Исключение unknown software exception 0x80000003 как исправить

Ошибка 0x80000003 unknown software exception может появиться в момент запуска какой-либо утилиты или видеоигры. Естественно, данная ошибка препятствует дальнейшему запуску нужного вам контента. В сообщении ошибки может содержаться следующая информация:

Исключение unknown software exception (0x80000003) в приложении по адресу **********.
“ОК” — завершение приложения

Природа этой ошибки заключается в том, что запущенное приложение, по какой-то причине, не смогло получить доступ к памяти системы, что привело к уже указанному выше сообщению и к невозможности завершить свою операцию.

Сразу же стоит указать, что проблему испытывают абсолютно все пользователи на любой версии операционной системы, т.е. Windows 7/8/8.1/10. Разобравшись с природой проблемы, давайте рассмотрим причины ошибки приложения 0x80000003.

Причины ошибки unknown software exception 0x80000003

Данный список вам далеко не обрадует, так как в нем находится множество пунктов, как программного, так и аппаратного характера.

• Антивирус мог по какой-то причине заблокировать запускаемое вами приложение(или часть его файлов), что и вызвало появление проблемы с ошибкой.
• Системный Брандмауэр Windows или сторонний Firewall мог заблокировать определенный функционал вашего приложения.
• Ошибка 0x80000003 могла появиться на вашем компьютере вследствие повреждений определенных записей в Реестре Windows.
• Проникший на ваш компьютер вирус мог запросто наделать различных проблем и данная ошибка также возможно является следствием его воздействия.
• Могли возникнуть проблемы с различными драйверами при запуске утилиты или видеоигры. Например, если запустили игру, то проблема может заключаться в драйверах для аудио-/видеокарты.
• Возможно, произошли повреждения файловой системы Windows, что и привело к появлению ошибки при запуске утилиты, так как та пытается получить доступ к поврежденным элементам.
• Как вариант, само запускаемое вами приложение или видеоигра могла быть повреждены вследствие каких-то событий в системе. Так же не стоит исключать того, что утилита могла быть попросту повреждена во время своей установки.
• Множество пользователей указывали, что ошибка unknown software exception 0x80000003 заключалась в оперативной памяти, которая работала со сбоями и ошибками. Именно данная причина является наиболее распространенной.
• Самый худший сценарий – проблемы с вашим жестким диском. Если говорить более точно – поврежденные сектора или же бэд-блоки.

Множество причин, да, но большинство из них довольно просто и быстро проверить. Чем мы, собственно, сейчас и займемся – рассмотрим все потенциальные решения ошибки 0x80000003.

Методы решения ошибки приложения 0x80000003

Метод No1 Отключение Антивируса

Антивирус частенько становится причиной беспокойства для пользователя. Могло так статься, что именно он стал виновником в этой ситуации. Попробуйте отключить свой антивирус, дабы проверить эту теорию.

Описывать шаги по отключению антивируса абсолютно бесполезно, так как каждый разработчик имеет хоть и схожий, но все же уникальный интерфейс для своего продукта. В некоторых случаях, вам достаточно просто нажать на трей антивируса в Области уведомлений Пуска и выбрать «Отключить» или что-то в этом роде.

Если в параметрах трея антивируса нет пункта об его отключении, то вам нужно открыть антивирус, зайти в настройки и вручную отключить активную защиту(как правило, оно называется именно так).

Метод No2 Отключение Брандмауэра

Брандмауэр выступает в роли защитного экрана для сетевых подключений в ОС Windows. Однако, порой он заходит довольно далеко со своей защитой и начинает блокировать те сетевые подключения в системе, которые бы вам не хотелось видеть заблокированным.

Например, Брандмауэр Windows мог заблокировать какие-то сетевые функции запускаемого вами приложения. Как только приложение пытается получить доступ к этим функциям, но не может сделать этого, то появляется ошибка 0x80000003 unknown software exception.

Если вы подозреваете Брандмауэр Windows в создании проблемы, то это легко можно проверить – отключите его и все станет понятно. Для отключения Брандмауэра сделайте следующее:

• Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Панель управления».
• Выберите раздел «Брандмауэр Windows».
• Нажмите на ссылку в левой части экрана, которая отвечает за включение и отключение Брандмауэра Windows.
• Поставьте галочки возле опций, которые отключат Брандмауэр для локальных и общественных подключений.

Отключив защитный сетевой экран операционной системы, попробуйте запустить то приложение, запуск которого вызывал появление unknown software exception 0x80000003.

