Волосы стали такими как я хотела светло-русыми и были в отличном состоянии?
У меня такая проблема. Я записалась в салон красоты на окраску волос неотросших в светло-русыйц, цвет как сови натуральные. Предварительно в этом же салоне у другого мастрера мне сделали пробную окраску прядки волос. Волосы стали такими как я хотела светло-русыми и были в отличном состоянии. ПозжеПозже я пришла в салон для окраски всех волос, в итоге волосы были сожжены, как солома и приобрели сине-зеленый оттенок. Ходила на экспертизу, которая показала, что волосы спорчены. При чем все это происходит за две недели до моей свадьбы! Обратилась в салон с претензией, которую они отказались подписать (позже была напралена по почте) о возмещении стоимости окраски. Они отказались, в мои адрес полетели оскорбления и угрозы с расправой. Я написала заявление в управление роспотребнадзора, сказали разберутся. Кроме того, параллельно написала заявление в налоговую с требованием провести проверку деятельности салона, по факту не предоставления чека, квитанции, хотя ККМ у них имеется. В дальнейшем хочу обратиться в суд. Подскажите какие могут быть риски при подаче иска и как возместить моральный вред и вред здоровью. Спасибо.
Читать ответы: 2
Вопрос от 23.07.2009
Испортили кофту в парикмахерской
ЯЯЯ
Ученик
(79),
на голосовании
9 лет назад
Окрашивали волосы осветляющей краской. а когда смывали, попала вода за шиворот. думала немного, высохнет. волосы высушили, укладку сделали, а пришла домой смотрю на спине огромные пятна… пыталась отстирать, бесполезно. кофту одевала всего пару раз. (стоит 750р). чека ни кому в парикмахерской не дают. пошла разбираться на след .день. (т. к живу далеко). показала кофту, естественно парикмахер начала отнекиваться, возместить ущерб деньгами отказалась. пойду в комитет по защите прав. кофточка хоть и не дорогая, а жалко .парураз всего одела…. и чека от нее уже нет. незнаю возместят ли мне ущерб?
Голосование за лучший ответ
Карина Романова
Ученик
(194)
9 лет назад
Так зачем же ты одеваешь в парикмахерскую кофточку? Одень что нибудь такое что не жаль испачкать. А сейчас тебе никто не поможет. Хрен кому докажешь что ты её замарала именно в парикмахерской.
И нужны ли будут отказные от сестры и брата?
Здравствуйте! У мужа умер отец. Он не вступил вовремя в наследство, уже прошло 4 года, но прописан он был в том же доме, что и отец. Что теперь нам нужно сделатб, чтобы вступить в наследство?И нужны ли будут отказные от сестры и брата?
13 мая, 08:30, вопрос №3703987, Анастасия, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
По прибытии в госпиталь и проведении обследований была установлена причина ухудшения моего здоровья – заболевание Вакеза
Я доброволец, заключил контракт сроком на 1 год на должности механика-водителя САУ, но по прибытии в воинскую часть с предписанием из военкомата в воинскую часть, был назначен на должность стрелка. После пройденной подготовки и по прибытии в зону СВО, попал ДШБ. Там также прошел ещё одну подготовку и принял участие в выполнении боевого задания. В этот период была потеря сознания (артобстрел) и после прибытие в место дислокации подразделения сильно ухудшилось состояние здоровья. При обращении в санчасть предложили пить таблетки от давления, что я и делал в течение нескольких дней, но самочувствие не улучшилось. В связи с этим, с медиком из санчасти убыли в ближайший военный госпиталь, где мне установили предварительный диагноз ” гипертония 2 степени”, собирались госпитализировать, но я отказался, так как не взял с собой личные вещи. Командование в месте дислокации, на основании письменного медицинского осмотра терапевта приняло решение об эвакуации меня в военный госпиталь по месту дислокации воинской части, при этом справку формы 100 не оформили. По прибытии в госпиталь и проведении обследований была установлена причина ухудшения моего здоровья – заболевание Вакеза. Сильные физические нагрузки стали причиной. Мне 55 лет, медкомиссию для заключения контракта прошел. Подскажите пожалуйста, приравнивается ли ухудшение моего здоровья в период исполнения служебных обязанностей в районе боевых действий к военной травме? Лечащий врач сообщил, что меня будут комиссовать.
