Некоторые пользователи, которые пытаются подключиться к компьютеру Windows с Mac, Android или другой ОС, получают код ошибки 0x204 при попытке использовать протокол удаленного рабочего стола. Хотя удаленный рабочий стол является надежным инструментом, позволяющим пользователям подключаться к ПК и получать доступ к приложениям, файлам и сетевым ресурсам, иногда все работает не так, как должно.
Код ошибки рабочего стола 0x204
Одной из наиболее распространенных проблем, которые вызывают код ошибки 0x204, является случай, в котором протокол удаленного рабочего стола не включен на компьютере Windows. В этом случае вы можете решить проблему, включив ее вручную через экран «Свойства системы» и разрешив подключения на сетевом уровне.
Однако это также может быть вызвано вашим брандмауэром (поскольку процесс, используемый удаленным рабочим столом, эксплуатируется многими вредоносными программами). Чтобы решить эту проблему, в этом случае вам необходимо установить правило исключения, отключить защиту в режиме реального времени или вообще удалить сторонний пакет безопасности.
В некоторых случаях проблема может возникнуть из-за некоторых временных файлов, которые хранятся в папке Group Containers. Если этот сценарий применим, вы можете устранить проблему, удалив папку UBF8T346G9.com.microsoft.rdc.
Способ 1. Включите протокол удаленного рабочего стола (на компьютере с Windows)
Одной из наиболее распространенных причин, которые вызывают код ошибки 0x204 при попытке доступа к файлам из ОС Windows с использованием протокола удаленного рабочего стола, является, безусловно, случай, когда функциональность удаленного рабочего стола не включена на экране «Свойства системы».
Это должен быть ваш первый шаг по устранению неполадок, если вы попытались подключиться с использованием протокола удаленного рабочего стола, используя несколько устройств, и все они вызвали одну и ту же проблему.
Вот пошаговое руководство по включению протокола удаленного рабочего стола на компьютере Windows, с которого вы получаете доступ к файлам:
Примечание. Приведенные ниже шаги являются универсальными и должны работать независимо от версии Windows, которую вы используете на хост-компьютере.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем в текстовом поле введите «SystemPropertiesRemote.exe» и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть экран «Свойства системы».
Свойства системы удаленно
Примечание. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
- Как только вы окажетесь на экране «Свойства системы», начните с проверки, находитесь ли вы уже на вкладке «Удаленный». Если это так, перейдите в раздел «Удаленный рабочий стол» и установите переключатель «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру».
Разрешение связи с использованием протокола удаленного рабочего стола
Примечание. Если вы пытаетесь подключиться к компьютеру из другой сети, вам также необходимо снять флажок «Разрешить подключения только с компьютеров, работающих под управлением удаленного рабочего стола с проверкой подлинности на уровне сети».
Разрешить связь с использованием протокола удаленного рабочего стола
- Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения, затем попытайтесь подключиться, используя тот же протокол удаленного рабочего стола, еще раз и посмотрите, решена ли теперь проблема.
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 2. Разрешение удаленной удаленной остановки через брандмауэр Windows
Помните, что по умолчанию брандмауэр Windows не настроен на использование протокола удаленного рабочего стола в белом списке.
Поэтому, если вы хотите использовать удаленный рабочий стол, чтобы сделать ваши файлы доступными для других компьютеров, вам нужно будет изменить настройки безопасности по умолчанию, чтобы разрешить удаленный декстоп и удаленный рабочий стол (Websocket) через меню «Разрешенные приложения» настроек брандмауэра Windows.
Это нужно делать независимо от того, какую версию Windows вы используете.
Важное замечание: Если вы используете сторонний пакет брандмауэра, приведенные ниже шаги не будут применяться. В этом случае вам нужно будет найти конкретные шаги, которые позволят вам внести в белый список протокол удаленного рабочего стола.
Вот краткое руководство о том, как разрешить протоколу удаленного рабочего стола взаимодействовать с другими устройствами в этой сети:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «firewall.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню настроек брандмауэра Windows.
