Hdd ошибка ввода вывода на устройстве жесткий диск как исправить

Иногда при работе с компьютером может возникнуть ошибка ввода-вывода на жестком диске. Эта ошибка сообщает о проблеме с механикой жесткого диска или его программным обеспечением. В этой статье мы объясним, что это за ошибка, каковы ее причины и как это исправить на вашем компьютере.

Содержание

1. Что такое ошибка ввода-вывода на жестком диске?
2. Что вызывает ошибки ввода-вывода?
3. Как исправить ошибку ввода-вывода?
4. Проверка соединительного кабеля
5. Смена порта подключения
6. Обновление драйверов
7. Использование встроенной утилиты «CHKDSK»
8. Использование программы «Victoria» для диагностики и устранения проблем с жестким диском
9. Что мне делать, если я потеряю важные данные?

Жесткий диск – достаточно надежное устройство, но, к сожалению, никто не может дать 100% гарантии безопасности данных, которые на нем хранятся. Может случиться, что однажды вы загрузите свой жесткий диск, но как только попытаетесь открыть папку или скопировать ее содержимое, вы увидите: «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве».

Стоит отметить, что проблема может заключаться в программном или аппаратном обеспечении вашего персонального компьютера или ноутбука. Что делать в таких случаях, что следует знать и как исправить эту ошибку, вы узнаете из этой статьи …

Что такое ошибка ввода-вывода на жестком диске?

Ошибки ввода/вывода на устройстве довольно распространены. Они бывают вызваны аппаратными проблемами, такими как неправильный кабель, сбой запоминающего устройства или неправильно настроенный драйвер. Иногда при работающем жестком диске в операционной системе может произойти логический сбой из-за неправильно заполненной карты каталогов. Однако ошибка также может возникнуть при прямом повреждении внешнего жесткого диска.

Есть несколько способов исправить ошибку ввода-вывода на жестком диске. Большинство из них не займут много времени, и их довольно легко реализовать.

Перед тем как приступить к исправлению ошибки ввода-вывода на устройстве, необходимо перезагрузить операционную систему и попробовать повторить действия, которые вызвали сообщение об ошибке до этого. Часто этого уже бывает достаточно, чтобы решить возникшую проблему. Если ошибка не исчезла, идем дальше. После каждого действия проверяйте, была ли устранена ошибка. Если нет, переходите к следующему методу.

Что вызывает ошибки ввода-вывода?

• Неправильное подключение запоминающего устройства
• Устаревший драйвер запоминающего устройства
• Подключенное устройство повреждено
• Порт подключения сломан
• Конфликт букв диска во время инициализации устройства

Как исправить ошибку ввода-вывода?

Для начала вам необходимо выполнить полную диагностику, выявить и проверить «слабые места».

Проверка соединительного кабеля

Первое, что вам нужно сделать, это проверить кабель и механизмы крепления на предмет повреждений, неисправностей, сколов или грязи. Отключите, а затем снова подключите кабель, соединяющий диск с компьютером. Проверьте кабельный разъем на предмет загрязнения или обрыва соединений. Выполните такую проверку на обоих концах кабеля, а затем снова попытайтесь получить доступ к диску.

Если кабель не работает после повторного подключения, вы можете использовать другой кабель и повторить попытку. Если вы не уверены, что кабель работает, подключите его к другому внешнему устройству (в котором вы полностью уверены) и подключите его к своей системе. Если он работает, вы можете быть уверены, что кабель не сломан, и причина ошибки не в нем.

Смена порта подключения

Если предыдущий тест показывает, что причина ошибки не в кабеле, попробуйте использовать альтернативный порт для подключения привода. Вы можете попробовать подключить жесткий диск к другому порту на материнской плате или использовать разъем USB для его подключения. Убедитесь также, что разъемы на материнской плате и USB-разъем чистые. Если они пыльные или сильно загрязнены, вы должны полностью очистить их, стараясь не повредить штифты, а затем повторить попытку.

Обновление драйверов

Еще один из базовых методов исправления ошибки ввода-вывода на HDD – это обновление драйверов в вашей системе. Операционная система Windows 10 должна автоматически обновлять все ваши драйверы. До выхода этой версии Windows проблема постоянных обновлений была мучительным моментом для многих пользователей. Теперь же система, которая постоянно обновляет драйверы, должна работать безошибочно, и у вас никогда не должно быть проблем с драйверами с «Windows 10», по крайней мере, в теории.

Однако на практике ситуация немного иная. Windows не всегда обновляет версии драйверов, а иногда система автоматического обновления драйверов просто не работает. В этом случае вам могут помочь сторонние программы, осуществляющие мониторинг системы на наличие устаревших драйверов.

