Honor 10 сам перезагружается как исправить

Всем привет.

Прошло уже полгода, после покупки мной нового смартфона, взамен заболевшего перезагрузками honor 10.

За эти полгода я обращал внимание на количество поисковых запросов, связанных с тематикой перезагрузок honor 10. Видимо, проблема осталась, и владельцы до сих пор ищут решение.

Большая ветка по этому вопросу есть на форуме 4 pda, где люди делятся своими экспериментами по оживлению смартфона.

Я же проведу наглядный эксперимент по совету с форума, чисто ради любопытства.

Мой опыт решения проблемы, не содержит в себе вскрытия корпуса и нагрева процессора с модулем памяти.

Итак, мой смартфон лежал без включения пару месяцев. Заряд батареи остался наполовину полным, оптимистично.

Один из пользователей форума 4 pda посоветовал увеличить в смартфоне “размер буфера лога”.

Для этого заходим в меня “О телефоне”.

Далее нажимаем семь раз подряд на номер сборки.

После этой операции, смартфон запросит пароль от разблокировки экрана. Вводите пароль и в доступе появляется пункт меню “Для разработчиков”.

Следующим шагом переходим в меню “Система и обновления”, входим в меню “Для разработчиков”, листам меню вниз до пункта “Размер буфера лога”.

Нажимаем на это пункт, и устанавливаем размер буфера 1 мб. По умолчанию установлен размер 256 кб.

Я пока тестирую этот вариант, телефон включён день, периодически я его трогаю, тыкаю, листаю менюшки, зависаний нет. Будем посмотреть, как говорится.

Подписывайтесь, ставьте лайки и пишите комментарии.

P.S. Подписывайтесь на Самодельные лодки.– мой первый блог, ныне заблокирован, но продолжает жить.

#honor 10 #ремонт honor 10 #android #потребитель говорит

Смартфоны от брендов Huawei или Honor – это достаточно надёжные высокотехнологичные устройства, которые способны долгие годы проработать без каких-либо проблем. Однако даже такие девайсы могут выйти из строя в самый неподходящий момент. Наиболее частая проблема – телефон Хуавей перезагружается ни с того, ни с сего. Конечно, в этом случае причин для возникновения неисправности может быть достаточно много. Стоит сразу предупредить, что с программными проблемами ещё можно как-то справиться своими силами. Но если поломка носит аппаратный характер, то здесь не обойтись без визита к специалисту.

Причины возникновения проблемы

Как правило, причины могут носить либо программный, либо аппаратный характер. Всё и сразу выходит из строя очень редко. А это значит, что в некоторых случаях пользователь может решить проблему собственными силами. А вот в случае поломки железа придётся обращаться в сервисный центр или в ремонтную мастерскую.

Причины возникновения неисправности:

