|
Несколько лет покупаю на Вайлдберриз, изначально правильно указала дату, как-то не задумывалась как ее поменять. Но вот моя соседка указала неправильную дату, писала данные как попало, а оказалось это важно. Суть в том, что Вайлдберриз делает именинникам скидки, высылает промокод на покупку. Изменить свою дату рождения не получится, так как компания предусмотрела этот момент, некоторые слишком хитрые клиенты могли бы менять свои данные, дабы чтобы получить несколько раз в году скидки. Вот поэтому и приняли решение, что эти данные менять нельзя. модератор выбрал этот ответ лучшим
СнежнаяЗима 2 года назад В личном кабинете Вайлдберриз клиент может указать свои данные – фамилию, имя, отчество, номер телефона, посредством которого впоследствии будет заходить в личный кабинет. Можно изменить адрес электронной почты. Чтобы посмотреть и изменить эти данные, необходимо авторизоваться, перейти в личный кабинет, раздел “Профиль”. Там можно отредактировать введенные данные или заполнить те разделы, которые не были заполнены сразу. Но вот если неверно была указана дата рождения и требуется ее изменить, возникнут сложности. Дело в том, что возможность изменения дня рождения на сайте изначально не предусмотрена. Подразумевается, что человек указывает дату (а она по определению не может измениться), она фиксируется и больше изменять ее не возникает необходимости. Некоторые ставят при регистрации дату наобум, но лучше все же так не делать, так как впоследствии изменить ее самостоятельно не получится. Можно попробовать с этим вопросом обратиться в службу поддержки, но нет гарантии, что они это сделают.
Zolotynka 2 года назад Дело в том, что, чтобы вписать дату рождения в ЛК Вайлдберриз, нужно очень долго нажимать на нее: сперва меняются месяцы, а потом годы. Многие пользователи не утруждают себя и нажимают первый попавшийся месяц/год, надеясь потом отредактировать. Ан, нет. Отредактировать не получится. Функция редактирования не предусмотрена. Изменить дату уже не получится. __ Не знаю, поможет ли обращение в ОС, поскольку отвечают там крайне редко и крайне не охотно. Поэтому единственный вариант – смириться и оставить так, как есть. Тем более, что это не влияет ни на что, кроме спецпредложений, которые обычно приурочены к выбранной дате.
-Irinka- 2 года назад На сайте Вайлберриз многие пользователи сталкиваются с необходимостью изменения даты рождения. На сайте очень неудобная – долгая процедура введения даты рождения. Многие при регистрации на сайте принебрегают ей и указывают неверную дату рождения. Поэтому и возникает необходимость изменив даты рождения в дальнейшем. Внести изменения в дату рождения на сайте Вайлберриз нет возможности, так как корректировка этих данных не предусмотрена разработчиками сайта. Единственное, что вы можете сделать, так это обратиться в техническую поддержку сайта с просьбой внести изменения в вашу дату рождения, возможно они пойдут вам на встречу.
88SkyWalker88 2 года назад Многих покупателей популярного интернет-магазина “Вайлдберриз” интересует, каким образом можно поменять дату рождения в своих личных данных. Рекомендую первоначально при регистрации и совершении покупок вводить дату правильно, потому что поменять ее нельзя. Так сделано потому, что магазин дарит подарки покупателям ко дню рождения. Именно поэтому дату рождения нельзя поменять, чтобы не получать подарки по несколько раз в год.
Zummy out off 2 года назад При регистрации на WB в персональных данных нужно указывать ФИО, дату рождения, пол, причём ФИО можно поменять, направив заявление по юр адресу WB, а дату рождения нельзя изменить, не предусмотрено, чтобы пользователи не могли получать скидки в честь дня рождения чаще, чем раз в год.
Марина Вологда 2 года назад На Вайлдберриз при регистрации необходимо указать дату рождения. На своем опыте, могу сказать, что не всегда получается правильно ее поставить. Я, хоть и выставляла все правильно, но видимо что-то там опять крутанулось и год рождения у меня получился 2018. Программа попросила указать правильную дату и тогда я уже медленно, но верно поставила ту, которую надо. Если же вы внесли неправильную дату рождения, то функции на сайте Вайлдберриз в профиле для смены даты рождения нет, ее не исправить. Еинственный вариант, который может сработать, то писать в техподдержку , объясняя ситуацию или в социальной сети в ВК личным сообщением. Только вот вы должны понимать, что на быстрый ответ или вообще, на решение этой проблемы через обратную связь надежды мало, они там очень редко отвечают и зачастую отвечают боты.
Пока нет возможности самому исправить дату рождения, если вы неверно её указали изначально. Так что надо быть внимательным сразу же, то есть изначально. Однако способ смены даты есть. Правда он не быстрый. Вам придётся написать в техническую поддержку магазина Вайлдберриз и рассказать о вашей проблеме или позвонить в колл центр, там тоже помогают операторы.
