Поддержка Internet Explorer прекращена 15 июня 2022 г.
Internet Explorer 11 был окончательно отключен с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Если для любого сайта, который вы посещаете, требуется Internet Explorer 11, его можно перезагрузить в режиме Internet Explorer в Microsoft Edge. Рекомендуется перейти на Microsoft Edge , чтобы начать пользоваться более быстрым, безопасным и современным браузером.
Начало работы с Microsoft Edge
Проблемы
Пользователь, который пытается подключиться к защищенному веб-сайту с помощью Windows Internet Explorer, может получить следующее предупреждение:
Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта. Сертификат безопасности, представленный этим веб-сайтом, не был выдан доверенным центром сертификации.
Проблемы с сертификатами безопасности могут указывать на попытку вас подхватить или перехватить данные, отправляемые на сервер.
Мы рекомендуем закрыть эту веб-страницу и не продолжать работу с этим веб-сайтом.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, организация, на которой размещен защищенный веб-сайт, может приобрести сертификат для каждого веб-сервера у стороннего поставщика. Кроме того, организация может установить центр сертификации Microsoft Enterprise в лесу Active Directory. Затем организация может использовать этот центр сертификации для создания сертификата для каждого веб-сервера.
Обратите внимание, что пользователи клиентских компьютеров, которые не принадлежат лесу Active Directory организации, могут посетить веб-сайт центра сертификации, чтобы скачать сертификат.
Обходное решение
Чтобы обойти эту проблему, установите самозаверяющий сертификат Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS) на клиентском компьютере. Для этого выполните следующие действия:
-
В Windows Internet Explorer щелкните “Продолжить на этот веб-сайт” (не рекомендуется).
Появится красная адресная строка и предупреждение сертификата.
-
Нажмите кнопку “Ошибка сертификата “, чтобы открыть окно сведений.
-
Щелкните “Просмотреть сертификаты” и выберите команду “Установить сертификат”.
-
В отобразимом предупреждении нажмите кнопку ” Да “, чтобы установить сертификат.
Примечания.
-
В Windows Vista та же проблема возникает и с самозаверяющие сертификаты. Однако возможность установки сертификатов недоступна, если вы не запустите Windows Internet Explorer с правами администратора. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок Internet Explorer и выберите команду “Запуск от имени администратора”.
-
Когда клиентский компьютер подключается к веб-серверу, на котором выполняется Windows Server 2003, клиентский компьютер повторно использует сертификат центра сертификации. Клиентский компьютер не использует другой сертификат, подписанный центром сертификации.
Дополнительная информация
Эта проблема может возникнуть, если часы клиентского компьютера задано так, чтобы дата и время были позже даты окончания срока действия SSL-сертификата веб-сервера.
Дополнительные сведения о проблеме с сертификатом безопасности веб-сайта см. на следующих веб-сайтах Майкрософт:
Сведения об ошибках сертификата (Windows Vista)
Сертификаты: часто задаваемые вопросы (Windows Vista)
Сведения об ошибках сертификата (Windows 7)
Сертификаты: часто задаваемые вопросы (Windows 7)
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Покупка и установка сертификата не гарантирует безопасное подключение к сайту. На успех HTTPS-соединения влияет не только валидность самого SSL-сертификата, но и настройки сервера, а также правильность установки сертификата.
Например, во время установки SSL-сертификата администратор может забыть загрузить специальный файл «CA bundle» — цепочку сертификатов от Центра сертификации. Этот файл помогает браузерам понять, что сертификату сайта можно доверять. Отсутствие «CA bundle» на сервере приводит к ошибке в браузере.
После выпуска сертификата его может отозвать как владелец, так и Центр сертификации, например, из-за жалоб клиентов сайта на мошенничество. В таком случае текст ошибки будет говорить, что сертификат отозван.
Кроме этого, сервер, на котором установлен SSL-сертификат, может не поддерживать современные алгоритмы шифрования и передачи ключей безопасности. Для того чтобы состоялось безопасное соединение, браузер посетителя и сервер должны поддерживать одинаковые алгоритмы шифрования.
