лаборатории, не нужно бегать и искать их на бумажных носителях, ничто не пропадает и не вклеивается случайно в чужую карту.

Осмотры других врачей также можно увидеть не вставая со своего рабочего места, не роясь в картохранилище – тоже плюс.

В самом начале единственным отрицательным моментом помню эпизодические зависания системы, но это было понятно – система отрабатывается, технические проблемы будут решены и скоро работа с электронными документами будет куда более комфортна. Ну – так мы думали. К сожалению технические проблемы бесконечных сбоев не решены и сейчас, через столько лет.

Конечно, многим врачам, не привыкшим к компьютеру, было трудно в начале – но и эта проблема постепенно решалась, проводились обучения, со временем даже наши заслуженные пенсионеры начали ловко находить нужные буквы на клавиатуре, и все шло вроде-бы вполне хорошо.

Когда все пошло не так

Не скажу точно, с какого момента система стала проникать в сам процесс врачевания – все было очень постепенно, исподволь.

Наверное, началом можно считать то самое ограничение по времени приема. С одной стороны – удобно. У пациента есть время и талон, да и врач мог вполне распоряжаться общим временем приема в течение рабочего дня. Ведь изначально терапевту давалось 15 минут на прием, врачу ВОП – 20 – за это время можно было действительно и выслушать жалобы и толково осмотреть пациента и подумать над планом обследования и лечения.

Да и время для маневра в течение рабочего дня было вполне достаточно – ну, скажем, пришел ко мне человек, которому необходимо направление на МСЭк или выписка наркотиков – это при самом лучшем раскладе занимает не менее 40 минут. Но ничего – 2-3 пациента с легкой простудой или давно уже известные хроники, которые пришли на обычный осмотр и коррекцию терапии – с ними вполне хватит 7-10 минут – вот и нагнали время, занятое проблемами длительного решения.

Но – чем дальше в лес – тем толще партизаны. Оптимизация в то время уже показала свой волчий оскал, участковость разрушена, и на одного врача нагрузка постепенно увеличилась многократно.

Что получается? Доступность катастрофически падает, врачей не хватает. Тогда вполне логичный ход – сокращение времени приема. Постепенно оно дошло до 10 минут, а кое-где и до 8. Не буду сейчас про то, что за это время можно сделать хоть что-то толковое только в том случае, если ты уже давно знаешь своего пациента. Если человек у тебя впервые, да еще и с проблемой нетривиальной – это совсем беда.

Но – собственно система и не требует лечения – ни вдумчивого, ни формального – вообще никакого. Для системы что важно? Время ожидания – если человек не попал на прием в течение 20 минут после времени, обозначенном на талоне – штраф. Важно заполнение всех необходимых граф в электронной карте, важно поставить правильный код, иначе – конечно же очередной штраф. На этом, собственно, и все.

Что, получается, делать врачу? Правильно – вместо нормального осмотра – одним глазом в комп – следить за временем, концентрируемся только на основной жалобе – остальные не важны – время катастрофически поджимает.

На этом фоне очень здорово слышать рассуждения мадам-с-арбидолом о том, что никто врача не ограничивает – сколько нужно времени, столько он и должен потратить на пациента. Ага, как же. С одной стороны тикает время ЕМИАС, с другой – гудит в коридоре раздраженный ожиданием народ, с третей – после 8-ми часового честно отработанного рабочего дня хотелось бы все же домой, а не сидеть еще 2-3 часа разгребая бумажную и электронную шелуху.

И – тотальный контроль

Ну а дальше – все страньше и страньше – падаем в кроличью нору вместе с Кэрроловской Алисой.

Кто сталкивался с таким понятием – пакет обследования?

Это интересная штука – пришел человек, скажем с гипертонией. Нажимаешь кнопочку – выскакивает ряд обследований по данной болезни – ну там анализы, ЭКГ. Вроде – удобно. Но как всегда – зри в корень.

Я вижу в этом не экономию времени, а сокращение обследования. Ведь если у пациента та же ГБ, то я не могу внести в пакет, например, ревматоидные пробы или гормоны щитовидки. Пока что эта система не работает в полной мере, но все идет именно к тому, что шаг вправо или влево будет караться.

Так же очень настораживает предварительный диагноз – забиваешь в строку жалобы и получаешь несколько диагнозов. Пока эта система тоже только проходит обкатку, но ведь нет ничего, что тестируется просто так, и вскоре мы увидим результаты этого представления.

