|
Если ваша желаемая стрижка по длине равна приблизительно неудачной формы стрижки, то можно просто исправить на желаемую форму у другого нормального мастера парикмахера! Если стрижка сейчас намного короче, чем желаемая, то тогда ждать некоторое время пока отрастет нужная длинна! Как только волосы по длине вас устроят, обязательно найдите фото в интернете желаемой формы и с ней идите к мастеру для исправления стрижки! Обязательно с фото, что-бы больше не расстраиваться если вы друг-друга с мастером не поймете! автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
renata4344 6 лет назад Помню в молодости, я решила сама себе подровнять челку, ровняла-ровняла, стригла-стригла, что изуродовала себе прическу очень сильно, пришлось срочно ехать на машине в парикмахерскую, что бы что-то спасти. Стрижку мне тогда сделали очень короткую, почти мужскую, но зато я узнала, что мне это очень подходит. К стати и стригла меня мужской мастер. Если на вашей голове не осталось длинных волос, то и из коротких можно что-то сделать, только в салоне должны предоставить хорошего мастера. Тем более впереди зима, до весны-лета волосы успеют отрасти. Если вам хорошего мастера не предоставят, то требуйте компенсацию, что бы вы смогли посетить хороший салон, где вам смогут помочь. Это конечно вас не сильно успокоит, но хочу сказать – Не вы первая и не вы последняя. В такой ситуации побывал каждый, а некоторые даже не один раз. Еще можно купить парик, выбор париков огромный, поискать можно с вашей любимой прической и вашим цветом волос.
.
.
СнежнаяЗима 4 года назад Во-первых, если услуга действительно была оказана некачественно, то есть результат не соответствует и очевидно, что мастер совершил ошибку, то можно позвать администратора и спокойно обсудить, какой выход может быть из такой ситуации. Возможно, как-то немного подправить стрижку все же можно и администрация согласится, чтобы другой мастер оказал эту услугу бесплатно. Окрашивание, укладка и небольшая корректировка могут придать стрижке совсем другой вид. Если мастер и администратор не согласны признать ошибку, а клиент хочет вернуть деньги за услугу, то он может составить письменное обращение на имя директора заведения. За услугу заплатить придется, но, возможно, впоследствии владелец заведения пойдет навстречу и не захочет скандала. Если вопрос решать еще более радикальным способом, то придется доказать, что мастер выполнил свою работу некачественно, а не клиент неправильно что-то объяснил. Это очень сложно. Если захочется идти этим сложным путем, стоит все сфотографировать, заснять и записать разговор с работниками салона. Если навстречу так и не пойдут, а отступать тоже не захочется, то придется решать вопрос через суд, что долго, муторно и не несет никаких гарантий. Стоит ли оно того, вопрос открытый. Главное не слишком расстраиваться и подумать, как в данный момент можно придать стрижке тот вид, который в какой-то степени будет устраивать больше. Есть смысл посоветоваться с другим мастером. И конечно придется подождать, пока волосы отрастут и постараться это время относиться к стрижке спокойнее. Чтобы избежать такой ситуации, к парикмахеру лучше идти с фотографией, хотя и этого иногда бывает недостаточно. Поэтому лучше все подробно обговорить, а если кажется, что что-то идет не так в процессе, молчать не нужно, лучше сразу уточнить, а в некоторых случаях даже прервать процесс. Я на своем опыте поняла, что даже самым опытным мастерам безоговорочно доверять не стоит.
iri7ka74 6 лет назад Я была однажды в такой же ситуации. Всегда ходила к одному и тоже мастеру,а как-то пришла,а она в отпуске.Мне предложили другого парикмахера.Ну,я и согласилась. Сразу скажу у меня в то время была короткая стрижка и челка до бровей. Так вот,эта мастерица отстригал мне челку ВСЮ,прям под корень. Я сидела и слезы наворачивались на моих глазах.Но,я собралась с духом и попросила позвать администратора салона. Выбежала сама хозяйка.Я сказала ей,что в течении двух лет ходила к ним,всегда была довольна.А сегодня я просто в ужасе. Мне сделали бесплатно укладку,угостили кофе и за то,что “оболванили” ни взяли ничего. Что делать вам? Смирится и пережить это. Ничего смертельного не случилось,хоть и не приятно конечно. Волосы не зубы – отрастут. Можно купить шиньон или искусственный хвост на заколке. Можно и парик купить,если уж вам так хочется (но лично я не стала бы этого делать).
