Если завис ноутбук что делать как это исправить

Здравствуйте.

Эта заметка будет для тех, кто хочет самостоятельно найти и устранить причину зависания ноутбука. Сразу отмечу, не всегда это легко и быстро: в целом, причин много, и не все из них явные…

Еще один момент, на который хотелось бы обратить внимание: зависания могут быть вызваны как программными ошибками (что обычно можно устранить бесплатно), так и ввиду неисправности железок, на что могут потребоваться доп. расходы (например, если начал “сыпаться” жесткий диск — тут поможет только его замена на новый…).

И так, теперь непосредственно по теме…

*

👉 В помощь!

Лучшие утилиты для комплексной очистки системы и устранения ошибок

*

Что делать, если зависает ноутбук

В процессе работы Windows

Эту статью (на мой скромный взгляд) логично разделить на две части (по времени зависания):

• первый тип: если зависания происходят уже после загрузки Windows, во время ее работы (например, во время игр, копирования файлов и пр.);
• второй тип: на этапе загрузки Windows, т.е. вы даже не можете добраться до рабочего стола, чтобы запустить что-то из ПО (это во второй части статьи 👇).

*

ШАГ 1: что показывает диспетчер задач

И так, если зависание не “мертвое” (когда кроме кнопки Reset уже ничего не работает) — попробуйте запустить диспетчер задач (сочетание кнопок: Ctrl+Alt+Del) и посмотреть, нет ли в нем не отвечающих приложений.

Если есть такие приложения, как на моем скриншоте ниже (блокнот не отвечает) — просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите “Снять задачу”.

Кстати, закрыть также рекомендуется те приложения, от которых идет не обосновано высокая нагрузка на ЦП и жесткий диск (под 90%+).

Отмечу, что очень часто высокую нагрузку создают: торренты, редакторы видео, игры, браузеры (при открытии десятка-другого вкладок). После перезапуска приложений, часто нагрузка от них падает и компьютер перестает зависать и тормозить.

👉 В помощь!

1) Процессор загружен на 100% без видимой причины, тормозит – что делать 

2) Диск загружен на 100% в Windows 10. Что можно сделать

*

ШАГ 2: диагностика состояния диска

Далее рекомендую с помощью спец. утилит проверить состояние диска (HDD/SSD) и посмотреть показания SMART* (очень часто “мертвые” зависания случаются, когда диск начинает сыпаться). Сделать это можно с помощью утилит: Hard Disk Sentinel, HDDlife, СrystalDiskInfo и пр.

SMART — спец. технология само-диагностики диска (призвана предотвратить внезапный выход из строя диска, и вовремя известить о наличие проблем пользователя).

Вообще, в этом плане мне больше всего нравится утилита HDDLife (она автоматически анализирует все показания SMART и делает на основе них вывод по состоянию “здоровья” диска и дает примерный прогноз по тому, сколько он прослужит). См. скриншот ниже. 👇

Разумеется, если утилиты для тестирования диска показывают, что с ним есть проблемы — для диагностики рекомендуется заменить его на другой накопитель и проверить работу ноутбука с ним. Если зависания прекратятся — необходимо приобрести новый диск… ☝

*

👉 В помощь!

Как узнать состояние и здоровье жесткого диска, как посмотреть показания SMART (HDD, SSD) и оценить сколько времени прослужит диск.

*

ШАГ 3: диагностика планок ОЗУ

Как правило, если есть проблема с планками ОЗУ зависания случаются внезапно на любом этапе работы ОС Windows, программ. Причем, в ряде случаев, имеют место быть критические ошибки, 👉 появление синего экрана и пр.

В любом случае, когда причина проблемы не явная — проверить плашки ОЗУ это одно из первых действий. Важный момент: если у вас их несколько — стоит разобрать ноутбук и оставить только одну из них (т.е. проводить тест конкретной плашки — если с ней все ОК, установить другую плашку, и запустить тест заново).

