Err tunnel connection failed как исправить в яндекс браузере

«Err_tunnel_connection_failed»: что это за ошибка и как ее исправить

Иногда при открытии сайта в Яндекс.Браузере или в Google Chrome появляется ошибка «Err_tunnel_connection_failed». При этом пользователь не может получить доступ к запрашиваемой веб-странице.

В этой статье рассказываем, что обозначает ошибка с кодом «Err_tunnel_connection_failed», почему она возникает и как ее исправить.

«Err_tunnel_connection_failed»: что за ошибка

Ошибка «Err_tunnel_connection_failed» обычно возникает на компьютерах, которые подключаются к интернету через виртуальную частную сеть (VPN) или прокси-сервер.

Прокси-сервер и VPN нужны для того, чтобы заменить IP-адрес пользователя и таким образом скрыть его личность от сервисов в интернете.

Удаление информации заголовка из пользовательских запросов помогает VPN и Proxy скрыть или замаскировать вашу личность в сети. В большинстве случаев это не приведет к каким-либо проблемам, и вы сможете без труда подключаться к любым сайтам. Но иногда между ожидаемыми и предоставленными данными может быть несоответствие, что и приводит к ошибке «Err_tunnel_connection_failed».

Какие способы исправить ошибку существуют, объясняем в следующем разделе.

«Err_tunnel_connection_failed»: как исправить

Часто причину неисправности можно найти и убрать, начав с простых действий:

1. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер. В некоторых случаях эти действия помогают устранить кратковременные сбои.
2. Попробуйте посетить другие сайты, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение работает. Если другие ресурсы тоже не открываются, то вероятнее всего у вас наблюдаются проблемы с подключением к сети.
3. Зайдите на сайт с другого устройства, чтобы проверить, возникает ли на нем ошибка «Err_tunnel_connection_failed». Если не работает конкретный ресурс, то, скорее всего, проблема на его стороне. Дождитесь, пока администратор сайта восстановит его работу.

Если ошибка все еще есть, переходите к следующим способам.

Способ 1. Отключите прокси-сервер с помощью Windows.

Нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы войти в «Выполнить». Введите inetcpl.cpl в появившемся окне и нажмите «ОК».

Выберите вкладку «Подключения» и нажмите «Настройка сети».

В открывшемся окне снимите флажок «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Поставьте галочку рядом с пунктом «Автоматическое определение параметров». Нажмите «ОК», чтобы применить настройки.

Теперь перезагрузите компьютер. После этого откройте Яндекс.Браузер или Google Chrome и посмотрите, появляется ли ошибка «Err_tunnel_connection_failed» при подключении к сайту.

Способ 2. Измените DNS-серверы в Windows.

Щелкните правой кнопкой мыши активный значок сети на панели задач и выберите «Центр управления сетями и общим доступом».

Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера». Щелкните правой кнопкой мыши на активную сеть и выберите «Свойства».

Далее кликните «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».

Выберите параметр «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите новый адрес, «Err_tunnel_connection_failed» должна исчезнуть. В качестве адреса DNS-серверов можно использовать общедоступные DNS-серверы Google:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Нажмите «OK», чтобы применить настройки DNS.

Перезагрузите компьютер. После этого откройте браузер и посмотрите, решило ли это проблему. Если нет, попробуйте следующий метод.

Способ 3. Сбросьте параметры сети.

Сброс параметров сети — это еще один способ, который вы можете попробовать. Здесь вы будете сбрасывать TCP/IP и очищать DNS, чтобы исправить ошибку. Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы сбросить параметры сети:

Шаг 1. Зайдите в «Пуск» и введите строке поиска cmd. В результатах поиска появится опция «Командная строка». Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Шаг 2. В появившемся окне введите по очереди следующие команды, нажав после каждой «Enter» для запуска:

• ipconfig /flushdns
• nbtstat –r
• netsh int ip reset
• netsh winsock reset

Шаг 3. После успешного выполнения всех команд перезагрузите компьютер.

