Как устранить ошибки при скачивании
Если в Chrome при попытке скачать приложение, тему, расширение или файл появляется сообщение об ошибке, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.
Как устранить наиболее часто возникающие ошибки
Если вам не удается скачать файл, сначала выполните следующие действия:
- Проверьте подключение к интернету. Если оно прерывается, попробуйте устранить ошибки при подключении.
- Попробуйте скачать файл позже.
- Обратитесь к владельцу сайта.
Подробнее о том, как найти скачанный файл…
Как устранить определенные виды ошибок
Не удалось подключиться к сети
Если при установке из интернет-магазина Chrome появляется ошибка “NETWORK_FAILED“, возможно, мешает нежелательное ПО на вашем компьютере.
Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:
- Удалите нежелательное ПО и повторите попытку.
- Если устранить проблему не удалось, переустановите Chrome.
Скачивание запрещено
Это значит, что скачивание файла блокируется настройками безопасности вашего компьютера.
Подробнее о том, почему Chrome блокирует скачивание некоторых файлов…
Пользователям Windows. Возможно, файл, который вы пытались скачать, блокируется диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы скачивать разрешено, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.
Файлы отсутствуют
Эта ошибка возникает, если вы пытаетесь скачать файл, которого нет на сайте или который был перемещен в другой раздел.
В таком случае свяжитесь с владельцем ресурса или поищите нужный файл на другом сайте.
Не удалось выполнить проверку на вирусы или обнаружен вирус
Скачивание файла могло быть заблокировано антивирусным ПО.
- Причина блокировки указана в отчете антивирусной программы.
- Пользователям Windows. Возможно, файл, который вы пытались скачать, блокируется диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы можно сохранять, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.
Недостаточно места на диске
На жестком диске вашего компьютера не хватает места, чтобы сохранить файл.
Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:
- Удалите ненужные файлы с компьютера.
- Очистите корзину.
Недостаточно прав или система перегружена
Chrome не может сохранить файл на вашем компьютере.
Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:
- Отмените скачивание и повторите попытку.
- Нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и выберите Сохранить ссылку как.
- Убедитесь, что файл скачивается в папку, к которой у вас есть доступ, например в “Документы” или “Рабочий стол”. При необходимости выберите другую папку.
У вас нет разрешения на скачивание файла.
Попробуйте найти нужный файл на другом ресурсе или свяжитесь с владельцем сайта или сервера.
Запрещено или доступ запрещен
У вас нет разрешения на скачивание файла с сервера.
Перейдите на сайт, где хранится файл. Возможно, вам понадобится ввести учетные данные или иначе подтвердить право доступа. Если войти в систему не удалось, свяжитесь с владельцем сайта или сервера. Также вы можете поискать файл на другом ресурсе.
Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью на справочный форум Chrome.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
В последних версиях своего фирменного браузера корпорация Google значительно усилила защиту пользователей от вредоносного и потенциально опасного программного обеспечения.
Как следствие, теперь браузер Google Chrome блокирует загрузку (скачивание) исполняемых файлов (например, с расширением: exe, apk, bat, msi, paf.exe, и так далее), когда исходная страница использует безопасный протокол HTTPS, а ссылка на загрузку файла осуществляется по незащищённому протоколу HTTP.
То есть в этом случае, кликнув по ссылке, чтобы скачать файл, вы не увидите никаких уведомлений – загрузка просто не начнётся.
Такое поведение браузера однозначно вызывает путаницу среди пользователей Хрома, ведь они ожидают начала загрузки, но ничего не происходит.
Почему так происходит
Дело в политике Google. В компании решили блокировать любой контент в браузере (Mixed Content – смешанное содержимое), если он передаётся по незащищённому протоколу HTTP, а исходная страница использует HTTPS. Поэтому в Chrome в этом случае блокируются не только исполняемые файлы (.exe или .bat), но и многие другие (файлы архивов, документов, изображения, аудио и видео, фреймы, скрипты и так далее).
