Err ssl protocol error яндекс браузер как исправить

Для максимальной безопасности сайта у его владельцев должен быть сертификат SSL-стандарта. При активированной поддержке протокола во время перехода на сайт без данного сертификата обязательно появится предупреждение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Рассмотрим, по каким еще причинам выдают ошибку «107» NET ERR SSL PROTOCOL ERROR Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera и некоторые другие веб-обозреватели, и исправим их.

Предварительные действия

Иногда решение находится на поверхности, поэтому начнем с простых вариантов.

1. Проверьте доступ к другим сайтам. Если не получается зайти ни на один сайт, вероятнее всего причиной сбоя является неудовлетворительное качество интернет-подключения. Эту проблему можно решить, обратившись за помощью к службе поддержки провайдера. Подробнее о том, как самостоятельно диагностировать плохое интернет-соединение на примере потери интернет пакетов.
2. Довольно часто неполадка находится на стороне ресурса. Скорее всего SSL сертификат не установлен, не правильно настроен или просрочен. Проверить корректность сертификата можно с помощью сервиса sslshopper.com. Введите адрес сайта в специальное окошко и дождитесь результата сканирования. Если владельцем сайта являетесь вы, то после устранения сбоя он автоматически станет доступен для остальных пользователей.
3. Проверьте, правильность установленной даты, времени и пояса.
4. Перезагрузите устройство. В ходе перезагрузки операционная система произведет целый ряд диагностических процедур.
5. Неполадка может находиться на стороне устаревшего программного обеспечения, а потому обязательно обновите свой браузер.
6. Иногда достаточно просто поменять веб-обозреватель: откройте сайт в другом веб-обозревателе — например, Firefox или Safari.
7. В любом браузере есть режим инкогнито: попробуйте зайти на сайт после его активации.
8. Если вы используете VPN или прокси, отключите их на время.
9. Если же вы не используете VPN, то, наоборот, скачайте его и, активировав, проверьте доступ. Так вы сможете обойти блокировку провайдером. Альтернативой скачиванию VPN является любой онлайн прокси-сервис, например, noblock.
10. Попробуйте заменить в адресной строке https:// на http://, удалив последнюю букву «s». Однако это не слишком безопасный вариант, поскольку http:// не отвечает современному протоколу безопасности.
11. Другим небезопасным методом доступа является временное отключение антивируса. Этот вариант рекомендуется использовать только если вы абсолютно уверены в безопасности интересующего ресурса. Иначе рискуете заразить свой ПК или мобильное устройство опасным вирусом.

Если ничего не помогло, самое время последовательно поискать причину ошибки.

Установка точной даты и времени

Если дата и время установлены неверно, ресурс не будет открываться, поскольку во время аутентификации проверяется время создания и дата истечения сертификата и вышестоящего центра сертификации.

Узнать дату и время своего ПК можно в нижнем правом углу. А их установка в Windows делается следующим образом:

1. Кликните правой мышкой по времени внизу экрана и выберите пункт «Настройка даты».
2. Включите автоматическую установку даты, или изменить ее вручную.

На Android:

1. Открывайте «Настройки» и пройдите в раздел «Дата и время».
2. Выберите пункт «Дата и время сети». Активируйте вариант «Синхронизировать время по сети».
3. Кроме того, если отключить синхронизацию, ввести точную дату и время можно самостоятельно.

Отключение протокола QUIC в Google Chrome

QUIC повышает скорость подключения за счет ускоренного соединения и согласования параметров TLS (https). Однако порой именно этот протокол становится причиной проблемы с SSL-сертификатами.

Порядок процедуры по его отключению:

1. Запустите браузер и в адресной строке наберите «chrome://flags».
2. В поисковой строке наберите «Experimental QUIC protocol».
3. Опцию «Default» поменяйте на «Disabled».

