Гости клуб как найти

Рецепт идеального ночного клуба кажется очень простым: громкая музыка, танцпол, алкоголь и харизматичный диджей, умеющий тонко чувствовать вкусы аудитории. Но всё гораздо сложнее, чем кажется, и вопрос, как раскрутить ночной клуб, становится главным для владельца, который понял, что громкой музыки и кальянов недостаточно для привлечения клиентов.

Работа по развитию клуба

Прежде чем начинать продвижение и планировать рекламную кампанию, нужно убедиться, что с клубом всё в порядке. Вопреки расхожему мнению, недостаточно открыться в проходимом месте и ввести в ассортимент кальяны, чтобы к вам тут же потянулись толпы страждущих.

Не каждый гость готов платить за вход и дорогой алкоголь лишь за возможность потанцевать у вас. Десятки мелочей могут отпугнуть человека от посещения вашего заведения, и главная – это репутация.

Если вы впускаете всех, охрана работает из рук вон плохо, а драки случаются чаще, чем праздничные ивенты, к вам вряд ли придут платежеспособные гости. Зачем им отдавать деньги вашему клубу, если заведение напротив готово предложить те же услуги, что и вы, но в комфортных условиях и безопасности? И никакая раскрутка вам не поможет.

Также стоит обратить внимание на следующие моменты:

• как ведет себя персонал: вежлив ли он, делает дополнительные продажи, как общается с гостями;
• чисто ли в вашем клубе: неубранные столы, грязные туалеты и следы отходов на полу едва ли располагают к посещению;
• насколько адекватно себя ведут другие гости: сильно пьяные посетители и странные запахи в стенах заведения вызовут отрицательные эмоции у других отдыхающих;
• качество сервиса: кальян, который горчит, алкоголь неясного происхождения и отказ налить чистой воды не помогают раскрутке.

Никакая рекламная кампания и выгодные акции не спасут ситуацию. Если в клуб и начнут ходить, то лишь аудитория, которую устраивает находиться в такой обстановке и среди таких людей. И, к сожалению, это едва ли будут платежеспособные гости.

Поэтому перед тем как привлечь людей в клуб, нужно решить все проблемы заведения, обучить персонал, приучить охрану безжалостно выгонять дебоширов, и лишь потом заниматься раскруткой места.

Привлечение гостей

Прежде чем начать работу по привлечению людей, стоит понять аудиторию клуба. Она зависит от местоположения, ваших вкусов, подобранной музыки и цен, которые вы устанавливаете.

Клуб – универсальное место. В России успело вырасти поколение, которое познакомилось с клубной культурой в начале нулевых и уже успело вырасти и завести детей, но сохранить любовь к посещению подобных мест. Ваши гости могут быть солидными людьми за тридцать или же студентами. Установив аудиторию, можно подходить к разработке рекламных кампаний.

Реклама

Реклама – самый простой способ повысить узнаваемость. Лучше всего комбинировать разные виды рекламы для достижения нужного эффекта. Можно использовать следующее:

• уличная реклама: промоутеры, предлагающие посещение клуба, обрели вторую жизнь в пандемию. Способ хорошо работает в провинциальных городах, поэтому его использование всё еще актуально;
• наружная реклама: вывеска, рекламный баннер поблизости и даже реклама на тротуаре. Использовать можно всё, что не запрещено. Главное – поработать над качеством;
• контекстная реклама: рекламные инструменты ВК и «Яндекса», реклама в крупных городских сообществах – методы, которые эффективно работают, если нанять грамотного маркетолога;
• реклама на столах: тейбл-тент на столе с рекламой будущих мероприятий не займет много места, однако привлечет внимание посетителей.

Также не забывайте про социальные сети. Самая дешевая реклама – это репосты ваших подписчиков. Конкурсы, фотографии с мероприятий, красочные ролики с приглашенными артистами – всё это повышает вашу узнаваемость в десятки раз.

Но потребуется не только выделить рекламный бюджет, но и нанять специалистов. Потребуется маркетолог, дизайнер, возможно, копирайтер. От качества креативов зависит популярность вашего клуба, и это правило актуально с любым заведением, будь то дорогой ресторан или бюджетный бар в спальном районе.

Вечеринки

Вечеринка – это эксклюзивное событие. Покурить кальян можно и дома, а вот потанцевать под треки известного артиста или нарядиться в честь праздника можно далеко не везде и не каждый день.

Интересные ивенты – повод прийти в клуб не только в пятницу, особенно если вы тщательно подготовитесь к их раскрутке: анонсируете вечеринку заранее, предложите бонусы за посещение и оставите место для интриги. Например, огласите перечень приглашенных артистов, но имя одного сохраните в тайне до начала действа.