Диалог запуска: firewall.cpl
Примечание. Если вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
- Перейдя в настройки брандмауэра Защитника Windows, выберите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows» в меню слева.
Нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
- В окне «Разрешенные приложения» начните с нажатия кнопки «Изменить настройки» (в правом верхнем углу), чтобы иметь возможность изменять список разрешенных приложений.
- Прокрутите список разрешенных элементов и включите поле «Приватный и общедоступный», связанный с удаленным рабочим столом.
Разрешение протокола удаленного рабочего стола в брандмауэре Windows
- Затем сделайте то же самое с записью с именем «Удаленный рабочий стол» (WebSocket) и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер с Windows и попытайтесь подключиться к нему по протоколу удаленного рабочего стола после завершения следующей последовательности запуска.
Если проблема все еще не решена, и вы все еще сталкиваетесь с тем же Кодом ошибки 0x204, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3: отключение вашего стороннего AV (если применимо)
Как выясняется, во многих случаях пользователи сталкиваются с этой проблемой при использовании сторонних пакетов безопасности. McAfee Internet Security является наиболее распространенным пакетом сторонних производителей, который, как известно, облегчает код ошибки 0x204.
Скорее всего, происходит то, что сторонние AV запускают ложное срабатывание и угрожают порту, используемому протоколом удаленного рабочего стола, как злонамеренная попытка доступа к вашим файлам на расстоянии.
В случае, если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы должны быть в состоянии исправить подразумеваемые проблемы, отключив защиту в реальном времени вашего комплекта AV сторонних производителей. Но имейте в виду, что шаги для этого зависят от того, какой AV вы используете.
Но в большинстве случаев вы сможете отключить постоянную защиту (активные щиты) прямо из меню панели задач. Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши значок меню на панели задач и найдите параметр, который отключает защиту в режиме реального времени.
Отключение всех щитов Avast
Если вы сделали это безрезультатно или используете сторонний пакет брандмауэров, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 4: удаление стороннего брандмауэра (если применимо)
В случае, если вы используете сторонний брандмауэр, отключение или запрет его работы не будет иметь значения, так как те же наборы безопасности останутся на месте. Если проблема вызвана сторонним брандмауэром, единственный способ исправить это — создать правило белого списка, исключающее удаленный рабочий стол из списка анализируемых процессов.
Но имейте в виду, что шаги этого очень отличаются от инструмента к инструменту.
Если ваш AV не имеет возможности добавлять исключения, единственное реальное исправление — полностью удалить инструмент безопасности и убедиться, что нет оставшихся файлов, которые по-прежнему будут блокировать этот порт.
Если вы хотите выполнить этот метод, вот пошаговое руководство по удалению стороннего брандмауэра:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и файлы».
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ
- Как только вам удастся войти в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную с брандмауэром стороннего производителя. Когда вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из контекстного меню.
Удаление Avast Firewall
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения процесса, а затем перезагрузите компьютер.
- После завершения следующего запуска полностью удалите программу, чтобы убедиться, что вы не оставляете после себя какие-либо остаточные файлы, которые могут по-прежнему вызывать это поведение.
- Убедившись, что сторонний брандмауэр удален, попытайтесь восстановить соединение с помощью протокола удаленного рабочего стола и посмотрите, была ли решена проблема с кодом ошибки 0x204.
Если проблема сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Метод 5: Использование приглашения удаленного помощника
Оказывается, некоторые пользователи смогли решить проблему, создав автономное приглашение с помощью утилиты удаленного помощника Windows и открыв его на компьютере, который не может подключиться с помощью протокола удаленного доступа Windows.
Эта операция в конечном итоге обходит каждый потенциально заблокированный порт, который может вызывать проблему с кодом ошибки 0x204, с помощью автономного приглашения.
Вот краткое руководство по созданию приглашения на удаленную помощь:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «msra.exe» в текстовое поле и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть мастер удаленного помощника Windows.
Доступ к утилите удаленного помощника Windows
Примечание. Если вы получите запрос от UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
- Когда вы окажетесь в мастере Windows Remote Assistant, нажмите «Пригласить кого-то, кому вы доверяете, чтобы помочь вам».