Включение протоколов TLS, SSL

Сертификаты TSL и SSL уже морально устарели, а потому их поддержка в Windows отключена из-за целого ряда уязвимостей. Впрочем, их активация решит текущую проблему.

Процедура включения:

1. Найдите и откройте «Панель управления» в меню «Пуск» или через функцию поиска.
2. В верхней части окна установите опцию «Мелкие значки», войдите в раздел «Свойства браузера».
3. Перейдите во вкладку «Дополнительно».
4. Активируйте следующие опции: «TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1», «Использовать TLS 1.2», «SSL 3.0» и «SSL 2.0» (если есть).
5. Сохраните изменения и перезапустите веб-обозреватель.

Кэш тоже может быть причиной неполадок. Например, если на сайте, который вы хотите посетить, в прошлом были проблемы, браузер их запомнит. В результате чего выведет ошибку ERR SSL PROTOCOL ERROR.

Как почистить кэш на примере Google Chrome:

1. Открыв веб-обозреватель, нажмите комбинацию «SHIFT + CTRL + DELETE».
2. Укажите опцию «Все время» и ставьте галки у всех остальных пунктов.
3. Произведите очистку и перезагрузите веб-обозреватель.

Очистка кэша SSL:

1. Комбинацией «Windows + R» вызовите окошко, в котором пропишите «inetcpl.cpl». Кликните на «Ок».
2. Перейдите в подраздел «Содержание» и жмите кнопку очистки.

Очистка кэша DNS в Windows

Кэш DNS — это временное хранилище записей обо всех ресурсах, которые вы ранее посещали. Если при посещении сайта в прошлом возникали проблемы, то они будут сохранены в кэше. Ситуация исправляется очисткой кэша.

Процедура очистки кэша DNS:

1. Запустите командную строку от администратора.
2. Пропишите ipconfig /flushdns и нажмите «Enter».

Очистка кэша DNS в браузере

Google Chrome, Яндекс, Opera

1. Пропишите в адресной строке нужный адрес:

• chrome://net-internals/#dns
• browser://net-internals/#dns
• opera://net-internals/#dns

1. На новой страничке жмите «Clear host cache».

Кроме того, не лишним будет и очистить сокеты: не покидая уже открытую страницу, зайдите в подраздел «Sockets» и щелкните левой кнопкой мышки на «Flush socket pools».

Firefox

1. Через раздел «Меню» зайдите по очереди в «Инструменты», «Настройки», «Приватность и защита», «Куки и данные» и «Удалить данные».
2. В последнем окне уберите галку с опции «Куки и данные» и нажмите «Удалить».

Internet Explorer 8 и выше

1. Отыщите в меню подраздел «Сервис» (вызвать меню можно с помощью клавиши «Alt»).
2. В выпавшем списке кликните на «Удалить журнал».
3. В новом окне «Удаление истории обзора» уберите все галочки, за исключением опции «Временные файлы Интернета».
4. Жмите на «Удалить».

Сброс параметров

Используемый веб-обозреватель может иметь какие-либо проблемы с конфигурацией. Исправляется ситуация сбросом настроек до дефолтных.

Как это сделать, на примере Google Chrome:

1. Войдите в настройки и в поисковой строке наберите «Сброс».
2. Воспользуйтесь функцией «Восстановления».

Удаление или очистка файла Hosts

Файл «hosts» является обязательным компонентом Windows, будучи обычным текстовым файлом, в котором записывается сопоставление доменных имен и IP-адресов. Порой вирусы могут его менять, провоцируя этим разнообразные ошибки. Тогда потребуется восстановление.

1. Нажмите комбинацию клавиш «Windows + R» и наберите в открывшемся окне C:WindowsSystem32driversetc.
2. Удалите все имеющиеся файлы hosts. Иногда антивирусы или система блокирует к ним доступ, в таком случае выполните процедуру через безопасный режим или LiveCD.
3. Скачайте архив с оригинальными hosts. На место удаленного файла поместите hosts из архива в соответствии с ОС. Не переживайте, вирусов нет.
4. Перезагрузите устройство.