Вечеринки отлично сочетаются с другими видами рекламы. Запустить контекстную рекламу или рекламную кампанию в пабликах города с анонсом вечеринки – решение, которое привлечет больше людей, чем банальная реклама клуба.

Параллельно можно устроить конкурс репостов, предлагая победителю бесплатную проходку, скидку на алкоголь, бронь стола или кальян. Ограничение только одно – ваши возможности.

Акции

Акции – это то, чем пользуются даже крупные клубы на регулярной основе практически каждый день. Заманить людей в пятницу несложно, но заставить их прийти в остальные дни намного сложнее, и тут на помощь приходят акции и выгодные предложения.

Например:

• бесплатный вход девушкам в красных платьях по средам;
• кальян за 400 рублей девушкам, которые пришли с подругами по вторникам;
• скидка на пиво в четверг.

Помимо акций по дням недели, можно предлагать акции по часам. Например, скидку на мартини в пятницу с 20 до 23 часов.

Список можно продолжать бесконечно, и не всегда нужно ограничиваться акциями лишь для девушек, хотя это выгоднее всего. Та же скидка на алкоголь или кальян для всех существенно повысит лояльность к клубу среди мужчин и поспособствуют его раскрутке.

Акции отлично сочетаются с продвижением в социальных сетях. Бесплатный вход или скидка на пиво за репост принесет в перспективе куда больше денег. Не стесняйтесь использовать акции, особенно в начале пути, и тогда у клуба есть все шансы быстро набрать обороты.

Но главный секрет – это постоянная работа. Никогда нельзя останавливаться в раскрутке. Только упорный труд, креативность и свежие идеи позволят развиваться несмотря на высокую конкуренцию.

Продолжаем серию публикаций, посвящённых сбору целевых аудиторий в Инстаграме. К примеру, мы уже разобрали, как собрать аудиторию мам и студентов.

Сегодня поговорим о целевой аудитории для ночного клуба. Разберёмся, кто входит в неё, где их искать в Инстаграме, как спарсить и запустить на них массфоловинг.

Читайте также: Раскрутка аккаунта в Инстаграм от А до Я

Портрет целевой аудитории

Для начала ответим на вопрос «Кто они?». Прежде всего, это любители ночного образа жизни, те кто любит потанцевать, у кого не хватает времени на отдых днём, поэтому они развлекаются ночью. Ко всему прочему мы можем заключить, что такой способ развлечения весьма энергозатратный, соответственно доступен не всем, а в основном молодёжи.

Поэтому основная аудитория, которая посещает ночной клуб: люди в возрасте диапазоне от 15 до 35 лет. Чаще всего это студенты и молодые парни и девушки, которые ещё не обзавелись семьёй.

Что касается ценовых сегментов, то здесь многое зависит от вашего позиционирования. Элитный ночной клуб, который посещает обеспеченная публика, в перспективе может принести более высокий доход, но  работа в этом направлении гораздо сложнее. Ведь, как ни крути — основной доход ночному клубу будет приносить постоянная база клиентов, на формирование которой потребуется потратить много времени.

Если вы хотите достичь рентабельности в максимально короткие сроки, то лучше в момент запуска придерживаться демократичных цен. Привлекать людей различными скидками и акциями. Таким образом вы получите охват, из которого в дальнейшем сформируется аудитория постоянных клиентов.

Сбор целевой аудитории ночного клуба в Инстаграм

Для сбора аудитории будем использовать уже зарекомендовавшие себя источники: геолокации, хэштеги и конкурентов. Собрать аудиторию с этих источников можно при помощи программы SocialKit:

• геометки (места, где есть наша ца);
• хэштегам (теги, которые используют представители нашей ца);
• сбор с аккаунтов (другие ночные клубы и прочие развлекательные заведения).

Сбор с аккаунтов

После входа в программу и залогинивания под техническими аккаунтами, переходим к постановке задач. Жмём на вкладку «Формирование аудитории» и выбираем подраздел «Конкуренты». Если вы знаете конкурентов, подписная база которых вам интересна, можете сразу вписывать название их аккаунтов. Если нет, воспользуетесь поиском по ключевым словам в названии: вводим слово и смотрим результаты.

Например, если нас интересует ночные клубы Москвы, так и вводим: [ночные клубы москва] или [ночные клубы мск]. Как вариант, можно взять аккаунты по запросам: стриптиз, бары, пабы и прочие. В сочетании с названием города, где находится ваш клуб.

В параметрах сбора указываем параметры предварительной фильтрации, например можно отсеять коммерческие профили, ботов и не живые профили.

