Как исправить монтаж окна

Приветствуем вас на канале, где мы, обычная городская семья, рассказываем как #своими руками строим #загородный дом Мы всё делаем сами. И рассказываем о своих достижениях и ошибках. Интересно? Подписывайтесь на канал и наблюдайте.

Понятное дело, что лучше ошибок не допускать, но иногда, когда уже всё казалось бы сделано, обнаруживаешь, что чего-то упустил. И приходится изворачиваться и исправлять.

Наконец, “общестроительные” работы практически завершены: мы сумели превратить кучу строительных материалов в нечто осмысленное. Начинается самое интересное — отделка. Отделка венчает процесс. Как выражается наш Главный Архитектор — сразу становится “наблюдисто”.

Начать решили с откосов окон. Во-первых, это начало отделки, а во-вторых, настало время исправить допущенную при установке рам ошибку. Пока дом не отапливался, это было не критично, а сейчас проблема встала в полный рост.

К сожалению, эта ошибка довольно распространённая и допускают её не только самодеятельные строители, но и профессионалы. Первые по незнанию, а вторые — из экономии времени и сил. Знаменитое “и так сойдёт”. Не сойдёт.

Откосы — место ответственное и легко создать себе проблемы “на ровном месте”. На днях, одна из знакомых пожаловалась, что в недавно купленном доме откосы окон покрылись пятнами плесени. А это значит, что они “мокнут”. Приходится разбирать построенное предыдущими хозяевами и переделывать.

Дело в том, что в тепловом плане откосы — место слабое. Именно здесь довольно легко “организовать” мостик холода. И неважно, что ваша стена хорошо утеплена, вокруг окна может образоваться “аномальная зона”, где холод будет “проникать” внутрь. Поэтому, к ним надо отнестись со всей ответственностью и тщательно утеплить. Что обычно и делают с использованием так популярной монтажной пены.

Но как и в случае с другими утеплителями, мало их использовать, надо создать условия для его правильной работы. Каким бы хорошим ваш материал не был, где-то внутри него непременно создаются условия, которые принято называть “точка росы”.

Точка росы — не “специальное место”, как считают многие, а сочетание температуры и влажности воздуха при котором вода из пара переходит в жидкость.

Два параметра. Температура и влажность. Если на температуру мы повлиять не можем, в любом случае где то в толще утеплителя она будет “подходящей”, то на влажность мы можем влиять довольно легко. Нужно лишь не допустить влажный воздух помещения внутрь утеплителя.

Именно поэтому каркасные дома так тщательно герметизируют изнутри. Чтобы не дать влаге попасть внутрь утеплителя, где она выпадет росой.

Это касается не только каркасных домов. Вокруг ваших окон ситуация ровно такая же. Монтажная пена, при всех своих достоинствах, не герметична и прекрасно пропускает влажный воздух. Который достигает места с точкой росы там и выпадает влагой. При этом, свойства утеплителя ухудшаются и “точка росы” смещается внутрь помещения. Такой лавинообразный процесс. Откосы “мокнут” и плесневеют.

Что и произошло в доме нашей знакомой. К сожалению, этот момент при установке окон и мы упустили. Нужно было недостаток устранять.

Сделать это можно двумя путями. Первый — использовать специальную мастику, которой покрывают поверхность пены изнутри помещения, где та образует герметичный слой, не допускающий влагу внутрь. Второй — использовать специальную герметичную ленту.

Лента по краям имеет специальный клеящий слой, которым приклеивается с одной стороны к раме, а с другой — к стене вокруг окна. Слой пены оказывается герметично прикрыт. По технологии, ленту устанавливают до того как запенен промежуток, но у нас это сделано не было. Пришлось выходить из положения по-своему.

Откосы мы решили отделывать гипсокартоном, для нас это гораздо проще чем штукатурить. Примыкание гипсокартона к стене организовали с помощью пластикового “П-профиля”. Он не совсем для этого придуман, но прекрасно подходит. Отрезали кусок и саморезами притягивали к краю рамы. Вставляли край гипсокартона и получали ровное, плотное примыкание.

Перед тем как прикреплять профиль, на него наклеивали ту самую ленту. Другую сторону ленты, как и полагается, клеили к стене. В итоге, полоса пены оказывалась прикрытой. Всё как полагается.

Не сказать, что это сложно, но слегка муторно. Зато теперь я абсолютно спокоен и уверен, что пенные швы надёжно защищены пароизоляцией.

