Привет! Не буду здесь писать про всю *опу, что сейчас вокруг. Об этом можно почитать у других. Здесь хочу поделиться списком из 33 пунктов по возможным способам привлечения клиентов и продвижения своих услуг для специалистов сферы дизайна и строительства (дизайнерам интерьера, архитекторам, мебельным производителям, поставщикам отделочных материалов, визуализаторам, проектировщикам, ремонтным бригадам и тд.), хотя они подойдут всем кто занимаются продажей своих услуг. Список можно и будет пополняться, какие-то из них сработают лучше и быстрее, какие-то будут на долгосрок, но в любом случае, главное сделать хоть какие-то действия по каждому из них. Затронем и прямую рекламу, когда мы напрямую продаем наши услуги, и косвенную, когда мы организуем точки касания с будущим клиентом с помощью различных способов.
Всё-таки лучше что-то сделать и пожалеть, чем ничего не сделать, а потом жалеть
Какие есть способы? Рассмотрим способы альтернативные инстаграмму, тик-току, фейсбуку и ютюбу, доступ к которым нам ограничили. Итак, Поехали..
1. Экспертные видео о себе, о компании, по своему направлению на видеохостингах: RuTube, Яндекс Дзен, Вконтакте
2. Группа и страница в Вконтакте. Тут работает контент-маркетинг, выкладывайте полезные посты, о себе о компании, общайтесь с аудиторией, и утепляйте ваши отношения
3. Коллаборации и взаимопиар с коллегами по цеху
4. Записать бесплатный курс по своему направлению, с описанием проблемных вопросов своей аудитории и выложить на видеохостингах и образовательных платформах
5. Написать и выпустить свою книгу или гайды, можно и в печатном варианте и электронном, где показать свою экспертность и продать услуги. Я написал и выпустил 3 книги и больше 20 мини-книг, и могу сказать, что они точно повысят ваш личный бренд и привлекут новые заказы. Книги мои можно посмотреть здесь
6. Запустить телеграмм-канал с полезными постами, видео своих работ, эфирами и тд
7. Зарегистрироваться в TenChat – новая деловая социальная сеть для работы и бизнеса
8. Продвижение и заработок на иностранных биржах фриланса. Да сейчас многие биржи закрыты для российских пользователей, но есть ряд еще доступных бирж, и к недоступным тоже при желании можно достучаться
9. Продвижение через короткие видео в формате тик-тока, можно выкладывать в клипах в Вконтакте VK Klips, Яндекс дзен и в YouTube Shorts (пока что). Снимайте экспертные и продающие видео с призывом действия.
10. Реклама в My Target – платформа для самостоятельного размещения рекламы в соцсетях ВКонтакте и Одноклассники и на других проектах компании VK.
11. Размещение на Яндекс Услуги – это платформа для поиска специалиста, информационный и бесплатный сервис.
12. Доски объявлении – Юла, Авито и другие. Доски объявлении все еще работают и в наших нишах, как и везде есть свои нюансы, но использовать советую
13. Кроссмаркетинг – когда два бизнеса объединяют свои усилия в сфере рекламы для того, чтобы увеличить свою аудиторию и выручку. Можете спартнериться со смежными компаниями или вообще из другой сферы, сейчас компании намного охотнее идут на встречу по совместной работе.
14. Активное участие в специализированных чатах. Сейчас много чатов и в телеграмме и мессенджерах, где общаются коллеги и клиенты, и при активном участии ответах на вопросы, вы можете привлечь к себе внимание и на свои услуги
15. Поиск заявок на сервисах Профи, You Do
16. Партнерство с риэлторами, брокерами по недвижимости на процент от привлеченного клиента
17. Пересмотреть пакеты услуг. Можно взять узконаправленные услуги, например, для дизайнера интерьера можно сделать отдельный пакет “Дизайн отдельной комнаты”, тем самым расширить целевую аудиторию и повысить количество заявок и конверсии в заказ
18. Реклама и продвижение в Одноклассниках. Да это не самая привлекательная площадка для многих, но там тоже есть наши клиенты, проанализируйте аудиторию, и предложите им релевантное предложение
19. Участие в марафонах и гивах. Я сам максимально не сторонник этих способов, но сейчас каждый способ по своему хорош, поэтому присмотритесь и выберите оптимальный по цене и вашему запросу марафон или гив.