Метод No3 Проверка системы на наличие вирусов

Тут все довольно просто – вирусы могли попасть в вашу систему и наделать там немало бед. Возможно, вирусы смогли заблокировать или повредить какие-то файлы приложения или системы.

Попробуйте запустить свой антивирус и проверьте с помощью сканера свой компьютер на наличие вирусов. Если вы найдете в системе хотя бы малейшие намеки на вирусную угрозу, то немедленно ликвидируйте ее, удалив пораженные элементы с помощью антивируса.

Избавившись от незваных гостей, снова попробуйте запустить приложение, с которым возникла проблема.

Метод No4 Переустановка приложения

Почему бы не пойти на самый очевидный шаг в этой ситуации. Если у вас не запускается какое-то приложение, то попросту переустановите его. Возможно, что во время предыдущей установки приложение было установлено некорректно.

Метод No5 Чистый запуск

Существует вероятность, что какая-то служба в системе является причиной возникновения ошибки. Чтобы это проверить, вам необходимо выполнить так называемый Чистый запуск. Этот процесс довольно прост, но вот выявление проблемной службы займет у вас достаточно большое количество времени. Все дело в том, что вам придется пользоваться методом исключения, но об этом позже:

• Нажмите Windows+R.
• Впишите msconfig и нажмите Enter.
• Перед вами появится окошко «Конфигурация системы». Перейдите во вкладку «Службы».
• Активируйте опцию «Не отображать службы Майкрософт».
• Затем нажмите на кнопку «Отключить все».
• Перейдите в «Автозагрузка» и нажмите на «Открыть диспетчер задач».
• После перехода в Диспетчер задач, вам потребуется отключить все программы в Автозагрузке. Нажмите для этого на каждую из них ПКМ и выберите «Отключить».
• Перезагрузите свой компьютер.

Попробуйте снова запустить нужную вам программу и посмотрите, появится ли ошибка unknown software exception 0x80000003. Если нет, то вы смогли найти виновника – это одна из отключенных служб или программ в Автозагрузке. Итак, теперь самое сложное – вы должны поочередно включать каждую из служб и проверять наличие ошибки.

Метод No6 Починка Реестра Windows

Ошибка unknown software exception 0x80000003 могла возникнуть из-за того, что вследствие какого-то события в системе были повреждены записи Реестра Windows. Если это так, то вам нужно исправить их. Опытные пользователи могут сделать это самостоятельно, но, во-первых, это займет много времени и, во-вторых, легче попросту использовать специализированные утилиты для этой задачи. Например, CCleaner прекрасно подойдет для восстановления записей Реестра.

Метод No7 Применение утилит SFC

Еще одна возможность появления ошибки software exception 0x80000003 – повреждение системных файлов Windows. Однако, решается эта проблема довольно просто с помощью системной утилиты System File Checker или же SFC. Она выполнит сканирование системных файлов, укажет на повреждения и даже попытается исправить их, но только если такое будет возможно. Итак, для ее запуска вам потребуется сделать следующее:

• Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
• Впишите sfc /scannow и нажмите Enter.

После нажатия на Enter, запуститься процесс сканирования системных файлов. По его окончанию, вам укажут на найденные повреждения и были ли они исправлены. Если что-то было найдено, то перезагрузите свой компьютер, а затем попытайтесь запустить программу и проверить наличие ошибки приложения 0x80000003.

Метод No8 Запуск утилиты CHKDSK

CHKDSK – это утилита, которая сможет выполнить целостность файловой системы на вашем жестком диске, а также проверит его на наличие бэд-блоков, которые и могли стать причиной возникшей ошибки. Для запуска утилиты CHKDSK сделайте следующее:

• Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
• Впишите chkdsk C: /F /R и нажмите Enter.
• Далее просто следуйте инструкциям на экране. Если потребуется выполнить проверку при следующей перезагрузке компьютера, то соглашайтесь. После работы утилиты CHKDSK, вам выдадут результаты проверки, а также укажут на возможные восстановления.

Метод No9 Проверка оперативной памяти

И последний метод в нашем списке затронет вашу оперативную память. Если та работает с ошибками или со сбоями, то ошибка unknown software exception 0x80000003 могла стать закономерным исходом. Выполнять проверку RAM мы будем двумя способами: внешним осмотром и программным.

Начнем с осмотра оперативной памяти. Откройте ваш системный блок и выньте из него все планки RAM(естественно, предварительно выключив компьютер). Осмотрите планки и убедитесь, что на них нет каких-то физических повреждений. Если все выглядит нормально, то протрите контакты планок резинкой для карандаша или же ушной палочкой, смоченной в спирте(не перестарайтесь), и поставьте их обратно.

