Как исправить аудиозапись на ватсапе

Как убрать посторонние звуки и звуки уведомлений во время голосовых сообщений в WhatsApp

Мессенджер WhatsApp имеет удобную функцию, позволяющую пользователю отправлять звуковые сообщения своему собеседнику. Это достаточно полезная опция, ведь часто донести информацию с помощью текстового сообщения получается не сразу. Можно сделать вывод, что голосовое SMS в приложении «Ватсап» позволяет не только правильно изложить мысль, но и сэкономить время, если сообщение оказывается большим. В связи с появлением данной функции возникли проблемы: некоторые клиенты мессенджера не могут прослушать или отправить SMS из-за неполадок, которые могут неожиданно появиться на любом устройстве.

В статье мы рассмотрим, почему во время воспроизведения голосового сообщения в Ватсапе слышен посторонний звук, мешающий прослушать месседж, почему при прослушивании голосового сообщения звучит звук уведомлений, что делать, чтобы устранить неполадки.

Почему слышны посторонние звуки в Ватсапе при голосовом сообщении и как их убрать

Чтобы избавиться от надоедливых звуков при прослушивании голосового файла, стоит найти причину их появления. Например, в некоторых случаях мобильное устройство может быть подвержено контакту с водой, сбились настройки либо просто перестал функционировать динамик. Существует большое количество методов, позволяющих выявить причину возникновения неполадок самостоятельно, без помощи мастера.

Стоит отметить, что появление постороннего звука при прослушивании сообщения – распространенный случай. Если в определенный момент владелец смартфона столкнулся с такой проблемой, паниковать не стоит. Иногда достаточно спросить собеседника, правильно ли он записывает голосовое сообщение. Помехи в голосовом сообщении в Ватсапе могут быть в чужом телефоне. Крайне не рекомендуется проводить самостоятельный осмотр устройства, не разобравшись в проблеме. Некоторые пользователи могут быть настолько озадачены проблемой, что начинают разбирать смартфон на части, чистить динамик острыми предметами и т. д.

Специалисты рекомендуют клиентам мессенджера WhatsApp в первую очередь обратить внимание на распространенные ошибки, которые уже случались ранее у других пользователей. Ответы на интересующие вопросы можно найти в разделе «Настройки», а далее – «Часто задаваемые вопросы».

Причины возникновения посторонних звуков при голосовых сообщениях в Вастапе:

• технические неполадки;
• сбой в системе сервиса WhatsApp;
• внутренние проблемы мобильного устройства или нестабильное соединение с интернетом.

В списке указаны самые распространенные проблемы, с которыми может столкнуться любой клиент. Для устранения неполадок необходимо четко следовать инструкциям, а при отсутствии результата – обращаться к специалистам.

Технические неполадки

Иногда шумы в голосовых сообщениях в Ватсапе могут быть вызваны техническими недочетами. Если распознать сообщение собеседника удается с трудом или не удается вообще, рекомендуется проверить связь на мобильном устройстве. Если соединение не было прервано, скорее всего, неполадки связаны с телефоном отправителя или получателя письма. Для полной проверки понадобится помощь собеседника. Именно он должен провести небольшую диагностику. В ходе записи голосового сообщения нужно уточнить, не соприкасался ли его микрофон с одеждой, ладонью или губами. Это одна из ошибок, которые допускают пользователи: слишком близко подносят записывающее устройство к себе, тем самым ухудшая качество звука.

Если в процессе записи не было выявлено ошибок, стоит продолжить проверку. Для уверенности можно попросить собеседника отправить звуковое SMS в двух разных мессенджерах. Задача получателя – прослушать информацию и отметить, наблюдаются ли такие же помехи в сторонних приложениях. Если в других программах голосовое слышно хорошо, стоит продолжить поиски неполадки.