Например, вы можете использовать приложение «Driver Booster». Зайдите на сайт разработчика, загрузите и установите программу (в некоторых случаях для антивирусной системы безопасности вашего компьютера потребуется ваше разрешение). Затем просканируйте свою систему на наличие устаревших драйверов. Чтобы выполнить сканирование, просто запустите программу и нажмите «Сканировать».

Не удивляйтесь, если по результатам сканирования вы обнаружите немало устаревших драйвером. Во многих случаях соответствующие приложения и службы по-прежнему работают правильно. Программа сканирования просто уведомляет вас о том, что производитель выпустил новую версию драйвера, и она доступна для загрузки и установки. Найдите драйвер для своего устройства и обновите его.

Чтобы обновить драйвер контроллера жесткого диска вручную, выполните следующие действия:

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Шаг 2. В окне диспетчера задач нажмите «Дисковые накопители», выберите жесткий диск, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Шаг 3: Нажмите «Автоматический поиск обновлений драйверов», чтобы найти драйвер в автоматическом режиме.

Стоит отметить, что лучше всего использовать драйверы, предлагаемые производителем оборудования, поскольку это всегда будет самый новый драйвер. Таким образом, вы можете загрузить драйвер с официального сайта и в окне обновления драйвера выбрать «Найти этот драйвер на моем компьютере».

После этого укажите расположение загруженного драйвера и нажмите «Далее».

После завершения процесса обновления вы увидите сообщение об успешном обновлении драйвера устройства.

Пробуем поработать с жестким диском. Если ошибка появляется, значит, ищем дальше…

Использование встроенной утилиты «CHKDSK»

Хотя ошибки ввода-вывода с устройства в основном связаны с повреждением оборудования, вы можете попробовать использовать интегрированное системное приложение, чтобы решить проблему. Программа «chkdsk» проверяет файловую систему на наличие ошибок и исправляет их. О том, как использовать утилиту CHKDSK, вы можете прочитать в статье «Проверка и исправление ошибок жестких дисков — CHKDSK».

Процесс сканирования может занять некоторое время, особенно если приложение обнаруживает сектора, требующие ремонта.

По завершении программа сообщит о выполненных действиях и перечислит все работы, которые были выполнены для устранения обнаруженных неисправностей накопителя.

Использование программы «Victoria» для диагностики и устранения проблем с жестким диском

Если указанные выше исправления не помогли, вы можете проверить общее состояние жесткого диска с помощью бесплатной программы Victoria, специально созданной для диагностики и исправления ошибок жесткого диска.

Это очень эффективное приложение, которое может помочь решить многие проблемы с жестким диском, а также предупредить вас, если ваш жесткий диск скоро выйдет из строя.

О том, как проверить жесткий диск, вы можете прочитать в статье «Используем бесплатную программу Victoria для тестирования и исправления жесткого диска»

.

Что мне делать, если я потеряю важные данные?

Иногда стоимость данных, хранящихся на компьютере, превышает стоимость самого ПК. Вот почему безопасность данных особенно важна в современном мире. Но что, если данные были потеряны из-за сбоя жесткого диска, случайного удаления, форматирования, изменения логической структуры жесткого диска или по любой другой причине?

Использование бесплатной версии программы RS Partition Recovery позволяет сразу убедиться, есть ли шанс на восстановления данных именно в вашей ситуации. Разберем пошагово процесс восстановления с помощью RS Partition Recovery.

Всем здравия!

Сегодняшняя заметка будет посвящена довольно “узкой” проблеме — ошибке ввода/вывода, ее пример ниже на фото 👇 (чаще всего возникает при подкл. новых дисков, флешек, SD-карт к ПК/ноутбуку).

Сразу отмечу один важный момент: если вы столкнулись с чем-то подобным — не торопитесь делать что-либо с накопителем — нередко, когда все данные на нем целы, и их даже восстанавливать не нужно (особенно, если это предлагает Windows). Примечание: просто некоторые пользователи (иногда) форматируют диск, и это добавляет новых сложностей! 

Собственно, ну а я ниже “подскажу” с чего следовало бы начать проверку и восстановление данных с подобного диска… (отмечу, что если накопитель не имеет аппаратных неисправностей, и вы не отформатировали его неск. раз — то шансы на восстановление данных значительно повышаются 👌).