Попробуйте зайти в систему и проверьте наличие ошибки software exception 0x80000003. Если ее не стало, то дело заключалось определенно в плохом контакте. Если же ничего не изменилось, то давайте проверим оперативную память с помощью специального софта.

Мы рекомендуем вам использовать такую полезную утилиту, как MemTest86+. Использовать ее довольно просто: загрузить программу, создать с ней загрузочный диск, а затем запуститься через него. Как только вы сделаете это, то утилита автоматически проведет проверку вашей оперативной памяти.

Если результаты проверки будут окрашены в красные цвета, то ваша оперативная память действительно работает со сбоями и ошибками. К сожалению, тут вы мало что сможете сделать. Вам остается только либо отнести ее в сервисный центр для более детальной проверки и, возможно, возвратить ее к жизни, либо купить новую планку.

При очередном запуске приложения, вы можете столкнуться с ошибкой 0x80000003 unknown software exception, которая после своего появления заблокирует доступ к приложению. Почему же возникла данная проблема? Все дело в том, что запускаемое вами приложение попыталось получить доступ к определенному участку памяти системы, но у него это не вышло. Вследствие этого, вы можете наблюдать на своем мониторе следующую картину:

Исключение unknown software exception (0x80000003) в приложении по адресу **********.
“ОК” — завершение приложения

Проблема присутствует на абсолютно всех современных операционных системах Windows, начиная от Windows 7 и заканчивая Windows 10. Ошибка 0x80000003 является очень частым гостем для пользователей ОС от Майкрософт. Так что же ответственно за появление этой проблемы? Давайте посмотрим.

Возможные причины появления ошибки 0x80000003

Итак, давайте же рассмотрим возможные причины, которые послужили катализатором появления ошибки. Причины можно условно поделить на программные и аппаратные.

• Антивирусное программное обеспечение заблокировало некоторые или все части приложения во время его запуска.
• Системный или же сторонний Firewall провел блокировку приложения.
• Ошибка может являться следствием поврежденных записей в Реестре Windows.
• Различные вредоносные программы и вирусы могли каким-то образом быть причиной появления проблемы.
• Возможные проблемы с каким-то драйвером в системе, который используется во время запуска и работы нужного вам приложения.
• Повреждения файловой системы ОС Windows могли вызвать ошибку 0x80000003, если запускаемое приложение попыталось получить доступ к поврежденным участкам.
• Файлы необходимого вам приложение(или игры) могут быть повреждены. Произойти это могло как уже после установки приложения, так и во время процесса установки.
• Неисправно работающая память порой может стать причиной возникновения данной проблемы.
• Файлы, необходимые для запускаемой программы, находятся на определенных секторах жесткого диска, которые вполне могут быть повреждены, – неполадки с жестким диском.

К сожалению, как вы уже могли убедиться из вышеописанного списка, причин может быть невероятно много. Однако, хоть их и много, большинство из них можно довольно быстро проверить и вычеркнуть из общего списка. С причинами разобрались, так что давайте переходить к главному – методам решения ошибки 0x80000003.

Исправление ошибки 0x80000003 на Windows 7/8/10

Метод №1 Отключение антивирусного программного обеспечения

Как мы все с вами знаем, антивирусы предназначены для того, чтобы защищать компьютер пользователя от различных вирусных угроз извне. Верно? Да, это так, но, временами, различные антивирусы могут стать настоящими вредителями для пользователя. Блокировка приложений, сетевых подключений и каких-то важных файлов – все это могут делать антивирусы.

Ошибка 0x80000003 точно также могла быть вызвана вследствие некорректных действий антивируса, установленного на вашем компьютере. Более того, Защитник Windows, системный антивирус Windows 8 и Windows 10, точно также может блокировать особо важные и совершенно безопасные файлы.

Попробуйте отключить антивирусную защиту на время запуска программы. Если все прошло нормально и ошибки 0x80000003 больше не наблюдается, то виновником возникшей ситуации определенно был антивирус. Как отключить защиту на стороннем антивирусе – мы показать не сможем, но вот как это сделать для Защитника Windows – вполне.

Нажмите комбинацию Windows+S и введите в поисковую строку «Защитник Windows». Выберите появившейся результат в виде «Центр безопасности Защитника Windows». Далее нажмите на плитку «Защита от угроз и вирусов». Далее кликните на пункт «Параметры защиты от вирусов и других угроз». Найдите раздел «Защита в режиме реального времени» и отключите ее, выставив ползунок на значение «Откл.».