Что делать, если Google Chrome блокирует загрузку файлов
Способ первый
- Используем для загрузки любой другой веб-браузер, например, Brave, Firefox, Vivaldi, Opera, Microsoft Edge или даже Internet Explorer.
Способ второй
Когда Google Chrome блокирует загрузку файла (загрузка не начинается при клике по ссылке, кнопке, и так далее), кликните по такой ссылке → в контекстном меню нажмите «Сохранить ссылку как» → После этого такой файл можно будет скачать.
Однако далее появится уведомление «Невозможно безопасно скачать…» → нажимаем на стрелочку → Сохранить.
Обратите внимание, если здесь же нажать ссылку «Подробнее»,
то откроется официальная страница поддержки Google со справкой «Chrome блокирует некоторые скачивания», где в разделе информации для разработчиков ПО и владельцев сайта одной из причин этого, как раз указывается смешанный контент, и имеется соответствующая ссылка: «Как избежать появления смешанного контента и файлов для скачивания».
Способ третий
Добавить сайт, с которого планируется загрузка файла, в исключения – через настройки браузера (на примере Google Chrome 91).
- Откройте настройки Google Chrome (три точки рядом с иконкой пользовательского профиля);
- Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайтов;
- Пролистываем страницу вниз → Дополнительные настройки контента;
- Переходим в «Небезопасный контент»;
- Нажимаем кнопку «Добавить» напротив пункта «Разрешить»;
- Вводим адрес сайта, например «google.ru» → жмём кнопку «Добавить».
На этом всё. После того, как тот или иной сайт добавлен в исключения, можно загружать с него файлы в обычном режиме, так как блокировка смешанного контента для этого ресурса будет отключена.
А вдруг и это будет интересно:
- Как скачать оригинальный ISO образ Windows с сайта Microsoft
- Как вернуть значок «Мой компьютер» на рабочий стол Windows 10
- Как отключить отсрочку автозапуска приложений в Windows 10
- Как создать загрузочную флешку Windows 11 с помощью Rufus
- Windows 10: возможная проблема при ручной проверке наличия обновлений
- Дополнение ZenMate для Mozilla Firefox
Дата: 2021-06-11 | Размещено в Статьи
При скачивании некоторых файлов из Интернета с помощью Google Chrome вы можете столкнуться с тем, что файл не сохраняется, а браузер сообщает «Chrome заблокировал файл как опасный» с единственной кнопкой «Закрыть».
В этой инструкции о том, что делать, если Chrome пишет, что файл опасный, стоит ли запускать такой файл и как отключить такие предупреждения при необходимости. Также может быть полезным: Лучшие средства удаления вредоносных программ с компьютера.
Почему Chrome блокирует файл как опасный и как скачать такой файл
Браузер Google Chrome имеет встроенные и включенные по умолчанию функции безопасности, среди которых и блокировка скачивания вредоносных и потенциально нежелательных программ, которые (по сведениям в базах Google) могут содержать вирусы, собирать данные, менять параметры системы и браузер. Также могут блокироваться малоизвестные исполняемые файлы.
Следует ли загружать файлы, которые блокирует Chrome? — для начинающего пользователя, который не уверен в том, что он делает — скорее нет, чем да. Для всех остальных: даже если вы загрузите такой файл, настоятельно рекомендую проверить его в онлайн-сервисе VirusTotal перед запуском: если в VirusTotal большое количество антивирусов сообщают об опасности файла, вероятнее всего, он действительно может быть вредоносным.
Как скачать файл, который заблокировал Google Chrome и сохранить его на компьютер:
- Если внизу браузера отображается панель с загрузками, нажмите кнопку «Показать все». Если вы её закрыли, то зайдите в меню (три точки справа вверху) и перейдите в пункт «Загрузки» (также загрузки можно открыть сочетанием клавиш Ctrl+J).
- В загрузках будут отображаться все файлы, в том числе заблокированные Chrome. Для того, чтобы файл был загружен и сохранен на компьютере, нажмите кнопку «Сохранить».