Всё мы делали правильно? Или надо делать по-другому? Вы не забыли защитить пену ваших окон от влаги? Мастера не нарушали технологию при установке? Вы за ними наблюдали? Расскажите.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал, чтобы не допускать ошибок. Ставьте ЛАЙКи и делитесь мнением в комментариях. Не забывайте оставлять ссылку на канал в соцсетях, пусть и другим будет интересно. Спасибо, что вы с нами и до новых встреч

Как исправить монтаж окна

Окна являются одним из основных элементов любого дома или квартиры. Они не только пропускают свет и воздух, но и защищают от шума и холода. Именно поэтому важно убедиться, что окна установлены правильно и не вызовут проблем в будущем.

Причины проблем с монтажем окон

Часто проблемы с монтажем окон возникают из-за неправильных измерений или неправильного расположения проема. Это может привести к тому, что окно будет не соответствовать размерам проема и потребует дополнительной работы. Кроме того, если окно установлено неправильно, оно может скрипеть, пропускать влагу и воздух, и, в конце концов, выйти из строя.

Как исправить проблемы с монтажем окна

Если вы обнаружили проблемы с монтажем окон, то необходимо принять меры по их устранению. Начните с проверки размеров окна и проема. Убедитесь, что окно правильно установлено и не допускает просачивания воздуха и влаги. Если вы не можете самостоятельно исправить проблему, обратитесь к профессиональным копирайтерам или монтажникам окон.

Профессиональный монтаж окна

Лучшим способом исправления проблем с монтажем окон является обращение к профессионалам. Они не только установят окна правильно, но и заботятся о качестве используемых материалов. Профессиональные монтажники выполнят работу быстро и эффективно, что избавит вас от головной боли, связанной с самостоятельным ремонтом.

Итог

Важно не забывать о том, что правильный монтаж окон — это один из ключевых этапов строительства или ремонта. Исправление проблем с монтажем окна можно сделать самостоятельно или обратиться к профессионалам. Главное — не затягивать ремонт и не игнорировать проблемы с окнами, иначе это может привести к еще более серьезным проблемам в дальнейшем.

• Проверьте размеры окна и проема.
• Убедитесь, что окно правильно установлено и не допускает просачивания воздуха и влаги.
• Обратитесь к профессиональным монтажникам для исправления проблем с монтажем окон.

Как исправить монтаж окна

Установленное окно — это не только красиво и удобно, но и надежно, экономно и безопасно. Важно, чтобы монтаж окон выполнялся профессионалами, чтобы убедиться, что в процессе установки не произошло никаких ошибок.

Необходимый инструмент

• Герметик
• Уплотнительная лента
• Отбойный молоток
• Шурупы с дюбелями
• Отвертка

Как исправить монтаж окна

1. Проверка рамы и откосов на целостность и чистоту. Если рамы и откосы грязные или повреждены, необходимо их очистить или заменить.
2. Очистка стены и отделка. Необходимо проверить поверхность стены, на которой будет установлено окно, ее состояние и качество отделки.
3. Установка оконной рамы. Установка должна осуществляться строго по вертикали и горизонтали.
4. Крепление рамы. Оконная рама должна быть установлена надежно и крепко, чтобы держаться на месте без дополнительной фиксации и не деформироваться со временем.
5. Установка отлива. Отлив должен быть установлен так, чтобы не допускать накопления влаги в местах соединения окна и стены.
6. Закрепление стекла. На этом этапе необходимо убедиться, что стекло не имеет никаких поломок, сколов и микротрещин.
7. Установка уплотнительной ленты. Это позволит избежать сквозняков и потери тепла с помощью герметизации швов между стеклом и рамой.
8. Установка оконконечников. Они не позволят полотну окна свободно перемещаться на раме, а также защищают швы и стыки конструкции от грязи и пыли.
9. Проверка на герметичность и работоспособность. Проверьте, чтобы все двери и окна были плотно закрыты, чтобы избежать проникновения внутрь помещения сквозняков, холода и влаги.

Не забывайте, что установка окон является сложным процессом. При работе с окнами всегда следует соблюдать меры безопасности.

Итог

Корректный монтаж окон — это залог качественной работы окна на долгие годы. На практике различные ошибки могут привести к проникновению влаги, сквозняков, закрытию света. Выполнение процедуры монтажа окон лучше поручить профессионалам в этой области, чтобы убедиться, что все было выполнено беспрепятственно и без ошибок.