Браузеры по умолчанию умеют выполнять только признанные безопасными алгоритмы. Тогда как на сервере может быть включена поддержка только устаревших алгоритмов, а новые — еще не добавлены. В таком случае браузер и сервер будут пытаться понять друг друга, разговаривая на разных языках, в результате чего посетитель увидит ошибку.
То есть ошибка SSL-сертификата обычно возникает на стороне сайта, поэтому исправлять ее нужно в первую очередь администратору. Никакие действия посетителей сайта чаще всего не исправят ошибку.
Но если вы проверили сайт в SSL Checker и с сертификатом все хорошо, а ошибка по-прежнему возникает, ниже мы привели все способы, которые могут помочь.
👉Читайте также наши статьи:
Как исправить ошибку подключения SSL
Как мы объясняли выше, ошибку SSL-сертификата со стороны пользователя чаще всего исправить не получится. Но иногда невозможность подключения к сайту по HTTPS связана не с сервером и не с сертификатом. Ниже рассказываем о двух основных причинах ошибки со стороны посетителя сайта и о том, как их исправить.
Проверить дату и время
У SSL-сертификата есть две даты: с которой и до которой он действителен. Допустим, это 1.01.2022 — 1.01.2023. Когда браузер получает сертификат сервера, он сверяет числа в сертификате с текущим временем системы. И если время на устройстве сбилось и показывает 2000 или 2024 год, то сертификат будет или еще или уже недействительным. Это можно понять по ошибке «Date Invalid».
В таком случае, нужно поставить правильную дату и время на устройстве.
Ниже перечислен список действий в зависимости от операционной системы.
Windows
- Нажмите правой кнопкой мыши на панель, отображающую время в правом нижнем углу, выберите «Adjust Date/Time».
- Если в открывшемся окне включена опция автоматической установки времени, оно должно быть правильным. Но если хотите устанавливать время вручную, выключите опцию «Set time automatically».
3. После этого появится возможность изменить время: «Set the date and time manually». Нажмите «Change» и выставляйте нужное время.
MacOS
- Нажмите на меню «Apple», выберите «System Preferences» > «Date & Time».
- Кликните на замок в нижнем углу окна, введите пароль администратора.
- Во вкладке «Date & Time» можно включить автоматическую установку времени, или установить вручную.
Android
Чтобы исправить эту же ошибку подключения SSL на андроиде:
- Зайдите в «Settings» > «System & updates».
- Выберите «Date & time».
- Выключите автоматическую установку времени и установите время вручную.
iOS
- Зайдите в «Settings» > «General» > «Date & Time».
- Выключите опцию «Set Automatically», если она включена.
- Поставьте нужное время вручную.
Очистить кэш и куки
Ошибка SSL-соединения может быть связана с тем, что в памяти браузера сохранился старый адрес сайта или старая страница, которую владелец сайта уже починил. Поэтому ошибка подключения SSL на телефоне или компьютере пропадет, если очистить кэш и куки файлов.
Google Chrome
- Нажмите комбинацию клавиш «Ctrl + Shift + Delete».
- В появившемся окне выберите «Cached images and files» и «Cookies and other site data», остальное опционально.
- Кликните на «Clear data».
Firefox
- Нажмите комбинацию клавиш «Ctrl + Shift + Delete».
- В появившемся окне выберите «Cache и Cookies», остальное опционально.
- Кликните на «OK».
Safari
- В браузере выберите «Safari» > «Preferences».
- Нажмите на кнопку «Advanced» и уберите галочку возле «Show Develop menu in menu bar».
- Нажмите на меню «Develop» в панели задач и из выпадающего списка кликните на «Empty Caches».
Игнорировать ошибку
Если время системы правильное, кэш и куки очищены, но браузер продолжает отображать ошибку — проблема все же с самим сертификатом, и со стороны клиента сделать ничего не получится. Можно только игнорировать ее и зайти на сайт. Если ваша цель прочесть статью или посмотреть фотографии, переходить можно, но не игнорируйте такие ошибки на ресурсах, где планируете оставлять персональные или платежные данные.
