Как исправить камеру на телефоне андроид

Обидно, если камера на смартфоне отказывается работать в самый неподходящий момент, когда есть шанс сделать отличное фото. Разбираемся, почему так происходит и что можно предпринять для решения проблемы самостоятельно, не обращаясь за помощью к специалистам.

Причины могут быть разными: от механической поломки до программного сбоя. Тем, кто впервые столкнулся с этой ситуацией, рекомендуем сначала перезагрузить устройство и попробовать сделать снимок ещё раз. Снова не получилось? Значит, нужно разбираться, что могло вызвать проблему и как её устранить.

Произошёл программный сбой

У вас новый телефон и при первом же запуске камеры появляется чёрный экран? Вероятно, проблема в прошивке. И если рекомендованная перезагрузка не помогает, сразу обращайтесь в сервисный центр, чтобы вам отремонтировали или обменяли устройство по гарантии.

Вы установили несовместимые приложения

Вспомните, какие программы вы недавно устанавливали. Некоторые приложения, даже из надёжных источников (Google Play и App Store как раз такие), могут конфликтовать друг с другом. Допустим, проблема наблюдается на телефоне «Андроид», а вы недавно как раз установили модное приложение для съёмки. В 99% случаев проблема будет именно в нём. Удалите его и запустите камеру, которая используется по умолчанию.

Смартфон заражён вирусами

Если вы устанавливаете приложения не только из фирменных магазинов контента, но и из сторонних источников, что делать категорически не рекомендуется, вы сильно рискуете подхватить вирус или троян. Те же риски — при загрузки сомнительных файлов или перехода по подозрительным ссылкам. Последствия заражения могут быть самыми неприятными: от кражи личных данных до нестабильно работающих приложений и устройств, в том числе камеры. Допустим, вы заметили проблемы на телефоне Honor. А перед этим решили сэкономить на покупке ПО, посетили известный форум, где выкладывают пиратские версии платных программ, и скачали оттуда, предположим, красивый и функциональный плеер. Первое, что нужно сделать, — удалить это приложение, скорее всего, именно оно спровоцировало сбой. И второе — скачать из проверенного источника и запустить антивирус. Не переживайте: даже в бесплатной версии он с высокой вероятностью справится с «зачинщиками бунта» в вашем смартфоне.

Загрязнился объектив камеры

Вы могли случайно поставить грязный отпечаток на глазок камеры, или к нему прилипли частицы пыли. В таком случае снимки и видеозаписи получаются мутными, возникают проблемы с фокусировкой. Допустим, камера вашего «Асус» перестала корректно работать, а вы как раз недавно ели шоколад, который тает… конечно, в руках, а не там, где обещает реклама. К счастью, эту неполадку легко исправить — достаточно тщательно протереть объектив камеры чистой мягкой тканью.

Приложение камеры устарело

Такое случается, если вы отключили автоматическую установку обновлений для системных приложений в смартфоне. Почему не работает камера на телефоне, который не обновляют? Ответить на этот вопрос могут только разработчики, а от нас требуется быстро устранить проблему. Если у вас устройство на Android, запустите Play Market, перейдите на вкладку «Мои приложения и игры» и посмотрите, нет ли на этой странице обновлений для приложения камеры. Если есть, скачайте их и перезагрузите аппарат.

Проблемы с картой памяти

Если для экономии внутренней памяти смартфона вы включили сохранение фотографий и видео на карту microSD, её нестабильная работа может привести к сбоям камеры. В этом случае она запускается с задержкой в несколько секунд или «зависает» при попытке сохранить снимок или видеоролик. Для начала включите сохранение мультимедиа в системную память и протестируйте, как после этого станет работать камера. Если всё нормально, значит, проблема в SIM-карте и её нужно поменять. Учтите, при небольшом количестве свободной памяти внутреннего хранилища вас ждут те же проблемы и без microSD в этом случае не обойтись.

Возможна и другая ситуация: вы включили сохранение снимков на карту памяти, но саму карту вынули. Хотя теоретически система «понимает», что ей нужно отправить фото в системное хранилище, далеко не всегда это происходит на практике. Проверьте настройки приоритетного сохранения фотографий и посмотрите, на месте ли находится карточка microSD. Возможно, она неплотно вставлена в слот и ваше устройство её просто не видит.

Причина неизвестна — что делать?