Клотильда 2 года назад Увы, но менять свои данные в этом интернет магазине нельзя, так как на свой день рождения можно получить скидки. Но если у вас неправильно установлены данные попробуйте написать или позвонить на горячую линию и договориться.
Бархатные лапки 2 года назад Увы и ах, это никак не изменить. Поэтому важно с самого начала указывать верную дату своего рождения. Так некоторые свои данные вполне можно поменять, к примеру адрес электронной почты, а вот с датой рождения такой трюк не пройдет. Можно конечно попробовать написать в службу поддержки интернет-магазина, но навряд ли это поможет, хотя конечно попытаться можно. Но чтобы не возникло такой проблемы, сразу нужно писать правильно, тогда и не нужно будет думать, как чего-то изменить. Знаете ответ? |
Если пользователь сохранил в системе неверные сведения о себе, то часть из них можно легко исправить. Однако сделать это не всегда бывает просто. Из этой статьи вы узнаете, каким образом поменять дату своего рождения в личном кабинете Вайлдберриз.
Содержание
- Зачем указывать дату рождения в профиле Вайлдберриз
- Настройка данных в профиле Wildberries
- Каким образом изменить дату своего рождения в личном кабинете Вайлдберриз
Зачем указывать дату рождения в профиле Вайлдберриз
Маркетплейс Wildberries предоставляет именинникам скидку.
Чтобы ее получить, нужно:
- Указать нужную дату в профиле;
- Подписаться на электронную рассылку;
- Совершить на платформе Wildberries хотя бы одну покупку.
Раньше в праздничный день на почтовый ящик приходило письмо с индивидуальным промокодом. Сейчас цена автоматически снижается при добавлении товаров в корзину. Промокод можно будет применить в течение следующих двух недель. Неиспользованные скидки сгорают.
Промокод в день рождения на Вайлдберриз будет действовать только на 1 заказ. Пользователь может набрать в общую корзину любое количество необходимых товаров. Скидка все равно будет применена. Если же заказывать товары разными партиями, то сэкономить удастся только за счет первой из них.
Читайте также: Почему не проходит оплата на Вайлдберриз.
Настройка данных в профиле Wildberries
Все нужные данные желательно заносить в систему сразу после регистрации. Однако вписать их можно в любой момент.
Следуйте инструкции, чтобы внести все данные, в том числе, дату своего рождения в Вайлдберриз:
- Обратите внимание на шапку сайта. Она всегда остается неизменной, чтобы пользователь мог получить к ней доступ в любой момент. В правом верхнем углу есть кнопка «Профиль». Если навести на нее курсор, откроется всплывающее окно. Для перехода на страницу с личными данными оно не понадобится, поэтому просто игнорируйте его. Просто кликните на саму кнопку «Профиль». Если вы с телефона, то нажмите на эту надпись пальцем и ожидайте загрузки следующей страницы.
Можно также посмотреть в самый низ всплывающего списка и найти кнопку «Еще». Нажмите на нее, и вы увидите дополнительные пункты меню. Среди них будет строчка «Личный кабинет». Если на нее кликнуть, то вы перейдете на ту же страницу, что и при простом нажатии на клавишу «Профиль».
- В личном кабинете Wildberries обратите внимание на левый нижний блок. Здесь должен отображаться ваш телефон и другие сведения, если они ранее уже были вами указаны. Нажмите на строку «Посмотреть все данные».
- Если дата рождения не добавлена, то вместо нее будет отображаться пустое поле. Нажмите на него, и перед вами появится возможность выбрать год рождения, месяц и конкретное число.
- Число, год и месяц не подчеркиваются и не выделяются системой визуально. Однако они все равно кликабельны. Если нажать на место, отведенное под год, появится возможность выбрать нужную отметку за XXI и XX век. Чтобы найти месяц рождения, кликните на выданное по умолчанию название и просматривайте список во всплывающем окне. Можно также листать месяцы вперед и назад, пользуясь стрелочками.
- Кликните или тапните по нужной дате в календаре.
- Прежде чем нажимать что-либо еще, обязательно проверьте, насколько правильно вы ввели данные. Изменить день рождения в профиле Вайлдберриз после этого не получится.
Вписывать нужную дату рекомендуется заранее. Если добавить ее за день или неделю до праздника, то база данных может не успеть к этому времени обновиться. Поэтому скидка не засчитается. Лучше указывать день рождения как минимум за 2 недели до памятной даты. Таким образом точно не придется ждать еще целый год до того момента, когда вы сумеете применить положенную вам скидку.
Это может быть полезным: Как вернуть заказ Вайлдберриз, если не подошел размер?