Метод №2 Отключение Firewall

Firewall – это межсетевой экран, который регулирует с помощью определенных правил трафик для всех сетевых подключений, создаваемых в вашей операционной системе. Невероятно полезная вещь, без функционала которой компьютером, подключенным к Интернету, лучше вообще не пользоваться.

В Windows уже присутствует системный Firewall – Брандмауэр Windows, и он всегда работает по умолчанию. Также возможна установка сторонних решений для регулирования сетевого трафика, если пользователя не устраивает системное решение.

Как бы то ни было, Firewall мог стать причиной появления ошибки 0x80000003. Если запускаемое вами приложение имеет функционал сетевого характера, то оно могло попытаться создать для себя подключение, которое благополучно заблокировал Firewall, что и привело к появлению ошибки.

Мы рекомендуем вам попробовать временно приостановить работу Firewall, системного или стороннего, чтобы определить его причастность к появлению ошибки 0x80000003 unknown software exception. Опять-таки, как отключить функционал стороннего Firewall – мы подсказать не можем, так как интерфейс каждой программы так или иначе отличается.

Однако, вот как можно приостановить работу Брандмауэра Windows:

• Нажмите комбинацию Windows+S.
• Впишите в поисковую строку «Брандмауэр Windows» и выберите найденный результат.
• Кликните на ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows».
• Поставьте две галочки напротив пунктов, которые отвечают за отключение брандмауэра Windows для различных типов сетей.
• Сохраните изменения и закройте открытое окно настроек Брандмауэра Windows.

Как только отключите функционал своего Firewall, попробуйте запустить нужное вам приложение и проверьте наличие ошибки 0x80000003 unknown software exception. Если она появилась, то давайте двигаться дальше. Если же нет, то вам придется вносить в свой Firewall правило исходящего подключения для приложения.

Метод №3 Проверка присутствия вирусов в системе

Вирусы обладают невероятными вредоносными свойствами. Некоторые вирусы способны заблокировать ваше Интернет-подключение, удалить важные системные или личные файлы, модифицировать системные настройки и многое другое. Ошибка 0x80000003 могла появиться вследствие воздействия какого-то вируса на вашу систему.

Если вы убедились, что ваш антивирус не является причиной появления проблемы, то запустите его и выполните глубокое сканирование своей системы, чтобы попытаться найти в ней следы присутствия вирусной угрозы. Процесс достаточно долгий, но он того стоит. Если ничего не было найдено – двигаемся дальше. Если же ваш антивирус нашел присутствие чего-то вредоносного в системе – удалите этот элемент, а затем запустите программу для проверки на ошибку 0x80000003.

Метод №4 Удаление и повторная установка приложения

Если у вас все еще ничего не получается, то можно попробовать выполнить переустановку запускаемого вами приложения. Файлы приложения могли быть повреждены, а появление ошибки – сигнал об этом повреждении.

Метод №5 Выполнение чистого запуска системы

В операционной системе Windows работает огромное количество всевозможных служб, которые выполняют ту или иную задачу. Порой, какая-то служба начинает работать со сбоями, что приводит к появлению различных проблем в системе. Выявить какая именно служба начала работать некорректно – задача не из легких, но вполне выполнимая. Сейчас мы попробуем с вами выполнить Чистый запуск вашей системы.

Идея состоит в том, чтобы запустить вашу систему с только самыми необходимыми для ее работы службами, тем самым отключая сторонние службы, что помогает определить проблемный элемент. Чтобы выполнить Чистый запуск, вам потребуется сделать следующее:

• Нажмите Win+R и впишите msconfig с последующим нажатием Enter.
• Далее перейдите во вкладку «Службы» и поставьте галочку напротив настройки «Не отображать службы Майкрософт».
• Теперь нажмите на «Отключить все», чтобы остановить работу всех сторонних служб.
• Далее пройдите во вкладку «Автозагрузка» и кликните на ссылку «Открыть диспетчер задач».
• В Диспетчере задач, перейдите во вкладку «Автозагрузка» и выключите все программы, которые там находятся.
• После этого, перезагрузите ПК.

Вот так выполняется Чистый запуск для ОС Windows. Попробуйте запустить нужную вам программу и проверьте, появится ли ошибка 0x80000003 вновь. Если ничего не произошло и программа спокойно запустилась, то какая-то из отключенных вами служб была виновником проблемы. Вам нужно поочередно запускать отключенные службы и раз за разом запускать программу для проверки появления ошибки. Таким образом, вы найдете некорректно работающую службу, а там уже дело за вами.