Во-первых, не оплачивать некачественно предоставленную услугу. Я думаю, что, если даже учесть, что качество стрижки – это вопрос сугубо субъективный, то все равно с вами в парикмахерской по этому поводу никто спорить не будет. Ну а дальше что? Ну, если хотите, то отращивайте для последующей более приемлемой стрижки. А можно и как-нибудь по-другому накраситься или одеться (если срочно надо идти на какое-нибудь мероприятие). А можно и сказать всем, что решили сменить имидж и лично вам новая стрижка очень нравится и ужасно идет, что вы себя лучше и привлекательнее никогда не чувствовали. И помните, сам себе не понравишься – никому не понравишься!
VladaPaVlova 6 лет назад У меня была похожая ситуация. Пришла в салон красоты в который я никогда не ходила, спрашиваю у администратора – у вас все мастера хорошие? Посоветовала она мне мастера. Мастер, на вид лет 30, но такое впечатление, что она ножницы держит третий раз в жизни. Наверное надо было встать и уйти, но мне надо было срочно подстричься. В итоге, волосы били испорчены, стрижка ужасная, дома перед зеркалом ровняла челку!! Если вы видите, что что-то идет не так, надо вставать и уходить. Вот теперь отращиваю, пойду теперь к проверенному мастеру.
kuzma1 6 лет назад Ситуация не очень приятная , но поправимая, после всех объяснений с мастером или хозяйкой заведения попробуйте провести эксперимент, ведь с помощью мусса, пенки, спрей сыворотки со стайлинг эффектом можно уложить волосы не как обычно, а по другому и создать новый имидж. В любом случае, не грустите, многие сталкиваются с такой ситуацией, отнеситесь к этому с юмором.
владсандрович 6 месяцев назад Возьмите купите в магазине машинку для стрижки. Можно даже купить любительскую, а не профессиональную и после этого подстригите себя сами или попросите кого-то чтобы вас подстригли под самую большую насадку этой машинки. Стрижка будет под мальчика, но большинству женщин она как ни странно все-таки идет.
Напишите о парикмахерской плохой отзыв в интернете и забудьте это заведение. Самое главное беречь нервы и сохранять спокойствие, так как волосы вскоре отрастут. А пока придётся пойти в другую парикмахерскую и сделать новую причёску, подходящую под вашу стрижку.
Красное облако 6 месяцев назад Ну если не исправить, то вариантов не так много. Можно постоянно носить кепку пока волосы не отрастут и можно заново заняться прической. Обязательно пожалуйтесь на заведение и причем в письменной форме, у многих салонов есть свои сайты. Знаете ответ? |
Что делать, если вам не нравится ваша стрижка? Конечно, вы можете подождать, ведь время – лучший друг разбитых сердец и плохих стрижек, но ведь вам хочется нравиться себе всегда. Вы можете вернуться в салон или пойти в новый для того, чтобы исправить причиненный вред, но если вы считаете, что из-за стрижки ваши волосы стали слишком короткими, вам не захочется делать этого. Более того, сам вид ножниц может вызвать у вас слезы! Плохие стрижки – суровая реальность жизни, сколько бы вы ни убеждали себя, что нужно более четко сообщать о ваших желаниях, или что не нужно ходить к незнакомому стилисту. К счастью, существует несколько хитростей, которые помогут вам исправить прическу, которая вам не нравится. К тому же, для этого не потребуется много времени и не нужно будет повторно посещать салон.
Прежде чем мы перейдем к способам скрыть неудачную стрижку, рекомендуем вам присмотреться к пептидному набору R-PLEX для защиты и восстановления поврежденных волос:
посмотреть набор
1. Используйте аксессуары для волос
Аксессуары для волос – палочка-выручалочка для тех людей, которым не нравится их стрижка. Вы обязательно найдете какой-нибудь аксессуар, который преобразит вас в лучшую сторону. Возможно, вам придется заколоть некрасивые пряди невидимками или скрыть лесенку с помощью обруча. Вы даже будете вынуждены использовать шляпы и шарфы, хотя со временем вы можете выбрать любые аксессуары на ваш вкус. Сделайте их вашей изюминкой и никому не придет в голову, что вам не нравится ваша стрижка.