13 мая, 08:23, вопрос №3703988, Оксана, г. Москва
И что мне делать, если результат экспертизы покажет, что и в правду есть вещества?
Здравствуйте. На днях остановили ДПС и после обыска авто и моих вещей без понятых, в центре города, найдя скомканый пакетик от сигарет на дне сумки, отвезли на забор мочи(я согласился на проверку, ибо скрывать мне нечего). Но вот после сдачи анализа мне выдали справку о том, что у меня быз произведен забор и анализы отправили в химико-токсическую лабораторию. При быстром тесте выдало наркотики и отправили на экспертизу. Но ведь я ничего не употребляю, почему тест показал наличие наркотиков? И что мне делать, если результат экспертизы покажет, что и в правду есть вещества?
Результаты уже будут завтра. Поэтому на всякий случай решил проконсультироваться.
Что говорить сотруднику ДПС или какие документы нужно им предоставить что бы доказать что у меня ничего нет
12 мая, 00:01, вопрос №3702669, Максим, г. Иркутск
- Главное
- № 124, 4 ноября, 2020
В парикмахерской при покраске волос испортили кофточку
2248
Тамара Голенева спрашивает, как можно компенсировать ущерб, если работники парикмахерской были неаккуратны при покраске волос и испортили ее любимую кофту.
– Я пришла в парикмахерскую с работы. Мастер салона Ирина красила мне волосы и делала стрижку. За услуги я заплатила 1 200 рублей, – вспоминает Тамара. – Перед началом работы мастер надела на меня защитный пеньюар, который неплотно прилегал к шее. После того как Ирина смыла краску, подстригла волосы и сняла пеньюар, я увидела, что на воротнике кофточки осталось внушительное пятно. Я знаю, что краска для волос практически не отстирывается. Мои родители и подруга в случае необходимости могут подтвердить, что я вернулась из парикмахерской расстроенная и в испачканной блузке.
Согласно ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» вред имуществу клиента вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков, нанесенный в результате оказания услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Для этого вам следует написать претензию. Но деньги вам могут вернуть только при наличии документа, подтверждающего договорные отношения между клиентом и парикмахерской, то есть чека или квитанции об оплате услуг, а также при наличии чека, подтверждающего стоимость блузки. Поэтому имейте в виду на будущее: если вы оказались в конфликтной ситуации, то, не уходя из парикмахерской, потребуйте, чтобы вам выдали чек, и попросите других клиентов, присутствовавших при конфликте, помочь вам. Ваши родители и подруга, которым вы пожаловались на свою беду, не смогут подтвердить факт стрижки именно в этой парикмахерской. Они могут только свидетельствовать, что видели, в какой кофточке вы вернулись и как сильно были расстроены, чтобы подтвердить наличие моральных страданий и их связь с походом в парикмахерскую. Но факт обслуживания именно в этом салоне должен подтверждаться другими доказательствами, поэтому ищите их.
-
- Жалоба
- Поделиться
клиентка пришла в салон и требует вернуть деньги за испорченное платье. как поступить?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
Ответов
79 -
Создана
14 г -
Последний ответ
2 г
-
- Жалоба
- Поделиться
клиентка пришла в салон и требует вернуть деньги за испорченное платье. как поступить?
Для начала хотелось бы узнать-как она его испортила,т.е. конкретный ответ-в каком месте краска-воротник,подол,рукав.Была ли она накрыта пеньюаром?Испачкала ли она его в мойке после предыдущей клиентки?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
- Партнёр форума Парикмахеров
- Партнёр форума Парикмахеров
-
- Жалоба
- Поделиться
клиентка пришла в салон и требует вернуть деньги за испорченное платье. как поступить?
Если вещь действительно испортили в салоне, то может и правда компенсировать клиентке причинённые неудобства.
Проблем будет меньше, если разобраться на месте, чем ждать судебного разбирательства.
А вот сумму надо попытаться уменьшить, попробуйте договориться заплатить как за уже ношеное платье.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
- Автор
-
- Жалоба
- Поделиться
Для начала хотелось бы узнать-как она его испортила,т.е. конкретный ответ-в каком месте краска-воротник,подол,рукав.Была ли она накрыта пеньюаром?Испачкала ли она его в мойке после предыдущей клиентки?