Как провести тест планки ОЗУ

В Windows уже есть средство для проверки памяти (и в общем-то, оно достаточно не плохое). Чтобы его запустить: нажмите сочетание Win+R, и в окно “Выполнить” введите команду mdsched, нажмите Enter.

Далее выберите вариант проверки (например, провести ее при следующем включении ПК) и перезагрузите устройство.

Проверка проходит достаточно быстро, если с планкой все ОК — то увидите сообщение, что неполадки не найдены (не обнаружены).

Если ошибки будут найдены:

1. попробуйте достать планку из слота и почистить ее контакты с помощью резинки и кисточки (см. фото ниже);

   

   Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

2. если у вас несколько слотов в ноутбуке — установите плашку в другой слот;
3. после попробуйте провести тест памяти еще раз: если ошибка подтвердится — эту плашку использовать далее не следует, именно из-за нее (вероятно) и происходят зависания…

👉 В помощь!

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — см. пошаговую инструкцию

*

ШАГ 4: проверка температуры (в т.ч. под нагрузкой)

Очень часто причиной зависания и тормозов в ноутбуках является высокая температура ЦП (процессора). Почему?

👉 Дело в том, что так работает спец. “защита” (двух-уровневая) — при достижении определенного порога температуры (у каждого ЦП свои данные) — ЦП начинает сбрасывать частоты работы и его производительность падает (с целью снижения температуры).

Если температура продолжает расти и достигает критического значения — ноутбук просто перезагружается или выключается… Именно поэтому современные процессоры сгорают достаточно редко.

*

Узнать температуру ЦП и др. компонентов ноутбука можно с помощью спец. утилит. Мне импонирует больше 👉 AIDA 64 (см. скриншот ниже 👇).

Что касается диапазона температур и что считать перегревом

Здесь многое, конечно, зависит от модели ЦП. Например, сейчас наиболее популярны процессор i3, i5, i7 (8÷11-го поколений) — нормальным рабочим диапазоном для них считается 30÷65°C.

Если температура уходит за 70°C — стоит присмотреться более внимательно к системе охлаждения (ее запыленности), термопасте и пр.

👉 В помощь! 

1) Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом.

2) Температура процессоров AMD Ryzen: какую считать нормальной (рабочей), а какую перегревом. Несколько способов снижения температуры (t°C)

*

Вообще, в целях снижения температуры, порекомендовал бы следующее:

1. почистить ноутбук от пыли;
2. провести Undervolting и отключить Turbo Boost (это очень неплохо может снизить температуру, вплоть до 20°C. Т.к. этот совет может несколько снизить производительность — его следует применять, когда остальное не помогло);
3. купить охлаждающую подставку;
4. использовать устройство только на чистой, ровной, сухой поверхности (прим.: при использовании ноутбука на коленях — часто перекрываются вентиляционные отверстия).

👉 В помощь!

Греется ноутбук: что делать? Температура все время высокая: 85°C+

*

ШАГ 5: проверка и обновление драйверов

Если ноутбук зависает сразу же после запуска игр, каких-то редакторов — очень вероятно, что у вас не обновлен драйвер на видеокарту (например). Вообще, в целом, отсутствие драйверов (или использование тех, что “подобрала” Windows) нередко приводит к нестабильной работе системы.

Кстати, чтобы посмотреть нет ли у вас устройств, для которых не установлен драйвера — можете воспользоваться 👉 диспетчером устройств.

Примечание: для тех устройств, рядом с которыми будут гореть восклицательные желтые знаки (см. скриншот ниже) — драйвера не установлены!

Чтобы обновить драйвера: рекомендую точно определить 👉 модель своего ноутбука, а затем на сайте его производителя загрузить родные драйвера (именно под свою ОС Windows).

Впрочем, есть и более простой вариант — воспользоваться специализированной утилитой 👉 Driver Booster. Она, кстати, не только находит и обновляет в авто-режиме драйвера, по и проверяет недостающие компоненты: Visual C++, NET FrameWork, DirectX и т.д.