Как исправить «Err_tunnel_connection_failed» Яндекс Браузер

Если ошибка появляется из-за браузера, то помочь ее исправить помогут два метода: очистка данных просмотров и сброс настроек браузера. Начнем с первого.

Очистите данные просмотров в Яндекс.Браузере

Для исправления ошибки «Err_tunnel_connection_failed» попробуйте очистить данные просмотров Яндекс.Браузера, включая файлы cookie и кеш.

Для этого перейдите в «Настройки».

В левом меню выберите раздел «Системные», в конце страницы перейдите в «Очистить историю».

В открывшемся окне выберите временной промежуток и поставьте галочки рядом с пунктами «Файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей». Нажмите кнопку «Очистить».

Перезапустите Яндекс.Браузер после очистки кеша и cookie.

Выполните сброс настроек Яндекс.Браузера

Сброс настроек браузера может помочь исправить ошибку «Err_tunnel_connection_failed». Только обратите внимание, что после сброса настроек будут удалены закладки, расширения и сохраненные пароли.

Для сброса параметров перейдите в «Настройки», затем в раздел «Системные». В конце страницы найдите пункт «Сбросить все настройки», кликните по нему.

После этого подтвердите действие, начнется процедура сброса настроек.

Как исправить «Err_tunnel_connection_failed» Сhrome

Для Google Chrome алгоритм действий будет такой же как для Яндекс.Браузера.

Очистите кеш и cookie

Попробуйте очистить все сохраненные данные браузера Chrome.

Сначала нажмите на три точки в правом верхнем углу окна браузера и выберите «Настройки». Вы также можете ввести chrome://settings в строке URL.

Когда откроется вкладка «Настройки», перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность». Выберите «Очистить историю».

В открывшемся окне задайте временной диапазон очистки, установите все пункты и нажмите «Удалить данные».

Когда данные просмотров будут очищены, закройте и перезапустите браузер Chrome и посмотрите, исчезла ли ошибка «Err_tunnel_connection_failed».

Сбросьте настройки Google Chrome

Стоит подчеркнуть, что при сбросе настроек удалятся все сохраненные пароли, закладки и установленные расширения.

Для сброса параметров перейдите в «Настройки», затем в раздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».

Нажмите «Восстановление настроек по умолчанию», подтвердите действие.

После завершения сброса перезапустите Chrome и проверьте, исправил ли он ошибку или нет.

Заключение

В статье разобрали различные способы, как исправить ошибку «Err_tunnel_connection_failed». Первые методы, упомянутые в тексте, направлены на то, чтобы устранить ошибку на уровне ПК. Также рассмотрели способы исправления, если проблема возникла из-за работы браузера.

Ошибка с кодом ERR TUNNEL CONNECTION FAILED часто возникает в браузерах Google Chrome или Opera, когда пользователь пытается зайти на тот или иной ресурс. Рядом с названием неполадки также приводится пояснение: «Не удаётся получить доступ к сайту». Чем вызвана данная проблема и как её исправить? Давайте разбираться.

Что это за ошибка

Появление этого сообщения свидетельствует о невозможности веб-обозревателя установить туннельное соединение с целевым узлом. Т.е. браузер не может соединиться с прокси-сервером из-за замены стандартного IP-адреса. Далее обозреватель начинает запрашивать у прокси-сервера сведения для отображения выбранной страницы, но не может визуализировать их и выдаёт подобную ошибку.

Первоначальные действия

Часто причина неисправности находится на поверхности. Поэтому начнем с простых действий.

