Как исправить на планшете нет сети

Нет Интернета в планшете — как найти и устранить проблему

Почему в планшете не работает Интернет — распространенный поисковый запрос в Сети. Связано это с тем, что на сегодняшний день подобные гаджеты почти догнали ноутбуки и персональные компьютеры по распространенности. Подключить планшет к беспроводной сети Wi-Fi при помощи роутера так же просто, как делать это же через телефон или любое другое оборудование. Однако часто случается такое, что в процессе возникают ошибки: соединение прерывается, передача данных начинает зависать и тормозить и может вообще пропасть. Эти и многие другие проблемы с сетью распространены, поэтому рекомендуется знать, что делать в таких случаях.

Проблемы при подключении

Практически все представленные на рынке планшеты имеют несколько способов выхода в сеть Интернет. Одни более распространены, другие — менее.

Вот основные из них:

• при помощи беспроводной сети Wi-Fi;
• с помощью мобильного Интернета с СИМ-картой от одного из операторов. В таком случае устройство выходит в Сеть с одним из стандартов — 3G или 4G;
• подключением кабеля от планшета к компьютеру или ноутбуку.

Пользователи начинают искать пути решения, когда планшет не выходит в Интернет. Причин, по которым соединиться с точкой доступа невозможно — много. Бывает, что не работает Интернет на планшете через Wi-Fi, хотя подключение есть. В таком случае не получается открыть любую страницу в браузере, некоторые приложения не могут функционировать без доступа к Сети. Нужно разобрать основные проблемы с подключением и найти пути их устранения.

Не находит точку соединения

В случае, если такая проблема случилась, то вероятнее всего, ее причина в самом маршрутизаторе. Или роутер не подключен к Сети, или у него какие-то технические неполадки.

Довольно редко, но все же случается такое по вине планшета, поскольку это также может сигнализировать об аппаратной поломке сетевого модуля или программном сбое. Стоит попробовать перезагрузить планшет и проверить все сетевые настройки. Если все в порядке, но точку доступа найти так и не удается, то проблема однозначно в роутере.

Не удается получить сетевой адрес

Еще одна проблема, при которой аутентификация невозможна — сложность в получении IP-адреса. Это говорит о программном сбое в гаджете. Помочь могут сброс настроек до заводских, перезагрузка или обновление системы.

Есть подключение, но Сеть не работает

Случается такое, что подключиться к точке доступа удается, но обратной связи нет. В таком случае причиной также может быть неполадка как в роутере, так и планшете. Однако в отличие от предыдущих, здесь виноват во всем сам гаджет.

Решение проблем

Существует несколько способов, призванных решить проблемы, почему нет Интернета на планшете.

Настройка раздающего сигнал устройства

Решить проблему можно таким образом:

• Нужно поменять имя точки доступа на новое с использованием только английских символов. Есть версия, что некоторые планшеты не могут подключиться к точкам доступа с названиями на кириллице.
• Перезагрузить роутер.
• Поменять в настройках метод шифрования и сохранить его.

Подготовка

В ходе настройки подключения к сетям в планшетах получение всех необходимых данных происходит автоматически. Если этого не происходит, то часто нужно ввести все самостоятельно. Для этого требуется:

1. Ввод пароля сети.
2. Установить галочку напротив пункта «Дополнительно».
3. Нажать на DHCP.
4. В открывшейся вкладке выбрать «Пользовательские».
5. Когда вкладка «Пользовательские» откроется, нужно ввести такие данные: IP-адрес — 192.168.1.7 или 192.168.0.7; шлюз — 192.168.1.1; длина префикса сети — 24. Затем DNS1 — 77.88.8.8, DNS2 — 77.88.8.1.
6. Выбрать «Подключить».

Сетевые айпи-адреса

Когда все необходимые действия проведены, от пользователя требуется удалить предыдущие параметры сети. Это необходимо установить в настройках маршрутизатора, зайдя в специальную вкладку под названием WAN.

Впоследствии маршрутизатор получит подключение к сети. Далее на планшете или другом устройстве нужно указать доступные варианты подключения и указать DNS и IP-адрес. Делается данная процедура во вкладке «Подключение по локальной сети».

После всех настроек устройства получат доступ к сети Интернет.

Root-права и системное обновление

Часто случается такое, что планшет и роутер функционируют нормально, однако соединения с Сетью не происходит. Это может происходить вследствие того, что пользователь не имеет прав на вмешательство в систему. Чтобы получить соответствующие рут-права, которые позволят вносить изменения в настройки, нужно скачать специальное приложение, после чего его запустить и выбрать вкладку «Root device».