*

ШАГ 6: автозагрузка Windows, оптимизация и чистка системы

Последняя версия Windows 10 очень сильно нагружает жесткий диск (особенно в момент загрузки), и многие пользователи сталкиваются с тормозами и даже зависаниями сразу после появления рабочего стола (после загрузки ОС). Это может продолжаться примерно 2-3 минуты, после — система, как правило, начинает работать относительно стабильно.

Вообще, подобные симптомы могут наблюдаться и при большом количестве программ в автозагрузке Windows, “замусоренности” системы временными файлами и пр.

И так, для начала рекомендую посмотреть: что там в автозагрузке своими глазами 👀. Для этого воспользуйтесь диспетчером задач (Ctrl+Alt+Del), либо утилитой 👉 AIDA 64.

Рекомендация: все незнакомые программы рекомендуется отключить! (Кстати, в целях диагностики можно отключить всё, что есть в автозагрузке — Windows все равно будет загружена).

Что касается очистки Windows от мусора и исправление ошибок — рекомендую воспользоваться 👉 утилитой System Care. Чем она примечательна: всё, что потребуется от вас — нажать одну кнопку “ПУСК”… 👇

Далее утилита в авто-режиме найдет ошибки в реестре, мусорные и временные файлы, пустые каталоги и битые ярлыки (и т.д.) — вам останется только подтвердить исправление…

*

👉 Дополнение!

Как почистить компьютер от мусора для ускорения работы — пошаговый пример (для начинающих)

*

На этапе загрузки Windows

ШАГ 1: попытка загрузки системы в безопасном режиме

Если ОС Windows не загружается в обычном режиме — попробуйте воспользоваться безопасным режимом (его можно запустить даже в том случае, если ОС не загружается).

Обычно, окно с предложением загрузки в безопасном режиме появляется автоматически после 1-2 раз неудачных попыток загрузить систему (пример на скрине ниже).

👉 В помощь!

Как войти в безопасный режим (в т.ч. если Windows не грузится).

Если загрузиться в безопасном режиме получилось и ноутбук перестал зависать: удалите все накануне установленные приложения, отключите всё лишнее из автозагрузки. Возможно, есть смысл переустановить систему…

👉 Кстати!

Также не лишним в целях диагностики загрузиться с LiveCD диска и проверить железо…

Если с LiveCD система загружается и все корректно работает — очень вероятно, что проблема зависаний связана с жестким диском (либо он начал “сыпаться”, либо установленная на нем система имеет критические ошибки)

*

ШАГ 2: проверка диска, ОЗУ

Если предыдущие рекомендации не помогли, обычно, дальше отключают от ноутбука всё лишнее (мышки, джойстики, наушники, накопители (в т.ч. и жесткий диск с Windows), оставляют 1 планку ОЗУ) и начинают тестировать…

Для начала:

• необходимо проверить планки ОЗУ. Это можно сделать либо с помощью другого ноутбука, либо с помощью спец. утилиты (она работает без загрузки ОС);
• проверить состояние диска (лучше на другом ПК);
• сбросить настройки BIOS (после отключения всего, что можно), и попробовать загрузить оптимальные.

Далее обычно переходят к тестированию мат. платы, проверке входных выходных токов, состоянию видеокарты, ЦП и пр. Но эти вопросы уже достаточно сложные, и разбирать их в рамке этой заметке нет смысла…

*

Дополнения по теме – приветствуются…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 25.11.2019

Корректировка: 25.12.2020

Любая техника может глючить, и это в полной мере касается ноутбуков. А зависание компьютера — это самая распространенная проблема, с которой много раз сталкивался любой пользователь компьютера. Что делать если завис ноутбук? В первую очередь, не паниковать. В подавляющем большинстве случаев зависания связаны с программным сбоем, а для решения проблемы обычно бывает достаточно просто перезагрузить ПК.

Причин же, по которым ноутбук может зависнуть, множество. И, как мы и говорили, подавляющее большинство из них связаны с программным сбоем.