Настоящим спасением в этом случае станет модный тренд bobby pin stacked, о котором мы упоминали в статье о том, как носить заколки. В буквальном переводе название тренда можно обозначить как “заколки стопочкой”. Суть в том, чтобы украсить волосы большим колчеством заколок и невидимок, формируя из них разнообразные узоры. И именно этот тренд позволяет не просто украсить волосы и отвлечь внимание от неудачной стрижки, но и принеоббходимости замаскировать криво состриженные кончики или убрать неудачную челку.
2. Покрасьте волосы
Иногда окрашивание волос может вдохнуть в них новую жизнь. Новый цвет может превратить плохую стрижку в потрясающую. Если вы сожалеете о том, что сделали короткую стрижку с рванными прядями, подумайте, какой яркий цвет подойдет вашей смелой стрижке, например, платиновый белый, черно-синий или даже ярко розовый. Какой бы ни была ваша стрижка, она может вам понравиться больше, если вы поменяете цвет волос. Даже мелирование и колорирование могут полностью изменить ее вид.
У стилистов есть одна хитрость: они используют акцентирование внимания на чем-то одном, для отвода глаз от неудачого нюанса. Чем ярче и необычнее окрашивание, тем больше вероятность того, что на его фоне огрехи стрижки будут незаметны. Пример дерзкого и броского варианты вы найдете в нашем обзоре пиксельного окрашивания волос. Впрочем, не обязательно выбрасывать деньги на ветер ради сложного окрашивания. Вполне достаточно купить спрей с временной краской, чтобы без вреда окрасить всего пару прядей. Плюс временного окрашивания в том, что от него можно избавиться в любую минуту, просто тщательно вымыв голову. Всё же, броские и яркие пряди уместны не во всех сферах жизни. Так что я бы отдала предпочтение именно временному варианту.
3. Используйте парики или накладные пряди
Если у вас слишком короткие волосы, вам не нравится их форма или внезапно вы обнаружили, что у вас появилась неровная лесенка, вам могут помочь накладные волосы или парики. Конечно, выбирать стоит только очень качественные парики, желательно, из натуральных волос. Покупка некопеечная, зато она себя оправдает в будущем, если у вас вдруг не будет времени на создание прически для важного выхода в свет. Или если надо будет срочно замаскировать седину и отросшие корни, то парик всегда спасет ваш образ. Кроме того, парик позводит вам часто менять имидж. Ведь с его помощью можно за пару минут превратиться из брюнетки в блондинку!
4. Нарастите волосы
Как бы то ни было, если вам хочется, то нарастите себе волосы – лишь бы вы были счастливы! Однако, если у вас нет времени, денег или желания для того, чтобы воспользоваться услугами профессионалов, обыкновенные накладные волосы могут придать вам модный и свежий вид, который поможет вам забыть про вашу плохую стрижку.
Многие ошибочно полагают, что волосы можно нарастить лишь в том случае, если основа – длинные или средней длины пряди девушки. Уверяем вас, что даже на коротких стрижках можно сделать удачное наращивание.
5. Заплетайте волосы
Почти не существует таких стрижек, которые невозможно исправить с помощью косичек. Вы можете заплести косы даже если у вас короткие волосы, поэтому проявляйте фантазию. Косы сделают ваши волосы более привлекательными и интересными, и они могут помочь вам забыть о том, что должно пройти какое-то время для того, чтобы ваши волосы отросли.
Помимо косичек можно делать жгутики или формировать еще какое-либо интересное переплетение локонов. На видео вы найдете несколько симпатичных примеров. Конечно, прическа у автора ролика безупречная, но варианты таких укладок наверняка помогут исправить ошибки парикмахера.
6. Сделайте новый пробор
Иногда просто нужно попробовать сделать новый пробор для того, чтобы вдохнуть жизнь в стрижку, которая вам не нравится. Он покажет вас с другой стороны и преобразит ваше лицо. У вас также увеличится объем, особенно в том случае, если вы регулярно экспериментируете со своими волосами. Вы можете переместить пробор с середины на бок или вместо того, чтобы просто распустить волосы, поднимите их вверх и уложите набок.
Вы только посмотрите, как разительно меняется имидж после изменения пробора! Попробуйте повторить идеи автора ролика. наверняка вы найдете вариант, который улучшит вид вашей прически.
7. Придайте волосам растрепанный вид
Немного косметического средства может сыграть важную роль. Возможно, ваша новая лесенка не будет выглядеть настолько плохо, если вы возьмете немного средства для укладки. Боб может стать вашей любимой стрижкой, если вы примените немного спрея с морской солью для того, чтобы придать ему растрепанный вид. Косметические средства не всегда будут вашей палочкой-выручалочкой, но стоит попробовать использовать их для того, чтобы исправить стрижку, которая вам не нравится.