Полученный список нужно сохранить в виде текстового файла на свой компьютер. Этот список можно будет в дальнейшем использовать для массфолловинга и масслайкинга.

По геометка

Где тусуется ваша аудитория? Это опять же, конкуренты, если у них есть собственные метки на картах, это институты и прочие учебные заведения, и это другие развлекательные заведения.

Поэтому, чтобы расширить нашу аудиторию сбором по гео, вбиваем названия развлекательных и учебных заведений и собираем тех, кто под своими фото и видео указывает соответствующие места. Либо вручную указываем координаты на карте.

Если вас интересует более «денежная» аудитория, то и искать её следует в соответствующих местах. С точки зрения гео это могут быть магазины модной одежды, торговые центры класса премиум, коттеджные посёлки, жилые комплексы и микрорайоны, где продаётся элитная недвижимость.

По хэштегам

Как найти хэштеги, которые используют ваши потенциальные клиенты? Сначала вам нужно найти самые популярные тематические хэштеги, для этого сначала вводим ключевые слова, которые могут использовать посетили ночных клубов в широком соответствии. Например, #ночнойклуб, #ночнаяжизнь, #nightlife, #тусэ, #тусим, #отдыхаем и прочее.

Затем, выбираем нужные хэштеги из списка и запускаем по ним сбор ЦА. По завершении сохраняем в файл.

Полное руководство по парсингу в SocialKit: Сбор целевой аудитории в Инстаграме.

Дальнейшие действия

Итак, аудиторию собрали, что же делать дальше? Перед тем, как переходить к запуску массфолловинга и масслайкинга, не забудьте перейти на бизнес-аккаунт и красиво оформить профиль.

Позаботьтесь и о визуальной составляющей, опубликуйте фото и видео из клуба, подготовьте материал для Stories.

Не очень хочется, чтобы понятие «ночной клуб» читатель понимал буквально. В эту категорию по некоторым признакам вполне можно включить клубы-рестораны, клубы-кафе и многие другие заведения, где большую роль в привлечении публики играет «атмосфера».

По статистике, до 70 процентов прибыли клубу приносят постоянные посетители. Поэтому на самом раннем этапе разработки концепции необходимо определить, на кого будет рассчитано ваше заведение: на «золотую» молодежь, средних студентов или малообеспеченных подростков, солидных бизнесменов, менеджеров среднего звена или рокеров, представителей сексуальных меньшинств, садомазохистов или натуралов. От выбранной целевой аудитории целиком будут зависеть интерьер, музыка, напитки, цены и даже уровень обслуживания.

Общеизвестно, что основные посетители ночных мест — люди в возрасте до 35 лет. Но нужно четко понимать, что и они тоже сильно различается по возрасту, достатку, увлечениям, взглядам на жизнь, манерам поведения и, соответственно, — представлениям об отдыхе. Хочется предостеречь учредителя от возможной психологической ошибки. Собираясь открывать ночное заведение, имейте в виду: если попытаться сделать что-то чуждое для себя, то трудно надеяться на успех.

В моей практике, как это не удивительно, неоднократно бывали ситуации с «разбором полетов» учредителем на повышенных тонах, темой которых было «что за безобразие происходит в моем заведении!». Причем под «безобразием» в каждом конкретном случае учредитель имел в виду то, что именно ему лично не приятно. Один осуждал готик-пати, другому не нравились BDSM-тусовки, третьему — происходящее в «dark-room» молодежного клуба, еще один впадал в ступор от «пенных и мокрых» вечеринок… Список можно продолжать довольно долго.

Виды ночных клубов

Существует три основные категории ночных клубов:
— дорогие (VIP-клуб, LUX);
— демократичные, молодежные, больше похожие на дискотеки («шумное местечко»);
— узкотематические (тематический клуб).

Клубы LUX: «золотая» молодежь

Привлекать и работать с богемой и «золотой» молодежью, которые являются самыми заманчивыми посетителями дорогих клубов, сложнее всего. К тому же, создание подобных заведений имеет свою специфику.

В отличие от открытия элитных ресторанов, где бешеные деньги уходят на ремонт, оформление интерьера, закупку дорогостоящей мебели и посуды, ночной клуб для «золотых» мальчиков и девочек не требует особых материальных вложений. Например, модная (и, кстати, экономная, позволяющая не покупать дорогую мебель) тенденция последних лет — использование грубого дерева.

