Как исправить ошибки в журнале событий в windows 7 - Сайт, где вы сможете решить свои вопросы

Небольшие технические трудности. В ближайшее время мы появимся в сети и сайт станет чуточку лучше

Windows – наиболее популярная операционная система, которую используют 92% пользователей компьютеров и ноутбуков.

И каждый из них хотя бы раз сталкивался с одним или несколькими видами системных ошибок.

Системные ошибки Windows – это обобщенное название всех сообщений системы, которые сообщают о любых неполадках в работе ОС.

Так как ошибки в работе системы не редкость, пользователю нужно знать как решить ту или иную проблему, уметь восстанавливать нормальное функционирование системы без негативных последствий.

Не все ошибки являются критическими и не всегда нужно вызывать мастера, в большинстве случаев можно решить проблему самостоятельно.

Далее мы поговорим об ошибках в работе Windows 7 и Windows 10, их видах и способах решения.

Что такое системный журнал Windows 7

В операционной системе Windows, начиная с 7 версии, есть функция отслеживания важных событий, все они собраны в специальном журнале.

Именно там можно найти информацию обо всех системных ошибках.

Журнал включает в себя информацию обо всех сбоях: программах, которые не запускаются, нарушениях в работе драйвера, а также неправильном подключении устройств.

Журнал сохраняет все события в хронологическом порядке, позволяет осуществлять контроль над системой, проводит диагностику ошибок и, по возможности, устраняет их.

Общий вид системного журнала

Чтобы сохранить все важные данные, нужно периодически просматривать этот журнал и производить настройку компьютера.

Когда служба журнала событий запущена, она собирает и сохраняет в архив все важные изменения и происшествия.

Функции журнала включают в себя:

Возможность просматривать архивные данные.
Создавать подписки определенных происшествий для работы с ними в будущем.
Фильтры событий для применения их в системе.
Настраивать выполнение компьютером определенных действий при появлении ошибки.

Системный журнал есть на любом устройстве, работающем на операционной системе Windows 7 и его правильное использование позволит избежать многих ошибок, в том числе, фатальных.

Как устранить все ошибки на Windows 7

Видео инструкция

Где находится журнал

Чтобы открыть журнал событий, нужно нажать на «Пуск», в левом нижнем углу экрана, затем на «панель управления» и в открывшемся меню выбрать «Администрирование» и «Просмотр событий».

Интерфейс меню «пуск — панель управления»

Интерфейс меню «пуск — панель управления» — «администрирование»

Теперь нажимаете на «просмотр событий» и видите следующий экран:

В операционных системах Windows 7 предусмотрено 2 вида журнала событий: системные архивы и служебный журнал приложений.

В архивах собрана вся информация о происшествиях в системе, а в служебном журнале отметки об их работе в целом.

Чтобы пользователь мог контролировать данные и управлять ими, созданы специальные разделы, вкладка «просмотр» делится на такие пункты:

Приложения, в разделе хранятся события определенной программы. Например, антивирусная программа сохраняет там сведения о найденных проблемах и обезвреженных вирусах, а почтовые службы – историю переписок.
Раздел установка. При установке любого приложения или драйвера, в операционной системе Windows 7 сохраняются некоторые данные, которые в дальнейшем находятся в разделе установки.
Система. В этом разделе данные обо всех событиях в ОС, сбоях в работе приложений, сбоях установки, обновлениях программ и устройств, неправильно подключенных внешних устройствах и так далее.
Безопасность. В разделе информация об использовании прав администратора, хранится история выхода и входа в систему пользователем.

Все ошибки и события, сохраненные в журнале, имеют определенные характеристики: источники, уровень, код событий, время и дата и пользователи.

Источники – это приложения или драйверы, которые повлияли на сбои в системе.

Код событий – набор чисел, который необходим техническим специалистам для устранения проблем. Обычный пользователь ПК не сможет использовать код.

Уровень – это степень серьезности ошибки. Всего 6 уровней опасности: сообщение, предостережение, ошибка, опасная ошибка, мониторинг операций по исправлению ошибок, аудит неудачных действий.

Дата и время – отмечают момент появления сообщения или сбоя.

Пользователи – показывает, какой пользователь мог повлиять на появление ошибки. Это могут быть не только реальные пользователи, но и сторонние серверы, системы и программы.

Для контроля над работой системы Windows 7, пользователю нужно заходить в раздел «Просмотр событий».

Здесь собрана вся информация о состоянии программ, драйверов и системы и отражены все ошибки.

Также представлена таблица, в которой оказаны происшествия и сопутствующие характеристики.

Интерфейс журнала событий

Как пользоваться журналом

Пользователь ПК может самостоятельно предотвратить многие сбои системы, для этого ему время от времени нужно просматривать раздел журнала «Приложения».

В этом разделе можно не только увидеть все программы и недавние изменения, связанные с ними, но и выбрать необходимое действие из предложенных.

В разделе «Приложения» вы увидите информацию обо всех происшествиях, степени их серьезности, типе, а также дате появления и сможете своевременно принять меры, чтобы не усугубить ситуацию.

Найти раздел «Приложения» несложно, он находится в меню журнала слева и называется «журнал приложений», как показано на скриншоте:

Но не нужно переживать – большинство ошибок, зафиксированных в журнале, не критичны и не несут опасности компьютеру.

На некоторые из них можно вовсе не обращать внимания, даже на исправно работающем ПК или ноутбуке система может выдавать ошибки.

Пример ошибки, на которую можно не обращать внимания, так как она не мешает работе компьютера

Может показаться, что журнал событий полезен только системным администраторам, но это не всегда так.

Пока ваш компьютер полностью исправен, журнал действительно не нужен, так как на мелкие сбои в системе обычно никто не обращает внимания.

Но как только начинаются серьезные проблемы, журнал поможет вам найти информацию о причинах их возникновения и устранить ошибки самостоятельно, или с помощью специалиста.

Например, если компьютер стал часто перезагружаться, или выдавать «окно смерти» (о нем мы поговорим подробнее ниже), то необходимо как можно быстрее определить причину.

Вы можете посмотреть записи о неудачных запусках системы или драйверов в журнале и по номеру ID ошибки вы найдете немало информации в интернете.

Пример ошибки, которая требует решения. Стрелка указывает на ID, по которому можно найти информацию в интернете.

В данном случае, чтобы получить справку по этому сбою у Гугл или Яндекс, введите в поисковую строку Event 720_ОШИБКИ и найдете инструкции по ее устранению.

Также журнал событий подскажет, когда ваш компьютер был включен и выключен.

Это поможет избежать несанкционированного доступа к технике, так как вы сможете отслеживать процесс включения.

Какие инструменты нужны для исправления системных ошибок

Чтобы системные ошибки вы могли исправить своевременно, в арсенале должны быть загрузочные диски или флешки с программами.

Желательно иметь в наличии и уметь пользоваться такими инструментами:

1. Диск с Windows 7, 8 или 10, который понадобится в крайнем случае, при необходимости переустановить систему полностью или некоторые потерянные данные.

2. Загрузочный диск с Windows РЕ. В виртуальной среде Windows намного проще исправлять многие системные ошибки и чтобы открыть ее и работать, необходим реаниматор, который вы можете записать на внешний цифровой носитель. Например, на флешку. Мы рекомендуем выбрать реаниматор Alkid Live CD/DVD/USB – это оптимальная сборка и его без труда можно скачать в интернете бесплатно.

3. Флешка или диск, при условии наличия дисковода на вашем ПК, с антивирусным сканером.

Очень важно обновлять антивирус хотя бы раз в год, поэтому лучше записать программу на флешку и обновлять по мере появления новых версий. Антивирус можно выбрать любой, например тот, который вы обычно используете на своем компьютере.

4. Сохраненные на цифровом носители драйвера для материнской платы и остальных аппаратных частей компьютера.

Очень важно устанавливать «заводские» драйвера, так как набор других программ может привести к поломке компьютера или нарушениях в его работе. Установка неподходящих драйвером может даже повлиять на исправные составляющие ПК.

5. Загрузочные флешки или диски с программами для управления разделами жесткого диска. При возникновении сбоев в работе системы, больше всего пользователи переживать за сохранность личных данных. Если ошибки исправить невозможно и восстановить операционную систему уже не получится, то можно спасти данные, скопировав их с жесткого диска С, на который и ставится Виндоус, на диск Д или Е. Для этого подойдет загрузочная флешка или специально разработанная программа Minitools Partition Wizard. Она является бесплатной, поэтому интерфейс не такой удобный, как у платных аналогов. Однако свои функции программа вполне способна выполнить.

Если у вас есть все указанные выше инструменты, вы можете приступать к исправлению любых, даже фатальных.

Виды системных ошибок

Описанное выше приложение создано скорее для работы системных администраторов, однако и обычному пользователю оно может быть полезно. Теперь поговорим о распространенных видах ошибок Виндоус.

Считается, что операционные системы Linux и Mac OS гораздо более устойчивы в работе, чем Windows.

Однако, именно Windows пользуется большая часть населения, при этом далеко не все знают какие могут возникнуть сбои, как от них избавиться и избежать в дальнейшем без переустановки системы.

Квалифицировать системные ошибки можно по разным критериям, так как одна и та же может быть вызвана и выходом из строй составной части системного блока, и сбоем программы или вирусом.

Именно поэтому оптимальным вариантом станет классификация по степени опасности.

В соответствии с ней системные ошибки Windows 7 можно поделить на такие группы:

Системные сообщения – незначительные сбои в работе, которые могут возникать на исправном компьютере.
Ошибки категории «синий экран смерти».
Ошибки на уровне загрузчика.

Зная типы ошибок, а также обладая минимальным количеством знаний и навыков, можно устранить сбои и избежать необходимости перезаписи операционной системы и уничтожения данных.

Системные сообщения – наиболее простой тип ошибок

Системные сообщения появляются постоянно, в журнале ошибок можно найти множество таких отметок каждый день.

Это могут быть внезапные закрытия приложений, невозможность запуска приложения и многое другое, такие сообщения обычно не влияют на качество работы ПК или ноутбука.

Пример системного сообщения

Визуально ошибка выглядит как серое окошко с описанием и кодом, а также кнопками вариантов действий «Ок» и «Отмена».

Всего в системе есть до 900 сообщений, поэтому описывать их все мы не будем – в этом нет необходимости.