Содержание

• Вирусы
• Слабое «железо» ноутбука
• Недостаточно места на накопителе
• Аппаратные неполадки
• Ноутбук зависает на логотипе
• Как перезагрузить ноутбук, если он завис

Вирусы

Это одна из самых распространенных причин, из-за которых ноутбук зависает и не реагирует на команды. Поэтому после перезагрузки компьютера, лучше всего «пройтись» по нему хорошим антивирусом. Например, Dr.Web CureIt! Вариантов здесь может быть несколько:

• Загрузите ПК в безопасном режиме и проверьте его с помощью портативной версии антивируса на флешке.
• Извлеките системный накопитель из ноутбука и проверьте его на заведомо незараженном компьютере.

Ноутбуки – это удобные мобильные устройства, вместе с тем они довольно хрупкие и капризные в работе. Иногда они «зависают» и абсолютно перестают реагировать на ваши действия. Что делать, если такое произошло?

Первое, что приходит в голову – перезагрузить устройство. Не спешите. Это действие может причинить вред жёсткому диску. Давайте попробуем решить всё с меньшим ущербом.

Сброс программ

Одна из причин, по которой ноутбук зависает – это слишком большое количество открытых программ и приложений. Чтобы устранить проблему, нажмите одновременно Ctrl+Alt+Del. В появившемся окошке выберите «Диспетчер задач». Перед вами будет список программ, которые на данный момент запущены на устройстве. Кликайте на строку и нажимайте «Снять задачу». После этого работоспособность ноутбука должна восстановиться.

✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.

Перезагрузка

Бывают случаи, когда устройство не реагирует даже на комбинацию «Ctrl+Alt+Del». В этом случае придётся всё-таки перезагрузить ноутбук. Способов несколько:

• нажмите и удерживайте кнопку питания;
• нажмите Alt+F4 и выберите пункт «Перезагрузка»;
• при помощи командной строки: Win+R, в появившемся окошке напишите cdm.exe, а в появившемся поле напишите shutdown/r и нажмите Enter.

Бывают ситуации, когда ноутбук зависает до такого состояния, что даже мышка перестаёт работать. Заменить её могут кнопки навигации (стрелки), клавиша «Tab» и «Enter».

Что же делать, если ноутбук не реагирует даже на кнопку выключения? Остаётся лишь один способ. Вам нужно извлечь батарею (если это технически возможно). Для начала убедитесь, что к ноутбуку не подключено зарядное устройство. В каждом устройстве батарея извлекается по-разному, поэтому этот процесс описывать не стоит.

После того, как вы поставите батарею на место, включайте устройство. Теоретически, оно должно заработать. Если нет – придётся отнести ноутбук в сервис. На сайте Pedant есть прайс-лист с ценами на все услуги мастера по ремонту. Найдите адрес филиала в вашем городе.

Чтобы ноут не зависал в будущем, держите список причин, которые могут к этому привести:

1. Вирусы. Регулярно проверяйте антивирусник, своевременно обновляйте его и не отключайте.

2. Очистка. На системном диске должно быть не менее 30% свободного места, чтобы всё работало без перебоев.

3. Процессор. Пыль и прочие загрязнения, «тяжёлые» программы и отработанная термопаста могут привести к зависанию.

4. Устаревшая модель ноутбука может в принципе не тянуть некоторые обновлённые программы, и поэтому он зависает, когда вы в них работаете.

5. Конфликт драйверов, настроек или ПО. Возможно, какое-то обновление нужно откатить до прежней версии, чтобы ноутбук больше не зависал.

6. Много программ на автозапуске при включении устройства или работающих в фоновом режиме тоже могут привести ноутбук в состояние коллапса.

Не хотите гадать и самостоятельно искать неисправность? Вы всегда можете обратиться к специалистам, которые всё устранят и дадут рекомендации. Найдите ближайший сервисный центр на сайте Pedant.

Вам также может быть интересно:

Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie

Каждый из нас сталкивался с одной неприятной проблемой, когда во время работы ноутбук или компьютер под управлением Windows внезапно “зависает” намертво. На самом деле причин достаточно много, но одна из распространённых – многие пользователи просто-напросто перегружают свой ноутбук, мирясь с потерей данных. Если проблема с “зависанием” Windows у вас возникает часто, то вам стоит запомнить пару комбинаций клавиш, которые в нужный момент смогут помочь. Итак, давайте начинать. 

