Служба установки и контроля за работоспособностью приложений и подключенных устройств операционной системы «Windows 10» пытается устанавливать драйвера в автоматическом режиме всякий раз, когда пользователь подключает свое устройство, и обычно таких действий достаточно для его полноценного функционирования. Но не всегда такая операция успешна и устройство работает должным образом. В некоторых случаях может потребоваться загрузить новый установочный пакет драйверов устройства с официального веб-сайта производителя веб-камеры, и установить его самостоятельно.
Предварительно, пользователь может попробовать обновить существующие драйвера камеры из приложения «Диспетчер устройств». Воспользуйтесь описанным ранее алгоритмом и откройте приложение, затем щелкните по веб-камере правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Обновить драйвер».
Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.
Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру
Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.
Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.
Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.
Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство
Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.
В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.
Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».
В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.
Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.
Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».
Веб-камера все еще не работает
Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.
И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.
Заключение
Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.
Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.
Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении “Техническая поддержка”. Приложение “Техническая поддержка” автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Открыть раздел “Справка”
Если приложению “Техническая поддержка” не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
-
Протестируйте камеру с помощью приложения “Камера”. Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении “Камера”, проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение “Камера
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
-
Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
-
Специальная кнопка камеры на клавиатуре
-
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
-
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.
Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:
-
Убедитесь, что Доступ к камере включен.
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
-
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
-
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.
При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение “Камера”, чтобы проверить его.
-
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение “Камера” еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение “Камера” еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
-
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
-
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение “Камера”.
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу “Камера”. Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Открыть Центр отзывов
Статьи по теме
-
Как пользоваться приложением “Камера”
-
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении “Техническая поддержка”. Приложение “Техническая поддержка” автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Открыть раздел “Справка”
Если приложению “Техническая поддержка” не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
-
Протестируйте камеру с помощью приложения “Камера”. Нажмите Пуск, а затем выберите “Камера” в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении “Камера”, проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение “Камера
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
-
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
-
Кнопка на клавиатуре со значком камеры
-
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.
Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.
Разрешить доступ к камере на этом устройстве
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.
После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
-
В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
-
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение “Камера” еще раз.
-
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.
-
В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
-
Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
-
Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение “Камера” еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение “Камера” еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
-
В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
-
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
-
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
-
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение “Камера”.
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу “Камера”. Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Открыть Центр отзывов
Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения “Центр отзывов”.
Статьи по теме
-
Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
-
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Как настроить камеру на ноутбуке: инструкция по настройке веб-камеры на ноуте с Windows
Веб-камеру можно назвать неотъемлемой частью каждого лэптопа. Без нее ноутбук перестает быть полноценным мобильным рабочим местом удаленного сотрудника. Поэтому каждый такой портативный компьютер имеет встроенную камеру.
Если вы пользуетесь лэптопом, вам полезно будет узнать, как включить и как настроить веб-камеру на ноутбуке. Мы подготовили подробное руководство эту тему.
Первый этап настройки: включение камеры ноутбука
Способ #1: Включаем камеру в БИОС
Обычно, этот способ не требуется, чтобы включить камеру ноутбука. Но если после включения камеры через второй способ, она не заработает, то проверить параметры БИОС стоит. BIOS создан для управления всей периферией, и камерой в том числе. Эта система открывает и закрывает доступ операционной системе к оборудованию. Поэтому, если вебка встроена в корпус, но не работает, нужно проверить, не отключена ли она в BIOS.
Попасть в БИОС можно только до появления логотипа операционной системы. Для этого сразу после нажатия на кнопку запуска ноутбука необходимо нажать клавишу, отправляющую пользователя в BIOS. Чаще всего это «Delete», но на некоторых моделях это может быть любая кнопка из диапазона «F1» – «F12» или же комбинация, например «Ctrl» + «Alt» + «Esc». Чтобы узнать, какая же все-таки команда отвечает за запуск БИОСа, внимательно посмотрите на нижнюю часть экрана во время обычной загрузки системы. Вы увидите строку, сообщающую, что нужно сделать для настройки (Setup). Это может выглядеть так: «Press Del to Setup» или «F2 to Setup».