Кроме того, большая часть из них возникает очень редко, а другие сообщения вовсе не отображаются пользователю, так как они являются внутренними.

Разделить их можно на такие виды:

Аппаратные. Сообщения относятся к работе мышки и клавиатуры.
Организация окна – это все уведомления, вопросы, подтверждение действий.
Организация интерфейса – вывод меню, курсора.
Завершение работы. Предупреждения о закрытии фоновых программ.
Уведомления о системном ресурсе. Эти сообщения включают в себя уведомления об изменении темы, цветов или шрифтов.
Обмены данными. Уведомления от буфера обмена.
Частные сообщения.
Внутрисистемные, то есть, которые пользователь не видит.

Для примера рассмотрим распространенную ошибку: Ошибка Память не может быть written.

Ошибка Память не может быть written

Ошибка сообщает, что память не может быть записана.

Иногда вместо слова written можно встретить слово read, то есть память не может быть считана.

Это означает, что открытая программа не может корректно работать с оперативной памятью, она не может получать нужные данные или записывать на диск свои.

Причины возникновения такой распространенной ошибки следующие:

Поломанные блоки в оперативной памяти.
Вирус или патч, которые вызывают некорректную работу системы. «Подцепить» вирус можно, скачивая софт с непроверенных сайтов в интернете.
Нарушение во взаимодействии драйверов и программного обеспечение.
Несоответствие драйверов операционной системе.
Проблемы с питанием компьютера или ноутбука.
Установка большого количества противовирусных программ.

Так как причин множество, нужно выявить ту, которая привела к поломке.

Для этого следует исключить все неподходящие варианты и сконцентрироваться на возможных проблемах.

Если программа сразу после установки стала выдавать такую ошибку, то проблема именно в ней или в несовместимости программы с операционной системой.

Возможно она является взломанной версией платного софта, или требует для работы дополнительных сведений и драйверов, или же не совместима с версией операционной системы.

Если программа с самого начала не запускалась без ошибки, можно попробовать запустить ее при помощи режима совместимости с Windows ХР.

Для этого нажмите на свойства исполняемого файла программы, выберите «совместимость» и нажмите на функцию «средство устранения проблем с совместимостью».

Автоматически проблема будет решена и программа начнет запускаться без сбоев.

Запуск программы в режиме совместимости со старой версией Windows

Также причиной может стать несовместимость программ и их компонентов.

Обычно это является причиной в тех ситуациях, когда ранее программа работала исправно и внезапно стала выдавать ошибку.

Возможно вы установили на ПК новый софт, программы, расширения или драйвера и нормальная работа его была нарушена.

Вы можете удалить новые программы и попробовать запустить нужную, выдающую ошибку.

Кстати, удалять программы лучше не просто с диска, а при помощи специального деинсталлятора.

Удаляя папку с загрузочным файлом, вы оставляете на компьютере части программы, которые могут мешать его работе.

А деинсталляторы почистят устройство и от программы, и от созданных ею файлов.

Драйвера лучше удалять стандартными службами системы.

Еще одна распространенная причина появления такой ошибки – активная работа антивируса.

Проверить это легко, просто отключите антивирус и попробуйте запустить программу снова.

Но делать это можно только в том случае, если антивирус не находит опасных файлов в самой программе, то есть предварительно нужно просканировать папку с файлами.

На изображении показано, как отключить антивирус Аваст

Также причиной может служить любая техническая неполадка.

Чтобы это проверить, выключите компьютер и подождите несколько секунд, пока все процессы будут завершены.

Теперь откройте системный блок и аккуратно коснитесь деталей, в частности, платы оперативной памяти.

Если она перегрета, значит в системе сбои и возможно короткое замыкание.

Но это не значит, что плата полностью испорчена и уже не подлежит восстановлению.

Есть вероятность того, что нарушено соединение контактов, в таком случае плату просто переставляют в соседний слот.

Но не все системные сообщения Виндоус выводятся на монитор на русском языке, примерно половина окошек будут заполнены английским текстом.

Это усложняет понимание проблемы, но есть и решение: в окошке всегда написан код ошибки, который представляет собой число в шестнадцатеричной системе счисления. Например, 0х005600b.

Этот код вы можете скопировать и найти информацию и способы решения проблемы в интернете, в специализированных статьях или на форумах, где также можно задавать интересующие вас вопросы.

Описание ошибки «синего экрана смерти» и варианты ее исправления

Понятно, что синий экран является следствием ошибки операционной системы windows 7 и таким способом она пытается донести информацию о поломке до пользователя.

Из-за синего экрана пользоваться компьютером становится невозможно, но при правильных действиях работоспособность системы вы сможете восстановить.

Синий экран не случайно блокирует работу устройства, это делается с определенной целью: помочь пользователю спасти файлы и все данные в компьютере.

В наиболее простых случаях поможет обычная перезагрузка компьютера.

Это относится к случаям, когда ошибка была вызвана некорректной обработкой данных и сбоем при передаче информации.

Если же перезагрузка не помогла, значит причина может быть в сломанных драйверах, жестком диске или модуле.

Так выглядит синий экран смерти

Понять, что именно произошло, помогут коды, которые отражают номер и название поломки.

Коды — это две первые строки на экране монитора.

Иногда компьютер вовсе не выводит синий экран, а просто произвольно перезагружается.

В таком случае определить причину поломки сложнее.

А произойти это может из-за отключения функции вывода на экран сообщений BSoD.

Чтобы исправить это (если ваш компьютер все же работает после перезагрузки), отключите произвольную перезагрузку системы.

Сделать это можно так:

Зайти в раздел «Мой компьютер».
Зайти в «Свойства».
В выбранном окне нажать на «Дополнительные настройки».
Здесь вы увидите блок восстановления и загрузки системы, в нем нужно убрать галочку напротив пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Меню «свойства», показано, в каком поле убрать галочку

После этого система всегда будет выдавать вам экран с записью об ошибке и определить причину поломки будет проще.

Ошибки синего экрана – экрана смерти

Очень часто пользователей интересует как исправить системные ошибки Windows, которые представляют собой синий экран с написанным кодом.

Обычному пользователю такой экран совершенно непонятен, более того, он пугает и настораживает, так как в большинстве случаев, при появлении синего экрана «смерти», компьютер не может работать.

Если система не загружается, а вместо окна загрузки вы видите синий экран с белым кодом, значит вы столкнулись со стоп-ошибкой Windows, которую именуют экраном смерти.

Но не стоит беспокоиться, очень часто даже такая ошибка не является достаточной причиной для переустановки операционной системы или удаления всех данных с компьютера.

Чтобы спасти систему от переустановки, нужно понять, а чем причина ошибки.

Проще всего это сделать, посмотрев на код сбоя, он указан после слова STOP на странице.

По этому коду вы поймете, в чем причина сбоя и сможете быстро и безопасно его ликвидировать.

На скиншоте показан синий экран смерти и указаны код и тип ошибки для ее быстрой классификации и решения

Помимо кода ошибки, на экране появляется имя системного модуля, который вызвал сбой программ и тип неполадки.

На изображении выше эти параметры указаны стрелочками. Для примера рассмотрим ситуацию на изображении.

В данном случае причиной ошибки является драйвер, который не смог правильно взаимодействовать с модулями операционной системы.

Об этом свидетельствует фраза DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL вверху экрана.

В следующих строках указаны стоп слова, которые возникли из-за ошибки, но они несут для нас мало информации.

В нижней строке написано имя драйвера, то есть в нашей ситуации это tcpip.sys, имя интернет-протокола TCP/IP.

Чтобы исправить системную ошибку, не обязательно ставить новую операционную систему.

Достаточно поменять драйвер сетевой платы компьютера на более подходящий.

Выполните следующий порядок действий, чтобы исправить ошибку:

1. Перезагрузите компьютер. Иногда это помогает, так как часто возникают временные сбои. Если появится доступ к Виндоус, то именно с временной проблемой мы и столкнулись и после перезагрузки система начнет работать нормально.

2. Если после перезагрузки синий экран пропал, но в следующий раз появился снова, значит проблема с драйвером, который не соответствует системе. Возможно драйвер обновился и теперь несовместим с системой. В этом случае нужно сделать откат драйвера до предыдущей версии, если ошибка появилась после обновления. Если обновлений не было, а синий экран время от времени появляется при запуске системы, значит драйвера устарели и нуждаются в обновлении. Небольшой совет: проверяйте системные сообщения Windows на предмет обновлений. Не все обновления устанавливаются автоматически, поэтому следует обращать внимание на сообщения в центре поддержки и устанавливать все предложенные обновления. Это поможет также улучшить защиту компьютера от вирусов.

3. Наиболее серьезный случай, когда синий экран появляется при каждом запуске системы. В такой ситуации вам потребуется загрузочный диск или флешка, восстанавливающие компоненты ОС. Найти подробные инструкции можно в интернете, процесс установки компонентов будет зависеть от типа и кода ошибки. Но в большинстве случаев причиной появления синего экрана смерти является сбой загрузки файловой системы. В такой ситуации нужно загрузить систему с загрузочного диска Windows PE и запустить командную строку. Открыть командную строку можно через Пуск. Войдите в меню «Пуск», нажмите на «Выполнить» и «Команда CMD». В открывшейся строке вбиваем chkdsk C: /f и нажимаем на enter. Эта команда сканирует весь диск С на наличие ошибок, и когда находит автоматически их исправляет. После окончания процесса исправления ошибок, вы можете запускать компьютер в нормальном режиме.

Сканирование диска не всегда может спасти компьютер, но очень часто помогает восстановить нормальные параметры системы.

В любом случае провести его нужно, так как такая процедура точно не усугубит проблему и не навредит системе, но может помочь избавиться от ошибок.

Как расшифровать информацию на экране смерти

Обычный пользователь не сможет понять, что показано на экране, оценить код и определить способы исправления ошибки и мы попытаемся помочь вам разобраться.

Общий вид экрана смерти

Теперь рассмотрим, что изображено на экране в общем.

В поле, отмеченном на скриншоте цифрой 1, указано название ошибки.

Если вы умеете справляться с компьютером и знакомы с основами программирования, то исходя из названия уже сможете найти способы решения.

Если же нет, то сможете ввести код в интернет и найти необходимую информацию по ошибке.

Во втором поле, оно более объемное, содержится подробное описание ошибок и предложены способы их решения.

Действуя по инструкции на экране, вы сможете «вылечить» компьютер без переустановки системы.