Google Chrome
Чтобы подключиться к сайту, нажимаем «Advanced», а потом «Proceed to sitename.com (unsafe)».
Firefox
Нажимаем на «Advanced» и «Accept the Risk and Continue».
Safari
Нажимаем «Advanced» и «Proceed to sitename.com (unsafe)».
Android
Нажимаем «Advanced» и «Proceed to sitename.com (unsafe)».
iPhone
Нажимаем на «Show details» и «Proceed to sitename.com site».
📍 Кратко: ошибка подключения SSL, что делать
Для начала проверьте сайт в SSL Checker.
Если ответ выглядит как на скриншоте,
значит, проблема не на стороне сайта, и стоит попробовать эти методы:
- проверить дату и время системы;
- почистить кэш и куки.
Если оповещения «It’s all good. We have not detected any issues» нет, и в отчете SSL Checker-a вы видите красные иконки — с SSL-сертификатом сайта не все в порядке. В этом случае ошибку подключения нужно решать владельцу сайта, но это уже совсем другая история 😉
Если вам понравилась статья, ставьте лайки и подписывайтесь на канал 😉
Когда возникает ошибка сертификата безопасности, вы видите сообщение:
-
«Ваше подключение не защищено».
-
«Сайт угрожает безопасности вашего компьютера».
-
«Ошибочный сертификат».
-
«Ошибка в сертификате безопасности».
-
«Это соединение является недоверенным».
Ошибки ненадежного соединения или некорректного сертификата безопасности могут возникнуть из-за конфликта между настройками браузера и компьютера. Также ошибки может вызвать работа антивируса. Чтобы понять причину ошибки сертификата, найдите ее код в конце сообщения.
| Код ошибки | Решение |
|---|---|
|
Проверьте, что в адресную строку браузера введен правильный адрес — mail.yandex.ru или passport.yandex.ru, а после ru стоит символ /, а не точка или другой символ. |
|
Убедитесь, что на компьютере корректно установлены дата и время. Если они настроены неправильно, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже закончился. |
|
Убедитесь, что в настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. О том, как это сделать в Kaspersky Internet Security и в ESET NOD32 Smart Security, см. под таблицей.
Если на вашем компьютере нет антивирусной программы, злоумышленники могли подменить сертификат безопасности при помощи вредоносного кода или атаки MITM. Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского». |
-
Откройте окно антивируса и нажмите кнопку
в левом нижнем углу. -
Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите пункт Сеть.
-
В блоке Проверка защищенных соединений установите значение Не проверять защищенные соединения и подтвердите выбор.
-
Откройте окно антивируса, перейдите на вкладку Настройка и нажмите ссылку Дополнительные настройки.
-
В блоке отключите опцию Включить фильтрацию протокола SSL/TLS.
-
В блоке отключите опцию Включить проверку протокола HTTPS.
-
Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения.
Отключение проверки HTTPS-соединения в Kaspersky Internet Security
в левом нижнем углу.
Отключение проверки HTTPS-соединения в ESET NOD32 Smart Security
Содержание
- Способ 1: Настройка времени и даты на компьютере
- Способ 2: Обновление корневых сертификатов
- Windows 10
- Windows 7
- Способ 3: Ручная установка сертификатов
- Способ 4: Проверка системы на наличие вирусов
- Способ 5: Отключение антивирусной программы
- Способ 6: Изменение параметров браузера Internet Explorer
- Способ 7: Восстановление файла hosts
- Способ 8: Обновление браузера
- Способ 9: Удаление установленных дополнений
- Способ 10: Очиска кэша
- Способ 11: Переустановка браузера
- Вопросы и ответы
Способ 1: Настройка времени и даты на компьютере
Проблемы с сертификатом безопасности при просмотре страниц в интернете могут возникать по причине некорректной настройки времени и даты на компьютере. Необходимо проверить эти параметры и при необходимости внести изменения. На нашем сайте есть отдельные статьи, в которых подробно описаны все действия, необходимые для реализации задуманного.