Владелец смартфона, у которого слышны помехи, должен также провести небольшую проверку. Можно попросить друзей или знакомых отправить несколько голосовых сообщений через разные сервисы (включая WhatsApp), а после – прослушать каждое. При отсутствии ошибок можно сделать вывод о том, что настоящая проблема кроется где-то в телефоне отправителя. Трудности прослушивания могут образоваться из-за динамиков: если в них попали сторонние объекты, качество звука может значительно ухудшиться. Если при воспроизведении других видео или голосовых сообщений помехи сохранились, можно обратиться в сервисный центр за помощью. Специалисты должны не только провести консультацию, но и почистить устройство при необходимости.

Важно понимать, что голосовые SMS с посторонним звуком могут быть вызваны тем, что собеседник находится в шумном месте. Из-за огромного потока шумов и помех может создаться впечатление, что проблема в смартфоне, когда на деле она отсутствует. Можно также попросить отправителя записать звук заново в тихом месте и прослушать его заново – дополнительная осторожность не помешает.

Сбой в работе приложения WhatsApp

Некоторые пользователи время от времени обращаются к сервису WhatsApp с тем, что они слышат характерный звук (пикание) во время прослушивания голосового сообщения. Как оказалось, в большинстве случаев это сбой в работе мессенджера. Пытаться исправить ошибку самостоятельно – бессмысленно, ведь при отсутствии доступа к настройкам ничего не получится. Единственное, что может сделать пользователь, – убедиться в наличии сбоя. Для этого нужно попробовать повторить те же действия (отправить или прослушать звуковое SMS) в одном из сторонних приложений. Если такая ошибка проявляется лишь в Ватсапе, придется решать возникшую проблему.

Чтобы избавиться от сбоя в сервисе WhatsApp, нужно:

1. Удалить приложение, предварительно сохранив нужную информацию. Если такая ситуация застала клиента Ватсапа врасплох, лучше всего избавиться от сбоя. Чтобы не потерять чаты и контакты в приложении, рекомендуется создать резервную копию программы. Для этого пользователь должен перейти во вкладку «Меню», далее выбрать настройки. В открытом окне указать на кнопку «Чаты», кликнуть по следующей кнопке – «Резервная копия чатов», а после – «Резервное копирование». После этого начнется процесс сохранения истории чатов и всех материалов, присутствующих в них (аудио, видео, документов и т. д.).
2. Избавиться от установленной программы. После резервирования данных нужно перейти на домашний экран устройства, вызвав функцию мини-меню. Для этого надо кликнуть по иконке мессенджера WhatsApp, удерживая палец некоторое время. Появится небольшое окно, в котором нужно выбрать вариант «Удалить», а затем – «ОК» (подтверждение действия).
3. Скачать сервис «Ватсап» повторно. Владельцы Android-устройств должны зайти в Google Play Market, а обладатели техники Apple – в App Store. В строке поиска нужно указать официальное название сервиса WhatsApp, дождавшись загрузки и установки приложения.
4. Последний шаг – принять условия политики и конфиденциальности WhatsApp. Так как заранее была создана резервная копия, проходить долгую проверку с кодом и номером телефона не придется. Клиенту нужно лишь кликнуть по кнопке «Принимаю условия» и немного подождать. В некоторых случаях бывало такое, что сбой в системе произошел из-за устаревшей версии мессенджера. Поэтому хороший совет для пользователей: вовремя обновлять программы, если есть такая возможность. В переустановленном WhatsApp проблема должна исчезнуть. В идеале можно отправить голосовое сообщение знакомым и поинтересоваться, пропал ли посторонний звук.

Проблемы с работой смартфона или нестабильное интернет-соединение

Если при воспроизведении аудиосообщения в Ватсапе звук остается нечетким или имеет помехи, самое время проверить качество интернета. Некоторые пользователи отмечают, что при использовании мобильной связи 4G такая проблема наблюдается довольно часто. В итоге получается, что у клиента есть два варианта: либо дело в работе смартфона, либо это просто реакция устройства на плохое интернет-соединение.