Зона номер три содержит информацию с кодом ошибки.

Обычному пользователю код будет малополезен, а вот системный администратор с его помощью сможет быстро исправить поломку.

Пользователь лишь может вводить этот код вместе с названием неисправности в строку браузера, чтобы найти достаточное количество информации.

Четвертое поле содержит информацию о параметрах и характеристиках поломки.

Пятое поле — это название драйвера, при включении которого и возникла неисправность.

Внизу экрана, в шестом поле, найдете информацию о специальном адресе ошибки.

При наличии определенных навыков и знаний, используя информацию на экране можно легко исправить любые ошибки самостоятельно и быстро.

Чтобы решить проблему перепишите название и код с экрана и найдите информацию о поломки в сети.

Если знаете английский — выполните действия, которые предлагает система.

В любом случае, даже если перезагрузка не помогает и ошибка, вызвавшая синий экран смерти является фатальной, не всегда приходится переустанавливать операционную систему.

Очень часто достаточно переустановить драйвер, который прописан в поле 5 на скриншоте, так как именно он вызвал ошибку.

Причины появление экрана смерти

Все причины появления экрана смерти можно разделить на 2 категории: к первой категории относятся поломки, которые возникли после установки программного обеспечения или драйверов.

Вторая категория — это поломки аппаратной части или сбой в работе операционной системы.

К первой группе причин отнесем установку новых, несовместимых с системой драйверов, подключение нового оборудования: установка видеокарты, смена жесткого диска и другое.

Также ошибку может вызвать переустановка Windows, обновление Windows или обновление драйверов.

Ко второй категории относят такие причины как поломка цифровых элементов техники, электронно-вычислительных комплектующих, нарушение соответствия между драйвером и модулем, а также неправильный контакт узлов в процессоре.

Ошибка может возникнуть и из-за сброса процессором частоты и напряжения.

Это возникает из-за перегрева самого процессора и приводит к невозможности работы устройства.

В числе других поломок аппаратной части, которые могут вызвать синий экран смерти, следующие:

Работа взаимоисключающих программ. Самый яркий пример — работа двух антивирусников, которые блокируют друг друга.
Нет памяти на винчестере.
Неправильная работа BIOS.
Разгон процессора, видеокарты или оперативной памяти, который также был выполнен неправильно.
Опасные вирусы в системе.

Кстати, вызвать экран BSOD можно самостоятельно, чтобы проверить состояние компьютера и выявить проблемы своевременно.

Чтобы вызывать этот экран нужно совершить двойное нажатие SCROLL LOSK при зажатии CTRL при включенной опции.

Какие ошибки синего экрана смерти существуют

Мы перечислим все системные ошибки Windows 10 или Windows 7 и 8. Они также могут встречаться в операционной системе Виста.

1. Код ошибки: 0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH. Это внутренний сбой одного из ядер. Может возникнуть из-за несоответствия KeEnterCricticalRegion и KeLeaveCriticalRegion в системе файлов. Также причиной ее появление становится слишком большое число повторных вызовов системы. Это одна из наиболее распространенных проблем.

2. Ошибка 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Означает, что пользователь (или система), пыталась затронуть внутреннюю память на процессоре, из-за чего система и сбилась. Обычно возникает в том случае, если драйвер устройства использует неправильный адрес. Параметрами ошибки является адрес обращения драйвера, тип операции — операция чтения осуществлялась системой, или операция записи, а также адрес инструкции, которая обнаружила неправильный адрес драйвера. В 9 случаях из 10 возникает из-за установки нелицензионных драйверов Виндоус.

3. 0x00000005: INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT — ошибка свидетельствует об отсутствии доступа к серверу и невозможности запуска операционной системы.

4. 0x0000000D: MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION. Ошибка показывает, что точки взаимодействия получают доступ к системе вне правильной очереди. Найти, какие точки взаимодействия стали причиной сбоя можно с помощью файла заголовков NTOSEXEXLEVELS.H.

5. Очень распространенная ошибка — 0x00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN. Она показывает, что в системе произошел сбой, но причина не определена. Чтобы выяснить причину и исправить работу компьютера, необходимо отследить, при каких условиях возникла данная ошибка.

6. 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, также распространенная ошибка. В этом случае обычно появление стоп-экрана вызвано поломанным или исключенным драйвером. Нужно обращать внимание и на тип самого драйвера, и на путь доступа к нему. Эта ошибка не несет особой опасности устройству если она не повторяется слишком часто. В противном случае необходимо будет провести диагностику системы. Иногда причиной ошибки является кэширование процессора и если она возникла повторно, необходимо связаться с производителями этой детали и получить консультацию у них.

7. 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM — указывает на повреждение файловой системы FAT16 или FAT32. Проблема может быть в нарушении работы диска, или с Interrupt Request Packet пакетом.

8. 0x00000020: KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT. Возникает при повреждении или отключении АРС счетчика. Диагностировать причину легко: если АРС счетчик показывает значение выше 0, то причина именно в нем. Причиной сбоя в работе счетчика может быть неправильная настройка драйверов, которая вызвала неравное количество перезапусков файловых систем.

9. 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM — ошибка указывает на проблему с чтением определенного драйвера, чтения или записи. Также причиной может служить неправильная работа программного обеспечения, чрезмерная активность антивируса или перегрузка дисков.

10. Ошибка 0x0000002A: INCONSISTENT_IRP указывает на несоответствие состояний IRP. Иногда IRP, который уже выполнил загрузку, система принимает как ожидающий загрузки и наоборот. Из-за этого появляется синий экран.

11. 0x0000002B: PANIC_STACK_SWITCH — ошибка показывает, что область стека ядра переполнена. Обычно причиной является либо ошибка в ядре, либо большой вес драйвера.

12. 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR — ошибка памяти системы, возникает когда драйвер обращается к источнику памяти, который уже не существует.

13. 0x00000031: PHASE0_INITIALIZATION_FAILED — появляется в случае, когда система не прошла инициализацию на ранней стадии. Информации этот код практически не дает, поэтому требуется дополнительная диагностика системы.

14. Ошибка с кодом 0x00000025: NPFS_FILE_SYSTEM свидетельствует о том, что память компьютера переполнена и устройство не может нормально работать. В этом случае необходимо увеличить память на жестком диске.

15. Еще один часто встречающийся вариант: 0x00000026: CDFS_FILE_SYSTEM. Показывает, что повреждена файловая система компьютера, есть битые сектора или новый драйвер не совместим с системой. Чтобы исправить ошибку, нужно провести диагностику устройства, ликвидировать битые сектора и добавить объем оперативной памяти.

Это основные ошибки, вызывающие синий экран смерти.

Перечислять все виды сбоев не нужно, так как разобраться в коде обычному пользователю очень сложно и решить проблему самостоятельно ему не удастся.

Диагностика компьютера для поиска поврежденной утилиты

Наиболее часто встречающаяся проблема, вызывающая экран BSOD, это установка нового драйвера или гарнитуры, которые приводят к нехватке незаменимых программных файлов.

Сначала следует провести диагностику внутренних деталей.

Возможно причина в некачественном креплении кабелей или соединений внутри системного блока.

Ваша задача: проверить правильность установки карт и подключения проводов, а также разъемы и их надежность.

Вид системного блока изнутри

Если проблема не обнаружена, нужно проверить температурный режим.

Перегрев внутри системного блока опасен, он может вывести из строя и видеокарту, и сам процессор, что ведет к дополнительным тратам.

Проверить температуру можно в разделе мониторинга BIOS или специальной программой, которую нужно загрузить в операционную систему.

Такие программы покажут, где именно происходит перегрев.

Указанную деталь обязательно нужно заменить или отремонтировать.

Также нужно обязательно проверить состояние оперативной памяти, так как причиной ошибки бывает поломка платы оперативной памяти.

Наличие поломки можно понять благодаря неправильным показателям ячейки памяти, когда она показывает больше (или меньше), чем на самом деле.

Из-за таких поломок работа операционной системы становится нестабильной.

Диагностировать оперативную память можно с помощью специальных утилит, но перед запуском программы следует перезагрузить систему.

Например, можно использовать утилиту Memtest.

Следующий этап — это диагностика жесткого диска.

Для этого откройте «Мой компьютер», выберите программный диск и проведите левой кнопкой мыши нажмите на него.

В появившемся меню выберите «Свойства» и система откроет такое окно:

Диагностика жесткого диска поможет сохранить винчестер, так как очень часто именно он вызывает экраны смерти.

Для запуска тестирования в окне «Свойства» выбирайте «Сервис» и нажмите на «Выполнить проверку».

Компьютер автоматически перезагрузится, а затем начнет сканирование.

Еще один метод — восстановление исходных настроек компьютера.

Система восстановления возвращает состояние компьютера к исходному на определенный участок времени, который вы выставляете самостоятельно.

Помогает устранить ошибку, если она была вызвана присоединенными деталями или установленными недавно программами.

Аппаратная диагностика также поможет проверить состояние компьютера: подключить монитор в специальный разъем на материнской плате, который предназначен для видеокарты, а остальные составляющие части отключить вовсе.

То есть у вас должны быть только процессор, оперативная память, блок питания, клавиатура, винчестер, монитор и материнская плата. Все остальные составляющие отключаются.

Если при наличии только монитора и материнской платы компьютер запускается, нужно начать поочередно присоединять оставшиеся детали до тех пор, пока система не выдаст ошибку.

Именно та деталь, на которой при загрузке появился синий экран, является его причиной.

Правда аппаратный метод можно использовать только с компьютером, так как разобрать ноутбук не получится.

Исключение составляют ноутбуки, которые уже оснащены встроенной программой для аппаратной диагностики.

Еще один способ исправления ошибки, это освобождение свободного места на винчестере.

Чтобы компьютер работал нормально, быстро и без сбоев, на винчестере должно быть не менее 50% свободной памяти диска.

Для нормальной работы системы можно добавить жесткие диски или расширить память на них, если удалять уже нечего.

Если на диске нет места из-за его ограниченной емкости, можно сжать его для экономии памяти или удалить кэшированные данные, загрузки и устаревшие программы.

Для этого войдите в «Мой компьютер» и нажмите на название диска правой кнопкой мыши. появившемся окне выберите «Свойства».

Так выглядят свойства диска

Вы можете нажать на очистку диска, это безопасный метод освободить память, система удалит устаревшие файлы и данные из интернета, в том числе, остатки просмотренных видео и прослушанных аудио.