Отключение расширений

Бывает, что сайт открывается в одном веб-обозревателе, а в другом нет. Следует проверить, не является ли причиной ошибки одно из активных браузерных расширений, полностью их отключив.

1. Через панель «Меню» войдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
2. Отключайте по одному каждое расширение, и смотрите на результат.

В мобильной версии порядок действий примерно тот же.

Снижение уровня безопасности на компьютере

Высокий уровень безопасности в целом желателен, однако порой он вызывает блокировку некоторых соединений.

Установите средний уровень безопасности и проверьте, в этом ли дело:

1. Откройте «Панель управления» и пройдите в «Свойства браузера».
2. В подразделе «Безопасность» расположите ползунок на «Среднем» уровне.
3. Нажмите «Применить».

Если ошибка ERR SSL PROTOCOL ERROR не пропала, верните безопасность на прежний уровень.

Корректировка параметров брандмауэра

Нередко брандмауэр блокирует доступ к некоторым ресурсам. Чтобы убедиться, что этого не происходит в данном конкретном случае, выполните следующую процедуру:

1. В строку поиска введите «брандмауэр» и откройте его.
2. Найдите опцию включения/выключения.
3. При необходимости укажите пароль и отключите защиту.
4. Проигнорируйте сообщение о небезопасности этого действия и кликните «ОК».

Если это не привело к желанному результату, верните настройки в первоначальное состояние.

Проверка компьютера на вирусы

Также не стоит исключать заражение устройства вредоносными ПО. Поэтому обязательно просканируйте систему с помощью антивирусных сканеров, например, Dr Web CureIt или Virus Removal Tool. Но, прежде чем его запускать, обязательно убедитесь, что используются актуальные вирусные базы.

Отключение https фильтрации

Многие антивирусы фильтруют безопасный трафик, что часто приводит к некоторым неполадкам.

Как отключается фильтрация на примере Dr Web:

1. Войдите в «Центр безопасности», нажмите по замку и следом по иконке гайки.
2. Откройте «Сеть» и деактивируйте проверку зашифрованного трафика.

Некоторые антивирусы предлагают установить свой сертификат безопасности. Сделайте это, и тогда не придется выключать фильтрацию.

Обновление Windows или Android

Попробуйте установить последние пакеты обновлений для компьютера или мобильного устройства.

Процедура установки обновлений в Windows 10:

1. Одновременно зажмите клавиши «Windows + I» (или кликните на «Пуск» и щелкните по нижней правой шестеренке).
2. Пройдите в подраздел «Обновление и безопасность».
3. В «Центре обновления» запустите проверку (если она не стартовала в автоматическом режиме).
4. Дождитесь загрузки и установки доступного обновления.
5. В том случае если такового нет, система известит вас об этом в соответствующем сообщении.

Процедура обновления Android:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Пролистните список подразделов до конца и щелкните по опции «О телефоне».
3. Нажмите «Обновление».
4. Дождитесь окончания проверки.
5. Подтвердите свое желание установить доступное обновление.
6. В случае же если его не будет, вы увидите извещение следующего содержания: «Вы пользуетесь последней версией».

Дополнительные рекомендации

1. Если ошибка повторяется на всех компьютерах и мобильных устройств одной сети, то выключите роутер на 10 минут, а затем снова включите.
2. Выполните сброс параметров маршрутизатора (на задней части устройства есть специальная кнопка «Reset»). Однако следует помнить, что после этого придется заново выставлять параметры, чтобы интернет и Wi-Fi заработали.
3. Если установлена Windows XP с SP2, то следует обновить ее до SP3. Помогает это не всегда, поскольку старые ОС не поддерживают новые способы шифрования, например, SHA-256.
4. Судя по многочисленным пользовательским комментариям, чистка бесплатной программой CCleaner также устраняет сбой.
5. Если интересен информационный сайт, то откройте сохраненную поисковиком копию страницы. Для этого в результатах поиска нажмите по стрелке рядом с адресом и откройте сохраненную копию.
6. Используйте веб-обозреватель Tor. В нем отключены лишние функции, в том числе кэширование, и всегда отдается актуальная страница.