Если при воспроизведении голосовых сообщений в Ватсапе наблюдается низкое качество звука, следует:

1. Перезагрузить передачу мобильных данных на устройстве. Для этого нужно кликнуть по значку мобильной связи два раза, т. е. включить и выключить. Промежуток между действиями может занимать несколько секунд. Вполне возможно, что за это время смартфон сможет подключиться к другой вышке, с более чистым сигналом.
2. Проверить наличие ошибок вблизи работающих устройств. Если голосовое записывалось и прослушивалось возле функционирующей микроволновки или холодильника, вероятность услышать помехи очень высока. Клиент мессенджера должен удалиться от этого места на небольшое расстояние (желательно ближе к окну) и повторить действия.
3. Обратить внимание на смартфоны других людей. Если рядом находится друг или знакомый, можно попросить его воспроизвести голосовое SMS с целью выяснения причины появления неполадок. В случае возникновения ошибки у другого пользователя рекомендуется обратиться в поддержку поставщика услуг связи.

Если окажется, что ни одна из указанных причин не является источником сбоя, скорее всего, ошибка кроется в работе устройства или его «железе». Для устранения неполадок рекомендуется обратиться в сервисный центр, описав свою проблему.

Почему звучит звук уведомления в Ватсапе во время голосового сообщения

Одна из распространенных ошибок в работе WhatsApp – слышен звук уведомления вместо голосового сообщения. Можно представить ситуацию: пользователю нужно записать чистое звуковое SMS без помех, но на фоне подаются сигналы из других приложений. Это становится проблемой, особенно если хочется избавиться от надоедливого звука уведомлений навсегда. К сожалению, сделать это невозможно, но есть несколько хитрых методов, позволяющих клиенту минимизировать уровень шума. Для этого нужно лишь изменить настройки уведомлений на устройстве. Выполняемые действия помогут клиенту устранить звуковой сигнал, который перекрывает голос.

Чтобы изменить настройки в смартфоне, нужно выполнить следующие шаги:

1. Перейти в настройки.
2. Открыть вкладку «Звуки и вибрация».
3. Найти вариант «Громкость», который представлен в виде 4 шкал. Каждая шкала (полоска) отвечает за уровень шума в некоторых приложениях. Пользователь должен найти вариант «Уведомления», передвинув ползунок влево. Чтобы убрать звук полностью, нужно перетянуть его в указанную сторону по максимуму. Вообще рекомендуется оставлять ползунок на небольшом расстоянии, чтобы уведомления оставались тихими, но слышимыми. Вероятно, избавиться от звука при записи голосового сообщения в Ватсапе полностью не получится, но это значительно снизит уровень шума.

Стоит заметить, что в некоторых источниках указана следующая информация: проблема звука уведомлений во время голосового SMS в Ватсапе наблюдается лишь у владельцев смартфонов на Android. Подобных случаев с техникой Apple обнаружено не было.

Как убрать звук сообщения при воспроизведении аудио в WhatsApp

В случае если предложенный метод решения проблемы не принес результата, можно попробовать отключить звук уведомлений от SMS полностью. Конечно, это может быть не всегда удобно, но это единственный вариант избавиться от лишнего шума.

Как отключить звук уведомлений от сообщений в WhatsApp:

1. Запустить приложение WhatsApp, при этом выбрав вкладку «Меню». В мессенджере данная кнопка находится в правой верхней части экрана (три точки).
2. В появившемся окне кликнуть по варианту «Настройки».
3. Откроется рабочая область, в которой нужно указать вариант «Уведомления». Как только вкладка будет открыта, следует обратить внимание на раздел «Звуки в чате». Чтобы избавиться от отвлекающих уведомлений, нужно просто кликнуть один раз на ползунок, тем самым переведя его в выключенный режим.

Выполнив три простых действия, пользователь может на долгое время забыть о надоедливых уведомлениях и наслаждаться записью голосовых сообщений. Если не хочется упустить что-то важное, включить звук не составит труда – нужно повторить те же самые действия, переведя ползунок в рабочий режим.