Функцией «Сжатие диска» пользоваться нужно аккуратно, так как есть вероятность того, что система сожмет файлы, которые отвечают за ее загрузку и в такой ситуации останется только переустанавливать Виндоус.

Также нужно проверить исправность комплектующих, но процедуру ремонта лучше доверить специалисту.

Резюмируем, как вылечить экран смерти

Так как самая распространенная причина появления синего экрана удаление нужных системных файлов или ПО, то нужно уметь пользоваться функцией «Восстановление системы».

Эта функция вернет компьютер в состояние, в котором он находился до удаления нужного файла.

Чтобы выполнить восстановление системы, необходимо:

Перейти в меню «Пуск» и набрать в строке поиска «восстановление системы».
Открыть файл двойным нажатием мыши.
Установить точку даты восстановления, то есть время до удаления нужного файла или установки неподходящего драйвера. Именно к этому времени будет восстановлен Windows.
Подождите пока процесс завершится и перезагрузите компьютер, синий экран должен пропасть.

Если же вы не удаляли никаких файлов в последнее время и не устанавливали нового оборудования, вам необходимо прочесть на экране смерти, какая программа вызывает такую ошибку. Понять это можно из кода вверху страницы.

Теперь, зная имя файла, отыщите его через «Панель управления», и нажмите на «Удаление программы».

Совет! Загружать программы, файлы и драйвера лучше только с проверенных, лицензионных сайтов, чтобы избежать таких поломок.

В крайнем случае вы можете переустановить систему полностью, так как в процессе переустановки зайдествован обычно только программный диск, то данные на остальных сохранятся.

Для установки новой Windows нужно иметь загрузочный носитель с официальной версией этой операционной системы.

Инструкция по избавлению от ошибок

На примере операционной системы Windows 7 мы расскажем, как «вылечить» ваш ПК быстро и безболезненно.

Итак, когда на мониторе синий экран с кодом, нужно запустить загрузку компьютера в безопасном режиме.

Для этого нажимайте клавишу F8 до тех пор, пока не появится меню загрузки. Выглядит оно вот так:

На этом экране выбираем, используя стрелочки на клавиатуре, пункт «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

Этот режим предоставляет ограниченный доступ к функциям компьютера, но в нем вы можете воспользоваться интернетом и найти инструкции по избавлению от ошибки или другую нужную информацию.

Здесь же, в безопасном режиме, запустите полное сканирование антивирусом.

Эта программа в фоновом режиме работает постоянно, но иногда и она пропускает «червей» и более опасные вирусные угрозы.

В любом антивируснике функция глубокой проверки предусмотрена, можно воспользоваться ее, или запросить сканирование при загрузке операционной системы и перезагрузить компьютер.

Теперь, если вирусов нет, или программа смогла их обезвредить, нужно обновить Windows 7.

Разработчики Windows постоянно присылают обновления, которые делают использование программы более удобным и расширяют ее функции, но не всегда пользователь их замечает и устанавливает.

И из-за этого также часто возникают системные ошибки разного рода, поэтому все обновления Windows нужно устанавливать: проверять системные сообщения или настроить автоматическую загрузку обновлений.

Но если синий экран уже появился, обычная установка обновлений не поможет решить проблему.

Для этого нужно выполнить обновление всей системы, это альтернатива переустановки программного обеспечения.

Для этого вам нужен загрузочный диск с Windows 7 (или загрузочная флешка), gри этом программа удалит старые файлы и файлы, вызывающие ошибку, и заменит их новыми.

Окно установки Виндоус, выбираем «обновления»

Как не допустить появления «экрана смерти»?

Вам удалось избавиться от такой ошибки, но не хотелось бы ее повторения. Для этого соблюдайте простые правила:

Проводите глубокое сканирование системы хотя бы раз в 2-3 месяца.
Устанавливайте обновления Windows и читайте системные сообщения.
Чистите системный блок от пыли, а клавиатуру от крошек.
Проверяйте работу вентилятора.
Своевременно меняйте термопасту.

Ошибки при запуске системы

Самый опасный и сложный тип ошибок появляется вовсе не на синем, а на черном экране.

Это ошибки запуска системы. Обычно они появляются в случае, когда произошел серьезный сбой и исправить ситуацию вряд ли удастся — единственным выходом становится перезагрузка системы.

Ошибка запуска с текстом press and key to start, возникающая при загрузке операционной системы может изрядно напугать, но на самом деле она требует лишь нажать любую кнопку для продолжения.

Это распространенный сбой запуска и появляется он как раз-таки на черном экране, но никакой опасности не несет.

Но есть и более весомые причины, которые не дают Виндоус нормально загружаться.

К ним относят ошибки в реестре, повреждения системных файлов и жесткого диска.

Если речь идет о повреждении системных файлов, то страдают обычно hal, dll, ntdetect и ntldr.

В таком случае на черном экране вы увидите надпись «windows could not start because the following file is missing or corrupt».

Далее указан потерянный файл, то есть вся информация есть на экране.

При такой ошибке помочь можно переустановкой операционной системы, если у вас есть резервная копия записанная заранее, или просто загрузочный диск.

Способы исправления системных ошибок

Чаще всего проблемы с загрузкой ПК появляются как следствие проникновения вируса в компьютер, установки неправильных драйверов или программ, а также некорректное завершение работы компьютера, перебои в электросети и удаление нужных файлов или программ.

Есть 3 основных способа ис правления системных ошибок Windows 7: это восстановление системы (мы рассматривали этот метод, как средство «лечения» синего экрана смерти), ручное исправление при использовании командной строки или применение CCleаner — программы для чистки дисков.

Все способы рассмотрим подробно.

1. Восстановление системы. Это стандартная функция, которая есть во всех версиях Windows и создана специально для нормализации работы. Для запуска функции откройте меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Затем перейдите в «Панель управления». Выбираем раздел «Система и безопасность» и в открывшемся меню нажимаем на «Архивация и сброс», как на скриншоте.

Вам откроется такое окно:

Нажмите на «Запуск восстановления» и выберите точку, к которой система осуществит откат.

Нажмите на кнопку «начать», а после окончания процесса компьютер должен быть перезагружен.

Это может помочь вернуть его работоспособность и восстановить нормальное функционирование без сбоев, так как будут устранены ошибки реестра и драйверов.

2. Ручная настройка. Подойдет, если у вас в компьютере не зафиксированы последние точки отката. В такой ситуации приходится проводить настройку вручную. Но понадобится консоль Windows — встроенная программа с мощным функционалом и без графического интерфейса.Обычные пользователи не работают в консоли Windows и такая перспектива их пугает, но ничего сложного в этой задаче нет. Вам нужно вызвать диалоговое окно для дальнейшей работы, нажмите Win и R одновременно. Появится окно с шапкой «выполнить». Введите в поле

cmd

как показано на изображении и нажмите «ок».

Вам откроется черное окно, которое и является консолью операционной системы.

Теперь нужно проверить наличие ошибок в работе жесткого диска. Для этого введите в поле команду chkdsk c: /f /r, на изображении ниже показано, куда нужно ввести команду и нажать enter.

Когда проверка закончится, просканируйте компьютер с помощью команды « sfc /scannow» на предмет ошибок в состоянии системных файлов.

3. Использовать утилиту CCleaner. Это удобная программа, которой следует пользоваться не только в критических ситуациях, но и при повседневной работе с компьютером. Она позволяет удалять программы с устройства полностью, включая остаточные файлы, раскиданные по разным папкам, чистить интернет-историю и многое другое. С ее помощью можно удалить программу и откорректировать реестр для нормальной работы ПК. Но нас интересует другая функция — инструмент, позволяющий автоматически выявить и исправить ошибки в записях реестра. Запустите программу, в левом меню нажмите на «Реестр». Теперь выделите все пункты в меню и нажмите на поиск проблем, система автоматически выявит несоответствия данных. Для удаления неполадок нажмите «исправить».

Интерфейс программы в разделе реестра

Как исправить ошибки Windows с помощью программы СCleaner

Видео урок

Не загружается операционная система

Вы включили компьютер, появилось окно загрузки, но система не может начать работать полноценно.

Она либо перезагружается, либо зависает, либо выдает непонятные символы и всплывающие окна.

В такой ситуации вам также понадобится функция восстановления системы, но провести ее указанными выше способами не получится, так как устройство не загружается.

Чтобы исправить такую ошибку, вам нужен установочный диск или флешка с выбранной версией операционной системы.

Порядок действий такой:

Флешку подключают к компьютеру и перезагружают устройство.
Когда появится окно перезагрузки, нажмите одну из клавиш, которая переведет вас в bios. Это F2—F12 и delete, в зависимости от модели. Обычно помогает кнопка delete или F8.
В системе bios нужно выставить по умолчанию загрузку с CD/DVD-диска или USB-устройства, в зависимости от типа носителя, на котором у вас записан Виндовс.
Перезагрузите компьютер.

Окно установки windows 7

Теперь выбирайте язык установки и нажимайте «Далее». Вы увидите такое окно, окно установки операционной системы:

Нажимаем на «Восстановление системы», как показано на скриншоте.

Очень важно! Установочный диск с версией Виндоус должен соответствовать вашей старой версии, в противном случае восстановление системы невозможно.

На экране вы увидите все установленные системы, выбираем Windows 7 и ставим галочку напротив названия, нажимаем «Далее».

Система автоматически просканирует компьютер на предмет неисправностей и попытается ликвидировать ошибки. Затем она сделает откат ОС к точке восстановления.

Нужно отметить, что этот способ не всегда является эффективным, и если он не помог — искать проблему нужно по коду или аппаратной диагностике.

Системная ошибка 5: отказ в допуске Windows

Поговорим еще об одной ошибке, ошибке 5, которая не дает доступа к Виндоус и возникает на этапе загрузки.

Ошибка возникает при попытке запуска определенной программы или нескольких программ операционной системы. Выглядит она так:

Найти инструкции по избавлению от ошибки бывает непросто, но мы приведем порядок последовательных действий.

Нужно оговорить, что вряд ли существует один метод исправления этой ошибки, скорее всего действия будут меняться в зависимости от компьютера, драйверов и так далее.