Пластиковые окна вот уже несколько десятков как заменили деревянные их аналоги: большинство владельцев квартир и домов выбирают эту продукцию из-за ее доступности, простоте эксплуатации и долговечности.

Даже при правильной установке пластиковых стеклопакетов со временем могут возникать незначительные или серьезные неисправности окон.

Некоторые проблемы можно решить самостоятельно, используя домашний инструмент, другие же придется решать с помощью профессионалов. Чтобы узнать, как правильно устранять неисправности, рекомендуется подробнее ознакомиться с нюансами ремонта.

Что означает ремонт пластиковых окон?

Под понятием «ремонт окон» подразумевают замену поврежденных или не удовлетворяющих владельца частей стеклопакета, рамы, створок. Сюда также входит:

1. регулировка фурнитуры;
2. замена комплектующих;
3. ремонта запорных и поворотных механизмов.

К ремонту пластиковых окон также относят замену, установку, реставрацию:

• подоконников;
• отливов;
• откосов;
• козырьков.

Ремонт пластиковых окон может быть сложным или простым – поверхностным. Под сложным ремонтом подразумевают те действия с металлопластиковым окном, которые не под силу выполнить обычному человеку при наличии домашнего инструмента.

Это такие мероприятия:

• замена разбитого стеклопакета;
• замена уплотнителя;
• ремонт промерзания и продувания;
• ремонт или восстановление москитных сеток, подоконников, отливов.

Например, при замене разбитого стекла владелец квартиры вряд ли справится самостоятельно в домашних условиях. В таком случае требуется вызвать мастера, он извлечет старый стеклопакет, сделает замеры на новый и через некоторое время придет и установит новое стекло.

То же самое касается и замены уплотнителя: если он приходит в негодность, то окна становятся источником холода, однако заменить его может только мастер с должным опытом.

Также есть виды простого ремонта, который можно выполнить самостоятельно. Сюда относят регулировку створок, чистку окон от мусора и пыли, протяжку фурнитуры, смазку механизмов, ремонт ручек. Конечно, справиться со всем перечнем задач не под силу каждому владельцу квартиры, но попробовать это сделать – можно.

Какие части ПВХ-рамы чаще нуждаются в настройке?

Наиболее часто у владельцев возникают вопросы по ремонту таких частей окна из пластика:

• профиль;
• рама;
• створка;
• уплотнитель.

Нередко возникают проблемы с профилем ПВХ. К серьезным неисправностям относят:

1. трещины на поверхности;
2. деформация рамы или створки.

С такой задачей уже не справиться самостоятельно, придется вызывать мастера. Мелкие царапины и потертости на створке можно устранить своими силами, используя специальные косметические средства.

На раме также могут возникать деформации и трещины, с которыми стоит обратиться к мастерам. Есть такая проблема, как провисание створки и ее цепляние за раму. Тогда решением будет стандартное регулирование оконной фурнитуры – с этим можно справиться самостоятельно.

Провисшая створка является одной из самых распространенных проблем и устраняется путем регулировки петель простым шестигранником.

Также могут возникнуть неполадки с уплотнителем. Он может быть поврежден в нескольких местах или полностью непригоден. Тогда необходимо вызывать специалистов для замены детали.

Проблемы и почему они возникают?

Чтобы понимать, с каким ремонтом можно столкнуться, рекомендуется разобрать распространенные неполадки с окнами и их причины.

Трещат

Нередко владельцы квартир обращаются в оконные компании с вопросом – почему трещат окна. Этому есть простое объяснение. Причиной такого явления может стать неправильная установка такого окна.

При монтаже стеклопакета его слишком плотно вставили в проем, теперь стены создают высокое давление, и рама начинает трещать.

Еще одной причиной такого явления может быть усадка здания или подтянутая фурнитура.

Причина может скрываться в некачественном пластике, из которого изготовлен профиля, а также в перепаде температур за окном.

Очень важно обратить внимание на монтаж окна с самого начала и если возникают вопросы, сразу узнать все у установщика.

Конструкция провисла и просела

Очень часто проседают створки на конструкциях, которые были установлены не так давно. Этому есть объяснения:

• слишком большой размер створки;
• процесс усадки здания;
• производственные недочеты;
• время эксплуатации;
• неправильный монтаж;
• неграмотная эксплуатация.