Кроме этого, причина проблем с доступом может заключаться в необходимости обновления операционной системы. Сделать это можно следующим образом:

1. «Настройки»;
2. «О системе»;
3. «Обновление системы».

Замена СИМ-карты

Когда на планшете Интернет работает хуже, чем на телефоне, и при этом оба выходят в Интернет от СИМ-карты, то проблема, возможно, заключается в неисправности самой карты. В таком случае ее необходимо заменить в сервисном центре оператора мобильной связи. Если улучшений не произошло, то стоит проверить настройки обоих гаджетов.

Настройка соединения через беспроводную сеть

Кроме всех перечисленных проблем, может случиться такое, что роутер соответствует всем стандартам беспроводной связи в отличие от планшета. Сейчас есть несколько таких стандартов:

• 802.11n;
• 802.11g;
• 802.11b.

Причин, по которым у планшета нет соединения с Интернетом, множество. Большинство из них помогут решить перезагрузка и сброс настроек. Если результата это не принесло, то потребуются изменения настроек маршрутизатора или гаджета, но и это под силу любому пользователю.

Одно из важнейших преимуществ планшетных компьютеров – возможность выхода в сеть различными способами. Планшетник можно подключить к интернет посредством WiFi модуля, через сим-карту (3G или 4G), с помощью 3G модема. Отсутствие соединения с интернет превращает удобную и функциональную технику в простой медиапроигрыватель.

Ваш планшет не подключается к сети? Вы не знаете что делать? Обратитесь в сервисный центр «Сервис Хоум». Наши специалисты настроят интернет на вашем аппарате в день обращения по доступной цене. В нашем коллективе работают квалифицированные мастера, имеющие опыт настройки таблетов различных брендов. Для того чтобы вызвать специалиста, позвоните нам по телефону 8 (495) 777-88-44.

Как настроить сеть самому

Что делать, если планшет не соединяется с сетью, а обращаться в сервисный центр по какой-то причине невозможно? Можно попытаться справиться с проблемой самостоятельно:

• Подключение по 3G (4G). Принцип подключения планшета к интернету по 3G или 4G тот же, что и в смартфонах. Обычно бывает достаточно просто вставить сим-карту, и аппарат сам подключается к сети. Подключение не происходит? Сим-карты некоторых операторов, например, Мегафона, могут требовать дополнительной активации на устройстве. У других операторов настройки интернет приходят в виде смс-сообщения при первой установке сим-карты на новом аппарате. Если таблет так и не подключился, необходимо включить передачу данных в настройках Андроида. Если все эти манипуляции не помогли, целесообразно обратиться к оператору связи. Возможно, на устройстве потребуется прописать вручную точку доступа во вкладке «Мобильная сеть» в настройках Android.

• Подключение с помощью 3G модема. Манипуляции такие же, как при использовании USB модема на ПК или ноутбуке. Отличительной особенностью является то, что для корректной работы потребуется его перевод в режим «только модем». После этого целесообразно отключить ввод PIN-кода. Параметры точки доступа различаются в зависимости от того, сим-карта какого оператора мобильной связи используется в модеме. Несмотря на простоту, подключение 3G модема на андроид-устройстве может вызывать серьезные затруднения. Это связано с тем, что у пользователя нет так называемых прав суперпользователя. В этом случае для настройки потребуется получение Root-прав. Не стоит экспериментировать с Root правами, если вы не имеете достаточного опыта для настройки мобильных девайсов. Они позволяют выполнять практически любые манипуляции на устройстве, что увеличивает риск «убить» планшет, например, удалив системные файлы, посчитав их ненужными или неважными. Если для настройки сети требуются Root права, лучше сразу обратиться в сервисный центр.

• Подключение по WiFi. Пожалуй, подключение планшета с помощью WiFi – самый удобный для пользователя способ выхода в сеть при наличии беспроводной точки доступа. Настройка обычно не вызывает сложности. Новые сети Андроид обнаруживает автоматически. После этого достаточно ввести пароль сети, который будет запомнен устройством и в последствие подключение к этой сети будет автоматическим. Если этих простейших манипуляций оказалось недостаточно и планшет так и не подключился к сети, стоит проверить, не установлена ли блокировка по MAC адресу. Если такая настройка есть, MAC адрес планшета вводится в настройки маршрутизатора, после чего проблема полностью разрешается. Если вы не знаете, как это сделать – лучше сразу обратиться к специалистам сервисного центра «Сервис Хоум».