Приведем обобщенную инструкцию, которая поможет в большинстве случаев:

Как избавиться от ошибки, если она возникает при запуске системных действий

Очень часто на компьютерах ограничен полный доступ к диску С, даже если вы пользуетесь ПК как администратор.

Обычно установлен параметр «Только чтение» для всех учетных записей, но эту проблему легко решить.

Чтобы открыть права на все действия с диском, откройте «Мой компьютер», нажмите на диск С, выберите «Свойства» и выберите вкладку «Безопасность».

Нажав на «Безопасность» вы увидите следующее окно:

Вам необходимо нажать на кнопку «Изменить» и в следующем окне нажать на «добавить», как показано на скриншоте:

В открывшемся окне вручную напишите «Все» в пустой строке, это откроет доступ ко всем системным программам и действиям любому пользователю. Теперь нажимаем на кнопку слева, «Проверить имя».

Если проблемы нет и система не против открыть доступ, написанное вами слово «Все» будет подчеркнуто черной линией, как на изображении ниже. После этого нажимаем «Ок».

Теперь, когда все пользователи компьютера имеют доступ к в функциям, если хотите открыть полный доступ, нужно указать это в меню. Для этого просто установите галочки напротив каждого пункта в окне.

Изображение на котором показано, где устанавливать галочки для полного доступа к управлению

Такой способ подойдет для всех, кто пользуется windows 7,8 10, vista.

Для пользователей windows хр нужен несколько другой подход, который мы также расскажем.

Проблема в том, что по умолчанию в интерфейсе windows хр не отображается вкладка «Безопасность» (в свойствах диска С), но эту вкладку можно вернуть всего в несколько действий.

Откройте любую папку.
Нажмите на «Сервис», кнопка расположена сверху.
Нажмите на «Свойства папки».
Теперь нажмите на «Вид».
Напротив дополнительных параметров убираем отметку возле «Упрощенный общий доступ», именно включение этой функции и не дает полноценно управлять системой.

После этого вкладка «безопасность» в свойствах диска С появится и вы должны выполнить все указанные выше действия, как и в случае с работой в более поздних программах Виндоус. Ошибка 5 должна исчезнуть после выполненного алгоритма.

Специалисты компании Майкрософт предлагают другой способ избавления от ошибки 5.

Он также эффективен, но требует немного больше действий и является более сложным.

Откройте командную строку от имени администратора. Вам потребуется открыть командную строку с помощью команды cmd. Как перейти в этот режим мы обсуждали выше, в теме избавления от синего экрана смерти.
В появившейся командной строке нужно написать следующее:
```
net localgroup Администратор /add networkservice
```
для русскоязычной системы, и
```
net localgroup Administrator /add networkservice
```
для англоязычной системы. Нажимаем на Enter
Затем в следующем поле прописываем
```
net localgroup Администраторы /add localservice
```
или (Administrators) в английской версии.

Командная строка

Теперь закрываем командную строку и перезагружайте устройство.

Если вы все сделали верно, то ошибка 5 исчезнет и вы получите доступ ко всем службам системы.

Есть еще один способ, который позволит убрать ошибку через реестр операционной системы.

Но для этого обязательно нужно знать название службы, которая ограничивает доступ.

Для этого откройте в списке служб свойства нужной службы и посмотрите имя. Затем можно перейти к работе с реестром.

Ниже приведен пример, в котором имя сетевой службы Netman.

Теперь рассмотрим, как запустить реестр. Расскажем о стандартном способе запуска.

Для этого нужно нужно запустить командное окно, нажмите клавиши Win+R или просто зайти в «Пуск» и с правой стороны и всплывающего окна выберите команду «Выполнить».

В открывшемся окне введите команду

regedit

и нажимаем enter, как показано на скриншоте.

Нажмите ОК и откроется окно редактирования реестра, куда можно внести данные об изменении операционной системы и открытии доступа.

Также запустить меню реестров можно просто через Пуск.

Откройте «Пуск» и в нижней строке поиска пропишите команду

regedit

В найденных файлах вы увидите regedit.exe и перейдите в настройки реестра. Запускаем его и продолжаем исправлять ошибки.

В окне реестра переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices и в открывшемся списке служб ищем нужную нам по имени, которое мы уже посмотрели в ее свойствах.

Нашли службу и нажимаем на нее правой кнопкой мыши, выбираем пункт «разрешения».

Проверяем, какие функции открыты для администратора, а какие для пользователя и выставляем напротив администратора все галочки. Этот процесс мы уже описывали в первом пункте.

Если вы не хотите разбираться в системе, можно попробовать переустановить антивирусную программу, возможно она блокирует доступ.

Некоторые антивирусные программы берут на себя права использования определенных программ и автоматически могут ограничить доступ пользователя.

Для начала попробуйте просто выключить программу и попробовать запустить службу, которая выдает ошибку 5.

В крайнем случае, когда указанные выше способы не помогают и оказались неэффективными, вы всегда можете переустановить операционную систему.

Не слишком правильно делать это лишь для того, чтобы избавиться от ошибки 5, но если у вас есть и другие проблемы с Виндоус, проще и эффективнее всего будет его переустановка.

Выводы

Из статьи понятно, что от системных ошибок Windows уберечься не получится, и, как и любую болезнь, ошибки проще предотвратить, чем лечить.

Подводя итог скажем, что ошибки обычно возникают в следствие последствий вирусов, нарушения работы драйверов, установки нелицензионных или неподходящих программ, а также сбоев в аппаратной части компьютера.

Итак, сократить шанс появления системной ошибки, можно путем установки лицензионных программ, своевременной установки обновлений, регулярного сканирования антивирусом.

Также не забывайте удалять пыль из кулера и менять термопасту по мере надобности.

Поиск и устранение всех ошибок Windows. Как исправить ошибку?

Видео урок

Источник

Ошибка типа «синий экран» (также известная как STOP-ошибка) может возникать в том случае, если проблема вызывает непредвиденное завершение работы или перезагрузку устройства. При этом может появиться «синий экран» с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

На этой странице рассматривается последовательность шагов по диагностике неполадок, которые помогут вам выявить причину возникновения ошибки типа «синий экран» и устранить ее.

Действия, описанные в этой статье, предназначены для диагностики и устранения распространенных STOP-ошибок со следующими кодами.

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Примечания:

Также могут отображаться шестнадцатеричные коды ошибок, например 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F и другие.
Эта статья не содержит список кодов ошибок, но поскольку многие коды ошибок имеют одни и те же потенциальные решения, лучше всего будет выполнить описанные ниже действия для устранения ошибки типа «синий экран».

Хотя шаги на этой странице на первый взгляд могут показаться сложными, просто следуйте им по порядку, пошагово, и мы постараемся вернуть вас в нужное русло.

Нужна дополнительная помощь?

Ошибки в системе возможны двух видов: аппаратного и программного характера.

Аппаратные сбои проявляются в следующем:

зависание и торможение компьютера,
неожиданные перезагрузки,
полное отсутствие звука и видео или некорректное воспроизведение,
нестабильная работа аппаратных компонентов,
перегрев основных частей (например: процессора или жесткого диска).

Программные сбои и приложений проявляются в следующем:

возникновение синего экрана «смерти» и невозможность обычной загрузки операционной системы (ОС) – Скрин.1,

долгое открытие системных и прикладных приложений с «зависанием» процессов,
сообщения об ошибках системы и приложений, реестра, отсутствии прикладных библиотек – Скрин.2, 3, 4,
всплывающие диалоговые окна о неисправностях аппаратных компонентов и ошибках драйверов,
невозможность чтения или записи информации на съемных носителях,
исчезновение надписи Пуск, языковой панели,
нарушение отображения панели задач,
невозможность загрузки консольных приложений (например: диспетчера задач),
изменение отображения значков и ярлыков,
снижение скорости и сбои сетевых подключений,
ошибки в работе браузера.

Причины неполадок Windows:

вирусы и вредоносное ПО;
неправильная настройка системы;
некорректные инсталляция и деинсталляция приложений;
установка софта, скаченных из сомнительных источников;
несовместимость дополнительно установленных утилит с работой ОС;
отсутствие аппаратных ресурсов для работы ОС и нескольких приложений одновременно (например: если не хватает объема оперативной памяти);
ошибки в реестре;
большое количество программ, помещенных в Автозагрузку (см. Как отключить автозапуск программ);
неправильно установленные драйвера или их отсутствие;
остатки деинсталлированных программ, временных файлов, не действительных ярлыков, засоряющих память.

Содержание:

Устранение неполадок в работе Windows служебными утилитами
Устранение неполадок в работе Windows с помощью панели управления
Дополнительные программы для исправления ошибок Windows
Часто задаваемые вопросы по неполадкам в работе Windows

Устранение неполадок в работе Windows служебными утилитами

Разработчики компании Microsoft предусмотрели возникновение сбоев в работе Windows и включили в пакеты ОС служебные утилиты для диагностики и устранения ошибок.

Проверка жесткого диска и исправление неполадок с помощью chkdsk

Служебная утилита chkdsk запускается из командной строки Windows. Она предназначена для восстановления поврежденных секторов жесткого диска и исправления ошибок файловой системы.

Для того чтобы воспользоваться chkdsk, необходимо запустить консоль командной строки с правами администратора.

Командную консоль можно вызвать одним из следующих способов:

Загрузив командную консоль, в строке набрать следующее:

chkdsk буква_диска: параметры_проверки, где:

буква диска – это имя диска с двоеточием (С:).

параметры:

/F – проверка с автоматическим исправлением ошибок;
/V – проверка с выдачей информации о путях и именах файлов на диске;
/R – обнаружение поврежденных секторов и их восстановление;
/X – с совместным использованием параметра /F перед проверкой отключается том.

На Скрин. 5 приведен пример использования консольной утилиты chkdsk с параметрами /F и /R на диске С: (обнаруженные неполадки исправляются автоматически).

Как видно на скрин.5, выполнение команды невозможно пока логический диск С: используется системой и выполнить проверку предлагается при перезагрузке (набрать Y (Да) или N (Нет)).

Если набрать команду chkdsk без аргументов (параметров), утилита выполнится в режиме чтения и покажет всю информацию о проверенных данных, обнаруженных ошибках и поврежденных секторах жесткого диска (Скрин.6).

Проверка логических дисков через проводник

Для выполнения проверки и исправления ошибок на логических дисках, можно использовать оснастку Управление компьютером (раздел Управление дисками) и выполнить инструкции, согласно приведенным ниже скринами 7 – 10.