Думается, это будет – примерно так. Жалобы – только конкретика и только по одной болезни – 2 просто в систему не влезут. С другими проблемами пожалуйте в другой раз. Затем – диагноз от системы, пакет обследования и план лечения. При том, что рекомендации в наших реалиях почему-то сразу становятся обязательными и отступать от них нельзя.

Таким образом, пациент из человека превращается в простой набор жалоб, каждую из которых будет лечить электронный мозг, а врач становится придатком к компьютеру – простой кнопконажимальщик. Элементы этого уже вовсю тестируются сегодня. Дальше – что? На мой взгляд – вполне логично – терминал, в котором в строке жалобы забиваешь свои проблемы и получаешь рецепт. Зачем посредник между системой и пациентом в виде врача?

Ну а сегодня – контроль со стороны ЕМИАС, департаментские камеры на каждом повороте коридора и в процедурных кабинетах (спасибо в туалетах вроде пока еще нет) плюс наблюдатели из различных ведомств, не имеющих к медицине никакого отношения. При этом – никакого контроля лечения. Ты можешь вполне инфаркт профукать – ничего страшного, простой рабочий момент. А вот если время приема на 30 мин пропустил или в маске ниже носа под камеру попал – все, готовь вазелин.

Зла я на систему? Конечно. Она убивает мою профессию, убивает стремление помогать людям, разрушает все устои и основы – не навреди, лечи больного а не болезнь, повышай свой профессионализм – это никому не нужно. Нужно – быстро нажимать на кнопки и не возражать никакому бреду вышестоящих.

Какое счастье, что я в эти игры больше не играю. Великое счастье.

Бумажные медицинские карты в России постепенно заменяют электронными — это удобно и современно.

Сейчас электронные медицинские карты, или ЭМК, есть во всех регионах России, но чаще всего их используют только внутри лечебного учреждения, где они заведены.

Доступ к своей электронной карте могут получить жители Москвы и Санкт-Петербурга. Жители других регионов могут посмотреть, какая информация об их здоровье есть в электронном виде, на портале госуслуг или региональных порталах услуг.

Расскажу о том, как завести и использовать электронную медицинскую карту для себя и детей, чем она удобна, какие у нее плюсы и минусы.

Что такое электронная медицинская карта и зачем она нужна

В нее вносят информацию о приемах врачей, вакцинации, диспансеризации, результатах анализов и исследований, проведенных медицинских вмешательствах, выданных рецептах, справках и больничных листах.

В России проект электронных медкарт разрабатывается с 2013 года. Ведение бумажных карт прекращать не планируют, но в электронной все сведения будут под рукой и у пациента, и у врача. Сложнее подделать ее или скрыть важную информацию.

Информация в электронной карте пригодится тем, кто хочет иметь доступ к врачебным назначениям и результатам анализов в любое время и при этом не любит хранить бумажные документы. К тому же вы сможете показать эти данные другому врачу, если обратитесь за вторым мнением.

Как оформить электронную медицинскую карту

Впервые электронную медкарту открывают в медицинском учреждении, к которому человек прикреплен по полису. Для этого не придется писать заявление или предоставлять отдельные документы. Потом врач на приеме вносит туда всю нужную информацию.

В каких регионах действует медкарта

Электронные медицинские карты должны быть во всех регионах РФ:

1. у москвичей медицинские карты хранятся в системе ЕМИАС;
2. у жителей Петербурга — на сайте «Здоровье петербуржца»;
3. документы из региональных учреждений здравоохранения можно увидеть и скачать по запросу на портале госуслуг или региональных порталах услуг.

В регионах пациенты не всегда могут получить полный доступ к электронной медкарте на портале госуслуг, или информация там может быть некорректной. Новости о том, что все электронные карты скоро будут доступны на сайте госуслуг, появляются регулярно, но точных сроков нет.

Сейчас на портале госуслуг для всех регионов точно доступны сервисы, связанные с коронавирусом: сертификаты о вакцинации против COVID-19, сертификаты о подтвержденной болезни, результаты ПЦР-тестов. Но они находятся не в медицинской карте, а в отдельном разделе «Сведения об иммунизации COVID-19».