- Подтвердите сохранение файла нажатием кнопки «Все равно продолжить».
Учитывайте, что после сохранения такого файла на компьютер, он может быть удален вашим антивирусом, в том числе встроенным защитником Windows: если такое произошло, можно посмотреть журналы в антивирусе и, при необходимости, разрешить или добавить этот файл в исключения.
Как отключить блокировку скачивания опасных файлов в Google Chrome
Прежде чем писать об отключении блокировки загрузки таких файлов в Google Chrome отмечу: я настоятельно не рекомендую этого делать — реальной пользы от этого не будет, а вред очень вероятен.
Сам процесс отключения предупреждений и блокировки загрузок состоит из следующих шагов:
- Зайдите в настройки Google Chrome (кнопка меню — Настройки).
- В разделе «Конфиденциальность и безопасность» откройте пункт «Безопасность».
- В разделе «Безопасный просмотр» установите параметр «Защита отключена».
После изменения настроек, что бы вы ни скачивали, Chrome не будет блокировать загрузку, но это может сделать антивирус на вашем компьютере или ноутбуке.
В этой публикации, друзья, рассмотрим, что делать, если Chrome заблокировал файл как опасный. Google Chrome — один из самых популярных и безопасных браузеров в мире. Имеет встроенную функцию защиты, предотвращающую скачивание и запуск вредоносных или потенциально опасных файлов. Однако иногда Chrome может ошибочно блокировать файлы, которые на самом деле безвредны. Как скачать файл, если мы точно знаем, что он безопасный? И как при необходимости отключить в Chrome функцию блокировки файлов при скачивании?
Почему Google Chrome блокирует файлы как опасные? Браузер использует базу данных Google Safe Browsing, содержащую информацию о сайтах и файлах, которые могут нанести вред компьютеру или нарушить конфиденциальность пользователя. Эта база данных постоянно обновляется и расширяется с помощью автоматического анализа и отзывов пользователей.
Браузер блокирует скачивание файлов, если они:
- Являются исполняемыми (.exe, .msi, .bat и т.п.) и содержат вирус или прочее вредоносное ПО;
- Являются архивами (.zip, .rar, .7z и т.п.) и содержат внутри исполняемый файл с вредоносным кодом;
- Являются документами (.doc, .pdf, .xls и т.п.), содержащими макросы или скрипты, которые могут выполняться без согласия пользователя;
- Являются изображениями (.jpg, .png, .gif и т.д.) и содержат скрытый код, который может активироваться при просмотре изображения в браузере или другой программе;
- Имеют неизвестный или редкий формат, не имеют достаточной репутации в базе данных Google;
- Загружены с подозрительных сайтов, могут содержать фишинговые страницы, мошеннические предложения, нелегальный контент и т.п.
Но в любом случае база данных Chrome не идеальна, в неё могут попадать совершенно безобидные файлы, часто это малоизвестные или кустарные программы без всякого вредоносного ПО.
Как скачать заблокированный Google Chrome файл, если мы точно знаем, что этот файл не вредоносный? А если не знаем точно, то после скачивания сможем проверить его с помощью сервисов типа VirusTotal, где файлы анализируются разными антивирусами, и нам предоставляются результаты комплексной проверки. И тогда мы сами сможем принять решение, использовать этот файл или нет.
О том, что Google Chrome заблокировал скачивание файла, браузер сообщает уведомлением на панели внизу окна «Chrome заблокировал файл как опасный». И предлагает нам кнопку «Отменить» для отмены скачивания. Но мы не нажимаем эту кнопку, а нажимаем другую кнопку на панели – «Показать все».
Если вы случайно закрыли эту панель, можно в меню браузера открыть раздел «Загрузки». Также открыть этот раздел можно горячими клавишами Ctrl+J. В разделе загрузок заблокированная загрузка будет последней. Жмём для неё кнопку «Сохранить». Браузер будет настаивать на том, что файл опасный, и запросит подтверждение действия. Жмём «Всё равно продолжить».