Для запуска оснастки в Windows, версии 7, выбрать Управление компьютером, как показано на скрин.7.

Для запуска оснастки в Windows, версий 8 и 10, нажать сочетание win + X и выбрать Управление дисками, как показано на Скрин. 8.

На Скринах 9,10 показан выбор действий для выполнения проверки логического диска С:/ на наличие ошибок в консоли «Управление компьютером» для Windows7.

Для Windows 8 и 10 выполнение проверки проходит аналогично с небольшими отличиями в консольном оформлении и выводе сообщений.

Устранение неполадок в работе Windows с помощью панели управления

Автоматически провести диагностику и устранить распространенные ошибки поможет такая оснастка «Панели Управления» (далее ПУ), как «Устранение неполадок».

С помощью встроенных утилит оснастки возможно повышение производительности и быстродействия системы, а также исправление следующих сбоев:

сетевых подключений и работы браузеров;
воспроизведения звука;
подключенного и внутреннего оборудования;
питания;
в обеспечении защиты от вредоносных приложений и др.

Для доступа ко всем категориям автоматических исправлений, необходимо последовательно перейти по разделам ПУ, как указано на Скринах 11-13, и выбрать любую утилиту диагностики, запустив ее от имени администратора.

Дополнительные программы для исправления ошибок Windows

Для автоматического исправления распространенных ошибок Windows разработчики приложений предлагают пользователям комплексные программные решения очистки, оптимизации и повышения производительности персональных компьютеров.

FixWin 10

Приложение распространяется бесплатно, не требует установки на жесткий диск и запускается через исполняемый файл (FixWin 10.exe). Интерфейс английский.

FixWin10 разработана для 10 версии ОС Microsoft, однако утилита подходит и для других версий Windows (7 и 8, а для 10-ой исправления вынесены в отдельный раздел).

Скачать FixWin10 можно с этого сайта.

FixWin помогает исправить основные проблемы:

в работе Магазина Windows,
во время открытия меню «Пуск» и документов Office,
с панелью «Параметры»,
при загрузке обновлений в Центре Windows и пр.

Все исправления сгруппированы в основные разделы:

File Explorer (проводник);
Internet and Connectivity (Интернет и соединения);
Windows10 (для новой версии);
SystemTools (системные утилиты);
Troubleshooters (для отдельных устройств и ПО);
AdditionalFixes (дополнительные инструменты).
При запуске пользователю предлагается (Скрин.14):
проверить системные данные,
перерегистрировать приложения магазина Windows10,
создать точку восстановления (см. Как запустить восстановление системы),
восстановить поврежденные компоненты ОС с помощью DISM (.exe).

Каждое исправление можно запустить не только в автоматическом режиме, но и вручную.

Для этого:

выбрать соответствующий «проблемный» раздел,
нажать на вопросительный знак рядом с FIX,
получить описание действий и команд для ручного исправления (Скрин.15).

Anvisoft PC PLUS

Anvisoft PC-PLUS – бесплатная программа, с англоязычным интерфейсом. Скачать её можно с официального сайта по этому адресу.

Функциональные возможности Anvisoft PC-PLUS позволяют исправить следующее:

ошибки приложений и прикладных библиотек (*.dll);
системные ошибки;
сбои сетевых подключений;
проблемы в популярных играх;
некорректное отображение значков и ярлыков на рабочем столе.

Работа с Anvisoft PC-PLUS (Скрин.16-18):

Запустить исполняемый файл (PCPlus.exe);
В главном меню выбрать раздел с описанием проблемы (Скрин.16), а именно:
ошибочные ярлыки,
сбой подключения к Интернету,
системные и программные ошибки,
проверка проблем запуска игровых приложений;
Найти конкретную ошибку в правой части интерфейса следующего окна (Скрин.17);
Нажать кнопку Fix now, учитывая, что для некоторых исправлений требуется подключение к Интернету;
Дождаться автоматического исправления ошибок (Скрин.18).

NetAdapter Repair All In

Это бесплатная программа с англоязычным интерфейсом, не требующая установки на жесткий диск.

Скачать ее можно по этому адресу.

NetAdapter Repair All InOne предназначена для устранения неполадок, связанных с работой сети.

Приложение позволяет просмотреть все сетевые настройки и просканировать доступность IP и DNS (ping).

Возможности исправления и настройки:

служб DHCP;
файла HOSTS;
протокола TCP/ IP;
сетевых служб Windows;
сетевых адаптеров;
адресов DNS;
таблиц маршрутизации;
протокола NetBIOS;
криптографии и приватности в сети (сброс параметров Internet Security) и др.

Утилита запускается с правами администратора – Скрин.19.

Ошибки не исправляются в автоматическом режиме. Опытным пользователям самим предлагается выбрать, что требуется сделать.

Если нажать кнопку Advanced Repair, то настройки:

WinSock/TCP/IP,
Прокси,
VPN,
брандмауэра Windows

сбрасываются в значения по умолчанию.

Антивирусная утилита AVZ

Чаще всего причинами ошибок в Windows являются вирусы. Поэтому для исправления сбоев, в первую очередь, необходимо проводить сканирование носителей информации на предмет поиска и удаления вредоносного ПО.

AVZ – антивирусное ПО для обнаружения и удаления:

Spy Ware и Ad Ware модулей;
Руткитов и маскирующихся вредоносных программ;
Троянских программ (Trojan);
модулей Back/Door и клавиатурных шпионов (для удаленного управления компьютером);
Сетевых и почтовых червей.

AVZ не проводит лечение зараженных программ.

Утилиту можно загрузить с сайта разработчика Z-Oleg.Com.

Язык интерфейса – русский и английский.

Запуск AVZ осуществляется без предварительной установки на компьютер (Скрин.20).

Кроме анализа данных, на предмет обнаружения вредоносного ПО, антивирус имеет оснастку, позволяющую восстановить некоторые системные настройки, поврежденные вредоносными программами.

Чтобы открыть микропрограммы восстановления, в меню выбрать раздел Файл/Восстановление системы (Скрин.21) и в появившемся окне отметить «галочкой» необходимые операции для исправления системных настроек – Скрин.22.

Часто задаваемые вопросы по неполадкам в работе Windows

Что нужно делать для профилактики предотвращения сбоев в Windows?

Своевременно загружать обновления безопасности;
Проводить очистку реестра;
Вовремя обновлять антивирусные программы и сканировать компьютер;
Очищать систему от ненужных файлов («мусора»);
Дефрагментировать HDD после очистки;
Проверять диски описанными в статье способами;
Проводить резервирование данных;
Выключать компьютер, закрыв работу всех приложений (см. Автоматическое выключение компьютера в Windows).

Как устранить STOP ошибки в Windows?

STOP-ошибки могут возникать в случаях аварийного завершения работы или перезагрузки ОС.

Если Windows запустилась после перезагрузки:

попробовать вернуть систему к предыдущему состоянию с помощью «Восстановление системы»;
установить последние обновления;
использовать центр поддержки Microsoft;
найти подходящие драйвера на веб-сайтах изготовителей;
использовать безопасный режим для устранения проблем;
проверить наличие сбоев на жестком диске и ошибок памяти.

Если система не запустилась:

попробовать загрузиться в безопасном режиме;
использовать средства восстановления при загрузке для корректировки файлов запуска;
отменить недавние изменения с помощью компонента «Восстановление»;
восстановить данные из архива образа;
в крайнем случае, переустановить Windows.

Как исправить ошибку «Этот компьютер в настоящее время не отвечает» при установке Windows 11

Вы можете использовать следующие способы исправить эту ошибку на совместимом компьютере. Мы рекомендуем вам попробовать первое исправление, так как оно, похоже, решит проблему для большинства пользователей.

Если использование другого инструмента обновления не решает вашу проблему, вы можете перейти к следующим исправлениям, упомянутым в этом руководстве. Давайте начнем.

Исправление №1: убедитесь, что вы соответствуете всем требованиям

Убедитесь, что вы используете Windows 10 v2004 или новее.
Убедитесь, что вы соответствуете основным требованиям для установки Windows 11 в вашей системе.
Убедитесь, что у вас есть как минимум 9 ГБ свободного дискового пространства в вашей системе, чтобы вы могли загрузить Windows 11 на локальное хранилище с помощью Ассистента.
Убедитесь, что вы запускаете Помощник по установке от имени администратора.
Процессор: с тактовой частотой 1 ГГц или выше, с 2 или более ядрами.
RAM: 4 ГБ или больше
Графика: DX12, совместимая с драйвером WDDM 2.0
Дисковое пространство: 64 ГБ свободного места на диске, на который вы хотите установить Windows 11.
Система: UEFI, с безопасной загрузкой
TPM: 2.0 или выше
Дисплей: 720p @ 8 бит или выше

Почему это важно? Ну, потому что небольшие проблемы могут иногда оставаться без внимания.

См. Для примера снимок экрана ниже.

На диске, на который мы устанавливали Windows 11, было всего 53 ГБ общего пространства. Это не соответствовало требованиям Windows 11. Как только мы увеличили размер этого диска, мы смогли решить эту проблему.

Итак, еще раз просмотрите требования Windows 11.

Исправление №2: используйте альтернативный способ обновления

Поскольку проблема часто возникает при использовании средства создания мультимедиа или обновления Windows, известное решение — просто использовать другой метод обновления от Microsoft.

Мы рекомендуем вам начать с нового Помощника по установке от Microsoft, который представляет собой специальную утилиту, разработанную, чтобы помочь вам легко перейти с Windows 10 на Windows 11.

Вы можете использовать это подробное руководство от нас, чтобы использовать Помощник по установке для непосредственного обновления вашей ОС. Для обновления с его помощью вам потребуется рабочее подключение к Интернету.

Читайте: Как использовать Помощник по установке Windows 11 для обновления с Windows 10

Если помощник по обновлению не соответствует вашим требованиям или выдает ту же ошибку, мы рекомендуем вместо этого использовать Windows 11 ISO. Microsoft также выпустила специальные ISO-образы для новой ОС, и вы можете выполнить обновление с их помощью, следуя этому руководству.

Прочтите: Как загрузить и установить официальный Windows 11 ISO

CSM или модуль поддержки совместимости — это среда BIOS, которая помогает вашей ОС взаимодействовать с оборудованием при использовании старых операционных систем, не поддерживающих UEFI.