Подробнее: Как изменить время / дату на компьютере
Обратите внимание! В руководствах все действия выполняются на примере Windows 10 и 7, но они применимы и к другим версиям операционной системы.
Способ 2: Обновление корневых сертификатов
Корневые сертификаты хранятся на диске с ОС Windows и необходимы для работы в сети, без наличия соответствующих файлов при открытии сайтов, работающих по протоколу HTTPS, будет появляться ошибка безопасности веб-узла. Для устранения проблемы потребуется установить на компьютере последние обновления.
Windows 10
Десятая версия операционной системы на момент написания настоящей статьи имеет активную поддержку, что означает систематический выход обновлений. При возможности рекомендуется устанавливать все доступные апдейты, чтобы предупредить возникновение множества ошибок. На нашем сайте есть тематическая статья, в которой пошагово описано, что нужно делать для проверки и установки обновлений.
Подробнее: Как обновить Windows 10 до актуального состояния
Также рекомендуется проверить настройки автообновления системы и при необходимости активировать эту опцию. Таким образом исчезнет нужда периодически проверять выход апдейтов вручную, все новые пакеты будут инсталлироваться в систему автоматически.
Подробнее: Как включить автообновление Windows 10
Windows 7
Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 года. Если при установке последнего пакета обновлений корневые сертификаты не были занесены в систему, потребуется это сделать вручную, скачав соответствующий апдейт с официального сайта Microsoft:
Каталог центра обновлений Microsoft
-
Перейдите по ссылке, размещенной выше. Находясь на главной странице сайта, впишите в поисковую строку запрос KB2813430 и кликните по кнопке «Найти».
-
В появившейся таблице с результатами отсортируйте данные по столбцу «Продукты», нажав по его названию левой кнопкой мыши.
-
Найдите в списке операционную систему Windows 7 нужной разрядности и щелкните по кнопке «Загрузить», расположенной напротив нее.
-
В появившемся окне подтвердите начало скачивания, кликнув по соответствующей ссылке.
-
Запустите загруженный на компьютер файл и выполните инсталляцию пакета обновлений, следуя подсказкам Мастера, появляющимся на экране.
Важно! На этапе выбора обновления для загрузки нужно обратить внимание на разрядность операционной системы. Если Windows 7 32-битная, следует выбрать файл с названием «Обновление для системы безопасности Windows 7 (KB2813430)». В случае использования 64-разрядной версии — «Обновление для системы безопасности Windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2813430)».
Посмотреть информацию о системе можно в специальном меню на компьютере. В отдельной статье на сайте подробно рассказано, как это сделать.
Подробнее: Как определить разрядность операционной системы Windows 7
Способ 3: Ручная установка сертификатов
При обновлении корневых сертификатов путем установки апдейтов операционной системы могут быть сбои, из-за чего нужные файлы не попадут в Windows. В таком случае потребуется выполнить инсталляцию вручную с помощью предустановленной консольной программы certutil.exe. Для этого сделайте следующее:
-
Откройте «Командную строку» от имени администратора. Есть несколько способов сделать это, каждый из которых подробно описан в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Как запустить «Командную строку» от имени администратора
-
После появления окна консоли впишите команду
certutil.exe -generateSSTFromWU roots.sstи нажмите клавишу Enter.
-
Скачайте утилиту rootsupd.exe на компьютер, воспользовавшись ссылкой ниже. Откройте папку с загруженным архивом и извлеките его содержимое.
Скачать rootsupd.exe
Подробнее: Как извлечь файлы из архива с помощью WinRAR
-
В корневом каталоге диска C создайте папку с именем CA и переместите в нее исполняемый файл rootsupd.exe. Перейдите по пути
C:WindowsSystem32, найдите документ roots.sst и скопируйте его в ту же директорию CA. -
Откройте «Командную строку» от имени администратора и впишите следующую команду:
C:CArootsupd /c /t:C:CAВ появившемся окне утилиты нажмите по кнопке No, чтобы не перезаписывать уже существующий файл сертификатов безопасности.