Метод №6 Восстановление Реестра системы

Реестр Windows содержит в себе огромное количество записей, эссенциально важных для стабильной работы системы Windows. Если какие-то записи в Реестре будут изменены или повреждены, то это может стать причиной нестабильной работы ОС. Ошибка 0x80000003 может быть следствием проблем с реестром.

Большинство продвинутых пользователей предпочитают исправлять свой Реестр самостоятельно. Однако, чтобы правильно корректировать записи в Редакторе Реестра Windows необходимо иметь определенный запас знаний, а также кучу времени.

К счастью, в сети вы можете найти множество специализированных утилит, которые автоматически смогут восстановить поврежденные участки вашего Реестра Windows. Советовать какую-то определенную программу довольно сложно, так как разным пользователям необходим различный функционал. Просто сделайте поисковый запрос и вы обязательно найдете нужную программу.

Метод №7 Использование SFC и CHKDSK

Следующим нашим методом по борьбе с ошибкой 0x80000003 unknown software exception станет использование таких полезных системных утилит, как SFC и CHKDSK. Они помогут вам восстановить прежнюю стабильность системы. SFC или System File Checker – это системная утилита, которая выполняет проверку и восстановление системных файлов Windows. CHKDSK или Check Disk – это тоже системная утилита, выполняющая проверку файловой системы на диске пользователя, а также ее восстановление, если это возможно. Чтобы воспользоваться двумя этими утилитами, вам потребуется сделать следующее:

• Кликните ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
• Далее впишите в строку команду sfc /scannow и нажмите Enter. Дождитесь окончания процесса проверки своей файловой системы, после чего вам выдадут отчет о проведенной работе: найденные повреждения и были ли они исправлены.
• Затем введи в строку команду chkdsk C: /F /R и нажмите Enter. Все аналогично – дождитесь окончания процесса.
• После выполненной работы этих двух утилит, закройте Командную строку.

Снова попробуйте запустить нужную программу, во время запуска которой возникала ошибка 0x80000003. Если она запустилась, то проблема, скорее всего, заключалась в повреждениях вашей файловой системы или системных файлов Windows. Если же эти утилиты не дали положительного эффекта – двигаемся дальше по списку методов.

Метод №8 Проверка RAM

Оперативная память – это одна из самых надежных частей вашего компьютера. Однако, с ней точно также могут возникать проблемы. Некоторые пользователи утверждают, что ошибка 0x80000003 может являться следствием проблем с работой планок оперативной памяти, установленных в системе. Итак, проверка оперативной памяти будет состоять из двух этапов: внешний осмотр оперативной памяти и ее проверка с помощью специализированной программы.

Для начала, давайте проведем самый простой шаг – внешний осмотр. Откройте свой системный блок и доберитесь до материнской платы. Найдите оперативную память и выньте ее(или их) из платы. Тщательно осмотрите ее поверхность: чипы, плату, контакты. Если вы ничего не нашли, то протрите легонько контакты плат с помощью ватки и спирта, и вставьте их обратно в материнскую плату.

Порой, проблемы с RAM можно исправить попросту переставив ее. Попробуйте снова запустить нужную вам программу, чтобы проверить наличие ошибки 0x80000003. Если ее нет, то проблема была довольно проста: плохой контакт планки RAM со слотом на материнской плате.

Если же ошибка все еще на месте – переходим к проверке RAM с помощью программы, а именно MemTest86+. Для начала, загрузите данную утилиту с официального сайта разработчика. Вам потребуется записать загрузочный диск с этой программой, а затем загрузить свой компьютер с него(подробней – смотрите на официальном сайте).

После загрузки с загрузочного диска MemTest86+, программа начнет автоматический процесс проверки вашей RAM. Как только проверка будет завершена, перед вами появятся результаты проверки. Если вы увидите, что ваши результаты в красных цветах, то с вашей оперативной памятью определенно что-то не так.

К огромному сожалению, в этом случае, зачастую, приходится попросту менять RAM. Однако, мы рекомендуем вам не спешить и отнести свой системный блок в мастерскую. Мы надеемся, что данная статья помогла вам исправить ошибку 0x80000003 и вернуть системе ее стабильность.

03.01.2018

Просмотров: 7716

Ошибка Исключение Unknown Software Exception 0x80000003 на компьютере с Windows может возникать во время запуска любого приложения или игры и свидетельствует о том, что программа не может обратиться к памяти. Причины неполадки могут быть разными: от блокировки приложения антивирусом, до физической поломки модуля оперативной памяти. Поэтому способы решения исключения Unknown Software Exception с кодом 0x80000003 разные.