20. Оффлайн реклама. Как бы мы не хотели, но если ваши услуги не только в онлайн формате, то советую прибегнуть еще и к внешней рекламе. Тут вариантов куча, от рекламных баннеров до расклейки объявлении.
21. Проведение бесплатных и условно бесплатных консультации в строительных магазинах, у застройщиков, или онлайн, или в любом другом месте, где обитает ваша целевая аудитория. Это будет первое теплое касание с будущим заказчиком.
22. Написать экспертные статьи и выложить на VC.ru, Houzz, Inmyroom и других специализированных площадках. И сделать репост во всех своих соцсетях.
23. Участие на бизнес-завтраках, встречах бизнес-клубов, бизнес-бани, пиар-клубы. Тут главная цель нетворкинг и правильное представление себя, не забудьте про визитки и специальные офферы по своим услугам
24. Предложение готовых решении. Например, для дизайнеров интерьера это может быть пакет “Готовый дизайн проект для однокомнатной квартиры с расчетом материалов и мебели”, они могут быть составлены из уже выполненных вами проектов
25. Реклама в телеграмм-каналах. Сейчас большая часть аудитории ушла в телеграмм, поэтому реклама в телеграмм каналах сейчас как никогда актуальна.
26. Ответы на вопросы по вашей теме на сервисах Яндекс.Кью, Ответы mail.ru и другие.
27. Реклама у блогеров. Да ранее лучшей площадкой был Инстаграм, но сейчас можно найти блогеров и в Телеграмме, Вконтакте, и даже в Одноклассниках.
28. Размещение информации в геосервисах, таких как Яндекс.карты и 2Gis.Если вас еще там нет, то советую зарегистрироваться там прямо сейчас. Там кстати тоже есть своя реклама
29. Контекстная реклама в Яндекс Директ. Да она была и есть, и будет скорее всего еще дороже для сферы дизайна и ремонта, но это одна из самых оптимальных решении прямой рекламы. Выбирать сильно сейчас не получится, грамотная настройка, даст вам хорошие результаты
30. Смс-рассылка. Грамотно написанный текст и призыв к действию в смс сообщении даст вам отличные результаты. Если нет своей базы, то можете использовать услуги от мобильных провайдеров.
31. Запустить свой подкаст. Это тоже один из способов продвижения и поиска клиентов, который активно развивается в последнее время. Сам тоже начал записывать подкасты
32. Организовать авторский тур на свое производство или на свои объекты. Это необычный способ привлечения, который покажет изнанку вашей работы и подогреет решение на заказ от участников тура.
33. Записать серию вебинаров или эфиров, можете на своей площадке или договориться с другими экспертами из смежных тем или вообще из другой, но так чтобы там была ваша аудитория. Это условно бесплатный способ продвижения, где вы показываете и свою экспертность и сделаете первые касания с будущим клиентом.
Список, как и говорил выше, можно и будем пополнять, но даже используя несколько из вышеперечисленных способов , вы гарантированно получите новых клиентов. Да придется потратиться или временем или деньгами, или и тем и тем. Поэтому выбирайте тот способ, который вы можете применить уже прямо сейчас.
Подробно про каждый способ и нюансы, примеры, ссылки на сервисы буду делиться у себя в телеграмм канале в рамках практикума по способам продвижения для специалистов дизайна, мебели и строительства, и не только…Если статья была полезна ставьте лайк и поделитесь с друзьями. Всем добра и мира))) и больше заказов)
Недавно мы писали о том, как декоратору грамотно составить портфолио и позиционировать себя. В этой статье разбираемся, какие шаги делать дальше.
Вместе с Алиной Гайгер, владелицей Бюро флористики и декора, рассказываем, где искать первых клиентов и какие услуги предлагать.
Фиксируйте все нюансы праздничных событий ваших клиентов
В POSiFLORA учитывайте детали заказов, добавляйте референсы и собирайте заказы в срок.
Сотрудничайте с агентствами и свадебными площадками
Процесс работы с агентством обычно строится так: агент показывает разные портфолио клиенту и предлагает выбрать между несколькими декораторами. Дальше могут провести тендер: клиент обозначает бюджет и в рамках этого бюджета участники делают предложение — лучшее выбирают.
Агентство и свадебные площадки берут процент от стоимости услуг — это может быть 10 или 15%. Например, общий бюджет клиента на декор и флористику миллион рублей, значит, агентство получит 100 тысяч рублей. Остальные 900 тысяч рублей — материалы, оформление, зарплаты флористов и декораторов.