Мессенджер «Ватсап» считается одним из самых удобных приложений для общения. Сервис позволяет своим клиентам совершать звонки в аудио- и видеоформатах, обмениваться фотографиями и документами, записывать голосовые сообщения. Чтобы работать или проводить время с близкими было удобнее, рекомендуется заранее настроить звук уведомлений, если он отвлекает внимание. Стоит отметить, что время от времени у пользователей могут возникнуть проблемы при прослушивании или отправке голосовых сообщений в виде постороннего шума. Не стоит пугаться, ведь в большинстве случаев устранить неполадку можно в считаные минуты. Для этого нужно следовать инструкциям, тем самым проверяя свое устройство. В любой момент можно обратиться в раздел «Техподдержка», где специалисты ответят пользователям на интересующие вопросы.

Источник

Почему нельзя прослушать голосовое сообщение в WhatsApp

Пользователи WhatsApp иногда жалуются на то, что не могут открыть и прослушать направленное им голосовое сообщение от собеседника. Выясняем причины проблемы и способы ее устранения.

Причины почему не получается прослушать голосовое сообщение

Чаще всего причиной, по которой не получается прослушать голосовое сообщение от собеседника, является невнимательность пользователя.

Наиболее распространенные причины:

• Нет разрешения на использование гарнитуры телефона;
• Гаснет экран из-за датчика движения;
• Громкость не отрегулирована;
• Работает гарнитура.

Рассмотрим каждую из причин по отдельности.

Отсутствие соответствующих разрешений. Зачастую при установке WhatsApp и первичном его использовании пользователь не подтверждает запрос на использование микрофона, камеры и динамиков телефона. Этот отказ сохраняется в настройках и не позволит в дальнейшем на полную пользоваться функциями мессенджера.

Датчик движения. На некоторых моделях телефонов датчик движения либо слишком чувствительный, либо не отрегулирован.

Громкость. Признаться, это одна из самых распространенных причин: зачастую пользователь просто отключил громкость телефона до отметки «0» и забыл об этом.

Подключенная гарнитура. Bluetooth-гарнитура – удобное и невероятно практичное устройство, позволяющее освободить владельцу руки и продолжать пользоваться телефоном при этом. Но порой, наушники остаются в одной комнате, а телефон с владельцем – в другой, а Bluetooth все еще работает.

Есть еще одна причина, которая никак не связана с пользователем самого телефона. В этом случае, при воспроизведении аудиосообщения выдается «Ошибка». Это означает, что пользователь, отправивший сообщение, пользуется устаревшей версией мессенджера.

Как решить проблемы с прослушиванием голосового сообщения

Предлагаем способы решения проблемы по каждой причине.

Если нет необходимых разрешений:

1. Разблокировать телефон, открыть раздел «Настройки»;
2. Открыть список приложений и найти WhatsApp;
3. Рядом с иконкой «Микрофон» нажать бегунок в рабочее состояние «Включить».

Проблема решена всего в три шага.

Если проблема в датчике движения:

1. Открыть WhatsApp;
2. Попробовать запустить аудиосообщение;
3. При потухшем экране убрать руку с поверхности экрана или убрать от уха.

Таким образом, держа экран телефона на расстоянии от руки или лица, датчик движения не станет активироваться и сообщение будет прослушано.

При отсутствии громкости:

1. Открыть WhatsApp;
2. Открыть чат с аудиосообщением и запустить его;
3. Отрегулировать громкость телефона с помощью клавиш «Громкость» или индикатора «Громкость».

Если это не помогло, нужно проверить состояние динамиков. Они могут засоряться, и их периодически нужно чистить, желательно мягкой сухой щеткой.

При подключенной гарнитуре:

1. Открыть раздел «Настройки» в телефоне или быструю «Панель управления» сверху;
2. Выбрать «Bluetooth»;
3. Отключить беспроводное соединение.

Теперь можно снова попробовать запустить аудиофайл, который больше не будет воспроизводиться через наушники.