-
В директории CA после выполнения предыдущего шага появятся дополнительные утилиты, с помощью которых можно выполнить установку корневых сертификатов. Для этого в «Командной строке» впишите следующее:
C:CAupdroots.exe C:CAroots.sst
Обратите внимание, что после ввода команды нет никакой выдачи — это нормально, операция по установке все равно выполнится.
Внимание! После завершения всех действий загруженные файлы и созданные папки можно удалить с жесткого диска, они были необходимы исключительно для импорта корневых сертификатов в операционную систему.
Способ 4: Проверка системы на наличие вирусов
Вызвать сбой в работе браузера могут попавшие в операционную систему вирусы. Необходимо с помощью специального программного обеспечения выполнить поиск и удаление вредного кода. При этом рекомендуется воспользоваться решениями от сторонних разработчиков, так как встроенная защита Windows способна обнаружить не все вирусные угрозы. На нашем сайте есть статья, посвященная этой теме.
Подробнее: Как удалить вирусы с компьютера под управлением Windows 10
Также рекомендуется ознакомиться со списком популярных антивирусных программ. В отдельной статье представлены лучшие приложения с их кратким описанием. Это поможет выбрать наиболее подходящее решение для обеспечения защиты компьютера.
Подробнее: Приложения для удаления вирусов с компьютера
Способ 5: Отключение антивирусной программы
Доступ к файлам сертификата может блокировать антивирус, установленный на компьютере. Стоит отметить, что речь идет о стороннем программном обеспечении, встроенный «Защитник Windows» делать этого не может. Необходимо временно отключить приложение, чтобы проверить его влияние на работу сайтов в браузере. В случае обнаружения этой зависимости следует удалить программу полностью.
На нашем сайте есть статьи, посвященные теме отключения и удаления наиболее распространенных антивирусных программ. В них подробно описаны все действия по выполнению поставленной задачи с приложенными изображениями.
Подробнее: Как отключить / удалить антивирус с компьютера
Способ 6: Изменение параметров браузера Internet Explorer
Если ошибка сертификата безопасности веб-узла появляется при серфинге интернета в браузере Internet Explorer, то устранить проблему можно путем изменения его параметров. Необходимо сделать следующее:
-
Запустите браузер и нажмите по кнопке в виде шестерни, расположенной на верхней панели справа. В появившемся меню кликните по пункту «Свойства браузера».
-
В новом окне откройте вкладку «Дополнительно» и в списке параметров снимите отметку с пункта «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата». Нажмите «Применить», а затем «ОК».
- Перезагрузите страницу сайта, на котором появилась ошибка.
Способ 7: Восстановление файла hosts
Файл hosts в Windows отвечает за корректную адресацию пользователя в сети интернет. Если он был модифицирован по ошибке или путем использования вредоносного программного обеспечения, необходимо произвести восстановление. Сделать это можно вручную или с помощью специального приложения. Дальше будет рассмотрен второй вариант, поэтому предварительно скачайте и установите утилиту AVZ.
Скачать AVZ
После запуска программы для восстановления файла hosts сделайте следующее:
-
На верхней панели откройте меню «Файл» и нажмите по пункту «Восстановление системы».
-
В появившемся окне установите отметку напротив пункта «Очистка файла Hosts», после этого кликните по кнопке «Выполнить отмеченные операции».
-
Подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне, щелкнув по кнопке «Да».
Способ 8: Обновление браузера
Разработчиками браузеров периодически выпускаются обновления, которые видоизменяют базу сертификатов. Если вовремя их не устанавливать, то при переходе на сайты с протоколом HTTPS может появиться ошибка безопасности веб-узла. Необходимо проверить и при необходимости инсталлировать новые апдейты веб-обозревателя. На нашем сайте есть подробное руководство, как это сделать в разных браузерах.
Подробнее: Как обновить популярные браузеры
Способ 9: Удаление установленных дополнений
На корректную работу браузера влияют установленные в нем расширения. Некоторые разработчики этого программного обеспечения могут навредить, заблокировав доступ проводнику к сертификатам безопасности. В этом случае рекомендуется удалить сторонние дополнения. Для каждого браузера эти действия выполняются по-разному, но у нас на сайте есть серия статей, посвященная данной теме.