Представим, что камера в телефоне не работает даже после всех проделанных манипуляций. Среди вероятных причин — неудачное обновление, повреждённые системные файлы или некорректные настройки, сделанные вами или отдельными программами. В этой ситуации может подействовать крайняя мера — сброс до заводских настроек, он же hard reset. При этом из внутренней памяти устройства будут удалены все приложения с их данными, битые файлы и настройки, включая пользовательские. Но имейте в виду: на выходе вы получите аппарат в первозданном виде — таким, каким он был в момент покупки. Поэтому заранее сделайте бэкап пользовательских данных, иначе восстановить их уже не получится!

Думаю, никто не будет спорить, что камера — важнейший компонент смартфона, а ее качество — возможно, главный критерий выбора мобильного устройства. Поэтому любая проблема, связанная с ней, вполне предсказуемо вызывает у каждого из нас раздражение. И нет более существенной неполадки, чем та, при которой совсем не работает камера на телефоне. Причин появления неисправности может быть несколько: от полного выхода внутреннего компонента из строя до программного сбоя. Предлагаю не останавливаться на каждой из них, а сразу перейти к разбору наиболее частых проблем, связанных с камерой на смартфоне.

Не удалось подключиться к камере — что за ошибка

Самая распространенная проблема заключается в том, что у пользователя не открывается камера на телефоне. Он пытается запустить приложение для съемки, но вместо привычного ему интерфейса видит ошибку «Не удалось подключиться к камере», после чего программа закрывается. Также информационное окно может сопровождаться другим текстом, содержание которого отличается в зависимости от производителя смартфона, но суть остается прежней.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

В первую очередь я рекомендую выполнить максимально банальные действия, а именно:

• закрыть все приложения;
• перезагрузить смартфон.

Если вдруг какая-то из рекомендаций вызовет у вас сложности, то не стесняйтесь переходить по ссылкам, ведущим на отдельные инструкции. Я же продолжу рассматривать проблему в контексте ситуации, когда банальные советы не помогают решить проблему.

Следующее, что стоит попробовать сделать — проверить, выдано ли приложению «Камера» разрешение на доступ к одноименному компоненту смартфона:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Все приложения».
3. Найдите программу «Камера».
4. Зайдите во вкладку «Разрешения» и выдайте приложению все необходимые права.

Если все разрешения выданы, а камера не работает, выполните действия 1-3, а затем — нажмите кнопку «Очистить» и подтвердите удаление кэша и всех данных, связанных с приложением «Камера».

С очень высокой долей вероятности все это поможет устранить ошибку. Если нет — проверьте наличие обновлений программы. Возможно, камера не открывается просто из-за того, что вы используете устаревшую версию приложения.

Читайте также: почему камера на телефоне стала хуже

И последнее. На случай, если у вас все равно не запускается камера, попробуйте перевести телефон в безопасный режим. Это поможет узнать, является ли причиной возникновения проблемы конфликт программного обеспечения. Если предположение подтвердится, и в безопасном режиме камера откроется, удалите все лишние программы, включая альтернативные приложения для съемки фото и видео.

При включении камеры черный экран на телефоне

Существует проблема иного толка, когда камера все-таки запускается, но в видоискателе вы наблюдаете черный экран. При возникновении таких неполадок сначала осмотрите объектив камеры на наличие видимых повреждений. Если их нет, а проблема дала о себе знать после падения смартфона с высоты, то, возможно, отошел шлейф камеры. Чтобы вернуть внутренний компонент к жизни, придется разобрать устройство, а для этого лучше обратиться в сервисный центр.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Также воспользуйтесь рекомендациями, о которых я рассказывал в предыдущем пункте материала. Черный экран камеры может быть вызван программной причиной, а потому не стоит сбрасывать со счетов конфликт ПО или, к примеру, использование устаревшей версии приложения.

Не работает фронтальная камера

Бывает и так, что основная камера работает, а фронтальная — нет. Скорее всего, такая проблема имеет под собой аппаратную причину, то есть для устранения неисправности вам придется обратиться в сервисный центр. Но некоторым из вас не лишним будет напомнить, как переключиться на фронтальную камеру. Для этого необходимо нажать на значок с круговой стрелкой.