Как узнать, есть ли у вас электронная медкарта

Жители регионов могут проверить наличие электронной медицинской карты и то, какие сведения в нее внесены, на сайте госуслуг или региональных порталах услуг. Там должны быть указаны все врачебные приемы, результаты анализов и исследований — все, что есть в бумажной карте.

У жителей Москвы и Санкт-Петербурга медицинская карта точно будет на отдельном сайте, надо только получить к ней доступ.

Как посмотреть свою электронную медицинскую карту на портале госуслуг

Посмотреть медицинскую информацию на федеральном портале госуслуг могут только жители регионов. Нужная страница на сайте называется «Электронные медицинские документы». Чтобы ее открыть, надо авторизоваться на сайте.

Попасть на нее можно двумя способами:

1. Через поиск на главной странице сайта.
2. Перейдя в раздел «Категории услуг» → «Предоставление доступа к электронным медицинским документам».

Еще одна страница, где можно найти данные о здоровье, — «Сведения об оказанной медицинской помощи». Там я, изменив регион с Москвы на Московскую область, обнаружила данные о приеме в подмосковном торговом центре, где делала ревакцинацию от коронавирусной инфекции.

Для доступа к электронной карте на сайте госуслуг может понадобиться действительный полис ОМС нового образца, но это не всегда так.

Не у всех получится посмотреть медицинские данные через сайт госуслуг. У моих знакомых было такое, что не отображались пройденные приемы врачей, нельзя было открыть документы или сервис показывал только старые посещения, которые были несколько лет назад. Еще данные иногда отображаются в «Электронных медицинских документах», но не отображаются в «Сведениях об оказанной медицинской помощи» или наоборот. Бывает, что для отображения информации нужно перезагрузить страницу несколько раз.

Как получить доступ к электронной медкарте через региональные сайты госуслуг

Жители регионов также могут попробовать посмотреть свои медицинские карты через региональные порталы услуг, если на федеральном портале госуслуг с этим проблемы. Например, в Подмосковье так проще получить нужную информацию.

Любой файл с анализами, исследованиями, информацией о приемах не нужно запрашивать, можно сразу скачать. Внутри будет вся нужная информация. Пользоваться сайтом жителям Подмосковья может быть удобнее, чем общим порталом госуслуг, где данные получить сложнее.

Что такое ЕМИАС и как оформить доступ к электронной медкарте жителям Москвы

ЕМИАС, или Единая медицинская информационно-аналитическая система, — это система, разработанная для повышения качества государственной медицинской помощи. Она работает только в Москве.

Открыть доступ к электронной медкарте можно через портал «Мос-ру» → «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте». Для этого нужно авторизоваться на сайте.

В профиле должны быть внесены данные паспорта, а если нужно смотреть медицинские карты детей, то и сведения о детях.

Если паспортные данные на сайте уже внесены и проверены, можно сразу нажать «Перейти к медкарте», доступ к ней сразу будет. Внесенные паспортные данные проверяют до пяти дней.

Медицинские карты хранят на сервере ЕМИАС, поэтому «Мос-ру» переадресует запрос на сайт ЕМИАС.

Интерфейс электронной медкарты прост и понятен. Информация разделена на блоки по типам услуг: «Мои приемы в поликлинике», «Мои анализы», «Моя диспансеризация», «Мои больничные». Цифры возле блоков обозначают количество записей.

Данные внутри блоков открываются прямо на странице медкарты, там видно краткое описание приема или анализа, можно посмотреть или скачать результат.

Как добавить электронную медкарту в приложение ЕМИАС

После установки надо добавить в приложение данные полиса и авторизоваться через сайт «Мос-ру». Если вы раньше не запрашивали доступ к электронной медицинской карте, портал попросит это сделать. Если запрашивали — все данные будут доступны прямо в приложении. Каждый вход в медкарту придется подтверждать паролем из смс.

Я часто пользуюсь этим сервисом, он очень удобен. В приложении, как и на сайте, видны все приемы врачей, результаты анализов и исследований, диспансеризации, рецепты, справки и листки нетрудоспособности. Все медицинские документы можно просмотреть и скачать. Записаться к врачу или на прививку тоже можно прямо через приложение.

В будущем к списку возможностей добавят просмотр направлений на исследования и на прием к узким специалистам.