Все внимание необходимо сосредоточить на создании вокруг заведения обстановки таинственности, «богемности», избранности и элитарности. Огромную роль играет присутствие в списке учредителей фамилии какого-либо из «идолов» богемы (даже если он всего лишь продал право на использование своей фамилии для раскрутки). Не менее важно, чтобы промоутером клуба был человек, являющийся одним из лидеров мнений (групп), известный и принятый в данной целевой аудитории.
Для подобных посетителей может быть важен комфорт, стремление к ненавязчивой роскоши и декадансу, новизна, а также динамично меняющаяся атмосфера, когда один вечер не похож на другой. Важна также организация фейс-контроля, когда участники подобной группы уверены, что не увидят в клубе лиц в нее не входящих («Лохам здесь не место» (с) — Тимати). В подобных клубах брать деньги за вход не принято, а прибыль идет в основном за счет бара. Плата за вход возможна в случае приглашения звезд для выступлений.

Интересная особенность дорогих клубов — недолгий срок существования (не более двух лет). Когда место «приедается», необходимо просто закрыть клуб, чтобы открыть его в новом месте и под новым названием. Еще вариант: клуб закрывается на реконструкцию и ребрендинг, а потом снова открывается в том же месте (обычно это происходит именно из-за недостатка помещений). Правда, прежнего успеха он, скорее всего, уже не повторит никогда.

Но у скроенных по принципу элитарности заведений есть один существенный недостаток — небольшое число потенциальных клиентов, особенно в провинции. Да и в Москве целевая аудитория дорогих клубов, по некоторым оценкам, не превышает 50 тысяч человек.

Демократические клубы: «шумное местечко»

Наиболее широкая целевая аудитория — у демократичных молодежных клубов. И тут такие тонкости, как личность промоутера и усиленный фейс-контроль на входе, уже не имеют значения. Успех «широкоформатного» заведения зависит, в основном, от светового и музыкального оборудования, размера и вместимости помещения, и от объема рекламы.
Если музыка звучит громко, световое оборудование сверкает ярко, входная плата приемлема для данной группы, а на улицах раздаются флаеры (пригласительные с рекламой), то приток посетителей обеспечен. Некоторые, конечно, готовы оставить минимальные суммы в вашем баре, но нужно смириться с тем, что основная доза алкоголя попадает в организм клиентов еще до дверей клуба.

Здесь, как и в первом случае, дорогой дизайн не требуется, основная часть расходов ложится на закупку соответствующего по мощности звукового и осветительного оборудования. Что же касается ежемесячных трат, то тут основная доля приходится на оплату ди-джеев (DJ): от 50 до 150 долларов за вечер. Если, конечно, это не звезда, которая может зарабатывать и до 2000 долларов за двухчасовое выступление.

В управлении такими заведениями необходимо придерживаться гибкой ценовой политики. В выходные гораздо больше желающих отдохнуть и развлечься, поэтому максимальную плату за вход следует назначать в пятницу, субботу и воскресенье. В понедельник же, после бурного уик-энда, наплыв спадает, и большинство клубов либо устраивает выходной, либо делает вход бесплатным.

Тематические клубы

Замечено также, что среди лиц с нетрадиционной сексуальной ориентацией довольно большой процент людей обеспеченных, что делает их интересными клиентами для организаторов «ночного» бизнеса. К тому же, атмосфера свободы, веселья, перманентного праздника и карнавала, царящая в гей-клубах, привлекает туда до 50 процентов посетителей-натуралов.

Несмотря на то, что последовательность шагов при открытии такого клуба в общих чертах традиционна, есть у нее и свои тонкости. Основное требование — для управления клубом нужно искать промоутера и администратора, вхожего в круг потенциальных клиентов и знающего «специфику жанра». Это не значит, что промоутером гей-клуба должен быть гей! Это значит лишь, что он должен быть знаком с соответствующей целевой аудиторией, легко ее воспринимать и хорошо представлять, как именно она предпочитает развлекаться.

К расходам на оплату ди-джеев здесь добавляются траты на выступление стриптизеров, проведение травести-шоу и оборудование так называемых «dark-room» — мест, где посетители могут уединиться. В первое время работы такого заведения наплыв посетителей гарантирован, поскольку люди с нетрадиционной ориентацией любят посещать новые места. И тогда ваша основная задача — удержать их.

Еще несколько часто встречающихся направлений тематического клуба:
— по музыкальным пристрастиям (джаз, готика, рок, панк, рэп, хип-хоп и т.п.),
— по половому признаку (мужские и женские),
— по национальному признаку,
— по увлечениям (болельщики, нумизматы и антиквары, энофилы, охотники, рокеры, автолюбители и т.п.),
— по политическим пристрастиям.

В провинциальных городах, где каждое конкретное направление невелико, чтобы затачивать под него целый клуб, возможно пойти по пути организации в демократическом клубе соответствующих «дней», периодичность которых определяется опытным путем в зависимости от посещаемости.

Автор: Сергей Ряжин
август, 2007 г.