В крупных городах — агентства. Вариант с агентствами больше подходит начинающим декораторам из мегаполисов. Агентства в основном работают с крупными бюджетами. Если у человека есть деньги, он не будет тратить время и искать исполнителей точечно: отдельно флориста, отдельно декоратора, отдельно организатора, — а наймет агентство, которое само подберет исполнителей и проконтролирует их работу.
Для декоратора плюс работы с агентством в том, что это отдельный канал привлечения — не нужно искать клиентов самостоятельно.
В регионах — свадебные площадки. Здесь меньше бюджеты, а значит, и агентский бизнес развит не так, как в мегаполисах. Поэтому декораторы сотрудничают со свадебными площадками. В загс, отели, гостиницы, загородные дома, рестораны приходят клиенты — все эти площадки могут порекомендовать, у кого заказать оформление, посоветовать своего декоратора.
Не спешите отказываться от малобюджетных проектов и бесплатных заказов
Если декоратор новичок, стартовые условия сотрудничества могут отличаться: гонорар будет меньше и проекты попроще. Хорошее раскрученное агентство или площадка вряд ли запустят новичка на важный проект. Но если декоратор соблюдает сроки, умеет слышать клиента и организовывать свою работу, агентства будут приглашать чаще, а гонорар — расти.
Первое, с чем возникают трудности у всех новичков, — это тайминг оформления. Когда заехать на площадку? Сколько времени заложить на ее уборку? Сколько времени займет выгрузка и монтаж материалов?
Всё это нужно предусмотреть, а начинающие декораторы часто вообще не задаются такими вопросами. Потом приходится делать все в спешке, впритык.
Иногда на первом проекте декоратор вообще может работать бесплатно, ему оплачивают только материалы. Некоторые декораторы сами приходят в агентство или на свадебную площадку с таким предложением. В итоге они получают опыт и проекты в портфолио, а заказчик — бесплатное оформление.
Сдавайте объекты декора в аренду
Если вы только делаете первые шаги в свадебном декоре и не знаете, с чего начать, — необязательно сразу браться за масштабные проекты и оформлять всю свадьбу от арки до фотозоны. Можно предлагать клиентам в аренду отдельные предметы декора или небольшие композиции. Так вы потихоньку будете нарабатывать опыт и продвигать свои услуги.
Кому подойдет. Этот вариант идеально подходит начинающим декораторам из регионов. Там меньше бюджеты, но у клиентов все равно есть запрос на стильное оформление и красивую картинку на постпродакшене. Декоратор может создать несколько универсальных композиций и сдавать их в аренду.
Что можно сдавать. Клиентам можно предложить отдельные предметы декора: горшечные растения, подвесные люстры, кашпо, свечи, вазы, тумбы, арки, каркас для фотозоны. А можно создать целую композицию-трансформер.
Композиция-трансформер работает по принципу лего — это такая база для оформления, которую каждый раз можно обыгрывать по-разному. Например, это может быть арка и несколько геометрических форм — тумб или ваз. Для одной свадьбы вы можете дополнить их розами и пионами, для другой — зеленью, иначе скомпоновать и расположить. То есть у вас будут элементы, которые вы можете по-разному использовать в разных композиционных жанрах.
Такая композиция или отдельные объекты декора, которые мы сдаем в аренду, помогают сэкономить бюджет и время монтажа. Декоратор привозит готовую композицию, дополняет ее тем, чем хочет невеста, — оформление готово.
Как декоратору и флористу продавать свои услуги? Как увеличить чек продаж в декоре? Тема этой статьи выбрана неслучайно. Очень многие коллеги и мои студенты стесняются или не умеют продавать свои услуги. Редко, кто занимается активными продажами, в основном в нашей сфере мы строим сеть партнерских отношений и ждем, когда к нам приведут клиента.
Очень важно усвоить, что декоратор и флорист тоже занимаются бизнесом, который также поддается оцифровке, прогнозу и управлению. Если мы сейчас опустим тот момент, что продажи в сфере декорирования также можно планировать и полностью влиять на тот же несезон, я перечислю те основным моменты, на которые я опираюсь в общении с клиентом.
1. Любая продажа – это добро. Через продажу вы как специалист закрываете определенную боль клиента. Важно ее найти, подсветить и убрать)
2. Продажа декора и флористики основана на эмоциях и импульсах. Используйте в вашей речи больше описательных конструкций и прилагательных.