БИОС заметно отличается графикой от привычной операционной системы. Это англоязычное меню на синем или сером фоне. Управление, как правило, осуществляется с клавиатуры: клавишами «Влево», «Вправо», «Вверх», «Вниз», «Enter». «Advanced» – вкладка, где можно настроить камеру на ноутбуке. Встроенную веб-камеру вы увидите в разделе «Onboard Device Configuration», под пунктом «Onboard Camera». Обратите внимание на значение параметра, относящегося к устройству – здесь должно стоять «Enabled», что означает «Вкл». Если же вы видите «Disabled», нужно, используя кнопки-стрелки и клавишу «Enter», сменить значение.
Остается сохранить внесенные изменения клавишей «F10» или подсветить строчку «Save and exit setup» при помощи стрелок, и нажать «Enter». Перед вами появится окошко с вопросом о серьезности намерений, вам нужно ответить нажатием «Y», что значит «Yes», или «N», что значит «No». Теперь системе требуется перезагрузка, после которой изменения вступят в силу, и камера станет активной.
Если значение «Enabled» для камеры не дало положительного результата, вернитесь в BIOS, чтобы проверить какой параметр стоит для строки «Install OS»: если это «Start», его нужно сменить на «Finish», чтобы камера заработала. Отсутствие описанных пунктов в BIOS говорит о том, что перед вами урезанная версия. Получить полный вариант меню системы ввода-вывода вы сможете, нажав одновременно «Ctrl» и «F1».
Способ #2: Включаем камеру сочетанием клавиш или через кнопку
Ноутбук отличается от стационарного ПК не только мобильностью, но еще и тем, что его клавиатура играет роль консоли, управляющей всеми встроенными устройствами. Для веб-камеры, как правило, есть своя отдельная кнопка, включающая и выключающая ее. Кнопка может быть вынесена в сторону от всех клавиш, ближе к тачпаду, а может быть одной из тех, что называют функциональными: от «F1» до «F12».
На некоторых моделях управление камерой осуществляется комбинацией клавиш. Когда ноутбуки только стали заполнять рынок, они имели на своем корпусе тумблер, разрывающий электрическую цепь между материнской платой и камерой. Сейчас такой тип управления встречается крайне редко. Рассмотрите внимательно клавиатуру: возможно, вы увидите отдельно стоящую кнопку с изображением камеры. Если таковой нет, обратите внимание на остальные кнопки – на одной из них будет схематично нарисованный фотоаппарат. Это и есть клавиша включения встроенной веб-камеры:
На ASUS есть отдельная кнопка включения/отключения вебки:
А у Lenovo эта функция принадлежит двум кнопкам: «Fn» и «F7». Догадаться об том можно по символу камеры на клавише «F7».
Если вы не знаете, какими кнопками можно управлять камерой, прочтите техническую документацию к своему ноутбуку. Там будут подробно описаны все команды, включая комбинации управления периферией.
Независимо от того, какой марки у вас техника, помните о том, что прежде, чем выяснять, как настроить камеру на ноуте, нужно убедиться в том, что она включена и исправна. Если при активной камере изображения все равно нет, перезапустите приложение, которым вы пользуетесь. Возможно, виноват зависший процесс программы, а не оборудование.
Способ #3: Включаем камеру в диспетчере устройств Windows
Если вы решили позвонить по видеосвязи или открыли приложение для записи видео, а изображения нет, нужно сначала выяснить, знает ли о ней операционная система:
- Правым кликом мышки вызовите контекстное меню кнопки «Пуск», чтобы в перечне указать «Диспетчер устройств».
- Если вы не любите пользоваться мышью, нажмите «Win» + «R» и в окне команд наберите текст «mmc devmgmt.msc», затем нажмите «OK».
- Перед вами откроется перечень оборудования, сгруппированный по типу устройств. Камера должна быть под заголовком «Устройства обработки изображений».
- Внешняя видеокамера будет в другом разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Развернув список, найдите и кликом мышки выделите свою камеру.
- На экран будет выведено окно с параметрами оборудования. Вам здесь нужна вкладка «Общие». Важно обратить внимание на самую нижнюю кнопку. Если есть «Включить» – нажмите ее.