Подробнее: Как удалить расширения в браузере Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузе
Важно! Если среди представленных статей нет той, где рассматривается ваш браузер, рекомендуется обратиться к инструкции для Google Chrome. Многие веб-обозреватели работают на его основе, поэтому руководства будут схожи.
Способ 10: Очиска кэша
В процессе серфинга интернета браузер собирает дополнительную информацию и хранит в своей внутренней базе — в кэше. Если туда попадают конфликтные данные, они могут вызвать ошибки, в числе которых и рассматриваемая в этой статье. Необходимо выполнить очистку кэша, чтобы исключить этот вариант. На сайте есть инструкции для разных браузеров.
Подробнее: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox / Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузере
Внимание! Проводить чистку браузера рекомендуется систематически. Это предупредит появление критических ошибок и поспособствует увеличению скорости работы программы.
Способ 11: Переустановка браузера
Если удаление расширений и очистка кэша не помогли в решении проблемы, необходимо переустановить браузер. Эта процедура позволит избавиться от всех возможных причин, которые вызывают ошибку сертификата безопасности. Важно при этом скачивать установочный файл обозревателя с официального ресурса разработчика, чтобы не занести в операционную систему вредоносную программу. На нашем сайте есть статья, в которой рассказано, как это сделать на примере всех известных браузеров.
Подробнее: Как правильно переустановить браузер на компьютере
При открытии сайтов в браузере иногда возникают ошибки – домен в адресной строке выделяется красным с зачеркиванием или ресурс вообще не открывается. Типовая причина скрывается в сбоях работы сертификата SSL. Исправить их может только администратор сайта, но перед обращением к нему стоит проверить собственный компьютер.
Что такое SSL
Текущие тенденции сайтостроения предполагают высокую безопасность соединения пользователя с веб-ресурсом. Это необходимо для защиты персональных данных, секретных номеров банковских карт и информации о проводимых сделках. Организуется безопасность подключением протокола шифрования Secure Sockets Layer (сокращенно SSL).
Особенности сертификата:
- Сертификат выпускается доверенным центром Certification Authority (CA).
- После выдачи он подключается к домену средствами провайдера хостинга.
- Срок его действия ограничен 1 годом, после чего требуется продление.
Работа сайта возможна и без SSL, но поисковые системы «не доверяют» таким ресурсам и помечают их в браузере как неблагонадежные. Поэтому лучше разобраться, как решить проблему с защитой и полноценно пользоваться протоколом HTTPS. Сертификат актуален на сайтах, где присутствует регистрация, предлагается покупка товаров или онлайн-оплата различных сервисов.
При появлении любых сомнений в исправности защиты регистрироваться на сайте или вводить ранее выданные логин и пароль не рекомендуется. Тем более не стоит осуществлять онлайн-оплату с банковских карт или электронных кошельков, ведь не исключено, что проблема возникла из-за взлома ресурса злоумышленниками.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Причины появления ошибок SSL
Существует всего две причины, почему браузер отображает ошибку сертификата SSL со стороны сервера. Первая заключается в окончании срока активации, вторая – это покупка сертификата у поставщика без достаточных полномочий для выдачи «полноценной защиты». Например, виной может быть выбор самоподписанного сертификата, лишь эмулирующего работу реального протокола.
Остальные проблемы обычно скрываются на локальном компьютере:
- Произошел сброс системного времени.
- Неправильно настроена антивирусная программа.
- Сбоит браузер или установленное расширение.
- Срабатывает вредоносный скрипт.
Чтобы выяснить настоящую причину, пользователю браузера рекомендуется проверить все перечисленные факторы. При том же заражении компьютерными вирусами возможно проявление сразу нескольких симптомов – от изменения текущего времени и блокировки антивирусом до подключения перенаправления страниц в браузере и других неприятностей.