3. У каждого декора есть задача. Важно ее выяснить и возвращаться к ней в общении. Вы все-таки продаете
4. Обязательно переводите свойства вашего декора в выгоды. Только так вы сможете не только продать, но и увеличить чек в декоре. Например, красивая арка за 200 000 рублей не нужна клиенту, а вот самая лучшая в городе, о которой долго будут говорить, – возможно, да) А возможно, и нет, если задача декора у этого клиента иная.
5. Выясните, кто является ЛПР – лицом, принимающим решения. С этим человеком обязательно нужно коммуницировать. Арка за 200 000 рублей, которая осчастливит невесту и сделает жениха в ее глазах «лучшим мужчиной, волшебником» вполне может быть задачей декора.
6. Переводите цифры и сметы в визуальных образы, как минимум в референсы, как максимум в эскизы.
Помните, что клиенты ничего не понимают в декоре, не знают, сколько будет стоит «картинка мечты». Дайте им возможность выбора, просчитывая «вилку» сметы. Всегда предлагайте «стабильность» в виде понятных вариантов для сокращения сметы
Мой сайт: https://studio-barbaris.ru/
ВК: https://vk.com/a.shpakova
Телеграм: https://t.me/asyasamarina
Как понять, что с этим подрядчиком не стоит работать? Советы Нади Зотовой
В первую очередь, начните с оценки коммерческого предложения и грамотного расчета — он должен делаться вовремя и грамотно. Например, если вы отправляете подрядчику 7 вопросов, а он отвечает только на 2 из них, или если вы просите выставить счет, а его присылают через 5 дней, делайте вывод: коммуникация страдает. Я на это всегда обращаю внимание: работать вместе дальше не стоит.
Еще один тревожный звоночек — это разные формы оплаты и фразы, типа «У нас только наличные» или «Нет, мы чеки не дадим, но мы дадим вам за это скидку». Мне кажется, что подрядчик сам должен платить свои налоги. И цена не может вдруг увеличиться при оплате по счету.
Когда я вижу «скидки за наличные» и манипуляции с ценами, сразу понимаю, что либо подрядчик не закладывает свои налоги в бюджет и всякий раз за это идут другие официальные платежи и отчисления.
И это сразу вызывает вопрос. Значит компания не очень дорожит своей репутацией и может быть компанией-однодневкой: сегодня денег заработает, завтра исчезнет. Поэтому обращайте внимание на корректность ведения документов, проведения платежей, наличие чеков, наличие грамотно составленных договоров, приложений — подписанных с печатью, а не просто отправленных фотографией в телефон.
И последнее — всегда уточняйте о наличии у подрядчиков образцов материалов. Это важно: ведь образцы можно взять на выезд, на стройку, чтобы понять, подходят ли они для вашего проекта или нет. Также обратите внимание на техническую документацию: она не просто должна быть — она должна быть корректной. К сожалению, часто бывает, что люди продают, сами на знают что, и менеджеры не владеют информацией о своей продукции.
Поверьте, если производитель не удосужился вложить деньги в каталоги и образцы и отказывается предоставлять или продавать их дизайнеру (согласитесь, что невозможно объяснить заказчику, что это будут прекрасные обои по картинке в интернете), работать с ним не стоит. Во всяком случае мы поступаем именно так.
Дизайн: Enjoy Home
Дизайн: Enjoy Home
К сожалению, даже тщательная проверка подрядчика (а мы проверяем даже юридическое лицо, чтобы убедиться, что подрядчик ведет законную деятельность, платит налоги и так далее) может не спасти от внештатных ситуаций.
У нас был случай, когда заказчик оплатил напрямую поставщику заказ, все чеки были в наличии, договора грамотно составлены, все проверил контрагент: ничего не вызывало сомнений, но за месяц до того, как нам должны были привезти эту мебель, компания просто закрылась в одну ночь и исчезла с концами.
Но, к счастью, наша ситуация разрешилась хорошо. Мы помогли заказчику: сами обратились на мебельные фабрики, где подрядчик размещал заказ, и помогли привезти эту мебель. Но, конечно, это было нервно и долго. Хотелось бы в дальнейшем таких случаев избегать и работать только с добросовестными подрядчиками и поставщиками.
Как выйти на заказчиков премиум-класс? Советы от Анны Муравиной
Анна Муравина, декоратор, дизайнер интерьера.