Если ваш телефон не переключается на фронтальную камеру, то, вероятно, всему виной сбой в работе приложения. Выполните ранее предложенные рекомендации, а именно: перезагрузите смартфон, закройте все запущенные программы, сотрите кэш и данные «Камеры», не забыв при этом установить обновления.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Почему телефон не фотографирует

Еще один сценарий: камера запускается, но телефон не фотографирует. То есть при нажатии на кнопку затвора ничего не происходит. Рискну предположить, что в вашем случае проблема вызвана недостатком свободного места во внутренней памяти. Рекомендую удалить мусор, воспользовавшись нашей инструкцией.

Практика показывает, что чаще всего камера не фотографирует у людей, которые сохраняют снимки на карту памяти. Если вы из этой категории, то действуйте по инструкции:

1. Запустите приложение «Камера».
2. Откройте контекстное меню нажатием кнопки с тремя полосками.
3. Перейдите в раздел «Настройки».
4. Деактивируйте опцию «Сохранять на SD карту» или выберете «Память телефона» во вкладке «Место сохранения».

Если теперь камера работает — значит, ваша карта памяти неисправна. Если телефон не фотографирует, то ознакомьтесь с предыдущими рекомендациями, а также дочитайте материал до конца. Далее я расскажу о радикальных методах выхода из ситуации.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Что еще можно сделать, если не работает камера

Вне зависимости от того, как именно у вас перестала работать камера, советую воспользоваться сторонним приложением для съемки фото и видео:

• Camera-FV-5;
• Camera MX;
• Open Camera;
• Candy Camera;
• Cymera.

Более подробную информацию о каждом приложении камеры вы получите в отдельном материале, а я перейду к еще более радикальному методу устранения неполадок.

Если вы склоняетесь к тому, что ошибка вызвана сбоем в работе программного обеспечения, то выполните сброс до заводских настроек. В противном случае вам придется обратиться в сервисный центр для диагностики точной причины возникновения проблемы и ее последующего решения.

Несколько простых советов, как исправить проблему с неработающей камерой на смартфоне. Особенно часто этим грешат бюджетные модели телефонов. Как раз на днях мне занесли телефон DEXP, который при запуске камеры показывал только чёрный экран. В моём случае проблему решить, к сожалению, не удалось и клиент отнес его в СЦ.

Но, с большой долей вероятности, оживить камеру можно с помощью нескольких простых способов. Касаться сложной технической части не будем, а затронем только те проблемы, которые можно решить своими силами.

Как правило, если камера смартфона Андроид даёт сбой, на экране появляется следующее предупреждение:

Невозможно подключить камеру. Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку.

Но камера не запускается даже после перезагрузки устройства.

Ниже я предлагаю вам несколько способов, которые могут помочь решить проблему с камерой.

Что делать если не работает камера на Андроид:

Прежде чем приступать, запустите приложение камеры и, если на основной камере вы видите чёрный экран, переключитесь на переднюю селфи-камеру. Если передняя камера работает, значит проблема непосредственно в самом модуле основной камеры и своими силами исправить не получится. Но, в случае если фронтальная камера тоже не показывает изображение, читаем ниже.

• Сбросить кэш и данные приложения камеры

  Перейдите по пути Настройки => Приложения => Камера и выберите вкладку Память

  

  

  Нажмите сначала “Очистить кэш”, потом “Очистить данные”

  Попробуйте запустить камеру и, если не заработало, переходим к следующему шагу

• Установить стороннее приложение камеры

  Возможно стандартное приложение камеры настолько тупит, что ему не помогает даже сброс кэша и данных. В этом случае можно попробовать установить стороннее приложение камеры.
  К счастью таких программ в Play Market огромное количество и можно выбрать на любой вкус.
  Установить можно любое, но я советую Open Camera, как одно из самых стабильных, к тому же оно полностью бесплатное.

• Выполнить хард ресет

  Если предыдущие способы не помогли исправить проблему с камерой, можно принять кардинальные меры – сбросить настройки телефона до заводских.
  Перейдите в настройки смартфона и найдите пункт “Восстановление и сброс” или “Архивация и восстановление”. Название зависит от модели устройства и версии Андроид, но в любом случае в нём будет слово восстановление или сброс
  Выберите пункт “Сброс данных” и дождитесь перезагрузки телефона

  Учтите, что сброс данных приведёт к потере всей информации хранящейся во внутренней памяти телефона. Также следует иметь ввиду, что при повторной активации могут потребоваться данные аккаунта Google введённого на телефоне ранее.