Пригласите кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы помочь вам
- На следующем экране нажмите Сохранить это приглашение как файл.
Сохранить это приглашение как файл
Примечание. Вы можете выбрать другой вариант, если вам будет проще (либо прикрепите приглашение с помощью программы электронной почты, либо воспользуйтесь Easy Connect)
- Откройте приглашение, которое вы ранее создали на компьютере, с которым у вас возникли проблемы с подключением, и посмотрите, решена ли проблема. После открытия приглашения необходимо открыть все необходимые порты и код ошибки 0x204 больше не должен появляться.
Если та же проблема все еще сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 6: удаление временной папки Remote Dekstop (только для MAC)
Если ни один из перечисленных выше методов не сработал, и вы сталкиваетесь только с проблемой OSX, очень вероятно, что временная папка, используемая приложением Mac Remote Desktop, содержит поврежденные файлы, которые не позволяют установить соединение.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете устранить проблему, удалив временную папку из папки контейнера группы. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Убедитесь, что программа удаленного рабочего стола на Mac полностью закрыта.
- Нажмите на значок Finder (в левом нижнем углу экрана).
Открытие приложения Finder
- В приложении Finder используйте функцию поиска для поиска «групповых контейнеров», затем нажмите «Return», чтобы получить результаты.
Поиск папки Group Containers
- Как только вы окажетесь в папке с контейнерами группы, удалите запись UBF8T346G9.com.microsoft.rdc, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Переместить в корзину».
- Перезагрузите компьютер Mac и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.
This tutorial lists workarounds for error code 0x204 that may appear when a Mac user is trying to set up a Remote Desktop connection with a Windows PC.
Remote Desktop is an incredibly handy feature that allows users to stay agile in today’s multi-device and multi-tasking world. Developed by Microsoft, it bridges the gap between different operating systems by providing an easy way to access a Windows PC from another computer or mobile device that supports this technology. All it takes to establish a connection like that from a Mac is installing the Remote Desktop client, which is available on the official App Store by the way, and enabling the respective built-in functionality on the other side. This way, a Mac user can transfer files between their machines running different platforms and manage apps as well as settings as if the PC were in front of them. This is hugely convenient as long as it works as intended. Sometimes, the whole awesomeness goes down the drain due to Remote Desktop error code 0x204 on Mac.
When this issue kicks in, a user who is attempting to connect to a remote Windows machine may get the following alert:
“Unable to connect
We couldn’t connect to the remote PC. Make sure the PC is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.
Error code: 0x204”
The dialog doesn’t offer any troubleshooting mechanisms to get around the error, with the “Close” button being the only available option. As a result, reaching out to the remote host is a no-go, and the user is stuck with the annoying notification that won’t stop popping up whenever they try to connect. It’s noteworthy that this drag mostly makes itself felt in a Mac to PC connection scenario rather than PC to PC.
The most common cause for the Mac error code 0x204 is a trivial one: the Remote Desktop feature is turned off in the PC computer the user is trying to reach. Obviously, this is a two-faceted procedure that requires full-blown support on either side. If one of the participating devices isn’t running Microsoft’s proprietary protocol, the attempt will fail.
A firewall solution, whether OS-native or third-party, is one more likely catalyst of the adverse situation. While protecting your machine against unauthorized incoming and outbound connections, it may block remote interoperability to help you err on the side of caution. This is understandable: the tool is simply doing its thing. Therefore, you may have to specify an exclusion to keep the firewall from red-lighting legitimate remote connections.
In some cases, antivirus software is to blame for this predicament, especially if it includes online security features such as network monitoring. The app may interpret attempts to set up a remote connection as a hacker’s foul play. If so, the Mac error code 0x204 Remote Desktop is imminent and you’ll need to tweak the program’s defenses so that it allows these connections through.
The top reason for this quandary on the Mac side comes down to redundant temporary data spawned by the RDP client. Purging the associated folder from the Group Containers directory usually addresses this issue in a snap. By and large, the root causes vary, and it takes a good deal of trial and error to figure out what exactly triggers the noxious notifications. The following guide will walk you through all the possible approaches to resolving the issue.