Анна Муравина, декоратор, дизайнер интерьера.
Первое, что вам нужно помнить: подобное притягивает подобное. А затем — начать резонировать физическими характеристиками нужной нам реальности.
Но что же это такое на практике?
Я предлагаю вам пройти короткий тест-опросник. Он поможет понять, сколько шагов между вами и вашим ПЗ (предполагаемым заказчиком). Ответьте себе на эти вопросы.
- Встречали ли вы таких людей (как заказчик вашей мечты) в реальности, общались ли вы с этими людьми?
- Знаете ли вы, в каком спортивном клубе занимаются ваши ПЗ, где делают маникюр, к кому ходят на массаж?
- Посещаете ли вы те же места регулярно, являетесь ли членом того же клуба, есть ли у вас общий мастер по маникюру (косметолог, массажист, стилист)?
- Знаете ли вы круг интересов ваших ПЗ: художественные выставки, премьеры театра и кино, концерты, лекции и т.д. Нравится ли вам все это?
- Как вы думаете, было бы вашему ПЗ интересно поговорить с вами, смог ли он почерпнуть от вас что-то новое / интересное не в профессиональном, а в широком смысле слова?
- Считаете ли вы себя харизматичным человеком? Можете ли привлекать к себе внимание и поддерживать его? Любят ли вас приглашать в гости и на мероприятия? Можете ли вы быть душой компании?
- Как называется самый модный ночной клуб в Лондоне и как выглядит его интерьер? О каком тренде в связи с этим мы можем говорить?
- Кто такой Фрол Буримский и какой бренд он запустил? А раньше чем он занимался? Как вам его «Русские (Дягилевские) сезоны»?
- Что за коллаборация Museum Four? И с какой целью она создана?
- Были ли вы когда-нибудь на выставке дорогих яхт или частных джетов? Знаете ли вы, какие материалы и мебель используют при их создании и можете ли описать последние тренды? Дизайн какой яхты вам ближе всего? (Название и имя владельца, пожалуйста).
Чтобы привлечь заказчика своей мечты, нужно стать им во многих отношениях. Тогда вы сможете найти общий язык и взаимопонимание, вам будет о чем поговорить, и на этой волне есть шанс плодотворного и интересного сотрудничества. А в противном случае возникает вопрос: Вы то ему зачем?
Дизайн: Анна Муравина. Фото: Сергей Ананьев. Стиль: Наталья Онуфрейчук.
Дизайн: Анна Муравина. Фото: Сергей Ананьев. Стиль: Наталья Онуфрейчук.
Как понять, чего хочет ваш клиент, и получить от него подробное техническое задание? Советы Марины Поклонцевой
Начинается такая подготовка с основательного сбора и изучения информации о самом заказчике. Многие дизайнеры, впрочем, как и их заказчики, не любят заполнять длинные анкетные листы и опросники. Это немного скучно, занимает много времени (1—2 часа) и чаще всего, заказчики не любят проделывать подобную работу, так как или не знают, чего хотят (картинка еще не сформировалась), либо не знают технических нюансов желаемых материалов или же боятся того, что подпишутся под техническим заданием, а потом уже не смогут ничего поменять в проекте.
Задача дизайнера, донести до заказчиков, что заполнение Технического задания и психологического опросника в их же интересах и по возможности сделать эту важную процедуру интересной и веселой. Я всегда стараюсь заполнять техническое задание со всей семьей в уютном кафе, с разными десертами и множеством картинок, для примера.
У меня подготовлены папки с подборками из интерьерных журналов, по разным стилям — как зарубежные, так и отечественные. За просмотром интерьеров легче заполнять анкету. Это разряжает обстановку и помогает мне собрать ценный материал. Я понимаю, кто принимает в семье финальное решение, у кого какой график, интересы и самое главное, эстетические предпочтения.
Довольно часто у мужа и жены противоположные вкусы, любовь к разным цветам и разные чувственные уровни восприятия освещенности. Не выявив этих нюансов, дизайнеру сложно будет подготовить подходящий проект.
Грамотно составленное и заполненное Техническое задание, является необходимой основой и приложением к основному договору, оно должно быть подписано заказчиком обязательно.
Мой личный лайфхак по заполнению, в случае если ваш клиент еще не знает или не понимает, например, какое он хочет напольное покрытие на кухне, плитку, натуральный камень или что-то из дерева, то в графе можно написать – на усмотрение дизайнера. Ваш заказчик подписал задание, а значит, подтвердил, что готов принимать ваши решения.