- Система параллельно начнет диагностику устройства, о чем вы получите уведомление на экране. Кликните по кнопке «Далее».
- Если никаких новых проблем не возникнет, камера будет готова к работе, о чем «Мастер диагностики» вас проинформирует. Ознакомьтесь с результатом и нажмите «Готово».
- Теперь вернитесь в окно «Диспетчера» и посмотрите «Состояние устройства» – там должна стоять надпись, сообщающая о том, что камера работает нормально.
Способ #4: Включаем веб-камеру в параметрах Windows
Настройка камеры на ноутбуке Windows 10 осуществляется в приложении «Параметры». Открыть их можно командой с клавиатуры «Win» + «I».
В окне выберите блок с заголовком «Конфиденциальность».
В этом блоке экран будет поделен на две части:
- В колонке слева найдите «Камера» и укажите на этот пункт мышью.
- В колонке справа выберите «Изменить».
- Переключатель здесь должен находиться в положении «Вкл».
- Следующий бегунок тоже должен быть в активном положении.
Теперь спуститесь до перечня программ, использующих веб-камеру, и включите для каждой из них доступ к оборудованию.
Советы по настройке камеры на ноутбуке
Совет #1: Настройка камеры в Windows 7
Если на вашем ноутбуке Windows 7, то наверняка уже догадались, что эта операционная система не имеет встроенных инструментов для тестирования камеры на пригодность. Это вынуждает обращаться к сторонним приложениям, либо идти на один из онлайн-ресурсов, работающих с видеокамерами. О том, как настроить камеру на ноутбуке Windows 7, подскажут самые популярные в этом вопросе приложения:
- WebcamMax Free;
- ManyCam;
- Skype.
Для общения через видеосвязь необходимо выполнить одно условие – на компьютерах абонентов должна стоять одна и та же программа, «умеющая» звонить. Чаще всего, это Skype. Если же вас интересует камера исключительно для записи видеороликов, то вам потребуется такой программный комплекс, который будет наделен функцией «Сохранить». Его запуск активирует камеру автоматически. Если вы запустили приложение, но изображения с камеры в нем нет, попробуйте включить ее средствам Windows:
- Самые ранние модели ноутбуков имеют отдельные кнопки для активации и отключения оборудованя. На современной технике, как правило, подобные функции возлагаются на клавиши с «F1» по «F12», которые управляют устройством записи изображений в сочетании с кнопкой «Fn». Узнать о дополнительном функционале кнопок можно по нанесенным на них пиктограммам. Но если такие картинки-подсказки отсутствуют, придется изучить руководство по эксплуатации ноутбука, где описана каждая копка и ее назначение.
- Другой способ активировать неработающую камеру – зайти в «Диспетчер устройств». Сделать это можно через меню «Пуск», открыв сначала «Панель управления», затем и сам «Диспетчер». Камера будет находиться в раскрывающемся списке под заголовком «Устройства обработки изображений». Если напротив строки с именем камеры вы видите желтый восклицательный знак, это говорит о том, что операционная система не знает, как взаимодействовать с данным устройством из-за отсутствия или повреждения драйвера. Если же значка предупреждения нет, правым кликом мышки вызовите меню и выберите в нем команду «Задействовать».
- Активировать камеру вы можете и через специальные приложения, которые используют устройство записи изображения. Одним из самых популярных можно назвать Skype. Если у вас его еще нет, зайдите на официальный сайт программы и загрузите утилиту, подходящую вашей операционной системе. Следуя несложным подсказкам, установите программу. При первом запуске Skype сам предложит настроить камеру, протестирует ее и попробует записать звук с микрофона, чтобы вы могли сразу начать беседу.
О том, что камера активна, вас оповестит индикатор, которым оснащено большинство ноутбуков.
Совет #2: Как проверить, включилась ли камера в Windows 10
Разберемся, как настроить камеру на ноутбуке Windows 10. На клавиатуре зажмите «Win» + «R», и в строку команд впишите microsoft.windows.camera:.
Если камера исправна, вы увидите себя на экране.
Совет #3: Как настроить камеру в Skype
Skype успел стать именем нарицательным, потому как много лет именно с помощью этой программы люди научились совершать видео-звонки. Используя это популярное приложение, расскажем, где найти настройки камеры в ноутбуке. Для этого у нас есть отдельная статья со всеми тонкостями настройки камеры в Скайпе.