легкая лохматость сейчас в тренде, многие стремятся сделать прически типа шегги, чтобы их волосы выглядели небрежно и стильно, как у знаменитостей. Идеи таких стрижек и укладок мы собрали в обзоре причесок шегги.
8. Сделайте завивку или выпрямление
Если вы пытаетесь приспособиться к новой стрижке, попробуйте инструменты для укладки. Возможно, вам нужно немного попрактиковаться с утюжком или добавить немного локонов и волн. В крайнем случае, вам может понравиться ваша стрижка по мере того, как она начнет немного отрастать. Однако если вы раньше не использовали инструменты для укладки, попросите совета у тех людей, которые часто используют утюжки для выравнивания или термобигуди! Некоторые прически выглядят лучше, если выпрямить волосы. некоторые ошибки парикмахера можно замаскировать, просто завив волосы в кудри.
9. Сделайте фальшивую челку
Огрехи в стрижке в передней зоне можно скрыть челкой. И вовсе нет нужды подстригать челку. Достаточно сделать ее имитацию. Как именно? Подробности читайте в нашем обзоре фальшивых челок, которые позволят изменить прическу, не обрезая волос. К слову, имитация челки из кончика хвоста позволит спрятать под ней настоящую челочку. Это отличный способ исправить челку без труда и без лишних трат.
Так как мы сами часто сталкивались с данной проблемой, мы сочувствуем тем, кто пытается справится с плохой стрижкой. После того как вы найдете способ, который будет вам подходить, вы будете чувствовать себя более уверенно, и без проблем сможете подождать, когда ваши волосы отрастут и не спешить исправлять вашу стрижку, пока вы не совсем к этому готовы.
Какой была ваша последняя плохая стрижка? Что вы делали для того, чтобы исправить ее? Поделитесь своим опытом и советами. Нам интересно ваше мнение.
Что делать, если не понравилась новая стрижка?
Как объяснить парикмахеру, чего именно вы хотите, чтобы ней уйти разочарованной и без денег? Что делать, если вас ужасно подстригли? Что делать, если требуют больше денег, чем вы договаривались и куда жаловаться, если работа салона не устраивает?
Legion Media
Мало кто из нас морально готов к тому, что после стрижки увидит в зеркале совершенное «не то». Как поступить в таком случае?
Как объяснить парикмахеру, чего вы хотите?
- Найдите подходящие фотографии в Интернете. Можно воспользоваться Pinterest — искусственный интеллект будет предлагать вам похожие фотографии, пока вы не найдете идеальную.
- Воспользуйтесь приложениями по подбору причесок. Они же помогут подобрать цвет волос, который будет хорошо смотреться с вашим тоном кожи и цветом глаз.
- Выберите прическу, как у любимой звезды. Убедитесь, что у вас похож тип волос — прическа «как у Кардашьян» будет совершенно иначе смотреться на тонких русых волосах.
- Выбрали? Сохраните фотографии на смартфоне. Вы уменьшите риск недопонимания, если найдете фотографии стрижки в разных ракурсах.
- Показывайте длину руками! «Только подрезать кончики», «Я хочу затылок покороче» в вашем понимании и понимании мастера может очень сильно отличаться, а отрезанное не приклеишь.
- Запишитесь заранее. Если вы давно ходите к «своему» мастеру и всегда делаете одну и ту же стрижку — можно проскочить в «окно» между двумя клиентами. Но лучше всего запланировать на визит в парикмахерскую достаточно времени, чтобы внятно и не спеша объяснить свои желания мастеру.
- Убедитесь, что стилист вас слушает и понимает, что вы говорите. Убедитесь, что вы понимаете, что он говорит. Если вас спрашивают: «То есть, делаем пикси?» — не соглашайтесь, если не уверены, что точно знаете, что это значит. А вот от этих стрижек стоит отказаться — они уже неактуальны.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Уже несколько лет, как в моду вошли салоны, где вам подбирают прическу «по архетипу». Стилист расспросит вас, как вы живете, чем занимаетесь, примерит потенциальную стрижку к вашему стилю, и только после этого возьмется за ножницы. Такой вариант подходит не всем, ведь есть риск обнаружить, что ваши представления о себе и представления незнакомого профессионала о вас далеки, как Солнце и Луна. Но если вы мечтаете о преображении или не знаете, чего хотите — этот вариант для вас. Как узнать такое заведение? Скорее всего, оно будет называться как-то вроде «Имидж-студия» или «студия образа».