Дизайн: Марина Поклонцева. Фото: Сергей Красюк. Стиль: Дарья Соболева.
Дизайн: Марина Поклонцева. Фото: Сергей Красюк. Стиль: Дарья Соболева.
Дизайн: Марина Поклонцева. Фото: Сергей Красюк. Стиль: Дарья Соболева.
Дизайн: Марина Поклонцева. Фото: Сергей Красюк. Стиль: Дарья Соболева.
Авторский надзор? Зачем нужен, как делать грамотно. Советы Ярослава Усова
Это не только приятное времяпрепровождение на свежем воздухе или в пыльном помещении, наблюдая за тем, как реализуется объект, но и важнейшая часть работы архитектора/дизайнера наравне с самим проектом. Дом или интерьер сложно качественно реализовать без надлежащего контроля автора проекта.
В частном домостроении, несмотря на кажущуюся простоту реализации, проблемы во время строительства возникают постоянно и на всех этапах — от рытья котлована до финишных работ. В большинстве случаев это связано с профессионализмом строительной бригады. В основном это:
— несоблюдение технологии или замена материалов на некачественные аналоги, которые в большинстве своём приводят к ухудшению эксплуатационных характеристик здания. Например на одном объекте поставили минвату другого производителя и плотности — в результате начала мокнуть стена. На другом применялся штукатурный раствор, который сыпался в руках;
— грубое нарушение строительных норм, когда при прокладке коммуникаций сантехники сделали горизонтальную штробу 120 мм в несущей стене 250 мм, наполовину уменьшив несущую способность. При штукатурных работах этот факт был бы скрыт. Однажды, нам позвонил заказчик и сказал, что что-то перекрытие «провисло». Оказалось, что электрики решили для прокладки кабелей сделать штробу в перекрытии и перерезали несущую арматуру…
— человеческая глупость. В отделанное помещение не могли занести ванну. Не лезла в проем 800, при своей ширине 900. Собрался консилиум, всех экстренно созвали, уже почти начали разбирать стены. Решение архитектора — повернуть ванну боком и спокойно занести сняло все вопросы.
Дизайн: Ярослав и Михаил Усовы. Фото: Зинон Разутдинов.
Дизайн: Ярослав и Михаил Усовы. Фото: Зинон Разутдинов.
Надо помнить, что если что — во всех грехах в итоге скорее всего обвинят автора проекта и здесь надо держать грамотную защиту. На объекте необходимо вести журнал авторского надзора и постоянно делать фотографии процесса работ и самого журнала (который случайно может потеряться).
Архитектор контралирует все: устройство основания и качество обратной засыпки в котловане, соответствие геометрических размеров осей и выставленной опалубки.
Архитектор должен доверять только себе и постоянно перепроверять выполненные работы – уровень стяжки или ширину дверных проемов. Стройка или ремонт это зачастую настоящая война, война за качество, за дизайн и архитектуру. Победа – качественный реализованный объект.
Столярка — на заказ. Что учесть? Советы Анны Разумеевой-Смирновой
«При заключении договора обязательно оговорите сроки, этапность работ, нюансы в виде доставки, подъема на этаж, пропуска на объект для монтажников и многое другое, что может увеличить цену. Уточните, что входит в комплектацию – ручки, фурнитура, стекла, а что придется покупать заказчику (то есть вам) дополнительно.
Не давайте добро на изготовление, пока не проверите и подпишите все чертежи, изготовленные по вашему ТЗ конструкторами данного производства. На них должны быть указаны все финиши, материалы и конструктивные особенности изделия. Не забудьте про подсветки, чертежи встроенной техники и замеры по месту, сделанные изготовителями. Иначе какой-нибудь датчик охранной сигнализации может оказаться внутри гардероба.
Дизайн: Анна Разумеева-Смирнова. Фото: Сергей Ананьев.
Дизайн: Анна Разумеева-Смирнова. Фото: Сергей Ананьев.
Обязательно добейтесь изготовления и утверждения образцов цвета, отделки и фактуры для каждого изделия, подпишите их. Потом трудно будет доказать, что вы не это имели в виду.
И конечно, в процессе изготовления будет не лишним время от времени посещать производство, интересоваться всеми этапами производства. Процесс монтажа тоже нуждается в вашем контроле, важно чтобы монтажники не повредили сделанное строителями и другими поставщиками. Монтаж встроенной бытовой техники лучше поручить специалистам от фирмы поставщика этой техники. Только в этом случае можно рассчитывать на гарантию.