How to fix Remote Desktop error code 0x204 on Mac
This section will provide easy techniques to stop error code 0x204 from popping up on Mac when you are trying to establish a Remote Desktop connection with a PC.
Method 1. Make sure Remote Desktop is enabled on your PC
- Press the Windows+R keys simultaneously on the PC you are trying to connect to. This will open the Run box.
- Type SystemPropertiesRemote.exe and hit Enter.
- Click the Remote tab and ascertain that there is a checkmark next to “Allow Remote Assistance connections to this computer”.
- Click the Apply button to put the changes into effect and close the window.
- Check whether or not the error is appearing on your Mac. If it is, proceed to the following technique.
Method 2. Configure Windows Firewall to allow Remote Desktop connections
- Open the Run dialog on your PC again via the Windows+R key combination. Once it’s opened, type firewall.cpl as illustrated below and hit Enter.
- When the Windows Defender Firewall screen appears, click the sidebar entry that says “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall”.
- In the “Allowed apps and features” column, find items named “Remote Assistance”, “Remote Desktop”, and “Remote Desktop (WebSocket)”. Make sure both the “Private” and “Public” boxes are checked next to each one.
- Click OK to save the changes and exit.
- Check if the error code 0x204 issue has been fixed. If it’s still there, use the tips below to give it another shot.
Method 3. Create a Windows Remote Assistance invitation
- Once again, use the Windows+R key combination on your PC to open the Run box. This time, type msra.exe and press Enter.
- When the Windows Remote Assistance screen shows up, select “Invite someone you trust to help you” as shown below.
- On the follow-up screen, click “Save this invitation as a file”.
- Specify the path to save the invitation and click the Save button.
- You will now get a unique password to establish a remote connection from another device.
- Use the password and the invitation file you have just saved to try and connect to the PC from your Mac. If the error code 0x204 isn’t popping up anymore, you are good to go. Otherwise, try the following technique.
Method 4. Turn off your antivirus protection temporarily
- If you are using a third-party antivirus tool on your Mac or Windows PC, it may prevent you from setting up remote connections, especially if it’s equipped with a firewall feature. Therefore, try to disable its protection modules and check whether the Remote Desktop error code 0x204 is still there.
Method 5. Remove Remote Desktop temp folder from your Mac
- On your Mac computer, click the Finder icon in the Dock, type “group containers” in the search bar (see screenshot below), and press Enter. Be sure to select “This Mac” rather than a specific directory in the search settings area.
- Spot the Group Containers folder in the search results and open it.
- Find the folder named UBF8T346G9.com.microsoft.rdc, right-click it, and select “Move to Trash” in the context menu.
- Restart your Mac and check if the Remote Desktop error code 0x204 problem has been sorted out.
Final thoughts
If none of the above has helped you address the issue, one more thing you can try is reinstall the Remote Desktop client on your Mac computer. In most cases, though, this isn’t necessary. All in all, the most challenging part about tackling the 0x204 error is that while it appears on a Mac, the reason is most likely on the PC side. So, give the above methods a go and hopefully you’ll be able to keep using the feature in a hassle-free way.
The guide below describes solutions for error code: 0x204—an error code that can appear when Mac users attempt to establish a Remote Desktop Mac connection with a Windows PC.
Remote Desktop is a Microsoft program that allows two different operating systems to remotely share. Remote Desktop makes these modern, digital requirements for the work-from-home workforce quite easy, allowing a Mac user/administrator to access Windows and/or mobile devices/servers.
This remote desktop connection Mac tool opens the door for Mac users to transfer files to other machines that don’t share the same operating system, along with managing programs and apps with maximum fluidity.
While this flexibility is quite the asset, users may find themselves hindered by their Remote Desktop connection for Mac not working with “error code 0x204” on their Mac device (laptops, desktops, or otherwise.)
It should be noted that this issue most frequently appears while connecting Macs to PCs, and not PCs to PCs.