• Системный сбой. ОС Android, конечно, достаточно стабильна, но и в ней иногда случаются сбои, причём разного типа: разовые или же постоянные (которые ещё называют зацикленными). Если телефон Хонор или Хуавей постоянно перезагружается по причине системных сбоев, то лучше всего выполнить сброс к заводским настройкам.
• Проблемное обновление ОС. Конечно, проблема с обновлениями более характерна для продукции компании Xiaomi, но и у Huawei иногда бывают недоработанные апдейты. Если имеет место постоянная перезагрузка, то нужно попытаться дождаться обновления с патчем. Если такой возможности нет, можно попытаться выполнить Hard Reset.
• Результат деятельности вирусного ПО. Вредоносное программное обеспечение может занимать собой всю оперативную память и невероятно нагружать процессор. В итоге получается постоянная перезагрузка. Удалить вирусы в стандартном режиме вряд ли получится – для этого потребуется переводить телефон в безопасный режим.
• Проблемное приложение. Если телефон Хонор перезагружается сразу после запуска определённого приложения, то, вероятнее всего, проблема именно с программой. Нужно удалить её и попробовать установить заново. Если проблема остаётся даже после переустановки, то стоит воздержаться от использования данной программы.
• Нехватка места во внутренней памяти. Если во внутренней памяти слишком много файлов и свободного места почти не осталось, телефон может вести себя именно так. Ведь для нормальной работы ОС Android требуется как минимум 20 ГБ свободного места на накопителе. Стоит провести очистку.
• Старая версия ОС или установленных программ. Обновления ОС требуются для стабильной работы устройства. Если на телефоне установлена старая версия ОС или же используется устаревший софт, то может возникать спонтанная перезагрузка. Особенно, если старые версии ПО уже не поддерживаются разработчиками.
• Маленький размер буфера регистратора. Среди советов, касательно телефонов Honor (и в особенности, модели Honor 10), рассмотренных нами на 4PDA встретилась одна реально работающая рекомендация от пользователя – увеличить размер буфера лога. Из-за маленького размера система вполне может уходить в ребут.
• Режим высокой производительности в течение длительного времени. Это специальный режим функционирования смартфона, при активации которого процессор работает на пределе своих возможностей. Если такой режим активирован в течение длительного времени, может возникать троттлинг и последующая перезагрузка смартфона.
• Перегрев. Если телефон постоянно эксплуатируется в помещениях с повышенными температурами, то он просто перегрелся и сработала защита от высоких температур. Стоит полностью выключить телефон, дать ему остыть и перенести в прохладное место. Если проблема была связана с перегревом смартфона, то эти действия должны помочь исправить ситуацию.
• Износ или повреждение аккумулятора. В современные смартфоны устанавливают литий-полимерные АКБ, которые имеют определённый срок жизни. Если ресурс батареи исчерпан, то телефон может постоянно перезагружаться. Также может иметь место повреждение батареи (любое), её вздутие. В любом случае требуется замена АКБ. (как правильно проверить аккумулятор на  смартфонах Honor и Huawei)
• Проблемы с контроллером питания. Неисправный контроллер питания также может послужить причиной того, что телефон Хонор 10 постоянно перезагружается. Самостоятельно исправить ситуацию никак не получится. Потребуется помощь профессионалов. И лучше обращаться в официальный сервисный центр.
• Повреждение материнской платы и её компонентов. Такое повреждение может возникнуть по причине механического повреждения устройства или же в результате попадания жидкости в корпус смартфона. В этом случае нужно как можно скорее обратиться к профессионалам для замены материнской платы.

Выше перечислены наиболее часто встречающиеся причины, которые могут приводить к постоянной перезагрузке устройства. Но есть ещё одна серьёзная вещь – отвал чипа памяти. Именно в этом компоненте хранится запись загрузчика ОС. И если он повреждён, то система не стартует никогда. Здесь тоже крайне сложно что-то сделать своими силами – только рассчитывать на помощь профессионалов.

Методы решения проблемы

Теперь мы знаем, по какой причине перезагружается телефон Huawei или Honor. Переходим к практическим мерам для исправления ситуации. Стоит предупредить, что такие радикальные меры, как сброс к заводским настройкам (или Hard Reset) стоит применять только в самом крайнем случае (если все использованные способы оказались неподходящими). Рассмотрим варианты решения проблемы от простого к сложному.

Удаление лишних файлов из внутренней памяти

Для выполнения этой операции лучше применить глубокую очистку при помощи штатного инструмента для оптимизации ОС в Honor или Huawei. Так будет гораздо удобнее, чем выискивать файлы для удаления вручную. Программа сама просканирует системную память, найдёт наиболее объёмные файлы, а также дубликаты. Работать с инструментом достаточно просто – предоставленная инструкция не вызовет проблем даже у новичков.

Удаление лишних файлов:

• Запустите компонент «Диспетчер телефона» при помощи соответствующей иконки на рабочем столе.

• Тапните по плитке «Очистка памяти».

• В блоке «Специальная очистка» выберите категорию с наибольшим размером (например, «Аудио»).

• Выберите файлы для удаления при помощи галочки и затем тапните по кнопке «Удалить».

После этого нужно повторить процедуру для других категорий с объёмными файлами. Нужно освободить на внутреннем накопителе не менее 20 ГБ для нормальной работы операционной системы (а лучше ещё больше). После этого постоянная перезагрузка должна исчезнуть (если проблема была вызвана именно переполнением внутренней памяти). Если же всё осталось так же, как и было, стоит перейти к следующему способу.

Удаление проблемного приложения

Если проблема с перезагрузкой вызвана какой-то программой, то нужно её удалить как можно скорее. Проблема в том, что оно может работать ещё и в фоне, поэтому стандартный алгоритм удаления (с использованием возможностей рабочего стола) может не сработать. Поэтому придётся сначала остановить программу в настройках и затем деинсталлировать её при помощи того же системного компонента.

Избавляемся от проблемной программы:

• Запустите настройки смартфона при помощи соответствующего значка на рабочем столе.

• Перейдите в категорию «Приложения».