Существует ряд типичных неполадок, с которыми нередко сталкиваются владельцы планшетов на Андроиде при подключении через WiFi. Многие из них можно легко разрешить самостоятельно. Среди самых частых проблем можно назвать следующую ситуацию. На планшете появляется надпись «Получение IP адреса», после чего работа останавливается, подключения к сети не происходит. Эта проблема может быть решена несколькими способами:

• Первый способ – банальный. Попробуйте написать имя, заданное для WiFi сети, латиницей. Планшеты на Андроиде не любят кириллицу.

• Второй способ тоже можно отнести к простейшим манипуляциям. Это обычная перезагрузка модема. Просто выключите роутер и подождите несколько минут. После включения в большинстве случаев проблема разрешается сама собой.

• Способ третий требует некоторого опыта в настройках WiFi роутеров. Можно попытаться изменить в настройках тип шифрования данных (через веб-интерфейс роутера). После внесения изменений модем нужно перегрузить. Этот способ не стоит использовать, если вы не имеете опыта настройки WiFi сетей. Велик риск ввести что-то неправильно, в результате чего к сети не будет подключаться не только планшет, но и другие устройства.

Настраиваем планшет

Введение вручную настроек на планшете требуется в тех случаях, когда подключение к WiFi есть, девайс видит сеть, соединяется с роутером, на устройстве отображается хороший уровень сигнала, но выхода в интернет все равно нет. Вкладка «Настройки» отличается на разных версиях андроида. Кроме того, многие производители дополняют «голую» ОС, что тоже изменяет интерфейс. Если вы не имеете опыта настройки андроид-устройств, лучше сразу обращаться за помощью к специалистам сервисного центра. Если опыт имеется, можно попытаться выполнить эти манипуляции самостоятельно.

Все настройки вводятся при отключенной сети. В настройках девайса выбирается беспроводная сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, вводится пароль от нее (если настраивается защищенное соединение). Далее нужно перейти к пункту DHCP и открыть вкладку «Пользовательские». Здесь вручную задаются все необходимые параметры.

Несмотря на кажущуюся простоту такой настройки, у неопытного пользователя она вызывает немало сложностей. Не стоит пытаться вводить вручную параметры, если вы не имеет опыта в этой области. Вероятность корректного их введения и решения проблемы в этом случае не высока. Кроме того, потребуется еще выполнить изменение настроек самого роутера, установка соответствующих параметров на компьютере, к которому с помощью кабеля подключается маршрутизатор. Если вы ранее не имели опыта настройки интернет на различных устройствах, специалисты сервисного центра «Сервис Хоум» рекомендуют сразу обратиться за помощью к мастеру.

Root права

Этот пункт рекомендуем выполнять только опытным пользователям. Иногда подключение к сети при корректно работающем WiFi роутере и правильно введенных настройках невозможно по причине отсутствия Root прав. Они необходимы для редактирования и удаления системных файлов. Для их получения необходимо сказать и установить соответствующее приложение. После его запуска открывается соответствующий пункт меню, и открываются настройки прав суперпользователя.

Далее можно попытаться обновить прошивку до последней версии, но способ возможен только в том случае, когда нет подключения к сети только через WiFi, а другие варианты, например, с помощью сим-карты, обеспечивают выход в интернет. Для обновления прошивки выбирается пункт «системное обновление» в настройках девайса. Поиск обновлений и их загрузка на аппарат осуществляются автоматически.

Когда нужна помощь специалистов?

Не стоит пытаться решать проблемы подключения к сети, получать Root права и вмешиваться в работу устройств в том случае, если у вас нет соответствующего опыта. Если простейшие манипуляции, такие, как перезагрузка роутера или извлечение и повторная установка сим-карты не помогли, обращайтесь в сервисный центр «Сервис Хоум». Наши специалисты помогут вам решить проблему.

Иногда проблема подключения к сети возникает не из-за сбоя настроек, а по причине износа «железа». Это еще один случай, когда самостоятельное вмешательство «убьет» девайс, что приведет к необходимости сложного и, как следствие, дорогого ремонта в дальнейшем. Своевременно обратившись к специалистам сервисного центра «Сервис Хоум», вы решите все возникшие проблемы в течение одного дня. Позвоните нам по телефону 8 (495) 777-88-44.