К сожалению более серьёзные поломки камеры на Андроид исправить своими силами не получится. В этом случае стоит обратиться за помощью в сервисный центр.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на телефоне при попытке открыть приложение “Камера” – ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: “не удалось подключиться к камере”…

В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело?..

Здравствуйте.

К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:

1. проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры);
2. в телефоне что-то сломалось из “железок” (тут уже без сервиса и затрат не обойтись…). Самый благоприятный сценарий – просто отошел шлейф.

В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).

Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите), перед возможным походом в сервис…

*

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка же нередко помогает “оживить” и вернуть телефон в рабочее состояние…

Примечание: для перезагрузки (выключения) телефона – просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.

*

ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)

Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа).

Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его – то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже).

Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его).

*

ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш

Далее рекомендую открыть приложение “Камера” (которым вы снимаете), открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых “не доведенных” до ума разработчиком функций – смартфон может начать работать некорректно с камерой.

Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0

Также рекомендую очистить кэш приложения “Камера”. Для этого откройте настройки Андроид вкладку “Приложения и уведомления”, затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже).

После кликните по кнопке “Очистить кэш”.

*

ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах…

Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера…

*

ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат…

Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там…), прямо как в Windows… ).

Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему…

Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел “Система/Резервное копирование и восстановление” и нажать по пункту “Восстановление заводских настроек”.

📌 Предупреждение!

1) После отката к заводским настройкам – все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).

2) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

*

ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО

К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:

1. на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
2. телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
3. могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в ребут;
4.  самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.

Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного характера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не “раздувать” эту статью – приведу ниже пару ссылок в помощь.

📌 Инструкция!

1) Как удалить вирус с телефона Андроид

2) Антивирус для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты.

*

ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры

Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) — то в случаях проблем с ней, приложение “Камера” может ждать ответ от нее, и пока его нет – ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка – она опять “темнеет” на определенное время.

Чтобы исправить это, можно пойти разными путями: попробовать сменить SD-карту; изменить место сохранения снимков (делается в настройках приложения, см. скрин ниже).

📌 Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйте перейти на облачные диски

Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места – это также может стать причиной подобных “глюков”.

📌 В помощь! 

Не хватает места на телефоне (Андроид), недостаточно памяти. Что можно сделать…

*

ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения

Помимо стандартной “Камеры” в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).

*

Camera MX

Ссылка на Google Play: https://play.google.com/

Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной “Камеры”, предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться).

Преимущества приложения:

1. большое количество настроек, эффектов, фильтров;
2. хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
3. легкое масштабирование при помощи пальцев;
4. возможность редактировать отснятые фото;
5. возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
6. отсутствие рекламы.

*

ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)

Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. “штуки”, которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) – то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском).

При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!), но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.

📌 Инструкция! 

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

PS

Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый )) – не рекомендую!

*

На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 23.01.2019 

Корректировка: 29.06.2022

Камера – аппаратный компонент телефона, который позволяет владельцам мобильных устройств делать фото и снимать видео. За его работу отвечает одноименное приложение, доступное на любом Андроид-смартфоне. Некоторые пользователи жалуются на то, что у них не работает камера на телефоне с операционной системой Андроид. Для устранения подобного рода неполадок нужно рассмотреть причины сбоя, а затем построить на их основе способы решения проблемы.

Возможные причины сбоя

Проблема работы камеры на смартфоне проявляется по-разному. У кого-то не работает фонарик, кто-то не может открыть соответствующее приложение для создания снимков и съемки видео, а у кого-то вместо видоискателя отображается черный экран. Как бы то ни было, к причинам возникновения проблемы относятся следующие аппаратные и программные факторы:

• загрязнение объектива;
• повреждение объектива или модуля камеры;
• сбой в работе приложения для съемки;
• недостаточное количество места для сохранения снимков;
• конфликт программного обеспечения;
• воздействие вирусов.

Это далеко не все причины, которые могли привести к возникновению проблемы, а лишь основные факторы, влияющие на работоспособность камеры. Увы, неисправности аппаратного типа устранить в домашних условиях не получится, однако чаще всего неполадки возникают вследствие программных ошибок, и вот они легко исправляются без обращения в сервисный центр.