При устаревшей версии Ватсап у собеседника попросить его:

1. Зайти в магазин приложений PlayMarket или AppStore, в зависимости от ОС;
2. Нажать кнопку «Обновить»;
3. Отправить сообщение заново.

Источник

Почему в Ватсапе голосовое сообщение ускоренное, хотя изначально оно было записано в нормальном ритме? Можно ли переключиться на привычный режим воспроизведения? Рассказываем об очень интересной функции!

Как работает эта опция?

Почему голосовые в Ватсапе ускоренные и можно ли вернуть нормальную скорость воспроизведения? Не переживайте, вы ничего не сломали – это встроенная опция мессенджера, позволяющая увеличить скорость прокрутки!

Иногда слушать длинные сообщения неудобно – это занимает много времени, требует предельной концентрации. Времени и сил нет, но ведь прослушать входящее необходимо! И здесь на помощь приходит специальная функция. Мы ускоряем воспроизведение, тем самым экономя время – голос будет звучать быстрее, но смысл уловить можно.

Почему Ватсап ускоряет голосовое сообщение – понятно. Эту опцию может включить сам пользователь, он же может в любой момент избавиться от ускоренного воспроизведения. Очень удобный элемент управления диалогом.

Как ускорить голосовые в Ватсапе, чтобы входящее звучало в несколько раз быстрее?

• Откройте нужный диалог и найдите войс, который хотите прокручивать с более высокой скоростью;

• Нажмите на кнопку воспроизведения;

• Вместо аватара пользователя появится значок «1х».

Иконка «1х» говорит о том, что сообщение воспроизводится в обычном режиме. Чтобы увеличить скорость прокрутки, нужно нажать на эту кнопку!

Следующая доступная иконка – «1,5х», что позволяет ускориться на 50%. Если вы снова тапнете по этой кнопке, появится значок «2х». Это, в свою очередь, означает воспроизведение звука в два раза быстрее.

Теперь понимаете, зачем нужна эта опция и как она работает? Неудивительно, что у пользователей возникает вопрос, как исправить ускоренные голосовые сообщения в Ватсапе – если вы включили быструю прокрутку одного войса, она сохранится и для всех последующих воспроизводимых сообщений.

Что делать, если вы больше не хотите слушать искаженный звук. Как убрать ускоренное голосовое сообщение на Ватсапе, когда в использовании функции больше нет необходимости? Очень легко!

• Найдите любой войс в диалоге и нажмите на значок аватара собеседника;

• Вместо картинки появится кнопка скорости воспроизведения;

• Просто нажмите еще раз, чтобы сбросить до нужного значения.

Если у вас стояла скорость прокрутки «2х», нужно тапнуть дважды, чтобы вернуться к значению «1х». Если был выбран параметр «1,5х», достаточно нажать один раз, чтобы откатить к первоначальному варианту воспроизведения звука.

Подробно рассказали, как отключить ускоренные голосовые в WhatsApp и включить их при необходимости. Управляйте звуком, ведь иногда так важно быстро воспроизвести огромное входящее!

Мессенджеры давно и надолго вошли в нашу жизнь. Общение без границ – отнюдь не преувеличение, сегодня даже пенсионеры используют короткие сообщения, если не хотят тревожить родных и друзей/подруг лишними звонками. А для молодёжи это вообще преобладающий способ общения. WhatsApp относится к категории самых востребованных приложений данной направленности, огромной популярностью этот мессенджер от Facebook пользуется и в России. И разработчики делают всё от них зависящее, чтобы разнообразить функционал программы, внедряя в неё всё новые «фишки», делающие общение более простым и удобным.

В числе последних нововведений следует назвать функцию, позволяющую регулировать скорость воспроизведения голосовых сообщений. Нужно сказать, что части пользователей это новшество не понравилось, многие сочли функцию полезной, большая же часть о ней просто не знает. Сегодня мы решили этот пробел в знаниях восполнить, рассказав о том, почему ускорение аудиосообщений в WhatsApp появилось и как этой функцией управлять.