Совет #4: Как настроить камеру в интернет-браузере
Когда вы обращаетесь к какому-либо онлайн-ресурсу, использующему веб-камеру, можете обнаружить отсутствие видеосигнала. Прежде всего, в такой ситуации необходимо сначала проверить, работает ли устройство. Для этого используйте описанные выше советы.
- Как только вы попадете на страницу сайта, использующего изображение с вашей видеокамеры, на экране появится окошко с вопросом о том, разрешаете вы данному ресурсу использовать устройство записи видео или нет.
- Если вы машинально кликнули по кнопке «Блокировать», сайт не сможет передавать через браузер изображение с камеры.
- Исправить это можно кликом по значку блокировки, который появится в конце поля с адресом.
- Откроются настройки, где вы, отметив маркером пункт «Всегда предоставлять сайту доступ к камере и микрофону», разрешите сайту работать с вашей камерой. Закройте окно нажатием на кнопку «Готово».
- Проверьте, верно ли выставлено наименование используемого оборудования. Если требуется, смените его.
- Когда настройка будет завершена, перезагрузите страницу.
- Если на физическом уровне проблем у оборудования нет, изображение с камеры появится браузере.
Совет #5: Программы для камеры
Предлагаем ознакомиться с описанием самых популярных программных комплексов.
Стандартное приложение Windows «Камера»
Весь необходимый минимум функций вы встретите в стандартной «Камере» от Microsoft. Здесь можно включить и выключить вебку, записать видео или сделать снимок. Основной плюс программы – простой и понятный интерфейс. Дополнительно в «Камере» вы сможете:
- Настраивать яркость.
- Включать и отключать сетку в кадре.
- Задавать таймер съемки.
- Подавлять возникшее мерцание.
- Заниматься мультисъемкой.
Программа ManyCam
Настройка веб-камеры на ноутбуке через ManyCam позволит редактировать сразу несколько кадров с нескольких устройств, и передавать результаты через Skype. Среди других возможностей:
- Смешивание фильтров.
- Корректировка разрешения, выбор числа кадров в секунду.
- Смена аудио сопровождения.
- Создание титров.
- Синхронизация с большинством мессенджеров.
Программа WebcamXP
WebcamXP – это программа, которая не просто поможет решить, как настроить качество камеры на ноутбуке, но и транслировать съемку в Сеть. WebcamXP может работать в паре с TV-тюнером и передавать изображение на смартфон. Чтобы программа могла синхронизировать потоки с телефоном, установите приложение и на мобильное устройство. Среди главных функций программного комплекса:
- Возможность выбирать среди доступных камер ту, с которой необходимо получить изображение.
- Корректировка настроек датчиков движения.
- Передача потоков по локальной сети.
- Настройка уведомлений о появлении движущегося объекта в кадре.
Программа CyberLink YouCam
Эта программа создана для тех, кто знает, как зайти в настройки камеры на ноутбуке. Широкий функционал покажется вам комфортным, если вы опытный пользователь ПК. С помощью CyberLink YouCam вы сможете создавать клипы, записывать презентации, корректировать движение динамических объектов, накладывать фильтры и художественные рамки. Другими плюсами программы являются:
- Множество шаблонов с анимацией.
- Захват нужного сегмента экрана.
- Использование инструментов для рисования.
- Включение спецэффектов в режиме онлайн.
- Обеспечение защиты конфиденциальных данных.
Приложение отлично работает на Windows 8 и 10. Отдельно можно настроить функцию узнавания пользователя.
Заключительные советы
Если вы не знаете, можно ли настроить камеру на ноутбуке, обратитесь к нашей инструкции, в которой вы узнаете комбинацию клавиш, через которые сможете быстро запустить устройство.
Независимо от того, какая у вас версия Windows, вы сможете найти самый удобный для себя вариант настройки встроенной камеры.