• Перезагрузите ПК. Перезапуск компьютера устранит кратковременные сбои и проблемы в работе сети или операционной системы.
• Проверьте подключение к точке доступа. Возможно, сеть в данный момент не доступна, поэтому обозревателю не удаётся загрузить ни один ресурс. Для этого наведите курсор мыши на значок монитора в правой нижней части панели задач и убедитесь, что рядом с иконкой отсутствует знак восклицания. Он свидетельствует о неполадках, связанных с функционированием интернета.
• Если сбой возникает только при переходе на один конкретный сайт, то проблема, скорее всего, на стороне этого ресурса. Подождите, пока сайт снова заработает. Возможно, на нём ведутся профилактические мероприятия, настройки.
• Запустите встроенное в систему средство устранения неполадок, щёлкнув правой клавишей мыши по иконке монитора внизу панели задач справа. Затем выберете пункт «Диагностика неполадок». Если наладить интернет не получается, позвоните по номеру своего провайдера и свяжитесь с оператором. Возможно, в данный момент ведутся ремонтные работы, и интернет временно недоступен.
• Внимательно осмотрите сетевой «LAN» кабель. Если он не повреждён и исправно работает, как и сам разъём, то рядом будет моргать LED индикатор.
• Просканируйте систему на вирусы. Вредоносные программы могут стать причиной проблем с работой операционной системы и сети. Почистите ПК от вирусов с помощью специализированных утилит и комплексного антивируса.
• Удалите программы, способные блокировать работу веб-обозревателя. Это могут быть панели инструментов, которые устанавливаются непосредственно в браузер. Сюда относится и VPN — технологии изменения фактического IP-адреса.

Отключение прокси-сервера

Неправильно функционирующий прокси-сервер, установленный в параметрах подключения к сети, часто является причиной сбоя. Для стабилизации работы интернета его нужно отключить.

Для этого:

1. Вызовите окно «Выполнить» нажатием на кнопки «Win+R».
2. В строке «Открыть напишите «inetcpl.cpl» и нажмите «Ок».
3. Переместитесь в «Подключения» и кликните «Настройка сети».
4. Снимите галочки со всех строчек, кроме первой и нажмите «ОК».
5. Перезагрузите ПК и проверьте результат.

Попасть в меню «Свойства:Интернет» можно и через «Пуск». Для этого в поисковой строке пропишите фразу «Настройки прокси-сервера» и щёлкните по «Enter». Откроется аналогичное окошко.

Изменение DNS-серверов и сброс параметров сети

Стандартные DNS-серверы могут некорректно работать или быть подменены вирусами. Поэтому стоит их изменить на публичные и более стабильные DNS от Google. Одновременно с этим также выполним сброс сетевых настроек компьютера.

Пошаговый алгоритм действий:

1. Войдите в «Выполнить» комбинацией «WIN + R».
2. Пропишите «ncpa.cpl» и нажмите по «Enter».
3. Откройте свойства текущего соединения.
4. Кликните по «TCP/IPv4» и перейдите в «Свойства» протокола.
5. Пропишите вручную действующие DNS Google. В первую строку введите 8.8.8.8, а во вторую 8.8.4.4.
6. Зайдите в «Пуск», пропишите в поисковике слово «CMD» и откройте консоль.
7. В окне программы поочерёдно вбейте команды: «ipconfig /flushdns», «nbtstat –r», «netsh int ip reset», «netsh winsock reset».
8. Перезагрузите Windows и проверьте результат.

Очистка кэша

В процессе работы обозревателя сохраняется история просмотров, сведения о скачанных файлах. Это мусор, от которого периодически надо избавляться для стабилизации работы браузера.

Очистка кэша осуществляется в следующей последовательности:

1. Откройте веб-обозреватель, нажатием «CTRL + SHIFT + DELETE» вызовите окно очистки, установите опцию «Все время», отметьте галочками нижестоящие пункты и нажмите «Удалить».
2. Перезагрузите обозреватель.

Использование VPN

Провайдер интернета может заблокировать просмотр данного ресурса на территории страны. VPN помогают обойти эту защиту посредством изменения IP-адреса.

Скачайте нужную программу и установите её на свой компьютер. Перед подключением к сети не забудьте поменять IP, выбрав соответствующую страну.

Альтернативой приложению станет использование браузерных расширений или онлайн сервисов, например, «noblock».

Удаление конфликтующих расширений

Некоторые расширения способны блокировать сайты, вызывая ERR TUNNEL CONNECTION FAILED. Их необходимо удалить или временно отключить.