Скачивание файла будет возобновлено.
Но, друзья, если у вас на компьютере работает антивирус, он может заблокировать файл после загрузки. На тех же самых основаниях, что и Google Chrome. Ведь многие антивирусы допускают ложные срабатывания. Либо отключите защиту антивируса в реальном времени, либо после скачивания файла доставайте его из карантина.
Если вы являетесь уверенным пользователем компьютера, часто работаете с файлами, которые программными средствами защиты могут ложно расцениваться как опасные, но вы точно знаете, с какими файлами вы работаете, можете в Google Chrome отключить блокировку скачивания опасных файлов. Но, повторимся, делайте это, если только вы уверены в своём уровне и опыте.
Открываем в меню настройки Google Chrome. Идём в раздел «Конфиденциальность и безопасность», идём в подраздел «Безопасность».
В блоке настроек «Безопасный просмотр» у нас по умолчанию установлен режим «Стандартная защита», предусматривающий блокировку скачивания опасных файлов. Меняем его на режим «Защита отключена».
На этом всё, больше Google Chrome не будет блокировать загрузку файлов. Теперь вся ответственность за безопасность компьютера лежит на нас. При необходимости можем вновь включить режим стандартной защиты.
Беспрецедентные меры безопасности, внедрённые в Windows 10, далеко не всегда бывают достаточными. Более того, даже антивирусное ПО не всегда способно защитить компьютер от внешних угроз. Не случайно даже в распространённых браузерах имеется функционал, позволяющий сделать сёрфинг более безопасным.
Есть такие средства и в Google Chrome. Одно из них – блокирование скачивания файлов, которые интернет-обозреватель считает потенциально опасными. Разумеется, о проверке файлов на вирусы речь не идёт, поэтому подобные меры предосторожности зачастую бывают излишними. И совершенно однозначно они не нравятся многим пользователям, если не сказать – большинству из них.
Поэтому сообщения типа «Файл может содержать вирус» или «Загрузка файла прервана» воспринимаются многими «в штыки». А случается и так, что блокировка скачивания осуществляется без вывода каких-либо сообщений. Поди догадайся, что случилось…
Какие файлы Google Chrome считает потенциально опасными
Разработчики браузера решили особо не заморачиваться и не нагружать и без того тяжеловесный и ресурсоёмкий обозреватель дополнительным кодом. В Google решили, что если исходная страница, из которой совершается загрузка, использует защищённый протокол https (внимательно присмотритесь к началу адресной страницы сайта, там будут присутствовать именно такие буквы), а файл передаётся на клиентский компьютер по обычному протоколу http, то это выглядит подозрительно. И, соответственно, такие загрузки блокируются. Конечно же, не все типы файлов, поскольку некоторые из них по определению не могут содержать вирус (например, простые тексты с расширением .txt). Но исполняемые (.exe, .com, .bat) и те, которые открываются специальными программами – скрипты, архивы, медийные (аудио, видео, изображения), фреймы, некоторые типы документов, – будут подпадать под блокировки.
В принципе такой подход имеет смысл, особенно если пользователь является ярым противником использования антивирусных программ. Например, из-за ограниченных ресурсов компьютера, ведь резидентные антивирусы действительно весьма требовательны к потреблению памяти и центрального процессора.
Но всем не угодишь, и в данном случае можно говорить о большинстве, хотя бы потому, что компьютерная грамотность населения растёт. И использование антивируса становится стандартом. А гугловские блокировки в этом плане воспринимаются как излишество.
Антивирус можно в любое время отключить, а средство проверки в браузере – встроено. Но что делать, если Chrome заблокировал файл, посчитав его опасным? Как отключить блокировку, если вы уверены, что никакой опасности не существует? Например, если вы скачиваете программу с официального сайта?