CSM создает совместимую устаревшую среду, в которой ваша ОС может правильно работать на вашем новом оборудовании. Однако, если вы устанавливаете Windows 11, это не сработает для вас, так как в вашей системе должен быть включен UEFI.

Большая проблема с такими системами заключается в том, что вы не можете загрузиться в установленную в настоящее время ОС с включенным UEFI в вашей системе. Следовательно, если у вас есть такая система, мы рекомендуем вам создать загрузочный USB-накопитель для Windows 11, используя это руководство, а затем включить UEFI в своей системе. После включения загрузитесь на свой USB-накопитель, а затем обновите свой компьютер до Windows 11.

Читайте: Как отключить CSM для установки Windows 11

Исправление №4: Установите Windows 11 в неподдерживаемых системах с помощью взлома «Обход реестра».

Если вы соответствуете всем основным требованиям для Windows 11, вы можете установить Windows 11, минуя TPM и требования безопасной загрузки.

Windows позволяет вам сделать это официально, одновременно предупреждая вас о том, что вы будете уязвимы для угроз безопасности.

Для этого же доступно не так много информации, но на данный момент кажется, что вы пропустите все обновления безопасности и конфиденциальности от Microsoft в будущем, если вы решите это сделать.

Для этого вам необходимо отключить проверку системы в справочнике для TPM и безопасной загрузки.

Примечание. Этот прием включает в себя редактирование значений реестра, поэтому мы рекомендуем сделать их резервную копию, прежде чем продолжить работу с руководством. После того, как вы создали резервную копию значений реестра, вы можете использовать руководство по этой ссылке, чтобы обойти требования Windows 11 на вашем ПК.

Вы можете сделать это, открыв редактор реестра и перейдя по этому адресу:

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM Setup MoSetup

Здесь создайте новое значение DWORD (32-разрядное) с именем AllowUpgradesWithUnsupportedTPMOrCPU. Теперь дважды щелкните новое значение, чтобы отредактировать его, и замените данные значения с 0 на 1, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить его. Просмотрите гифку ниже, чтобы получить помощь.

Затем перезагрузите компьютер и попробуйте установить Windows 11 с помощью Помощника по установке Windows 11. Кроме того, вы также можете использовать ISO-файл Windows 11.

Приведенный выше метод действительно лучший, так как даже сама Microsoft предложенный Это. Однако, если вы боитесь редактировать файл реестра, вы настраиваете ISO-файл Windows 11, чтобы он не проверял требования безопасной загрузки и TPM, и сразу же устанавливаете обновление Windows 11.

Все, что вам нужно сделать, это установить Windows 11 с помощью ISO-файла, предоставленного Microsoft, но сначала удалить appraiserres.dll внутри него.

См. Ссылку ниже.

Связано: установка Windows 11 на неподдерживаемый компьютер без TPM и безопасной загрузки

Мы надеемся, что это руководство помогло вам познакомиться с новой ошибкой несовместимости, возникающей при установке Windows 11. Если у вас есть еще вопросы, напишите нам в комментариях ниже.

Связанный:

Опубликовано 09.01.2022

Содержание:

1 Базовые ошибки системы
- 1.1 Ошибки при установке ОС
- 1.2 Неполадки при активации
- 1.3 Ошибки при обновлении Windows 10
2 Синий экран смерти (BSoD)
3 Ошибки при подключении через USB
4 Самые популярные ошибки с вариантами исправления:
5 Ошибки при загрузке ОС
- 5.1 Неполадки при загрузке ОС — наиболее популярный баг
- 5.2 Баг при загрузке BOOT
6 Заключение

Да, Windows 10 является наиболее современной версией операционной системы. Да, разработчики учли проблемы предыдущих вариаций. Да, постоянно задействованы службы контроля и устранения неполадок в автоматическом режиме. Но все же при работе ОС возникает множество ошибок. Обычно неполадки появляются в процессах установки, активации, обновления, функционирования «Виндовс», а также при подключении периферийных устройств. В нашей статье рассмотрим самые распространенные ошибки, включая синий экран смерти и (вкратце) возможные пути их решения.

Базовые ошибки системы

К базовым ошибкам относятся те неполадки, с которыми пользователи встречаются на стадиях установки, активации и обновления Windows. Обычно различные ошибки вылезают при переходе на «десятку» с «семерки». Microsoft больше не поддерживает 7 версию, вследствие чего установка «Виндовс» проходит с препятствиями.

Ошибки при установке ОС

Иногда компьютер выдает сообщение об ошибке при попытке пользователя установить операционную систему. Проявляется это в виде следующих ситуаций:

Юзер выбирает необходимые параметры, и система начинает устанавливаться. Процесс идет успешно, но при достижении прогресса в 99% появляется сообщение о невозможности инсталляции.
Ситуация начинается, как и в предыдущем случае, но процесс останавливается на 25%, ЦП сильно нагревается, и компьютер аварийно отключается.
Установщик сразу же выдает отказ, если пользователь желает установить «десятку» на не совместимую с ней ОС. Это бывает из-за того, что не совпадают пакеты «Виндовс» или идет конфликт с предустановленной Linux либо другими системами.

Неполадки при активации

Активированная Windows 10

Чтобы Windows 10 функционировала нормально, ее необходимо активировать. Юзеры, купившие диск с ОС, вводят ключ активации в процессе инсталляции и в дальнейшем проблем с этим не видят. В крайнем случае всегда можно перезапустить установщик и решить ошибку.

Также для инсталляции ОС можно бесплатно скачать образ ISO с официального сайта Microsoft. Главные условия — совпадение сборок прежней и новой систем и наличие у компьютера подходящих технических параметров. Но, если в этой ситуации ввести ключ активации позже или вообще не использовать его, то могут вылезти неполадки.

Ошибки при обновлении Windows 10

Обычно Windows 10 обновляется регулярно раз в несколько дней. Это происходит в фоновом режиме. Но раз в несколько месяцев выходят серьезные обновления, которые долго инсталлируются и требуют полностью перезагрузить ОС по окончании процесса. Если при этом возникают какие-либо ошибки, то они отображаются в Центре уведомлений. Чтобы их решить, необходимо проверить интернет-соединение или отправить компьютер на перезагрузку и подключиться к более скоростной сети.

Синий экран смерти (BSoD)

Звучит страшновато, но не смертельно для компьютера, хотя является самой серьезной проблемой всех вариаций «Виндовс». В подавляющем большинстве случаев сообщение об ошибке выходит на синем экране (редко на красном).

Почему появляется BSoD:

Система не справляется с нагрузкой вследствие исчерпания ресурса оперативной памяти, нехватки места на накопителе либо сильного нагревания ЦПУ.
Несовместимость установленного ПО с Windows 10.
Деятельность вредоносного софта.

Система испытывает перегрузку либо не находит метод решения проблемы и выдает синий экран смерти. Происходит блокировка работы, сохранение данных и автоматический перезапуск ПК. Дальнейшая работа невозможна до момента устранения ошибки.

Ошибки при подключении через USB

При подключении кабеля либо устройства к USB-порту «Виндовс» может выдать ошибку с кодом 43 — матплата не видит девайс. Обычно ситуация возникает из-за физических проблем. Если подключение устройства к другому USB-порту не помогло, то необходимо проверить, возможно, разъемы окислены или повреждены. Иногда баг возникает из-за программных сбоев. В этом случае нужно обновить драйверы USB и материнской платы. Также причиной может быть статическое электричество в разъеме. Чтобы устранить проблему, необходимо убрать все устройства, выдающие ошибку 43, отключить ПК при удерживаемом Shift, а также полностью обесточить компьютер. После включения баг должен исчезнуть.

Самые популярные ошибки с вариантами исправления:

Код ошибки	Описание	Способ исправления
0x80070002	Возникает при обновлении. Говорит о повреждении папки Центра обновления Windows или выборе некорректного часового пояса.	Проверяем настройки даты и времени (ПКМ по времени в правом нижнем углу экрана). Если нужно, вносим изменения. Также удаляем некоторые системные файлы в «Очистка диска», относящиеся к обновлению либо установке ОС
0x80073712	Также появляется при обновлении. У ОС нет доступа к файлам по причине отсутствия или повреждения последних.	Необходимо восстановить хранилище системы с помощью установочного диска или без него. По окончании работ обязательна перезагрузка компьютера.
0x8004005	Этот код указывает на ошибки в работе особого обновления KB3081424, которое само было выпущено для устранения большого количества багов при переходе на «десятку». Проблема проявляется в циклической перезагрузке компьютера.	Для исправления переходим в редактор реестра и проходим путь HKEY_LOCAL_MACHINE → Software → Microsoft → Windows NT → CurrentVersion → ProfileList и удаляем параметр UpdatusUser. Если не помогло, скачиваем с официального сайта Microsoft указанное обновление и инсталлируем его в ручном режиме. В конце обязательно перезагружаем ПК.
0x800f081f	Ряд приложений работает на «десятке» только при наличии утилиты NetFramework 3.5. При отсутствии либо повреждении некоторых файлов вылезает эта ошибка.	Утилиту NetFramework 3.5 необходимо удалить и снова инсталлировать.
0x80070422	Возникает при запуске каких-либо программ либо обновлении системы. Указывает на отключенный брандмауэр Windows	Брандмауэр, защищающий систему от вредоносных кодов или переходов на подозрительные сайты, необходимо включить. Иначе некоторые приложения будут работать некорректно.
0x8007007b	Говорит о сбое сети в момент активации ОС или о некорректном вводе ключа	Проблему можно решить, введя верный ключ, проверив подключение к сети или корректно настроив сетевые параметры.
0x80070005	Проблема появляется при обновлении, активации либо восстановлении операционной системы.	Необходимо отключить антивирус, чтобы он не блокировал процесс загрузки, либо очистить место на накопителе.
0x000000f	Возникает после того, как пользователь очистит компьютер от пыли. Причина этой ошибки — случайный сбой в настройках BIOS, вследствие чего компьютер не может правильно наладить работу устройств, производящих загрузку системы.	Ошибку возможно исправить, покопавшись в настройках BIOS
0xc0000225	Возникает во время загрузки. Говорит о неполадках в загрузочном секторе.	Причиной может быть вирусная атака, неправильное отключение системы, физические повреждения вследствие получения ударов.
0x00000e9	Также вылезает при загрузке. Предупреждает о сбоях в деятельности накопителя.	Причинами выступают и неполадки в работе оборудования, например, дисковода.
0xc000021a	Ошибка вылезает при неожиданной остановке во время загрузки процесса Windows Logon.	Причиной могут выступать повреждения постоянной либо оперативной памяти, вирусные атаки, спонтанный сбой при установке софта на ПК.