Читайте также: Как исправить ошибку Точка входа в процедуру next OLL MSVCR120_CLR0400.dll?

Способы решения исключения Unknown Software Exception 0x80000003

В первую очередь, если у вас возникла ошибка Исключение Unknown Software Exception с кодом 0x80000003, стоит исключить вероятность блокировки приложения антивирусом и брандмауэром. Для этого выполняем следующее:

• Отключаем на время антивирус. Поскольку все защитники имеют разный интерфейс, стоит нажать на значок программы правой кнопкой мыши и выбрать функцию «Отключить защиту».

• Этот способ применим практически ко всем антивирусам.
• Далее нажимаем «Пуск». Выбираем «Панель управления». Выставляем режим просмотра «Мелкие значки» и выбираем «Брандмауэр Windows».

• Полностью отключаем «Брандмауэр Windows». Для этого в меню слева выбираем «Включение и отключение брандмауэра Windows».

• После отключения защитника стоит перезагрузить ПК и проверить, запускается ли игра, программа.

ВАЖНО! Перед отключением защиты системы, стоит проверить Windows на вирусы. Возможно, программа не работает из-за повреждения файлов вредоносным ПО.

Также, решить данную проблему можно с помощью простой утилиты CCleaner. Запустив её, нужно перейти в меню слева в «Реестр» и нажать «Поиск проблем».

Далее кликаем «Исправить». Ожидаем, пока программа исправит все ошибки.

ВАЖНО! При «починке» реестра программой CCleaner стоит сохранить резервную копию файла. В случае возникновении новой неполадки все изменения можно будет отменить.

Чистый запуск Windows часто используют при возникновении ошибок, которые имеют массу причин. Для этого нужно нажать «Win+R» и ввести «msconfig».

Откроется окно «Конфигурации системы». Переходим во вкладку «Службы». Ставим отметку «Не отображать службы Майкрософт» и кликаем «Отключить все».

Далее переходим во вкладку «Автозагрузка» и отключаем все программы.

Перезагружаем компьютер. Если проблема исчезла, значит, неполадка кроется в каком-то приложении. Поочерёдно запускаем программы и службы, исключая виновника исключения Unknown Software Exception с кодом 0x80000003.

В случае, когда вы испробовали вышеописанные методы, а также переустановили программу, при запуске которой возникала ошибка, стоить проверить модули ОЗУ на исправность. Для этого выполняем следующее:

• Выключаем ПК. Открываем системный блок и извлекаем модули оперативной памяти. При этом нужно обратить внимание на боковую фиксацию планок, чтобы не повредить саму ОЗУ и материнскую плату.

• Включаем ПК. Он должен пищать, оповещая об отсутствии памяти.
• Аварийно выключаем компьютер. Вставляем планки, только поменяв их местами. Включаем ПК.
• Заходим в BIOS и проверяем настройки ОЗУ: тайминг, напряжение, частоту. Возможно, придется сбросить настройки BIOSa, если настройки неверные.

Также, проверить модули оперативной памяти можно программой MemTest86. Её нужно записать на диск как образ и запустить в обход Windows.

Исправляя ту или иную ошибку, пользователю необходимо выявить основные причины появления, а потом провести ряд действий по её устранению. Конечно, не всегда удается сразу определить природу ошибки, а значит придётся тратить много времени на поиск и исправление. Для облегчения задачи существуют инструкции, например, по устранению ошибки 0x80000003 «Исключение unknown software exception», связанной с памятью. Есть и другие её причины.

Возможные причины появления проблемы

При установке практически любого программного обеспечения появляется ошибка 0x80000003. Дело в том, что во время данного сбоя мастер установки не может обратиться к памяти, но почему?

Важно! Возможно, что-то ограничивает к ней доступ или это физическая неполадка устройства, в нашем случае, жёсткого диска или ОЗУ.

Естественно, причин может быть достаточно много, и мы их перечислим:

• Однократный сбой в компьютерной системе, это значит, что после перезагрузки или повторной установки программы ошибка может исчезнуть.
• Системные файлы Windows повреждены.
• Повреждены файлы запускаемой программы.
• Файлы системы или программ были заражены вирусным ПО.
• Стороннее, а также встроенное антивирусное программное обеспечение ограничивает работу программ.
• Реестр Windows имеет повреждения.
• Наличие на жёстком диске так называемых bad-блоков, или битых секторов.
• Неисправность ОЗУ или ошибки в оперативной памяти.
• Если программа только установлена, то старое оборудование может её не поддерживать.
• На компьютер установлена нелицензионная копия Windows.