Каким образом изменить дату своего рождения в личном кабинете Вайлдберриз
В личном кабинете Wildberries можно скорректировать ФИО, номер телефона, адрес электронного ящика, пол и параметры фигуры. В то же время, день рождения пользователи вписывают раз и навсегда. Поэтому, когда вы выберите на сайте Вайлдберриз месяц, год и число, не нажимайте сразу даже просто на пустое пространство веб-страницы. Сперва убедитесь в правильности введенных данных.
Так как ко дню рождения привязывается скидка, сервис пытается предупредить злоупотребление этой функцией. Промокод дается клиентам для поощрения лояльности к бренду, но появляются и желающие «обмануть» систему. Некоторые пользователи хотят получать дополнительную скидку каждый день. Поэтому изменить день, месяц и год своего рождения на сайте Вайлдберриз нельзя.
Если вы совершили ошибку при внесении сведений в свой кабинет и не пользовались скидкой, приуроченной к другой дате, можно попробовать написать в службу поддержки. Приложите документы и убедительное письмо, объясняющее сложившееся положение. Стоит заранее морально подготовиться к тому, что ответ будет отрицательным.
Дозвониться до службы поддержки очень сложно. Чтобы создать обращение в администрацию через веб-платформу Wildberries, наведите курсор на кнопку «Профиль» в шапке сайта. В открывшемся меню выберите пункт «Обращения». Затем посмотрите в правую часть страницы и нажмите на клавишу «Создать обращение».
Если вам была интересна эта статья о том, каким образом изменить свою дату рождения в личном кабинете Вайлдберриз, обратите внимание на другие тематические публикации. К примеру, мы в подробностях рассказываем, как оплачивать заказы на сайте Wildberries. Переходите по ссылке и узнавайте больше о том, как работает этот интернет-магазин.
Время прочтения 2 минуты.
Как изменить дату рождения в Вайлдберриз, если вы поняли, что при регистрации была допущена ошибка? Разберемся, доступен ли функционал пользователям и вместе попробуем решить возникшую проблему – обещаем, будет интересно!
Десктопная и мобильная версии
Любой пользователь может получить подарок на праздник – сервис ценит и старается ради клиентов. Открыли настройки и убедились, что выставили неправильное число? Боитесь потерять приз? Расскажем, что нужно делать, чтобы поменять данные!
- Откройте сайт в любом браузере;
- При необходимости авторизуйтесь – введите номер телефона и дождитесь получения кода проверки. Без номера войти не получится;
- Впишите код в нужное поле и нажмите на кнопку входа;
- Кликните по иконке профиль – она находится на верхней панели справа;
- Пролистайте экран и найдите внизу слева блок с вашим именем и аватаром;
- Щелкните по строчке «Посмотреть все данные»;
- Вы увидите поле с нужными цифрами.
Тут нас ждет неприятный сюрприз – поменять дату рождения в профиле Вайлдберриз/Wildberries нельзя. Никаких доступных настроек на экране нет: убедитесь в этом сами. Напротив имени, номера мобильного телефона и адреса электронной почты есть иконки в виде карандаша для редактирования. Напротив чисел – нет.
Как быть? К сожалению, выхода из ситуации нет. Причины блокировки опции кроются в следующем:
- Компания Вайлдберис не дает возможности изменить установленное число рождения, чтобы пользователи не пытались получить персональную скидку именинника несколько раз в год;
- Отслеживать смену чисел каждого пользователя затруднительно, система рассылает скидки автоматически. Поэтому вы не можете сменить дату рождения на Вайлдберриз – это сделано в целях исключения мошеннических действий.
Можно много раз обращаться в службу поддержки – ответ будет таким, как описано выше. Никаких способов сменить нужное значение не существует, остается смириться или создать новый профиль с верной информацией.
Предупреждаем ваш вопрос – вы не сможете изменить дату рождения в приложении Wildberries. Никаких отличий между десктопной и мобильной версией, опция заблокирована для всех пользователей. Вы все равно получите подарок к празднику – но в другую дату.
Мы рассказали, как поменять дату рождения в Вайлдберриз на компьютере и телефоне – пусть вы лишены подобной возможности, оцените другие функции сервиса. Не зацикливайтесь на числах, вас ждут интересные акции, множество выгодных предложений и распродаж – приступайте к шоппингу!
Ещё по теме
Клиенты Wildberries регулярно интересуются, доступно ли им редактирование своих частных данных, например, можно ли изменить дату рождения в Вайлдберриз. Смена персональной информации для пользователей действительно разрешена в мобильном приложении или на сайте, если знать, как ее правильно выполнить.
Какие персональные данные можно изменить в Вайлдберриз
На Wildberries клиенты могут отредактировать контактные сведения – номер мобильного или адрес электронной почты. Кроме того, разрешается поменять собственные фамилию, имя и отчество.