• Далее снова тапните раздел «Приложения».

• Найдите в списке нужную программу и нажмите на соответствующую запись.

• Тапните по кнопке «Остановить».

• Подтвердите действие кнопкой «Остановить».

• Далее нажмите кнопку «Удалить».

• Подтвердите действие при помощи пункта «ОК».

После выполнения этих действий рекомендуется перезагрузить устройство. Затем понаблюдайте, как девайс ведёт себя после рестарта. Если всё нормально – попытайтесь снова установить ту программу, что была удалена. Если проблема с перезагрузкой возникнет снова, то лучше воздержаться от использования такого приложения – попробуйте поискать аналог в AppGallery или Google Play.

Поиск и удаление вирусов

Удаление вирусов в ОС Android возможно только в безопасном режиме, так как вредоносное ПО может заразить системные файлы и поэтому вредоносные объекты так просто не удалить. Для входа в безопасный режим нужно выключить телефон. После его полного отключения необходимо одновременно зажать кнопку питания и уменьшения громкости до появления вибрации. После этого кнопки можно отключить – телефон стартует в безопасном режиме.

Удаление вредоносных объектов:

• В безопасном режиме запустите «Диспетчер телефона» при помощи соответствующей иконки.

• Тапните по плитке «Сканирование на вирусы».

• Если инструмент найдёт вредоносные объекты – тапните по кнопке «Удалить» напротив названия.

• Подтвердите действие при помощи кнопки «ОК».

Штатный инструмент для проверки использует облачные технологии, а также вирусные сигнатуры от Avast. После этого потребуется загрузить телефон в стандартном режиме и проверить его работоспособность. Достаточно просто перезагрузить аппарат для старта в стандартном режиме. Если перезагрузок более не случается, то можно прекратить поиски наиболее подходящего способа для решения проблемы.

Увеличение размера буфера регистратора

Ранее мы уже говорили о том, почему перезагружается телефон Хонор 10 сам по себе. И одной из причин был маленький размер буфера регистратора (который установлен производителем в минимальных значениях). Нехватка памяти для записи в буфере вполне может вызвать серьёзные проблемы ОС. Для изменения этих параметров предварительно потребуется активировать настройки для разработчиков.

Увеличение размера буфера:

• Запустите настройки при помощи соответствующей иконки на рабочем столе.

• Перейдите в раздел «О телефоне».

• 7 раз тапните по пункту «Номер сборки» до появления надписи «Вы стали разработчиком».

• Вернитесь к списку параметров и перейдите в раздел «Система и обновления».

• Тапните по пункту «Режим разработчика».

• Найдите запись «Размер буфера регистратора» и нажмите на неё.

• Выставьте размер буфера на 1 или 4 МБ (если достаточно внутренней памяти).

После выполнения данной операции рекомендуется перезагрузить смартфон для того, чтобы выполненные изменения вступили в силу. После рестарта можно проверять работоспособность телефона. Если проблема была вызвана именно малым размером буфера, то данный способ точно должен помочь. Впрочем, есть ещё несколько методов, которые помогут исправить ситуацию в некоторых случаях.

Отключение режима высокой производительности

Высокопроизводительный режим работы в течение длительного времени способен серьёзно повлиять на стабильность работы смартфона. Поэтому если в нём нет нужды, то его лучше отключить. Это снизит нагрузку на процессор и другие компоненты телефона. В результате, аппарат начнёт работать стабильно. Для отключения этого режима потребуется посетить соответствующий пункт в настройках ОС.

Отключение высокопроизводительного режима:

• Запустите настройки при помощи соответствующей иконки на рабочем столе.

• Перейдите в раздел «Батарея».

• Выключите ползунок напротив пункта «Производительный режим».

После этого мощность устройства (да и его температура) существенно снизится. Если постоянные перезагрузки были вызваны именно перегревом и троттлингом процессора, то всё должно прийти в норму. Производительный режим не включится автоматически – его можно активировать только вручную в настройках. Но рекомендуется использовать его только ограниченное время (например, для запуска какой-либо ресурсоёмкой игры).

Обновление ОС

Если на смартфоне установлена устаревшая версия ОС, то это может вызвать определённые проблемы в плане стабильности устройства. Именно поэтому настоятельно рекомендуется обновить версии установленного ПО. Поскольку на Honor и Huawei установить вручную принудительно практически невозможно, придётся использовать штатный инструмент для закачки и установки ОТА.