Итак, теперь к теме…

*

Рекомендации по устранению (пошагово)

ШАГ 1

Для начала несколько “банальных” советов:

1. первое: перезагрузите компьютер;
2. второе: если у вас флешка или SD-карта — проверьте, чтобы она не была заблокирована (при помощи Lock-флажка 👇). Желательно также перепроверить ее на др. ПК;
3. третье: если речь идет о внешнем HDD — для начала также проверить на другом компьютере (ТВ), и если это ничего не даст, при возможности, я бы рекомендовал его подключить напрямую к SATA-порту (вынув сам диск из корпуса);
4. четвертое: обратите внимание на сам USB-порт. Желательно подкл. накопители к портам на задней стенке ПК (передняя панель часто дает “подобные” сбои…).

Если речь идет о классическом HDD/SSD — обратите внимание на шлейфы и качество их соединения. Провода у некоторых шлейфов настолько тонки, что ломаются от неосторожного подключения (да и их разъемы могут часто люфтить и “терять” периодически контакт…).

Кстати, в этом плане также порекомендовал бы зайти в BIOS и посмотреть, определяется ли там диск…

Вообще, желательно попробовать подключить диск либо к другому заведомо исправному ПК, либо заменить текущие шлейфы на те, которые были перепроверены с отличным диском…

*

ШАГ 2

Далее, что я рекомендую обязательно сделать, — не отключая диск, перезагрузить ПК и посмотреть, определяется ли он в BIOS (видит ли его само устройство). Как правило, достаточно просто посмотреть на главной странице показана ли модель диска и его серийный номер…

👉 В помощь!

1) Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке [инструкция]

2) Почему жесткий диск может не отображаться в моём компьютере.

*

ШАГ 3

Вообще, современная Windows 8/10 обычно автоматически устанавливает драйвера для большинства подключаемых дисков (и многие пользователи даже не подозревают, что иногда такое может не произойти… Особенно это касается разных моделек внешних HDD с доп. защитой).

Например, я сталкивался с подобными “штуками” с накопителями от WD, Samsung — “требовали” установки драйвера вручную, загрузив его с сайта производителя (прим.: так было в первых версиях Windows 10 – сейчас с этим лучше 😉).

Чтобы проверить, есть ли драйвер в системе — воспользуйтесь 👉 диспетчером устройств. Если у вас есть устройства с воскл. желтыми знаками — значит драйвера для этого оборудования в системе нет. Пример ниже. 👇

👉 В помощь!

1) Утилиты для авто-обновления драйверов.

2) Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства (вручную!).

*

ШАГ 4

Если в BIOS диск определяется, драйвер для него ОС подобрала — дальше порекомендовал бы открыть сервисную 👉 утилиту управление дисками (встроена в Windows).

Здесь нужно посмотреть в “сети” ли диск (т.е. включен ли. Прим.: даже если диск исправен, он может быть откл.). Если он отображается с нераспределенным местом (как у меня на скрине ниже) — попробуйте нажать по нему ПКМ и выбрать пункт “Вне сети”. 👇

Кроме этого, посмотрите, присвоена ли ему буква (“D:/”, например). Желательно попробовать установить букву вручную, нажав по диску ПКМ… (сменить ее, если присвоена).

📌 Важно! Если на диске данные вам не нужны — можно попробовать его заново инициализировать, разметить и отформатировать. Но это не гарантирует, что “завтра” он снова не потребует инициализацию…

Если буква у диска есть, и он отображается в проводнике — попробуйте также проверить его на ошибки с помощью сервисной утилиты chkdsk:

1. для этого откройте 👉 командную строку (от админа);
2. введите команду chkdsk g:/f (где g: — это буква нужного диска);
3. проверка идет достаточно быстро. После нее (в идеале) должны получить уведомление, что ошибки не были найдены (или они были устранены! 👇).

*

ШАГ 5

Если вышеприведенное не дало результатов — я бы посоветовал посмотреть показания SMART диска (да и вообще, попробовать с помощью спец. утилит оценить его состояние — возможно, что он пришел, негодность…).

*

📌 Лучше всего подобную проверку делать, загрузившись 👉 со спец. LiveCD-флешки (ссылка на статью о том, как ее подготовить).

*

Для проверки и диагностики диска рекомендовал бы воспользоваться двумя утилитами:  CrystalDiskInfo и Victoria. Хороши они тем, что автоматически (вам не потребуются никакие сложные действия и тех. знания) могут выдать вердикт по состоянию диска. См. скрины ниже. 👇

1) Как узнать состояние и здоровье жесткого диска, как посмотреть показания SMART.

2) Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест!).

*

Иные решения – приветствуются в комментариях ниже.

У меня же пока на этом всё, успехов!