Что можно сделать, чтобы исправить проблему

Решение проблемы напрямую зависит от причины, которая ее вызвала. Поскольку существует сразу несколько факторов, влияющих на работоспособность камеры, нет универсального варианта устранения неполадок. Однако можно выделить ряд действий, способных в той или иной степени помочь для восстановления работы фотографического сенсора и приложения для взаимодействия с ним.

Применение сторонних приложений

Как передняя, так и задняя камера, работают при помощи приложения под названием «Камера». Оно установлено на каждом смартфоне вне зависимости от конкретной модели, производителя или версии операционной системы. Данная программа, как и другой софт, установленный на мобильном устройстве, может выйти из строя. В таком случае рекомендуется воспользоваться альтернативным приложением камеры вроде A Better Camera:

• Установите программу через Play Market или другой источник.

• Запустите приложение и выдайте все необходимые разрешения.
• Попытайтесь сделать снимок или снять видео.

Если через стороннее приложение фотографии делаются без каких-либо сложностей, то программа точно не была вызвана аппаратными причинами, и это хорошо. Следовательно, вы сможете устранить неполадки, немного подкорректировав настройки телефона. Если же съемка не работает и через программу от сторонних разработчиков, то придется отдельно проверять работоспособность модуля камеры.

Проверка целостности объектива

Итак, в случае, когда фотосъемка или запись видео не работает даже через стороннее приложение, вы должны проверить целостность объектива. Наличие трещин и сколов – явный признак того, что фотографический сенсор был поврежден.

Также смартфон может быть лишен видимых признаков физического воздействия, но это не значит, что проблема имеет программный характер. Не стоит исключать возможность открепления шлейфа, соединяющего модуль камеры с системной платой. Для исправления проблемы его понадобится включить, предварительно разобрав смартфон. Делать это в домашних условиях не рекомендуется, а потому при наличии каких-либо признаков повреждения следует обращаться в сервисный центр.

Смена директории для сохранения снимков на SD-карту

Даже если снимок не удается сделать через стороннее приложение, не стоит сразу отчаиваться, списывая все проблемы на повреждение аппаратных компонентов. Возможно, во внутренней памяти вашего смартфона недостаточно места для сохранения снимка или видеозаписи. Если у вас есть MicroSD-карта, то установите ее и сделайте несколько шагов:

• Запустите приложение «Камера».

• Откройте настройки.
• Перейдите в раздел «Место сохранения».

• Выберите «SD-карту».

Теперь фотографии и видеоролики будут сохраняться на карту памяти, и вы перестанете сталкиваться с проблемой недостаточного количества места. Впрочем, внешнее хранилище тоже может закончиться, а потому важно продолжать следить за наличием свободного места.

Очистка данных и сброс настроек камеры

Если съемка работает через стороннее приложение, но вы хотите снимать через стандартную программу «Камера», попробуйте выполнить очистку данных и сброс настроек соответствующего софта. Как показывает практика, у многих пользователей ошибка пропала после обращения к следующим рекомендациям:

• Откройте настройки телефона.

• Перейдите в раздел «Приложения».
• Выберите «Камера».

• Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем – «Очистить данные».

Не исключено, что после повторного запуска приложения вам придется заново выдавать все необходимые разрешения и выставлять пользовательские настройки. Однако это вряд ли можно назвать серьезным неудобством в случае устранения всех неисправностей путем очистки и сброса.

Перезагрузка смартфона

Довольно часто ошибка имеет временный характер и возникает из-за конфликта программного обеспечения. Верный способ устранения неисправности в таком случае – выгрузить все приложения из оперативной памяти и попробовать снова запустить «Камеру».

Однако многие программы продолжают работать в фоне даже после выгрузки через список приложений. Поэтому более надежным вариантом выглядит полная перезагрузка смартфона:

• Зажмите клавишу питания на пару-тройку секунд.

• Нажмите кнопку «Перезагрузить».

• Дождитесь повторного включения гаджета.

Также вы можете полностью выключить смартфон, а затем включить его, зажав клавишу питания. В любом случае, произойдет выгрузка всех приложений и с высокой долей вероятности проблема будет решена. Если вы не заметите положительных изменений – обратите внимание на альтернативные методы исправления ошибки.

Полный сброс настроек телефона

Еще одна причина, почему не открывается приложение «Камера» – крупный сбой программных компонентов смартфона. Устранить его можно только радикальными мерами вроде сброса до заводских параметров:

• Откройте настройки телефона.

• Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
• Нажмите кнопку «Сбросить настройки».
• Подтвердите выполнение операции.

Важно. В ходе выполнения операции с телефона будут удалены все файлы и приложения. Поэтому предварительно рекомендуется создать резервную копию данных через меню настроек «Восстановление и сброс».

После подтверждения сброса смартфон уйдет в перезагрузку на пару-тройку минут.

В ходе выполнения операции не стоит нажимать никакие кнопки. Нужно дождаться завершения процесса, главным признаком которого станет повторное включение устройства и появление экрана авторизации в учетной записи Google.

Проверка смартфона на вирусы и очистка

Если вы не хотите прибегать к радикальным мерам в лице сброса до заводских настроек, то можете обратиться к альтернативному варианту решения проблемы, когда телефон не фотографирует. В частности, рекомендуется выполнить проверку на вирусы при помощи одного из следующих приложений:

• Kaspersky Internet Security;

• Avast;

• Web.

Все указанные программы работают по схожему принципу, а избавление от вирусов происходит при условии выполнения нескольких действий:

• Запустите антивирус.
• Выдайте все необходимые разрешения.
• Нажмите кнопку «Сканировать».

• Дождитесь окончания сканирования и подтвердите удаление вирусов.

Также причиной неисправности может являться недостаточное количество свободного места, о чем мы говорили ранее. В подобной ситуации помогает очистка кэша:

• Откройте настройки смартфона.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Выберите любую программу.
• Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Аналогичным образом следует поступить со всеми приложениями, установленными на смартфоне. С целью автоматизации процесса можно обратиться к стороннему софту вроде CCleaner или Clean Master. Кроме того, вы можете удалить лишние файлы.

Установка новой прошивки на устройство с Андроидом

Проблема бывает вызвана устаревшей версией операционной системы. Для стабильной работы устройства необходимо, чтобы у вас всегда была установлена актуальная прошивка. Проверить наличие обновлений можно следующим образом:

• Откройте настройки устройства.
• Перейдите в раздел «О телефоне».

• Нажмите кнопку «Обновление ПО», а затем – «Проверить наличие обновлений».

• Если апдейт будет найден, нажмите кнопку «Скачать», а затем – «Установить».

Не исключено, что на вашем устройстве уже установлена актуальная версия прошивки. Однако проблема может проявляться не по причине устаревшей ОС, а по причине использования неофициального ПО. Многие пользователи устанавливают на свои смартфоны кастомные прошивки, допуская тем самым серьезную ошибку.

Любительские сборки плохо оптимизированы, а потому вызывают различные проблемы при эксплуатации устройства. Если вы используете кастомную версию Андроид, то переустановите систему, скачав дистрибутив с официального сайта производителя.

Сторонние приложения для камеры

Ранее мы уже говорили о том, что в ситуации, когда смартфон не фотографирует, можно использовать стороннее приложение камеры вроде A Better Camera. Но это не единственная программа, которую есть смысл порекомендовать. Также стоит рассмотреть следующие приложения:

• ProShot;

• Google Camera;
• Footej Camera;
• VSCO Cam;
• Camera MX.

Все указанные приложения работают по схожему принципу. Следовательно, вы не должны столкнуться с проблемами при их настройке. Главное – выдать все необходимые разрешения при первом запуске, а также указать в качестве хранилища внутреннюю или внешнюю память в зависимости от того, на каком накопителе доступно больше свободного места.

Проверка функций ОС Андроид

Если ни один из представленных выше способов решения проблемы не помог устранить неполадки, связанные с работой камеры, необходимо проверить аппаратные компоненты смартфона. Для этого можно воспользоваться следующими программами:

• Phone Check;
• Phone Doctor for Android;

• AIDA64.

Эти приложения позволяют получить полное представление об аппаратных компонентах смартфона, включая информацию об их работоспособности. Если условная AIDA64 не определит камеру, то проблема имеет аппаратный характер.

Обращение в сервисный центр

В случае подтверждения аппаратной причины возникновения проблемы, а также в ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не помогает устранить неисправность, рекомендуется обратиться в сервисный центр. Только опытные специалисты могут диагностировать точную причину появления неполадок и дать рекомендации касательно выхода из ситуации. Не исключено, что вам придется менять модуль камеры или вовсе покупать новый смартфон.