Можно ли изменить дату рождения
Поменять дату рождения в Вайлдберриз невозможно: это поле неактивно в личном кабинете и приложении. Кликнуть на него и ввести новые сведения не удастся.
Инструкция по редактированию персональных данных
Редактирование информации о себе пользователь может выполнить любым удобным ему способом, через сайт или ПО для iOS и Android.
На сайте
Чтобы поменять сведения о себе в Личном Кабинете, нужно:
- Открыть сайт, навести курсор на кнопку «Профиль» и в нижней части выпадающего меню кликнуть «Еще».
- В полностью открывшемся списке выбрать «Личные данные».
- В разделе «Персональные данные» нажать на кнопку с изображением карандаша напротив той строки, в которую требуется внести правки.
- Ввести новую информацию, будь то ФИО, e-mail или номер телефона.
- Подтвердить действие, указав код из смс, пришедшего на мобильное устройство при смене номера или перейти по ссылке из письма, поступившего на электронный ящик при смене e-mail.
- Нажать «Сохранить».
Изменения будут внесены. Здесь же можно убедиться в том, что день рождения исправить нельзя, т.к. это поле неактивно.
В мобильном приложении
Чтобы поменять информацию через телефон, нужно:
- Открыть приложение, нажать на «Профиль».
- В верхней части экрана нажать на «Личные данные».
- Если нужно изменить e-mail или телефон, выбрать соответствующую строку. Если нужно отредактировать ФИО, кликнуть по иконке справа в виде силуэта человека и карандаша.
- Внести новые сведения.
- Подтвердить действия вводом кода из смс или переходом по ссылке из письма на электронную почту.
- Сохранить изменения.
Поле «День рождения» здесь тоже неактивно, поэтому внести в него изменения через смартфон тоже не удастся.
Клиенты Wildberries через приложение или личный кабинет могут редактировать такие персональные данные, как ФИО, электронная почта или номер телефона. Изменение дня рождения пользователям недоступно. Действия очень просты: достаточно ввести новую информацию и, при необходимости, подтвердить операцию вводом кода из смс или переходом по ссылке из письма, пришедшего на e-mail.
В данной статье мы поговорим, как на Вайлдберриз поменять личные данные, в частности, фамилию и дату рождения.
Интернет-магазин Вайлдберриз обязывает каждого клиента для приобретения товара использовать личный кабинет. Если его пока еще нет, то придется сделать. Он необходим для отслеживания статуса заказа, истории покупок, оплаты и получения скидок. Однако иногда возникают ситуации, когда клиенту требуется изменить свои данные. Возможно, они были указаны с ошибкой или поменялись. Давайте узнаем, как их можно поменять.
Как поменять фамилию на Вайлдберриз?
Чтобы изменить личные данные на Вайлдберриз, прежде всего, необходимо зайти в кабинет пользователя. Оттуда уже переходите в одноименный раздел.
На новой странице будет указана информация о вас. Найдите напротив строки значок карандаша, который называется «Редактирование» и нажмите на него.
Укажите необходимую информацию и подтвердите ее изменение. Для этого вам на телефон придет СМС-сообщение, которое указывается в специальном окошке. Нажмите «Получить код», укажите его в специальной строке и подтвердите ввод.
На этом все. Ваши данные изменены. Учтите, что операция может быть недоступна. Такое случается, когда в личном кабинете имеется задолженность за покупку или доставку. В таком случае, пока долг не будет погашен, нельзя будет ничего изменить.
Как изменить дату рождения на Вайлдберриз?
Изменить личные данные на Вайлдберриз можно не только касающиеся ФИО, но и другие. Иногда покупателей интересуется возможность правки даты рождения.
В данном случае не все так просто. Дело в том, что если вы откроете раздел с личными данными на сайте, то не увидите кнопки редактирования напротив даты рождения. Это обусловлено тем, что на Вайлдберриз не предоставляется возможности изменения числа рождения. Сделано это для того, чтобы пользователи не могли получить скидку именинника несколько раз за год.
Следить за сменой чисел у каждого пользователя затруднительно, а система назначает все скидки автоматически. Именно потому изменить дату рождения нельзя. На Вайлдберриз это сделано с целью исключения мошеннических действий.
Даже обращение в службу поддержки не поможет. Операторы откажут в смене информации. В таком случае возможным решением может стать оставление ситуации как есть или создание нового профиля с правильной информацией.
Видео: Как заказать вещь на Wildberries?
Читайте также:
Срок хранения заказа на Вайлдберриз в пункте самовывоза?
Когда можно вернуть товар на Вайлдберриз: условия, причины возврата
Оплата товара в интернет-магазине Вайлдберриз: способы
Вайлдберриз отслеживание заказа в личном кабинете: инструкция
Отменила заказ на Вайлдберриз — когда вернут деньги: способы и сроки возврата денег