Ошибки при загрузке ОС

При запуске ОС могут появиться различные ошибки как аппаратного, так и программного уровня. Прежде чем их исправлять, необходимо понять причины, по которым система отказывается загружаться. Это может быть:

обновление BIOS или драйверов;
подключение различных устройств;
инсталляция или обновление антивируса;
некорректное отключение ПК.

Догадавшись о причинах некорректной загрузки, можно достаточно верно найти и устранить баги при запуске «Виндовс».

Неполадки при загрузке ОС — наиболее популярный баг

Пользователь включает ПК, но Windows не загружается, а компьютер извещает об ошибке. Затем следует синий экран, извещающий о некорректном запуске, и система предлагает 2 способа решения проблемы — перезапуск либо другие варианты восстановления. Этот баг говорит, что в процессе инсталляции/ деинсталляции приложений могли быть нарушены системные файлы, либо пользователь некорректно применил софт, очищающий реестр и компьютер.

Чтобы решить проблему, необходимо восстановить записи реестра и системные файлы, которые подверглись нежелательным изменениям.

Для этого, выбрав 2 способ (другие варианты решения проблемы), кликаем «Поиск и устранение неисправностей», затем «Дополнительные параметры» и «Восстановление системы». Далее выбираем точку восстановления и действуем по подсказкам. Если ошибка продолжает вылезать, переустанавливаем ОС, сохраняя системные файлы.

Баг при загрузке BOOT

Система выдает синий экран, где написано inaccessible boot device. Это означает, что ОС не может обратиться к разделу, который отвечает за загрузку. Поиск путей решения проблемы зависит от причин сбоя. А их может быть множество — сброс ОС, изменение структуры разделов в хранилище, подключение еще одного накопителя, обновление «БИОС» и т. д. Для начала компьютер необходимо перезагрузить, предварительно отключив все флешки, проверив в BIOS, загружается ли системный диск в порядке первой очереди, удостоверившись в корректности подключения накопителей.

Затем, если баг вылез после обновления или сброса системы, запускаем ПК в безопасном режиме и снова перезагружаем в обычном. Если же ошибка вышла вследствие повреждения накопителя либо изменения структуры разделов, то производим загрузку в среде восстановления (с компьютера, флешки либо диска). Так же можно «вылечить» систему и в случае постоянной перезагрузки ПК, причиной чего является некорректное автоисправление загрузки.

Заключение

Windows 10 — самая свежая версия системы, и еще не до конца доработана. Многие ошибки пользователь может исправить сам, но в сложных ситуациях либо при появлении синего экрана смерти лучше обратиться за профессиональной помощью. Специалисты компании «АйТи Спектр» благодаря своему опыту и знаниям быстро найдут причину сбоя и устранят ее. Вы получите свой компьютер в рабочем состоянии и снова вернетесь к привычной работе.

Для большинства встроенных инструментов от Microsoft вам понадобится открыть командную строку с правами администратора. В Windows 10 проще всего это сделать правым кликом по кнопке «Пуск» и выбором пункта «Командная строка (Администратор)».

В Windows 7 вызовите «Пуск | Все программы | Стандартные», а затем правой кнопкой мыши щелкните по пункту «Командная строка». Из меню выберите «Запустить от имени администратора».

Для многих операций по восстановлению вам потребуется окно командной строки с правами администратора

Полная перезагрузка Windows

Последние версии Windows при завершении работы сохраняют часть актуальных параметров в буфере обмена, чтобы ускорить последующую загрузку. Вследствие этого некоторые ошибки могут появиться вновь даже после перезапуска системы.

С помощью простой команды вы проведете полную перезагрузку, чтобы по возможности освободить ОС от накопившихся проблем. Нажмите на клавиши «Win+R» и введите «shutdown -g -t 0». Параметр «-g» обеспечивает полноценную перезагрузку. Второй параметр, «-t 0», выполняет ее быстро, избавляя вас от лишних запросов.

Иногда для избавления Windows от ошибок достаточно ввести эту короткую команду. Она обеспечивает полноценную перезагрузку

Сканирование жесткого диска на наличие ошибок

Встроенный в Windows инструмент Chkdsk проверяет жесткий диск и исправляет поврежденные сектора. Для его запуска откройте окно командной строки с правами администратора и введите там «chkdsk C: /f /r». Параметр «C:» отвечает за то, чтобы утилита проверяла раздел «C:», в то время как «f» и «/r» служат для поиска и исправления некорректных секторов.

Если существует еще какой-то процесс, обращающийся к сканируемому разделу, что случается довольно часто, утилита Chkdsk предложит провести проверку сразу после следующего запуска компьютера.

Довольно часто выясняется, что Chkdsk может провести проверку лишь после перезагрузки компьютера

Поиск ошибок в журнале загрузки

При постоянных сбоях Windows во время запуска причину можно поискать в поврежденном драйвере. Вопрос только, в каком именно? Для выяснения активируйте функцию «Ведение журнала загрузки». В Windows 7 вы найдете его в «Дополнительных вариантах загрузки», которые вызываются клавишей «F8» в процессе запуска системы.

В «десятке» выберите «Пуск | Параметры | Обновление и безопасность | Восстановление» и под строкой «Особые варианты загрузки» нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас». После этого последовательно выберите в меню восстановления «Диагностика | Дополнительные параметры | Параметры загрузки | Перезагрузить».

Запустите ведение журнала загрузки нажатием на клавишу «2». Перезагрузите Windows (при необходимости в безопасном режиме) и в Проводнике Windows откройте файл «Ntbtlog.txt», который вы найдете в папке «C:Windows». Драйвер, ответственный за сбой, как правило, располагается последним в списке. В поисковом сервисе Google найдите дополнительную информацию об этом драйвере и на основании этого либо удалите, либо обновите его.

Восстановление поврежденных системных файлов

Повреждение системных файлов может быть вызвано, в числе прочего, некорректным завершением работы Windows. Инструмент Sfc проверяет наличие таких элементов и при необходимости заменяет их сохраненной на локальном диске копией.

Для того чтобы воспользоваться Sfc, откройте окно командной строки с правами администратора и введите «sfc /scannow». Анализ займет несколько минут. По его завершении перезагрузите компьютер и выполните необходимое обновление компьютера.

Проверка хранилища компонентов

Утилита командной строки Sfc находит поврежденные системные файлы и при необходимости исправляет их

Sfc обращается к хранилищу компонентов. В нем Windows хранит копии системных файлов, чтобы в случае повреждений оригиналов запустить их оттуда. Однако ошибки могут закрасться и в копии. В таком случае откройте окно командной строки с правами администратора и введите там «dism /Online /Cleanup-Image/RestoreHealth», чтобы восстановить хранилище компонентов. После этого еще раз выполните команду «sfc /scannow».

Обновление поврежденных драйверов

Windows автоматически сохраняет предыдущие версии драйверов, к которые вы в любой момент можете задействовать

Бывают ситуации, когда проблемы возникают после обновления драйвера. В таких случаях вы можете вернуться к предыдущей версии: нажмите на «Win+Pause» и в левом верхнем углу кликните по «Диспетчеру устройств».

В списке найдите оборудование, драйвер которого повинен в проблемах, и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства» и перейдите к вкладке «Драйвер». Нажмите на кнопку «Откатить», чтобы вернуть прежнюю версию.

Вызов предыдущих конфигураций Windows

Если в Windows 7 при загрузке нажать на клавишу «F8», можно загрузить последнюю функционирующую конфигурацию. В Windows 10 такая опция исчезла, но ее можно вернуть. Сначала в командной строке, открытой с правами администратора, введите команду «bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy». Теперь нажмите на комбинацию «Win+R» и введите «regedit».

Перейдите к записи «LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerConfiguration Manager» и в ней создайте раздел «LastKnownGood». В нем создайте параметр DWORD под названием «Enabled» и переведите его значение на «1». Теперь в разделе «ConfigurationManager» создайте параметр DWORD с названием «BackupCount» и задайте для него значение «2».

Полностью перезагрузите компьютер, чтобы активировать данную функцию. Теперь при нажатии на клавишу «F8» вы также сможете выбрать более раннюю, функционирующую конфигурацию.

Коды ошибок для Windows 10

При обновлении или установке Windows 10 могут возникнуть ошибки, отображаемые операционной системой лишь в виде зашифрованных кодов. Мы покажем вам, что скрывается за ними.

0xC1900101	Чаще всего речь идет об ошибке драйвера. Запустите Центр обновления несколько раз и обновите все установленные драйверы
0x80073712	Поврежден или удален один из необходимых Центру обновления Windows файл
0xC1900208	Обновление блокируется каким-то несовместимым приложением
0x80070070	На компьютере недостаточно места для обновления
0x800F0922	Отсутствует интернет-соединение с серверами Microsoft
0xC1900200	Компьютер не удовлетворяет требованиям перехода на Windows 10

Дополнительную информацию по определенным кодам ошибок вы найдете на странице https://goo.gl/ZnsY6N

Проверка оперативной памяти

Причиной повторяющихся сбоев Windows могут стать проблемы с оперативной памятью. Вместо того чтобы сразу бежать в магазин за новой, сначала проведите диагностику средствами системы.

В «семерке» и «десятке» нажмите на клавишу «Windows» и введите слово «памяти». Выберите вариант «Средство проверки памяти Windows». Закройте все открытые файлы и перезагрузите компьютер, кликнув по «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)». После перезагрузки автоматически запустится тестирование оперативной памяти. Нажмите на «F1», чтобы активировать дополнительные проверки. С помощью кнопки «Стрелка вниз» на клавиатуре дойдите до опции «Extended» и нажмите на «F10», чтобы применить изменения.

Такой способ тестирования оперативной памяти считается самым точным, однако он имеет один важный минус: в процессе тестирования и анализа вы не сможете параллельно работать на ПК.

По завершении всех тестов Windows запустится в обычном режиме и отобразит результаты. Если средство проверки обнаружило ошибки, оперативную память придется заменить.

Читайте также наш практикум: Как починить Windows, если она не загружается

Фото: компании-производители, ShutterStock/Fotodom.ru