👋

При появлении ошибки ввода и вывода жёсткого диска пользователю становятся недоступными базовые возможности управления данными: создание, копирование, перемещение, переименование, удаление файлов и папок. Причины проблемы могут иметь программный и аппаратный характер.  

Программные ошибки

Первым делом при появлении сообщения о сбое в работе жёсткого диска проверяем программную часть. Ошибка может носить единичный характер и пропасть после перезагрузки системы. Если сбой повторяется, то следует обратить внимание на несколько факторов. 

Отсутствие прав

Диск в системе обладает теми же свойствами, что и любая другая папка. Если у вас не хватает прав для работы с ним, то в ответ на попытку переместить или удалить файл будет появляться сообщение об ошибке. Преодолеть блокировку просто — нужно лишь назначить свою учётную запись владельцем логического тома. 

Важно: не меняйте владельца для всего системного диска. Это может повлечь возникновение новых ошибок в работе Windows. Раздел с пользовательскими файлами можно сделать полностью своим, а на системном томе рекомендуется работать с отдельными папками.

Для получения прав владельца на диск (папку) требуется учётная запись с правами администратора. Что делать после авторизации:

1. Кликаем правой кнопкой по диску (папке) и переходим в его свойства.
2. Открываем вкладку «Безопасность». 
3. Нажимаем на кнопку «Дополнительно».

   

   Владельцы папок меняются в дополнительных настройках безопасности

4. Находим строку «Владелец» и нажимаем «Изменить».

   

   Нам нужно установить другого владельца для каталога

5. В появившемся окне нажимаем «Дополнительно», а затем — «Поиск». 
6. В списке выбираем пользователя, которого хотим сделать владельцем элемента. Можно отметить одновременно несколько учётных записей.

   

   Выбираем нового владельца папки

7. Нажимаем «ОК» для сохранения конфигурации, затем — ещё раз «ОК».
8. В окне с дополнительными параметрами безопасности отмечаем пункт «Заменить все записи разрешений…».

   

   Это обязательная настройка для папки, которая заменит владельца для всех вложенных каталогов и файло

9. Нажимаем «ОК» для сохранения конфигурации.

Мы стали владельцами диска (папки). Теперь ограничений на внесение изменений быть не должно. Если блокировка на выполнение отдельных действий остаётся, проверяем список разрешений. 

1. Снова открываем свойства диска (папки).
2. На вкладке «Безопасность» нажимаем на кнопку «Изменить».
3. Отмечаем пользователя, для которого нужно установить разрешения.
4. Предоставляем полный доступ к диску (папке).

   

   Разрешим нашей учётной записи вносить любые изменения на диск

Если ошибка ввода-вывода жёсткого диска сохраняется и мешает управлять данными, то переходим к другим способам её устранения. 

 Загрузка …

Ошибки на диске

Причиной сбоя могут быть также ошибки, которые накапливаются на жёстком диске. Обнаружить их и устранить помогает встроенный инструмент Windows, который называется chkdsk. Запустим его для проверки диска:

1. Открываем «Компьютер».
2. Кликаем правой кнопкой по диску, в работе которого возникла ошибка, и переходим в «Свойства».
3. Открываем вкладку «Сервис» и нажимаем «Проверить».

   

   Это самый удобный способ запустить проверку диска

4. Отмечаем автоматическое исправление ошибок и восстановление повреждённых секторов.

Для проверки системного диска понадобится перезагрузка Windows. После анализа утилита выдаст результат: какие ошибки обнаружены, удалось ли их исправить. Однако не стоит ограничиваться только такой проверкой. Для качественного сканирования состояния диска желательно запустить ещё несколько программ от сторонних разработчиков. Как минимум — бесплатную утилиту Speccy. В ней на вкладке «Хранение данных» есть SMART-таблица диска, в которой отражён его статус.

Результаты SMART-анализа не прогнозируют надвигающиеся сбои, а лишь фиксируют текущее состояние накопителя. Если какой-то из параметров выделен жёлтым или красным цветом, то это веская причина для того, чтобы провести более глубокое сканирование диска. Чтобы своевременно обнаруживать проблемы и восстанавливать битые сектора, используйте также другие программы для проверки: HDDScan, Victoria. 

 Загрузка …

Повреждение файловой системы

У любого диска есть файловая система — на Windows это обычно FAT32 или NTFS. Если она повреждена, то появляются разные ошибки, вплоть до того, что содержимое накопителя невозможно посмотреть. Исправить этот сбой можно форматированием с повторным выбором файловой системы.

Важно: при форматировании с накопителя будут удалены все файлы. Если на диске хранится важная информация, попробуйте её восстановить. 