All in all, Microsoft Remote Desktop error 0x204 Mac issues have a variety of causes and may require lots of testing to uncover the root problem. The guide below will provide the steps to resolve many of these common causes.
How to fix Microsoft Remote Desktop error code 0x204
In the following section, we offer a series of easy methods to resolve the error code: 0x204 when attempting to establish a Remote Desktop Connection with a PC from a Mac device (like an iPhone, iPad or iOS.)
Solution 1: Ensure Remote Desktop is enabled on your PC
The most common cause for a Microsoft Remote Desktop not working on Mac (error code 0x204) is often quite simple: the Remote Desktop feature isn’t enabled on the PC computer users are attempting to access.
Establishing a remote desktop connection requires both devices to support the feature… so if one of the devices isn’t running Microsoft’s proprietary protocol, connection failure is a natural consequence.
Step 1: To open the Run window, hit the Win+R keys while operating the PC you want to connect with.
Step 2: Enter SystemPropertiesRemote.exe (as shown below) then hit Enter.
Step 3: Select the Remote tab to see if there’s a checkmark beside “Allow Remote Assistance connections to this computer” (as shown below.)
Step 4: Hit the Apply button to save changes and exit.
Step 5: Check if error code: 0x204 is still showing on your Mac computer (if so, try the next solution.)
Solution 2: Allow Remote Desktop connections by configuring Windows Firewall
A likely cause for the adverse scenario may have to do with a firewall (be it 3rd-party or native to the operating system.) As a firewall defends your machine against malicious connections, it can simultaneously block remote interoperability as an added precaution.
Step 1: On your PC, open the Run dialog using the Win+R key combination.
Step 2: Enter “firewall.cpl” (shown below.)
Step 3: Hit Enter.
Step 4: Click on “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall” (located in the sidebar of the Windows Defender Firewall screen.)
Step 5: From inside the “Allowed apps and features” section, locate the items “Remote Assistance”, “Remote Desktop”, and “Remote Desktop (WebSocket)”.
Step 6: Ensure the “Private” and “Public” boxes are checked.
Step 7: Hit OK to save changes and exit.
Step 8: Check if error code: 0x204 is fixed ( if it persists, try the solution listed below.)
Solution 3: Create Windows Remote Assistance invitations
Step 1: Open the Run dialog box once again by hitting the Win+R keys on the PC.
Step 2: Enter “msra.exe”.
Step 3: Hit Enter.
Step 4: Choose “Invite someone you trust to help you” from the Windows Remote Assistant screen (shown below.)
Step 5: Hit “Save this invitation as a file” (as shown below.)
Step 6: Define the save path for the invitation.
Step 7: Click Save.
Note: Users should now see a unique password to be used when initiating a remote connection between computers.
Step 8: To attempt a new remote connection from a Mac to a PC (the error should now be gone—but if it persists, try the next solution.)
Solution 4: Temporarily shut off antivirus protection
In many cases, antivirus software is the cause of the 0x204 Remote Desktop Mac error code. This is especially likely if the antivirus software provides network monitoring configuration features.
Certain antivirus apps could interpret remote connection attempts as unauthorized users with malicious intentions. If that is the case, Microsoft Remote Desktop error code 0x204 is imminent and requires altering the program’s defenses to permit such connections.
If that is the case, disabling protection modules may help. Once disabled, check if error code 0x204 still appears.
Solution 5: Forward port 3389 of Remote Desktop
Double-check to make sure the 3389 port is open from both ends—especially on the Mac side of the connection (Network Utility > Port Scan > Only test ports between 3389 and 3389.)
Alternatively, users may need to configure the router to forward the remote desktop port 3389.
Solution 6: Remove Remote Desktop temp folder from the Mac
Step 1: Hit the Finder icon in the Dock on the Mac machine.
Step 2: Enter “group containers” into the search bar (see below.)
Step 3: Hit Enter (make sure “This Mac” is selected rather than a specific directory within the search settings area.)
Step 4: Find and open the Group Containers folder.
Step 5: Locate the “UBF8T346G9.com.microsoft.rdc” folder and right-click it.