В режиме «Инкогнито» можно провести диагностику проблемы. После открытия обозревателя нажмите на кнопки «CTRL+ SHIFT + N» для активации «Инкогнито». Если в таком режиме страничка будет загружаться, то можно переходить к следующему пункту.

Отключение расширений выполняется по схеме:

1. Откройте меню веб-обозревателя и перейдите в «Расширения».
2. По очереди отключайте каждое расширение, чтобы понять, какое из них блокирует работу сайта.

Не помешает деактивировать блокировщики рекламы. Они также вызывают подобную неполадку.

Сброс параметров

Верните веб-обозреватель к первоначальному состоянию, чтобы проверить работоспособность сайта. Сброс параметров равносилен его переустановке.

Подробный алгоритм на примере Chrome:

1. Войдите в «Настройки» Google Chrome через основное меню.
2. Переместитесь в раздел «Дополнительные».
3. Щёлкните по строке «Сброс и удаление вредоносного ПО» в конце списка.
4. Переключитесь на вкладку «Восстановление значений по умолчанию».
5. Прочитайте предупреждение и нажмите на кнопку «Сбросить параметры».
6. Дождитесь завершения процесса и проверьте результат.

Использование чистильщика

Кэш и прочая временная информация оказывают прямое влияние на стабильность системы. Поэтому периодически нужно чистить систему. На этот счет разработано множество программ, в том числе «Ccleaner». Она бесплатная и проста в использовании.

1. Загрузите «Ccleaner» с официального сайта и установите.
2. Откройте панель «Инструменты» — «Удаление программ». Посмотрите, нет ли в списке лишних приложений, при необходимости удалите их.
3. Переместитесь в раздел «Стандартная очистка» и выполните ее. Для более эффективной очистки рекомендую установить галочки как показано на скриншоте.
4. Войдите в «реестр», найдите и устраните имеющиеся проблемы. Резервную копию создавать не обязательно.
5. Перезапустите ОС.

Элементы автозагрузки

Проверьте список автозагрузки на наличие лишних, подозрительных или нежелательных программ.

1. В Windows 10 нужно нажать «CTRL + SHIFT + ESC» и перейти во вкладку «Автозагрузка». Выделите лишнее приложение с помощью правого щелчка мыши отключите автозапуск.
2. В Windows 7 нужно щелкнуть «WIN + R» и ввести «msconfig». Войти в раздел «Автозагрузка», где убрать галочки с ненужных приложений.

Дополнительные методы

К сожалению, с ошибкой ERR TUNNEL CONNECTION FAILED не все так однозначно и популярные способы исправления помогают не всегда. Поэтому было решено дополнить список, разобрав еще несколько методов.

Если ни один из способов не помог, то попробуйте переустановить Windows. Если и это действие ничего не даст, то неполадка находится на стороне провайдера. Обратитесь за помощью к оператору компании, попросите сотрудника сбросить сессию.

Подробное видео

04.09.2019

Просмотров: 9153

Пользователи операционных систем Windows 7, 8/8.1 и 10 при попытке открыть какой-то сайт могут столкнуться с ошибкой ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, которая сопровождается сообщением о том, что «Не удается получить доступ к сайту» или «Не удается установить соединение с веб-ресурсом». Решается такая ошибка достаточно просто. Методы будут описаны ниже. Однако обозначим, что они будут актуальны и в случае появления неполадки ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED.

Читайте также: Ошибка Skype: исключение Unknow Software Exception 0x80000003 в приложении по адресу 0x0195429c

Ошибка ERR TUNNEL CONNECTION FAILED появляется по различным причинам. Однако выделим только те, которые определены самими разработчиками таких обозревателей, как Google Chrome и Яндекс Браузер.

• Неверные настройки прокси-сервера.
• Наличие бесплатного VPN, который сбоит.
• Проблемы на стороне провайдера.
• Переполнение кэша DNS.
• Блокировка сайта антивирусом.
• Сбой в работе сети Windows 10.