Платье испачкано ,точнее на нем разводы в районе воротника и груди.Платье темно серого цвета,а разводы розового. клиентка бела накрыта пеньюаром ,поверх которого был одноразовый пеньюар. мастер точно не помнит вообще в этом ли платье была клиентка ,пришла с притензиями она дней через 10 . Лично я считаю что такие пятна нереально не заметить сразу.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
У нас на видном месте вешают объявление,что типа за вещи клиентов парикмахерская ответственности не несёт.И тогда если человек сел к вам в кресло-значит согласился.И тогда он тыЩу раз подумает стоит ли ему в дольчегабане краситься идти.
А раз такого объявления нет-придёЦа платить.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
Платье испачкано ,точнее на нем разводы в районе воротника и груди.Платье темно серого цвета,а разводы розового. клиентка бела накрыта пеньюаром ,поверх которого был одноразовый пеньюар. мастер точно не помнит вообще в этом ли платье была клиентка ,пришла с притензиями она дней через 10 . Лично я считаю что такие пятна нереально не заметить сразу.
Если разводы розового цвета,и красили красные ньюансы-то придется платить,но как могло попасть на грудь???Воротник-да,возможно,но на грудь…А если красили в черный,например,а разводы розовые-то можно и побороться за свою невиновность. А,вообще,согласна с Артуром-предупреждать клиентов надо.Но и мастера должны быть внимательны,лучше изолировать одежду клиента,и чистоту мойки контролировать.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
- 2 недели спустя…
-
- Жалоба
- Поделиться
Если разводы розового цвета,и красили красные ньюансы-то придется платить,но как могло попасть на грудь???Воротник-да,возможно,но на грудь…А если красили в черный,например,а разводы розовые-то можно и побороться за свою невиновность. А,вообще,согласна с Артуром-предупреждать клиентов надо.Но и мастера должны быть внимательны,лучше изолировать одежду клиента,и чистоту мойки контролировать.
А по моему мастер всегда виноват. Мы ОБЯЗАНЫ предусмотреть такие неприятностти.Кто,как не мастер, знает об этом. Несолидно просить клиента приходить в ”рабочей” одежде. Мы получаем деньги не только за хорошо выполненную работу, но и соблюдение всех мер безопасности. И еще,почему мастер ничего не помнит. Парикмахер не смотрит ,как он смывает краску. Как смыл остатки краски с шеи… Обычно видно сразу все свои огрехи. Внимание, коллеги, этическая сторона вопроса.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
…ну Марго ты по моему не права. Причём здесь рабочая одежда? Напомню анекдот когда заяц на субботник в презервативе пришёл, на вопрос почему он ответил, что мол медведь сказал в х…й одежде приходить. В х….й это значит не в презервативе и не в рабочей робе дорожного рабочего. Взяла кофточку с открытой шеей и в путь….. Так нет, многие идиотки на краску в белых водолазках приходят при том, что рост волос на шее расположен слишком низко. Артур прав, надо непременно такое объявление писать. А вообще если вы работаете не в чесальне для малоимущих где услуги стоят копейки и надо на всём экономить, чтобы денег заработать, так по технологии при мытье головы надо перед тем как в мойку клиента сажать накинуть ему два полотенца, одно на плечи, заправив его за одежду, другое на грудь, им и вытирать волосы. Мне наверно проще в силу возраста, я обычно спрашивают клиентов каким местом они думали прежде чем приходить на окраску волос в одежде с высоким воротником или в водолазке. Заправив полотенце за водолазку, предупреждаю, чтобы даже не дышала когда краску смывать буду, проблема испорченной одежды будет на совести клиентки.
«IMG_1076.JPG» на Яндекс.Фотках
url=http://fotki.yandex.ru/users/vartan-b/view/87550/][/url]
«IMG_1091.JPG» на Яндекс.Фотках
….. примерно так и одежда останется не испачканой краской…….
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
У меня лично таких казусов ни разу не было! И согласна с Вартаном,что многие клиентки как специально,приходят на окраску мало того,что в водолазке с высоким горлом,так она еще обязательно белая!!!Иногда прикалываешься-Ой как удачненько вы белый свитерочек одели!Мы же в черный красимся! Конечно,от мастера должны быть внимание,профессионализм,чистая шея и чистая горловина раковины,но нельзя исключить слишком импульсивных клиенток,у которых шило во всех местах одновременно,и здесь нельзя смущаться,а нужно в приказном тоне сказать что ее энтузиазм в краске ли,в мойке ли может обернуться залитым лицом,например… Короче-поставить на место.Мы же не дергаемся,когда нас,например,осматривает врач,или не трясем телефонными проводами,когда телефонист налаживает проводку….