Step 6: Choose “Move to Trash” from the context menu.
Step 7: Restart your Mac then see if the Remote Desktop error code 0x204 is resolved.
Final thoughts on (RDC) Remote Desktop Connection Mac command line error code: 0x204
If none of the solutions outlined above solve the error, then users should attempt to reinstall the Remote Desktop client on the Mac. Very likely, reinstalling the client won’t be required.
Usually, the hardest aspect of fixing error code: 0x204 on Mac has to do with an issue from the PC end of the connection. Be sure to test out the variety of methods shared above, which should (hopefully) allow you to enjoy the Remote Desktop feature between your Mac and PC.
Код ошибки Microsoft Remote Desktop 0x204 иногда может появляться на экране при попытке подключиться к компьютеру с Windows с Mac. Сообщение об ошибке гласит: «Ошибка 0x204: не удалось подключиться к удаленному компьютеру. Убедитесь, что компьютер включен и подключен к сети, а удаленный доступ разрешен ». Что еще более сбивает с толку, так это то, что все настройки обычно выглядят нормально. Все в порядке с брандмауэром, портами и разрешениями удаленного доступа. Давайте посмотрим, какие методы устранения неполадок вы можете использовать, чтобы решить эту проблему.
Как исправить ошибку удаленного рабочего стола 0x204
Изменить настройки удаленного подключения
Обязательно отключите параметр проверки подлинности на уровне сети. Напоминаем, что эта функция автоматически блокирует запросы на подключение, поступающие от пользователей, которые не прошли аутентификацию перед установкой сеанса с сервером.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Этот ПК, Выбрать Характеристики и нажмите на Удаленный таб.
- Отметьте вариант, который говорит Разрешить внешние подключения к этому компьютеру.
- Затем снимите флажок с опции, которая говорит Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети..
Введите IP-адрес вашего ПК с Windows
Вместо того, чтобы вводить имя ПК с Windows в приложении «Удаленный рабочий стол» на MacBook, введите IP-адрес своего устройства. Иногда приложение не может распознать имя ПК.
Настроить настройки MaxOutstandingConnections
Если ошибка повторится, измените настройки реестра и увеличьте количество поддерживаемых подключений до максимума.
- Закройте удаленный рабочий стол.
- Затем перейдите к
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Terminal Server. - Найдите MaxOutstandingConnections Вход. Дважды щелкните по нему и установите значение 10 000.
- Если запись не отображается, создайте ее самостоятельно.
- Щелкните правой кнопкой мыши на левой панели папки сервера терминалов, выберите Новый, а потом DWORD (32-битный) ценить.
- Назовите новую запись MaxOutstandingConnections.
- Дважды щелкните новую запись и установите для нее значение 10 000.
- Перезапустите удаленный рабочий стол и проверьте, сохраняется ли ошибка 0x204.
Разрешить остановку удаленного рабочего стола через брандмауэр Windows
Обязательно отредактируйте настройки брандмауэра с обеих сторон, чтобы разрешить подключения к удаленному рабочему столу.
В Windows
- Перейти к Панель управления, и выберите Система и безопасность.
- Затем нажмите на Брандмауэр Windows.
- Выбирать Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows.
- Прокрутите вниз до Удаленного рабочего стола.
- Установите флажок «Удаленный рабочий стол» и сохраните настройки.
Обязательно авторизуйте Microsoft Remote Desktop для доступа к вашему MacBook. Пошаговые инструкции см. Страница поддержки Apple.
Открытый порт 3389
Убедитесь, что порт 3389 открыт на компьютерах Windows и Mac. Кроме того, убедитесь, что ваш маршрутизатор настроен на перенаправление порта удаленного рабочего стола 3389.
На вашем Mac перейдите в Сетевая утилита, Выбрать Сканирование портов, а потом Проверяйте только порты между 3389 и 3389.
В Windows выполните следующие действия, чтобы открыть порт 3389:
- Тип Брандмауэр Windows в строке поиска Windows.
- Выбирать Брандмауэр Защитника Windows с расширенными настройками.