Если окна установлены на лоджии, то скорее всего они слишком большие. Многие владельцы отказываются устанавливать увеличенное количество створок, чтобы сэкономить. Из-за этого створки из-за ее веса. Если же здание, в котором установлено окно, было построено недавно, то причиной провисания является усадка дома.

Производственные недочеты также имеют место быть: при выборе некачественного производителя придется периодически страдать от указанной проблемы. Также на провисание влияет время эксплуатации – периодически необходимо подтягивать фурнитуру окна.

Недобросовестные установщики могли забыть использовать опорные прокладки, установив вместо них подручные материалы, что и стало причиной проседания. Неграмотная эксплуатация также может привести к такому последствию – на створке не нужно висеть и сушить белье.

Промерзание

Нередко пластиковые окна начинают промерзать именно зимой, это связано с:

• неправильным монтажом;
• перепадами теплового режима;
• со слишком широким или узким подоконником;
• неправильной эксплуатацией и уходом.

Неправильный монтаж обуславливает плохую герметичность. Это происходит из-за большого зазора между проемом и рамой, где некачественно выполнен монтажный шов. Также неправильная отделка откосов и плохой уплотнитель станут предпосылками к появлению промерзания.

О промерзании полная статья здесь.

Проблемы с открыванием/закрыванием

Во время эксплуатации стеклопакета можно столкнуться с некорректным открыванием или закрыванием окна. Для этого есть несколько причин:

• провисание створок;
• несбалансированная фиксация;
• деформация рамы или створки;
• заклинило ручку окна.

«Симптоматика» такая: створка может открываться одновременно в двух положениях, при закрытии нет должной герметичности, а в процессе движения створка может цепляться за рамный профиль. Это связано с разбалансировкой системы или неправильным подбором петель.

Если створки скреплены несбалансированно, то пружина, регулирующая работу ручки, блокирует ее и делает невозможным возврат в исходное положение.

Дополнительная информация тут.

Протекание

Пластиковые окна могут протекать из-за ошибок при монтаже. При установке могла быть нарушена технология утепления и герметизации шва. Также уплотнитель может потерять свои свойства и высохнуть – такое происходит после длительного времени эксплуатации «резинки».

Причинами нередко служат:

• неправильно сделанные откосы;
• малое количество монтажной пены в проемах;
• плохой дренаж, который не справляется с объемом воды.

Из-за этого пластиковые окна начинают протекать. Если причина кроется не в вышеуказанных моментах, то рекомендуется обратить внимание на качество стеклопакета и пластикового профиля.

Возможно, изначально был выбран не слишком подходящий бюджетный профиль, сделанный из дешевых материалов. Он не выполняет заявленную функцию, из-за чего окна протекают.

Как решить проблему читайте по ссылке.

Конденсат

Одной из главных причин появления конденсата является нарушение воздухообмена. Воздух задерживается в помещении, а свежий не имеет возможности поступать с улицы из-за слабого притока вентиляции.

Капельки влаги оседают на поверхности профиля и стеклопакетов, могут покрывать фурнитуру – все это приносит неприятности, ведь со временем в помещении может образоваться плесень. Выходом будет частое проветривание, но в чем причина такого явления? Причина кроется в браке при изготовлении пакета в 99% случаев, а также в ошибках при установке.

Если же конденсат образуется с внешней стороны стеклопакета, то причина будет заключаться в высокой влажности помещения, слабой вентиляции, неправильном монтаже окон ПВХ, а также выборе чересчур тонкого стеклопакета. Еще одна причина – неплотное примыкание створок к раме.

Иногда для борьбы с конденсатом на окнах используют специальную пленку, которая клеится на стекло и на раму. На фото изображен принцип работы пленки:

Подробнее о проблеме здесь.

Продувание

Причинами продувания пластиковых стеклопакетов часто бывают:

• неправильно выполненный монтажный шов с трещинами в пене или с отверстиями;
• неправильная установка стеклопакета, которая привела к образованию щелей;
• нестыковка крепежных отверстий с элементами запирающего типа;
• деформация импоста или брак конструкции;
• дефекты уплотнителя.

Часто бывает так, что сквозняки возникают по всему периметру створки. Причина этому – неправильный выбор режима работы окна. Производители и установщики должны знать, как правильно отрегулировать створку, чтобы не дуло.

О продувании больше сведений в разделе по ссылке.

Можно ли отрегулировать своими руками?