Как видим, ошибка одна, а причин очень много. Так как же убрать код 0x80000003?

Как исправить ошибку?

После того, как вы проделаете каждый описанный способ, проверяйте, исчезла ли ошибка. Если нет, переходим к другому методу.

Шаг 1 – отключение антивируса

Любой антивирус на компьютере может ошибочно думать о программе, как об опасном для системы наборе файлов. В этом случае делаем следующее:

1. Временно отключаем антивирус и пробуем запустить программу.
2. Если не помогло, удаляем полностью программу и устанавливаем её с отключенным антивирусом и брандмауэром.

Для отключения брандмауэра зайдите в панель управления, делаем вид значков, как «Мелкие значки» и переходим в раздел «Брандмауэр Windows». Слева переходим в опцию «Включение и отключение брандмауэра». Там переводим флажки в положение «Отключить…».

Шаг 2 – проверяем компьютер на вирусы

Если Windows заражена, придется с помощью антивируса проверить компьютер. Делаем всегда полную проверку. Для эффективного поиска вирусов нужно использовать несколько антивирусных утилит. В качестве дополнения можно использовать следующее ПО:

• Kaspersky Virus Removal Tool;
• Dr Web Cureit;
• AVZ.

Шаг 3 – чистка реестра

Для восстановления целостности системного реестра и удаления устаревших записей поможет утилита CCleaner.

Слева перейдите в раздел «Реестр». Нажмите «Поиск проблем». Теперь нажимаем кнопку «Исправить выбранное». Соглашаемся с сохранением резервной копии, а потом выбираем «Исправить отмеченные».

Шаг 4 – устранение ошибок жёсткого диска

Существует специальная утилита, которая называется CrystalDiskInfo. Она показывает состояние жёсткого диска или SSD. Если есть желтые или красные зоны, то с диском явные проблемы. В основном это связано с износом, а значит вскоре диск придется заменить.

При наличии ошибок, которые можно исправить, поступим следующим образом:

1. Запускаем с повышенными привилегиями командную строку.
2. Прописываем команду sfc /scannow.
3. После проведения предыдущего процесса вводим команду chkdsk C: /F /R.

Шаг 5 – отключение служб

1. Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите команду msconfig.
2. Перейдите на вкладку «Службы», отметьте пункт «Не отображать службы Майкрософт».
3. Нажмите кнопку «Отключить всё».
4. Переходим в диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и на вкладке «Автозагрузка» отключаем все приложения.
5. Перезапускаем компьютер.

Шаг 6 – проверка оперативной памяти на ошибки

Обычно рекомендуется вытаскивать один слот оперативной памяти и проверять работоспособность системы. Вы можете так сделать и на ПК, и на ноутбуке. Если результата это не дало, проверяем на ошибки.

Скачайте утилиту memtest86+, запишите на флешку и загрузитесь с неё. Проверка начнется автоматически. Используем инструмент только с одним модулем памяти, проверяя каждый. Красные строки показывают, что в памяти ошибки.

Шаг 7 – сброс настроек BIOS

Если параметры BIOS выставлены наверно и как вернуть все обратно вы не знаете, можно сбросить настройки БИОС:

1. Для начала войдите в него. Обычно для этого используют клавиши ESC, DEL и F1-F12.
2. В разделе «Exit» находите опцию «Load BIOS Defaults», «Load Optimized Defaults» или похожее.
3. Выходим из БИОС с сохранением настроек «Exit & Save Changes».

Шаг 8 – использование инструмента WindowsFix

Существует утилита WindowsFix, способная исправить различные ошибки, наподобие 0x80000003. Весит она не много и делает свою работу в автоматическом режиме.

В этой статье было разобрано восемь шагов, способных избавиться от ошибки 0x80000003 (unknown software exception) при запуске программ. Вначале рекомендуется выполнять именно программные варианты из системы, а потом использовать методы с проверкой ОЗУ и сбросом настроек BIOS.

Полезное видео

Несколько вариантов решения данной неисправности разобраны на следующем ролике:

Большое количество пользователей после запуска какой-либо программы (или её обновления) могут столкнуться с сообщением «Исключение unknown software exception», после которого, обычно, следует код ошибки (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015). Основой для возникновения подобных ошибок могут быть причины как программного, так и аппаратного характера, и возникают данные ошибки достаточно непредсказуемым образом. В этом материале я опишу суть проблемы «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», расскажу, каковы её причины, а также поясню, как её исправить.

Причины ошибки «Исключение unknown software exception»

В переводе с английского тест данного сообщения звучит как «ошибка неизвестной программы», и означает ситуацию, при которой определённая программа не смогла выполнить какую-либо из своих операций (failure) и завершила работу.