- Затем перейдите к Входящие правилаи нажмите Новое правило.
- Перейти к Порт, нажмите «Далее» и выберите TCP или UDP.
- Нажмите Определенные локальные порты и введите номер порта 3389.
- Нажмите Далее и нажмите Разрешить соединение.
- Выберите типы сетей, которые вы хотите использовать, назовите правило и нажмите Заканчивать.
Удалить временные файлы удаленного рабочего стола
Удалите временные файлы удаленного рабочего стола из контейнеров групп, перезапустите приложение и проверьте результаты.
- Закройте приложение «Удаленный рабочий стол» и запустите Finder.
- Перейти к Групповые контейнеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши UBF8T346G9.com.microsoft.rdc запись и выберите Переместить в корзину.
- Перезагрузите Mac и ПК и проверьте, исчезла ли ошибка.
Переустановите Microsoft Remote Desktop
Если проблема не исчезнет, удалите удаленный рабочий стол и перезагрузите Mac. Загрузите новую копию приложения из App Store, настройте удаленное соединение и проверьте результаты.
Заключение
Чтобы исправить код ошибки Microsoft Remote Desktop 0x204, отредактируйте настройки удаленного подключения. Вместо того, чтобы вводить имя вашего ПК, введите его IP-адрес. Кроме того, отредактируйте настройки брандмауэра, чтобы разрешить подключения к удаленному рабочему столу, и откройте порт 3389. Если проблема не исчезнет, удалите временные файлы удаленного рабочего стола с Mac и переустановите приложение. Какое из этих решений сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Reading time: 5 Minutes
Access your Windows PC on another device using Remote Desktop Protocol, a Microsoft proprietary protocol that provides a graphical interface to connect to a different computer via a network connection. However, some Mac users have reported getting the Remote Desktop error code 0x204 when connecting to their Windows PC using a Mac. Although Remote Desktop is a great tool, things don’t always work smoothly.
What Is the Mac Error Code 0x204 Remote Desktop?
This error message pops up whenever a user is trying to access their Windows computers from a device running macOS. When this happens, you will see this error message on your Mac’s screen:
We couldn’t connect to the remote PC. Make sure the PC is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.
Error code: 0x204
This error is triggered whenever you try to use your Mac to access your Windows computer using the Remote Desktop client. The user is not able to connect remotely to the target computer and gets this error instead.
Causes of Remote Desktop Error Code 0x204 on Mac
In most cases, the Mac error code 0x204 Remote Desktop problem happens when the Remote Desktop Protocol is not turned on in the Windows machine you are trying to access. This is important because this software is what initiates the connection between the two devices, and without it, you won’t be able to connect to your PC. The easiest way to fix this is by enabling the Remote Desktop Protocol manually.
Another reason why you might be getting this issue is because of your Firewall since it is in charge of monitoring all incoming connections to your Mac. If you need to connect to your PC multiple times, then you need to establish an exclusion for your Firewall to allow Remote Desktop. If it is a one-time occasion, disabling your Firewall and security software temporarily should do the trick.
There are instances when the Mac error code 0x204 Remote Desktop occurs because of corrupted temporary files located in the Group Containers folder, preventing the client from functioning properly. Deleting the UBF8T346G9.com.microsoft.rdc folder should help resolve the error.
Remote Desktop Error Code 0x204 on Mac Solution
If you’re getting this error when using RDP to connect to your Windows PC, you can give the solutions below a try:
Fix #1: Turn On the Remote Desktop Protocol on Your PC.
If Remote Desktop is not enabled on your Windows computer, you won’t be able to connect to it no matter what you do. This is the first thing you need to check when you’re trying to remote access your Windows PC. This is usually the case if you’re trying to connect to your PC via Remote Desktop Protocol and you get the same error no matter what device you use.
If this is the case, you need to enable Remote Desktop Protocol on the Windows computer you want to access. Here are the steps you can follow:
- On your Windows computer, press Windows + R to launch the Run dialog.
- In the dialog box, type in SystemPropertiesRemote.exe and press Enter. This should open the System Properties window.