Обновление системы:

• Запустите настройки при помощи соответствующей иконки.

• Перейдите в раздел «Система и обновления».

• Тапните по пункту «Обновление ПО».

• Нажмите кнопку «Проверка обновлений». Если будет найдена новая версия – тапните «Установить».

Установка новой версии прошивки может занять достаточно продолжительное время. Впрочем, скорость напрямую зависит от скорости интернет-подключения. Во время установки прошивки телефон перезагрузится. Первый запуск после обновления может занять достаточно продолжительное время (особенно в том случае, если осуществлялся переход на новую версию Android).

Сброс к заводским настройкам

Наиболее радикальный метод, позволяющий разом решить все проблемы. Его неудобство заключается в том, что все пользовательские файлы из внутренней памяти будут удалены. Пользователь получает смартфон в состоянии «как из магазина». Поэтому предварительно лучше создать резервную копию и сохранить её в каком-либо другом месте. Для сброса воспользуемся настройками смартфона – это наиболее правильный метод.

Сброс к заводским настройкам:

• Запустите настройки аппарата при помощи соответствующего ярлыка на рабочем столе.

• Перейдите в раздел «Система и обновления».

• Тапните по пункту «Сброс».
• В следующем списке выберите «Восстановление заводских настроек».

• Затем тапните по кнопке «Сбросить настройки телефона».

Есть также возможность выполнить сброс в том случае, если ОС смартфона не запускается. Для этого используются возможности штатного рекавери. Однако без особой необходимости использовать такой жёсткий Hard Reset не стоит – это негативно скажется на сроке службы гаджета. Если есть возможность, то лучше выполнять сброс именно при помощи настроек операционной системы смартфона.

Что ещё можно попробовать

Выше перечислены все наиболее подходящие способы для того, чтобы справиться с постоянными перезагрузками смартфонов Huawei или Honor. Тем не менее, есть ещё варианты, которые могут помочь в некоторых ситуациях. Они достаточно редки, но если ничего не помогает, то можно попробовать и их.

• КЗ на сим-карте. Короткое замыкание на сим-карте вполне способно вызвать постоянную перезагрузку смартфона. Для исключения такой возможности попробуйте на время изъять симку из телефона и попробовать запустить аппарат без него. Если никаких проблем не будет, то всё дело в слоте сим-карты. Необходимо будет занести телефон в ремонт.
• Проблемная карта microSD. Иногда такие проблемы может вызвать проблемная или умирающая карта памяти (если модель телефона поддерживает флешки). Достаньте microSD из слота и попробуйте поработать без неё. Если никаких проблем не возникнет, то просто замените карту памяти на заведомо рабочую.

Заключение

Теперь вы знаете всё о том, почему телефон Хонор 10 постоянно перезагружается (или любая другая модель Honor или Huawei), как исправить ситуацию и что можно попробовать в качестве дополнительных мер. Все представленные инструкции являются достаточно простыми и могут решить проблему в том случае, если она касается софтовой части смартфона. С аппаратными же проблемами лучше сразу обращаться в сервисный центр.

Однократная перезагрузка – не повод для беспокойства: она может быть вызвана временным программным сбоем. Если проблема повторяется, стоит заподозрить:

• вирусы;
• работу некоторых программ в фоновом режиме;
• западание кнопки;
• неустойчивое положение аккумулятора;
• ошибки прошивки или установки обновления;
• заводской брак и дефекты материнской платы.

Если проблема появилась вскоре после покупки Honor 10, разумнее всего вернуть телефон в магазин, пока не закончилась гарантия. В этом случае поломка указывает на неисправность, возникшую по вине производителя. Но если гарантийный срок давно истек, причина – в действиях пользователя.

Как устранить баги

Убедитесь, что на устройстве нет вирусов и потенциально опасных приложений. Запустите антивирусное ПО или утилиту, загруженную из Play Market.

Сведите к минимуму количество программ, работающих в фоновом режиме. Можно оставить их в памяти устройства, но нужно ограничить активность в настройках.

Осмотрите аккумулятор на наличие следов повреждений. Если он деформирован, или неплотно прилегает к корпусу устройства, то требует замены. При наличии регулярных программных сбоев нужно обновить прошивку, загрузив последнюю версию с официального сайта.

Если по-прежнему Хонор 10 постоянно перезагружается, вероятнее всего аппаратная неисправность: механические повреждения материнской платы или расположенных на ней микросхем. Для замены неисправных деталей следует обратиться в сервисный центр.