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
Короче-поставить на место.Мы же не дергаемся,когда нас,например,осматривает врач,или не трясем телефонными проводами,когда телефонист налаживает проводку….
Оля 5 баллов
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
У меня лично таких казусов ни разу не было! И согласна с Вартаном,что многие клиентки как специально,приходят на окраску мало того,что в водолазке с высоким горлом,так она еще обязательно белая!!!Иногда прикалываешься-Ой как удачненько вы белый свитерочек одели!Мы же в черный красимся! Конечно,от мастера должны быть внимание,профессионализм,чистая шея и чистая горловина раковины,но нельзя исключить слишком импульсивных клиенток,у которых шило во всех местах одновременно,и здесь нельзя смущаться,а нужно в приказном тоне сказать что ее энтузиазм в краске ли,в мойке ли может обернуться залитым лицом,например…
Короче-поставить на место.Мы же не дергаемся,когда нас,например,осматривает врач,или не трясем телефонными проводами,когда телефонист налаживает проводку….
У нас в салоне был как-то случай: клиентка вышла на перекур с окрашенными волосами. пока мастер была занята и вернулась уже без пеньюара. когда мастер спросила зачем она его сняла. та ответила, что её в нём неудобно курить было. Так кто в такой ситуации тогда будет виноват. если одежда будет испорчена? тоже мастер?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
У нас в салоне был как-то случай: клиентка вышла на перекур с окрашенными волосами. пока мастер была занята и вернулась уже без пеньюара. когда мастер спросила зачем она его сняла. та ответила, что её в нём неудобно курить было. Так кто в такой ситуации тогда будет виноват. если одежда будет испорчена? тоже мастер?
Об чем и речь!Бейсбольной битой!!! 😆
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
У нас в салоне был как-то случай: клиентка вышла на перекур с окрашенными волосами. пока мастер была занята и вернулась уже без пеньюара. когда мастер спросила зачем она его сняла. та ответила, что её в нём неудобно курить было. Так кто в такой ситуации тогда будет виноват. если одежда будет испорчена? тоже мастер?
хиииии вот это можно рассказывать как анекдот читаю вас всех,набираюсь опыта,после обучения мне тоже предстоит познать радости таких клиентов,хоть зато отчасти буду знать что делать и как себя вести
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
Клиент довольный ушел после процедуры обесвечивание и тонирования волос.Возвращается через несколько дней с претензией,что воротник темного платья по цвету отличался,т.е. при смывании тонирования,небольшое кол-во воды попало на воротник платья.В следствии этого остались разводы красного цвета на воротнике серого платья.Кто должен восстанавливать платье?Кто прав?
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
Клиент довольный ушел после процедуры обесвечивание и тонирования волос.Возвращается через несколько дней с претензией,что воротник темного платья по цвету отличался,т.е. при смывании тонирования,небольшое кол-во воды попало на воротник платья.В следствии этого остались разводы красного цвета на воротнике серого платья.Кто должен восстанавливать платье?Кто прав?
А я однажды бузгалтер клиенке испачкал… Очень дорогой бюсгалтер…Год бесплатно стриг…А трафей с чашечками себе оставил на память…
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
Я конечно не разбираюсь в женском белье,но ничего себе лифчик…
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
А мне итересно, каким образом и при каких обстоятельствах…это ж постараться надо…
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
А мне итересно, каким образом и при каких обстоятельствах…это ж постараться надо…
А они белую водолазку снять решили.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
А мне итересно, каким образом и при каких обстоятельствах…это ж постараться надо…
Да , принюхался я к этому пятну…теогляколятами пахнет ))))
Да это еще пол беды …жена моя у меня этот бюсгалтер нашла….
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-
- Жалоба
- Поделиться
Я конечно не разбираюсь в женском белье,но ничего себе лифчик…
Ого !! Нижнее женское бельё такое дорогое бывает…..
Но слышал. что у вас В России с ценами намного все круче….
Я очень часто прошу своих клиенток приносить с собой вещи, чтобы они непосредственно перед моей работай переоделись…..
Изменено 20 сентября, 2008 пользователем Волосок