Подробное видео по устранению ERR SSL PROTOCOL ERROR

1. Что значит ошибка «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» и как её решить?
2. Заключение

Большинство популярных браузеров разработано на основе Chromium. Открытый исходный код и встроенные функции, предоставляющие пользователю быстрый, удобный и безопасный доступ в сеть, обеспечивают подходящую основу для разработки веб-обозревателей на его основе.

Ошибка «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» в Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Яндекс.Браузер и других веб-обозревателях на базе Chromium – один из примеров обеспечения безопасности браузером.

Что значит ошибка «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» и как её решить?

Вместе с возникающей ошибкой часто идет следующая приписка: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Браузер видит опасность, которую несет сайт и принудительно не устанавливает соединение, чтобы обезопасить пользователя. Так что сама ошибка несет положительный характер.

Причиной её возникновения могут стать несколько факторов, часть из которых не зависит от пользователя. Соответственно, возможных решений проблемы также достаточно.

Перезагрузка

«Панацея» от всех проблем, связанных с работой электроники. В первую очередь нужно перезагрузить страницу. Значок перезагрузки, как правило, находится слева от адресной строки. Также можно нажать сочетание CTRL + R.

Если это не помогло, следует закрыть браузер, а после снова открыть.

Если этого недостаточно, нужно перезагрузить компьютер. Для этого нажмите на значок «Пуск», затем на вкладку «Выключение» и выберите «Перезагрузка». Так весь мусор из оперативной памяти будет очищен, а файлы системы, требовавшие обновления, заменятся новыми.

Если перезагрузка не помогает, есть еще несколько способов избавиться от ошибки.

Дата и время

Несмотря на то, что уже на протяжение нескольких лет при неправильных настройках даты и времени браузер выдает другую ошибку, она также может быть связана с рассматриваемой в данной статье. Связано это с тем, что действие SSL-сертификата ограничено по времени. Так как браузер сравнивает время и дату с выставленными в системе, при неправильных параметрах сертификат будет считаться недействительным.

Решить проблему достаточно просто. Например, на Windows 10 в строке поиска на панели управления нужно ввести «Параметры», после чего в открывшемся окне выбрать вкладку «Время и язык», и в разделе «Дата и время» включить опцию «Устанавливать время автоматически». Компьютер синхронизирует время при наличии интернет-соединения.

После этого проблема, связанная с датой и временем, исчезнет, однако ошибка «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» может остаться.

Кэш браузера

В процессе работы браузер может сохранять различные данные, которые редко меняются в промежутках между запросами. Сделано это для того, чтобы быстрее загружать запрашиваемые пользователем страницы. В том числе в кэше хранятся история посещений и некоторые личные данные.

Очистка кэша позволит обновить информацию о сайтах, которые ранее открывались, при их следующем посещении.

Как очистить кэш на примере Opera GX (модификации Opera):

1. Открыть настройки при помощи сочетания Alt+P или нажав на иконку в левом верхнем углу, выбрать вкладку «Настройки».
2. В разделе «Безопасность» (для его открытия может понадобиться нажать на «Дополнительно») выбрать «Очистить историю посещений».
3. Перед следующим шагом рекомендуется вспомнить все важные логины и пароли. После этого в открывшемся окне нужно выбрать временной диапазон «Все время», а во всех пунктах поставить «галочки» и нажать кнопку «Удалить данные».
4. Перезагрузить браузер.

Чаще всего историю браузера, кэш и cookie-файлы можно найти в разделе «Безопасность», но для уверенности стоит поискать инструкцию по каждому браузеру в Интернете.