Отрегулировать, провести ремонт и настроить ПВХ-окна под силу тому, кто уже сталкивался с подобной задачей. Однако не каждый владелец квартиры способен сделать это правильно и грамотно, не вызвав еще более печальные последствия.

Несколько плюсов самостоятельного ремонта ПВХ- стеклопакета:

• экономия средств;
• нет необходимости дожидаться мастера, который сможет прийти только в определенное время;
• лучшее изучение конструкции окна;
• с некоторыми проблемами можно справиться в считанные минуты.

Если опыт есть, то с регулировкой и ремонтом проблем не возникнет, зато сразу решается задача с ожиданием мастера в назначенное время и с оплатой его труда. Но есть и минусы у такого решения. К ним относят частое отсутствие опыта при попытках самому отремонтировать окно. В последствии придется заплатить еще больше средств, чтоб мастер не только решил поставленную задачу, но и переделал ошибки, которые допустил владелец.

Зачастую при ремонтах подобного типа необходимо специализированный инструмент, которого в арсенале владельца может не оказаться.

Инструменты и приспособления для регулировки

Чтобы не разбирать каждый случай конкретно, рекомендуется обратить внимание на то, какие инструменты и материалы часто используют мастера, приглашенные на ремонт ПВХ-окна:

• шестигранный ключ №3 и 4;
• плоскогубцы;
• шуруповерт;
• столярная стамеска;
• строительный нож;
• рулетка.

Шестигранники – незаменимые помощники в регулировке фурнитуры окна. Плоскогубцы помогут при регулировке или замене фурнитуры, а шуруповерт поможет закрутить и открутить саморезы.

Столярная стамеска предназначена для распакечивания окна, а строительный нож – для замены резинового уплотнителя. Рулетка, сверла, карандаши и фломастеры станут необходимыми помощниками в процессе ремонта. Также могут пригодиться монтажная пена и элементы окна, которые стоит заменить.

Как самостоятельно отремонтировать: пошаговая инструкция

Вне зависимости от проблемы существуют общие инструкции, которые можно применять при ремонте стеклопакетов:

• перед тем, как приступить к ремонтным работам, стоит убедиться, что имеется достаточное количество знаний и опыта в данной сфере;
• при выполнении сложных работ лучше заручиться поддержкой помощника;
• если планируется замена какой-либо части окна, то лучше приобрести именно такую деталь, которая была монтирована изначально;
• проводить работы по ремонту лучше со снятой москитной сеткой;
• если планируется работать с монтажной пеной, герметиком или другой химией, рекомендуется предварительно заклеить откосы малярным скотчем;
• в процессе регулировки окна шестигранником необходимо подбирать те ключи, которые с точностью соответствуют фурнитуре, которая будет регулироваться.

Достаточно соблюдать общие правила, чтобы в будущем самостоятельный ремонт не привел к ошибкам.

Профилактика

Чтобы предотвратить неисправности рекомендуется проводить профилактику пластиковых стеклопакетов. Зачастую сюда входит смазка рамы и ее регулировка.

Смазывать стеклопакеты нужно соответствующим смазочным материалом или универсальным средством WD-40. Для этого предварительно убирают всю грязь и пыль с рамы, а затем обрабатывают кронштейны, засовы и всю металлическую фурнитуру. При регулировке чаще всего настраивают петли окон, находящиеся на активной створке.

Сколько стоят услуги профессионалов?

Если самостоятельно отремонтировать стеклопакет не выходит, можно обратиться в профильную компанию. Для этого лучше ознакомиться со средними ценами на ремонт:

1. Простая и сложная регулировки створки окна – от 300 до 1000 рублей за единицу.
2. Расклинивание окна и регулировка – 800 рублей.
3. Вскрытие заблокированной створки – 500 рублей.
4. Чистка и смазка фурнитуры – от 150 рублей, при этом та же процедура, но со съемом створки – от 1200 рублей.
5. Чистка и смазка уплотнителя – от 80 рублей за метр.
6. Замена фурнитуры – 5000 рублей.
7. Замена ручки – от 500 рублей.
8. Замена уплотнителя – от 180 рублей за метр.

Стоимость на обслуживание будут отличаться в разных регионах России, они также зависят от самой компании и комплектующих, с которыми она работает.

Заключение

Ремонтом пластиковых окон можно заниматься самостоятельно, только не в каждом случае такое решение будет актуально. Если треснуло стекло, требуется поменять уплотнитель или профиль, то лучше вызвать мастера, а для таких работ как регулировка и настройка окна подойдут и собственные силы.