Также такая ошибка может появляться и из-за неполадок с самим сайтом. Поэтому, прежде чем решать данную неполадку, стоит открыть в браузере любой другой сайт. Если другой веб-ресурс работает нормально, то загрузку нужного сайта стоит повторить позже.

Методы исправления ошибки ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Анализируя различные компьютерные сайты было установлено, что ошибка ERR TUNNEL CONNECTION FAILED в Google Chrome и Яндекс.Браузере чаще всего появляется по причине неправильно настроенного прокси-сервера. Поэтому рекомендуем его отключить. Для этого стоит выполнить следующие действия:

• Жмем «Win+R» и вводим «inetcpl.cpl».

• Появится окно «Свойства: Интернет». Переходим во вкладку «Подключения» и нажимаем на кнопку «Настройка сети».

• Появится небольшое окно. Снимаем в нем все отметки.

• Сохраняем результат и перезагружаем компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Проверяем, исчезла ли ошибка.

Если же ошибка не исчезла, то нужно отключить VPN. Если стороннего VPN у вас нет, то стоит проверить сам браузер. Достаточно часто VPN в браузере используется как расширение. Поэтому его нужно отключить, а лучше – удалить.

Проблема ERR TUNNEL CONNECTION FAILED также может быть на стороне провайдера. Поэтому при её появлении рекомендуем перезагрузить роутер. Если проблема не исчезла, то сайт может блокировать антивирус. На время советуем отключить защитник Windows, антивирусы, а также расширения, рассчитанные на защиту браузера.

В командной строке можно попробовать выполнить сброс настроек сети. Для этого открываем консоль с правами Администратора и вводим по очереди:

• ipconfig /flushdns
• nbtstat -r
• netsh int ip reset
• netsh winsock reset

После выполнения этих команд обязательно перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу.

Если же данный способ не помог избавиться от неполадки, то можно попробовать очистить кэш DNS. Для этого в командной строке с правами Администратора вводим

• ipconfig /flushdns.

Можно также попробовать перезапустить службу. Для этого прописываем в командной строке:

• net stop dnscache
• net start dnscache

Если вы используете Windows 10 и ошибка возникла именно на этой ОС, то в «Параметрах», разделе «Сеть и Интернет» есть кнопка «Сброс сети». Можно ею воспользоваться. Если ошибка не связана с самим сайтом, то сброс должен решить проблему.

В случае, если исправить неполадку вышеуказанными способами не удается, то для начала пробуем откат Windows до более раннего состояния, а далее – сброс настроек самого браузера или его полную переустановку.

Наверное, трудно найти хоть одного активного интернет-пользователя, который за время своих виртуальных путешествий по просторах Глобальной паутины ни разу не сталкивался с проблемой доступа к тому или иному веб-ресурсу. Большинство людей подобные, согласитесь, весьма неприятные ситуации встречались. Одна из них – это когда, вместо желаемого отображения нужной странички в браузере на экране возникает сообщение NET ERR TUNNEL CONNECTION FAILED.

Следствием возникновения этой неприятности становится невозможность дальнейшего перехода на тот или иной сайт. Естественно, это автоматически приводит к возникновению вопроса: ERR TUNNEL CONNECTION FAILED — как исправить? В этой статье мы постараемся дать на него максимально понятный и полный ответ.

Почему это происходит?

Итак, ERR TUNNEL CONNECTION FAILED — что за ошибка? Практически всегда она связана с так называемыми прокси-серверами, во время использования которых происходит подмена оригинального АйПи-адреса пользователя. В момент осуществления подключения интернет-браузер пытается получить необходимую ему для отображения страницы информацию. Но, в итоге, происходит какой-то сбой, что приводит к несоответствию данных и возникновению на экране данного уведомления.