Для чего может понадобиться ускорение воспроизведения аудио

Сразу отметим, что функция работает только в одном направлении. Скорость воспроизведения относительно обычного звучания можно только увеличивать и, конечно же, возвращать к исходному состоянию. Замедлять звучание вы не сможете.

Чем же руководствовались разработчики, обновляя функционал мессенджера?

Нужно сказать, что в Facebook появление новой возможности преподносят как весомое достижение. Сомнительное утверждение, если принять во внимание тот факт, что у конкурента, мессенджера Telegram, возможность ускорения речевых сообщений использовалось на момент анонса функции уже несколько лет.

Так или иначе, но слухи о внесении соответствующих изменений в функционал WhatsApp начали циркулировать ещё весной 2021 года, и в начале лета ускорением воспроизведения голоса уже могли воспользоваться тестеры бета-версии. Вскоре такая возможность стала общедоступной, появившись на обеих мобильных платформах, Android и iOS, а затем в десктопной версии мессенджера и даже в веб-варианте коммуникатора.

Итак, почему в WhatsApp появилось ускоренное воспроизведение голосового сообщения? Разработчики, как и положено, утверждают, что такое решение продиктовано временем, и его полезность даже не подлежит обсуждению. В качестве аргументов в пользу появления данной функции приводятся утверждения, что в наш век тотального дефицита времени растрачивать этот ресурс на разговоры непозволительно, а мозг человека вполне способен распознавать речь, воспроизводимую на двукратной скорости. В конце концов есть же люди, для которых такая «скорострельность» является нормой!

С практической точки зрения возможность прослушивания ускоренной речи может пригодиться в следующих случаях:

• для более быстрого воспроизведения слишком длинных аудиосообщений. Наверняка в вашем окружении имеются собеседники, которые просто любят поговорить, и доля полезной информации в их разговорах, как правило, невелика. Убыстряя такую речь, можно достигнуть двукратной экономии времени;
• если вы прослушиваете учебный или познавательный монолог, в котором вас интересуют только некоторые моменты. В этом случае ускорение плейбека также помогает сократить время на поиски нужного фрагмента, снижая градус раздражённости от прослушивания всего сообщения;
• возможность усваивать большее количество полезной информации за единицу времени. Можно не сомневаться, что если бы все телевизионные новостные программы предлагали такую возможность, ею бы пользовалась половина населения.

Правда, с этими утверждениями согласны не все.

Как замедлить скоростное воспроизведение звуковых сообщений

В силу ряда объективных и субъективных причин ускоренный режим при запуске мессенджера может оказаться активированным, и тогда при воспроизведении голосовых сообщений вы обнаружите, что скорость в WhatsApp увеличена и не соответствует нормальной.

Это может происходить, если:

• в работе мессенджера в текущем или предшествующем сеансе произошёл программный сбой;
• вы просто забыли, что перед этим прослушивали голос в ускоренном режиме, и при выходе из приложения забыли вернуть скорость к нормальному показателю. WhatsApp это запомнил;
• иногда подобный казус случается из-за проблем с обработкой кэшированных данных мессенджера;
• может встретиться даже такой случай, когда голосовое сообщение изначально было записано в ускоренной манере, которую можно принять за программное искажение.

Для тех, кого такой поворот событий не устраивает, предлагаем варианты, как исправить такое непредвиденное ускорение в WhatsApp:

• для начала нужно убедиться, что у вас активирован скоростной режим воспроизведения. Иногда действительно можно столкнуться с собеседником, для которого характерна скоропалительная манера речи, особенно если ранее вы с этим человеком никогда не общались;
• если ваши подозрения подтвердились, то есть режим воспроизведения речи оказался ускоренным (1,5х/2х), нужно просто вернуться к значению по умолчанию. Как это сделать, мы расскажем ниже;
• если ускоренная запись не включена, но на самом деле голос воспроизводится слишком быстро или рывками, – с большой вероятностью можно говорить о проблемах с кэшем приложения. Чтобы исправить ситуацию, нужно зайти в настройки смартфона, кликнуть по пункту «Приложения», найти в открывшемся списке WhatsApp, кликнуть по нему, а затем по кнопке «Очистить кэш»;
  