Как получить доступ к электронной карте в Санкт-Петербурге

Электронные медицинские карты жителей Санкт-Петербурга доступны на портале «Здоровье петербуржца». Там есть даже календари прививок и беременности, а также просмотр направлений на обследования. Кроме того, петербуржцы могут вызвать врача на дом прямо на сайте, это очень удобно.

Для входа в электронную медкарту нужно авторизоваться на сайте.

Как сделать электронную медицинскую карту на ребенка

Для регионов. Электронные медкарты заводят в детской поликлинике, и родители могут получить к ним доступ. Детям до 15 лет можно открыть доступ к медицинской информации через аккаунт родителя на сайте госуслуг. При этом, возможно, потребуется внести данные свидетельства о рождении не только в профиль на сайте, но и в базу в местном многофункциональном центре. Об этом вам сообщат на портале. Дети старше 15 лет получают доступ через собственный аккаунт.

Для Санкт-Петербурга. Жители Петербурга получат доступ к электронным медицинским картам детей ориентировочно в середине 2022 года.

Для Москвы. Жители Москвы могут запросить доступ к медицинским картам детей до 18 лет через сайт «Мос-ру» или ЕМИАС. Понадобится свидетельство о рождении ребенка и номер его полиса ОМС — эти данные нужно внести на портале.

Кому доступна и на кого ориентирована ЭМК

Кто может получить доступ к карте. Доступ к электронной медкарте через государственные сайты есть у самого пациента, который также может просматривать электронные медицинские карты своих детей. Третьи лица получить доступ к персональным данным не могут.

Защита данных. Чтобы к вашей медкарте и другим данным на портале госуслуг не получили доступ посторонние, можно включить двухэтапную проверку входа. Теперь при входе на сайт вы будете вводить не только логин и пароль, но и код из смс.

В Москве при каждом входе в медицинскую карту в приложении или на сайте ЕМИАС вам придется ввести пароль из смс, ничего дополнительно включать не нужно.

Можно ли отказаться от электронной медицинской карты. Нет, это решают сами медицинские учреждения. Вы можете не пользоваться сайтами госуслуг или ЕМИАС и не оформлять доступ к карте, но на ее наличие это не влияет. Медицинские учреждения обязаны заводить и вести электронные карты по приказу Минздрава.

Куда пожаловаться на лишние или неверные данные в электронной медицинской карте

Если в электронной медкарте есть лишние приемы врачей или исследования, которые не проводили, можно пожаловаться в одну из инстанций:

1. Росздравнадзор — можно оставить обращение на сайте или позвонить на горячую линию по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья по телефону 8 800 550-99-03;
2. региональное отделение Минздрава — оставить обращение на сайте или позвонить на региональную горячую линию;
3. страховая компания, которая выдала полис ОМС, — обратитесь в филиал страховой в своем регионе;
4. прокуратура — подайте жалобу через портал госуслуг или на сайте прокуратуры.

Кратко о электронной медицинской карте

1. Электронная медицинская карта хранится на сайте госуслуг, но пока система не отлажена, информация доступна не во всех регионах и не всегда в полном объеме.
2. Жители Москвы получают доступ к медкарте на сайте или в приложении ЕМИАС, жители Санкт-Петербурга — на сайте «Здоровье петербуржца». Это удобно, так как всегда можно посмотреть нужную информацию.
3. Документы, которые доступны в электронном виде, можно распечатать и предъявить по месту требования.
4. Электронную медицинскую карту нельзя потерять или подделать, как бумажную.
5. Доступ к карте есть в любой точке мира, и врачи могут посмотреть полную историю болезни пациента, а пациенты — узнать свои анализы.

• Об организации
• Как написать в службу поддержки ЕМИАС?
• Телефон горячей линии ЕМИАС
• Контакты для СМИ
• Запись к врачу через мобильное приложение
• Адреса на карте
• Для каких случаев предназначена горячая линия?
• В каком случае поддержка не сможет помочь?
• Как написать жалобу?
• Другие способы связи
• Время работы

Об организации

Необходимо уточнить, что ЕМИАС представлен только в пределах столичного региона, это проект московской администрации по улучшению взаимодействия, получения качественных и доступных медицинских услуг.

Служба поддержки оказывает помощь в нескольких форматах:

• По горячей линии.
• Онлайн.

Телефон горячей линии ЕМИАС

Во многих ситуациях телефон горячей линии является подспорьем и позволяет оперативно урегулировать многие вопросы. Поэтому рекомендуется общаться в электронном формате и звонить в call-центр.