Что делать, если некачественно установили пластиковые окна?

Некачественно установленные окна становятся причиной сквозняков, низкого уровня теплоизоляции. Дефекты возникают из-за нарушения технологии изготовления, использования дешевых комплектующих плохого качества. Недобросовестные продавцы скрывают достоверную информацию о товаре. В итоге пластик желтеет спустя пару месяцев, по раме идут трещины. В статье рассмотрим, что делать, если вам установили некачественные пластиковые окна, куда обращаться и как добиться исправления недостатков.

Какие дефекты допускаются в ходе установки пластиковых окон?

Подрядчик обязан качественно сделать свою работу. Если закон предусматривает требования к качеству, то исполнитель должен их выполнять и предоставлять достоверную информацию о материалах, применяемых при установке окон.

Недобросовестные исполнители допускают при монтаже те или иные ошибки, которые приводят к дефектам:

• окна ПВХ отклоняются от горизонтальных и вертикальных линий;
• дренажное отверстие закупорено;
• крепление слабое;
• оконный шов заделан неправильно;
• не установлены подоконные планки;
• неудачно размещены клинья;
• отсутствуют поддерживающие опорные элементы;
• не установлены дистанционные прокладки.

Нарушения допускаются как на этапе монтажа, так и при изготовлении рамы из-за неправильных замеров.

Некоторые дефекты обнаруживаются только спустя какой-то период в процессе эксплуатации. Если они возникли по вине исполнителя, он несет за них ответственность.

Что вправе требовать заказчик от подрядчика при некачественной установке?

Если подрядчиком произведена некачественная установка пластиковых окон, заказчик вправе защищать свои интересы на основании Закона № 2300-1 (глава 3).

Потребитель может потребовать на выбор:

• бесплатного исправления дефектов;
• уменьшения стоимости работ пропорционально допущенным нарушениям качества;
• изготовления и установки других окон бесплатно;
• возмещения расходов, если для устранения недостатков привлекались другие лица или заказчик устранил их сам.

Дополнительно подрядчик должен оплатить неустойку и компенсировать моральный вред.

Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег, если:

• исполнителю дано время на устранение недостатков, однако он не провел работы;
• выявлены существенные недостатки, которые невозможно устранить.

Требования по недостаткам могут быть предъявлены в пределах срока гарантийного обслуживания. В случае, когда договором он не установлен – в течение двух лет со дня принятия работ.

Как подать претензию подрядчику?

Если подрядчиком некачественно установлены пластиковые окна, потребитель должен обратиться к нему с претензией. Она составляется в письменном виде и подается на имя руководителя фирмы, с которой заключен договор.

В тексте претензии нужно указать:

• название подрядчика, его адрес и телефон;
• информацию о заказчике (ФИО, адрес, телефон);
• сведения о заключенном договоре;
• перечень выявленных дефектов;
• просьбу устранить недостатки, уменьшить стоимость работ или вернуть деньги;
• дату и подпись.

Обязательно нужно назвать реальный срок для устранения проблемы.

Претензия вручается сотрудникам организации-подрядчика под расписку. В случае отказа получить документ его нужно направить заказным письмом с уведомлением. При получении письма адресат распишется в извещении, которое вернется отправителю. Уведомление в дальнейшем предъявляется в суде в качестве доказательства направления претензии исполнителю.

Для быстрого решения проблемы желательно провести независимую экспертизу качества. Она позволяет установить видимые и скрытые неисправности и дефекты. В заключении указывается перечень недостатков, причины их возникновения, а также стоимость ущерба.

Если при составлении претензии и проведении строительной экспертизы возникли сложности, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному адвокату по правам потребителя. Он поможет подготовить все необходимые документы и подскажет, как правильно вести себя с подрядчиком.

Куда обращаться, если подрядчик отказался выполнять требования заказчика?

В случае отказа выполнять требования потребителя или игнорирования его претензии, защищать свои права нужно в судебной инстанции. Рассмотрим порядок действий по подаче и рассмотрению иска.

В какой суд обращаться?

Закон 2300-1 предоставляет право потребителю выбирать суд в соответствии с правилом об альтернативной подсудности. Иск предъявляется:

• по месту нахождения продавца;
• по адресу проживания заказчика;
• по месту заключения договора.

В зависимости от размера исковых требований спор рассматривается мировым судом при сумме иска до 50 000 руб. или районным (городским), если сумма превышает 50 000 руб.