• в некоторых случаях помогает простая перезагрузка смартфона, которая решает проблемы на уровне приложений и операционной системы. Это же действие следует предпринять и после того, как вы выполнили очистку кэша в настройках телефона;
• в редких случаях, когда ничто из перечисленного не помогает, то есть голосовые сообщения постоянно или периодически воспроизводятся в ускоренном режиме, можно переустановить сам WhatsApp. Чтобы не потерять имеющуюся переписку, необходимо её предварительно сохранить. Для этого нужно в запущенном приложении нажать на иконку меню (три точки, расположенные вертикально вверху справа), выбрать пункт «Настройки», перейти в подпункт «Чаты», нажать «Резервное копирование чатов» и тапнуть по кнопке «Осуществить резервное копирование».
  
  После переустановки мессенджера, во время процедуры первичной нас тройки, WhatsApp попросит вас восстановить резервную копию, если таковая имеется. Соглашаетесь с этим предложением, выбрав для восстановления сохранённую резервную копию.

Как изменить скорость воспроизведения аудиосообщения в WhatsApp

А теперь рассмотрим, как осуществляется настройка функции ускорения озвучиваемых голосовых сообщений в WhatsApp:

Как видим, ускорять воспроизведение аудиосообщений и возвращать скорость в обычный режим в WhatsApp предельно просто. Настолько, что этот режим часто активируется случайно.

Аудиосообщения на WhatsApp многие не любят, но при этом получают и отправляют их практически все пользователи смартфонов. Бывают случаи, когда на вид всё в порядке, однако при прослушивании в динамике тишина. Что делать, чтобы это исправить?

Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь

Проблем, которые приводят к отсутствию звука может быть несколько:

1. Громкость

Очевидное решение, которое помогает во многих случаях. Нормальный уровень звука должен быть не на устройстве, а в приложении. Вы разблокировали устройство и нажали «Громкость +». Уровень звука показан на устройстве, при этом приложение может оставаться на беззвучном режиме. Зайдите в приложение и нажмите «Громкость +». Прибавьте. Аудиосообщение слышно? Если нет – проверяем дальше.

2. Неподдерживаемый формат

Попробуйте воспроизвести любое другое аудио или видеосообщение. Если они слышны, то проблема в самом сообщении. Ваше устройство просто не поддерживает данный формат аудио. Если в остальных тоже тишина, то проверяем дальше.

3. Сбой

Как часто вы выключаете смартфон? Если он находится в выключенном состоянии только когда разряжается в ноль, то это не хорошо. Итак, если нет звука на WhatsApp, то перезагрузите устройство. Это сбросит ошибки, глюки и прочие проблемы. После включения снова проверяем громкость и пробуем прослушать аудиосообщение. Всё ещё нет звука?

✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов.

4. Переустановка

Сбой в работе приложения, не подтянулось обновление и т.п. Эти проблемы в итоге могут привести к тому, что в аудиосообщениях не будет звука. WhatsApp нужно переустановить. Шаг первый – делаем резервную копию данных, чтобы не потерять ничего важного. Шаг второй – удаляем приложение. Шаг третий – устанавливаем приложение заново и восстанавливаем всё по резервной копии. Если в приложении были какие-то глюки, то его переустановка это исправит.

5. Устройство

Предположим, что вы не слышите не только аудиосообщения, но и другие файлы, где есть звук. Это говорит о том, что проблема уже с самим устройством. Попробуйте подключить наушники. Если звук появился, то проблема с динамиком. Его нужно будет чинить или менять.

Всего 5 шагов, чтобы вернуть звук в аудиосообщения. На каком-то из них ваша проблема будет решена. Независимо от того, какое у вас устройство, эти способы исправить отсутствие звука на 100% работают. Если вы не хотите разбираться в этом вопросе, то в любое время можете обратиться в сервисный центр. Там за вас это сделают специалисты.