Наиболее часто на появление ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 жалуются пользователи современных игр, а также ряда приложений (например, Скайпа).

Причины ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 могут быть следующими:

• Случайный сбой в работе компьютера;
• Повреждение целостности системных файлов ОС Виндовс;
• Повреждение целостности файлов запускаемой программы (в частности, из-за сбоя во время её инсталляции, некорректно установленного обновления к ней и так далее);
• Злокачественная деятельность вирусных программ;
• Антивирус и файервол блокируют работу программы или её компонентов;
• Некорректные драйвера к некоторым системным компонентам (в частности, к видеокарте);
• Повреждение системного реестра;
• Появления плохих секторов на жёстком диске;
• Дисфункции в работе планок памяти;
• Устаревшее оборудование (в частности, устаревшая модель процессора ПК, не поддерживающая ряд современных инструкций);
• Пиратская (некорректная) версия ОС.

После того, как мы определились с причинами возникновения проблемы, перейдём к ответу на вопрос, как пофиксить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем компьютере.

Как исправить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015

Итак, как же избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015? Рекомендую выполнить следующее:

1. Перегрузите ваш ПК. Если проблема имеет случайную природу – она исчезнет;
2. Если ошибка начала возникать после установки какого-либо обновления, попробуйте переустановить его вновь (при возможности, вручную);
3. Попробуйте переустановить саму проблемную программу, или использовать другой взлом к ней (если речь идёт о пиратской версии продукта), это может помочь устранить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015;
4. Определите, какая из системных служб является причиной возникновения ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите msconfig и нажмите на ввод. В открывшемся окне конфигурации системы кликните на «Службы», поставьте галочку внизу на «Не отображать службы Майкрософт», а затем снимите галочки со всех оставшихся служб или нажмите на кнопку «Отключить все».

Затем перейдите во вкладку «Автозагрузка» и там снимите все галочки (или нажмите на «Отключить все»). Нажмите на «Применить», перезагрузите систему и попробуйте запустить нужную программу. Если всё заработало, вам предстоит включать по одной-две ранее выключенные вами службы (и программы в автозагрузке), чтобы определить виновника и отключить (удалить) его.

• Задействуйте утилиту sfc для проверки целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, введите там sfc /scannow, нажмите на ввод и ожидайте окончания процесса;
• Задействуйте утилиту CHKDSK для проверки целостности файлов жёсткого диска, а также наличия или отсутствия плохих секторов на нём. Запустите командную строку от имени администратора, введите там chkdsk с: /f/r и нажмите ввод (при необходимости, вместо «с» введите другую букву проблемного диска). При этом, для проверки системного диска утилитой chkdsk, может понадобиться перезагрузка;
• Проверьте целостность системного реестра с помощью вспомогательных программ (CCleaner, RegCleaner и других), это может помочь исправить ошибки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015;
• Проверьте ваш компьютер на наличие вирусных программ. Помогут Dr.Web CureIt!, Malwarebytes Anti-Malware и ряд других аналогов;
• Попробуйте временно отключить антивирус и файервол, а затем запустить требуемую программу. В некоторых случаях причиной возникновения проблемы выступал антивирус 360 Total Security, который необходимо деинсталлировать из системы;

• Установите свежие драйвера для вашей видеокарты (могут помочь такие программы как DriverPack Solution, Driver Genius и другие);
• Установите на компьютер свежие версии программ DirectX, Microsoft .NET Framework, Visual C++;
• Проверьте корректность работы памяти вашего ПК с помощью соответствующих утилит (например, Memtest86);

• Если ваш компьютер довольно старый, то есть вероятность что процессор вашего ПК не поддерживает ряд современных инструкций (например, SSE2). Здесь поможет только апгрейд компьютера;
• Используйте откат на предыдущую точку восстановления, при которой проблемы не наблюдалось. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите нужную точку восстановления и откатите систему на неё;
• Используйте утилиту WindowsFix для исправления ошибок вашей версии ОС Виндовс https://windowsfix.ru/.

Заключение

Если вы встретились с ошибкой «Исключение unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в приложении по адресу», рекомендую, прежде всего попробовать переустановить саму проблемную программу (или обновление к ней). Если это не помогло, тогда стоит отключить все несистемные службы (и программы в автозагрузке), и, попеременно включая их, найти виновника ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Если же переустановка софта и отключение служб не помогли, тогда стоит воспользоваться другими, приведёнными выше, советами, они помогут избавиться от ошибок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашем ПК.