Как составить иск?

Исковое заявление составляется в свободной форме с соблюдением требований ГПК РФ. В иске необходимо указать:

• наименование суда согласно подсудности и сумме требований;
• наименование организации-подрядчика или ИП, их адрес и телефон;
• ФИО заказчика, адрес проживания и телефон;
• обстоятельства заключения договора на установку окон;
• перечень недостатков, допущенных подрядчиком;сведения о направлении претензии исполнителю и ответе на нее;
• информацию о проведении экспертизы;
• ссылки на нормы законодательства, которые нарушены;
• список документов;
• дату и подпись.

В соответствии с НК РФ иски по защите прав потребителей на сумму до 1 000 000 руб. не облагаются госпошлиной.

Какие документы подготовить?

В суде истцу необходимо доказать, что его требований законны и обоснованы. Поэтому вместе с иском следует приложить подтверждающую документацию. В перечень доказательств входит:

• договор на установку окон;
• смета;
• счета-фактуры;
• квитанции об оплате работ;
• копия претензии подрядчику;
• ответ подрядчика на претензию;
• заключение эксперта.

При необходимости можно привлечь к участию в деле свидетелей.

Как рассматривается спор?

На рассмотрение дела отводится один-два месяца. Судья исследует документы, представленные сторонами, заслушивает свидетелей. Для этого их приглашают в судебное заседание.

Если подрядчик не согласен с результатами экспертизы, он вправе заявить ходатайство о проведении повторного исследования за свой счет. Судья приостанавливает дело до даты получения экспертного заключения и затем возобновляет.

При положительном исходе дела выносится решение в пользу истца, которое должно быть исполнено ответчиком.

Пример. Емельянов И.А. заключил с ООО «Хоум-Мастер» договор подряда по установке пластиковых окон и алюминиевых конструкций. При приемке работы был обнаружен брак в виде замятой резины во всех изделиях. Заказчик направил в адрес подрядчика претензию. Подрядчик устранил только часть недостатков. На повторную претензию об уменьшении стоимости работ ответа не последовало. Емельянов И.А. обратился в суд и просил взыскать неустойку за просрочку выполнения работ, штраф за неудовлетворение претензии в добровольном порядке, компенсацию морального вреда. Судья признал требования обоснованными и удовлетворил иск (Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2017 года по делу № 33-41818).

Юридическая помощь при некачественной установке пластиковых окон

При подаче претензий в адрес подрядчиков они часто отказывают в их удовлетворении или игнорируют. Поэтому для успешного разрешения проблемы следует привлечь квалифицированного юриста по правам потребителя. Он поможет провести переговоры с исполнителем, подготовит необходимые документы и защитит интересы заказчика в суде. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нашим специалистам. На нашем портале предоставляется бесплатная правовая помощь. Пишите в чат справа или звоните по телефону горячей линии.

Источник

Что делать если выявился брак на пластиковом окне после монтажа

Довольно часто владельцы пластиковых окон после установки могут столкнуться с некоторыми проблемами. По словам специалистов, большинство проблем с пластиковыми окнами могут возникать из-за трех факторов: некачественные окна, ошибки при сборке окна, либо нарушение правил и технологии монтажа пластиковых окон. По статистике около 90 % оконного брака возникает по причине некачественного монтажа.

1. Признаки оконного брака и что с ними делать

Брак после монтажа может проявиться не сразу. Его можно заметить как на следующий день после монтажа, так и через месяц, два или даже через год. Какой брак бывает в пластиковых окнах? Признаков оконного брака может быть несколько:

1.1. Окно может продуваться и протекать даже при закрытой створке.

Причиной такого дефекта может быть некачественная фурнитура, либо она не была переведена в зимний режим. Также причиной этому может быть неправильная регулировка, вследствие чего створки окна неплотно прилегают. В некоторых случаях достаточно провести регулировку окна, однако лучше всего вызвать специалиста, которые по гарантии проведут регулировку. В случае если регулировка окна не помогает, то, скорее всего причиной дефекта может быть заводской брак пластиковых окон, или брак при установке окна в проем.

В данном случае проблему решить можно только заменой створки, либо заменой полностью всей конструкции окна.

1.2. Возникли проблемы с открыванием и закрыванием створок.