- Click Yes when you’re prompted by the UAC to grant administrative privileges.
- In the System Properties window, click on the Remote tab.
- Scroll down to the Remote Desktop section and tick off Allow remote connections to this computer.
- If you’re trying to connect to the PC using a different network, uncheck Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication.
- Click Apply to save the changes and close the window.
Go back to your Mac then try to connect this time using the same Remote Desktop protocol and see if the error has been resolved.
Fix #2: Allow Remote Desktop through the Windows Firewall.
By default, Windows Firewall is not set up to whitelist the Remote Desktop Protocol. Hence, your Firewall will try to stop the connection every time you try to connect. So if you want to access your Windows files from other devices, you need to modify your firewall settings to allow Remote Desktop and Remote Desktop (Websocket).
To do this:
- On your Windows computer, press Windows + R to launch the Run dialog.
- In the dialog box, type in firewall.cpl and press Enter. This should open the Windows Firewall settings menu.
- Click Yes when you’re prompted by the UAC to grant administrative privileges.
- In the Windows Defender Firewall settings, click Allow an app or feature through Windows Defender Firewall from the left menu.
- In the Allowed apps window, click the Change settings button to change the list of allowed apps.
- Scroll down to find Remote Desktop and Remote Desktop (WebSocket), then tick off the Private and Public boxes.
- Hit OK to save the changes.
Restart your computer and check if you are now able to connect via Remote Desktop Protocol.
Fix #3: Disable Third-Party Antivirus.
Sometimes this error is caused by the overactive security software, so you need to disable it temporarily to let the connection go through. You can use the security software’s dashboard to pause its protection while you’re trying to troubleshoot this error. Once disabled, try connecting via Remote Desktop Protocol and see if you’ll be successful this time. If you’re able to connect with your antivirus disabled, you might consider modifying the level of protection or switching to a different security program. You should also make it a habit to clean up junk files on your PC regularly using a [sc name=”pc-cleaner”] to avoid errors like this.
Once you’re done troubleshooting, don’t forget to re-enable the security software to prevent malware from taking advantage of the situation.
Fix #4: Use the Remote Assistance Invitation.
Creating an offline invitation using Remote Assistance on your Windows computer is another workaround for this error. This will bypass any blocked port that could be preventing your devices from connecting. To do this:
- On your Windows computer, press Windows + R to launch the Run dialog.
- In the dialog box, type in msra.exe and press Enter. This should open the Windows Remote Assistance wizard.
- Click Yes when you’re prompted by the UAC to grant administrative privileges.
- Next, click on Invite someone you trust to help you.
- Choose Save this invitation as a file.
On your Mac, open the invitation that you have created using Remote Assistance and check if the error code 0x204 no longer appears.
Fix #5: Delete the Removing Remote Desktop Temp Folder on Your Mac.
If you are getting the error code 0x204 only on your Mac, then it is possible that the files related to the Remote Desktop Protocol have been corrupted, preventing you from establishing a connection with your Windows PC. Deleting the temporary folder should clear this issue. To do this:
- Quit the Remote Desktop client on your Mac by pressing Command + Q.
- Click on the Finder icon on the Dock.
- In the search box on the upper-right corner of the Finder window, type in group containers, then press Enter.
- Click on the Group Containers folder from the search results.
- Inside the folder, look for the UBF8T346G9.com.microsoft.rdc file and drag it to the Trash.
- Restart your Mac and see if Remote Desktop is now working properly.
Summary
Remote Desktop is a cool feature that allows you to copy files between devices running different OS, without using a USB or an external drive. It also allows you to manage apps and control the device remotely through the Remote Desktop Protocol. If for some reason, you can’t connect to your Windows PC using your Mac, you can refer to the steps above and find the solution that works for you.
Give us some love and rate our post!
Vicrey Makapagal
Vic is a tech enthusiast who loves to be up-to-date with the latest and greatest technology in the world. He creates content that educates and helps users with their tech-related questions. Vic manages our website to ensure that our readers have a seamless experience while browsing. He excels in troubleshooting errors and resolving Windows issues for gaming and work purposes.