Самый простой способ – попробовать скачать его через другой браузер. Метод действительно рабочий, но устраивает не всех – ведь другой интернет-обозреватель нужно скачать и установить, а это для многих та ещё морока…
Что же, для таких юзеров существуют и другие способы, и их немало: например, через меню загрузок посредством присвоения файлу другого типа. Можно попытаться изменить нужные настройки в самом Chrome или сделать это в параметрах операционной системы. Давайте рассмотрим все возможные способы устранения проблемы.
Итак, что делать, если Chrome заблокировал вредоносный по его мнению файл? А вы уверены, что с файлом всё в порядке и полностью полагаетесь на свой антивирус, который вас никогда не подводил?
Начнём с самого простого способа – средствами самого браузера.
Принудительное сохранение файла на странице загрузок Google Chrome
Итак, вы нажали на ссылку «Скачать файл», но Chrome ругается, что программа содержит вирус. В этом случае при появлении окошка с предупреждением о потенциальной угрозе вы можете увидеть в правом углу полоски кнопку «Показать всё». Смело кликаем по ней.
Появится ещё одно в окно, в котором вас снова попытаются убедить не скачивать файл, который якобы «может нанести вред вашему ПК». Но под этим сообщением будут две кнопки – «Закрыть» (нажав на которую, вы откажетесь от загрузки) и «Сохранить», которая позволит насильственно, вопреки рекомендации, всё-таки начать загрузку.
Правда, вас попытаются отговорить ещё раз, жмите кнопку «Всё равно продолжить».
Переименование потенциально опасного файла в папке Download
Первый метод прост, но срабатывает не всегда. Если у вас не получилось отключить блокировку, можно поступить следующим образом:
Из этого можно сделать вывод, что Chrome всё-таки скачивает файл, но шифрует его, присваивая специальное расширение, чтобы вы не могли его использовать по назначению.
Отключение встроенной защиты в настройках Chrome
Рассмотрим очередной вариант решения проблемы, если Chrome блокирует загрузку нужного вам файла и вы убеждены, что он это делает неправильно. Оказывается, сделать это можно в настройках самого браузера, причем эта мера будет постоянной.
ВАЖНО. Нужно понимать, что отключение встроенной защиты таким способом может действительно существенно уровень безопасности сёрфинга в сети.
Пошаговый алгоритм:
В результате при попытке загрузки любых файлов будет выскакивать стандартное окно с кнопками «Сохранить» и «Закрыть». То есть если вы действительно сомневаетесь в безопасности скачиваемого файла, можете отказаться от загрузки, если нет – жмёте «Сохранить».
Настройка свойств Интернет в Windows
Операционная система имеет и собственные средства обеспечения безопасности работы в Интернет, которыми также можно манипулировать. Рассмотрим этот способ:
Отключение проверки файлов в «Защитнике» Windows 10
Предыдущий способ сработает в Windows ХР/7/8, но в «десятке», чтобы отключить блокировку Google Chrome скачивания некоторых видов файлов, нужно поступить по-другому.
Здесь за безопасность отвечает встроенный «Защитник». Что нужно сделать:
Отметим, что Windows включит эту опцию самостоятельно через некоторое время, так что этот способ нельзя назвать постоянным.
Отключение антивируса
Строго говоря, к блокировке загрузок браузером антивирус отношения не имеет, но он и сам не прочь запретить скачивание файла, который посчитает заражённым. Но поскольку антивирусы частенько ругаются на вполне безобидные файлы, если вы с этим столкнулись, просто отключите антивирусную программу на время, не забыв активировать её после окончания загрузки.
Заключение
Мы рассмотрели все возможные способы загрузки файлов, закачка которых оказалась заблокированной. Советуем не злоупотреблять этим – если конкретный файл вам нужен позарез, поищите его на другом сайте, желательно – с хорошей репутацией. А ещё лучше – на официальном сайте. Если и в этом случае он будет блокироваться, смело пользуйтесь любым из предложенных способов. Но может оказаться, что предупреждение и блокировка были выполнены не зря…