Причиной данного дефекта очень часто может быть бракованная фурнитура, либо ошибки при монтаже окна. В случае если окно устанавливалось монтажниками, которые сэкономили на числе крепежных элементов, то рама могла деформироваться, из-за чего створка окна не будет нормально функционировать. Решить проблему можно только заменой окна.

1.3. Откосы пластиковых окон промерзают, и образовывается наледь.

Современные окна могут запотевать даже будучи в исправном состоянии, однако если в зимнее время на них постоянно образовывается конденсат, а при сильных морозах появляется наледь, то это не является нормой. Причиной этому может быть нарушение заделки монтажного шва между рамой и стеной. Чтобы решить данную проблему необходимо провести качественную изоляцию монтажного шва согласно ГОСТ.

1.4. Изменение цвета пластиком, заметное даже не вооруженным взглядом.

Когда с пластика после установки снимается защитная пленка, то можно иногда заметить неравномерность цвета. Данный дефект не влияет на характеристики окна, однако, по сути, является браком, который можно предъявить фирме производителю. Гораздо сложнее будет доказать бракованные пластиковые окна спустя несколько лет.

1.5. Возникает конденсат внутри стеклопакета.

В нормальных качественных окнах стеклопакет должен быть герметичным. В случае если внутри стеклопакета начинает образовываться конденсат, это означает, что герметичность окна пострадала. Это может быть из-за незаметных глазу трещин или производственного брака при изготовлении стеклопакета. Также причиной запотевания может быть то, что производитель сэкономил на осушителе, который должен располагаться в дистанционной рамке. В таком случае лучше всего требовать замену стеклопакета.

1.6. Стекла стеклопакета слиплись между собой.

Данный брак может возникнуть очень редко, и встречается только на окнах больших размеров. В нормальном состоянии между стеклами стеклопакета находиться воздушная камера, однако может случиться так, что окна выгнулись навстречу друг к другу и начали соприкасаться. В таком случае разлепить их уже не удастся, и они могут треснуть в любой момент, при этом стеклопакет перестает выполнять свои функции.

2. Что делать с бракованными пластиковыми окнами

В первую очередь необходимо обратиться в компанию, которая устанавливала конструкцию. Согласно закону потребитель имеет право требовать замены или ремонта окна, в случае если оно еще на гарантии. Кроме того, можно провести ремонт самостоятельно, за свои средства, и после этого сославшись на закон потребовать компенсировать затраченные средства на ремонт.

Для того чтобы не тратить время на разбирательство с оконной фирмой, необходимо заранее внимательно выбирать окна.

Для этого лучше всего выбирать фирму, которая уже хорошо зарекомендовала себя на рынке в течение длительного времени. Во время установки нужно контролировать процесс и при малейшем подозрении на дефект, сразу же указывать на него для исправления.

3. Как отличить бракованные пластиковые окна от нормальных

При покупке пластиковых окон, потребитель очень часто может даже не знать о том, как должны выглядеть окна качественного состояния. Поэтому рекомендуется внимательно осматривать пластиковые окна при покупке:

• Важно посмотреть, как выглядит упаковка пластикового окна. Окна должны быть хорошо защищены в процесс транспортировки. Для этого сверху пластикового профиля наноситься специальная защитная пленка. Качественные окна не должны иметь царапины, трещины и порезы защитной пленки.
• Детали фурнитуры и все аксессуары к окну должны быть хорошо запакованы в отдельные пакеты.
• При покупке окна оно не должно вываливаться из оконного проема или не лезет. Если же окно не соответствует размерам, то это самый очевидный брак и винить необходимо в этом замерщика окон.
• Необходимо проверить после монтажа, не появились ли видимые механические повреждения на окнах. Если образовались сколы или царапины, то необходимо сразу же оговорить все с монтажниками.
• Также важно после монтажа просмотреть целостность стеклопакета.
• Створка качественного окна должна быть под прямым углом и не должна провисать.
• Уплотнители на окне должны быть расположены по всему периметру окна, при этом не должно быть никаких промежутков между кусками уплотнителя.
• Створки окна должны открываться и закрываться без особых усилий.

Таким образом, можно сказать, что обычный потребитель может отличить качественное окно от бракованного на основе осмотра готовой продукции, что не требует особых специальных знаний.

Заключение, вывод

На сегодня существует огромное количество фирм производителей пластиковых окон, однако не все они могут изготавливать качественные окна. Именно поэтому лучше всего заказывать окна только у проверенных фирм, чтобы не возникло проблем с только что установленными новыми пластиковыми окнами.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Источник