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Размытая веб-камера раздражает, особенно во время видеоконференции. Есть много причин, по которым ваша веб-камера показывает размытое изображение или видео. Если объектив вашей веб-камеры загрязнен или на объективе камеры есть царапины. Другие причины включают поврежденные драйверы веб-камеры, драйверы видеокарты и т. д. В этой статье мы увидим, как исправить размытую веб-камеру на ПК с Windows 11/10.
Следующие решения могут помочь вам исправить Размытая веб-камера на ПК с Windows 11/10:
- Проверьте объектив камеры
- Запустите соответствующие средства устранения неполадок
- Проверить наличие Центра обновления Windows
- Обновите или переустановите драйвер веб-камеры
- Обновите или переустановите драйвер видеокарты
- Отключите автофокус для вашей веб-камеры
- Включите HD в Zoom
Ниже мы подробно объяснили все эти исправления.
1]Проверьте объектив камеры
Как объяснялось ранее, основной причиной размытых изображений или видео с веб-камеры является грязный объектив камеры. Если объектив веб-камеры загрязнен, очистите его мягкой безворсовой тканью. Это решит проблему. Но если на объективе вашей веб-камеры есть царапины, возможно, вам придется заменить веб-камеру.
2]Запустите соответствующие средства устранения неполадок
ПК с Windows 11/10 имеют встроенные средства устранения неполадок, которые помогают пользователям устранять некоторые распространенные проблемы на своих компьютерах. Ваша веб-камера показывает размытые изображения и видео. Поэтому запуск следующих средств устранения неполадок может помочь:
- Устранение неполадок оборудования и устройств
- Устранение неполадок камеры
- Устранение неполадок воспроизведения видео
Вы найдете средства устранения неполадок в настройках Windows 11/10. Вам помогут следующие шаги:
- Откройте настройки Windows 11/10.
- Перейдите в «Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок». В Windows 10 вы найдете дополнительные средства устранения неполадок вместо других средств устранения неполадок.
- Ищите Камера и Воспроизведение видео.
- Запустите средства устранения неполадок.
Средство устранения неполадок оборудования и устройств недоступно в настройках Windows 11/10. Поэтому вам необходимо выполнить команду в командной строке, чтобы запустить это средство устранения неполадок.
3]Проверьте наличие Центра обновления Windows
Некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает из-за того, что их системы устарели. Вы также должны проверить, ожидает ли обновление в вашей системе или нет. Перейдите на страницу Центра обновления Windows в настройках и проверьте наличие обновлений. Если обновление доступно, загрузите и установите его.
4]Обновите или переустановите драйвер веб-камеры.
Поврежденные драйверы устройств вызывают несколько проблем. Мы предлагаем вам обновить или переустановить драйверы веб-камеры и посмотреть, поможет ли это. Чтобы проверить, доступно ли обновление для вашего драйвера веб-камеры, перейдите на страницу «Необязательные обновления» в настройках Windows 11/10. Если обновление доступно, оно будет показано там.
Вы также можете попытаться восстановить предыдущую версию драйвера веб-камеры в своей системе, используя функцию «Откатить драйвер» в диспетчере устройств. Если это не работает, удалите драйвер веб-камеры и установите его снова. В этом вам помогут следующие шаги:
- Откройте диспетчер устройств.
- Разверните ветку Камеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите «Удалить устройство».
- После удаления драйвера камеры загрузите последнюю версию драйвера камеры с веб-сайта производителя и установите его снова.
5]Обновите или переустановите драйвер видеокарты.
Если проблема не устранена, проблема может быть связана с драйвером вашей видеокарты. В этом случае вам следует обновить или переустановить драйвер видеокарты. Действия по обновлению или переустановке драйвера видеокарты аналогичны описанным в предыдущем исправлении. Драйвер видеокарты находится в узле «Адаптеры дисплея» в диспетчере устройств.
6]Отключите автофокус для вашей веб-камеры.
Автофокус — это функция веб-камеры, которая регулирует фокус камеры. Если он будет продолжать регулировать фокус вашей камеры, это приведет к тому, что ваше видео будет выглядеть размытым. Если вы включили автофокус, выключите его. Это должно решить проблему.
7]Включите HD в Zoom
Если проблема возникает только в Zoom, вы можете включить HD в настройках Zoom. Давайте посмотрим, как это сделать:
- Откройте приложение Zoom.
- Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки масштабирования.
- Выберите категорию «Видео» слева.
- Выберите свою камеру из раскрывающегося списка и установите флажок HD.
Почему моя веб-камера нечеткая?
Если ваша веб-камера нечеткая, сначала проверьте ее объектив. Если объектив вашей камеры загрязнен, вы увидите размытые или нечеткие изображения и видео. Если ваша веб-камера поддерживает функцию автофокусировки, убедитесь, что она отключена в настройках вашей камеры. В этой статье мы объяснили некоторые исправления для решения этой проблемы.
Как обновить драйвер веб-камеры в Windows 11?
В Windows 11 обновления драйверов (если они доступны) отображаются на странице «Необязательные обновления» в настройках Windows 11. Кроме того, вы можете загрузить последнюю версию драйвера веб-камеры с веб-сайта производителя и установить ее вручную.
Вы также можете использовать лучшее бесплатное программное обеспечение для обновления драйверов, чтобы обновить веб-камеру и другие драйверы в Windows 11. Программное обеспечение для обновления драйверов автоматически обнаруживает аппаратные компоненты вашей системы и аппаратные устройства, подключенные к вашей системе, и ищет обновления драйверов. Если обновление драйверов доступно, вы сможете загрузить и установить его.
Надеюсь, это поможет.
Читать далее . Устранение проблемы с черным экраном веб-камеры в Windows.
Будьте готовы к следующему видеозвонку.
Если ваши фотографии начинают выглядеть немного необычно или вы не можете заставить камеру работать во время видеозвонков в Skype или Google Hangouts, вам нужно взглянуть на ее настройки. К счастью, в Windows 10 есть несколько встроенных инструментов, которые помогут вам решить проблемы.
1. Быстрые исправления веб-камеры
Если вы используете USB-камеру, проверьте порт, так как проблемы могут быть вызваны неправильным подключением. Попробуйте использовать другой порт или подключите камеру к другому устройству, чтобы проверить это.
Другой вариант — перезагрузить компьютер. Перезагрузка компьютера часто решает основные проблемы, и всегда стоит попробовать, прежде чем исправлять другие ошибки.
В приложении камеры есть несколько параметров, которые позволяют изменить настройки по умолчанию.
-
В строке поиска меню «Пуск» найдите камеру и выберите «Лучшее совпадение».
-
Щелкните значок настроек, расположенный в верхнем левом углу приложения.
-
Используйте раскрывающиеся меню, чтобы изменить настройки фотографий и видео в соответствии с вашими предпочтениями.
Если вы хотите настроить яркость камеры, включите режим Pro. Чтобы настроить яркость, щелкните значок «Яркость», расположенный в левой части окна, и воспользуйтесь ползунком.
3. Используйте настройки камеры в Windows 10.
Ваша камера могла перестать работать из-за ваших настроек конфиденциальности. Чтобы разрешить доступ, вы должны указать, какие приложения могут получать доступ к вашей камере.
-
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Параметры> Конфиденциальность.
-
Под разрешениями приложений выберите Камера.
-
Используйте переключатели, чтобы выбрать, какие приложения могут получить доступ к вашей камере.
4. Используйте диспетчер устройств, чтобы проверить наличие проблем с драйверами камеры.
В Windows 10 могут возникать проблемы с обнаружением вашей камеры. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:
-
В строке поиска меню «Пуск» откройте диспетчер устройств ввода и выберите «Лучшее совпадение».
-
Откройте меню устройств обработки изображений.
-
Убедитесь, что ваша камера отображается в меню «Устройства обработки изображений».
-
Если вы не можете найти свою камеру, нажмите «Действие»> «Сканировать на предмет изменений в оборудовании». После завершения сканирования повторите вышеуказанные шаги еще раз.
Если ваша камера отображается в диспетчере устройств и не работает, проверьте и обновите драйверы.
Заставьте камеру Windows 10 снова заработать
Настройка или исправление настроек камеры может вас не заинтересовать, пока она не перестанет работать должным образом во время важного видеозвонка. Чтобы этого не произошло, запланируйте видеозвонок с другом, и если что-то не работает должным образом, следуйте приведенным здесь решениям, чтобы устранить проблему.