Без клиента нет заказа. Истина простая. Но где найти клиента дизайнеру интерьера? Заявляйте о себе чаще. Как показывает статистика, дизайнер редко пользуется более чем 5 способами. На деле их гораздо больше.
1. Социальные сети. Простой и популярный канал. Социальные сети растут, предлагая новые формы общения. Достаточно завести три-четыре аккаунта в самых популярных сетях. Не стоит самостоятельно вести их, не тратьте время. На рынке фриланса много достойных кандидатов, готовых за относительно небольшую сумму постить информацию согласно вашему медиаплану.
2. Кстати, о фрилансе. Регистрируйте на порталах, где можно разместить информацию о себе и представить портфолио. Сегодня в интернете открыто множество онлайн сервисов для людей, предлагающих услуги фриланса в любых отраслях, а также специализированные порталы, предназначенные только для дизайнеров интерьера.
3. Несколько лет назад иметь собственный сайт считалось роскошью. Сегодня создать веб-ресурс несложно. Хотя бы одностраничник. Лучше, конечно, полноценный сайт, где вы расскажете об услугах и реализуете еще несколько каналов (статьи, учебные видео и др. о которых речь пойдет ниже). Чтобы канал работал в полную силу, потребуется вложить силы и деньги на раскрутку. Но результат стоит того, ведь приятно быть в ТОПе в выдаче Google по запросу «дизайнер интерьера», не так ли?
4. Покупка трафика. Контекстная реклама, таргетинг в социальных сетях – любые on-line инструменты, позволяющие заявить о услугах и купить за деньги клиента.
5. Подкасты.Участвуете в общении в форумах, чатах? Не упускайте возможность оставить подпись с обозначением, что вы дизайнер интерьера. Обратите внимание на свой статус в скайпе. Что там написано сегодня? А как часто вы обозначаете там свою профессию? А ведь скайп – тоже канал, причем, бесплатный.
6. Выставляете счет, посылаете письмо? В вашей подписи стоит информация, чем вы занимаетесь?
7. Форумы целевой аудитории Вид партизанского маркетинга. Часто организовываются сообщества, посвященные конкретной застройке, форумы застройщика, где покупатели недвижимости обмениваются мнениями, пишут жалобы и хвалебные отзывы. Влейтесь в сообщество, выясните потребности потенциального заказчика, предложите услуги. Но будьте аккуратны, чтобы вас не заблокировали как рекламный аккаунт.
8. Вебинары. Проводите регулярно информационные 20-тиминутные вебинары на темы, интересные потенциальным клиентам.
Разместите информацию о еженедельных вебинарах, на которых вы делитесь полезной информацией и готовы ответить на вопросы. Пусть придет 1-2 слушателя, но велика вероятность, что среди них ваш клиент.
9. Обучающее видео. Популярнейший сегодня формат. Записывайте небольшие ролики, ведите канал на YouTube или другом портале. Не забывайте, что в ролике (как и в любом другом канале) должен звучать призыв к действию. Иначе усилия будут потрачены впустую.
10. Статьи. Обучающий формат в печатном виде. Варианты: ведение блога, статьи для профильных интернет-порталов, новостная лента на своем сайте. Поставьте шаринг – кнопки социальных сетей к статьям для тех, кто пожелает оперативно поделиться информацией о прочитанном на личной страничке.
11. Вирусное видео. Непростой способ рекламы, но при грамотном подходе отлично «выстреливающий». Как правило, смешной или незамысловатый ролик, который может заинтересовать простого пользователя, даже не являющегося целевым клиентом. Тем не менее, так вы заявите о себе.
12. Выступления на профессиональных площадках, в средствах массовой информации. Давайте интервью, выступайте в телевизионных передачах, публикуйтесь в журналах. Но не забывайте о саморекламе. Простое выступление вряд ли запомнится, а два слова о спецпредложении зацепит потенциальных клиентов.
13. Книги. Офлайн способ привлечения. Под «книгой» следует понимать даже небольшую методичку по теме как сделать ремонт, об идеях интерьера и т.д. Современные программы позволяют сделать верстку самостоятельно. Главное, найти тему, которая захватит целевую аудиторию.