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Что делать, если вы недовольны ценой?
- В процессе работы вам нанесли «целебную» масочку, сделали массаж головы, уложили волосы лаком, а потом взяли денег вдвое больше, чем вы договаривались сначала? Смело отказывайтесь переплачивать, если вам не была озвучена стоимость дополнительных услуг и вы не давали на них своего согласия.
- То же касается ситуации, когда цена за услугу неожиданно выросла в процессе работы. Требуйте показать прайс и платите строго по нему.
- Вы можете отказаться от оплаты оказанных услуг, если они не соответствуют обещаниям. Например, если парикмахер обещал мгновенный эффект разглаживания, а волосы так и выглядят тусклыми и секущимися. Если вам сделали «химию», а волосы остались прямыми. Если краска «не взялась». Но если вас предупредили, что эффекта может не быть, ничего не поделаешь, придется заплатить.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Испортили волосы, что делать?
По закону о защите прав потребителей вы имеете право на бесплатное исправление недочетов в работе. Если это конечно возможно.
Как добиться своего? Если салон не идет вам навстречу, собирайте доказательства.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Загрузка статьи…
Услуга считается выполненной некачественно, если:
— волосы подстрижены не так, как вы оговаривали с мастером;
— после окрашивания волосы имеют не тот оттенок, на который вы рассчитывали;
— состав для завивки оставил волосы прямыми / средство для выпрямления не сделало волосы гладкими;
— вашему здоровью нанесли вред: порезали ножницами, оставили ожог феном или краска вызвала аллергию.
Что делать?
1. Потребовать вернуть всё или часть потраченных денег.
В барбершопе Boy Cut рассказали, что если клиент недоволен, его приглашают бесплатно прийти на стрижку/процедуру.
— Как правило, недовольные в прошлом клиенты становятся постоянными, — рассказывает совладелец барбершопа Назим Зейналов. — Во-первых, при повторном визите клиенту стараются оказать максимально возможный сервис, а во-вторых, у него есть возможность пробовать и другие услуги, которые могут заинтересовать.
2. Попросить мастера исправить то, что получилось.
— Всегда можно исправить ситуацию, — говорит стилист салона Mrs. Right Кристина Авдалян. — Если в салоне сожгли волосы агрессивной химией, можно попросить мастера разработать комплекс процедур по восстановлению и уходу, и это будет не одна процедура, а курс, так как химические повреждения волос имеют разную степень интенсивности, — говорит она.
— Прежде всего, клиент должен открыто заявить, что недоволен результатом, — говорит основатель барбершопов “Пижонъ” (Москва) и Rowdy (Берлин) Степан Аксеньев. — Многие при мастере стесняются высказаться, а дома страшно переживают.
Если мастер действительно накосячил, он, скорее всего, тут же попытается исправить положение и загладить свою вину: предложит клиенту бесплатный уход, подарки от брендов-партнёров.
3. Настаивать, чтобы салон оплатил исправление недочётов в другом салоне.
— Также вы можете исправить все недостатки за свой счёт в другом салоне. Только после этого надо принести чеки и квитанции туда, где вам оказали некачественную услугу, и попросить возместить стоимость работы другого салона в полном объёме, — рассказывает юрист коллегии адвокатов Москвы “Содействие” Людмила Подосинникова. — Что интересно, обиженный клиент сам вправе выбирать цену устранения недостатков. Для рынка бытовых услуг нет фиксированных тарифных цен, поэтому можно неудачно сделать дешёвую стрижку и пойти “перестригаться” в дорогой салон. Виновник всё равно должен возместить ваши расходы, насколько бы они не превосходили изначальную стоимость услуги.
Оформите свою претензию письменно и отнесите генеральному директору салона.
Если будут спрашивать, на каком основании, смело отвечайте: 29-я статья “Закон о защите прав потребителей”.
4. Требовать возмещения морального вреда.
Если всё сделано настолько плохо, что надежд на исправление нет, то вы можете потребовать возместить ещё и моральный ущерб.
— На одном из показов мастер сильно запутал волосы модели, и прядь пришлось отрезать, — говорит основатель барбершопов “Пижонъ” (Москва) и Rowdy (Берлин) Степан Аксеньев. — Она так расстроилась, что её отпаивали валерьянкой. Ей тогда заплатили 25 тысяч рублей морального ущерба.