Номер телефона для москвичей единый — +7 (495) 539 30 00. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Телефон для записи на прием к врачу тот же — +7 (495) 539 30 00. При звонке уточняйте тему и причину, чтобы оператору было легче направить вас в нужное подразделение.

Запись к врачу через мобильное приложение

Приложение ЕМИАС, снимки экрана.

Мобильное приложение предназначено не только для записи на прием. Это возможность выразить мнение о персонале, сообщить о жалобах, перенести дату визита, найти свою поликлинику и многое другое.

Запись к врачу через приложение возможна только для пользователей телефонов, на «базе» Android и iOS.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка окажет помощь в регистрации на прием, переносе даты, изменении прочих сведений в анкете, просмотре рецептов, направлений и т.

При необходимости, операторы контакт-центра смогут принять и обработать жалобу, пожелание или отзыв.

Как написать жалобу?

Жалоба на ЕМИАС может быть сформирована традиционным путем по телефону. Обратитесь в call-центр и опишите характер и суть произошедшего с детальным описанием.

• Отправив письмо по электронной почте.
• Направив сообщение через форму обратной связи на сайте.

Другие способы связи

Получить общие сведения о работе ЕМИАС, ознакомиться с новостями можно и в социальных сетях:

Телефон Горячей линии ЕМИАС по Всей России:

Как написать в поддержку

• Через Кабинет ЕМИАС;
• Через обратную связь на официальном сайте;
• По контакту указанным выше:
• Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связиСейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда. Возможности горячей линииСлужба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

• Ассортимент;
• Адрес компании;
• Получение специальных предложений;
• Проблемы при оплате;
• Принятие жалоб на сервис;
• Формирование отзывов и предложений.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

В случае возникновения неполадок в работе компьютерного оборудования, установленного в поликлиниках, сотрудникам учреждения необходимо сразу же сообщить об этом в службу технической поддержки Единой медицинской информационно-аналитической системы – проблема будет решена в течение суток, заявил заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Владимир Макаров в эфире «Русской службы новостей».

По словам Макарова, в настоящее время к системе электронной записи к врачу, первому массовому сервису Единой медицинской информационно-аналитической системы, подключены все столичные поликлиники, кроме тех, которые закрыты на капитальный ремонт, и нескольких учреждений, исторически имеющих собственные системы записи.

Куратор ЕМИАС в Правительстве Москвы подчеркнул, что приоритетом на 2013 г. станет обеспечение соответствия времени фактического приема пациента к времени записи на уровне плюс-минус 15 минут.

В течение ближайших месяцев электронная запись во всех городских поликлиниках будет приведена в соответствие с приказом Департамента здравоохранения, предписывающим канализировать основной поток пациентов через врачей-терапевтов, которые, в зависимости от показаний, сами направят посетителя к нужному узкому специалисту, рассказал Макаров.

Замглавы ДИТ не исключил, что в будущем к ЕМИАС смогут присоединиться и платные лечебные учреждения: «комплексная система обеспечения процессов оказания медицинской помощи, безусловно, будет неполной и фрагментарной, пока там не появятся федеральные учреждения, ведомственные учреждения, платные учреждения». Он уточнил, что в департамент уже поступило порядка 10 заявок от заинтересованных частных клиник.

Отзывы

Если вы знакомы с компанией “ЕМИАС. ИНФО ” в Москве,
то
можете оставить свой отзыв. Регистрация не требуется!

Средняя оценка отзывов –

Постоянно происходят какие-то сбои, то записаться ко врачу не могу, то не приходят смс-коды для подтверждения входа. Данные проблему наблюдаются давно, и это уже не в первый раз. Обращения с просьбой исправить – игнорируются. Дополнительно добавлю, что в последнее время невозможно дозвониться до них, пока дождёшься – помрёшь.

Невозможно записаться к своему участковому, каждый раз выдает: произошла ошибка при загрузке расписания. На ближайшие дни нет времени доступного для записи undefined
Все время одна и та же запись, 10раз в разные дни и часы, остальные участковые -запись есть, поменяла врача и теперь к другому(своему) вновь не могу попасть картина та-же. У вас какая-то системная ошибка!!!!
Наведите порядок, к врачу не попасть!
Полис: 7857 0308 8000 1009