14. Сарафанное радио. Отлично поработали с клиентом? Простимулируйте его на привлечение друзей и знакомых. Запустите акцию «приведи друга и получи бесплатную консультацию».
15. Участие в выставках. На специализированной выставке по гостиничному или ресторанному бизнесу (или по другим отраслям) представлено много стендов с дизайном интерьера гостиничных номеров или кафе. Займите место там, где мало конкурентов, но много целевой аудитории.
16. Конференции, клубы, семинары, собирающие целевую аудиторию. Помимо выставок проводится множество мероприятий для конкретного круга людей. Приходите, заводите новые знакомства, обменивайтесь визитками и результат не заставит себя долго ждать.
17. Оставляйте информацию об услугах там, куда потенциальный клиент приходит до заказа дизайн-проекта. Часто до обращения к дизайнеру интерьера, люди идут к строителям. Нередко до строительных заказываются услуги риелтора. Завяжите партнерские отношения. Но учтите, что просто так никто рекламировать чужие услуги не будет. Отношения должны быть взаимовыгодными, поэтому подумайте, что вы можете предложить риелтору.
18. Партнерский «сарафан» – работа с охранниками, консьержами, эксплуатационной службой, т.е. людьми, кто непосредственно контактирует с большой аудиторией и могут вас порекомендовать.
19. Типовые проекты. Работа со службами эксплуатации, обслуживающих строящиеся жилые кварталы, коттеджные поселки с типовой планировкой. Сделайте рекламный проект нескольких помещений, покажите наглядно, что вы можете сделать для жителей конкретного дома.
20. Работа с определенной нишей. У вас большой опыт создания проектов ресторана? Много работали с детскими комнатами? Развивайте определенное направление. Никто не запрещает делать и другие проекты, если представится такая возможность. Но нацеливание на одну сферу позволит хорошо проработать целевую аудиторию.
21. Холодные звонки. К этому каналу все относятся по-разному. Для дизайнера интерьера таким образом лучше работать с риелторами и строительными службами.
22. Телефонные звонки по собственным базам. Звоните старым клиентам, предлагайте акции, скидки, привилегии. Не забывайте и о заказчиках, которые обещали позвонить, но не перезвонили. Возможно, они просто «закрутились и было не до этого».
23. Смс-рассылки. Работа с базой, вести которую нужно аккуратно, не забывая о законодательстве. Помните, рассылку можно делать только по своей базе и только по тем клиентам, которые письменно дали согласие. Помимо спецпредложений включайте в сообщение ссылку, дающую возможность отписаться.
24. E-mail маркетинг. Регулярно рассказывайте о себе, информируйте о новых услугах, выпущенных видео, статьях, об участии в выставках. Покажите, что вы развиваетесь.
25. Задействуйте геосервисы. Например, найдите в Instagram событие, где собирается целевая аудитория и «постучитесь в друзья» тем, кто идет на мероприятие. Также обозначьте свое местоположение на Яндекс.Картах и подобных сервисах. Возможно, кто-то ищет дизайнерские услуги по местоположению.
26. Работаете в собственном офисе? Задействуйте оффлайн каналы: поставьте рекламный стенд рядом с дверью, повесьте доску объявлений, на окна офиса разместите QR-код со ссылкой на сайт или спецпредложением. Кстати, QR -коды неплохо работают при размещении на корпоративный автомобиль, униформу и сувенирную продукцию.
27. Наружная реклама: билборды, видео на уличных экранах, плакаты и т.п. Не самый распространенный способ среди дизайнеров интерьера и очень дорогой. Но как способ привлечения имеет место и некоторые дизайнеры им пользуются.
28. Раздача флаеров. Также не самый популярный способ в сфере, но дает заказчиков при грамотном подходе к наполнению флаера и распространению.
Данный список можно пополнить еще десятками пунктов. Задействуйте максимальное количество ресурсов. Учитывайте, что нельзя судить о результативности площадки по одному разу. Есть множество внешних факторов, не зависящие от вас. Возможно, сообщество взбудоражило некое событие, которое отодвинуло на второй план личные вопросы.
И не забывайте призывать клиента совершать определенное действие, главное из которых – найти контакт с вами как профессионалом.
———————-
Смотрите также по теме:
Как дизайнеру интерьера создать УТП, найти целевую аудиторию и продать свои услуги
Как дизайнеру интерьера найти клиентов в Instagram
Как правильно построить отношения с клиентом
Какими каналами привлечения клиентов пользуетесь вы?