5. Уходить, не расплатившись.
— В ситуации, когда вы остаётесь недовольны, а вас не слышат, вы вправе уйти и не заплатить, так как услугой вы не довольны, — утверждает арт-директор салона красоты Fame Екатерина Лашина.
Как призвать к ответу салон, который не идёт навстречу?
Если услуга выполнена некачественно, а салон отказывается возмещать её стоимость и ущерб, потребуйте квитанцию о выполнении услуги. Там должны быть прописаны Ф. И. О. мастера, перечень и стоимость услуг.
Прикрепите эту квитанцию к своей письменно оформленной претензии и отправляйтесь к генеральному директору салона. Если в течение десяти дней проблема не будет решена, обращайтесь в Роспотребнадзор. Там выдадут предписание в кратчайшие сроки устранить вред, а могут ещё и нагрянуть с внеплановой проверкой — малоприятное мероприятие для салона.
Меня плохо подстригли. Что делать? Пошаговая инструкция
Планируя посещение салона красоты, мы всегда надеемся на свое преображение в лучшую сторону. Но далеко не всегда эксперименты с внешностью, заканчиваются положительными эмоциями и безупречной стрижкой, о которой и мечталось. Даже когда речь шла о простом подравнивании волос.
Объективная оценка произошедшего. Что именно плохо выполнил мастер?
В первую очередь нужно для себя определить, вам не нравиться прическа или работа сделана явно некачественно.
К примеру первого случая можно отнести ситуацию, когда парикмахер советовала вам иную модель укорачивания волос, но вы настояли на каскаде, и в итоге получили корректный плавный каскад, который плохо смориться именно на вашей структуре волос и овале лица.
К ситуации с некачественной работой мастера (в данном случае стрижкой) можно отнести не ровную стрижку (не соответствует общепринятым парикмахерским канонам), или стрижку полностью не соответствующую вашему первоначальному требованию (например, вы просили каре на ножке, а вас подстригли «под мальчика»). При заказе симметричной стрижки вы получили асимметрию, один висок длиннее другого или челка на бок.Разница не велика, но ведь отрезанных волос не вернуть!
А может и вовсе мастер порезал ухо неаккуратными действиями? Вашему здоровью нанесен вред?
План действий если выполнена работа мастером некачественно
В случае предоставления вам именно некачественной работы, в результате которой был причинен вред здоровью или внешности, или вы по какой-то другой причине не удовлетворены качеством, Вы должны отстаивать свои права по следующей схеме:
ШАГ 1: Сообщите о своем недовольстве
Для начала не стоит молчать и идти домой плакать в подушку! Необходимо напрямую уведомить администрацию салона о том, что считаете услугу некачественной. Парикмахерская-салон уже на этом этапе должны выступить с предложением исправить образ или вернуть деньги.
Согласно положению «О защите прав потребителей» вы имеете право на:
- безвозмездное устранение недостатков;
- уменьшения цены или возвращения полностью денежных средств за услугу,
- возмещение причиненных Вам убытков с устранением недостатков;
- если был причинен вред здоровью, вам должны возместить имущественный и моральный вред.
ШАГ 2: Собираем доказательства
Если вас подстригли слишком коротко и прическу уже не исправить, следует вооружиться квитанцией (чеком), в которой будет указана информация о виде работы мастера, фамилии мастера, дате, месте, стоимости услуги.
Оставьте отзыв в Жалобной книге, и сделайте его копию. Все это будет доказательной базой при обращении к контролирующим органам — в частности к органам защиты прав потребителей и в суд для взыскания с салона материального и морального вреда. Для наглядности доказательной базы рекомендуется сделать фотографии полученного результата (недостатков) с нескольких ракурсов, желательно прямо в салоне.
ШАГ 3: Претензия
Если устные переговоры не принести желаемого результата, то следует составить претензию в двух экземплярах к конкретному салону. Данную претензию следует отнесли лично или отправить Почтой России. Если в течение 10 дней, не последовало ответа на претензию (а у вас остались доказательства, что услуга оказана некачественно) можете смело идти в суд. В данном случае претензия будет являться доказательной базой, даже если у вас нет чека или квитанции.
Доказать факт некачественного выполнения работы будет гораздо проще если вы обговаривали с мастером конкретную стрижку и эта стрижка мастеру хорошо знакома.
Чтобы в очередной раз выйти из салона красоты с позитивными эмоциями следует в этот раз отстоять свои права на качественную услугу!