Как показала практика, чаще всего такая ситуация наблюдается в интернет-браузере Гугл Хром. Хотя в Сети можно встретить просьбы о помощи, написанные людьми, которые эксплуатируют другие, альтернативные продукты. К примеру, некоторые пишут о состоянии ERR TUNNEL CONNECTION FAILED Opera. Тем не менее, учитывая массовость этой ошибки именно в Google Chrome, мы будет строить свою методику лечения именно на основе этой программы.

Как исправить: инструкция по устранению

Существует четыре основных вариантов действий в этой ситуации. Конечно, можно самостоятельно выстраивать их последовательность. Но мы рекомендуем следовать той, которая будет описана ниже. И, естественно, выполнять обязательную проверку результата после завершения каждого из этапов, чтобы не тратить время, если один из вариантов позволил избавиться от этого сбоя:

Деактивация настроек прокси

То есть, решение сводится к тому, чтобы попытаться получить доступ к требуемым сайтам, исключая применение прокси-серверов. Так сказать, отрезать одно звено в цепочке. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Кликнуть по кнопке «пуск» и воспользоваться системной поисковой строкой, которая есть в любой современной операционной системе Виндовс.
• Вбить в поле «Прокси» и перейти по ссылке, предлагающей осуществить настройку этого функционала.
• В итоге, на экране должно появиться окно, которое называется «Свойства: интернет» с активной вкладкой «Подключения».
• В его нижней части воспользоваться кнопкой «Настройки сети».

• Остается только снять галочку рядом с пунктом, который подразумевает использование прокси-серверов.

Естественно, не забыть нажать на «ОК», чтобы изменения, внесенные только что, сохранились.

Сброс сетевых установок

Учитывая, что именно они могут оказаться первопричиной данной неприятности, не удивительно, что их откат до изначального состояния часто позволяет получить требуемый результат:

• Опять перейти к системной поисковой строке.
• Использовать запрос «cmd» — не забыть убрать кавычки.
• На предложенной ссылке кликнуть правой кнопочкой комп.мышки, чтобы появилась возможность запуска с правами администратора.
• Последовательно ввести четыре команды: «ipconfig /flushdns», «nbtstat –r», «netsh int ip reset», «netsh winsock reset».

• Конечно же, убрав кавычки и не забываея сопровождать каждую из них нажатием клавиши ВВОД (Enter).

Перед проверкой обязательно выполнить перезапуск компьютерного оборудования!

Смена ДНС-серверов

Этот метод подразумевает переход на альтернативные ДНС-сервера, предлагаемые компанией ГУГЛ:

• Обратить внимание на правую часть трея. Там есть иконка, похожая на изображение компьютера.
• Воспользовавшись на ней ПКМ, перейти в «Центр управления сетями…».

• В блоке «подключение и отключение» кликнуть по подключению по локалке.

• Активируется дополнительное окошко, где требуется осуществить переход через «Свойства» к протоколу Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) (здесь потребуется двойное нажатие).
• Во кладке «общие» сменить флажок на «Использовать следующие адреса…».

• Вставить в первую строку 8.8.8.8, а во вторую – 8.8.4.4.

Не забыть нажать на «ОК», и обязательно – перезагрузить используемый интернет-браузер. Не обязательно перезапускать всю систему.

Чистка кэша

Вообще выполнять чистку кэша рекомендуется периодически. Особенно, при активных виртуальных путешествиях по Сети. Так как именно в этом месте скапливается разнообразный мусор, который может приводить к тому или иному сбою. В том числе и к возникновению этой ошибки.

В Гугл Хром процедура выглядит следующим образом:

• Активировать браузер и вставить в адресную строку chrome://settings. Естественно, нажать на Enter.
• Пролистать открывшееся таким образом окно параметров в его нижнюю часть, чтобы появилась возможность воспользоваться разделом «Дополнительно».
• Перейти в «Конфиденциальность и безопасность», в этом подразделе нажать на предложение, позволяющее выполнить очистку истории.
• Временной диапазон выставить на «Все время». Все пункты отметить галочками.
• Нажать на «Удалить данные».

После завершения процедуры очистки – перезапустить еще раз используемый веб-браузер.