Если у вас “зависает” частенько ноутбук на Wimdows 8 или 10, то вам следует попробовать следующую комбинацию клавиш – Win + Ctrl + Shift + B.  В результате нажатия этих 4 клавиш экран вашего ноутбука на мгновенье потемнеет, после раздастся негромкий сигнал, а через несколько секунд картинка снова появится на экране. Дело в том, что одновременное нажатие на эти клавиши приводит к перезагрузке драйвера видеокарты, а также происходит очистка кэша видеодрайвера и мусора в оперативной памяти, который связанный с видео. Все приложения, которые были открыты продолжат работу. Кроме того, вы не потеряете никакие данные. 

Стоит помнить, что данная комбинация из 4 клавиш позволит справиться с некоторыми проблемами только в Windows 8 или 10, например:

1. Изображение на экране вашего ноутбука стало мигать или рябить;
2. В процессе игры картинка постоянно зависает в один и тот же момент, часто посходит при постоянной смене картинки (экшн);
3. Постоянно зависает видео или игра.  

А также и другие подобные проблемы с видео, которые иногда возникают в Windows 10 и 8. Однако, если у вас, например, Windows 7, то вам придется самостоятельно искать решение проблемы. Злоупотреблять данной комбинацией тоже не стоит. Поскольку в очень редких случаях после нажатия Win + Ctrl + Shift + B может появиться не черный экран, а белый, в результате все ваш данные будут потеряны.  Это редкое исключение, но вероятность, что это произойдет именно с вами конечно есть. 

Следующим пунктом мы рассмотрим классическую комбинацию клавиш, которая в зависимости от причины “зависания” в большинстве случаев сможет помочь решить проблему. Многим данная комбинация хорошо знакома, но если вы не входите в это число, то вам действительно стоит взять эти клавиши на заметку.

Комбинация клавиш Alt + Tab поможет в том случае, если вам необходимо закрыть от одной до несколько программ без перезагрузки вашего ноутбука. Все что необходимо сделать:

1. Удерживайте Alt, после нажмите на Tab, чтобы открыть экран Alt + Tab;
2. Выберите программу, которую необходимо закрыть используя клавишу Tab;
3. Для закрытия необходимой программы нажмите клавишу Delete.

Кроме того, данный метод можно использовать для закрытия окна проводника.

Простая и полезная комбинация клавиш Win+D в большинстве случаев применяется для переключения между открытыми окнами и рабочим столом. Однако, такое простое сочетание клавиш также поможет свернуть зависшую программу, из-за которой в процессе работы возникла проблема. Стоит учитывать, что данная комбинация обычно применяется, когда из-за какой-то работающей программы просто-напросто переполняется оперативная память. Если есть другая причина, по которой зависла программа, то данная комбинация к сожалению не сможет вам помочь. 

Диспетчер задач – очень полезная системная программа, с помощью которой пользователь может наблюдать и управлять запущенными процессами и службами на ноутбуке. Кроме того, диспетчер задач помогает оперативно решить определенные проблемы со скоростью работы. Например, если одна из программ зависла во время работы или ваш ноутбук работает достаточно медленно, то воспользовавшись диспетчером задач вы сможете быстро остановить процесс, который непосредственно влияет на работу вашего устройства без необходимости перезагрузки ноутбука. Однако, есть и минус, после остановки зависшего процесса все данные из программы будут потеряны.

Чтобы быстро перейти в диспетчер задач, при этом не использовать меню для входа, вам необходимо использовать следующую комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc. 

Если ни один из этих способов не работает, то вам следует отключить ваш ноутбук. Для этого удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. Это единственный оставшийся простой способ, который поможет избежать зависания системы. На этом все. Всем спасибо за внимание. 

Сейчас на главной

Новости

Публикации