Прежде чем форматировать диск, попробуем найти на нём и исправить ошибки. Для этого можно использовать способ, указанный выше, или запустить командную строку и выполнить запрос chkdsk d: /f , где D — это буква диска, который нужно восстановить. Если команда недопустима из-за файловой системы RAW, то остаётся один способ — форматирование.

Чтобы отформатировать диск и назначить для него подходящую файловую систему:

1. Нажимаем на клавиатуре сочетание клавиш Win+R и выполняем запрос diskmgmt.msc. На WIndows 10 можно кликнуть правой кнопкой по «Пуску» и выбрать пункт «Управление дисками».
2. Находим раздел в формате RAW.
3. Кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Форматировать». Если эта опция недоступна, то сначала нажимаем «Инициализировать», а затем — «Форматировать».

   

   Отформатируем диск, чтобы избавиться от формата RAW

4. При форматировании задаём метку тома и желаемую файловую систему — чаще всего это NTFS.

   

   Выбираем файловую систему NTFS

Ещё раз: не форматируйте диск, если на нём есть важные данные. Восстановить информацию после форматирования очень сложно, а иногда и вовсе невозможно. 

 Загрузка …

Некорректное обновление

Как показывает практика, причиной появления ошибки ввода-вывода жёсткого диска может также стать обновление системы. Некоторые апдейты выходят настолько сырыми, что ломают привычную работу Windows. Устраняется сбой временным удалением обновления. 

1. Открываем «Параметры» через меню «Пуск» или с помощью сочетания Win+I.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. На вкладке «Центр обновления Windows» нажимаем на «Журнал обновлений».

   

   Все обновления зафиксированы в специальном журнале Windows

4. Кликаем по ссылке «Удалить обновления».
5. В списке находим апдейт, установленный последним по дате.
6. Выделяем обновление и нажимаем «Удалить».

   

   Обновления удаляются так же, как программы на Windows

Со временем обновление установится снова, но обычно к этому моменту разработчики успевают исправить ошибки, которые прилетели в первый раз. Если же сбой возник только у вас из-за неправильной инсталляции апдейта, то при повторной загрузке он не должен повториться. 

Аппаратные ошибки

Самые неприятные причины появления ошибки ввода-вывода жёсткого диска — аппаратные неисправности. В худшем случае они приводят к выводу накопителя из строя и даже потере данных. Поэтому при возникновении сбоя нужно как можно скорее проверить состояние жёсткого диска, а также его комплектующих и материнской платы.

 Загрузка …

Проблемы с диском

Часто ошибка ввода-вывода жёсткого диска возникает из-за поломки накопителя, проблем с платой управления или битых секторов. Последние можно восстановить — например, с помощью программы Victoria. Но это в любом случае будет временным решением: если поверхность диска начала быстро деградировать, остановить этот процесс невозможно.

Если жёсткий диск начал издавать странные звуки —  пищать или скрипеть, —  то велика вероятность, что из строя вышли внутренние компоненты. Мы рассказывали о том, из чего состоит HDD. Это сложное устройство с хрупкими деталями. Так что если сбой появился после механического воздействия (удара, падения), то в этом нет ничего удивительного. Единственная задача в таком случае — спасти данные, которые хранятся на диске. 

Самостоятельно заниматься восстановлением накопителя не рекомендуется. Самый безопасный путь — обратиться в сервисный центр. Специалисты помогут восстановить диск, а если это невозможно, то хотя бы вытащат с него всю пользовательскую информацию. 

 Загрузка …

Повреждение разъёмов и шлейфов

Проблема не обязательно кроется в самом диске. Иногда причиной неполадки становятся повреждённые шлейфы, через которые накопитель подключается к материнской плате и блоку питания. С питанием всё просто — если его не хватает, то диск не будет работать. А вот с передачей данных встречаются более неоднозначные ситуации: накопитель вроде бы работает, но не выполняет отдельные задачи. Что можно сделать в этих случаях:

• Отсоединить кабели от диска и проверить, нет ли на них следов окисления.
• Заменить провод питания и кабель SATA на заведомо рабочие.

 Загрузка …

Кроме того, обращаем внимание и на разъём на материнской плате, к которому подключается накопитель. Он тоже может выйти из строя. Более распространённая причина — подключение не к тому порту. Чтобы не ошибиться, посмотрите, как правильно подключить SSD к компьютеру. Эти рекомендации актуальны и для HDD — по крайней мере, в той части, которая касается соединения с материнской платой и блоком питания. 

 Загрузка …

Post Views: 2 305