Очистка состояния SSL

Браузер хранит SSL-сертификаты сайтов, к которым подключается пользователь, так как их загрузка занимает немало времени. Если эти файлы были повреждены (это может случиться по вине вирусов или неаккуратных пользователей), нужно очистить состояние SSL. Способ очистки разные и зависят от операционной системы. Рассмотрим его на примере Windows 10:

1. При помощи сочетания клавиш Win + R (Win может выглядеть как значок Windows на клавиатуре, часто расположен возле Alt) открыть окно, в которое вписать команду «inetcpl.cpl» и нажать Enter.
2. В открывшемся окне выбрать раздел «Содержание» и нажать на «Очистить SSL».

Проверка файла hosts

В системе существует файл, отвечающий за связь IP-адресов и имен сайтов. Одна из его возможностей – блокирование доступа к указанным сайтам. Этим часто пользуются вирусы, вносящие изменения в файл с целью ограничения доступа к сайтам с антивирусным ПО.

Вполне возможно, что сайт, при открытии которого возникает ошибка, попал в этот список.

Найти файл можно по следующему пути:

C:WindowsSystem32driversetc

Открыть файл можно с помощью блокнота. Для редактирования нужно открыть блокнот от имени администратора (ввести в поисковую строку Windows «Блокнот», нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора») и изучить файл. По умолчанию он выглядит следующим образом:

Если под последней строкой есть адрес искомого сайта, вполне вероятно, что он заблокирован. В таком случае строку с этим адресом нужно удалить, а после, сохранить изменения (CTRL + S).

Отключение QUIC Protocol

QUIC – протокол, предназначенный для быстрого и безопасного подключения. Несмотря на то, что эта разработка является экспериментальной, во многих браузерах на основе Chromium она включена по умолчанию.

Чтобы отключить эту функцию, в строке запроса браузера нужно ввести «chrome://flags/», после чего в открывшемся меню найти вручную или при помощи строки поиска функцию «Experimental QUIC protocol» и переключить её в состояние «Disabled».

Проблемы с браузером

Сайт может не открываться из-за старых версий браузера или расширений, которые блокирует работу веб-страницы.Чтобы обновить Opera, нужно открыть меню, которое появляется при нажатии на значок в левом верхнем углу, отыскать «Обновление & восстановление». В открывшемся окне будет указана версия браузера, а также начнется поиск обновлений. После завершения обновления система предложит перезагрузить браузер.

Инструкцию о том, как обновить другие браузеры, можно найти в Интернете.

Если же это не помогло, стоит отключить все расширения. Для этого в строку поиска нужно ввести «chrome://extensions/». После попадания на страницу с расширениями их нужно выключить.

Антивирус

Виной всему может стать антивирус, который постоянно проверяет безопасность соединения. Чаще всего причиной для паники становится использование уязвимых или устаревших протоколов, на которых все еще работают некоторые сайты.

Решение довольно простое – отключить антивирус и посмотреть, запустится ли сайт. Однако стоит помнить, что некоторые сайты действительно могут быть заражены. Так что следует подумать дважды, стоит ли оно того.

Проблемы со стороны сайта

Если ни одна из рекомендаций не помогла, возможно, корень проблемы в самом сайте.

В случае использования основных протоколов без SSL-сертификата, сайт становится недоступен. Тогда попасть на него можно только после обновления сертификата владельцем. Проверить это можно двумя способами:

1. Зайти на сайт с другого устройства с подключением другого типа или от другой сети. Если ошибка не исчезла, то виноват сайт.
2. https://www.sslchecker.com/sslchecker – при помощи данного сайта можно проверить наличие SSL-сертификата у веб-страницы. Достаточно вставить ссылку на сайт в поле и нажать «Enter» или кнопку «Check». Наличие красных строк говорит о проблемах с сертификатом у сайта.