Изредка встречаются ситуации, когда проблема возникла со стороны администратора, если он ошибся при подключении нового сертификата или забыл продлить его действие. Обычно такие неполадки устраняются быстро, потому что после активации сайт проверяется и, в случае неработоспособности сертификата, проводится повторное подключение вплоть до получения положительного результата.
Время и дата
Сертификат SSL имеет четко обозначенный срок действия с датой активации и деактивации. Такой подход отчасти дает дополнительную защиту, потому что в случае технического сбоя в системных часах компьютера сайты перестают открываться. Сброс времени обычно происходит «назад», на дату изготовления материнской платы, на что и реагирует система.
Варианты исправления ситуации:
- Вручную внести корректную дату и время, после чего обновить страницу в браузере.
- Воспользоваться функцией синхронизации через интернет, встроенной в Windows.
- Заменить батарейку на памяти BIOS. При первом запуске ПК нужно внести корректные данные.
Каждый раз после изменения времени рекомендуется ручное обновление страницы или перезапуск браузера. Такой шаг активирует повторное соединение с сервером и позволяет зайти на сайт «с нуля», но уже с правильным временем, соответствующим сроку действия сертификата SSL (после активации и до ее завершения).
Настройки антивируса и брандмауэра
Программы для защиты компьютера от вирусов и хакерских атак иногда блокируют и «полезные» соединения, например, определенные домены или сразу весь протокол HTTPS, используемый при подключении сертификата SSL. Большинство антивирусов и брандмауэров проверяют его работу, и это становится причиной блокировки сайта как «злоумышленника, пытающего украсть данные».
Варианты исправления ситуации:
- Отключить режим «проверка протокола HTTPS». После этого зайти на сайт заново.
- Полностью выключить антивирусную программу. Перезагрузить ПК, открыть страницу.
- Сбросить настройки брандмауэра. Опять проводится перезапуск компьютера и веб-ресурса.
Функция временного отключения имеется в любой защитной программе, даже интегрированной в операционную систему Windows. Но это не гарантирует полную деактивацию приложения. В этом случае разобраться в ситуации поможет открытие сайта на другом компьютере или запуск безопасного режима (актуально для проводного подключения к интернету).
Браузер и операционная система
Наличие проблемы с браузером проще всего определить открытием сайта на другом устройстве или в другой программе. Иногда решение заключается в банальном обновлении версии приложения до актуальной. То же относится к операционной системе, если используется интегрированный браузер вроде Edge. Пакеты обновлений для того и выпускаются, чтобы устранять неполадки в ПО.
Варианты исправления ситуации:
- Полностью очистить историю браузера вместе с кэшем и другими данными.
- Временно отключить все ранее установленные и активные расширения.
- Переустановить программу после ее полной деинсталляции.
Остается еще один вариант – сбросить настройки браузера до состояния «по умолчанию». Способ аналогичен переустановке, но экономит время. Правда, он неэффективен, если проблема возникла из-за сбоя в одном из служебных файлов программы. Отдельное внимание стоит уделить расширению, выполняющему функции антивирусной защиты, ведь оно часто блокирует даже безопасное соединение.
Заражение компьютерными вирусами
Выдачей ошибки SSL браузер, вероятно, предупреждает о попытке его подмены, переадресации на сайт-клон или иной угрозе. В это случае рекомендуется провести полную проверку компьютера на наличие вирусов. Если присутствуют другие признаки заражения, стоит скачать парочку программ со свежими антивирусными базами (например, CureIt).
Варианты исправления ситуации:
- Временно отключить все программы из автозагрузки.
- Провести очистку диска от временных файлов.
- Перезагрузить компьютер после предыдущих шагов.
Выполняются перечисленные действия программами типа CCleaner. Они дают прямой доступ как к автозагрузке операционной системе, так и к списку расширений установленных браузеров. Также в таких программах обычно есть функция удаления ненужных системных файлов, в которых запросто может быть тело компьютерного вируса.
Если предложенные способы устранения ошибки SSL не помогли, остается ждать, пока проблему устранит администратор, или воспользоваться любым другим тематическим сайтом с аналогичным контентом.