Заключение

Чаще всего причиной возникновения ошибки «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» становится сам сайт. В первую очередь лучше сразу же проверить сертификат сайта, чтобы сэкономить кучу времени, а если с ним все в порядке, искать проблемы со стороны своего браузера.

28.02.2020

Просмотров: 10556

При попытке открыть страницу в сети через браузер Google Chrome или Яндекс пользователи могут столкнуться с ошибкой ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR и сообщением «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» и далее «Сайт отправил недействительный ответ». Также ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR может сопровождаться такими сообщениями, как «Ошибка подключения SSL» или «Не удается создать безопасное соединение с сервером, код 107». Поскольку вариантов трактовки ошибки много, рассмотрим причины и методы её решения.

Читайте также: Как исправить ошибку 0x00000037: FLOPPY INTERNAL ERROR на Windows 7?

Причины появления ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Причины ошибки ERR SSL PROTOCOL ERROR в браузерах Яндекс и Google могут быть следующими:

• Неполадки с сервером, на котором расположен сам сайт;
• Использование небезопасного протокола;
• Слетел SSL сертификат или владелец сайта забыл его продлить;
• Сайт находится в черном списке.

В случае если вы посещаете безопасный сайт, но он не открывается в браузере, предлагаем рассмотреть следующие методы решения проблемы.

Методы решения ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в браузере Google Chrome и Яндекс

Если вы столкнулись с ошибкой ERR SSL PROTOCOL ERROR в Google Chrome или Яндекс.Браузере, то стоит испробовать следующие рекомендации:

• Стоит проверить систему на вирусы, так как те могут изменить системный файл hosts, который отвечает за перевод доменных имен в IP-адреса, а поэтому может блокировать некоторые ресурсы. Для проверки системы на вирусы нужно использовать любой антивирус с актуальными вирусными базами или лечащую утилиту Dr. Web Curelt.
• Далее нужно обратить внимание на файл hosts. Он расположен по адресу C:WindowsSystem32driversetc. Файл hosts нужно открыть с помощью Блокнота. Для этого нужно дважды нажать на нем. Появится перечень программ, которые можно использовать для открытия файла.

• Оригинальный файл hosts имеет следующее содержание.

• Если оно у вас не такое, то нужно зайти на сайт Майкрософт и скопировать там текст. Вставить его в очищенный Блокнот и нажать кнопку «Сохранить».
• Перезагружаем систему, чтобы изменения вступили в силу.

Решить ошибку подключения SSL можно путем очистки состояния SSL для этого выполняем следующие действия:

• Жмем «Win+R» и вводим «inetcpl.cpl».

• Откроется окно «Свойства: Интернет». Необходимо перейти во вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Очистить SSL». Кликаем «ОК».

• Теперь нужно перезагрузить Windows, чтобы изменения вступили в силу.

На отечественных форумах указано, что для установления связи между двумя точками через UDP нужен протокол QUIC Protocol. Если на одном из протоколов возникают проблемы, то может появиться ошибка ERR SSL PROTOCOL ERROR в браузере. Чтобы решить такую проблему, нужно открыть браузер и ввести в адресную строку chrome://flags/. Далее в поисковой строке вводим «Experimental QUIC protocol» и задаем для найденной функции значение «Disabled».

Перезапускаем браузер, чтобы изменения были применены к программе.

Также ошибка «Сайт отправил недействительный ответ» может появляться из-за неверно установленных даты и времени. В данном случае проверяем эти параметры.

Если же исправить ошибку вышеуказанными методами не удалось, то рекомендуем на время запуска браузера и открытия нужной страницы отключить антивирус, отключить все расширения браузера, попробовать перезапустить роутер. Если ошибка осталась, то нужно подождать несколько дней, возможно, проблема находится на стороне самого сайта. Если же не отрывается ни единый сайт, то сбросьте настройки браузера к начальным или откатите Windows до более раннего состояния.